Kampagnen & Flows: Sämtliche Kampagnen, Flows, Automations, Segmentierungen, Reviews, Customer Insights und Surveys laufen über Dich – immer mit klarem Blick auf Umsatz, DB3 und CLV. * Customer Journey: Du baust von null eine Lifecycle-Journey auf, die aus Erstkäufern treue Bestandskunden macht. * Customer Insights: Du findest systematisch heraus, warum Kunden kaufen, nicht kaufen oder nicht wiederkommen und übersetzt Kaufgründe, Einwände, Wünsche und echte Kundenstimmen in bessere CRM-Kampagnen, Landingpages, Creatives und Performance-Marketing-Angles. * Customer Satisfaction: Du baust Systeme auf, mit denen wir NPS, CSAT, Reviews und Kundenfeedback systematisch erfassen, auswerten und in konkrete Verbesserungen sowie neue Produkte übersetzen. Darüber hinaus hast Du ein tiefes Verständnis für Surveys, Retention und Customer Journey.
mehr