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416 Treffer für Customer Satisfaction Manager Jobs in Norderstedt im Umkreis von 30 km
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Customer Service Manager Frankreich (m/w/d)
Customer Service Manager Frankreich (m/w/d)
TOOLPORT GmbH
Norderstedt bei Hamburg
Teilweise Home-Office
TOOLPORT GmbH * Norderstedt bei Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Dein neues Umfeld - Wir sind ein E-Commerce-Unternehmen und Spezialist für professionelle Zeltlösungen sowie Gartenprodukte – von Partyzelten und Gewächshäusern bis hin zu Weidezelten und industriellen Lagerhallen. Mit unseren inzwischen fünfzehn eigenen länderspezifischen Online-Shops sind wir seit vielen Jahren europaweit äußerst erfolgreich. An unserem Standort direkt an der Grenze zu Hamburg haben wir alles, was wir brauchen: moderne Büros, ein 40.000 m² großes Logistikzentrum und viel Raum zur Weiterentwicklung. Unser soziales Engagement bündeln wir in der TOOLPORT Foundation, regional und weltweit. Hinter dem Erfolg von TOOLPORT steht ein internationales Team von aktuell rund 280 Mitarbeitenden. Auf unserem Weg hören wir genau zu und nehmen Feedback ernst.
TOOLPORT GmbH * Norderstedt bei Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Dein neues Umfeld - Wir sind ein E-Commerce-Unternehmen und Spezialist für professionelle Zeltlösungen sowie Gartenprodukte – von Partyzelten und Gewächshäusern bis hin zu Weidezelten und industriellen Lagerhallen. Mit unseren inzwischen fünfzehn eigenen länderspezifischen Online-Shops sind wir seit vielen Jahren europaweit äußerst erfolgreich. An unserem Standort direkt an der Grenze zu Hamburg haben wir alles, was wir brauchen: moderne Büros, ein 40.000 m² großes Logistikzentrum und viel Raum zur Weiterentwicklung. Unser soziales Engagement bündeln wir in der TOOLPORT Foundation, regional und weltweit. Hinter dem Erfolg von TOOLPORT steht ein internationales Team von aktuell rund 280 Mitarbeitenden. Auf unserem Weg hören wir genau zu und nehmen Feedback ernst.
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. * Du übernimmst Verantwortung im Tagesgeschäft, packst selbst aktiv mit an und setzt Schlüsselprojekte um, die unsere Customer Journey messbar verbessern.
. * Du übernimmst Verantwortung im Tagesgeschäft, packst selbst aktiv mit an und setzt Schlüsselprojekte um, die unsere Customer Journey messbar verbessern.
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Als Abteilungsleiter:in Customer Field Service bist Du maßgeblich für die Führung und nachhaltige Weiterentwicklung der Abteilung Customer Field Service verantwortlich.
Als Abteilungsleiter:in Customer Field Service bist Du maßgeblich für die Führung und nachhaltige Weiterentwicklung der Abteilung Customer Field Service verantwortlich.
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Schnelle Bewerbung
Für den Bereich Sales suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Manager (m/w/d) in Vollzeit. Für die Position des Customer Managers steht die intensive Einarbeitung in die Kundenstruktur im Mittelpunkt – mit dem Ziel, ein wirkungsvolles Kundenmanagement zu schaffen und die Entwicklung unserer Kundenbeziehungen gezielt zu unterstützen. Durch enge Zusammenarbeit mit Marketing, Customer Services, Trading und den EHA Experts trägt Sales entscheidend dazu bei, EHA als verlässlichen und Partner im Energiemarkt zu positionieren und die Umsatz- sowie Wachstumsziele des Unternehmens zu erreichen.
Für den Bereich Sales suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Manager (m/w/d) in Vollzeit. Für die Position des Customer Managers steht die intensive Einarbeitung in die Kundenstruktur im Mittelpunkt – mit dem Ziel, ein wirkungsvolles Kundenmanagement zu schaffen und die Entwicklung unserer Kundenbeziehungen gezielt zu unterstützen. Durch enge Zusammenarbeit mit Marketing, Customer Services, Trading und den EHA Experts trägt Sales entscheidend dazu bei, EHA als verlässlichen und Partner im Energiemarkt zu positionieren und die Umsatz- sowie Wachstumsziele des Unternehmens zu erreichen.
NEU
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Client Service Manager (m/w/d) Privatversicherung/Krankenversicherung
Client Service Manager (m/w/d) Privatversicherung/Krankenversicherung
Aon
Mülheim an der Ruhr, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Wir suchen für unseren Standort in Hamburg oder Mülheim zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Client Service Manager (m/w/d) Privatversicherung/Krankenversicherung
Wir suchen für unseren Standort in Hamburg oder Mülheim zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Client Service Manager (m/w/d) Privatversicherung/Krankenversicherung
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Zum baldmöglichen Eintritt suchen wir an unserem Standort in Hamburg eine/n Customer Service Manager (m/w/d) * Verantwortung für die Führung des Customer-Service-Teams in Hamburg und Bochum sowie Sicherstellung der täglichen Betreuung der (bestehenden) Kunden durch Steuerung aller kundenservicebezogenen Aktivitäten innerhalb des Order-to-Cash-Zyklus, einschließlich Stammdatenpflege (Preise, Kundenstammdaten) sowie weiterer Tätigkeiten wie der Erstellung von Kundenangeboten oder Reports * Sicherstellung der standortübergreifenden Teamzusammenarbeit sowie Identifikation und Umsetzung von Synergieeffekten zwischen verschiedenen Customer-Service-Aktivitäten * Mitwirkung an der strategischen Planung zur Weiterentwicklung und Skalierung des Customer Service sowie Projektmanagement im Customer-Service wie z.B. Automatisierung, Self-Service-Portalen und EDI
Zum baldmöglichen Eintritt suchen wir an unserem Standort in Hamburg eine/n Customer Service Manager (m/w/d) * Verantwortung für die Führung des Customer-Service-Teams in Hamburg und Bochum sowie Sicherstellung der täglichen Betreuung der (bestehenden) Kunden durch Steuerung aller kundenservicebezogenen Aktivitäten innerhalb des Order-to-Cash-Zyklus, einschließlich Stammdatenpflege (Preise, Kundenstammdaten) sowie weiterer Tätigkeiten wie der Erstellung von Kundenangeboten oder Reports * Sicherstellung der standortübergreifenden Teamzusammenarbeit sowie Identifikation und Umsetzung von Synergieeffekten zwischen verschiedenen Customer-Service-Aktivitäten * Mitwirkung an der strategischen Planung zur Weiterentwicklung und Skalierung des Customer Service sowie Projektmanagement im Customer-Service wie z.B. Automatisierung, Self-Service-Portalen und EDI
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Leiter Kundenmanagement (m/w/d) Spedition Mickeleit – Standort Hamburg
Leiter Kundenmanagement (m/w/d) Spedition Mickeleit – Standort Hamburg
Spedition Mickeleit GmbH & Co. KG
Hamburg
Spedition Mickeleit GmbH & Co. KG * Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Die Spedition Mickeleit GmbH & Co. KG agiert als Logistikdienstleister für das Discountunternehmen ALDI Nord und führt logistische Abwicklungen im Bereich der Aktionslogistik, der Beschaffungslogistik, der Sortimentslogistik inklusiv der ALDI Nord HUB Abwicklung, im Inland und Ausland durch. Das sind deine Aufgaben - Service & Schadenmanagement * Gesamtverantwortung für die Bearbeitung von Transportschäden, Lagerschäden, Fehlmengen, Verspätungen und sonstigen Unregelmäßigkeiten * Klärung von Reklamationen im Tagesgeschäft in enger Abstimmung mit Disposition, Lager, Kunden und Versicherungen * Prüfung von Haftungsfragen (HGB, ADSp, CMR) * Steuerung der Schadenregulierung inkl. Dokumentation, Fristenkontrolle und Kommunikation mit Versicherern und Auftraggebern
Spedition Mickeleit GmbH & Co. KG * Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Die Spedition Mickeleit GmbH & Co. KG agiert als Logistikdienstleister für das Discountunternehmen ALDI Nord und führt logistische Abwicklungen im Bereich der Aktionslogistik, der Beschaffungslogistik, der Sortimentslogistik inklusiv der ALDI Nord HUB Abwicklung, im Inland und Ausland durch. Das sind deine Aufgaben - Service & Schadenmanagement * Gesamtverantwortung für die Bearbeitung von Transportschäden, Lagerschäden, Fehlmengen, Verspätungen und sonstigen Unregelmäßigkeiten * Klärung von Reklamationen im Tagesgeschäft in enger Abstimmung mit Disposition, Lager, Kunden und Versicherungen * Prüfung von Haftungsfragen (HGB, ADSp, CMR) * Steuerung der Schadenregulierung inkl. Dokumentation, Fristenkontrolle und Kommunikation mit Versicherern und Auftraggebern
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Anschreiben nicht erforderlich
Unser Team Gewerbe/Industrie in Hamburg sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung einen Client Service Manager (m/w/d)
Unser Team Gewerbe/Industrie in Hamburg sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung einen Client Service Manager (m/w/d)
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Zur weiteren Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Kundenmanager (m/w/d) im Kundenservice Krankenversicherung bei der CHECK24 Vergleichsportal für Krankenversicherungen in Hamburg – gerne auch im Quereinstieg.
Zur weiteren Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Kundenmanager (m/w/d) im Kundenservice Krankenversicherung bei der CHECK24 Vergleichsportal für Krankenversicherungen in Hamburg – gerne auch im Quereinstieg.
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Wenn der Front Office Manager nicht im Haus ist, gibst du den Takt an und gehst mit gutem Beispiel voran. * Du hältst die Stellung, wenn der Front Office Manager nicht im Haus ist, und sorgst für einen reibungslosen Ablauf. Lust bei uns als Guest Relation Manager (d/w/m) zu arbeiten?
Wenn der Front Office Manager nicht im Haus ist, gibst du den Takt an und gehst mit gutem Beispiel voran. * Du hältst die Stellung, wenn der Front Office Manager nicht im Haus ist, und sorgst für einen reibungslosen Ablauf. Lust bei uns als Guest Relation Manager (d/w/m) zu arbeiten?
NEU
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Schnelle Bewerbung
As a Test Manager (f/m/x) Sales & Service CRM, you will ensure the quality and compliance of our CRM solutions across Sales and Service at Sysmex Europe.
As a Test Manager (f/m/x) Sales & Service CRM, you will ensure the quality and compliance of our CRM solutions across Sales and Service at Sysmex Europe.
NEU
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(Junior) Customer Service Training & Quality Manager (Schwerpunkt Training & Prozessmanagement)
(Junior) Customer Service Training & Quality Manager (Schwerpunkt Training & Prozessmanagement)
TUI Cruises GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Du bist Teil des Teams, das die Verantwortung für die Themen Training & Qualität im Customer Service trägt. So schaffst du Transparenz, Klarheit und eine starke Wissenskultur im gesamten Customer Service. * One Team, One Mission: Als Business-Experte für Training & Qualität begleitest du fachübergreifende Projekte und trägst dazu bei, den Customer Service kontinuierlich zu verbessern. * Du bist engagiert, strukturiert und hast Lust, gemeinsam mit uns den Customer Service von morgen zu gestalten. * Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im touristischen Bereich – idealerweise mit Bezug zur Kreuzfahrt oder zum Customer Service; Erfahrung in einer ähnlichen Position ist ein Plus.
Du bist Teil des Teams, das die Verantwortung für die Themen Training & Qualität im Customer Service trägt. So schaffst du Transparenz, Klarheit und eine starke Wissenskultur im gesamten Customer Service. * One Team, One Mission: Als Business-Experte für Training & Qualität begleitest du fachübergreifende Projekte und trägst dazu bei, den Customer Service kontinuierlich zu verbessern. * Du bist engagiert, strukturiert und hast Lust, gemeinsam mit uns den Customer Service von morgen zu gestalten. * Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im touristischen Bereich – idealerweise mit Bezug zur Kreuzfahrt oder zum Customer Service; Erfahrung in einer ähnlichen Position ist ein Plus.
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Customer Service Manager - Kundenbetreuung / Angeboterstellung (m/w/d)
Customer Service Manager - Kundenbetreuung / Angeboterstellung (m/w/d)
Hanseatic Delifood GmbH
Schenefeld
Schnelle Bewerbung
Hanseatic Delifood GmbH * Schenefeld * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Über Hanseatic Delifood GmbH - Die Hanseatic Delifood GmbH mit Sitz in Schenefeld, Schleswig-Holstein, ist ein führendes Unternehmen in der Entwicklung, Verarbeitung und Vermarktung von hochwertigen Seafood-Produkten. Als Teil der Hanseatic Gruppe verbindet das Unternehmen jahrzehntelange Erfahrung mit Innovationskraft, um erstklassige Fisch- und Meeresfrüchteprodukte für den europäischen Markt bereitzustellen. Was erwartet dich? * Du stimmst dich mit Lieferant:innen und Kund:innen ab und betreust diese * Du koordinierst Mustersendungen * Du bist für die Datenpflege, Angebotserstellung und Auftragsabwicklung verantwortlich * Du erstellst Präsentationen und Statistiken * Du unterstützt die Geschäftsleitung und den Key-Account bei Projekten
Hanseatic Delifood GmbH * Schenefeld * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Über Hanseatic Delifood GmbH - Die Hanseatic Delifood GmbH mit Sitz in Schenefeld, Schleswig-Holstein, ist ein führendes Unternehmen in der Entwicklung, Verarbeitung und Vermarktung von hochwertigen Seafood-Produkten. Als Teil der Hanseatic Gruppe verbindet das Unternehmen jahrzehntelange Erfahrung mit Innovationskraft, um erstklassige Fisch- und Meeresfrüchteprodukte für den europäischen Markt bereitzustellen. Was erwartet dich? * Du stimmst dich mit Lieferant:innen und Kund:innen ab und betreust diese * Du koordinierst Mustersendungen * Du bist für die Datenpflege, Angebotserstellung und Auftragsabwicklung verantwortlich * Du erstellst Präsentationen und Statistiken * Du unterstützt die Geschäftsleitung und den Key-Account bei Projekten
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Senior CRM Manager Europe (f/m/d)
Senior CRM Manager Europe (f/m/d)
Merlin Entertainments Group Deutschland GmbH
Berlin, Hamburg, Home-Office
Teilweise Home-Office
The Senior CRM Manager will be responsible for developing and executing targeted, data-driven CRM strategies that drive customer engagement, loyalty, and lifetime value across Merlin Entertainments' European portfolio of attractions. Senior CRM Manager (m/f/d) to lead our customer relationship management (CRM) initiatives in the European region. You will work closely and collaborate with various teams including marketing, ecommerce, and digital and data teams to ensure customer communications are personalized, relevant, engaging and aligned with overall business goals. Develop and execute CRM strategies that drive customer engagement, retention, and revenue across multiple channels. Deliver data-driven, personalized campaigns and automated customer journeys across the full customer lifecycle to support ecommerce growth and conversion. Customer Data & Insights
The Senior CRM Manager will be responsible for developing and executing targeted, data-driven CRM strategies that drive customer engagement, loyalty, and lifetime value across Merlin Entertainments' European portfolio of attractions. Senior CRM Manager (m/f/d) to lead our customer relationship management (CRM) initiatives in the European region. You will work closely and collaborate with various teams including marketing, ecommerce, and digital and data teams to ensure customer communications are personalized, relevant, engaging and aligned with overall business goals. Develop and execute CRM strategies that drive customer engagement, retention, and revenue across multiple channels. Deliver data-driven, personalized campaigns and automated customer journeys across the full customer lifecycle to support ecommerce growth and conversion. Customer Data & Insights
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Unser Customer Service Team ist verantwortlich für die Steuerung unserer externen Call Center. Als Teamlead (m/w/d) Customer Service Processes & Knowledge übernimmst du gemeinsam mit deinem Team die Verantwortung für die Analyse, Optimierung und Steuerung zentraler Customer-Service-Prozesse sowie für die Weiterentwicklung unserer Knowledge-Strukturen. Dabei arbeitest du eng mit internen Stakeholdern zusammen und gestaltest aktiv die strategische Weiterentwicklung unseres Customer Service Setups. * Fachliche und disziplinarische Führung des Teams „Customer Service Processes & Knowledge“ * Analyse, Standardisierung und kontinuierliche Optimierung von Customer-Service-Prozessen * Aktive Steuerung bereichsübergreifender Projekte zur Effizienzsteigerung, Automatisierung und Verbesserung der Customer Experience * Mehrjährige relevante Berufserfahrung im Customer-Service-Umfeld, ...
Unser Customer Service Team ist verantwortlich für die Steuerung unserer externen Call Center. Als Teamlead (m/w/d) Customer Service Processes & Knowledge übernimmst du gemeinsam mit deinem Team die Verantwortung für die Analyse, Optimierung und Steuerung zentraler Customer-Service-Prozesse sowie für die Weiterentwicklung unserer Knowledge-Strukturen. Dabei arbeitest du eng mit internen Stakeholdern zusammen und gestaltest aktiv die strategische Weiterentwicklung unseres Customer Service Setups. * Fachliche und disziplinarische Führung des Teams „Customer Service Processes & Knowledge“ * Analyse, Standardisierung und kontinuierliche Optimierung von Customer-Service-Prozessen * Aktive Steuerung bereichsübergreifender Projekte zur Effizienzsteigerung, Automatisierung und Verbesserung der Customer Experience * Mehrjährige relevante Berufserfahrung im Customer-Service-Umfeld, ...
Unser Customer Service Team ist verantwortlich für die Steuerung unserer externen Call Center. Als Teamlead (m/w/d) Customer Service Controlling & Tools verantwortest du gemeinsam mit deinem Team das KPI-, Performance- und Kostencontrolling im Customer Service sowie die Weiterentwicklung unserer Toollandschaft. * Fachliche und disziplinarische Führung des Customer Service Controlling & Tools Teams * Verantwortung für das KPI-, Performance- und Kostencontrolling inkl. Analyse, Steuerung und Weiterentwicklung zentraler Customer-Service-Kennzahlen * Aktive Gestaltung von Digitalisierungs- und AI-Themen im Customer Service (z.B. Mail-Bot, Chat-Bot, Voice-Bot) * Mehrjährige relevante Berufserfahrung im Bereich Controlling, Customer Service, Operations oder einem vergleichbaren Umfeld inkl. Führungserfahrung
Unser Customer Service Team ist verantwortlich für die Steuerung unserer externen Call Center. Als Teamlead (m/w/d) Customer Service Controlling & Tools verantwortest du gemeinsam mit deinem Team das KPI-, Performance- und Kostencontrolling im Customer Service sowie die Weiterentwicklung unserer Toollandschaft. * Fachliche und disziplinarische Führung des Customer Service Controlling & Tools Teams * Verantwortung für das KPI-, Performance- und Kostencontrolling inkl. Analyse, Steuerung und Weiterentwicklung zentraler Customer-Service-Kennzahlen * Aktive Gestaltung von Digitalisierungs- und AI-Themen im Customer Service (z.B. Mail-Bot, Chat-Bot, Voice-Bot) * Mehrjährige relevante Berufserfahrung im Bereich Controlling, Customer Service, Operations oder einem vergleichbaren Umfeld inkl. Führungserfahrung
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Fachliche (Mit)-Führung des Reservierungsteams in Zusammenarbeit mit unserer Cluster Reservation Managerin Lena * Weiterentwicklung der Abteilung in Zusammenarbeit mit Lena & allen abteilungsrelevanten Cluster Managern
Fachliche (Mit)-Führung des Reservierungsteams in Zusammenarbeit mit unserer Cluster Reservation Managerin Lena * Weiterentwicklung der Abteilung in Zusammenarbeit mit Lena & allen abteilungsrelevanten Cluster Managern
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(Senior) Client Success Manager (all genders)
(Senior) Client Success Manager (all genders)
PIA Media GmbH
Hamburg, Düsseldorf, München
Teilweise Home-Office
Mit über 350 Kolleg:innen entwickeln wir für die unterschiedlichsten Kundengruppen führender B2C- und B2B-Unternehmen eine einheitliche und medienübergreifende Customer Experience - dieser End-to-End Mediaansatz basiert auf unserem breiten Wissen und der Erfahrung in Content, Technologie, Daten und KI.
Mit über 350 Kolleg:innen entwickeln wir für die unterschiedlichsten Kundengruppen führender B2C- und B2B-Unternehmen eine einheitliche und medienübergreifende Customer Experience - dieser End-to-End Mediaansatz basiert auf unserem breiten Wissen und der Erfahrung in Content, Technologie, Daten und KI.
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Als Customer Success Manager bist du bei unseren Kunden der zentrale Ansprechpartner und Experte für unsere Telematik-Lösung. * Berufserfahrung: Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Customer Success Management (oder einer ähnlich kundennahen Rolle, vorzugsweise im IT-Umfeld) und kennst Telematik-Lösungen (bzw. Flottenmanagement).
Als Customer Success Manager bist du bei unseren Kunden der zentrale Ansprechpartner und Experte für unsere Telematik-Lösung. * Berufserfahrung: Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Customer Success Management (oder einer ähnlich kundennahen Rolle, vorzugsweise im IT-Umfeld) und kennst Telematik-Lösungen (bzw. Flottenmanagement).
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Schnelle Bewerbung
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort in Norderstedt einen Key Account Manager (all genders) – Discount - Als Key Account Manager bei Stollwerck bist Du verantwortlich für den Aufbau und die Pflege langfristiger Partnerschaften, den Ausbau bestehender Geschäftsfelder, primär im Handelsmarkenbereich, und die Umsetzung unserer Vertriebs- und Unternehmensziele. * Übernahme einer gemeinsamen und aktiven Rolle bei der Optimierung des internen Arbeitsablaufs in Bezug auf Werbepläne, Verkaufsprognosen, Logistik, Wissensaustausch usw. bei gleichzeitiger Zusammenarbeit mit unserem Kundendienst, unseren Produktmanagern und dem Bereich „Supply Chain“ * Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung als Key Account Manager oder Senior Account Manager mit Verantwortung für nationale oder regionale Top-LEH-Kunden (z. B. EDEKA, REWE, ALDI, Lidl, Kaufland), idealerweise im Bereich Handelsmarken
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort in Norderstedt einen Key Account Manager (all genders) – Discount - Als Key Account Manager bei Stollwerck bist Du verantwortlich für den Aufbau und die Pflege langfristiger Partnerschaften, den Ausbau bestehender Geschäftsfelder, primär im Handelsmarkenbereich, und die Umsetzung unserer Vertriebs- und Unternehmensziele. * Übernahme einer gemeinsamen und aktiven Rolle bei der Optimierung des internen Arbeitsablaufs in Bezug auf Werbepläne, Verkaufsprognosen, Logistik, Wissensaustausch usw. bei gleichzeitiger Zusammenarbeit mit unserem Kundendienst, unseren Produktmanagern und dem Bereich „Supply Chain“ * Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung als Key Account Manager oder Senior Account Manager mit Verantwortung für nationale oder regionale Top-LEH-Kunden (z. B. EDEKA, REWE, ALDI, Lidl, Kaufland), idealerweise im Bereich Handelsmarken
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Im Bereich Prozesse & Digitalisierung gestalten Sie als CRM-Manager (m/w/d) effiziente, datenbasierte Abläufe aktiv mit.
Im Bereich Prozesse & Digitalisierung gestalten Sie als CRM-Manager (m/w/d) effiziente, datenbasierte Abläufe aktiv mit.
(Junior) Customer Service Manager (all gender) für die Marke Hapag-Lloyd Cruises
(Junior) Customer Service Manager (all gender) für die Marke Hapag-Lloyd Cruises
TUI Cruises GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Erfolg, der sich sehen lassen kann: Du unterstützt dabei, die Kennzahlen unseres Customer Service Teams zu erreichen – und hilfst gleichzeitig, unseren Anspruch an erstklassigen Service erlebbar zu machen.
Erfolg, der sich sehen lassen kann: Du unterstützt dabei, die Kennzahlen unseres Customer Service Teams zu erreichen – und hilfst gleichzeitig, unseren Anspruch an erstklassigen Service erlebbar zu machen.
Schnittstellenfunktion: enge Zusammenarbeit mit Content-, Kampagnen- und Performance-Marketing zur passenden Zielgruppenansprache; Abstimmung mit Sales, E-Commerce und Customer Service zur Übergabe qualifizierter Leads; Koordination mit Data/BI für Reporting, Segmentierungslogiken und Performance-Analysen * Monitoring und Bewertung von Lead-Kampagnen (Conversion Rates, CPL, Customer Acquisition Costs etc.) * Hohe Affinität zu datengetriebenem Marketing und Customer Journey Management
Schnittstellenfunktion: enge Zusammenarbeit mit Content-, Kampagnen- und Performance-Marketing zur passenden Zielgruppenansprache; Abstimmung mit Sales, E-Commerce und Customer Service zur Übergabe qualifizierter Leads; Koordination mit Data/BI für Reporting, Segmentierungslogiken und Performance-Analysen * Monitoring und Bewertung von Lead-Kampagnen (Conversion Rates, CPL, Customer Acquisition Costs etc.) * Hohe Affinität zu datengetriebenem Marketing und Customer Journey Management
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Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany - Hamburg mit als Coordinator Customer Service im Import und Export (m/w/d)
Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany - Hamburg mit als Coordinator Customer Service im Import und Export (m/w/d)
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Zur Verstärkung unseres Customer-Success-Teams am Standort Hamburg suchen wir daher Dich mit sofortigem Eintrittstermin in Vollzeit als engagierten * Du überprüfst die Effektivität der gesamten Customer Journey, ermittelst Optimierungsbedarf und erarbeitest Strategien für Kundenbetreuung und Kundenansprache * Berufserfahrung im Bereich Customer Success, Account Management, Kundenbetreuung oder Projektmanagement
Zur Verstärkung unseres Customer-Success-Teams am Standort Hamburg suchen wir daher Dich mit sofortigem Eintrittstermin in Vollzeit als engagierten * Du überprüfst die Effektivität der gesamten Customer Journey, ermittelst Optimierungsbedarf und erarbeitest Strategien für Kundenbetreuung und Kundenansprache * Berufserfahrung im Bereich Customer Success, Account Management, Kundenbetreuung oder Projektmanagement
Beliebte Jobs
- Kundenservice
- Customer Support
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- Leiter Kundenservice
- Customer Service Coordinator
- Customer Services Manager
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