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5.260 Treffer für Customer Service Leader Jobs in Ahrensfelde im Umkreis von 30 km
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Customer Care isn't a back-office function for us — it's part of the product. We're looking for a senior Customer Care & to reinvent and run a high-touch, tech-enabled care operation that stays personal as we scale — while turning customer feedback into a real engine for improving the business. Customer Care Operations pillar * Day-to-day excellence of Customer Care (queue health, SLAs, escalations, staffing, channel mix) Customer Success / Voice of Customer pillar * CC interventions reduce churn for contacting customers * 5–8+ years CX / Customer Care / Customer Success experience with lead ownership * Strong systems + tooling mindset with a customer-first bar
Customer Care isn't a back-office function for us — it's part of the product. We're looking for a senior Customer Care & to reinvent and run a high-touch, tech-enabled care operation that stays personal as we scale — while turning customer feedback into a real engine for improving the business. Customer Care Operations pillar * Day-to-day excellence of Customer Care (queue health, SLAs, escalations, staffing, channel mix) Customer Success / Voice of Customer pillar * CC interventions reduce churn for contacting customers * 5–8+ years CX / Customer Care / Customer Success experience with lead ownership * Strong systems + tooling mindset with a customer-first bar
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Customer Success & langfristige Partnerschaften * Perspektivisch: Aufbau eines kleinen Implementation- & Customer-Success-Teams. * Customer Success Manager:in mit starkem Fokus auf Onboarding & Rollouts, oder * Hoher Einfluss auf Produkt, Prozesse und das zukünftige Customer-Success-Setup.
Customer Success & langfristige Partnerschaften * Perspektivisch: Aufbau eines kleinen Implementation- & Customer-Success-Teams. * Customer Success Manager:in mit starkem Fokus auf Onboarding & Rollouts, oder * Hoher Einfluss auf Produkt, Prozesse und das zukünftige Customer-Success-Setup.
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Mit Standorten in Berlin, Hamburg und Köln agieren wir in 5 Servicelines für unsere Kunden. * Mehrjährige Führungserfahrung (größerer Team) im Client Service oder Account Management; idealerweise in einer Social Media oder Digitalagentur.
Mit Standorten in Berlin, Hamburg und Köln agieren wir in 5 Servicelines für unsere Kunden. * Mehrjährige Führungserfahrung (größerer Team) im Client Service oder Account Management; idealerweise in einer Social Media oder Digitalagentur.
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Customer Experience Manager*in Kundenservicecenter
Customer Experience Manager*in Kundenservicecenter
Deutsche Rentenversicherung Bund
Berlin-Tegel
Teilweise Home-Office
Für die Stabstelle Strategie Kundenservicecenter suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n - Die Abteilung Kundenservicecenter (KSC), mit rund 1000 Mitarbeitenden, wurde zum Jahresbeginn 2023 gegründet und ist Dienstleisterin und erste Anlaufstelle für Serviceanfragen der externen Kund*innen. * Durchführung und Analyse von qualitativen und quantitativen Kundenbefragungen, um Kundenzufriedenheit und Servicequalität zu messen * Ableitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität basierend auf den Ergebnissen der Kundenbefragungen * Unterstützung bei der Optimierung der Kundenserviceprozesse, auch hinsichtlich der Verbesserung bestehender oder Einführung neuer Tools * Mitarbeit an schnittstellenübergreifenden Pro
Für die Stabstelle Strategie Kundenservicecenter suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n - Die Abteilung Kundenservicecenter (KSC), mit rund 1000 Mitarbeitenden, wurde zum Jahresbeginn 2023 gegründet und ist Dienstleisterin und erste Anlaufstelle für Serviceanfragen der externen Kund*innen. * Durchführung und Analyse von qualitativen und quantitativen Kundenbefragungen, um Kundenzufriedenheit und Servicequalität zu messen * Ableitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität basierend auf den Ergebnissen der Kundenbefragungen * Unterstützung bei der Optimierung der Kundenserviceprozesse, auch hinsichtlich der Verbesserung bestehender oder Einführung neuer Tools * Mitarbeit an schnittstellenübergreifenden Pro
Senior Customer Experience Manager*in Kundenservicecenter
Senior Customer Experience Manager*in Kundenservicecenter
Deutsche Rentenversicherung Bund
Berlin-Tegel
Teilweise Home-Office
Unterstützung bei der Entwicklung und Steuerung der strategischen Ausrichtung des Kundenservicecenters im Bereich Customer Experience - Für die Stabstelle Strategie Kundenservicecenter suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n - Die Abteilung Kundenservicecenter (KSC), mit rund 1000 Mitarbeitenden, wurde zum Jahresbeginn 2023 gegründet und ist Dienstleisterin und erste Anlaufstelle für Serviceanfragen der externen Kund*innen. * Verantwortung für die Ableitung und Implementierung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität, einschließlich der Steuerung von Umsetzung und Erfolgskontrolle * Optimierung von Kundenserviceprozessen, inklusive Beratung zur Verbesserung oder Einführung von Tools * Konzeption von und Mitarb
Unterstützung bei der Entwicklung und Steuerung der strategischen Ausrichtung des Kundenservicecenters im Bereich Customer Experience - Für die Stabstelle Strategie Kundenservicecenter suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n - Die Abteilung Kundenservicecenter (KSC), mit rund 1000 Mitarbeitenden, wurde zum Jahresbeginn 2023 gegründet und ist Dienstleisterin und erste Anlaufstelle für Serviceanfragen der externen Kund*innen. * Verantwortung für die Ableitung und Implementierung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität, einschließlich der Steuerung von Umsetzung und Erfolgskontrolle * Optimierung von Kundenserviceprozessen, inklusive Beratung zur Verbesserung oder Einführung von Tools * Konzeption von und Mitarb
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Als Customer Service Manager (m/w/x) bist Du ein zentraler Teil dieses Versprechens. Travelcircus versteht sich als Reiseanbieter, der seinen Kundinnen und Kunden nicht nur außergewöhnliche Reiseerlebnisse, sondern auch einen erstklassigen Kundenservice als echten Mehrwert bietet. Du übernimmst die vollständige Betreuung unserer Kundinnen sowie Kunden und sorgst mit kompetenter Beratung, lösungsorientierter Unterstützung und persönlichem Service dafür, dass ihre Reiseerfahrung rundum gelingt.
Als Customer Service Manager (m/w/x) bist Du ein zentraler Teil dieses Versprechens. Travelcircus versteht sich als Reiseanbieter, der seinen Kundinnen und Kunden nicht nur außergewöhnliche Reiseerlebnisse, sondern auch einen erstklassigen Kundenservice als echten Mehrwert bietet. Du übernimmst die vollständige Betreuung unserer Kundinnen sowie Kunden und sorgst mit kompetenter Beratung, lösungsorientierter Unterstützung und persönlichem Service dafür, dass ihre Reiseerfahrung rundum gelingt.
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Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und bestenfalls erste Erfahrungen im Bereich Customer Service oder Kundenbetreuung, idealerweise im Industriebereich / B2B
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und bestenfalls erste Erfahrungen im Bereich Customer Service oder Kundenbetreuung, idealerweise im Industriebereich / B2B
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Unser Customer Service Team spielt dabei eine zentrale Rolle: Es sorgt dafür, dass Kund:innen ToolTime nicht nur nutzen, sondern lieben - und einen echten Mehrwert für ihren Arbeitsalltag erleben. Als Customer Service Manager:in bist du die erste Anlaufstelle für unsere Nutzer:innen – sowohl für unser Core Product als auch für unsere White-Label-Lösung. Deine Mission: Handwerksbetrieben ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten und sicherzustellen, dass ihre Office-Prozesse reibungslos digital laufen. * SLA & Reaktionszeiten einhalten: Du priorisierst smart, behältst Deadlines im Blick und hältst Service-Standards konsequent ein. Hierzu gehören auch unsere frühen Servicezeiten ab 7:30 Uhr. * Wiederkehrende Themen identifizieren: Du erkennst Muster,
Unser Customer Service Team spielt dabei eine zentrale Rolle: Es sorgt dafür, dass Kund:innen ToolTime nicht nur nutzen, sondern lieben - und einen echten Mehrwert für ihren Arbeitsalltag erleben. Als Customer Service Manager:in bist du die erste Anlaufstelle für unsere Nutzer:innen – sowohl für unser Core Product als auch für unsere White-Label-Lösung. Deine Mission: Handwerksbetrieben ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten und sicherzustellen, dass ihre Office-Prozesse reibungslos digital laufen. * SLA & Reaktionszeiten einhalten: Du priorisierst smart, behältst Deadlines im Blick und hältst Service-Standards konsequent ein. Hierzu gehören auch unsere frühen Servicezeiten ab 7:30 Uhr. * Wiederkehrende Themen identifizieren: Du erkennst Muster,
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Customer Manager (all genders)
Customer Manager (all genders)
Pratt & Whitney Canada Customer Service Center Europe GmbH
Ludwigsfelde bei Berlin
Pratt & Whitney Canada Customer Service Center Europe GmbH - Pratt & Whitney Canada Customer Service Center Europe GmbH (CSC) is an aerospace Joint Venture Company between Pratt & Whitney Canada (P&WC) and MTU Maintenance Berlin-Brandenburg GmbH (MTU) providing overhaul and repair services, customer support and spare engine sales to operators of P&WC products within Europe, Africa and the Middle East. We add value by leveraging the services and relationships of both in providing integrated solutions to delight our customers. As part of the commercial programs team, your mission will be to engage, empower, and inspire our cross-functional teams to deliver a 'best in class' customer experience, to develop innovative sol
Pratt & Whitney Canada Customer Service Center Europe GmbH - Pratt & Whitney Canada Customer Service Center Europe GmbH (CSC) is an aerospace Joint Venture Company between Pratt & Whitney Canada (P&WC) and MTU Maintenance Berlin-Brandenburg GmbH (MTU) providing overhaul and repair services, customer support and spare engine sales to operators of P&WC products within Europe, Africa and the Middle East. We add value by leveraging the services and relationships of both in providing integrated solutions to delight our customers. As part of the commercial programs team, your mission will be to engage, empower, and inspire our cross-functional teams to deliver a 'best in class' customer experience, to develop innovative sol
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Anschreiben nicht erforderlich
Für dich als Head of Customer Service - ELAMEA (d/m/w) bedeutet das die einmalige Chance, diesen Wandel aktiv mitzugestalten. * Leitung der Customer-Service-Organisation, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten, Exzellenz sicherzustellen und das Geschäftswachstum durch strategische Führung und kontinuierliche Verbesserung zu unterstützen * Definition und Umsetzung einer Customer-Service-Strategie, die auf die Geschäftsziele und Kundenerfahrungsziele abgestimmt ist * Verantwortung für die Bereitstellung effektiver Support-Services für Kunden und kundenbezogene Vertriebsaktivitäten und Außendiensttätigkeiten, um die Zufriedenheit mit Produkten, Lösungen und Dienstleistungen sicherzustellen * Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice
Für dich als Head of Customer Service - ELAMEA (d/m/w) bedeutet das die einmalige Chance, diesen Wandel aktiv mitzugestalten. * Leitung der Customer-Service-Organisation, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten, Exzellenz sicherzustellen und das Geschäftswachstum durch strategische Führung und kontinuierliche Verbesserung zu unterstützen * Definition und Umsetzung einer Customer-Service-Strategie, die auf die Geschäftsziele und Kundenerfahrungsziele abgestimmt ist * Verantwortung für die Bereitstellung effektiver Support-Services für Kunden und kundenbezogene Vertriebsaktivitäten und Außendiensttätigkeiten, um die Zufriedenheit mit Produkten, Lösungen und Dienstleistungen sicherzustellen * Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice
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Anschreiben nicht erforderlich
Lloyds Bank GmbH and its brands Bank of Scotland and Lloyds Bank have won over 1 million satisfied customers in recent years. And this thanks to convincing products and, above all, our committed colleagues who want to achieve the best for our customers every day with new ideas, challenges and joy. * Oversee and Monitor the (ICT) third party service providers in relation to DORA requirements chapter 5, MaRisk and EBA Guidelines * Profound knowledge of common standards and regulations (e.g. DORA, BAIT, MaRisk, Guidance on outsourcing to cloud service providers , ISO27XXX, ITIL, EBA Guidelines for Outsourcing)
Lloyds Bank GmbH and its brands Bank of Scotland and Lloyds Bank have won over 1 million satisfied customers in recent years. And this thanks to convincing products and, above all, our committed colleagues who want to achieve the best for our customers every day with new ideas, challenges and joy. * Oversee and Monitor the (ICT) third party service providers in relation to DORA requirements chapter 5, MaRisk and EBA Guidelines * Profound knowledge of common standards and regulations (e.g. DORA, BAIT, MaRisk, Guidance on outsourcing to cloud service providers , ISO27XXX, ITIL, EBA Guidelines for Outsourcing)
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Wir suchen Customer Success Managers, die sich unserem Customer Service Team anschließen und mit auf unsere Reise gehen. * Ein umfassendes Onboarding: Wir bringen dir in unserem Customer Service Onboarding alles bei, was du brauchst, um bei uns erfolgreich zu sein. Deine Hingabe zum perfekten Kundenservice ist deine Motivation. * Du verfügst bereits über wertvolle Erfahrung im Kundenservice am Telefon und per E-Mail sowie in der Anwendung von Service-Software-Tools.
Wir suchen Customer Success Managers, die sich unserem Customer Service Team anschließen und mit auf unsere Reise gehen. * Ein umfassendes Onboarding: Wir bringen dir in unserem Customer Service Onboarding alles bei, was du brauchst, um bei uns erfolgreich zu sein. Deine Hingabe zum perfekten Kundenservice ist deine Motivation. * Du verfügst bereits über wertvolle Erfahrung im Kundenservice am Telefon und per E-Mail sowie in der Anwendung von Service-Software-Tools.
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Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. The TCO group optimize TCO for HANA Cloud (including all HANA Database & Persistency products), to deliver enhanced price/performance for LoBs and customers on all cloud providers, driving HANA-Cloud adoption, and better overall margin for LoBs and SAP. * Define and develop cloud services for smarter resource management. * Define and architect best practices to reduce TCO for SAP
Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. The TCO group optimize TCO for HANA Cloud (including all HANA Database & Persistency products), to deliver enhanced price/performance for LoBs and customers on all cloud providers, driving HANA-Cloud adoption, and better overall margin for LoBs and SAP. * Define and develop cloud services for smarter resource management. * Define and architect best practices to reduce TCO for SAP
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Lead Expert Business Integration (m/w/d)
Lead Expert Business Integration (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Customer Solutions unterstützt die Digitalisierung der Bundeswehr durch Projekte mit einsatznaher IT.
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Customer Solutions unterstützt die Digitalisierung der Bundeswehr durch Projekte mit einsatznaher IT.
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Außerdem bist du für den Betrieb, die Administration und die projektbasierten Weiterentwicklungen (Release und Change) der in der Service Line enthaltenen Tools, wie bspw. das zukünftige CRM-Tool (BSI Customer Suite), die Ehrenamtsplattform sowie einem Lernmanagementsystem verantwortlich und förderst deren kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung * Als IT Service Manager (m/w/d) stehst du unseren Anwender:innen für die Services der Kundensteuerung- und Kommunikation, als kompetente Ansprechperson beratend und lösungsorientiert zur Seite * Als IT Service Manager (m/w/d) sorgst du mit der operativen Steuerung externer Dienstleister für eine passende Fertigungstiefe bei der Realisierung von betrieblichen Herausforderungen * Mit der Durchführung von regelmäßigen Service Reviews mit Anwendern und Servicepartnern/Lieferanten bist du in der Lage, die ...
Außerdem bist du für den Betrieb, die Administration und die projektbasierten Weiterentwicklungen (Release und Change) der in der Service Line enthaltenen Tools, wie bspw. das zukünftige CRM-Tool (BSI Customer Suite), die Ehrenamtsplattform sowie einem Lernmanagementsystem verantwortlich und förderst deren kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung * Als IT Service Manager (m/w/d) stehst du unseren Anwender:innen für die Services der Kundensteuerung- und Kommunikation, als kompetente Ansprechperson beratend und lösungsorientiert zur Seite * Als IT Service Manager (m/w/d) sorgst du mit der operativen Steuerung externer Dienstleister für eine passende Fertigungstiefe bei der Realisierung von betrieblichen Herausforderungen * Mit der Durchführung von regelmäßigen Service Reviews mit Anwendern und Servicepartnern/Lieferanten bist du in der Lage, die ...
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Bereichsleiter Technischer Service (w|m|d) Gebiet Mitte/Ostdeutschland
Bereichsleiter Technischer Service (w|m|d) Gebiet Mitte/Ostdeutschland
JACOBS DOUWE EGBERTS DE GMBH
Berlin, Homeoffice
Teilweise Home-Office
Enge Kooperation mit den Bereichen Sales, Customer Care, Supply Chain, Quality und technischer Innendienst zur Sicherstellung optimaler Serviceergebnisse und Kundenerlebnisse. Du steuerst ein hochqualifiziertes Serviceteam, sicherst die technische Verfügbarkeit unseres Maschinenportfolios und prägst die Weiterentwicklung sämtlicher Serviceprozesse. Dabei führst du ein dezentrales Serviceteam von rund 15 Servicetechnikern, die im gesamten Verantwortungsgebiet verteilt arbeiten. * Fachliche, disziplinarische und organisatorische Führung eines regionalen Serviceteams. * Steuerung eines etablierten Sets an Service-KPIs, deren Gewichtung und Interpretation abhängig von Ausbildungsstand, Maschinenverteilung und individueller Performance fl
Enge Kooperation mit den Bereichen Sales, Customer Care, Supply Chain, Quality und technischer Innendienst zur Sicherstellung optimaler Serviceergebnisse und Kundenerlebnisse. Du steuerst ein hochqualifiziertes Serviceteam, sicherst die technische Verfügbarkeit unseres Maschinenportfolios und prägst die Weiterentwicklung sämtlicher Serviceprozesse. Dabei führst du ein dezentrales Serviceteam von rund 15 Servicetechnikern, die im gesamten Verantwortungsgebiet verteilt arbeiten. * Fachliche, disziplinarische und organisatorische Führung eines regionalen Serviceteams. * Steuerung eines etablierten Sets an Service-KPIs, deren Gewichtung und Interpretation abhängig von Ausbildungsstand, Maschinenverteilung und individueller Performance fl
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Wir richten den Blick nach vorne: Wir möchten unsere Aktivitäten künftig verstärkt auch auf den deutschen Markt ausweiten und suchen dafür engagierte Verstärkung im Bereich Sales für den Bereich Financial Services. * Positionierung unserer IT-Services und -Lösungen im Finanzsektor * Ca. 10 Jahre erfolgreiche Vertriebserfahrung im Bereich IT-Services und -Lösungen, mit Schwerpunkt auf dem Finanzsektor * Fundierte Kenntnisse in beratungsorientierten Verkaufsmethoden sowie Customer-Journey-Mapping
Wir richten den Blick nach vorne: Wir möchten unsere Aktivitäten künftig verstärkt auch auf den deutschen Markt ausweiten und suchen dafür engagierte Verstärkung im Bereich Sales für den Bereich Financial Services. * Positionierung unserer IT-Services und -Lösungen im Finanzsektor * Ca. 10 Jahre erfolgreiche Vertriebserfahrung im Bereich IT-Services und -Lösungen, mit Schwerpunkt auf dem Finanzsektor * Fundierte Kenntnisse in beratungsorientierten Verkaufsmethoden sowie Customer-Journey-Mapping
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Application Manager (m/w/d) für den technischen Customer Service
Application Manager (m/w/d) für den technischen Customer Service
IVU Traffic Technologies AG
Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Wir suchen Application Manager (m/w/d) für den technischen Customer Service
Wir suchen Application Manager (m/w/d) für den technischen Customer Service
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Business Development Manager (m/w/d) Sicherheitstechnik
Business Development Manager (m/w/d) Sicherheitstechnik
e-shelter security GmbH
Frankfurt am Main, Berlin, München, Düsseldorf
Als Sales & Customer Success Manager verantwortest Du das Wachstum mit nationalen und internationalen Kunden. * Strategieentwicklung und -umsetzung: Dein Wachstumsplan basiert auf einer gemeinsam mit dem Marketing erstellten Go-to-Market Strategie und berücksichtigt den Ausbau des Servicegeschäfts ebenso wie die Internationalisierung.
Als Sales & Customer Success Manager verantwortest Du das Wachstum mit nationalen und internationalen Kunden. * Strategieentwicklung und -umsetzung: Dein Wachstumsplan basiert auf einer gemeinsam mit dem Marketing erstellten Go-to-Market Strategie und berücksichtigt den Ausbau des Servicegeschäfts ebenso wie die Internationalisierung.
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We're looking for a hands-on problem solver—someone ready to roll up their sleeves and dive deep into all areas of the business to support millions of customers worldwide. * Project management experience, particularly in cross-functional teams with Product, Tech, or Customer Support Operations. Additional day of annual leave for each year of service.
We're looking for a hands-on problem solver—someone ready to roll up their sleeves and dive deep into all areas of the business to support millions of customers worldwide. * Project management experience, particularly in cross-functional teams with Product, Tech, or Customer Support Operations. Additional day of annual leave for each year of service.
You'll turn content creators, influencers, affiliates and press into revenue drivers, work side-by-side with the founders, Communications team, and Central Growth teams to launch stories that land installs, new customers and loyalty – fast. * Additional day of annual leave for each year of service.
You'll turn content creators, influencers, affiliates and press into revenue drivers, work side-by-side with the founders, Communications team, and Central Growth teams to launch stories that land installs, new customers and loyalty – fast. * Additional day of annual leave for each year of service.
YouLend ist ein schnell wachsendes FinTech und die bevorzugte Embedded-Finance-Plattform für viele der weltweit führenden E-Commerce-Plattformen, Tech-Unternehmen und Payment Service Provider. * Rollen als Change Leader: Implementierung von Verbesserungen mit minimaler Störung des Tagesgeschäfts - Sie tragen maßgeblich dazu bei, dass unser Credit-Operations-Team Spitzenleistungen erbringt, Prozesse verschlankt werden und die Customer Experience kontinuierlich verbessert wird. * Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einem stark wachsenden FinTech, Banking oder Financial Services Umfeld
YouLend ist ein schnell wachsendes FinTech und die bevorzugte Embedded-Finance-Plattform für viele der weltweit führenden E-Commerce-Plattformen, Tech-Unternehmen und Payment Service Provider. * Rollen als Change Leader: Implementierung von Verbesserungen mit minimaler Störung des Tagesgeschäfts - Sie tragen maßgeblich dazu bei, dass unser Credit-Operations-Team Spitzenleistungen erbringt, Prozesse verschlankt werden und die Customer Experience kontinuierlich verbessert wird. * Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einem stark wachsenden FinTech, Banking oder Financial Services Umfeld
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A service- and customer-oriented mindset with a clear hospitality DNA. Now, Covivio is taking the next strategic step: launching a new full-service Residential concept, debuting with a landmark project at Alexanderplatz. For this forward-looking business segment, we are seeking an experienced, entrepreneurial leader who will build structures, processes and standards from the ground up and shape the operated residential business for Covivio in Germany. * Contributing to develop a scalable operating model for “Full-Service Residences” and “Covivio to Share”. * Contribute to integrate, specify and to optimize digital services for our tenants (i.e. tenant app, PMS and back-office interfaces such as SAP). * Foster a strong community and customer experience
A service- and customer-oriented mindset with a clear hospitality DNA. Now, Covivio is taking the next strategic step: launching a new full-service Residential concept, debuting with a landmark project at Alexanderplatz. For this forward-looking business segment, we are seeking an experienced, entrepreneurial leader who will build structures, processes and standards from the ground up and shape the operated residential business for Covivio in Germany. * Contributing to develop a scalable operating model for “Full-Service Residences” and “Covivio to Share”. * Contribute to integrate, specify and to optimize digital services for our tenants (i.e. tenant app, PMS and back-office interfaces such as SAP). * Foster a strong community and customer experience
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Business Development Manager (all genders)
Business Development Manager (all genders)
EFESO Management Consultants
München, Berlin, Stuttgart, Wien, Mannheim, Puch, Friedrichshafen, Bielefeld
Teilweise Home-Office
Definition von Zielkunden und Ansprechpartnern: Gemeinsam mit den Industry Leadern identifizieren Sie relevante Unternehmen und Entscheidungsträger für unsere Sales-Kampagnen und entwickeln gezielte Ansprache-Strategien. * Customer Success aufbauen: Sie tragen maßgeblich dazu bei, das Thema Customer Success bei EFESO gemeinsam mit dem Fachbereich zu etablieren und langfristige Kundenbeziehungen erfolgreich auszubauen. * Akquise: Nachweisbare Erfahrung in der erfolgreichen Kaltakquise von Beratungsleistungen bzw. erklärungsbedürftigen Services.
Definition von Zielkunden und Ansprechpartnern: Gemeinsam mit den Industry Leadern identifizieren Sie relevante Unternehmen und Entscheidungsträger für unsere Sales-Kampagnen und entwickeln gezielte Ansprache-Strategien. * Customer Success aufbauen: Sie tragen maßgeblich dazu bei, das Thema Customer Success bei EFESO gemeinsam mit dem Fachbereich zu etablieren und langfristige Kundenbeziehungen erfolgreich auszubauen. * Akquise: Nachweisbare Erfahrung in der erfolgreichen Kaltakquise von Beratungsleistungen bzw. erklärungsbedürftigen Services.
Meet the teamSAP Government Security and Secrecy (GS2) organization is part of the SAP Customer Services and Delivery Board Area. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. SAP has founded the Delos Cloud GmbH to deliver a and solution-neutral sovereign cloud and accelerate the digital transformation of public services in Germany. This organization ensures strict liability fulfillment of customers' national security requirements, business enablement in sensitive industries and compliance with Critical Infrastructure as well as Telecommunication regul
Meet the teamSAP Government Security and Secrecy (GS2) organization is part of the SAP Customer Services and Delivery Board Area. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. SAP has founded the Delos Cloud GmbH to deliver a and solution-neutral sovereign cloud and accelerate the digital transformation of public services in Germany. This organization ensures strict liability fulfillment of customers' national security requirements, business enablement in sensitive industries and compliance with Critical Infrastructure as well as Telecommunication regul
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- Customer Service Director
- Customer Experience Management
- Director Of Customer Service
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