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Kontinuierliche Verbesserung: Du bringst Ideen und Feedback ein, um Serviceprozesse zu optimieren und Effizienz zu steigern. * Erste Erfahrung im Customer Care oder Buchhaltungskenntnisse, idealerweise in einem internationalen Unternehmen
Kontinuierliche Verbesserung: Du bringst Ideen und Feedback ein, um Serviceprozesse zu optimieren und Effizienz zu steigern. * Erste Erfahrung im Customer Care oder Buchhaltungskenntnisse, idealerweise in einem internationalen Unternehmen
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Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d)
Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d)
Deloitte
Berlin, Dresden, Düsseldorf, Köln, Leipzig, Mannheim, Frankfurt (Main), Hamburg, Hannover, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d). Als Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d) bringst du dein vorhandenes Wissen im Bereich Service Management und Cloud Applications gewinnbringend in vielseitige und abwechslungsreiche Projekte und Betriebsorganisationen ein. * Verantwortung: Als zentrale Ansprechperson für den Betrieb von Cloud-Anwendungen koordinierst du alle Betriebsprozesse und stellst die Einhaltung von Service Level Agreements sicher. * Fundierte Kenntnisse in ITIL oder vergleichbaren Frameworks und Erfahrung im Betrieb von Public-Cloud-Infrastrukturen inklusive Management, kombiniert mit Routine im Incident- und Problem-Management und der Einhaltung von Service Level Agreem
Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d). Als Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d) bringst du dein vorhandenes Wissen im Bereich Service Management und Cloud Applications gewinnbringend in vielseitige und abwechslungsreiche Projekte und Betriebsorganisationen ein. * Verantwortung: Als zentrale Ansprechperson für den Betrieb von Cloud-Anwendungen koordinierst du alle Betriebsprozesse und stellst die Einhaltung von Service Level Agreements sicher. * Fundierte Kenntnisse in ITIL oder vergleichbaren Frameworks und Erfahrung im Betrieb von Public-Cloud-Infrastrukturen inklusive Management, kombiniert mit Routine im Incident- und Problem-Management und der Einhaltung von Service Level Agreem
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Technical Service Delivery Manager (m/w/d)
Technical Service Delivery Manager (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Köln
Teilweise Home-Office
operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Der Technical Service Delivery Manager (m/w/d) verantwortet die Betreuung von Bestandskunden mit komplexeren IT-Services * Sie fungieren als technisch zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Betrieb, übersetzen Anforderungen in stabile, skalierbare Services und gewährleisteen durch proaktives Stakeholder-, Incident- und Change-Management eine reibungslose Servicebereitstellung sowie hohe Kundenzufriedenheit * Kenntnis, Weiterentwicklung, Optimierung und Wahrnehmung der Methoden und Verfahrensweisen im Service Management der OS * Mindestens sieben
operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Der Technical Service Delivery Manager (m/w/d) verantwortet die Betreuung von Bestandskunden mit komplexeren IT-Services * Sie fungieren als technisch zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Betrieb, übersetzen Anforderungen in stabile, skalierbare Services und gewährleisteen durch proaktives Stakeholder-, Incident- und Change-Management eine reibungslose Servicebereitstellung sowie hohe Kundenzufriedenheit * Kenntnis, Weiterentwicklung, Optimierung und Wahrnehmung der Methoden und Verfahrensweisen im Service Management der OS * Mindestens sieben
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Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen CUSTOMER SERVICE MANAGER* * Du führst, motivierst und entwickelst unser Customer Service Team weiter
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen CUSTOMER SERVICE MANAGER* * Du führst, motivierst und entwickelst unser Customer Service Team weiter
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Die AWANTYS-Gruppe sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für ihren Standort in Wiehl in Vollzeit einen Customer Service Manager (w/m/divers).
Die AWANTYS-Gruppe sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für ihren Standort in Wiehl in Vollzeit einen Customer Service Manager (w/m/divers).
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Teamlead Marketing Technology (m/w/d)
Teamlead Marketing Technology (m/w/d)
FERCHAU – Connecting People and Technologies
Gummersbach
Teilweise Home-Office
In unserem Headquarter in Gummersbach gestalten wir das interne Service- und Beratungsangebot für alle Prozesse der Unternehmensgruppe der FERCHAU und dafür suchen wir dich: als Teil unseres internen Teams. * Verantwortung für Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit digitaler Produkte und Services (Websites, Apps, APIs, CMS, Datenbanken) * Kontrolle und Optimierung von Budgets und KPIs entlang der Customer & Candidate Journey * Analytisches Verständnis für KPIs und Performance-Messung sowie Budgetverantwortung entlang der Customer & Candidate Journey
In unserem Headquarter in Gummersbach gestalten wir das interne Service- und Beratungsangebot für alle Prozesse der Unternehmensgruppe der FERCHAU und dafür suchen wir dich: als Teil unseres internen Teams. * Verantwortung für Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit digitaler Produkte und Services (Websites, Apps, APIs, CMS, Datenbanken) * Kontrolle und Optimierung von Budgets und KPIs entlang der Customer & Candidate Journey * Analytisches Verständnis für KPIs und Performance-Messung sowie Budgetverantwortung entlang der Customer & Candidate Journey
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Erstklassige Qualität, faire Preise und ein Top-Kundenservice machen SANTOS Grills online und offline zu dem führenden Grillfachhändler Deutschlands. * Als Mitarbeiter*in im Kundenservice analysierst Du den Kundenbedarf und informierst zu passenden Produkten. * Dein Input zur Verbesserung unserer Serviceprozesse und für unser Wissensmanagement ist uns wichtig und willkommen. Alternativ konntest Du schon Berufserfahrung im Kundenservice erlangen. * Du bist Serviceorientiert und hast Freude am Umgang mit Menschen.
Erstklassige Qualität, faire Preise und ein Top-Kundenservice machen SANTOS Grills online und offline zu dem führenden Grillfachhändler Deutschlands. * Als Mitarbeiter*in im Kundenservice analysierst Du den Kundenbedarf und informierst zu passenden Produkten. * Dein Input zur Verbesserung unserer Serviceprozesse und für unser Wissensmanagement ist uns wichtig und willkommen. Alternativ konntest Du schon Berufserfahrung im Kundenservice erlangen. * Du bist Serviceorientiert und hast Freude am Umgang mit Menschen.
NEU
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Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
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Mit über 410 Service-Centern und 170 Mobilen Einheiten stehen wir für Sicherheit, Verlässlichkeit und höchste Qualitätsansprüche. Unsere Hauptverwaltung liegt im Süden von Köln, das Customer Contact Center nicht weit entfernt davon in Bonn.
Mit über 410 Service-Centern und 170 Mobilen Einheiten stehen wir für Sicherheit, Verlässlichkeit und höchste Qualitätsansprüche. Unsere Hauptverwaltung liegt im Süden von Köln, das Customer Contact Center nicht weit entfernt davon in Bonn.
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Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundenservice Online-Banking
Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundenservice Online-Banking
meinestadt.de
Troisdorf, Köln
Teilweise Home-Office
Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
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Anschreiben nicht erforderlich
Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Transport- und Speditionswesen
Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Transport- und Speditionswesen
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Sicherstellung eines exzellenten Services für unsere Kundinnen und Kunden * Erste Erfahrung in dieser Position (z. B. als Servicekundenberater (m/w/d), Kundenberater (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), Finanzberater (m/w/d) oder vergleichbar) * Idealerweise Fortbildungen in den Bereichen Servicekundenberatung und Kreditqualifikation (idealerweise mit Kompetenznachweisen)
Sicherstellung eines exzellenten Services für unsere Kundinnen und Kunden * Erste Erfahrung in dieser Position (z. B. als Servicekundenberater (m/w/d), Kundenberater (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), Finanzberater (m/w/d) oder vergleichbar) * Idealerweise Fortbildungen in den Bereichen Servicekundenberatung und Kreditqualifikation (idealerweise mit Kompetenznachweisen)
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Dann bist du bei uns genau richtig - bewirb dich jetzt und werde unser Customer Service Specialist B2B (m/w/d) an einem unserer Standorte in Bonn, Hamburg oder Mainz! Die dtms GmbH ist mit rund 80 Mitarbeitenden ein führender Anbieter von Contact-Center-Lösungen und Customer Intelligence-Technologien im deutschsprachigen Raum. Das Portfolio reicht von Service-Rufnummern und Mehrwertdiensten über Plattformen zur Steuerung der telefonischen Erreichbarkeit bis hin zur Entwicklung von auf Künstlicher Intelligenz basierenden Applikationen zum Management innovativer Dialoglösungen. Service ist für dich nicht nur ein Wort, sondern eine Einstellung?
Dann bist du bei uns genau richtig - bewirb dich jetzt und werde unser Customer Service Specialist B2B (m/w/d) an einem unserer Standorte in Bonn, Hamburg oder Mainz! Die dtms GmbH ist mit rund 80 Mitarbeitenden ein führender Anbieter von Contact-Center-Lösungen und Customer Intelligence-Technologien im deutschsprachigen Raum. Das Portfolio reicht von Service-Rufnummern und Mehrwertdiensten über Plattformen zur Steuerung der telefonischen Erreichbarkeit bis hin zur Entwicklung von auf Künstlicher Intelligenz basierenden Applikationen zum Management innovativer Dialoglösungen. Service ist für dich nicht nur ein Wort, sondern eine Einstellung?
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Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Apothekenberater (m/w/d) für unser Customer Service Center
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Apothekenberater (m/w/d) für unser Customer Service Center
Orifarm GmbH
Leverkusen
Teilweise Home-Office
Unser Customer Service Center ist erster Ansprechpartner für unsere Apotheken-Kunden – angefangen von der Verfügbarkeitsabfrage sowie der Bestellung eines Importarzneimittels bis hin zum aktiven Verkauf unserer Arzneimittel. Daher suchen wir dauerhaft engagierte Kolleg*innen als Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Apothekenberater für unser Customer Service Center in Vollzeit (40 Std. / unbefristet). * Auftragsannahme, -abwicklung sowie Bearbeitung von Service-Anfragen * Umsetzung von Produkt- und Servicekampagnen mit unserem Marketing-Team * Erfahrung im Umgang mit Systemen im Bereich Customer-Relationship-Management und Warenwirtschaft ist ein Plus
Unser Customer Service Center ist erster Ansprechpartner für unsere Apotheken-Kunden – angefangen von der Verfügbarkeitsabfrage sowie der Bestellung eines Importarzneimittels bis hin zum aktiven Verkauf unserer Arzneimittel. Daher suchen wir dauerhaft engagierte Kolleg*innen als Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Apothekenberater für unser Customer Service Center in Vollzeit (40 Std. / unbefristet). * Auftragsannahme, -abwicklung sowie Bearbeitung von Service-Anfragen * Umsetzung von Produkt- und Servicekampagnen mit unserem Marketing-Team * Erfahrung im Umgang mit Systemen im Bereich Customer-Relationship-Management und Warenwirtschaft ist ein Plus
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Wir sind ein kleines Unternehmen im Bereich Groß- & Einzelhandel, dass sich durch Leidenschaft für erstklassigen Kundenservice auszeichnet. Wenn du Teil eines dynamischen Teams werden möchtest, das sich leidenschaftlich für exzellenten Kundenservice einsetzt, dann bewirb dich bei uns. Werde Teil von uns und gestalte mit uns die Zukunft des Kundenservice im Einzel- und Großhandel.
Wir sind ein kleines Unternehmen im Bereich Groß- & Einzelhandel, dass sich durch Leidenschaft für erstklassigen Kundenservice auszeichnet. Wenn du Teil eines dynamischen Teams werden möchtest, das sich leidenschaftlich für exzellenten Kundenservice einsetzt, dann bewirb dich bei uns. Werde Teil von uns und gestalte mit uns die Zukunft des Kundenservice im Einzel- und Großhandel.
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InsightCX, unser Team für das Thema Kundenzufriedenheit, hilft unseren Kunden durch die methodische Kombination von präzisen Serviceanalysen und tiefgehenden Kundenbefragungen bei einer ganzheitlichen und wirkungsvollen Verbesserung der Customer Experience.
InsightCX, unser Team für das Thema Kundenzufriedenheit, hilft unseren Kunden durch die methodische Kombination von präzisen Serviceanalysen und tiefgehenden Kundenbefragungen bei einer ganzheitlichen und wirkungsvollen Verbesserung der Customer Experience.
Etwa 250 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 170 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call Center) beschäftigt. Das Unternehmen bearbeitet rund 1,2 Mio. Kundenkontakte pro Jahr und hilft Autofahrern in ganz Deutschland, entweder in einem der 370 Service-Center oder unterwegs mit mehr als 240 mobilen Einheiten.
Etwa 250 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 170 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call Center) beschäftigt. Das Unternehmen bearbeitet rund 1,2 Mio. Kundenkontakte pro Jahr und hilft Autofahrern in ganz Deutschland, entweder in einem der 370 Service-Center oder unterwegs mit mehr als 240 mobilen Einheiten.
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Gebietsverkäufer m/w/d Baumaschinen im Außendienst
Gebietsverkäufer m/w/d Baumaschinen im Außendienst
CNH Industrial Deutschland GmbH
Großraum Düsseldorf, Großraum Köln
Für unseren Geschäftsbereich Baumaschinen, vertreten durch die CNH Industrial Sales & Services GmbH, suchen wir Sie als Gebietsverkäufer m/w/d Baumaschinen im Außendienst * Umgang mit dem und Pflege des Customer-Relationship-Management-Systems
Für unseren Geschäftsbereich Baumaschinen, vertreten durch die CNH Industrial Sales & Services GmbH, suchen wir Sie als Gebietsverkäufer m/w/d Baumaschinen im Außendienst * Umgang mit dem und Pflege des Customer-Relationship-Management-Systems
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Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Kundenservice (Mensch*...
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Kundenservice (Mensch*...
BGS Beta-Gamma-Service GmbH & Co. KG
Wiehl
Teilweise Home-Office
BGS Beta-Gamma-Service GmbH & Co. KG - Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in einem ähnlichen Bereich
BGS Beta-Gamma-Service GmbH & Co. KG - Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in einem ähnlichen Bereich
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Student Assistant Marketing (Foundations and Legacies)
Student Assistant Marketing (Foundations and Legacies)
Deutsche Welthungerhilfe e.V.
Bonn
Teilweise Home-Office
You have a strong customer- and service-oriented mindset
You have a strong customer- and service-oriented mindset
Als Coordinator Commercial Office sorgst Du für gute Kundenbeziehungen und ein hohes Maß and Kundenzufriedenheit. Du beantwortest Anfragen, findest pragmatische, kundenfreundliche Lösungen und begleitest deine Kunden proaktiv entlang der gesamten Customer Journey — vor allem bei Bestellung, Deklaration, Zahlung und Inventuren.
Als Coordinator Commercial Office sorgst Du für gute Kundenbeziehungen und ein hohes Maß and Kundenzufriedenheit. Du beantwortest Anfragen, findest pragmatische, kundenfreundliche Lösungen und begleitest deine Kunden proaktiv entlang der gesamten Customer Journey — vor allem bei Bestellung, Deklaration, Zahlung und Inventuren.
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Zur Unterstützung des bei projektbezogenen Aufgaben für die Veranstaltung Anuga FoodTec, der führenden internationalen Zuliefermesse für die Lebensmittel- und Getränkeindustrie, suchen wir Sie als Project Coordinator (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet bis zum 31.12.2027 in Teilzeit an unserem Standort in Köln (bis zu 50 % mobil). * Organisation der Verbands- und Gremienangelegenheiten sowie des Service-Centers während der Veranstaltungen
Zur Unterstützung des bei projektbezogenen Aufgaben für die Veranstaltung Anuga FoodTec, der führenden internationalen Zuliefermesse für die Lebensmittel- und Getränkeindustrie, suchen wir Sie als Project Coordinator (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet bis zum 31.12.2027 in Teilzeit an unserem Standort in Köln (bis zu 50 % mobil). * Organisation der Verbands- und Gremienangelegenheiten sowie des Service-Centers während der Veranstaltungen
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Our team of highly qualified takes responsibility in a wide range of challenges in order to enrich life with valuable services. We are looking for a Global Accreditation Coordinator (f/m/d) throughout Europe.
Our team of highly qualified takes responsibility in a wide range of challenges in order to enrich life with valuable services. We are looking for a Global Accreditation Coordinator (f/m/d) throughout Europe.
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Daher suchen wir ab sofort dich als Customer Relation & Support Manager (m/w/d) in Teilzeit – eine zentrale Rolle zwischen Support, Entwicklung, Vertrieb und Marketing. * Erfahrung im Customer Support, Customer Success oder im Schulungsbereich, idealerweise im medizinischen oder IT-Umfeld.
Daher suchen wir ab sofort dich als Customer Relation & Support Manager (m/w/d) in Teilzeit – eine zentrale Rolle zwischen Support, Entwicklung, Vertrieb und Marketing. * Erfahrung im Customer Support, Customer Success oder im Schulungsbereich, idealerweise im medizinischen oder IT-Umfeld.
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Anschreiben nicht erforderlich
Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit. * In Ihrer Rolle als Serial Product Audit Coordinator planen, organisieren und steuern Sie Prüfungen von Seriengeräten, C-/ D-Samples, Feldtestgeräten sowie Rückwarengeräten in enger Abstimmung mit Testcenter, Projektteams, R&D und Zulassung
Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit. * In Ihrer Rolle als Serial Product Audit Coordinator planen, organisieren und steuern Sie Prüfungen von Seriengeräten, C-/ D-Samples, Feldtestgeräten sowie Rückwarengeräten in enger Abstimmung mit Testcenter, Projektteams, R&D und Zulassung
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