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289 Treffer für Customer Insight Jobs in Frechen im Umkreis von 30 km
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UX Research & Analytics Manager (m/w/d)
UX Research & Analytics Manager (m/w/d)
Lekkerland SE (Ein Unternehmen der REWE Group)
Frechen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Etablierung einer kontinuierlichen Customer-Insights-Pipeline und Aufbau eines Research-Repositorys * Kenntnisse im Aufbau und dem kontinuierlichen Betrieb einer Customer-Insights-Pipeline und einem Research-Repository * Planung, Durchführung und Auswertung qualitativer und quantitativer Research-Formate (z.B. Interviews oder Usability-Tests) sowie Identifikation von Nutzerbedürfnissen, Pain Points und Optimierungspotenzialen entlang der gesamten Customer Journey * Erstellung von Personas, Journey Maps, Insight-Reports und Handlungsempfehlungen für das Produktteam
Etablierung einer kontinuierlichen Customer-Insights-Pipeline und Aufbau eines Research-Repositorys * Kenntnisse im Aufbau und dem kontinuierlichen Betrieb einer Customer-Insights-Pipeline und einem Research-Repository * Planung, Durchführung und Auswertung qualitativer und quantitativer Research-Formate (z.B. Interviews oder Usability-Tests) sowie Identifikation von Nutzerbedürfnissen, Pain Points und Optimierungspotenzialen entlang der gesamten Customer Journey * Erstellung von Personas, Journey Maps, Insight-Reports und Handlungsempfehlungen für das Produktteam
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Head of Global Portfolio Management (m/w/d)
Head of Global Portfolio Management (m/w/d)
Silesia Gerhard Hanke GmbH & Co. KG
Neuss-Allerheiligen nähe Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Gemeinsam mit Market & Business Insights analysieren Sie internationale Märkte, Konsumententrends sowie Wettbewerbsentwicklungen und übersetzen Erkenntnisse in klare Portfolio- und Wachstumsstrategien * Sie arbeiten eng mit Marketing, Vertrieb, F&E und Consumer Insights zusammen – über Ländergrenzen hinweg
Gemeinsam mit Market & Business Insights analysieren Sie internationale Märkte, Konsumententrends sowie Wettbewerbsentwicklungen und übersetzen Erkenntnisse in klare Portfolio- und Wachstumsstrategien * Sie arbeiten eng mit Marketing, Vertrieb, F&E und Consumer Insights zusammen – über Ländergrenzen hinweg
NEU
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Trend and Market Analysis – Stay at the forefront of industry and consumer trends through research and market travel, gathering regional, trend, and consumer insights to inform design strategies.
Trend and Market Analysis – Stay at the forefront of industry and consumer trends through research and market travel, gathering regional, trend, and consumer insights to inform design strategies.
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Microsoft Dynamics 365 CE Consultant / Berater (m/w/d)
Microsoft Dynamics 365 CE Consultant / Berater (m/w/d)
PTA GmbH
Berlin, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Karlsruhe, Kassel, Köln, Mannheim, München
Teilweise Home-Office
Facettenreiche Kundenanwendungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (z.B. Sales, Customer Insights, Customer Service) konzipieren und diese bei unseren Kunden konfigurieren * Fundierte Kenntnisse in der Anwendung und Anpassung von Dynamics 365 CE-Modulen (Sales, Customer Service, gerne auch Customer Insights und Field Service)
Facettenreiche Kundenanwendungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (z.B. Sales, Customer Insights, Customer Service) konzipieren und diese bei unseren Kunden konfigurieren * Fundierte Kenntnisse in der Anwendung und Anpassung von Dynamics 365 CE-Modulen (Sales, Customer Service, gerne auch Customer Insights und Field Service)
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(Senior) Consultant (m/w/div) Inhouse Consulting
(Senior) Consultant (m/w/div) Inhouse Consulting
BwConsulting GmbH
Troisdorf, Berlin
Teilweise Home-Office
BwConsulting GmbH * Troisdorf, Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Wir beraten die strategischen Projekte des Verteidigungsministeriums und sind damit treibende Kraft für die kontinuierliche Weiterentwicklung der gesamten Bundeswehr. Du möchtest die Zeitenwende mitgestalten? Was Dich bei uns erwartet * Beratung unserer Kunden vor Ort in den Themenfeldern: Strategie, Steuerung, Organisation, Prozess-, Change– und Personalmanagement * Mitgestaltung von strukturierten und ergebnisorientierten Programmen und Projekten * eigenverantwortliche Übernahme von Arbeitspaketen, Teilprojekten und Projektleitungsverantwortung in Abhängigkeit des jeweiligen Erfahrungshintergrundes * strukturierte Problemlösung und überzeugende Präsentation Ihrer Beratungsergebnisse sowie deren professionelle Dokumentation - Was wir von Dir erwarten
BwConsulting GmbH * Troisdorf, Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Wir beraten die strategischen Projekte des Verteidigungsministeriums und sind damit treibende Kraft für die kontinuierliche Weiterentwicklung der gesamten Bundeswehr. Du möchtest die Zeitenwende mitgestalten? Was Dich bei uns erwartet * Beratung unserer Kunden vor Ort in den Themenfeldern: Strategie, Steuerung, Organisation, Prozess-, Change– und Personalmanagement * Mitgestaltung von strukturierten und ergebnisorientierten Programmen und Projekten * eigenverantwortliche Übernahme von Arbeitspaketen, Teilprojekten und Projektleitungsverantwortung in Abhängigkeit des jeweiligen Erfahrungshintergrundes * strukturierte Problemlösung und überzeugende Präsentation Ihrer Beratungsergebnisse sowie deren professionelle Dokumentation - Was wir von Dir erwarten
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Commercial and Institutional Buildings Segment Strategy & Offer Management Leader (m/f/t)
Commercial and Institutional Buildings Segment Strategy & Offer Management Leader (m/f/t)
Eaton Corporation
Bonn
Teilweise Home-Office
• Keep up to date with market dynamics and gather VOC (Voice of Customer) insights from end users, consultants, and channel partners to identify key trends, customer pain points, and emerging opportunities. * Strategic thinker with the ability to translate insights into actionable business outcomes.
• Keep up to date with market dynamics and gather VOC (Voice of Customer) insights from end users, consultants, and channel partners to identify key trends, customer pain points, and emerging opportunities. * Strategic thinker with the ability to translate insights into actionable business outcomes.
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Technical Consultant - Sales & Client Success (m/f/d)
Technical Consultant - Sales & Client Success (m/f/d)
Pimcore Deutschland GmbH
Langenfeld
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Collaborate with Product, Sales, and Marketing teams to share customer insights Do you enjoy combining technical consulting, architecture thinking, and customer interaction to solve complex digital challenges? More than 118,000 companies in 75 countries and 180+ solution partners rely on Pimcore to manage their product data, digital assets, and customer experiences. This role sits at the intersection of Technical Consulting, Pre-Sales, and Customer Success. You will work closely with Sales teams, customers, and partners to design solutions, demonstrate the Pimcore platform, and ensure long-term customer success. * Build long-term customer relationships and ensure ongoing success with Pimcore * Proactively monitor customer satisfaction and mitigate churn risks early * Experience in Pre-Sales, Technical Consulting, Customer Success, or SaaS/PaaS environments
Collaborate with Product, Sales, and Marketing teams to share customer insights Do you enjoy combining technical consulting, architecture thinking, and customer interaction to solve complex digital challenges? More than 118,000 companies in 75 countries and 180+ solution partners rely on Pimcore to manage their product data, digital assets, and customer experiences. This role sits at the intersection of Technical Consulting, Pre-Sales, and Customer Success. You will work closely with Sales teams, customers, and partners to design solutions, demonstrate the Pimcore platform, and ensure long-term customer success. * Build long-term customer relationships and ensure ongoing success with Pimcore * Proactively monitor customer satisfaction and mitigate churn risks early * Experience in Pre-Sales, Technical Consulting, Customer Success, or SaaS/PaaS environments
NEU
Technical Sales & Client Success Consultant (m/f/d) - Full time
Technical Sales & Client Success Consultant (m/f/d) - Full time
Pimcore Deutschland GmbH
Langenfeld
Teilweise Home-Office
Share customer insights and feedback with Product, Sales, and Marketing teams - Are you passionate about combining technical expertise, consulting, and customer success to drive real business impact? * Build long-term customer relationships and ensure ongoing success with Pimcore * Proactively monitor customer satisfaction and identify churn risks early. * Drive proactive problem resolution to minimize churn and strengthen customer retention, working closely with and . * Experience in Pre-Sales, Technical Consulting, Customer Success, or SaaS/PaaS account management * Structured, analytical, and solution-oriented mindset with a strong customer focus
Share customer insights and feedback with Product, Sales, and Marketing teams - Are you passionate about combining technical expertise, consulting, and customer success to drive real business impact? * Build long-term customer relationships and ensure ongoing success with Pimcore * Proactively monitor customer satisfaction and identify churn risks early. * Drive proactive problem resolution to minimize churn and strengthen customer retention, working closely with and . * Experience in Pre-Sales, Technical Consulting, Customer Success, or SaaS/PaaS account management * Structured, analytical, and solution-oriented mindset with a strong customer focus
NEU
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Ziel ist es, ein robustes, nutzerorientiertes Datenmodell zu schaffen, das präzises Reporting sowie Customer Insights, Profiling und datengetriebene Entscheidungen ermöglicht. * Konzeption & Umsetzung des Kundendatenmodells: Entwicklung und Implementierung eines skalierbaren Customer Data Models, das Beziehungen, Attribute und Verhaltensdaten konsistent abbildet als Basis für Personalisierung und Insights wie Customer Profiling, Funnel Analysen und Kampagnentracking. Als Data Strategist verantwortest du die strategische Ausrichtung und operative Umsetzung des Datenmanagements entlang der gesamten Customer Journey und bist das Bindeglied zu anderen Datenexperten bei Miltenyi. * Zusammenarbeit mit & Teams: Enge Zusammenarbeit mit anderen Product Ownern und funktionsübergreifenden Teams, um Schnittstellenanforderungen entlang der Customer Journey abzustimmen und eine ...
Ziel ist es, ein robustes, nutzerorientiertes Datenmodell zu schaffen, das präzises Reporting sowie Customer Insights, Profiling und datengetriebene Entscheidungen ermöglicht. * Konzeption & Umsetzung des Kundendatenmodells: Entwicklung und Implementierung eines skalierbaren Customer Data Models, das Beziehungen, Attribute und Verhaltensdaten konsistent abbildet als Basis für Personalisierung und Insights wie Customer Profiling, Funnel Analysen und Kampagnentracking. Als Data Strategist verantwortest du die strategische Ausrichtung und operative Umsetzung des Datenmanagements entlang der gesamten Customer Journey und bist das Bindeglied zu anderen Datenexperten bei Miltenyi. * Zusammenarbeit mit & Teams: Enge Zusammenarbeit mit anderen Product Ownern und funktionsübergreifenden Teams, um Schnittstellenanforderungen entlang der Customer Journey abzustimmen und eine ...
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Solution Architect - Customer Data (all genders)
Solution Architect - Customer Data (all genders)
adesso SE
Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Köln, München, Münster, Paderborn, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du definierst, wie Daten fließen, harmonisiert werden und welchen Impact sie auf die gesamte Customer 360 Vision haben. * Data Cloud & Technologie-Expertise: Du kennst die Salesforce Data Cloud im Detail und bringst tiefgehendes technisches Verständnis für Data Ingestion, Transformation, Calculated Insights, Segmentation und Activation sowie deren Integration in die Salesforce Plattform mit.
Du definierst, wie Daten fließen, harmonisiert werden und welchen Impact sie auf die gesamte Customer 360 Vision haben. * Data Cloud & Technologie-Expertise: Du kennst die Salesforce Data Cloud im Detail und bringst tiefgehendes technisches Verständnis für Data Ingestion, Transformation, Calculated Insights, Segmentation und Activation sowie deren Integration in die Salesforce Plattform mit.
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Senior Business Development Representative - German language (m/w/d)
Senior Business Development Representative - German language (m/w/d)
Nielsen
Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
At Nielsen, we are passionate about our work to power a better media future for all people by providing powerful insights that drive client decisions and deliver extraordinary results. * Lead Generation & Prospecting: Define target customer segments and actively identify new potential clients and key growth opportunities (hunting). * Pitch Planning & Execution: Plan, prepare, and execute high-impact sales pitches and customer meetings, effectively presenting our comprehensive service portfolio. * Network Expansion: Proactively build and maintain a powerful professional network and high-level customer relationships within the industry. * Account Development: Strategically develop selected existing customers by identifying cross- and up-selling opportunities within their organization. * Client Relationship Management: Act as the primary, high-level contact for the customer throughout ...
At Nielsen, we are passionate about our work to power a better media future for all people by providing powerful insights that drive client decisions and deliver extraordinary results. * Lead Generation & Prospecting: Define target customer segments and actively identify new potential clients and key growth opportunities (hunting). * Pitch Planning & Execution: Plan, prepare, and execute high-impact sales pitches and customer meetings, effectively presenting our comprehensive service portfolio. * Network Expansion: Proactively build and maintain a powerful professional network and high-level customer relationships within the industry. * Account Development: Strategically develop selected existing customers by identifying cross- and up-selling opportunities within their organization. * Client Relationship Management: Act as the primary, high-level contact for the customer throughout ...
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Sehr gute Erfahrung im Umgang mit Customer Data Platforms wie Salesforce oder DataCloud (wünschenswert) * Die Fähigkeit, komplexe Ergebnisse & Insights in Businesssprache zu übersetzen
Sehr gute Erfahrung im Umgang mit Customer Data Platforms wie Salesforce oder DataCloud (wünschenswert) * Die Fähigkeit, komplexe Ergebnisse & Insights in Businesssprache zu übersetzen
NEU
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(Senior) Account Manager Retail Media - Endemic (m/w/d)
(Senior) Account Manager Retail Media - Endemic (m/w/d)
OBI First Media Group GmbH & Co. KG
Köln
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als führende Retail-Media-Company nutzen wir einzigartige Kundeneinblicke und Insights, um unseren Partnerunternehmen datenbasierte, intelligente und attraktive Marketinglösungen anzubieten. Hierbei liegt unser Schwerpunkt in der Vermarktung von Insights Solutions sowie in der Konzeption von exklusiven Marketingkonzepten mit Platzierungen im OBI Ökosystem und bei unseren externen Mediapartnern. * Proaktive Identifikation und Realisierung von Umsatz- und Wachstumspotenzialen bei endemischen Partnern durch gezielte Platzierung unseres Retail-Media-Portfolios entlang der gesamten Customer Journey * Konzeption, Präsentation und kontinuierliche Weiterentwicklung ganzheitlicher Retail-Media-Strategien auf Basis unseres Portfolios aus Onsite-, Offsite-, Instore- und Insight-Solutions einschließlich exklusiver First-Party-Data Audiences
Als führende Retail-Media-Company nutzen wir einzigartige Kundeneinblicke und Insights, um unseren Partnerunternehmen datenbasierte, intelligente und attraktive Marketinglösungen anzubieten. Hierbei liegt unser Schwerpunkt in der Vermarktung von Insights Solutions sowie in der Konzeption von exklusiven Marketingkonzepten mit Platzierungen im OBI Ökosystem und bei unseren externen Mediapartnern. * Proaktive Identifikation und Realisierung von Umsatz- und Wachstumspotenzialen bei endemischen Partnern durch gezielte Platzierung unseres Retail-Media-Portfolios entlang der gesamten Customer Journey * Konzeption, Präsentation und kontinuierliche Weiterentwicklung ganzheitlicher Retail-Media-Strategien auf Basis unseres Portfolios aus Onsite-, Offsite-, Instore- und Insight-Solutions einschließlich exklusiver First-Party-Data Audiences
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Provide reliable technical data, insights, and solutions to support distributors, customers, and internal sales teams. * Conduct ongoing market research to identify industry trends, customer needs and competitive activities. * Use insights to strengthen sales strategies and support product development. * Interpersonal Skills: Ability to gain respect and credibility with customers
Provide reliable technical data, insights, and solutions to support distributors, customers, and internal sales teams. * Conduct ongoing market research to identify industry trends, customer needs and competitive activities. * Use insights to strengthen sales strategies and support product development. * Interpersonal Skills: Ability to gain respect and credibility with customers
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Evaluate customer needs and build application-specific value propositions in close proximity to regional teams and customers * Provide strategic insights and evaluation criteria to support M&A activities * Strong analytical skills with the ability to translate complex data into actionable insights and proven leadership skills in a complex and diverse environment
Evaluate customer needs and build application-specific value propositions in close proximity to regional teams and customers * Provide strategic insights and evaluation criteria to support M&A activities * Strong analytical skills with the ability to translate complex data into actionable insights and proven leadership skills in a complex and diverse environment
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Als Customer Service Hero bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen – du löst Anfragen schnell, freundlich und effizient und trägst dazu bei, unseren Kundenservice weiterzuentwickeln. * Kundenanfragen bearbeiten: Du beantwortest Anfragen per E-Mail und Telefon, löst Probleme und sorgst für eine positive Customer Experience. * Feedback weitergeben: Du sammelst Kund:innen-Insights und arbeitest eng mit Produkt und Operations zusammen, um unsere Services zu verbessern.
Als Customer Service Hero bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen – du löst Anfragen schnell, freundlich und effizient und trägst dazu bei, unseren Kundenservice weiterzuentwickeln. * Kundenanfragen bearbeiten: Du beantwortest Anfragen per E-Mail und Telefon, löst Probleme und sorgst für eine positive Customer Experience. * Feedback weitergeben: Du sammelst Kund:innen-Insights und arbeitest eng mit Produkt und Operations zusammen, um unsere Services zu verbessern.
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Unsere Hauptverwaltung liegt im Süden von Köln, das Customer Contact Center nicht weit entfernt davon in Bonn.
Unsere Hauptverwaltung liegt im Süden von Köln, das Customer Contact Center nicht weit entfernt davon in Bonn.
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Schnelle Bewerbung
Talk to customers, study usage analytics, and turn insights into product improvements
Talk to customers, study usage analytics, and turn insights into product improvements
NEU
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Du entwickelst die Customer Journey kontinuierlich weiter – vom ersten Betreten bis zum After-Sales-Moment - Du verstehst, was unsere Community bewegt, und bringst diese Insights ins Team
Du entwickelst die Customer Journey kontinuierlich weiter – vom ersten Betreten bis zum After-Sales-Moment - Du verstehst, was unsere Community bewegt, und bringst diese Insights ins Team
){kind=logo}
Analysen & Insights * A/B-Tests & CRO: Du konzipierst und führst strukturierte A/B-Tests durch, optimierst Landingpages, Ads und Customer Journeys und hebst damit unser Conversion Rate auf das nächste Levele .
Analysen & Insights * A/B-Tests & CRO: Du konzipierst und führst strukturierte A/B-Tests durch, optimierst Landingpages, Ads und Customer Journeys und hebst damit unser Conversion Rate auf das nächste Levele .
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You demonstrate a strong customer and service orientation * Valuable Insights: Get the chance to explore the NGO world beyond your immediate responsibilities and expand your professional perspective.
You demonstrate a strong customer and service orientation * Valuable Insights: Get the chance to explore the NGO world beyond your immediate responsibilities and expand your professional perspective.
){kind=logo}
For our Locomotives team in Cologne, we are looking for a Commercial Manager for the German market who will be responsible for developing and executing new rail freight leasing business in Germany, with a strong focus on new customer acquisition and portfolio build-up. * Actively identify and acquire new customers through market research, competitive analysis, and industry networking. Customer Relationship Management * Serve as the primary commercial contact and manage customer relationships end to end - from first engagement to final implementation. * Develop and strengthen existing customer relationships, identifying additional business opportunities and supporting portfolio growth. * Lead commercial and contractual negotiations to achieve high customer satisfaction and long-term commitments. * Coordinate closely with internal (technical, legal, finance, operations) to accommodate ...
For our Locomotives team in Cologne, we are looking for a Commercial Manager for the German market who will be responsible for developing and executing new rail freight leasing business in Germany, with a strong focus on new customer acquisition and portfolio build-up. * Actively identify and acquire new customers through market research, competitive analysis, and industry networking. Customer Relationship Management * Serve as the primary commercial contact and manage customer relationships end to end - from first engagement to final implementation. * Develop and strengthen existing customer relationships, identifying additional business opportunities and supporting portfolio growth. * Lead commercial and contractual negotiations to achieve high customer satisfaction and long-term commitments. * Coordinate closely with internal (technical, legal, finance, operations) to accommodate ...
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Digital Marketing Expert (m/w/d), Kampagnen & Ads-Strategie
Digital Marketing Expert (m/w/d), Kampagnen & Ads-Strategie
luna-park GmbH
Cologne
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Laufende Analyse von Daten, KPIs und Customer Journeys – Ableitung von Optimierungs- und Testing-Ideen * Erstellung von monatlichen Reports inkl. Insights, Klartext und strategischen Empfehlungen
Laufende Analyse von Daten, KPIs und Customer Journeys – Ableitung von Optimierungs- und Testing-Ideen * Erstellung von monatlichen Reports inkl. Insights, Klartext und strategischen Empfehlungen
Own the content engine: craft and deliver a pulse-raising strategy that lifts brand awareness, powers lead gen, and helps customers master incident management. * Measure with intention: track what works, analyze engagement, and sharpen strategy with insights; not gut feelings.
Own the content engine: craft and deliver a pulse-raising strategy that lifts brand awareness, powers lead gen, and helps customers master incident management. * Measure with intention: track what works, analyze engagement, and sharpen strategy with insights; not gut feelings.
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We currently employ over 12,000 people and provide services to more than 600 customers worldwide, including all the top 20 biopharmaceutical companies - A unique opportunity is reporting to the , of Global CMC, who will lead the commercial CMC Teams (PPQ, BLA, Launch, Commercial Manufacturing) for the European customer base. Formulate and implement strategies across various business models, integrated solutions, market-specific approaches, and client insight analysis.
We currently employ over 12,000 people and provide services to more than 600 customers worldwide, including all the top 20 biopharmaceutical companies - A unique opportunity is reporting to the , of Global CMC, who will lead the commercial CMC Teams (PPQ, BLA, Launch, Commercial Manufacturing) for the European customer base. Formulate and implement strategies across various business models, integrated solutions, market-specific approaches, and client insight analysis.
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