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3.771 Treffer für Customer Service Manager Jobs in Pulheim im Umkreis von 30 km
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Customer Service Manager DIY / Leitung Vertriebsinnendienst DIY (m/w/d)
Customer Service Manager DIY / Leitung Vertriebsinnendienst DIY (m/w/d)
POSITEC Germany GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als Customer Service Manager DIY / Leitung Vertriebsinnendienst DIY (m/w/d) übernimmst Du Verantwortung für ein engagiertes Team und sorgst gemeinsam mit internen und externen Partnern für effiziente Abläufe und ein starkes Kundenerlebnis.
Als Customer Service Manager DIY / Leitung Vertriebsinnendienst DIY (m/w/d) übernimmst Du Verantwortung für ein engagiertes Team und sorgst gemeinsam mit internen und externen Partnern für effiziente Abläufe und ein starkes Kundenerlebnis.
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Customer Service Manager - SAP CX (all genders)
Customer Service Manager - SAP CX (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen * Störungsbearbeitung: Du nimmst Störungsmeldungen und Service-Anfragen an und sorgst für deren fristgerechte Bearbeitung und Lösung.
Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen * Störungsbearbeitung: Du nimmst Störungsmeldungen und Service-Anfragen an und sorgst für deren fristgerechte Bearbeitung und Lösung.
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Schnelle Bewerbung
Erfahrung im Customer Success / Service, Account Management oder B2B-Vertrieb
Erfahrung im Customer Success / Service, Account Management oder B2B-Vertrieb
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Schnelle Bewerbung
Kundenbetreuung: Du bist die Stimme von O.C. Hairsystems und kümmerst dich um alle Kundenanfragen rund um unsere Produkte, Services und Termine. * Prozessoptimierung: Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unseres Kundenservices mit und steigerst somit Kundenzufriedenheit und -bindung nachhaltig. * Attraktive Benefits: Rabatte auf unsere Services & Produkte sowie die obligatorischen Startup-Goodies (Drinks, Snacks & Co.). * Berufserfahrung: Du hast bereits Berufserfahrung mit Kundenkontakt, z.B. im Bereich Customer Care, Front Office, Gastronomie oder Hotellerie.
Kundenbetreuung: Du bist die Stimme von O.C. Hairsystems und kümmerst dich um alle Kundenanfragen rund um unsere Produkte, Services und Termine. * Prozessoptimierung: Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unseres Kundenservices mit und steigerst somit Kundenzufriedenheit und -bindung nachhaltig. * Attraktive Benefits: Rabatte auf unsere Services & Produkte sowie die obligatorischen Startup-Goodies (Drinks, Snacks & Co.). * Berufserfahrung: Du hast bereits Berufserfahrung mit Kundenkontakt, z.B. im Bereich Customer Care, Front Office, Gastronomie oder Hotellerie.
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Wir suchen ab sofort einen Sales & Customer Manager (m/w/d) für den Betrieb Customer Focus & Growth in Vollzeit. Unterstütze uns als Sales & Customer Manager (m/w/d) * Enge Schnittstellenarbeit mit internen Bereichen wie Operations, HSEQ (Health, Safety, Environment & Quality), Customer Service und Supply Chain Management - Ob nachhaltige Ver- und Entsorgung, vielfältige Analytik- und Infrastrukturleistungen oder umfangreiche Services für Sicherheit, Gesundheitsschutz, Logistik und weitere Bereiche – arbeite mit uns in spannenden Berufen an einem gemeinsamen Ziel: unseren Kunden den besten Service zu bieten. * Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb, Account Management oder Customer Management – idealerweise in der Chemielogistik oder Gefahrgutlogistik
Wir suchen ab sofort einen Sales & Customer Manager (m/w/d) für den Betrieb Customer Focus & Growth in Vollzeit. Unterstütze uns als Sales & Customer Manager (m/w/d) * Enge Schnittstellenarbeit mit internen Bereichen wie Operations, HSEQ (Health, Safety, Environment & Quality), Customer Service und Supply Chain Management - Ob nachhaltige Ver- und Entsorgung, vielfältige Analytik- und Infrastrukturleistungen oder umfangreiche Services für Sicherheit, Gesundheitsschutz, Logistik und weitere Bereiche – arbeite mit uns in spannenden Berufen an einem gemeinsamen Ziel: unseren Kunden den besten Service zu bieten. * Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb, Account Management oder Customer Management – idealerweise in der Chemielogistik oder Gefahrgutlogistik
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Gemeinsam Zukunft gestalten – mit CHECK24 als Kundenmanager (m/w/d) für unsere Bestandskunden! Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns als Kundenmanager (m/w/d) Bestandskunden in Voll- oder Teilzeit bei der CHECK24 Vergleichsportal für Vorsorgeversicherungen GmbH. Als Team setzen wir auf digitale Tools, smarte Prozesse und KI-gestützte Services, um eine Beratung zu ermöglichen, die nicht nur professionell und effizient, sondern auch individuell und verständlich ist. * Ausgeprägte Service- und Erfolgsorientierung: Unsere Kunden stehen für Dich an erster Stelle, Du hast aber auch den Erfolg der Firma im Blick.
Gemeinsam Zukunft gestalten – mit CHECK24 als Kundenmanager (m/w/d) für unsere Bestandskunden! Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns als Kundenmanager (m/w/d) Bestandskunden in Voll- oder Teilzeit bei der CHECK24 Vergleichsportal für Vorsorgeversicherungen GmbH. Als Team setzen wir auf digitale Tools, smarte Prozesse und KI-gestützte Services, um eine Beratung zu ermöglichen, die nicht nur professionell und effizient, sondern auch individuell und verständlich ist. * Ausgeprägte Service- und Erfolgsorientierung: Unsere Kunden stehen für Dich an erster Stelle, Du hast aber auch den Erfolg der Firma im Blick.
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Schnelle Bewerbung
Als Customer Happiness Manager bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, unserer Community und den Greator-Teams, die unsere Produkte, Ausbildungen und Events verantworten. * Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Customer Support oder einer vergleichbaren Rolle. Deine Rolle hat drei Schwerpunkte: exzellenter Kundensupport, Weiterentwicklung unseres KI-gestützten Supports und die Einbindung von Customer Happiness in teamübergreifende Projekte. * Du sorgst dafür, dass Customer Happiness bei großen Events und Projekten gut aufgestellt ist - von der Vorbereitung über Kundenkommunikation und Ticketing bis zur Nachbereitung.
Als Customer Happiness Manager bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, unserer Community und den Greator-Teams, die unsere Produkte, Ausbildungen und Events verantworten. * Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Customer Support oder einer vergleichbaren Rolle. Deine Rolle hat drei Schwerpunkte: exzellenter Kundensupport, Weiterentwicklung unseres KI-gestützten Supports und die Einbindung von Customer Happiness in teamübergreifende Projekte. * Du sorgst dafür, dass Customer Happiness bei großen Events und Projekten gut aufgestellt ist - von der Vorbereitung über Kundenkommunikation und Ticketing bis zur Nachbereitung.
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Schnelle Bewerbung
Nyoo Real Estate GmbH * Köln * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Wir sind - Nyoo Real Estate (nyoo) ist ein Tochterunternehmen der börsennotierten Instone Group und gehört damit zu einem der führenden Wohnentwickler Deutschlands. Wir gestalten die Zukunft des smarten Wohnungsbaus - mit innovativen, seriell umsetzbaren 360-GradLösungen bei maximaler Prozesssicherheit und vollständiger Kosten-, Termin- und Qualitätsgarantie für unsere Kunden. Durch die konsequente Standardisierung und Optimierung des gesamten Projektentwicklungs- und Bauprozesses schaffen wir in ganz Deutschland bedarfsgerechten Wohnraum ganzheitlich aus einer Hand - effizient, nachhaltig und attraktiv. nyoo ist zurzeit mit rund 50 Mitarbeitenden an vier Standorten präsent. Sie haben Lust, diese Aufgaben mit uns anzugehen?
Nyoo Real Estate GmbH * Köln * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Wir sind - Nyoo Real Estate (nyoo) ist ein Tochterunternehmen der börsennotierten Instone Group und gehört damit zu einem der führenden Wohnentwickler Deutschlands. Wir gestalten die Zukunft des smarten Wohnungsbaus - mit innovativen, seriell umsetzbaren 360-GradLösungen bei maximaler Prozesssicherheit und vollständiger Kosten-, Termin- und Qualitätsgarantie für unsere Kunden. Durch die konsequente Standardisierung und Optimierung des gesamten Projektentwicklungs- und Bauprozesses schaffen wir in ganz Deutschland bedarfsgerechten Wohnraum ganzheitlich aus einer Hand - effizient, nachhaltig und attraktiv. nyoo ist zurzeit mit rund 50 Mitarbeitenden an vier Standorten präsent. Sie haben Lust, diese Aufgaben mit uns anzugehen?
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(Senior) Learning Innovation Manager*in Customer Service (m/w/d/-)
(Senior) Learning Innovation Manager*in Customer Service (m/w/d/-)
congstar GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Strategische Lernsteuerung: Die ganzheitliche Definition der Trainings- und Enablement-Strategie für den Mobilfunkbereich liegt in deinen Händen – immer mit dem Ziel, das Lernen optimal in den Servicealltag einzubinden. * L&D-Expertise: Mehrjährige Berufserfahrung im Service Enablement oder L&D-Bereich bringst du mit – idealerweise gesammelt im Telekommunikations- oder Contact-Center-Umfeld. * Konzeptionelles Geschick: Nachweisbare Erfahrung in der Entwicklung von Trainingsstrategien verbindet sich bei dir mit einem tiefen Verständnis dafür, wie KI die Rolle von Servicemitarbeitenden positiv verändern kann.
Strategische Lernsteuerung: Die ganzheitliche Definition der Trainings- und Enablement-Strategie für den Mobilfunkbereich liegt in deinen Händen – immer mit dem Ziel, das Lernen optimal in den Servicealltag einzubinden. * L&D-Expertise: Mehrjährige Berufserfahrung im Service Enablement oder L&D-Bereich bringst du mit – idealerweise gesammelt im Telekommunikations- oder Contact-Center-Umfeld. * Konzeptionelles Geschick: Nachweisbare Erfahrung in der Entwicklung von Trainingsstrategien verbindet sich bei dir mit einem tiefen Verständnis dafür, wie KI die Rolle von Servicemitarbeitenden positiv verändern kann.
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Gemeinsam Zukunft gestalten - mit CHECK24 als Kundenmanager (m/w/d) für unsere Bestandskunden! Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns als Kundenmanager (m/w/d) Bestandskunden in Voll- oder Teilzeit bei der CHECK24 Vergleichsportal für Vorsorgeversicherungen GmbH. Arbeitgeber: CHECK24 Vorsorgeversicherungen Services GmbH (BU/Rente, Düsseldorf) Als Team setzen wir auf digitale Tools, smarte Prozesse und KI-gestützte Services, um eine Beratung zu ermöglichen, die nicht nur professionell und effizient, sondern auch individuell und verständlich ist. * Ausgeprägte Service- und Erfolgsorientierung: Unsere Kunden stehen für Dich an erster Stelle, Du hast aber auch den Erfolg der Firma im Blick.
Gemeinsam Zukunft gestalten - mit CHECK24 als Kundenmanager (m/w/d) für unsere Bestandskunden! Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns als Kundenmanager (m/w/d) Bestandskunden in Voll- oder Teilzeit bei der CHECK24 Vergleichsportal für Vorsorgeversicherungen GmbH. Arbeitgeber: CHECK24 Vorsorgeversicherungen Services GmbH (BU/Rente, Düsseldorf) Als Team setzen wir auf digitale Tools, smarte Prozesse und KI-gestützte Services, um eine Beratung zu ermöglichen, die nicht nur professionell und effizient, sondern auch individuell und verständlich ist. * Ausgeprägte Service- und Erfolgsorientierung: Unsere Kunden stehen für Dich an erster Stelle, Du hast aber auch den Erfolg der Firma im Blick.
Anschreiben nicht erforderlich
Mache deinen nächsten Karriereschritt bei The Stepstone Group und übernimm Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung unserer Customer Experience. Du arbeitest in der Abteilung Customer Experience und übersetzt Kunden-Insights in konkrete Maßnahmen zur Optimierung unseres B2B-Kundenerlebnisses. * Konzeption und Entwicklung von Customer Journeys in enger Abstimmung mit den Fachbereichen * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Experience Management auf Unternehmensseite oder mehrjährige Erfahrung in der Unternehmensberatung
Mache deinen nächsten Karriereschritt bei The Stepstone Group und übernimm Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung unserer Customer Experience. Du arbeitest in der Abteilung Customer Experience und übersetzt Kunden-Insights in konkrete Maßnahmen zur Optimierung unseres B2B-Kundenerlebnisses. * Konzeption und Entwicklung von Customer Journeys in enger Abstimmung mit den Fachbereichen * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Experience Management auf Unternehmensseite oder mehrjährige Erfahrung in der Unternehmensberatung
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Darüber hinaus übernehmen Sie die Terminorganisation und beraten bzgl. Service, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit. * Sie beraten Ihre Kund:innen persönlich und digital zu Reparaturpotenzialen sowie zu Zubehör und Serviceleistungen. * Abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Berufsausbildung sowie einschlägige Berufserfahrung im Bereich Serviceberatung/Aftersales.
Darüber hinaus übernehmen Sie die Terminorganisation und beraten bzgl. Service, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit. * Sie beraten Ihre Kund:innen persönlich und digital zu Reparaturpotenzialen sowie zu Zubehör und Serviceleistungen. * Abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Berufsausbildung sowie einschlägige Berufserfahrung im Bereich Serviceberatung/Aftersales.
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Erfahrung im Customer Experience Management, Kundenservice oder Beschwerdemanagement - Genau dafür suchen wir Sie: eine Persönlichkeit, die Kundenfeedback in echte Verbesserungen übersetzt und Customer Experience ganzheitlich denkt. * Schnittstellenarbeit mit Vertrieb, Service, Marketing und CRM
Erfahrung im Customer Experience Management, Kundenservice oder Beschwerdemanagement - Genau dafür suchen wir Sie: eine Persönlichkeit, die Kundenfeedback in echte Verbesserungen übersetzt und Customer Experience ganzheitlich denkt. * Schnittstellenarbeit mit Vertrieb, Service, Marketing und CRM
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Als „(Junior) Customer Success Manager“ (m/w/d) sorgst Du für maximale Kundenzufriedenheit durch exzellente Kundenbetreuung während und nach unseren Reisen. WILLKOMMEN im Customer Success Team! Du bist im Austausch mit unseren Kund:innen, aber auch mit unseren Leistungsträgern wie Country Manager:innen, Hotels und Reiseleiter:innen, um im Dialog die besten Lösungen zu finden.
Als „(Junior) Customer Success Manager“ (m/w/d) sorgst Du für maximale Kundenzufriedenheit durch exzellente Kundenbetreuung während und nach unseren Reisen. WILLKOMMEN im Customer Success Team! Du bist im Austausch mit unseren Kund:innen, aber auch mit unseren Leistungsträgern wie Country Manager:innen, Hotels und Reiseleiter:innen, um im Dialog die besten Lösungen zu finden.
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CRM-Manager „Permission- und Einwilligungsmanagement" (all genders) in Teilzeit (20 Std) HH, MS, DÜS
CRM-Manager „Permission- und Einwilligungsmanagement" (all genders) in Teilzeit (20 Std) HH, MS, DÜS
Provinzial Versicherung AG
Münster, Hamburg, Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Dabei nutzt Du unsere CRM- und Kampagnentools (z. B. BSI Customer Suite) und formulierst fachliche Anforderungen für einen stabilen, effizienten EWE-Betrieb * profunde Kenntnisse im Schutz von Kundendaten (UWG und DSGVO) sowie erste Erfahrungen mit CRM-Softwarelösungen (idealerweise mit der BSI Customer Suite) * Idealerweise verfügst du über erste Erfahrungen in agilen Arbeitsmethoden sowie über Branchenkenntnisse in Financial Services oder Insurance
Dabei nutzt Du unsere CRM- und Kampagnentools (z. B. BSI Customer Suite) und formulierst fachliche Anforderungen für einen stabilen, effizienten EWE-Betrieb * profunde Kenntnisse im Schutz von Kundendaten (UWG und DSGVO) sowie erste Erfahrungen mit CRM-Softwarelösungen (idealerweise mit der BSI Customer Suite) * Idealerweise verfügst du über erste Erfahrungen in agilen Arbeitsmethoden sowie über Branchenkenntnisse in Financial Services oder Insurance
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Anschreiben nicht erforderlich
AXA Konzern AG * Köln * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich #TeamAXA - AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung. Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit. Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton" ein Fremdwort ist. Das erwartet dich
AXA Konzern AG * Köln * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich #TeamAXA - AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung. Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit. Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton" ein Fremdwort ist. Das erwartet dich
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Schnelle Bewerbung
Wir suchen DICH als Customer Success Manager (m/w/d) Mit einem 360°-Serviceansatz begleitet pso Unternehmen jeder Größe – von der Strategie über die Umsetzung bis zum laufenden Management – und schafft so nachhaltiges Wachstum und stärkere Kundenbindung. Als Teil unseres 5-köpfigen Customer Success Team unterstützt du uns dabei, unsere Kunden mit unseren Lösungen zur Kundengewinnung und Mitarbeiter-Performance noch erfolgreicher zu machen. * Customer Focus leben: Du verstehst die Bedürfnisse deiner Kunden und unterstützt sie dabei, den maximalen Nutzen aus unseren SaaS-Lösungen zu erzielen. * Cross-funktional arbeiten: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing und IT-Entwicklung zusammen, um eine starke Customer Experience sicherzustellen. * Kundenfeedback einbringen: Du nutzt Kundenfeedback aktiv, um unsere Produkte und Services kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Wir suchen DICH als Customer Success Manager (m/w/d) Mit einem 360°-Serviceansatz begleitet pso Unternehmen jeder Größe – von der Strategie über die Umsetzung bis zum laufenden Management – und schafft so nachhaltiges Wachstum und stärkere Kundenbindung. Als Teil unseres 5-köpfigen Customer Success Team unterstützt du uns dabei, unsere Kunden mit unseren Lösungen zur Kundengewinnung und Mitarbeiter-Performance noch erfolgreicher zu machen. * Customer Focus leben: Du verstehst die Bedürfnisse deiner Kunden und unterstützt sie dabei, den maximalen Nutzen aus unseren SaaS-Lösungen zu erzielen. * Cross-funktional arbeiten: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing und IT-Entwicklung zusammen, um eine starke Customer Experience sicherzustellen. * Kundenfeedback einbringen: Du nutzt Kundenfeedback aktiv, um unsere Produkte und Services kontinuierlich weiterzuentwickeln.
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Flexibility Manager_in (w/m/d) Kundenbetreuung - Erneuerbare Energien
Flexibility Manager_in (w/m/d) Kundenbetreuung - Erneuerbare Energien
Next Kraftwerke GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktmanagement, Customer Service, Trading, Technischer Anschluss sowie Softwareentwicklung und Datenmanagement zusammen. Flexibility Manager_in (w/m/d) Kundenbetreuung - Als Flexibility Manager_in bist Du Teil eines neunköpfigen Sales-Teams und arbeitest eng mit einem weiteren zusammen.
Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktmanagement, Customer Service, Trading, Technischer Anschluss sowie Softwareentwicklung und Datenmanagement zusammen. Flexibility Manager_in (w/m/d) Kundenbetreuung - Als Flexibility Manager_in bist Du Teil eines neunköpfigen Sales-Teams und arbeitest eng mit einem weiteren zusammen.
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Customer Success Manager (m/w/d)
Customer Success Manager (m/w/d)
Konica Minolta Business Solutions Deutschland GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Als Customer Success Manager im Bereich Midsize Business bist du für die telefonische Beratung unserer Bestandskunden und den Verkauf unserer hochwertigen Produkte aus dem Office-Print-Bereich verantwortlich. Mit unseren marktführenden Drucksystemen im Office- und Produktionsdruck, smarten IT- und Business-Software-Lösungen sowie Video-Services und Healthcare Solutions, unterstützen wir unsere Kund*innen in über 80 Ländern. * Du pflegst eigenverantwortlich Kundendaten in unserem CRM-System und fungierst als Schnittstelle zu anderen Konica Minolta Abteilungen, um dem Kunden einen bestmöglichen Service zu liefern. Deine Arbeitsweise ist durch ein hohes Maß an Service-, Dienstleistungs- sowie Abschlussorientierung geprägt.
Als Customer Success Manager im Bereich Midsize Business bist du für die telefonische Beratung unserer Bestandskunden und den Verkauf unserer hochwertigen Produkte aus dem Office-Print-Bereich verantwortlich. Mit unseren marktführenden Drucksystemen im Office- und Produktionsdruck, smarten IT- und Business-Software-Lösungen sowie Video-Services und Healthcare Solutions, unterstützen wir unsere Kund*innen in über 80 Ländern. * Du pflegst eigenverantwortlich Kundendaten in unserem CRM-System und fungierst als Schnittstelle zu anderen Konica Minolta Abteilungen, um dem Kunden einen bestmöglichen Service zu liefern. Deine Arbeitsweise ist durch ein hohes Maß an Service-, Dienstleistungs- sowie Abschlussorientierung geprägt.
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Customer Success Manager (m/w/d)
Customer Success Manager (m/w/d)
OEDIV Oetker Daten- und Informationsverarbeitung KG
Bielefeld, Oldenburg, Frankfurt am Main, Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du stellst durch regelmäßige Abstimmung mit den serviceerbringenden Bereichen und dem Key Account Manager die Betriebsqualität sicher und entwickelst das Leistungsportfolio kontinuierlich weiter - Wir sind OEDIV – Partner für IT-Infrastruktur und Managed Services im deutschen Mittelstand. * Du verantwortest die Sicherstellung einer vertragskonformen Service- und Betreuungsqualität unserer Fachbereiche im Service * Du identifizierst Upsell- und Cross-Selling-Potenziale durch die kontinuierliche Analyse der Kundenbedürfnisse und -anforderungen und berätst Entscheidungsträger auf C-Level zu unseren Services * Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Berufsausbildung mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung vorzugsweise bei einem Serviceprovider in der IT-Beratung oder im IT-Vertrieb
Du stellst durch regelmäßige Abstimmung mit den serviceerbringenden Bereichen und dem Key Account Manager die Betriebsqualität sicher und entwickelst das Leistungsportfolio kontinuierlich weiter - Wir sind OEDIV – Partner für IT-Infrastruktur und Managed Services im deutschen Mittelstand. * Du verantwortest die Sicherstellung einer vertragskonformen Service- und Betreuungsqualität unserer Fachbereiche im Service * Du identifizierst Upsell- und Cross-Selling-Potenziale durch die kontinuierliche Analyse der Kundenbedürfnisse und -anforderungen und berätst Entscheidungsträger auf C-Level zu unseren Services * Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Berufsausbildung mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung vorzugsweise bei einem Serviceprovider in der IT-Beratung oder im IT-Vertrieb
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(Junior) Teamleiter Customer Care Center (m/w/d)
(Junior) Teamleiter Customer Care Center (m/w/d)
Center Parcs Leisure Deutschland GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Als (Junior) Teamleiter (m/w/d) unseres Customer Care Centers im Head Office in Köln bringst du dein Team dazu, unsere Gäste nicht nur zu beraten, sondern sie zu begeistern! * Du sorgst für eine effiziente Tagessteuerung und eine Einsatzplanung, die Erreichbarkeit, Servicequalität und Umsatz perfekt in Balance bringt
Als (Junior) Teamleiter (m/w/d) unseres Customer Care Centers im Head Office in Köln bringst du dein Team dazu, unsere Gäste nicht nur zu beraten, sondern sie zu begeistern! * Du sorgst für eine effiziente Tagessteuerung und eine Einsatzplanung, die Erreichbarkeit, Servicequalität und Umsatz perfekt in Balance bringt
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Schnelle Bewerbung
Als Customer Success Manager:in begleiten Sie Zahnärzt:innen und Praxisteams vom ersten Tag an auf ihrem Weg in die digitale Zahnmedizin – von der Aktivierung über die Adoption bis zum langfristigen Erfolg mit unseren 3Shape-Lösungen. • Gezielte Beratung unserer Kund:innen – Sie treiben die Digitalisierung von Behandlungen voran, optimieren Praxisabläufe und steigern nachhaltig die Customer Experience sowie den Customer Lifetime Value • Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, technischem Support und Handelspartnern, um eine nahtlose Customer Journey über den gesamten Lifecycle sicherzustellen - Sie kommen aus dem Customer Success, idealerweise aus dem SaaS-Umfeld – und wollen mit Technologie echten Unterschied im Praxisalltag machen? • Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in der Betreuung von B2B-Kund:innen – idealerweise im SaaS- oder Software-Umfeld; ...
Als Customer Success Manager:in begleiten Sie Zahnärzt:innen und Praxisteams vom ersten Tag an auf ihrem Weg in die digitale Zahnmedizin – von der Aktivierung über die Adoption bis zum langfristigen Erfolg mit unseren 3Shape-Lösungen. • Gezielte Beratung unserer Kund:innen – Sie treiben die Digitalisierung von Behandlungen voran, optimieren Praxisabläufe und steigern nachhaltig die Customer Experience sowie den Customer Lifetime Value • Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, technischem Support und Handelspartnern, um eine nahtlose Customer Journey über den gesamten Lifecycle sicherzustellen - Sie kommen aus dem Customer Success, idealerweise aus dem SaaS-Umfeld – und wollen mit Technologie echten Unterschied im Praxisalltag machen? • Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in der Betreuung von B2B-Kund:innen – idealerweise im SaaS- oder Software-Umfeld; ...
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Head of Customer Service / Leiter Kundenservice (m/w/d) Mobilfunk
Head of Customer Service / Leiter Kundenservice (m/w/d) Mobilfunk
Lebara Germany Limited
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Der Customer Service Manager berichtet in dieser Funktion direkt an dich. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort im Düsseldorfer Medienhafen einen Head of Customer Service / Leiter Kundenservice (m/w/d) Mobilfunk - In dieser Position übernimmst du die Verantwortung für den gesamten Customer Service für Deutschland und kannst mit fundierter Expertise die Performance des Customer Service mit deinen Ideen und Strategien auf die nächste Stufe heben. * Budgetplanung: Verantwortung für das Customer-Service-Budget inklusive Planung, Forecasting, Monitoring von Ist- versus Planwerten sowie Definition geeigneter Maßnahmen zur Zielerreichung. * Supplier Management: Steuerung externer Customer-Service-Dienstleister bei gleichzeitiger Gesamtverantwortung für die Service-Performance und Kundenzufriedenheit.
Der Customer Service Manager berichtet in dieser Funktion direkt an dich. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort im Düsseldorfer Medienhafen einen Head of Customer Service / Leiter Kundenservice (m/w/d) Mobilfunk - In dieser Position übernimmst du die Verantwortung für den gesamten Customer Service für Deutschland und kannst mit fundierter Expertise die Performance des Customer Service mit deinen Ideen und Strategien auf die nächste Stufe heben. * Budgetplanung: Verantwortung für das Customer-Service-Budget inklusive Planung, Forecasting, Monitoring von Ist- versus Planwerten sowie Definition geeigneter Maßnahmen zur Zielerreichung. * Supplier Management: Steuerung externer Customer-Service-Dienstleister bei gleichzeitiger Gesamtverantwortung für die Service-Performance und Kundenzufriedenheit.
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Disziplinarische sowie fachliche Führung des Servicetechniker-Teams im Innen- und Außendienst inkl. der jährlichen Budget- und Personalplanung * Kontinuierliche Weiterentwicklung des Serviceangebots in Abstimmung mit dem globalen Produktmanagement sowie der Team-Kompetenzen * Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Servicemanagement technischer (Medizin-) Produkte
Disziplinarische sowie fachliche Führung des Servicetechniker-Teams im Innen- und Außendienst inkl. der jährlichen Budget- und Personalplanung * Kontinuierliche Weiterentwicklung des Serviceangebots in Abstimmung mit dem globalen Produktmanagement sowie der Team-Kompetenzen * Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Servicemanagement technischer (Medizin-) Produkte
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Head of Revenue Growth & Customer Success – AI Transformation
Head of Revenue Growth & Customer Success – AI Transformation
The Stepstone Group GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
• Übernahme von Führungs- und/oder Projektverantwortung in einem Go-To-Market-Bereich (Sales, Customer Success, ...) • Nachweisbare Erfahrungen und Erfolge im Vertrieb, Customer Success, Operations oder anderer leitender Funktion
• Übernahme von Führungs- und/oder Projektverantwortung in einem Go-To-Market-Bereich (Sales, Customer Success, ...) • Nachweisbare Erfahrungen und Erfolge im Vertrieb, Customer Success, Operations oder anderer leitender Funktion
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