Schnelle Bewerbung
2411
Erscheinungsdatum
Home-Office-Optionen
Pendelzeit
Bewerbungsart
Sprache
Fähigkeiten
Berufsfeld
Branche
Region
Städte
Berufserfahrung
Anstellungsart
Arbeitszeit
Filter
SortierungRelevanz
Beliebte Jobs
- Customer Support
- Customer Success Manager
- Customer Service Executive
- Manager Customer Experience
- Head of Customer Service
- Team Lead Customer Service
- Customer Services
- Customer Service Agent
- Customer Service
- Customer Experience Specialist
- Relationship Manager
- Customer Service Specialist
- Customer Success Specialist
- International Customer Service Representative
- Customer Care Agent
- Loyalty Manager
Standorte
- München
- Stuttgart
- Nürnberg
- Karlsruhe
- Mannheim
- Augsburg
- Freiburg im Breisgau
- Ulm
- Würzburg
- Baden-Baden
- Regensburg
- Heidelberg
- Heilbronn
- Pforzheim
- Offenburg
- Ingolstadt
- Reutlingen
- Erlangen
- Sindelfingen
- Böblingen
- Europa
- Westliches Europa
- Süddeutschland
- Bayern
- Baden-Württemberg
- Neckarland-Schwaben
- Südbayern
- Schwarzwald
- Oberbayern
- Ostbayern
- Nordbayern
- Franken
- Nordbaden
Home-Office-Optionen
Gehalt
Leg fest, wie viel du mindestens verdienen willst.
Pendelzeit
Bewerbungsart
Sprache
Fähigkeiten
Berufsfeld
Branche
Region
Städte
Berufserfahrung
Anstellungsart
Arbeitszeit
Beliebte Jobs
- Customer Support
- Customer Success Manager
- Customer Service Executive
- Manager Customer Experience
- Head of Customer Service
- Team Lead Customer Service
- Customer Services
- Customer Service Agent
- Customer Service
- Customer Experience Specialist
- Relationship Manager
- Customer Service Specialist
- Customer Success Specialist
- International Customer Service Representative
- Customer Care Agent
- Loyalty Manager
Standorte
- München
- Stuttgart
- Nürnberg
- Karlsruhe
- Mannheim
- Augsburg
- Freiburg im Breisgau
- Ulm
- Würzburg
- Baden-Baden
- Regensburg
- Heidelberg
- Heilbronn
- Pforzheim
- Offenburg
- Ingolstadt
- Reutlingen
- Erlangen
- Sindelfingen
- Böblingen
- Europa
- Westliches Europa
- Süddeutschland
- Bayern
- Baden-Württemberg
- Neckarland-Schwaben
- Südbayern
- Schwarzwald
- Oberbayern
- Ostbayern
- Nordbayern
- Franken
- Nordbaden
21.213 Treffer für Customer Service Lead Jobs in Süddeutschland im Umkreis von 30 km
){kind=logo}
Potentiell kann in Zukunft ein eigenes Customer Success Team entstehen und diese Stelle zum Team Lead werden. Komm in unser Team undCustomer Sucess Lead (all genders)werde . DEINE A * MasterourCustomer Journey and Processes: Du denkst in zwei Richtungen: Aus Sicht unsererKund:innensorgst Du für eine reibungslose und erfolgreiche Customer Journey - vom Onboarding über aktives Engagement bis zur langfristigen Zusammenarbeit. Gleichzeitig baust und entwickelst Du effiziente End-to-End-Prozesse für CustomerSuccess,die nicht nur einzelneKund:innen, sondern unsere gesamte Partnerbasis erfolgreich machen. * Du hast mind. 3 Jahre fachspezifische Berufserfahrung im CustomerSuccess/ Retention Management und ausgeprägte Erfahrung in derLeitung voncrossfunktionalenProjekten und Teams. * Du hast bereits bewiesen, dass Du mit einemkundenzentriertenMindseteineausgezeichnete ...
Potentiell kann in Zukunft ein eigenes Customer Success Team entstehen und diese Stelle zum Team Lead werden. Komm in unser Team undCustomer Sucess Lead (all genders)werde . DEINE A * MasterourCustomer Journey and Processes: Du denkst in zwei Richtungen: Aus Sicht unsererKund:innensorgst Du für eine reibungslose und erfolgreiche Customer Journey - vom Onboarding über aktives Engagement bis zur langfristigen Zusammenarbeit. Gleichzeitig baust und entwickelst Du effiziente End-to-End-Prozesse für CustomerSuccess,die nicht nur einzelneKund:innen, sondern unsere gesamte Partnerbasis erfolgreich machen. * Du hast mind. 3 Jahre fachspezifische Berufserfahrung im CustomerSuccess/ Retention Management und ausgeprägte Erfahrung in derLeitung voncrossfunktionalenProjekten und Teams. * Du hast bereits bewiesen, dass Du mit einemkundenzentriertenMindseteineausgezeichnete ...
Noch nichts dabei? Es gibt 21212 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
){kind=logo}
Du trägst die Verantwortung für die Entwicklung unseres rund 20-köpfigen Customer Care Teams, um die operativen Ziele und Service Level Agreements (SLAs) sicher zu erreichen.
Du trägst die Verantwortung für die Entwicklung unseres rund 20-köpfigen Customer Care Teams, um die operativen Ziele und Service Level Agreements (SLAs) sicher zu erreichen.
){kind=logo}
Technical Customer Service Manager (m/w/d) München/Berlin/Frankfurt a.M./remote
Technical Customer Service Manager (m/w/d) München/Berlin/Frankfurt a.M./remote
casavi GmbH
München, Berlin, Frankfurt am Main, Home-Office
Teilweise Home-Office
casavi GmbH * München, Berlin, Frankfurt am Main, Home-Office * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - casavi ist ein wachsendes PropTech-Unternehmen mit Sitz in München, Deutschland. Seit 2015 ermöglicht unsere Software mehr als 2000 Immobilienverwaltungen und Wohnungsunternehmen im deutschsprachigen Raum die Digitalisierung ihrer täglichen Prozesse durch die Automatisierung von Abläufen. Mehr als 130 Mitarbeiter arbeiten täglich daran, unser Produkt zu optimieren und das Wachstum von casavi zu beschleunigen. Unsere Cloud-Lösung vernetzt Immobilienverwaltungen, Wohnungsunternehmen, Mieter, Eigentümer und Dienstleister in einem zentralen System. Funktionen wie intelligentes Vorgangsmanagement, ein Kundenportal mit App, integrierte Partnerlösungen und unsere Dienstleisterplattform relay sorgen für effizientere Abläufe, bessere ...
casavi GmbH * München, Berlin, Frankfurt am Main, Home-Office * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - casavi ist ein wachsendes PropTech-Unternehmen mit Sitz in München, Deutschland. Seit 2015 ermöglicht unsere Software mehr als 2000 Immobilienverwaltungen und Wohnungsunternehmen im deutschsprachigen Raum die Digitalisierung ihrer täglichen Prozesse durch die Automatisierung von Abläufen. Mehr als 130 Mitarbeiter arbeiten täglich daran, unser Produkt zu optimieren und das Wachstum von casavi zu beschleunigen. Unsere Cloud-Lösung vernetzt Immobilienverwaltungen, Wohnungsunternehmen, Mieter, Eigentümer und Dienstleister in einem zentralen System. Funktionen wie intelligentes Vorgangsmanagement, ein Kundenportal mit App, integrierte Partnerlösungen und unsere Dienstleisterplattform relay sorgen für effizientere Abläufe, bessere ...
NEU
){kind=logo}
MSC steht für einen elegant-mediterranen Stil und bietet seinen Gästen ein einmaliges Kreuzfahrterlebnis mit preisgekröntem Entertainment, feiner Küche mit authentischen Spezialitäten, zahlreichen Wellness-Angeboten, komfortablen Kabinen und einem ausgezeichneten Service. * Du bist Experte und Entscheidungsträger in der DACH Region für die Customer Journey und treibst Optimierungsmaßnahmen voran * Du analysierst die gesamte Customer Journey und das Feedback unserer Gäste, erkennst deren Bedürfnisse, Trends und Herausforderungen, erstellst aussagekräftige Berichte und leitest daraus klare, umsetzbare Empfehlungen für Stakeholder und das Senior Management ab, um die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern * Du überwachst und misst die Qualität der Customer Journey mithilfe von KPIs, NPS und anderen Leistungskennzahlen
MSC steht für einen elegant-mediterranen Stil und bietet seinen Gästen ein einmaliges Kreuzfahrterlebnis mit preisgekröntem Entertainment, feiner Küche mit authentischen Spezialitäten, zahlreichen Wellness-Angeboten, komfortablen Kabinen und einem ausgezeichneten Service. * Du bist Experte und Entscheidungsträger in der DACH Region für die Customer Journey und treibst Optimierungsmaßnahmen voran * Du analysierst die gesamte Customer Journey und das Feedback unserer Gäste, erkennst deren Bedürfnisse, Trends und Herausforderungen, erstellst aussagekräftige Berichte und leitest daraus klare, umsetzbare Empfehlungen für Stakeholder und das Senior Management ab, um die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern * Du überwachst und misst die Qualität der Customer Journey mithilfe von KPIs, NPS und anderen Leistungskennzahlen
){kind=logo}
Berufliche Erfahrung: Du verfügst über nachweisbare Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Kundenservice. * Kundenorientierung: Du handelst serviceorientiert und stellst die Zufriedenheit unserer Kunden stets in den Mittelpunkt.
Berufliche Erfahrung: Du verfügst über nachweisbare Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Kundenservice. * Kundenorientierung: Du handelst serviceorientiert und stellst die Zufriedenheit unserer Kunden stets in den Mittelpunkt.
){kind=logo}
Für den Bereich "Customer Services Avionics" suchen wir am Standort Immenstaad zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Projektleiter Customer Services (w/m/d) Der Bereich "Customer Service Avionics" betreut eine Vielzahl von Systemen und Geräten in der zivilen und militärischen Luftfahrt und ist Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden. * Unterstützung der Organisation "Sales Customer Service" und Bid-Management * Gute Kenntnisse über logistische Anforderungen sowie der erforderlichen Serviceleistungen
Für den Bereich "Customer Services Avionics" suchen wir am Standort Immenstaad zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Projektleiter Customer Services (w/m/d) Der Bereich "Customer Service Avionics" betreut eine Vielzahl von Systemen und Geräten in der zivilen und militärischen Luftfahrt und ist Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden. * Unterstützung der Organisation "Sales Customer Service" und Bid-Management * Gute Kenntnisse über logistische Anforderungen sowie der erforderlichen Serviceleistungen
Für den Bereich "Customer Services Avionics" suchen wir am Standort Immenstaad zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Project Manager Customer Services (w/m/d) Der Bereich "Customer Service Avionics" betreut eine Vielzahl von Systemen und Geräten in der zivilen und militärischen Luftfahrt und ist Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden. * Unterstützung der Organisation "Sales Customer Service" und Bid-Management * Gute Kenntnisse über logistische Anforderungen sowie der erforderlichen Serviceleistungen
Für den Bereich "Customer Services Avionics" suchen wir am Standort Immenstaad zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Project Manager Customer Services (w/m/d) Der Bereich "Customer Service Avionics" betreut eine Vielzahl von Systemen und Geräten in der zivilen und militärischen Luftfahrt und ist Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden. * Unterstützung der Organisation "Sales Customer Service" und Bid-Management * Gute Kenntnisse über logistische Anforderungen sowie der erforderlichen Serviceleistungen
){kind=logo}
Du bist verantwortlich für die Sicherstellung einer exzellenten Customer Experience im Serviceinnendienst. * Du führst das Team Serviceinnendienst (8 - 10 Mitarbeiter) vorwiegend am Standort in Grünsfeld. * Du hast den Freiraum Ideen und Visionen für deinen Bereich zum Leben zu erwecken (z.B. Qualität und Service). * Du stellst die Reklamationsbearbeitung in der Region von Service-Partnern in Zusammenarbeit mit dem regionalen und in den eigenen Regionen mit den Service-Teamleitern sicher. * Du verantwortest die Bearbeitung von Serviceeinsätzen (Belegbearbeitung), Ersatzteilbestellungen, Verträgen und Angebotserstellung unter Berücksichtigung der Unternehmensrichtlinien, um die Umsatz- und Gewinnziele zu erreichen.
Du bist verantwortlich für die Sicherstellung einer exzellenten Customer Experience im Serviceinnendienst. * Du führst das Team Serviceinnendienst (8 - 10 Mitarbeiter) vorwiegend am Standort in Grünsfeld. * Du hast den Freiraum Ideen und Visionen für deinen Bereich zum Leben zu erwecken (z.B. Qualität und Service). * Du stellst die Reklamationsbearbeitung in der Region von Service-Partnern in Zusammenarbeit mit dem regionalen und in den eigenen Regionen mit den Service-Teamleitern sicher. * Du verantwortest die Bearbeitung von Serviceeinsätzen (Belegbearbeitung), Ersatzteilbestellungen, Verträgen und Angebotserstellung unter Berücksichtigung der Unternehmensrichtlinien, um die Umsatz- und Gewinnziele zu erreichen.
){kind=logo}
Senior Contact Center Solution Architect / Pre-Sales Lead (m/f/d) - Tieto Tech Consulting
Senior Contact Center Solution Architect / Pre-Sales Lead (m/f/d) - Tieto Tech Consulting
Tieto Germany GmbH
Berlin, Regensburg
Teilweise Home-Office
You will work closely with sales, delivery teams, and customers to design scalable, integrated, and operationally sound customer service platforms based on Genesys, Novomind and Microsoft Dynamics 365 Contact Center. * Lead technical solution workshops with customers * Act as a trusted for customers in service and contact center modernization initiatives - Tieto is a leading software and digital engineering services company with global market reach and capabilities. We provide customers across different industries with mission-critical solutions through our specialized software businesses Tieto Caretech, Tieto Banktech and Tieto Indtech, as well as Tieto Tech Consulting business. With about 100 experts, Tietoevry Germany is committed to develop enterprises and society through IT by realizing new opportunities in customers' business transformation.
You will work closely with sales, delivery teams, and customers to design scalable, integrated, and operationally sound customer service platforms based on Genesys, Novomind and Microsoft Dynamics 365 Contact Center. * Lead technical solution workshops with customers * Act as a trusted for customers in service and contact center modernization initiatives - Tieto is a leading software and digital engineering services company with global market reach and capabilities. We provide customers across different industries with mission-critical solutions through our specialized software businesses Tieto Caretech, Tieto Banktech and Tieto Indtech, as well as Tieto Tech Consulting business. With about 100 experts, Tietoevry Germany is committed to develop enterprises and society through IT by realizing new opportunities in customers' business transformation.
NEU
Als Manager Customer Experience verantwortest Du die operative Steuerung und strategische Weiterentwicklung der Bereiche Customer Care sowie Claims & Insurance. * Dabei übernimmst Du die disziplinarische Führung unserer beiden größten, operativen Teams Customer Care sowie Claims & Insurance. * Du analysierst bestehende Abläufe und treibst Prozessoptimierungen sowie Automatisierungen aktiv voran, um Effizienz und Servicequalität sicherzustellen. * Du gibst Dich nicht mit dem Status quo zufrieden, sondern arbeitest an der permanenten Weiterentwicklung unserer Servicelösungen, der Teamentwicklung und der Qualitätssteigerung. * Mehrjährige Berufserfahrung in der Leitung operativer Service- und / oder Operations-Teams bringst Du mit! * Erfahrungen in der Führung von Führungskräften (Teamleads) sind von Vorteil.
Als Manager Customer Experience verantwortest Du die operative Steuerung und strategische Weiterentwicklung der Bereiche Customer Care sowie Claims & Insurance. * Dabei übernimmst Du die disziplinarische Führung unserer beiden größten, operativen Teams Customer Care sowie Claims & Insurance. * Du analysierst bestehende Abläufe und treibst Prozessoptimierungen sowie Automatisierungen aktiv voran, um Effizienz und Servicequalität sicherzustellen. * Du gibst Dich nicht mit dem Status quo zufrieden, sondern arbeitest an der permanenten Weiterentwicklung unserer Servicelösungen, der Teamentwicklung und der Qualitätssteigerung. * Mehrjährige Berufserfahrung in der Leitung operativer Service- und / oder Operations-Teams bringst Du mit! * Erfahrungen in der Führung von Führungskräften (Teamleads) sind von Vorteil.
){kind=logo}
Leitung des Supply Chain Managements mit den Bereichen Customer Service, Planung, Beschaffung und Logistik * Sicherstellung von kundenorientiertem Service, adäquater Kommunikation sowie Teilnahme an Business Review Meetings
Leitung des Supply Chain Managements mit den Bereichen Customer Service, Planung, Beschaffung und Logistik * Sicherstellung von kundenorientiertem Service, adäquater Kommunikation sowie Teilnahme an Business Review Meetings
){kind=logo}
We are looking for an enthusiastic, motivated, and experienced Senior Developer and Technical Lead for the TCO team. SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. The TCO group optimize TCO for HANA Cloud (including all HANA Database & Persistency products), to deliver enhanced price/performance for LoBs and customers on all cloud providers, driving HANA-Cloud adoption, and better overall margin for LoBs and SAP. * Define and develop cloud services for smarter resource management. * Serve as the technical lead for the TCO team
We are looking for an enthusiastic, motivated, and experienced Senior Developer and Technical Lead for the TCO team. SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. The TCO group optimize TCO for HANA Cloud (including all HANA Database & Persistency products), to deliver enhanced price/performance for LoBs and customers on all cloud providers, driving HANA-Cloud adoption, and better overall margin for LoBs and SAP. * Define and develop cloud services for smarter resource management. * Serve as the technical lead for the TCO team
){kind=logo}
Als Customer Success Manager begleitest du unsere Bestandskunden auf ihrem Weg zum nachhaltigen Erfolg. * Du sammelst systematisch Kundenfeedback und bringst die Kundenperspektive aktiv in die Weiterentwicklung von Produkt, Prozessen und Customer Success ein * Du hast Erfahrung im Customer Success, Account Management, Consulting oder in einem vergleichbaren Projektumfeld.
Als Customer Success Manager begleitest du unsere Bestandskunden auf ihrem Weg zum nachhaltigen Erfolg. * Du sammelst systematisch Kundenfeedback und bringst die Kundenperspektive aktiv in die Weiterentwicklung von Produkt, Prozessen und Customer Success ein * Du hast Erfahrung im Customer Success, Account Management, Consulting oder in einem vergleichbaren Projektumfeld.
){kind=logo}
Group Lead (f/m/d) for our activities in the field of Quantum Technologies
Group Lead (f/m/d) for our activities in the field of Quantum Technologies
Leibniz-Rechenzentrum (LRZ) der Bayerischen Akademie der Wissenschaften
Garching bei München
Teilweise Home-Office
Exemplify commitment to LRZ's core values and philosophy (for example, #WeAreLRZ) by modelling and actively promoting the center's expectations for excellence in community engagement, customer service, operations and capability research and development. The QC team provides users with a broad portfolio of resources and services, including quantum simulators, remote access to quantum hardware, scientific consultancy, and education/training. Group Lead (f/m/d) Individual support for in-service training and further education * A smart, highly educated and motivated team to lead and an opportunity to facilitate their development and success - Exciting tasks in the service of research, a collegial, appreciative working environment, an international, stimulating, diverse corporate climate; flexible working for an optimal work-life balance and a lot of creative freedom: That is the standard at our company.
Exemplify commitment to LRZ's core values and philosophy (for example, #WeAreLRZ) by modelling and actively promoting the center's expectations for excellence in community engagement, customer service, operations and capability research and development. The QC team provides users with a broad portfolio of resources and services, including quantum simulators, remote access to quantum hardware, scientific consultancy, and education/training. Group Lead (f/m/d) Individual support for in-service training and further education * A smart, highly educated and motivated team to lead and an opportunity to facilitate their development and success - Exciting tasks in the service of research, a collegial, appreciative working environment, an international, stimulating, diverse corporate climate; flexible working for an optimal work-life balance and a lot of creative freedom: That is the standard at our company.
){kind=logo}
Anschreiben nicht erforderlich
Du bist Ansprechperson, wenn es um die fachliche Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung einer international genutzten Customer Service Management (CSM) Plattform geht. * Erfahrung mit Customer Service Management Lösungen, idealerweise ServiceNow * Kenntnisse im ITIL-Umfeld sowie Verständnis für Customer-Service-Prozesse, insbesondere im Kontext von CSM - Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Verständnis für Product-Owner-, Projektmanagement- oder Scrum-Master-Aufgaben und deren Zusammenspiel sowie grundlegendes Verständnis für Serviceprozesse und ...
Du bist Ansprechperson, wenn es um die fachliche Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung einer international genutzten Customer Service Management (CSM) Plattform geht. * Erfahrung mit Customer Service Management Lösungen, idealerweise ServiceNow * Kenntnisse im ITIL-Umfeld sowie Verständnis für Customer-Service-Prozesse, insbesondere im Kontext von CSM - Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Verständnis für Product-Owner-, Projektmanagement- oder Scrum-Master-Aufgaben und deren Zusammenspiel sowie grundlegendes Verständnis für Serviceprozesse und ...
){kind=logo}
Teamleiter Customer Service (m/w/d) befristet auf zwei Jahre – VZ /TZ
Teamleiter Customer Service (m/w/d) befristet auf zwei Jahre – VZ /TZ
Materion Advanced Materials Germany GmbH
Alzenau
Als Teamleiter Customer Service (m/w/d) sind Sie verantwortlich für den gesamten Lead-to-Order- und Order-to-Cash Prozess sowie die Führung und Entwicklung des Teams im zugeordneten Bereich. Zur Unterstützung unseres Teams am Standort Alzenau suchen wir ab sofort einen Teamleiter Customer Service (m/w/d) * Standardisierung und Optimierung der Prozesse im Bereich Customer Service * Sicherstellung eines hohen Servicegrades in der operativen Kundenauftragsabwicklung inkl. Bericht von Kennzahlen sowie Ableitung von Maßnahmen
Als Teamleiter Customer Service (m/w/d) sind Sie verantwortlich für den gesamten Lead-to-Order- und Order-to-Cash Prozess sowie die Führung und Entwicklung des Teams im zugeordneten Bereich. Zur Unterstützung unseres Teams am Standort Alzenau suchen wir ab sofort einen Teamleiter Customer Service (m/w/d) * Standardisierung und Optimierung der Prozesse im Bereich Customer Service * Sicherstellung eines hohen Servicegrades in der operativen Kundenauftragsabwicklung inkl. Bericht von Kennzahlen sowie Ableitung von Maßnahmen
){kind=logo}
Teamleitung (m/w/d) Account-Kundenbetreuung (Customer Service)
Teamleitung (m/w/d) Account-Kundenbetreuung (Customer Service)
ENOPLAN Ingenieurgesellschaft für Energiedienstleistungen mbH
Bruchsal bei Karlsruhe
Teilweise Home-Office
ENOPLAN Ingenieurgesellschaft für Energiedienstleistungen mbH * Bruchsal bei Karlsruhe * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - Vom Start-up zum Qualitätsführer – seit 1990 sorgt Enoplan mit ihrem ganzheitlichen Ansatz für Handlungssicherheit in allen Fragen rund um das Thema Energie. Enoplan bietet nicht nur die Optimierung der Beschaffungskonditionen aller leitungsgebundenen Energiearten (Strom und Gas) an, sondern auch ein breites Spektrum an weiteren energiewirtschaftlich relevanten Dienstleistungen. Zudem sind wir als 100%ige Tochter der RWTÜV GmbH gänzlich unabhängig für unsere Kunden am Energiemarkt unterwegs. Zusammenarbeit auf Augenhöhe, eine agile Arbeitswelt, Gestaltungsmöglichkeiten und New Work sind nicht länger Wunschdenken. Wer sind wir?
ENOPLAN Ingenieurgesellschaft für Energiedienstleistungen mbH * Bruchsal bei Karlsruhe * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - Vom Start-up zum Qualitätsführer – seit 1990 sorgt Enoplan mit ihrem ganzheitlichen Ansatz für Handlungssicherheit in allen Fragen rund um das Thema Energie. Enoplan bietet nicht nur die Optimierung der Beschaffungskonditionen aller leitungsgebundenen Energiearten (Strom und Gas) an, sondern auch ein breites Spektrum an weiteren energiewirtschaftlich relevanten Dienstleistungen. Zudem sind wir als 100%ige Tochter der RWTÜV GmbH gänzlich unabhängig für unsere Kunden am Energiemarkt unterwegs. Zusammenarbeit auf Augenhöhe, eine agile Arbeitswelt, Gestaltungsmöglichkeiten und New Work sind nicht länger Wunschdenken. Wer sind wir?
){kind=logo}
Du bist Teil des Customer Service Leadership Teams und arbeitest gemeinsam mit den anderen an einer herausragenden Customer Experience und bringst teamübergreifende Verbesserungsansätze ein. * Führe und entwickle ein starkes Customer Service Team: Du unterstützt deine Teammitglieder gezielt in ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung – durch individuelles Coaching, regelmäßige Feedbackgespräche und klare Entwicklungspläne. * Steigere Performance und Servicequalität: Du setzt klare, motivierende Ziele, steuerst Performance und Qualität anhand relevanter KPIs und unterstützt dein Team mit modernen Customer-Service-Standards und Trainings. * Optimiere Prozesse und Tools datengetrieben: Du analysierst bestehende Customer-Service-Prozesse, identifizierst Effizienzpotenziale und treibst kontinuierliche Prozess- und Toolverbesserungen voran.
Du bist Teil des Customer Service Leadership Teams und arbeitest gemeinsam mit den anderen an einer herausragenden Customer Experience und bringst teamübergreifende Verbesserungsansätze ein. * Führe und entwickle ein starkes Customer Service Team: Du unterstützt deine Teammitglieder gezielt in ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung – durch individuelles Coaching, regelmäßige Feedbackgespräche und klare Entwicklungspläne. * Steigere Performance und Servicequalität: Du setzt klare, motivierende Ziele, steuerst Performance und Qualität anhand relevanter KPIs und unterstützt dein Team mit modernen Customer-Service-Standards und Trainings. * Optimiere Prozesse und Tools datengetrieben: Du analysierst bestehende Customer-Service-Prozesse, identifizierst Effizienzpotenziale und treibst kontinuierliche Prozess- und Toolverbesserungen voran.
){kind=logo}
MSC steht für einen elegant-mediterranen Stil und bietet seinen Gästen ein einmaliges Kreuzfahrterlebnis mit preisgekröntem Entertainment, feiner Küche mit authentischen Spezialitäten, zahlreichen Wellnessangeboten, komfortablen Kabinen und einem ausgezeichneten Service. Customer Journey Manager für die DACH Region * Du bist Experte und Entscheidungsträger in der DACH Region für die Customer Journey und treibst Optimierungsmaßnahmen voran * Du analysierst die gesamte Customer Journey und das Feedback unserer Gäste, erkennst deren Bedürfnisse, Trends und Herausforderungen, erstellst aussagekräftige Berichte und leitest daraus klare, umsetzbare Empfehlungen für Stakeholder und das Senior Management ab, um die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern * Du überwachst und misst die Qualität der Customer Journey mithilfe von KPIs, NPS und anderen Leistungskennzahlen
MSC steht für einen elegant-mediterranen Stil und bietet seinen Gästen ein einmaliges Kreuzfahrterlebnis mit preisgekröntem Entertainment, feiner Küche mit authentischen Spezialitäten, zahlreichen Wellnessangeboten, komfortablen Kabinen und einem ausgezeichneten Service. Customer Journey Manager für die DACH Region * Du bist Experte und Entscheidungsträger in der DACH Region für die Customer Journey und treibst Optimierungsmaßnahmen voran * Du analysierst die gesamte Customer Journey und das Feedback unserer Gäste, erkennst deren Bedürfnisse, Trends und Herausforderungen, erstellst aussagekräftige Berichte und leitest daraus klare, umsetzbare Empfehlungen für Stakeholder und das Senior Management ab, um die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern * Du überwachst und misst die Qualität der Customer Journey mithilfe von KPIs, NPS und anderen Leistungskennzahlen
){kind=logo}
You will lead the Sales & Service strategy of the Sentronics Business Unit, ensuring business growth, flawless execution of Nova's strategic objectives, and excellent customer satisfaction worldwide. As Head of Sales & Service (m/f/d) at Sentronics Metrology (a Nova Company), you will play a key role in driving our global commercial success across existing and new markets. * Leading and developing the global Sales & Service strategy for the Sentronics Business Unit - with the goal to drive sales growth, increase market share, boost profitability and strengthen our value proposition * Identifying and developing new business opportunities, market trends and customer requirements to continuously expand and adapt our modular product portfolio * Leading and motivating a highly skilled team across Business Development, Sales Operations and Service to achieve ambitious targets and ...
You will lead the Sales & Service strategy of the Sentronics Business Unit, ensuring business growth, flawless execution of Nova's strategic objectives, and excellent customer satisfaction worldwide. As Head of Sales & Service (m/f/d) at Sentronics Metrology (a Nova Company), you will play a key role in driving our global commercial success across existing and new markets. * Leading and developing the global Sales & Service strategy for the Sentronics Business Unit - with the goal to drive sales growth, increase market share, boost profitability and strengthen our value proposition * Identifying and developing new business opportunities, market trends and customer requirements to continuously expand and adapt our modular product portfolio * Leading and motivating a highly skilled team across Business Development, Sales Operations and Service to achieve ambitious targets and ...
NEU
){kind=logo}
Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Weiterentwicklung des Kundenservices, inkl. Automatisierung, Standardisierung und Digitalisierung mit dem Ziel einer exzellenten Customer Experience * Verantwortung für die operative und strategische Leitung der Kundenservice-Abteilung * Begleitung und Umsetzung von Change-Projekten im Kundenservice * Mehrjährige Erfahrung in der Leitung eines Kundenservice-Teams, idealerweise mit strategischer Verantwortung * Erfahrung in Prozessoptimierung, Automatisierung und Digitalisierung von Serviceprozessen
Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Weiterentwicklung des Kundenservices, inkl. Automatisierung, Standardisierung und Digitalisierung mit dem Ziel einer exzellenten Customer Experience * Verantwortung für die operative und strategische Leitung der Kundenservice-Abteilung * Begleitung und Umsetzung von Change-Projekten im Kundenservice * Mehrjährige Erfahrung in der Leitung eines Kundenservice-Teams, idealerweise mit strategischer Verantwortung * Erfahrung in Prozessoptimierung, Automatisierung und Digitalisierung von Serviceprozessen
NEU
){kind=logo}
Leiter (m/w/d) Partnermanagement Kundenservice (m/w/d)
Leiter (m/w/d) Partnermanagement Kundenservice (m/w/d)
Badenova Energie GmbH
Freiburg im Breisgau
Teilweise Home-Office
Erfahrung im Management innerhalb des Customer-Service-Umfelds, eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität sowie ein abgeschlossenes Studium - Leiter (m/w/d) Partnermanagement Kundenservice * Strategische Steuerung des Outsourcingvolumens im Kundenservice, einschließlich Kosten- und KPI-Management in enger Zusammenarbeit mit den * Steuerung der kontinuierlichen Arbeit an Dienstleistungsverträgen, Leistungsvereinbarungen und Service Level Agreements gemeinsam mit Deinem Team * Gute Kenntnisse gängiger Contact-Center-Technologien sowie der Digitalisierungsmöglichkeiten im Kundenservice und in der Dienstleistersteuerung
Erfahrung im Management innerhalb des Customer-Service-Umfelds, eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität sowie ein abgeschlossenes Studium - Leiter (m/w/d) Partnermanagement Kundenservice * Strategische Steuerung des Outsourcingvolumens im Kundenservice, einschließlich Kosten- und KPI-Management in enger Zusammenarbeit mit den * Steuerung der kontinuierlichen Arbeit an Dienstleistungsverträgen, Leistungsvereinbarungen und Service Level Agreements gemeinsam mit Deinem Team * Gute Kenntnisse gängiger Contact-Center-Technologien sowie der Digitalisierungsmöglichkeiten im Kundenservice und in der Dienstleistersteuerung
NEU
){kind=logo}
Als Customer Care Manager (m/w/d) sind Sie als Teamleitung unseres Aftersales-Teams die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden in unserem Bereich Aftersales/Service. Mit Ihrer strukturieren, kommunikativen und lösungsorientierten Art stellen Sie sicher, dass Serviceanfragen, Reklamationen und Ersatzteilaufträge reibungslos bearbeitet werden – und unsere Kunden jederzeit bestens betreut sind. * Aktive Gestaltung und Verbesserung unserer Aftersales-/Service-Prozesse in enger Zusammenarbeit mit dem technischen Service * Operatives Tagesgeschäft: Entgegennahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Serviceanfragen und Reklamationen * Koordination von Serviceeinsätzen in enger Abstimmung mit dem technischen Service * Organisation von Ersatzteilen, Leihgeräten und weiteren Servicedienstleistungen * Bearbeitung internationaler Serviceaufträge inkl. Export- und Versandabwicklung
Als Customer Care Manager (m/w/d) sind Sie als Teamleitung unseres Aftersales-Teams die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden in unserem Bereich Aftersales/Service. Mit Ihrer strukturieren, kommunikativen und lösungsorientierten Art stellen Sie sicher, dass Serviceanfragen, Reklamationen und Ersatzteilaufträge reibungslos bearbeitet werden – und unsere Kunden jederzeit bestens betreut sind. * Aktive Gestaltung und Verbesserung unserer Aftersales-/Service-Prozesse in enger Zusammenarbeit mit dem technischen Service * Operatives Tagesgeschäft: Entgegennahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Serviceanfragen und Reklamationen * Koordination von Serviceeinsätzen in enger Abstimmung mit dem technischen Service * Organisation von Ersatzteilen, Leihgeräten und weiteren Servicedienstleistungen * Bearbeitung internationaler Serviceaufträge inkl. Export- und Versandabwicklung
){kind=logo}
Anschreiben nicht erforderlich
Mit Deiner proaktiven und kommunikativen Persönlichkeit leistest Du als Customer Success Manager (m/w/d) einen entscheidenden Beitrag zum weiteren Ausbau sowie zur Optimierung unseres erstklassigen Kundenservices - dein Fokus liegt dabei auf unserem Partnerprogramm. Als deutscher Technologiehersteller bietet Myra eine sichere, zertifizierte Security-as-a-Service-Plattform zum Schutz digitaler Geschäftsprozesse. Bei Myra entwickeln und betreiben wir eine zertifizierte Security-as-a-Service-Plattform zum Schutz digitaler Geschäftsprozesse. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Customer Success Manager (m/w/d) und darauf, mit Dir unser 5-köpfiges Customer Success Team zu vervollständigen.
Mit Deiner proaktiven und kommunikativen Persönlichkeit leistest Du als Customer Success Manager (m/w/d) einen entscheidenden Beitrag zum weiteren Ausbau sowie zur Optimierung unseres erstklassigen Kundenservices - dein Fokus liegt dabei auf unserem Partnerprogramm. Als deutscher Technologiehersteller bietet Myra eine sichere, zertifizierte Security-as-a-Service-Plattform zum Schutz digitaler Geschäftsprozesse. Bei Myra entwickeln und betreiben wir eine zertifizierte Security-as-a-Service-Plattform zum Schutz digitaler Geschäftsprozesse. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Customer Success Manager (m/w/d) und darauf, mit Dir unser 5-köpfiges Customer Success Team zu vervollständigen.
SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. The Solution Customer Success Manager (f/m/d) (S-CSM) works in a team of (CSM) to guide our Supply Chain customers through their journey with our solutions. The S-CSM ensures that customer satisfaction, retention, renewals, references and upsells/cross-sells for Cloud products within the CSM's own Supply Chain customer portfolio are achieved. They achieve this by building strong relationships with the customers and helping them maximize the value of their partnership with SAP.
SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. The Solution Customer Success Manager (f/m/d) (S-CSM) works in a team of (CSM) to guide our Supply Chain customers through their journey with our solutions. The S-CSM ensures that customer satisfaction, retention, renewals, references and upsells/cross-sells for Cloud products within the CSM's own Supply Chain customer portfolio are achieved. They achieve this by building strong relationships with the customers and helping them maximize the value of their partnership with SAP.
Beliebte Jobs
- Customer Support
- Customer Success Manager
- Customer Service Executive
- Manager Customer Experience
- Head of Customer Service
- Team Lead Customer Service
- Customer Services
- Customer Service Agent
- Customer Service
- Customer Experience Specialist
- Relationship Manager
- Customer Service Specialist
- Customer Success Specialist
- International Customer Service Representative
- Customer Care Agent
- Loyalty Manager
Standorte
- München
- Stuttgart
- Nürnberg
- Karlsruhe
- Mannheim
- Augsburg
- Freiburg im Breisgau
- Ulm
- Würzburg
- Baden-Baden
- Regensburg
- Heidelberg
- Heilbronn
- Pforzheim
- Offenburg
- Ingolstadt
- Reutlingen
- Erlangen
- Sindelfingen
- Böblingen
- Europa
- Westliches Europa
- Süddeutschland
- Bayern
- Baden-Württemberg
- Neckarland-Schwaben
- Südbayern
- Schwarzwald
- Oberbayern
- Ostbayern
- Nordbayern
- Franken
- Nordbaden