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Als Werkstudent im Customer Care (m/w/d) unterstützt du unser Service-Team aktiv bei der Betreuung unserer Kunden und trägst dazu bei, dass unsere Kunden ein erstklassiges Einkaufserlebnis haben.
Als Werkstudent im Customer Care (m/w/d) unterstützt du unser Service-Team aktiv bei der Betreuung unserer Kunden und trägst dazu bei, dass unsere Kunden ein erstklassiges Einkaufserlebnis haben.
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Am Standort Kamen übernimmst du als Customer Operations Specialist (m/w/x) eine zentrale Rolle an der Schnittstelle zwischen Logistik, Kundenservice und kaufmännischen Prozessen.
Am Standort Kamen übernimmst du als Customer Operations Specialist (m/w/x) eine zentrale Rolle an der Schnittstelle zwischen Logistik, Kundenservice und kaufmännischen Prozessen.
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Kundenbetreuer - Customer Support / Software, Digitalisierung Sozialwesen (m/w/d) (Dortmund mit Home-Office-Regelung)
Kundenbetreuer - Customer Support / Software, Digitalisierung Sozialwesen (m/w/d) (Dortmund mit Home-Office-Regelung)
DOBRICK + WAGNER SOFTWAREHOUSE GMBH
Dortmund
Teilweise Home-Office
Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) * Erste Erfahrung im Customer Support oder technischen Support
Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) * Erste Erfahrung im Customer Support oder technischen Support
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Werkstudenten (m/w/d) Team Customer Success Management
Werkstudenten (m/w/d) Team Customer Success Management
Esri Deutschland GmbH
Berlin, Bonn, Münster, Kranzberg, Köln, Hamburg
Für einen unserer Standorte in Deutschland suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudenten (m/w/d) für unser Team Customer Success Management (15-20h/Woche).
Für einen unserer Standorte in Deutschland suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudenten (m/w/d) für unser Team Customer Success Management (15-20h/Woche).
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Sachbearbeiter/in Kundenservice / Customer Service/ Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Sachbearbeiter/in Kundenservice / Customer Service/ Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Alfagomma Germany GmbH
Herne
Schnelle Bewerbung
Für unseren Standort in Herne suchen wir ab sofort Verstärkung für die Abteilung Customer Service
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Anschreiben nicht erforderlich
Relationship-Manager: Du steuerst das Customer-Relationship-Management und entwickelst Kennzahlensysteme, die für gemeinsame Transparenz sorgen..
Relationship-Manager: Du steuerst das Customer-Relationship-Management und entwickelst Kennzahlensysteme, die für gemeinsame Transparenz sorgen..
Customer Success Manager – Schwerpunkt Architektur & Real Estate (m/w/d)
Customer Success Manager – Schwerpunkt Architektur & Real Estate (m/w/d)
SYTE GmbH
Münster
Teilweise Home-Office
Verbinde deine Expertise in Architektur oder Immobilienwirtschaft mit moderner Technologie: Als Customer Success Manager – Schwerpunkt Architektur & Real Estate (m/w/d) bist du bei syte die entscheidende Schnittstelle, die immobilienwirtschaftliche Komplexität in digitale Mehrwerte übersetzt. * Mindset: Du übernimmst gerne Eigenverantwortung und bist hochmotiviert, unseren Customer Success Bereich inhaltlich und organisatorisch aktiv mitzugestalten. Du konntest bereits Erfahrung im technischen Customer Success, Support oder Consulting sammeln.
Verbinde deine Expertise in Architektur oder Immobilienwirtschaft mit moderner Technologie: Als Customer Success Manager – Schwerpunkt Architektur & Real Estate (m/w/d) bist du bei syte die entscheidende Schnittstelle, die immobilienwirtschaftliche Komplexität in digitale Mehrwerte übersetzt. * Mindset: Du übernimmst gerne Eigenverantwortung und bist hochmotiviert, unseren Customer Success Bereich inhaltlich und organisatorisch aktiv mitzugestalten. Du konntest bereits Erfahrung im technischen Customer Success, Support oder Consulting sammeln.
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Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Bereich Auftragsmanagement oder Customer Service bilden Ihre Basis
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Bereich Auftragsmanagement oder Customer Service bilden Ihre Basis
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Customer Support Specialist (m/w/d) – B2B SaaS / Zeiterfassung
Customer Support Specialist (m/w/d) – B2B SaaS / Zeiterfassung
clockin GmbH
Münster
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Customer-Support-Teams suchen wir einen Customer Support Specialist (m/w/d) mit Schwerpunkt B2B SaaS und Zeiterfassung. * Abstimmung mit Customer Success, Product und Sales zur Weitergabe von Kundenfeedback * Berufserfahrung im Customer Support oder Serviceumfeld mit B2B-Kunden * Entwicklungsmöglichkeiten im Customer-Support- und Produktumfeld
Zur Verstärkung unseres Customer-Support-Teams suchen wir einen Customer Support Specialist (m/w/d) mit Schwerpunkt B2B SaaS und Zeiterfassung. * Abstimmung mit Customer Success, Product und Sales zur Weitergabe von Kundenfeedback * Berufserfahrung im Customer Support oder Serviceumfeld mit B2B-Kunden * Entwicklungsmöglichkeiten im Customer-Support- und Produktumfeld
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Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
adesso SE
Aachen, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hannover, Köln, Münster, Paderborn, Siegen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice).
Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice).
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Steigerung der Customer Retention und Activation durch datengetriebene, personalisierte Journeys zur Erreichung unserer Wachstumsziele. * Kontinuierliche Optimierung von Trigger-, Lifecycle- und Event-basierten Journeys entlang des gesamten Customer Lifecycle (Activation, Retention, Reactivation) * Sicherer Umgang mit Segmentierung, Datenmodellen und Customer Lifecycle-Logiken * Großer Gestaltungsspielraum bei der Einführung neuer Technologien, AI-Features und Customer-Journey-Automatisierungen
Steigerung der Customer Retention und Activation durch datengetriebene, personalisierte Journeys zur Erreichung unserer Wachstumsziele. * Kontinuierliche Optimierung von Trigger-, Lifecycle- und Event-basierten Journeys entlang des gesamten Customer Lifecycle (Activation, Retention, Reactivation) * Sicherer Umgang mit Segmentierung, Datenmodellen und Customer Lifecycle-Logiken * Großer Gestaltungsspielraum bei der Einführung neuer Technologien, AI-Features und Customer-Journey-Automatisierungen
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CRM-/Marketing-Datenanalyst (all genders) MS, DÜS
CRM-/Marketing-Datenanalyst (all genders) MS, DÜS
Provinzial Versicherung AG
Münster, Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Zukunft gestalten: Du wirkst maßgeblich am Auf- und Ausbau des Themenfeldes Customer Data & Analytics mit und arbeitest agil in funktionsübergreifenden Teams, um innovative, skalierbare Lösungen zu entwickeln. * Mehrjährige Berufserfahrung als Data Analyst, idealerweise im Bereich Customer-/Marketing-Analytics in der Finanz- oder Versicherungsbranche * Kenntnisse in der BSI Customer Suite (EIP, CDP, Insight, AI)
Zukunft gestalten: Du wirkst maßgeblich am Auf- und Ausbau des Themenfeldes Customer Data & Analytics mit und arbeitest agil in funktionsübergreifenden Teams, um innovative, skalierbare Lösungen zu entwickeln. * Mehrjährige Berufserfahrung als Data Analyst, idealerweise im Bereich Customer-/Marketing-Analytics in der Finanz- oder Versicherungsbranche * Kenntnisse in der BSI Customer Suite (EIP, CDP, Insight, AI)
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Du identifizierst Reibungen im Funnel, hebst Conversion und Win-Rate und machst ARR/MRR skalierbar - in enger Taktung mit Vertrieb, Marketing, Customer Success, Finance und IT. * Stakeholder & Governance verbindlich führen: Backlog priorisieren, Intake steuern und Entscheidungen zwischen Sales, Customer Success, Mark eting, Finance und IT transparent herbeiführen. * Adressatengerechte, respektvolle Kommunikation: Interessen auf Augenhöhe moderieren, Spannungen konstruktiv lösen und Sales, Customer Success, Marketing, Finance und IT verlässlich zu gemeinsamen, tragfähigen Entscheidungen führen.
Du identifizierst Reibungen im Funnel, hebst Conversion und Win-Rate und machst ARR/MRR skalierbar - in enger Taktung mit Vertrieb, Marketing, Customer Success, Finance und IT. * Stakeholder & Governance verbindlich führen: Backlog priorisieren, Intake steuern und Entscheidungen zwischen Sales, Customer Success, Mark eting, Finance und IT transparent herbeiführen. * Adressatengerechte, respektvolle Kommunikation: Interessen auf Augenhöhe moderieren, Spannungen konstruktiv lösen und Sales, Customer Success, Marketing, Finance und IT verlässlich zu gemeinsamen, tragfähigen Entscheidungen führen.
Unterstützung der Bereiche Product Management, Brand Communications und Customer Service bei nachhaltigkeitsbezogenen Themen
Unterstützung der Bereiche Product Management, Brand Communications und Customer Service bei nachhaltigkeitsbezogenen Themen
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Fachliche Steuerung / Prozessmanager (m/w/d) Sach-Haftpflicht Gewerbe
Fachliche Steuerung / Prozessmanager (m/w/d) Sach-Haftpflicht Gewerbe
SIGNAL IDUNA Gruppe
Dortmund, Hamburg
Teilweise Home-Office
Prüfung der Einhaltung der KPIs der Customer Loyality Teams (CLTs) in Zusammenarbeit mit dem PL und die anschließende Ableitung von Anpassungen * können sehr gute Kenntnisse über Prozesse und Anwendungen innerhalb und außerhalb der customer loyality teams (CLTs) vorweisen
Prüfung der Einhaltung der KPIs der Customer Loyality Teams (CLTs) in Zusammenarbeit mit dem PL und die anschließende Ableitung von Anpassungen * können sehr gute Kenntnisse über Prozesse und Anwendungen innerhalb und außerhalb der customer loyality teams (CLTs) vorweisen
Sachbearbeiter (m/w/d) - Kundenbetreuung Sach-/Haftpflichtversicherung
Sachbearbeiter (m/w/d) - Kundenbetreuung Sach-/Haftpflichtversicherung
SIGNAL IDUNA Gruppe
Dortmund, Hamburg
Teilweise Home-Office
Betreuung aller Kundenanliegen gemäß der für das Customer Loyalty Team definierten Interaktionsanlässe, sowie daraus resultierende, definierte Inkassobearbeitungen und die Bearbeitung spartenübergreifender Partnerprozesse
Betreuung aller Kundenanliegen gemäß der für das Customer Loyalty Team definierten Interaktionsanlässe, sowie daraus resultierende, definierte Inkassobearbeitungen und die Bearbeitung spartenübergreifender Partnerprozesse
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Fundiertes Wissen über Marketingprinzipien und -strategien, insbesondere im digitalen Marketing und Verständnis für die Themen Kundensegmentierung, Kampagnenmanagement und Customer Journey Analysen.
Fundiertes Wissen über Marketingprinzipien und -strategien, insbesondere im digitalen Marketing und Verständnis für die Themen Kundensegmentierung, Kampagnenmanagement und Customer Journey Analysen.
){kind=logo}
Gestalte mit uns die Customer Journey von morgen! * End-to-End-Prozessgestaltung: Du verantwortest die durchgängige Gestaltung und Optimierung aller Prozesse entlang der gesamten Customer Journey.
Gestalte mit uns die Customer Journey von morgen! * End-to-End-Prozessgestaltung: Du verantwortest die durchgängige Gestaltung und Optimierung aller Prozesse entlang der gesamten Customer Journey.
){kind=logo}
Bei Kundenbesuchen unterstützen Sie Sales und Customer Service als Experte. * Sie erstellen aussagekräftige Auswertungen und Reports zur Unterstützung des Qualitätsmanagements und Customer Service.
Bei Kundenbesuchen unterstützen Sie Sales und Customer Service als Experte. * Sie erstellen aussagekräftige Auswertungen und Reports zur Unterstützung des Qualitätsmanagements und Customer Service.
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Sales Manager (SaaS) in Rheine, Nähe Münster & Osnabrück (m/w/d)
Sales Manager (SaaS) in Rheine, Nähe Münster & Osnabrück (m/w/d)
secova GmbH & Co. KG
Rheine bei Münster, Osnabrück
Teilweise Home-Office
Du arbeitest eng mit unserem Customer Success Management zusammen, um sicherzustellen, dass wir unseren Kunden den besten Service bieten
Du arbeitest eng mit unserem Customer Success Management zusammen, um sicherzustellen, dass wir unseren Kunden den besten Service bieten
Senior Product Marketing Manager (m/w/d) – B2B SaaS / Hybrid Funnel & Revenue
Senior Product Marketing Manager (m/w/d) – B2B SaaS / Hybrid Funnel & Revenue
clockin GmbH
Münster
Teilweise Home-Office
Durchführung von Markt-, Wettbewerbs- und Customer-Research * Customer Journey und Website-Optimierung * Enge Abstimmung mit Product, Sales und Customer Success
Durchführung von Markt-, Wettbewerbs- und Customer-Research * Customer Journey und Website-Optimierung * Enge Abstimmung mit Product, Sales und Customer Success
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Vertriebsmitarbeiter Außendienst für Industrieelektronik (m/w/d)
Vertriebsmitarbeiter Außendienst für Industrieelektronik (m/w/d)
Radwell International Germany GmbH
NRW - Mönchengladbach, Düsseldorf, Köln, Dortmund, Essen, Wuppertal, Bochum
Teilweise Home-Office
Your tasks: As a sales representative (m/f/d) in the field, you will be the first point of contact for our customers from industry and medium-sized companies. You will actively contribute to the company's growth by supporting existing B2B customers and acquiring new ones. Our customers already include well-known companies from the mechanical engineering, automotive, steel, food and beverage and manufacturing industries, including BMW, Siemens, Bosch and Daimler. * New customer acquisition and reactivation in the manufacturing industry * Participation in trade fairs and customer presentations
Your tasks: As a sales representative (m/f/d) in the field, you will be the first point of contact for our customers from industry and medium-sized companies. You will actively contribute to the company's growth by supporting existing B2B customers and acquiring new ones. Our customers already include well-known companies from the mechanical engineering, automotive, steel, food and beverage and manufacturing industries, including BMW, Siemens, Bosch and Daimler. * New customer acquisition and reactivation in the manufacturing industry * Participation in trade fairs and customer presentations
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Planung, Steuerung und Durchführung von Testaktivitäten im Rahmen der Implementierung und Weiterentwicklung der Anwendungen Content Hub, Customer Data Hub, Marketing Automation, E-Commerce und CRM * Vertrautheit mit den genannten Applikationen – Content Hub, Customer Data Hub, Marketing Automation, E-Commerce und CRM
Planung, Steuerung und Durchführung von Testaktivitäten im Rahmen der Implementierung und Weiterentwicklung der Anwendungen Content Hub, Customer Data Hub, Marketing Automation, E-Commerce und CRM * Vertrautheit mit den genannten Applikationen – Content Hub, Customer Data Hub, Marketing Automation, E-Commerce und CRM
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Anschreiben nicht erforderlich
Enge Zusammenarbeit mit dem Customer Service, um Kunden optimal zu betreuen und zusätzliche Potenziale zu identifizieren
Enge Zusammenarbeit mit dem Customer Service, um Kunden optimal zu betreuen und zusätzliche Potenziale zu identifizieren
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Durch Deine Leidenschaft sorgst Du gemeinsam mit Deinem Team für eine hervorragende Customer Experience.
Durch Deine Leidenschaft sorgst Du gemeinsam mit Deinem Team für eine hervorragende Customer Experience.
Beliebte Jobs
- E Learning
- Media Internship
- Customer Service Representative
- Praktikum Journalismus
- Customer Support
- Customer Experience
- Praktikum Kommunikation
- Customer Services
- Praktikum Redaktion
- Customer Success Management
- Influencer marketing
- Customer Service
- Customer Experience Management
- User Experience
- Customer Journey
- Head of Customer Experience
Standorte
- Dortmund
- Essen
- Münster, Nordrhein-Westfalen
- Bochum
- Wuppertal
- Oberhausen, Nordrhein-Westfalen
- Hagen, Nordrhein-Westfalen
- Gelsenkirchen
- Hamm, Nordrhein-Westfalen
- Mülheim an der Ruhr
- Herne
- Lünen
- Soest
- Dülmen
- Ennepetal
- Steinfurt
- Greven, Nordrhein-Westfalen
- Holzwickede
- Ennigerloh
- Selm
- Europa
- Westliches Europa
- Westdeutschland
- Nordrhein-Westfalen
- Norddeutschland
- Rheinland
- Niedersachsen
- Ruhrgebiet
- Niederrhein
- Sauerland
- Münsterland