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16 Treffer für Customer Satisfaction Manager Jobs in Eschweiler im Umkreis von 30 km
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Manager:in Virtuelles Kraftwerk Vermarktung und Kundenbetreuung (m/w/d)
Manager:in Virtuelles Kraftwerk Vermarktung und Kundenbetreuung (m/w/d)
Trianel GmbH
Aachen
Teilweise Home-Office
Trianel GmbH * Aachen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Wir sind das führende Netzwerk von Stadtwerken in Europa. Wir stehen für Unabhängigkeit und neue Wege. Im Wettbewerb bieten wir unseren Kompetenz in Erzeugung, Handel und Vertrieb. Wir bündeln Aktivitäten und gestalten Energiemärkte. So unterstützen wir Stadtwerke darin, eigenständig zu bleiben. Für unsere Abteilung Virtuelles Kraftwerk am Standort Aachen suchen wir Dich. Deine Aufgaben – Deine Energie macht den Unterschied - Operative Arbeit – Betreuung des operativen Betriebs des Anlagenportfolios sowie tägliches Monitoring des kommerziellen Ergebnisses, Umsetzung von Kundenprojekten - Optimierungsarbeit – Weiterentwicklung der Prozesse im virtuellen Kraftwerk und der Vermarktungskonzepte für dezentrale Flexibilität
Trianel GmbH * Aachen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Wir sind das führende Netzwerk von Stadtwerken in Europa. Wir stehen für Unabhängigkeit und neue Wege. Im Wettbewerb bieten wir unseren Kompetenz in Erzeugung, Handel und Vertrieb. Wir bündeln Aktivitäten und gestalten Energiemärkte. So unterstützen wir Stadtwerke darin, eigenständig zu bleiben. Für unsere Abteilung Virtuelles Kraftwerk am Standort Aachen suchen wir Dich. Deine Aufgaben – Deine Energie macht den Unterschied - Operative Arbeit – Betreuung des operativen Betriebs des Anlagenportfolios sowie tägliches Monitoring des kommerziellen Ergebnisses, Umsetzung von Kundenprojekten - Optimierungsarbeit – Weiterentwicklung der Prozesse im virtuellen Kraftwerk und der Vermarktungskonzepte für dezentrale Flexibilität
Eßer Office GmbH * Düren * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die Eßer Office Group erschließt den öffentlichen Sektor als strategisches Wachstumsfeld. Kommunen, Kreisbehörden und Landesbehörden in NRW vergeben regelmäßig Rahmenverträge für Bürobedarf und Vollversorgung. Wir suchen eine Persönlichkeit, die dieses Segment versteht, Ausschreibungsprozesse beherrscht und langfristige Kundenbeziehungen zur öffentlichen Hand aufbaut. Ihre Aufgaben * Strategischer Aufbau des Vertriebskanals „öffentliche Ausschreibungen“ im Sortimentsbereich C-Artikelmanagement (Büromaterial, Papier, Tinte & Toner) * Systematisches Monitoring von Vergabeplattformen und Identifikation relevanter Ausschreibungen * Eigenverantwortliche Erstellung und Einreichung von Angeboten sowie Teilnahmeanträgen für öffentliche Ausschreibungen
Eßer Office GmbH * Düren * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die Eßer Office Group erschließt den öffentlichen Sektor als strategisches Wachstumsfeld. Kommunen, Kreisbehörden und Landesbehörden in NRW vergeben regelmäßig Rahmenverträge für Bürobedarf und Vollversorgung. Wir suchen eine Persönlichkeit, die dieses Segment versteht, Ausschreibungsprozesse beherrscht und langfristige Kundenbeziehungen zur öffentlichen Hand aufbaut. Ihre Aufgaben * Strategischer Aufbau des Vertriebskanals „öffentliche Ausschreibungen“ im Sortimentsbereich C-Artikelmanagement (Büromaterial, Papier, Tinte & Toner) * Systematisches Monitoring von Vergabeplattformen und Identifikation relevanter Ausschreibungen * Eigenverantwortliche Erstellung und Einreichung von Angeboten sowie Teilnahmeanträgen für öffentliche Ausschreibungen
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Key Account Manager Hygiene & Reinigung (m/w/d)
Key Account Manager Hygiene & Reinigung (m/w/d)
Eßer Office GmbH
Köln, Aachen, Bonn, Düsseldorf, Düren
Teilweise Home-Office
Eßer Office GmbH * Köln, Aachen, Bonn, Düsseldorf, Düren * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die Eßer Office Group ist einer der führenden regionalen Anbieter für Bürovollversorgung und Einrichtung in der Region Köln/Aachen/Bonn/Düsseldorf. Wir bauen aktuell den Bereich Hygiene & Reinigung als eigenständiges Geschäftsfeld auf und suchen eine unternehmerisch denkende Persönlichkeit, die diesen Markt von Grund auf entwickelt – mit Freiheit, Verantwortung und langfristiger Perspektive. Ihre Aufgaben * Eigenverantwortlicher Aufbau des neuen Geschäftsfelds Hygiene & Reinigung * Akquisition von Neukunden (Unternehmen, öffentliche Einrichtungen, Gesundheitswesen, Gastronomie) in der Region * Beratung und Betreuung von Bestands- und Neukunden im Bereich Hygiene, Reinigungsmittel, Waschraumhygiene und Facility-Produkte
Eßer Office GmbH * Köln, Aachen, Bonn, Düsseldorf, Düren * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die Eßer Office Group ist einer der führenden regionalen Anbieter für Bürovollversorgung und Einrichtung in der Region Köln/Aachen/Bonn/Düsseldorf. Wir bauen aktuell den Bereich Hygiene & Reinigung als eigenständiges Geschäftsfeld auf und suchen eine unternehmerisch denkende Persönlichkeit, die diesen Markt von Grund auf entwickelt – mit Freiheit, Verantwortung und langfristiger Perspektive. Ihre Aufgaben * Eigenverantwortlicher Aufbau des neuen Geschäftsfelds Hygiene & Reinigung * Akquisition von Neukunden (Unternehmen, öffentliche Einrichtungen, Gesundheitswesen, Gastronomie) in der Region * Beratung und Betreuung von Bestands- und Neukunden im Bereich Hygiene, Reinigungsmittel, Waschraumhygiene und Facility-Produkte
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We are seeking a Customer Success Manager to serve as a strategic partner to our customers throughout their lifecycle - from pre-sales engagement through deployment, delivery, and ongoing account management. This role combines technical expertise, project management, and strong customer-facing skills to ensure successful solution adoption and long-term customer satisfaction. * Act as a trusted to customers during pre-sales, supporting solution design, technical discussions, and value positioning in collaboration with Sales * Lead end-to-end customer onboarding, implementation, and deployment projects, ensuring delivery on time, within scope, and aligned with customer expectations * Manage customer accounts post-implementation, driving adoption, retention, and expansion opportunities * Translate customer requirements into clear project plans, coordinating cross-functional teams ...
We are seeking a Customer Success Manager to serve as a strategic partner to our customers throughout their lifecycle - from pre-sales engagement through deployment, delivery, and ongoing account management. This role combines technical expertise, project management, and strong customer-facing skills to ensure successful solution adoption and long-term customer satisfaction. * Act as a trusted to customers during pre-sales, supporting solution design, technical discussions, and value positioning in collaboration with Sales * Lead end-to-end customer onboarding, implementation, and deployment projects, ensuring delivery on time, within scope, and aligned with customer expectations * Manage customer accounts post-implementation, driving adoption, retention, and expansion opportunities * Translate customer requirements into clear project plans, coordinating cross-functional teams ...
Drive upselling and cross-selling activities by identifying solution enhancements, service upgrades, and additional value-added offerings for existing customers
Drive upselling and cross-selling activities by identifying solution enhancements, service upgrades, and additional value-added offerings for existing customers
Noch nichts dabei? Es gibt 11 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Director, Labor & Employee Relations – Europe
Director, Labor & Employee Relations – Europe
West Pharmaceutical Services Deutschland GmbH & Co. KG
Eschweiler
Working by the side of its customers from concept to patient, West creates products that promote the efficiency, reliability and safety of the world's pharmaceutical drug supply. West is headquartered in Exton, Pennsylvania, and supports its customers from locations in North and South America, Europe, Asia and Australia. * Strategic development and implementation: leads, develops and implements a comprehensive regional strategy for positive employee relations, leadership development and third-party relationships, ensuring that our business and customer needs are met with flexibility and efficiency * Create and implement relations programs to enhance job satisfaction, employee engagement and productivity and provide guidance to and on managing complex employee relations issues
Working by the side of its customers from concept to patient, West creates products that promote the efficiency, reliability and safety of the world's pharmaceutical drug supply. West is headquartered in Exton, Pennsylvania, and supports its customers from locations in North and South America, Europe, Asia and Australia. * Strategic development and implementation: leads, develops and implements a comprehensive regional strategy for positive employee relations, leadership development and third-party relationships, ensuring that our business and customer needs are met with flexibility and efficiency * Create and implement relations programs to enhance job satisfaction, employee engagement and productivity and provide guidance to and on managing complex employee relations issues
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Projektmanager (m/w/d) für IT-Projekte im öffentlichen Verkehr in Aachen
Projektmanager (m/w/d) für IT-Projekte im öffentlichen Verkehr in Aachen
IVU Traffic Technologies AG
Aachen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Wir suchen Projektmanager (m/w/d) für IT-Projekte im öffentlichen Verkehr * Du förderst eine ganzheitliche Kundenbetreuung in Zusammenarbeit mit dem Customer Service und Account Management
Wir suchen Projektmanager (m/w/d) für IT-Projekte im öffentlichen Verkehr * Du förderst eine ganzheitliche Kundenbetreuung in Zusammenarbeit mit dem Customer Service und Account Management
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Kfz-Mechatroniker/Kfz-Monteur (w/m/d) Fahrzeugglas mit Betriebsleitungsfunktion in Aachen - 182
Kfz-Mechatroniker/Kfz-Monteur (w/m/d) Fahrzeugglas mit Betriebsleitungsfunktion in Aachen - 182
Carglass GmbH
Aachen
Unsere Hauptverwaltung liegt im Süden von Köln, das Customer Contact Center nicht weit entfernt davon in Bonn. * Weiterentwicklungsmöglichkeiten: z. B. zum Area Manager (w/m/d)
Unsere Hauptverwaltung liegt im Süden von Köln, das Customer Contact Center nicht weit entfernt davon in Bonn. * Weiterentwicklungsmöglichkeiten: z. B. zum Area Manager (w/m/d)
Kfz-Mechatroniker/Kfz-Monteur (w/m/d) Fahrzeugglas mit Betriebsleitungsfunktion in Düren - 193
Kfz-Mechatroniker/Kfz-Monteur (w/m/d) Fahrzeugglas mit Betriebsleitungsfunktion in Düren - 193
Carglass GmbH
Düren
Unsere Hauptverwaltung liegt im Süden von Köln, das Customer Contact Center nicht weit entfernt davon in Bonn. * Weiterentwicklungsmöglichkeiten: z. B. zum Area Manager (w/m/d)
Unsere Hauptverwaltung liegt im Süden von Köln, das Customer Contact Center nicht weit entfernt davon in Bonn. * Weiterentwicklungsmöglichkeiten: z. B. zum Area Manager (w/m/d)
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Senior Consultant Supply Chain Digitalisierung für die Prozessindustrie (all genders)
Senior Consultant Supply Chain Digitalisierung für die Prozessindustrie (all genders)
adesso SE
Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Prozessanalyse: Systematisch analysierst du Anforderungen entlang der Supply Chain in Bereichen wie Procurement, Distributors Management, Warehouse, Intralogistics, Planning und Customer Service und leitest daraus relevante Handlungsfelder sowie umsetzbare Prozess- und Digitalisierungskonzepte ab.
Prozessanalyse: Systematisch analysierst du Anforderungen entlang der Supply Chain in Bereichen wie Procurement, Distributors Management, Warehouse, Intralogistics, Planning und Customer Service und leitest daraus relevante Handlungsfelder sowie umsetzbare Prozess- und Digitalisierungskonzepte ab.
Lead and/or coordinate cross-functional project teams from design to delivery of fully-developed products that are ready for customer use
Lead and/or coordinate cross-functional project teams from design to delivery of fully-developed products that are ready for customer use
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Work together with framework team on requirements and optimal configuration for specific customer projects * Implement high level, customer specific speech dialog interface using Android infrastructure and AIDL description. * Analyze and implement dependencies to other Android native interfaces to the customer specific Android Speech Assistant and to different speech-controlled applications including cloud-based components.
Work together with framework team on requirements and optimal configuration for specific customer projects * Implement high level, customer specific speech dialog interface using Android infrastructure and AIDL description. * Analyze and implement dependencies to other Android native interfaces to the customer specific Android Speech Assistant and to different speech-controlled applications including cloud-based components.
As our Scrum Master (m/w/d) you will guide and coach the Scrum Team in adopting Agile practices to deliver exceptional products and services to our customers
As our Scrum Master (m/w/d) you will guide and coach the Scrum Team in adopting Agile practices to deliver exceptional products and services to our customers
You negotiate contracts with international customers and and evaluate their terms and conditions;
You negotiate contracts with international customers and and evaluate their terms and conditions;
You are experienced in Certification Lab and Customer communication on complex certification topics.
You are experienced in Certification Lab and Customer communication on complex certification topics.
Our culture is customer-centric, collaborative, fast-paced, and fun, with continuous opportunities for learning and development to support your career growth.
Our culture is customer-centric, collaborative, fast-paced, and fun, with continuous opportunities for learning and development to support your career growth.
85 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Führungsverantwortung: Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines internationalen Teams von Kundenbetreuern im Customer Care. * Repräsentation: Sie repräsentieren das Customer Care-Team intern sowie extern gegenüber Partnern.
Führungsverantwortung: Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines internationalen Teams von Kundenbetreuern im Customer Care. * Repräsentation: Sie repräsentieren das Customer Care-Team intern sowie extern gegenüber Partnern.
Customer Service Manager - SAP CX (all genders)
Customer Service Manager - SAP CX (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen
Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen
NEU
Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Münster
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice).
Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice).
NEU
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Senior Developer SAP Customer Engagement (all genders)
Senior Developer SAP Customer Engagement (all genders)
adesso business consulting AG
Hameln, Bonn, Hannover, Köln, Paderborn, Düsseldorf
S/4HANA Einführung: Als kompetente/r Consultant für SAP Customer Engagement mit Fokus auf das Vertriebsvertragsprozessframework unterstützt du unsere Kunden aus der Utilities-Branche bei der Optimierung von SAP-Prozessen im B2B- und B2C-Umfeld. * Testdurchführung: Planung und Durchführung von übergreifenden Tests für CRM, Customer Engagement (CE) und Marktkommunikation (MaKo) im Rahmen des Prozessframeworks liegt ebenfalls in deiner Verantwortung. Nice to have wären, Kenntnisse des Customizings im Customer Engagement und IS-U Kundenservices.
S/4HANA Einführung: Als kompetente/r Consultant für SAP Customer Engagement mit Fokus auf das Vertriebsvertragsprozessframework unterstützt du unsere Kunden aus der Utilities-Branche bei der Optimierung von SAP-Prozessen im B2B- und B2C-Umfeld. * Testdurchführung: Planung und Durchführung von übergreifenden Tests für CRM, Customer Engagement (CE) und Marktkommunikation (MaKo) im Rahmen des Prozessframeworks liegt ebenfalls in deiner Verantwortung. Nice to have wären, Kenntnisse des Customizings im Customer Engagement und IS-U Kundenservices.
NEU
Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)
Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)
adesso business consulting AG
Hameln, Bonn, Hannover, Köln, Paderborn, Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Projektumsetzung: Für das Thema SAP Customer Service verantwortest du die Planung, Betreuung und Durchführung der Softwareprojekte.
Projektumsetzung: Für das Thema SAP Customer Service verantwortest du die Planung, Betreuung und Durchführung der Softwareprojekte.
NEU
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Flexibility Manager_in (w/m/d) Kundenbetreuung - Erneuerbare Energien
Flexibility Manager_in (w/m/d) Kundenbetreuung - Erneuerbare Energien
Next Kraftwerke GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Flexibility Manager_in (w/m/d) Kundenbetreuung - Als Flexibility Manager_in bist Du Teil eines neunköpfigen Sales-Teams und arbeitest eng mit einem weiteren zusammen. * Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktmanagement, Customer Service, Trading, Technischer Anschluss sowie Softwareentwicklung und Datenmanagement zusammen.
Flexibility Manager_in (w/m/d) Kundenbetreuung - Als Flexibility Manager_in bist Du Teil eines neunköpfigen Sales-Teams und arbeitest eng mit einem weiteren zusammen. * Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktmanagement, Customer Service, Trading, Technischer Anschluss sowie Softwareentwicklung und Datenmanagement zusammen.
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Expert PRO Operations & Customer Experience (m/w/d)
Expert PRO Operations & Customer Experience (m/w/d)
OBI GmbH & Co. Deutschland KG
Köln, Wermelskirchen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Kundenservice: Das "Ownership" für den OBI Profi Kundenservice in enger Zusammenarbeit mit dem Customer Care Team * Kommunikation & Training: Organisation von regelmäßigen Terminen zum Austausch zwischen allen Beteiligten (Nutzer:innen, Customer Care, Produktentwicklung) und Planung sowie Durchführung von Schulungen für OBI-interne Nutzer:innen
Kundenservice: Das "Ownership" für den OBI Profi Kundenservice in enger Zusammenarbeit mit dem Customer Care Team * Kommunikation & Training: Organisation von regelmäßigen Terminen zum Austausch zwischen allen Beteiligten (Nutzer:innen, Customer Care, Produktentwicklung) und Planung sowie Durchführung von Schulungen für OBI-interne Nutzer:innen
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Wir suchen mehrere Personen für die Abteilung Customer Service als Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit am Standort Köln-Eifeltor.
Wir suchen mehrere Personen für die Abteilung Customer Service als Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit am Standort Köln-Eifeltor.
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Unsere Akzo Nobel Deco GmbH am Standort Köln sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service
Unsere Akzo Nobel Deco GmbH am Standort Köln sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service
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