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Technical Customer Service Manager (m/w/d) München/Berlin/Frankfurt a.M./remote
Technical Customer Service Manager (m/w/d) München/Berlin/Frankfurt a.M./remote
casavi GmbH
München, Berlin, Frankfurt am Main, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
casavi GmbH * München, Berlin, Frankfurt am Main, Home-Office * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - casavi ist ein wachsendes PropTech-Unternehmen mit Sitz in München, Deutschland. Seit 2015 ermöglicht unsere Software mehr als 2000 Immobilienverwaltungen und Wohnungsunternehmen im deutschsprachigen Raum die Digitalisierung ihrer täglichen Prozesse durch die Automatisierung von Abläufen. Mehr als 130 Mitarbeiter arbeiten täglich daran, unser Produkt zu optimieren und das Wachstum von casavi zu beschleunigen. Unsere Cloud-Lösung vernetzt Immobilienverwaltungen, Wohnungsunternehmen, Mieter, Eigentümer und Dienstleister in einem zentralen System. Funktionen wie intelligentes Vorgangsmanagement, ein Kundenportal mit App, integrierte Partnerlösungen und unsere Dienstleisterplattform relay sorgen für effizientere Abläufe, bessere ...
casavi GmbH * München, Berlin, Frankfurt am Main, Home-Office * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - casavi ist ein wachsendes PropTech-Unternehmen mit Sitz in München, Deutschland. Seit 2015 ermöglicht unsere Software mehr als 2000 Immobilienverwaltungen und Wohnungsunternehmen im deutschsprachigen Raum die Digitalisierung ihrer täglichen Prozesse durch die Automatisierung von Abläufen. Mehr als 130 Mitarbeiter arbeiten täglich daran, unser Produkt zu optimieren und das Wachstum von casavi zu beschleunigen. Unsere Cloud-Lösung vernetzt Immobilienverwaltungen, Wohnungsunternehmen, Mieter, Eigentümer und Dienstleister in einem zentralen System. Funktionen wie intelligentes Vorgangsmanagement, ein Kundenportal mit App, integrierte Partnerlösungen und unsere Dienstleisterplattform relay sorgen für effizientere Abläufe, bessere ...
NEU
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Lead the day to day operations of the team and ensure that all customers are provided with excellent customer service. Work with the and CSSM to forecast resource requirements to ensure that sufficient resources are in place to achieve retail office customer service, sales and quality targets. * Coach, develop and motivate a team of Customer Sales and and and to achieve individual, retail office and network targets and Commercial objectives. * Ensure regular quality monitoring for all customer interactions is scheduled and sufficient coaching time allocated with each team member. Perform regular quality audits with other Customer Sales and both within own retail office and network wide to ensure calibration of quality standard is achieved globally. * Ensure that all customer complaints received are objectively investigated and liaise with and management to recommend ...
Lead the day to day operations of the team and ensure that all customers are provided with excellent customer service. Work with the and CSSM to forecast resource requirements to ensure that sufficient resources are in place to achieve retail office customer service, sales and quality targets. * Coach, develop and motivate a team of Customer Sales and and and to achieve individual, retail office and network targets and Commercial objectives. * Ensure regular quality monitoring for all customer interactions is scheduled and sufficient coaching time allocated with each team member. Perform regular quality audits with other Customer Sales and both within own retail office and network wide to ensure calibration of quality standard is achieved globally. * Ensure that all customer complaints received are objectively investigated and liaise with and management to recommend ...
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Führung, Steuerung und Weiterentwicklung des Customer Service Western Europe (5 Mitarbeitende) * Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung unserer Kundenserviceprozesse
Führung, Steuerung und Weiterentwicklung des Customer Service Western Europe (5 Mitarbeitende) * Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung unserer Kundenserviceprozesse
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich Autohaus einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d). * Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten * Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich Autohaus einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d). * Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten * Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
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Customer Care Manager (m/w/d)
Customer Care Manager (m/w/d)
Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KG
Neu-Isenburg bei Frankfurt
Teilweise Home-Office
Als Customer Care Manager verantwortest du den lokalen Road-Vertrieb sowie den Customer Service der Niederlassung * Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb und/oder Customer Service * In interdisziplinärer Zusammenarbeit beteiligst du dich an der Weiterentwicklung der Customer Experience im Road-Geschäft
Als Customer Care Manager verantwortest du den lokalen Road-Vertrieb sowie den Customer Service der Niederlassung * Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb und/oder Customer Service * In interdisziplinärer Zusammenarbeit beteiligst du dich an der Weiterentwicklung der Customer Experience im Road-Geschäft
NEU
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Customer Service Systems Manager (m/w/d)
Customer Service Systems Manager (m/w/d)
Soluvia Energy Services GmbH
Offenbach am Main
Teilweise Home-Office
Wir suchen Sie für unseren Bereich Kundenservice am Standort Offenbach (bei Frankfurt am Main) als Customer Service Systems Manager. * Soluvia Energy Services GmbH - Die Soluvia Energy Services GmbH bündelt mit ihren rund 330 Beschäftigten die internen Dienstleistungen der MVV Gruppe in den Bereichen Zähler- und Messwesen, Kundenbetreuung sowie Abrechnung. Als Teil des MVV-Konzerns gehört die Soluvia Energy Services GmbH zu einem der führenden Energieunternehmen Deutschlands, das über 6.800 Mitarbeitende beschäftigt und zuletzt rund 6,1 Milliarden Euro Jahresumsatz erzielt hat. In dieser Rolle verantworten Sie das zentrale Omni‑Channel‑Kundenservice‑System, über das die Kundenkommunikation über alle Servicekanäle (z. B. Telefon, E‑Mail, Chat) gesteuert und gebündelt wird – mit dem Ziel, eine stabile, integrierte und zukunftsorientierte Systemlandschaft für unseren Kundenservice sicherzustellen.
Wir suchen Sie für unseren Bereich Kundenservice am Standort Offenbach (bei Frankfurt am Main) als Customer Service Systems Manager. * Soluvia Energy Services GmbH - Die Soluvia Energy Services GmbH bündelt mit ihren rund 330 Beschäftigten die internen Dienstleistungen der MVV Gruppe in den Bereichen Zähler- und Messwesen, Kundenbetreuung sowie Abrechnung. Als Teil des MVV-Konzerns gehört die Soluvia Energy Services GmbH zu einem der führenden Energieunternehmen Deutschlands, das über 6.800 Mitarbeitende beschäftigt und zuletzt rund 6,1 Milliarden Euro Jahresumsatz erzielt hat. In dieser Rolle verantworten Sie das zentrale Omni‑Channel‑Kundenservice‑System, über das die Kundenkommunikation über alle Servicekanäle (z. B. Telefon, E‑Mail, Chat) gesteuert und gebündelt wird – mit dem Ziel, eine stabile, integrierte und zukunftsorientierte Systemlandschaft für unseren Kundenservice sicherzustellen.
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Quality Manager Customer & Consumer Service (w/m/d)
Quality Manager Customer & Consumer Service (w/m/d)
Lorenz Snacks GmbH & Co KG
Offenbach am Main
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als Quality Manager Customer & Consumer Service verantwortest du die beiden Schlüsselbereiche Consumer Service und Customer Service. Customer Service: Präzision für den Handel - Consumer Service: Vertrauen schaffen & halten * PME Familienservice
Als Quality Manager Customer & Consumer Service verantwortest du die beiden Schlüsselbereiche Consumer Service und Customer Service. Customer Service: Präzision für den Handel - Consumer Service: Vertrauen schaffen & halten * PME Familienservice
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Für unseren Mandanten, einen international aufgestellten Anbieter im Umfeld der Elektronik-, Halbleiter- und Hightech-Industrie, suchen wir eine Teamleitung (m|w|d) Customer Service. * Fachliche und disziplinarische Führung eines Customer-Experience- bzw. Customer-Service-Teams * Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie einer positiven, konsistenten Customer Experience entlang aller Kontaktpunkte - In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung eines Customer-Experience-Teams und gestalten aktiv kundenorientierte Prozesse in einem technologiegetriebenen, internationalen Umfeld. * Definition und Umsetzung von Teamzielen in Abstimmung mit übergeordneten Customer-Experience- und Unternehmensstrategien
Für unseren Mandanten, einen international aufgestellten Anbieter im Umfeld der Elektronik-, Halbleiter- und Hightech-Industrie, suchen wir eine Teamleitung (m|w|d) Customer Service. * Fachliche und disziplinarische Führung eines Customer-Experience- bzw. Customer-Service-Teams * Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie einer positiven, konsistenten Customer Experience entlang aller Kontaktpunkte - In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung eines Customer-Experience-Teams und gestalten aktiv kundenorientierte Prozesse in einem technologiegetriebenen, internationalen Umfeld. * Definition und Umsetzung von Teamzielen in Abstimmung mit übergeordneten Customer-Experience- und Unternehmensstrategien
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Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich OPS-Germany & Central East
Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich OPS-Germany & Central East
Dunlop Tyre Europe GmbH
Offenbach
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich OPS-Germany & Central East einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d). * Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten * Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich OPS-Germany & Central East einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d). * Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten * Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
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Ab sofort suchen wir einen Customer Activation Manager (m/w/d) * Programm-Weiterentwicklung: Schrittweise Ausgestaltung und Skalierung innovativer Loyalty-Maßnahmen (z.B. exklusive Services, Gamification, digitale Bonusprogramme), die B2B -Kunden ansprechen
Ab sofort suchen wir einen Customer Activation Manager (m/w/d) * Programm-Weiterentwicklung: Schrittweise Ausgestaltung und Skalierung innovativer Loyalty-Maßnahmen (z.B. exklusive Services, Gamification, digitale Bonusprogramme), die B2B -Kunden ansprechen
Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich Frankreich
Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich Frankreich
Dunlop Tyre Europe GmbH
Offenbach am Main
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich OPS- South-West & Northern einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich Frankreich. * Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten * Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich OPS- South-West & Northern einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich Frankreich. * Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten * Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
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Customer Success Manager (m/w/d)
Customer Success Manager (m/w/d)
CANCOM SE
Aachen, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Vertriebsunterstützung bei Entwicklung und Ausbau unserer Managed Service Kunden * Unterstützung der , Bereich Managed Service, im Tagesgeschäft * Unterstützung unserer Kunden bei Fragen zu Produkten in den Bereichen Managed Service und auf unserem konzernweiten BusinessCloud Marketplace * Teilnahme an Schulungen zu den sich kontinuierlich weiter entwickelnden Managed Service - und BusinessCloud Marketplace Produkten
Vertriebsunterstützung bei Entwicklung und Ausbau unserer Managed Service Kunden * Unterstützung der , Bereich Managed Service, im Tagesgeschäft * Unterstützung unserer Kunden bei Fragen zu Produkten in den Bereichen Managed Service und auf unserem konzernweiten BusinessCloud Marketplace * Teilnahme an Schulungen zu den sich kontinuierlich weiter entwickelnden Managed Service - und BusinessCloud Marketplace Produkten
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Customer Support Coordinator (m/w/d)
Customer Support Coordinator (m/w/d)
Somentec Software GmbH
Langen (bei Frankfurt/Main), Dresden
Teilweise Home-Office
Seit 30 Jahren unterstützen wir kompetent und serviceorientiert Kunden aus der Energie- und Wasserwirtschaft und bieten mit unserer Eigenentwicklung XAP. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort an unseren Standorten Langen (bei Frankfurt/Main) oder Dresden einen Customer Support Coordinator (m/w/d) Als Customer Support Coordinator (m/w/d) unterstützt du unsere Kunden im laufenden Betrieb und bist deren erste Anlaufstelle.
Seit 30 Jahren unterstützen wir kompetent und serviceorientiert Kunden aus der Energie- und Wasserwirtschaft und bieten mit unserer Eigenentwicklung XAP. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort an unseren Standorten Langen (bei Frankfurt/Main) oder Dresden einen Customer Support Coordinator (m/w/d) Als Customer Support Coordinator (m/w/d) unterstützt du unsere Kunden im laufenden Betrieb und bist deren erste Anlaufstelle.
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Lead Consultant Salesforce Transformation (m/w/d)
Lead Consultant Salesforce Transformation (m/w/d)
Galahad SNR GmbH
Frankfurt am Main, Hamburg, Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Im Auftrag einer hochspezialisierten Management- und IT-Beratung, die sich auf die digitale Transformation im Customer-Experience-Umfeld konzentriert, suche ich aktuell einen erfahrenen Lead Consultant. Das Unternehmen unterstützt Marktführer dabei, ihre Vertriebs-, Service- und HR-Prozesse auf das nächste Level zu heben. * Business Development: Du identifizierst Potenziale bei Bestandskunden, entwickelst innovative Service-Offerings und unterstützt aktiv bei Pre-Sales-Aktivitäten. * Tiefgehendes Verständnis der Salesforce-Plattform (z.B. Sales, Service, Marketing oder Commerce Cloud) und deren Integration in bestehende IT-Infrastrukturen.
Im Auftrag einer hochspezialisierten Management- und IT-Beratung, die sich auf die digitale Transformation im Customer-Experience-Umfeld konzentriert, suche ich aktuell einen erfahrenen Lead Consultant. Das Unternehmen unterstützt Marktführer dabei, ihre Vertriebs-, Service- und HR-Prozesse auf das nächste Level zu heben. * Business Development: Du identifizierst Potenziale bei Bestandskunden, entwickelst innovative Service-Offerings und unterstützt aktiv bei Pre-Sales-Aktivitäten. * Tiefgehendes Verständnis der Salesforce-Plattform (z.B. Sales, Service, Marketing oder Commerce Cloud) und deren Integration in bestehende IT-Infrastrukturen.
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Teamleiter Customer Service (m/w/d) befristet auf zwei Jahre – VZ /TZ
Teamleiter Customer Service (m/w/d) befristet auf zwei Jahre – VZ /TZ
Materion Advanced Materials Germany GmbH
Alzenau
Zur Unterstützung unseres Teams am Standort Alzenau suchen wir ab sofort einen Teamleiter Customer Service (m/w/d) Als Teamleiter Customer Service (m/w/d) sind Sie verantwortlich für den gesamten Lead-to-Order- und Order-to-Cash Prozess sowie die Führung und Entwicklung des Teams im zugeordneten Bereich. * Standardisierung und Optimierung der Prozesse im Bereich Customer Service * Sicherstellung eines hohen Servicegrades in der operativen Kundenauftragsabwicklung inkl. Bericht von Kennzahlen sowie Ableitung von Maßnahmen
Zur Unterstützung unseres Teams am Standort Alzenau suchen wir ab sofort einen Teamleiter Customer Service (m/w/d) Als Teamleiter Customer Service (m/w/d) sind Sie verantwortlich für den gesamten Lead-to-Order- und Order-to-Cash Prozess sowie die Führung und Entwicklung des Teams im zugeordneten Bereich. * Standardisierung und Optimierung der Prozesse im Bereich Customer Service * Sicherstellung eines hohen Servicegrades in der operativen Kundenauftragsabwicklung inkl. Bericht von Kennzahlen sowie Ableitung von Maßnahmen
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Practice Lead Cyber Security (m/w/d)
Practice Lead Cyber Security (m/w/d)
Randstad Digital Germany AG
München, Nürnberg, Düsseldorf, Stuttgart, Frankfurt, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Marktbekanntheit & Exzellenz: Du bist als technischer Thought Leader im DACH Cyber-Security-Markt anerkannt und verfügst über nachweisbare Erfolge im technischen Pre-Sales von erklärungsbedürftigen IT-Lösungen sowie im unternehmerischen Aufbau von Service-Teams. Als globales Technologieunternehmen der Randstad Gruppe bieten wir maßgeschneiderte Softwareentwicklung und IT-Consulting in den Bereichen Advisory, Customer Experience, Cloud, Digital & Product Engineering sowie Data & Analytics auf höchstem Niveau. * Managed Services-Fokussierung: Du treibst den strategischen Ausbau unserer Managed Security Services voran, insbesondere unser "CyberOperate" (24x7 SOC) und "CyberIdentity" (Managed IAM) als skalierbares Geschäftsmodell. o Security Operations / Managed Services: (Schwerpunkt: Konzeption und Vertrieb von SOC/SIEM/SOAR und XDR-Lösungen).
Marktbekanntheit & Exzellenz: Du bist als technischer Thought Leader im DACH Cyber-Security-Markt anerkannt und verfügst über nachweisbare Erfolge im technischen Pre-Sales von erklärungsbedürftigen IT-Lösungen sowie im unternehmerischen Aufbau von Service-Teams. Als globales Technologieunternehmen der Randstad Gruppe bieten wir maßgeschneiderte Softwareentwicklung und IT-Consulting in den Bereichen Advisory, Customer Experience, Cloud, Digital & Product Engineering sowie Data & Analytics auf höchstem Niveau. * Managed Services-Fokussierung: Du treibst den strategischen Ausbau unserer Managed Security Services voran, insbesondere unser "CyberOperate" (24x7 SOC) und "CyberIdentity" (Managed IAM) als skalierbares Geschäftsmodell. o Security Operations / Managed Services: (Schwerpunkt: Konzeption und Vertrieb von SOC/SIEM/SOAR und XDR-Lösungen).
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Lead Solution Architect Healthcare Applications (m/w/d)
Lead Solution Architect Healthcare Applications (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, Meckenheim, München, Nürnberg
Teilweise Home-Office
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Customer Solution Unit GesVersBw ist verantwortlich für die Vorhaben und Projekte der BWI für die Gesundheitsversorgung der Bundeswehr. * Nachweis einschlägiger Zertifizierungen im IT-Service-Management (ITIL) und Requirements-Engineering
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Customer Solution Unit GesVersBw ist verantwortlich für die Vorhaben und Projekte der BWI für die Gesundheitsversorgung der Bundeswehr. * Nachweis einschlägiger Zertifizierungen im IT-Service-Management (ITIL) und Requirements-Engineering
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Team Lead International Conversion Excellence (all genders)
Team Lead International Conversion Excellence (all genders)
Union Tank Eckstein Gmbh & Co KG
Kleinostheim
Teilweise Home-Office
We are one of Europe's leading mobility service providers, enabling our customers in 40 countries to refuel, charge their electric vehicles, pay tolls, use workshop and vehicle services, and take advantage of other innovative digital solutions for fleet management. * Close collaboration with campaign, sales and product teams for effective lead-to-customer conversion
We are one of Europe's leading mobility service providers, enabling our customers in 40 countries to refuel, charge their electric vehicles, pay tolls, use workshop and vehicle services, and take advantage of other innovative digital solutions for fleet management. * Close collaboration with campaign, sales and product teams for effective lead-to-customer conversion
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International SOS is the world's leading medical and security services company with over 12,000 employees working in 1,000 locations in 90 countries. International SOS Government Services administers the TRICARE Overseas Program providing high-quality, accessible health care services for U.S. Military service members, family members, retirees, and other eligible beneficiaries overseas. * Provide medical leadership for the Near Patient Program in Germany, ensuring effective, compassionate, and compliant service delivery. * Ensure accurate documentation and follow-up of compliments, complaints, grievances, and potential quality incidents (PQIs) within the customer feedback system.
International SOS is the world's leading medical and security services company with over 12,000 employees working in 1,000 locations in 90 countries. International SOS Government Services administers the TRICARE Overseas Program providing high-quality, accessible health care services for U.S. Military service members, family members, retirees, and other eligible beneficiaries overseas. * Provide medical leadership for the Near Patient Program in Germany, ensuring effective, compassionate, and compliant service delivery. * Ensure accurate documentation and follow-up of compliments, complaints, grievances, and potential quality incidents (PQIs) within the customer feedback system.
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Customer Care Manager - CRM / Compliance / Sales / FinTech (m/w/d)
Customer Care Manager - CRM / Compliance / Sales / FinTech (m/w/d)
FELS Group GmbH
Kelkheim (Taunus)
Teilweise Home-Office
Wir bieten unseren Kunden alle Tools und Services, um deren Vermögen effektiv zu verwalten und zu vermehren. * Kundenkommunikation strategisch gestalten: Entwicklung von Kommunikationsstandards und Leitfäden für unterschiedliche Kundengruppen (Vermögensverwaltung, tokenisierte Assets, digitale Services). * Service-Standards definieren: Response-Zeiten, Eskalationsprozesse, Tonalität, FAQ-Strukturen, Vorlagen für häufige Anfragen. * Aktive Lead-Qualifizierung & Abschluss: Warme Leads telefonisch kontaktieren, Bedarfsanalyse durchführen, Produkte & Services gezielt präsentieren und Abschlüsse eigenverantwortlich herbeiführen. * Cross- & Upselling: Bestandskunden proaktiv ansprechen, zusätzliche Services (z. B. Steueroptimierung, tokenisierte Assets) vorstellen und weitere Geschäftspotenziale erschließen. * Dienstleister-Koordination: Externe Support-Partner briefen, steuern und qualitätssichern; du sorgst für ...
Wir bieten unseren Kunden alle Tools und Services, um deren Vermögen effektiv zu verwalten und zu vermehren. * Kundenkommunikation strategisch gestalten: Entwicklung von Kommunikationsstandards und Leitfäden für unterschiedliche Kundengruppen (Vermögensverwaltung, tokenisierte Assets, digitale Services). * Service-Standards definieren: Response-Zeiten, Eskalationsprozesse, Tonalität, FAQ-Strukturen, Vorlagen für häufige Anfragen. * Aktive Lead-Qualifizierung & Abschluss: Warme Leads telefonisch kontaktieren, Bedarfsanalyse durchführen, Produkte & Services gezielt präsentieren und Abschlüsse eigenverantwortlich herbeiführen. * Cross- & Upselling: Bestandskunden proaktiv ansprechen, zusätzliche Services (z. B. Steueroptimierung, tokenisierte Assets) vorstellen und weitere Geschäftspotenziale erschließen. * Dienstleister-Koordination: Externe Support-Partner briefen, steuern und qualitätssichern; du sorgst für ...
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gerne verfügen Sie über Erfahrung in einer verantwortlichen Position im Bereich Customer / Guest Experience, optimal in der Hotel-/Reise-/Dienstleistungsbranche
gerne verfügen Sie über Erfahrung in einer verantwortlichen Position im Bereich Customer / Guest Experience, optimal in der Hotel-/Reise-/Dienstleistungsbranche
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Through innovation, simplicity, and transparency, we challenge traditional ways in the financial industry, and give private savers access to the same information, tools and services as professionals. Through leading UX, cutting-edge financial products, and inspiring customer journeys, we're building the best platform for long-term wealth creation. * Create and localize standout content across key customer touchpoints that educates, engages, and builds trust. * Turn complex financial and product topics into sharp, customer-friendly messaging that differentiates Nordnet. * Use market insights, competitor intelligence, and customer feedback to shape narratives and strengthen our positioning. * Report on key content KPIs and champion continuous improvement in how customers understand and connect with Nordnet in the German market.
Through innovation, simplicity, and transparency, we challenge traditional ways in the financial industry, and give private savers access to the same information, tools and services as professionals. Through leading UX, cutting-edge financial products, and inspiring customer journeys, we're building the best platform for long-term wealth creation. * Create and localize standout content across key customer touchpoints that educates, engages, and builds trust. * Turn complex financial and product topics into sharp, customer-friendly messaging that differentiates Nordnet. * Use market insights, competitor intelligence, and customer feedback to shape narratives and strengthen our positioning. * Report on key content KPIs and champion continuous improvement in how customers understand and connect with Nordnet in the German market.
NEU
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Schnelle Bewerbung
Threedy entwickelt und vertreibt instant3Dhub - die erste Visual-Computing-as-a-Service-Technologie. Du arbeitest eng mit Sales, insbesondere SDRs und AEs, Product Marketing und Customer Success zusammen.
Threedy entwickelt und vertreibt instant3Dhub - die erste Visual-Computing-as-a-Service-Technologie. Du arbeitest eng mit Sales, insbesondere SDRs und AEs, Product Marketing und Customer Success zusammen.
NEU
Through innovation, simplicity, and transparency, we challenge traditional ways in the financial industry, and give private savers access to the same information, tools and services as professionals. Through leading UX, cutting-edge financial products, and automated and inspiring customer journeys, we are building the best platform for savings and investments – enabling higher returns for our customers. As a Senior growth marketing manager - Germany, you will shape and accelerate Nordnet's local growth strategy in Germany, with a focus on organic acquisition, funnel optimization, and customer activation. You have a strong background in growth and performance marketing, ideally in a digital-first or fintech/financial-services environment.
Through innovation, simplicity, and transparency, we challenge traditional ways in the financial industry, and give private savers access to the same information, tools and services as professionals. Through leading UX, cutting-edge financial products, and automated and inspiring customer journeys, we are building the best platform for savings and investments – enabling higher returns for our customers. As a Senior growth marketing manager - Germany, you will shape and accelerate Nordnet's local growth strategy in Germany, with a focus on organic acquisition, funnel optimization, and customer activation. You have a strong background in growth and performance marketing, ideally in a digital-first or fintech/financial-services environment.
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Anschreiben nicht erforderlich
Für unseren Geschäftsbereich Business Services suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Junior Marketing Manager Data & AI (w/m/d). Kampagnenmanagement - Du unterstützt bei der Planung und Umsetzung integrierter 360°-Marketing- und Kommunikationskampagnen entlang der Customer Journey, die gezielt auf unsere Businessziele und die Positionierung unseres Data & AI Teams einzahlen.
Für unseren Geschäftsbereich Business Services suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Junior Marketing Manager Data & AI (w/m/d). Kampagnenmanagement - Du unterstützt bei der Planung und Umsetzung integrierter 360°-Marketing- und Kommunikationskampagnen entlang der Customer Journey, die gezielt auf unsere Businessziele und die Positionierung unseres Data & AI Teams einzahlen.
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- Rodgau
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