Customer Success Manager / Senior Expert (m/w/d) Digital B2C Solutions
Customer Success Manager / Senior Expert (m/w/d) Digital B2C Solutions
Vaillant GmbH
Remscheid bei Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
In Ihrer Rolle als Customer Success Manager (m/w/d) Digital B2C Solutions gestalten Sie aktiv mit, wie unsere digitalen Produkte und Services Millionen von Nutzerinnen und Nutzer von der ersten Installation an mitbegleiten und ermöglichen ein verlässliches, intuitives und effizientes Erlebnis. Im Bereich Digital B2C Solutions entwickeln wir Anwendungen wie die myVaillant App, das myVaillant Web-Portal sowie Services wie EnergiePlus und OptimierungPlus. * Die kontinuierliche Verbesserung unserer digitalen Customer Journeys wird mit klarem Fokus auf Nutzerbedürfnisse und messbaren Mehrwert vorangetrieben * Produktübergreifende Customer Journeys werden von Ihnen für ein herausragendes und intuitives Kundenerlebnis entwickelt * Als Advokat (m/w/d) der Zielgruppe End Customer wird die Nutzerperspektive von Ihnen auf partnerschaftlicher Ebene gemeinsam mit den erarbeitet und vorangetrieben
In Ihrer Rolle als Customer Success Manager (m/w/d) Digital B2C Solutions gestalten Sie aktiv mit, wie unsere digitalen Produkte und Services Millionen von Nutzerinnen und Nutzer von der ersten Installation an mitbegleiten und ermöglichen ein verlässliches, intuitives und effizientes Erlebnis. Im Bereich Digital B2C Solutions entwickeln wir Anwendungen wie die myVaillant App, das myVaillant Web-Portal sowie Services wie EnergiePlus und OptimierungPlus. * Die kontinuierliche Verbesserung unserer digitalen Customer Journeys wird mit klarem Fokus auf Nutzerbedürfnisse und messbaren Mehrwert vorangetrieben * Produktübergreifende Customer Journeys werden von Ihnen für ein herausragendes und intuitives Kundenerlebnis entwickelt * Als Advokat (m/w/d) der Zielgruppe End Customer wird die Nutzerperspektive von Ihnen auf partnerschaftlicher Ebene gemeinsam mit den erarbeitet und vorangetrieben