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4.254 Treffer für Customer Service Manager Jobs in Wustermark im Umkreis von 30 km
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Customer Service Manager (m/w/d)
Customer Service Manager (m/w/d)
AZTEKA Consulting GmbH
Mannheim, Freiburg, Köln, Berlin
Teilweise Home-Office
34000 - 55000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Wir suchen remote / deutschlandweit oder für einen unserer Standorte (Freiburg, Mannheim, Berlin) eine/n Customer Service Manager (m/w/d) * Mehrjährige Erfahrung im Service Management, Service Delivery Management oder Customer Service Management, idealerweise im ERP-, Cloud- oder Managed-Services-Umfeld - Gemeinsam mit der FREICON-Gruppe bieten wir ganzheitliche IT-Lösungen aus Beratung, Software, Hardware sowie Cloud- und Rechenzentrumsservices. * Verantwortung für die Service Governance der zugeordneten Kunden * Sicherstellung der vertragskonformen Serviceerbringung * Überwachung vereinbarter Service Levels (SLAs) sowie relevanter Kennzahlen und KPIs * Vorbereitung und Durchführung von Service Reviews sowie Präsentation relevanter Servicekennzahlen * Erfahrung in der Betreuung von Enterprise-Kunden sowie in der Steuerung von Service Levels, KPIs und Service-Prozesse
Wir suchen remote / deutschlandweit oder für einen unserer Standorte (Freiburg, Mannheim, Berlin) eine/n Customer Service Manager (m/w/d) * Mehrjährige Erfahrung im Service Management, Service Delivery Management oder Customer Service Management, idealerweise im ERP-, Cloud- oder Managed-Services-Umfeld - Gemeinsam mit der FREICON-Gruppe bieten wir ganzheitliche IT-Lösungen aus Beratung, Software, Hardware sowie Cloud- und Rechenzentrumsservices. * Verantwortung für die Service Governance der zugeordneten Kunden * Sicherstellung der vertragskonformen Serviceerbringung * Überwachung vereinbarter Service Levels (SLAs) sowie relevanter Kennzahlen und KPIs * Vorbereitung und Durchführung von Service Reviews sowie Präsentation relevanter Servicekennzahlen * Erfahrung in der Betreuung von Enterprise-Kunden sowie in der Steuerung von Service Levels, KPIs und Service-Prozesse
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Schnelle Bewerbung
Kundenservice-Manager (m/w/d) * Leitung und Verwaltung des Kundenservicebetriebs, um sicherzustellen, dass Abläufe, Richtlinien und Best Practices den globalen Standards entsprechen. * Rekrutierung, Schulung, Betreuung und Weiterentwicklung des lokalen Kundenservice-Teams, einschließlich Leistungsmanagement und regelmäßiger Beurteilungen. * Festlegung und Überwachung von Service Level Agreements (SLAs) und Key Performance Indicators (KPIs), um die Teamleistung und die Servicequalität zu . * Sie fungieren als primäre Anlaufstelle für Kundenservice-Anliegen, Beschwerden und die Kommunikation mit Kunden. * Umfangreiche Erfahrung im Kundenservice erforderlich (mindestens 3 Jahre in einer leitenden Position)
Kundenservice-Manager (m/w/d) * Leitung und Verwaltung des Kundenservicebetriebs, um sicherzustellen, dass Abläufe, Richtlinien und Best Practices den globalen Standards entsprechen. * Rekrutierung, Schulung, Betreuung und Weiterentwicklung des lokalen Kundenservice-Teams, einschließlich Leistungsmanagement und regelmäßiger Beurteilungen. * Festlegung und Überwachung von Service Level Agreements (SLAs) und Key Performance Indicators (KPIs), um die Teamleistung und die Servicequalität zu . * Sie fungieren als primäre Anlaufstelle für Kundenservice-Anliegen, Beschwerden und die Kommunikation mit Kunden. * Umfangreiche Erfahrung im Kundenservice erforderlich (mindestens 3 Jahre in einer leitenden Position)
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Schnelle Bewerbung
Als Customer Service Manager (m/w/x) bist Du ein zentraler Teil dieses Versprechens. Travelcircus versteht sich als Reiseanbieter, der seinen Kundinnen und Kunden nicht nur außergewöhnliche Reiseerlebnisse, sondern auch einen erstklassigen Kundenservice als echten Mehrwert bietet. Du übernimmst die vollständige Betreuung unserer Kundinnen sowie Kunden und sorgst mit kompetenter Beratung, lösungsorientierter Unterstützung und persönlichem Service dafür, dass ihre Reiseerfahrung rundum gelingt.
Als Customer Service Manager (m/w/x) bist Du ein zentraler Teil dieses Versprechens. Travelcircus versteht sich als Reiseanbieter, der seinen Kundinnen und Kunden nicht nur außergewöhnliche Reiseerlebnisse, sondern auch einen erstklassigen Kundenservice als echten Mehrwert bietet. Du übernimmst die vollständige Betreuung unserer Kundinnen sowie Kunden und sorgst mit kompetenter Beratung, lösungsorientierter Unterstützung und persönlichem Service dafür, dass ihre Reiseerfahrung rundum gelingt.
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Customer Success Manager Immobilienverwaltung (m/w/d) - Entwicklungspotential zum WEG-Manager
Customer Success Manager Immobilienverwaltung (m/w/d) - Entwicklungspotential zum WEG-Manager
Hochheiden Hausverwaltung GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
36000 - 50000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Bei uns steigst du im Customer Success einer modernen Hausverwaltung ein, übernimmst Schritt für Schritt Verantwortung und entwickelst dich zum WEG-Manager. * Klarer Entwicklungspfad vom Customer Success zum WEG-Manager * Du arbeitest eng mit WEG-Managern, Buchhaltung und technischen Ansprechpartnern zusammen. * Du möchtest Verantwortung übernehmen und dich fachlich zum WEG-Manager weiterentwickeln.
Bei uns steigst du im Customer Success einer modernen Hausverwaltung ein, übernimmst Schritt für Schritt Verantwortung und entwickelst dich zum WEG-Manager. * Klarer Entwicklungspfad vom Customer Success zum WEG-Manager * Du arbeitest eng mit WEG-Managern, Buchhaltung und technischen Ansprechpartnern zusammen. * Du möchtest Verantwortung übernehmen und dich fachlich zum WEG-Manager weiterentwickeln.
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(Senior) Key Account Manager (m/w/d)
(Senior) Key Account Manager (m/w/d)
Etengo GmbH
Mannheim, Berlin
Teilweise Home-Office
42000 - 72000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Etengo GmbH * Mannheim, Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Herzlich willkommen bei der Etengo GmbH - Verstärke unseren Vertrieb in Mannheim oder Berlin. Ab sofort. In unbefristeter Festanstellung. Etengo ist Spezialist für den projektbasierten Einsatz von Expert:innen. Als Mittelständler in Familienbesitz stehen wir seit über 15 Jahren für eine Dienstleistung höchster Qualität und für maßgeschneiderte Projektlösungen. Deine Aufgaben * Du trägst mit Deiner Erfahrung maßgeblich zum Aufbau unseres jeweiligen Standortes bei * Du überzeugst neue strategisch wichtige Kunden von einer Zusammenarbeit und übernimmst die Bedarfsermittlung * Du bist zusätzlich für ausgewählte Schlüsselkunden verantwortlich und baust die Beziehung zu diesen weiter aus
Etengo GmbH * Mannheim, Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Herzlich willkommen bei der Etengo GmbH - Verstärke unseren Vertrieb in Mannheim oder Berlin. Ab sofort. In unbefristeter Festanstellung. Etengo ist Spezialist für den projektbasierten Einsatz von Expert:innen. Als Mittelständler in Familienbesitz stehen wir seit über 15 Jahren für eine Dienstleistung höchster Qualität und für maßgeschneiderte Projektlösungen. Deine Aufgaben * Du trägst mit Deiner Erfahrung maßgeblich zum Aufbau unseres jeweiligen Standortes bei * Du überzeugst neue strategisch wichtige Kunden von einer Zusammenarbeit und übernimmst die Bedarfsermittlung * Du bist zusätzlich für ausgewählte Schlüsselkunden verantwortlich und baust die Beziehung zu diesen weiter aus
NEU
Customer Success Manager - Finanzbuchhaltung / SaaS (m/w/d)
Customer Success Manager - Finanzbuchhaltung / SaaS (m/w/d)
BuchhaltungsButler GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
37000 - 54000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
BuchhaltungsButler GmbH * Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Über BuchhaltungsButler GmbH - Wir von BuchhaltungsButler sind ein wachstumsstarkes, innovatives Berliner FinTech-Unternehmen mit ambitionierter Mission: Die Arbeit von Finanzabteilungen zu revolutionieren! Die cloudbasierte Softwarelösung automatisiert die Finanzbuchhaltung inhouse und erleichtert so die Arbeit tausender Unternehmen, die ihre Buchhaltung selbst erledigen oder smart mit ihrer Steuerberatung zusammenarbeiten möchten. Das gut 20-köpfige Team besteht aus talentierten und motivierten Mitarbeitenden mit entrepreneurial Mindset und Can-Do-Mentalität. Flache Hierarchien, selbstständiges Arbeiten mit Impact sowie eine steile Lernkurve sind wesentliche Kulturmerkmale und tragen maßgeblich zum Erfolg von BuchhaltungsButler bei. Deine Aufgaben
BuchhaltungsButler GmbH * Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Über BuchhaltungsButler GmbH - Wir von BuchhaltungsButler sind ein wachstumsstarkes, innovatives Berliner FinTech-Unternehmen mit ambitionierter Mission: Die Arbeit von Finanzabteilungen zu revolutionieren! Die cloudbasierte Softwarelösung automatisiert die Finanzbuchhaltung inhouse und erleichtert so die Arbeit tausender Unternehmen, die ihre Buchhaltung selbst erledigen oder smart mit ihrer Steuerberatung zusammenarbeiten möchten. Das gut 20-köpfige Team besteht aus talentierten und motivierten Mitarbeitenden mit entrepreneurial Mindset und Can-Do-Mentalität. Flache Hierarchien, selbstständiges Arbeiten mit Impact sowie eine steile Lernkurve sind wesentliche Kulturmerkmale und tragen maßgeblich zum Erfolg von BuchhaltungsButler bei. Deine Aufgaben
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Regional Head of Customer Development Contract Logistics EMEA (m/f/d)
Regional Head of Customer Development Contract Logistics EMEA (m/f/d)
Kühne + Nagel (AG & Co.) KG
Berlin, Hamburg, Leipzig, Langenbach
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Join our Contract Logistics business unit and lead the regional commercial agenda, unlocking strategic growth opportunities and bringing countries, teams, and customers together to drive sustainable growth and retention. * Prioritize and drive strategic growth opportunities across EMEA, supporting their progression throughout the customer engagement lifecycle. * Build and strengthen executive-level relationships with existing and prospective customers, expanding networks of key decision-makers and creating long-term strategic partnerships. * Leverage internal expertise and cross-functional collaboration to address customer needs, unlock growth opportunities, and deliver customer value. * Capture, analyze, and communicate market, customer, and competitive intelligence
Join our Contract Logistics business unit and lead the regional commercial agenda, unlocking strategic growth opportunities and bringing countries, teams, and customers together to drive sustainable growth and retention. * Prioritize and drive strategic growth opportunities across EMEA, supporting their progression throughout the customer engagement lifecycle. * Build and strengthen executive-level relationships with existing and prospective customers, expanding networks of key decision-makers and creating long-term strategic partnerships. * Leverage internal expertise and cross-functional collaboration to address customer needs, unlock growth opportunities, and deliver customer value. * Capture, analyze, and communicate market, customer, and competitive intelligence
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Customer Success Manager (m/w/d)
Customer Success Manager (m/w/d)
softgarden e-recruiting gmbh
Berlin
Teilweise Home-Office
41000 - 59000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Als Customer Success Manager:in begleitest du deine Kund:innen im Alltag, berätst zu passenden Lösungen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbindung. * In regelmäßigen Care Calls analysierst du die Nutzung unserer Lösungen, identifizierst Optimierungspotenziale und berätst deine Kund:innen zu passenden Produkten, Services und Zusatzmodulen. * Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und internen Teams wie Product, Media Sales, Account Management und Customer Support. * Du verfügst über mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Customer Success, Account Management oder einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle.
Als Customer Success Manager:in begleitest du deine Kund:innen im Alltag, berätst zu passenden Lösungen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbindung. * In regelmäßigen Care Calls analysierst du die Nutzung unserer Lösungen, identifizierst Optimierungspotenziale und berätst deine Kund:innen zu passenden Produkten, Services und Zusatzmodulen. * Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und internen Teams wie Product, Media Sales, Account Management und Customer Support. * Du verfügst über mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Customer Success, Account Management oder einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle.
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Customer Relations & Clinical Partner Manager (m/w/d) Medizintechnik
Customer Relations & Clinical Partner Manager (m/w/d) Medizintechnik
Pentracor Healthcare Technology GmbH
Berlin
35000 - 55000 / (geschätzt für Vollzeit)
Sie gestalten aktiv eine erstklassige Service- und Partnerstruktur – sowohl im persönlichen Austausch mit und Kliniken als auch im Aufbau moderner, digitaler und KI-gestützter Customer-Relation-Lösungen. * die Funktion als zentrale Ansprechperson für organisatorische, servicebezogene und produktbezogene Anliegen im Rahmen unseres Customer-Relations- und Customer-Service-Ansatzes, * die Mitgestaltung und Weiterentwicklung moderner Customer-Relations- und Serviceplattformen im Healthcare-Umfeld, * Erfahrung im Bereich Customer Relations, Customer Service, Customer Success oder Partnerbetreuung mitbringen – idealerweise im Healthcare-, MedTech-, Pharma- oder Biotech-Umfeld, Zur Verstärku
Sie gestalten aktiv eine erstklassige Service- und Partnerstruktur – sowohl im persönlichen Austausch mit und Kliniken als auch im Aufbau moderner, digitaler und KI-gestützter Customer-Relation-Lösungen. * die Funktion als zentrale Ansprechperson für organisatorische, servicebezogene und produktbezogene Anliegen im Rahmen unseres Customer-Relations- und Customer-Service-Ansatzes, * die Mitgestaltung und Weiterentwicklung moderner Customer-Relations- und Serviceplattformen im Healthcare-Umfeld, * Erfahrung im Bereich Customer Relations, Customer Service, Customer Success oder Partnerbetreuung mitbringen – idealerweise im Healthcare-, MedTech-, Pharma- oder Biotech-Umfeld, Zur Verstärku
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Customer Experience Manager (m/w/d)
Customer Experience Manager (m/w/d)
S-Communication Services GmbH
Stuttgart, Berlin, Düsseldorf
Teilweise Home-Office
52000 - 78000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
nutzerzentrierte Customer Journeys für ausgewählte Themenbereiche entwickeln und eine Verzahnung aller Touchpoints und Aktivitäten (Kommunikation, Services, Produkte) im Rahmen der Kundenreise vorantreiben * S-Communication Services GmbH - Wir sind der zentrale Partner für Kommunikation und digitale Services in der Sparkassen-Finanzgruppe. * unterschiedliche Expertisen im Unternehmen zusammen bringen für die besten Customer Experiences der Marke Sparkasse und des Verbunds die bestmöglichen Customer Journeys und Experiences rund um das finanzielle Leben der Kund:innen der Sparkassen-Finanzgruppe gestalten und modellieren * in interdisziplinären agilen Teams und gemeinsam mit unseren :innen Kundenbedürfnisse und aktuelle Hürden entlang der Customer Jour
nutzerzentrierte Customer Journeys für ausgewählte Themenbereiche entwickeln und eine Verzahnung aller Touchpoints und Aktivitäten (Kommunikation, Services, Produkte) im Rahmen der Kundenreise vorantreiben * S-Communication Services GmbH - Wir sind der zentrale Partner für Kommunikation und digitale Services in der Sparkassen-Finanzgruppe. * unterschiedliche Expertisen im Unternehmen zusammen bringen für die besten Customer Experiences der Marke Sparkasse und des Verbunds die bestmöglichen Customer Journeys und Experiences rund um das finanzielle Leben der Kund:innen der Sparkassen-Finanzgruppe gestalten und modellieren * in interdisziplinären agilen Teams und gemeinsam mit unseren :innen Kundenbedürfnisse und aktuelle Hürden entlang der Customer Jour
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Teamleiter (m/w/d) Customer Service - Multichannel
Teamleiter (m/w/d) Customer Service - Multichannel
SCHUFA Holding AG
Berlin
53000 - 77997 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Du steuerst das operative Tagesgeschäft im Multichannel Customer Service (z. B. Telefon, E-Mail, Chat) und stellst eine effiziente, qualitativ hochwertige Kundenbetreuung sicher * Du bringst Dich aktiv in Weiterentwicklungs- und Transformationsthemen ein und gestaltest mit, wie Customer Service zukünftig aufgestellt ist * Du bringst mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service / Operations Umfeld mit – idealerweise im Multichannel-Setting * Erfahrung mit KPIs, Steuerungssystemen und Prozessoptimierung im Customer Service bringst Du mit * Du verantwortest zentrale KPIs (z. B. Erreichbarkeit, Servicelevel, Qualität) und leitest daraus konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab
Du steuerst das operative Tagesgeschäft im Multichannel Customer Service (z. B. Telefon, E-Mail, Chat) und stellst eine effiziente, qualitativ hochwertige Kundenbetreuung sicher * Du bringst Dich aktiv in Weiterentwicklungs- und Transformationsthemen ein und gestaltest mit, wie Customer Service zukünftig aufgestellt ist * Du bringst mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service / Operations Umfeld mit – idealerweise im Multichannel-Setting * Erfahrung mit KPIs, Steuerungssystemen und Prozessoptimierung im Customer Service bringst Du mit * Du verantwortest zentrale KPIs (z. B. Erreichbarkeit, Servicelevel, Qualität) und leitest daraus konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab
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Customer Success Manager (m/w/d) – B2B Softwarelösungen
Customer Success Manager (m/w/d) – B2B Softwarelösungen
BAYOOSOFT GmbH
Berlin, Darmstadt, Köln, München
48000 - 58000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:n Customer Success Manager:in – B2B Softwarelösungen. Als Customer Success Manager:in verantwortest du den langfristigen Erfolg und die Weiterentwicklung unserer Bestandskunden im Umfeld Identity & Access Management (IAM) sowie Technische Dokumentation von Medizinprodukten und Managementsysteme (QMS/ISMS). * Umsetzung von Vertragsmanagement, Abrechnung und Servicekoordination mit Fokus auf transparente Prozesse und CRM-Pflege * Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in vergleichbaren kundenorientierten Rollen im B2B-Softwareumfeld * Erfahrung im Umgang mit Verträgen, Abrechnung und Serviceleistungen * Verständnis für strukturierte Onboarding-, Betreuungs- und Serviceprozesse
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:n Customer Success Manager:in – B2B Softwarelösungen. Als Customer Success Manager:in verantwortest du den langfristigen Erfolg und die Weiterentwicklung unserer Bestandskunden im Umfeld Identity & Access Management (IAM) sowie Technische Dokumentation von Medizinprodukten und Managementsysteme (QMS/ISMS). * Umsetzung von Vertragsmanagement, Abrechnung und Servicekoordination mit Fokus auf transparente Prozesse und CRM-Pflege * Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in vergleichbaren kundenorientierten Rollen im B2B-Softwareumfeld * Erfahrung im Umgang mit Verträgen, Abrechnung und Serviceleistungen * Verständnis für strukturierte Onboarding-, Betreuungs- und Serviceprozesse
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Customer Success Manager (m/w/d)
Customer Success Manager (m/w/d)
Esri Deutschland GmbH
Kranzberg bei München, Berlin, Bonn, Hamburg, Köln, Leipzig, Münster oder Stuttgart
Teilweise Home-Office
55500 - 92500 / (geschätzt für Vollzeit)
Für einen unserer Standorte in Deutschland suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Utilities. * Du verfügst über eine mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Success / Account Management / Consulting, und hast Erfahrung im Umgang mit komplexen IT-/Plattformlösungen (z. B. GIS, Datenplattformen)
Für einen unserer Standorte in Deutschland suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Utilities. * Du verfügst über eine mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Success / Account Management / Consulting, und hast Erfahrung im Umgang mit komplexen IT-/Plattformlösungen (z. B. GIS, Datenplattformen)
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Head of Customer Success (Legal Tech)
Head of Customer Success (Legal Tech)
Legartis Deutschland GmbH
Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
100000 - 150000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Suchst Du als erfahrene Führungspersönlichkeit im Customer Success eine neue Herausforderung? Als unser Head of Customer Success berichtest Du direkt an unseren und trägst die volle Verantwortung für den Aufbau und Erfolg unserer Customer Success Organisation. Wir suchen eine ausgewiesene Führungspersönlichkeit mit mehrjähriger Erfahrung im Aufbau und der Skalierung von Customer-Success-Teams in einem SaaS-Unternehmen, die eine unternehmerische Denkweise und eine "Can-Do"-Mentalität mitbringt. Gleichzeitig baust Du unser Customer Success Team gezielt aus, etablierst belastbare Prozesse und legst damit das Fundament für eine starke, skalierbare CS-Organisation. * Aufbau, Skalierung und Weiterentwicklung des Customer Success Teams durch gezielte Rekrutierung, Onboarding
Suchst Du als erfahrene Führungspersönlichkeit im Customer Success eine neue Herausforderung? Als unser Head of Customer Success berichtest Du direkt an unseren und trägst die volle Verantwortung für den Aufbau und Erfolg unserer Customer Success Organisation. Wir suchen eine ausgewiesene Führungspersönlichkeit mit mehrjähriger Erfahrung im Aufbau und der Skalierung von Customer-Success-Teams in einem SaaS-Unternehmen, die eine unternehmerische Denkweise und eine "Can-Do"-Mentalität mitbringt. Gleichzeitig baust Du unser Customer Success Team gezielt aus, etablierst belastbare Prozesse und legst damit das Fundament für eine starke, skalierbare CS-Organisation. * Aufbau, Skalierung und Weiterentwicklung des Customer Success Teams durch gezielte Rekrutierung, Onboarding
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CRM & Marketing Automation Manager (w/m/d) 80-100%
CRM & Marketing Automation Manager (w/m/d) 80-100%
Neue Zürcher Zeitung (Deutschland) GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
40000 - 57000 / (geschätzt für Vollzeit)
Du entwickelst automatisierte Customer Journeys entlang des Kundenlebenszyklus: von der Aktivierung und dem Onboarding über die Nutzungssteigerung bis zu Upsell, Kündigungsprävention und Rückgewinnung.
Du entwickelst automatisierte Customer Journeys entlang des Kundenlebenszyklus: von der Aktivierung und dem Onboarding über die Nutzungssteigerung bis zu Upsell, Kündigungsprävention und Rückgewinnung.
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Teamleiter Customer Service – Endcustomer (m/w/d)
Teamleiter Customer Service – Endcustomer (m/w/d)
Opteven Services Deutschland GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
48000 - 67000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Position: Für die weitere Entwicklung unseres Customer-Service-Bereichs suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter Customer Service – Endcustomer (m/w/d). In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für das Endcustomer-Team und gestaltest gemeinsam mit uns die Weiterentwicklung unseres Kundenservice aktiv mit. * Sicherstellung einer hohen Service- und Bearbeitungsqualität sowie einer positiven Customer Experience * Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Kundenservice oder Customer Care, idealerweise im B2C-Umfeld * Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, die Weiterentwicklung des Customer Service aktiv mitzuprägen * Opteven Services Deutschland GmbH - Opteven ist europaweit einer der führenden Anbieter von Serviceverträgen für die Automobil- und Reisemobilbranche sowie von Versicherungs- und Managementlösungen.
Position: Für die weitere Entwicklung unseres Customer-Service-Bereichs suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter Customer Service – Endcustomer (m/w/d). In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für das Endcustomer-Team und gestaltest gemeinsam mit uns die Weiterentwicklung unseres Kundenservice aktiv mit. * Sicherstellung einer hohen Service- und Bearbeitungsqualität sowie einer positiven Customer Experience * Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Kundenservice oder Customer Care, idealerweise im B2C-Umfeld * Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, die Weiterentwicklung des Customer Service aktiv mitzuprägen * Opteven Services Deutschland GmbH - Opteven ist europaweit einer der führenden Anbieter von Serviceverträgen für die Automobil- und Reisemobilbranche sowie von Versicherungs- und Managementlösungen.
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Teamleiter Customer Service – E-Commerce (m/w/d)
Teamleiter Customer Service – E-Commerce (m/w/d)
Limitless eCom GmbH
Teltow
45000 - 60000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Customer Support Manager (m/w/d), der unseren internationalen Kundensupport operativ begleitet, Prozesse optimiert und gemeinsam mit uns weiter skaliert. Du möchtest nicht einfach nur Tickets beantworten, sondern aktiv dabei helfen, moderne E-Commerce-Prozesse und internationale Customer Experience mitzugestalten? Koordination und Unterstützung unseres Customer-Support-Teams - Verbesserung der Customer Experience * Erfahrung im Customer Support oder E-Commerce-Umfeld
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Customer Support Manager (m/w/d), der unseren internationalen Kundensupport operativ begleitet, Prozesse optimiert und gemeinsam mit uns weiter skaliert. Du möchtest nicht einfach nur Tickets beantworten, sondern aktiv dabei helfen, moderne E-Commerce-Prozesse und internationale Customer Experience mitzugestalten? Koordination und Unterstützung unseres Customer-Support-Teams - Verbesserung der Customer Experience * Erfahrung im Customer Support oder E-Commerce-Umfeld
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(Senior) Key Account Manager (m/w/d)
(Senior) Key Account Manager (m/w/d)
CANCOM SE
Berlin, Frankfurt am Main, Freiburg, Hamburg, Karlsruhe, Köln, Leipzig, München, Stuttgart, Ulm
Teilweise Home-Office
57000 - 101000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Als (Senior) Key Account Manager (m/w/d) bist du für die Gewinnung neuer Kunden und den erfolgreichen Vertrieb unserer IT-Dienstleistungen verantwortlich.
Als (Senior) Key Account Manager (m/w/d) bist du für die Gewinnung neuer Kunden und den erfolgreichen Vertrieb unserer IT-Dienstleistungen verantwortlich.
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Event Manager (m/w/d) Brand & Customer Experience
Event Manager (m/w/d) Brand & Customer Experience
BBBank eG
Berlin
Teilweise Home-Office
58000 - 64000 / (geschätzt für Vollzeit)
Better Banking bedeutet für uns: nahbar, relevant und wirksam sein – auf jedem Kanal und in jedem Moment der Customer Journey. Im neu geschaffenen Bereich Brand & Customer Experience vereinen wir unsere Aktivitäten rund um Markenführung, Kundenerlebnis und nachhaltige Kundenbindung. Dann werde Teil unseres Teams als Event Manager (m/w/d).
Better Banking bedeutet für uns: nahbar, relevant und wirksam sein – auf jedem Kanal und in jedem Moment der Customer Journey. Im neu geschaffenen Bereich Brand & Customer Experience vereinen wir unsere Aktivitäten rund um Markenführung, Kundenerlebnis und nachhaltige Kundenbindung. Dann werde Teil unseres Teams als Event Manager (m/w/d).
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Client Service Manager Broker Tax & Trading / Wealth (m/w/d)
Client Service Manager Broker Tax & Trading / Wealth (m/w/d)
Scalable Capital GmbH
Berlin/München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Gemeinsam mit dem und Führungsteam um Erik Podzuweit und Florian Prucker arbeiten sie an einer neuen Generation von Finanzservices. Starte durch in unserem Kundenservice! Aktuell besteht unser Kundenservice aus dem 1st-, 2nd- & 3rd-Level Support, hier unterscheiden sich die zu bearbeitenden Kundenanfragen je Level ebenfalls in Ihrer Komplexität. Zusätzlich ist unser Client Service in 2 Teams, die unterschiedliche Topics betreuen, aufgeteilt. Solltest Du Dich für diese Stelle bewerben und wir feststellen, dass Deine Qualifikationen besser für eine andere Position bei uns im Kundenservice passt, ziehen wir Dich gerne auch dafür in Betracht. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich vielleicht bald bei uns im Kundenservice zu begrüßen. * Werde Teil eines der am
Gemeinsam mit dem und Führungsteam um Erik Podzuweit und Florian Prucker arbeiten sie an einer neuen Generation von Finanzservices. Starte durch in unserem Kundenservice! Aktuell besteht unser Kundenservice aus dem 1st-, 2nd- & 3rd-Level Support, hier unterscheiden sich die zu bearbeitenden Kundenanfragen je Level ebenfalls in Ihrer Komplexität. Zusätzlich ist unser Client Service in 2 Teams, die unterschiedliche Topics betreuen, aufgeteilt. Solltest Du Dich für diese Stelle bewerben und wir feststellen, dass Deine Qualifikationen besser für eine andere Position bei uns im Kundenservice passt, ziehen wir Dich gerne auch dafür in Betracht. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich vielleicht bald bei uns im Kundenservice zu begrüßen. * Werde Teil eines der am
){kind=logo}
Senior CRM Lifecycle Manager
Senior CRM Lifecycle Manager
FORMEL SKIN
Berlin
Teilweise Home-Office
43000 - 61000 / (geschätzt für Vollzeit)
Backed by some of Europe's leading health and consumer investors, FORMEL SKIN and VOY combine medical expertise, technology, and customer-centric innovation to make evidence-based healthcare more accessible, convenient, and effective. To date, we have supported millions of customers and patients through personalized treatment journeys and continue to expand our impact across new health categories. As a CRM Manager (m/w/d) at FORMEL SKIN/VOY, you will take ownership of lead growth, newsletter performance, and strategic projects. * Proven experience creating and executing campaigns in tools like Customer.io, Braze, Iterable, or Klaviyo.
Backed by some of Europe's leading health and consumer investors, FORMEL SKIN and VOY combine medical expertise, technology, and customer-centric innovation to make evidence-based healthcare more accessible, convenient, and effective. To date, we have supported millions of customers and patients through personalized treatment journeys and continue to expand our impact across new health categories. As a CRM Manager (m/w/d) at FORMEL SKIN/VOY, you will take ownership of lead growth, newsletter performance, and strategic projects. * Proven experience creating and executing campaigns in tools like Customer.io, Braze, Iterable, or Klaviyo.
){kind=logo}
Key Account Manager Digital & Out of Home Media (m/w/d)
Key Account Manager Digital & Out of Home Media (m/w/d)
Ströer Media Solutions GmbH
Düsseldorf, Hamburg, Frankfurt am Main, München, Berlin
Teilweise Home-Office
Wir suchen ab sofort deutschlandweit Key Account Manager Digital & Out of Home Media (m/w/d).
Wir suchen ab sofort deutschlandweit Key Account Manager Digital & Out of Home Media (m/w/d).
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Senior Key Account Manager/in - Retail
Senior Key Account Manager/in - Retail
Lieferando
Berlin
Teilweise Home-Office
75000 - 90000 / (geschätzt für Vollzeit)
Du akquirierst nicht nur neue Partner und legst die Grundsteine für eine erfolgreiche Zusammenarbeit, sondern sorgst auch dafür, dass sie umfassend über unsere Serviceleistungen und umsatzsteigernden Möglichkeiten informiert sind. * Identifikation und Akquise neuer Retail-Partner (non-food) in Deutschland als Senior Key Account Manager - Retail (w/m/d) * Account Relationship Management: Exzellenter eigenständiger, vollumfänglicher Service und erster Ansprechpartner für unsere im Bereich Retail
Du akquirierst nicht nur neue Partner und legst die Grundsteine für eine erfolgreiche Zusammenarbeit, sondern sorgst auch dafür, dass sie umfassend über unsere Serviceleistungen und umsatzsteigernden Möglichkeiten informiert sind. * Identifikation und Akquise neuer Retail-Partner (non-food) in Deutschland als Senior Key Account Manager - Retail (w/m/d) * Account Relationship Management: Exzellenter eigenständiger, vollumfänglicher Service und erster Ansprechpartner für unsere im Bereich Retail
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Key Account Manager (m/w/d)
Key Account Manager (m/w/d)
MOGLI Naturkost GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
48000 - 67000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine motivierte, strategisch denkende und leidenschaftliche Persönlichkeit als Key Account Manager:in.
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Vertriebsmitarbeiter / Key Account Manager (m/w/d)
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Contag AG
Berlin
37000 - 78000 / (geschätzt für Vollzeit)
Contag AG * Berlin * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Seit über 40 Jahren steht die Marke CONTAG in Berlin für Innovation, Schnelligkeit und höchste Qualität in der High-End-Prototypenfertigung. Unsere Leiterplatten sind weltweit gefragt – vom sprechenden Teddy über mikroelektronische Implantate bis hin zur Raumfahrttechnologie. Für den weiteren Ausbau unseres Kundenstamms und die Betreuung unserer wichtigsten Partner suchen wir dich als engagierte:n - Deine Aufgaben * Betreuung und Ausbau unserer Key Accounts im Bereich Leiterplatten * Akquise von Neukunden – insbesondere aus High-Tech- und Zukunftsbranchen * Beratung auf Augenhöhe: Technische und kaufmännische Betreuung von Kundenprojekten, in enger Zusammenarbeit mit unserer Entwicklung und Produktion * Repräsentation von CONTAG auf Messen, Branchenevents und bei Kunden vor Ort
Contag AG * Berlin * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Seit über 40 Jahren steht die Marke CONTAG in Berlin für Innovation, Schnelligkeit und höchste Qualität in der High-End-Prototypenfertigung. Unsere Leiterplatten sind weltweit gefragt – vom sprechenden Teddy über mikroelektronische Implantate bis hin zur Raumfahrttechnologie. Für den weiteren Ausbau unseres Kundenstamms und die Betreuung unserer wichtigsten Partner suchen wir dich als engagierte:n - Deine Aufgaben * Betreuung und Ausbau unserer Key Accounts im Bereich Leiterplatten * Akquise von Neukunden – insbesondere aus High-Tech- und Zukunftsbranchen * Beratung auf Augenhöhe: Technische und kaufmännische Betreuung von Kundenprojekten, in enger Zusammenarbeit mit unserer Entwicklung und Produktion * Repräsentation von CONTAG auf Messen, Branchenevents und bei Kunden vor Ort
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