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6 Treffer für Customer Experience Jobs in Berlingen im Umkreis von 30 km
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Bosch Gruppe * Wittlich * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Willkommen bei Bosch - Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Die Bosch Sicherheitssysteme GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung! Anstellungsart: Unbefristet - Arbeitszeit: Vollzeit - Arbeitsort: Wittlich - Aufgaben * Entwicklung zukunftsweisender Lösungen: Sie konzipieren, projektieren und erstellen umfassende Werk- und Montageplanungen sowie Dokumentationsunterlagen für innovative Sicherheits- und Gebäudetechnik-Gewerke. * Fundierte Analyse und Spezifikation: Sie übernehmen die Prüfung und Erstellung von detaillierten Lasten- und Pflichtenheften für Elektro- und Security-Gewerke.
Bosch Gruppe * Wittlich * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Willkommen bei Bosch - Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Die Bosch Sicherheitssysteme GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung! Anstellungsart: Unbefristet - Arbeitszeit: Vollzeit - Arbeitsort: Wittlich - Aufgaben * Entwicklung zukunftsweisender Lösungen: Sie konzipieren, projektieren und erstellen umfassende Werk- und Montageplanungen sowie Dokumentationsunterlagen für innovative Sicherheits- und Gebäudetechnik-Gewerke. * Fundierte Analyse und Spezifikation: Sie übernehmen die Prüfung und Erstellung von detaillierten Lasten- und Pflichtenheften für Elektro- und Security-Gewerke.
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Studienkreis GmbH * Prüm * Feste Anstellung * Teilzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Ihre Aufgaben - Deine Mission beim Studienkreis:Kindern und Jugendlichen helfen, ihr schulisches Potenzial voll auszuschöpfen und erfolgreich ins Leben zu starten. Du bist Herzstück & Wachstumstreiber: Als erste Anlaufstelle für Familien organisierst du nicht nur den Studiobetrieb – du entwickelst ihn kontinuierlich weiter. Mit deinem 360° Skillset aus Beratung, Organisation und Vertriebsstärke führst du deinen Standort strategisch zum Erfolg und begleitest ihn auf Wachstumskurs. * 360° Verantwortung – Du entwickelst deinen Standort operativ und strategisch weiter – mit Fokus auf nachhaltiges Wachstum, Qualität und Kundenzufriedenheit * Vertrieb mit Sinn – Du überzeugst Familien vom Studienkreis-Angebot und gewinnst neue Schüler*innen mit Herz & Verstand
Studienkreis GmbH * Prüm * Feste Anstellung * Teilzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Ihre Aufgaben - Deine Mission beim Studienkreis:Kindern und Jugendlichen helfen, ihr schulisches Potenzial voll auszuschöpfen und erfolgreich ins Leben zu starten. Du bist Herzstück & Wachstumstreiber: Als erste Anlaufstelle für Familien organisierst du nicht nur den Studiobetrieb – du entwickelst ihn kontinuierlich weiter. Mit deinem 360° Skillset aus Beratung, Organisation und Vertriebsstärke führst du deinen Standort strategisch zum Erfolg und begleitest ihn auf Wachstumskurs. * 360° Verantwortung – Du entwickelst deinen Standort operativ und strategisch weiter – mit Fokus auf nachhaltiges Wachstum, Qualität und Kundenzufriedenheit * Vertrieb mit Sinn – Du überzeugst Familien vom Studienkreis-Angebot und gewinnst neue Schüler*innen mit Herz & Verstand
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NÜRBURGRING Holding GmbH * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Impuls des Nürburgrings - Energie. Bewegung. Gänsehaut. Der Nürburgring steht für all das – und genau das spürt man auch bei uns. Die Nürburgring Hotels & Ferienpark bieten über 1.000 Betten, unterschiedliche Hotel- und Ferienhauskonzepte, mehrere Gastronomiebereiche und Großevents mit bis zu 3.000 Gästen – z. B. beim 24h-Rennen oder Rock am Ring. Arbeiten bei uns heißt: mitten im Geschehen sein. Gastgeber:in sein. Verantwortung übernehmen. Und mit einem Team arbeiten, das zusammenhält – ob im Service, Housekeeping, an der Rezeption, in der Küche oder im kaufmännisch/technischen Bereich. Jetzt liegt es bei Ihnen. Bewerben Sie sich unkompliziert online – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen. #ringrocker gesucht - Was für uns zählt
NÜRBURGRING Holding GmbH * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Impuls des Nürburgrings - Energie. Bewegung. Gänsehaut. Der Nürburgring steht für all das – und genau das spürt man auch bei uns. Die Nürburgring Hotels & Ferienpark bieten über 1.000 Betten, unterschiedliche Hotel- und Ferienhauskonzepte, mehrere Gastronomiebereiche und Großevents mit bis zu 3.000 Gästen – z. B. beim 24h-Rennen oder Rock am Ring. Arbeiten bei uns heißt: mitten im Geschehen sein. Gastgeber:in sein. Verantwortung übernehmen. Und mit einem Team arbeiten, das zusammenhält – ob im Service, Housekeeping, an der Rezeption, in der Küche oder im kaufmännisch/technischen Bereich. Jetzt liegt es bei Ihnen. Bewerben Sie sich unkompliziert online – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen. #ringrocker gesucht - Was für uns zählt
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Product Manager Industry Automation (m/w/d)
Product Manager Industry Automation (m/w/d)
Becton Dickinson
Kelberg, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
As a strategic partner to sales, product management, and local marketing teams, you will develop tailored value propositions that resonate with customers and position our solutions as market leader. * Identify and engage key European partners to deliver holistic solutions and seamless integration with customers' existing operational landscapes. * Enhanced customer engagement, satisfaction, and referral rate * 5+ years of experience in Sales & Marketing, preferably in intralogistics or related fields. * Exceptional communication skills with experience in matrix organizations.
As a strategic partner to sales, product management, and local marketing teams, you will develop tailored value propositions that resonate with customers and position our solutions as market leader. * Identify and engage key European partners to deliver holistic solutions and seamless integration with customers' existing operational landscapes. * Enhanced customer engagement, satisfaction, and referral rate * 5+ years of experience in Sales & Marketing, preferably in intralogistics or related fields. * Exceptional communication skills with experience in matrix organizations.
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Kfz-Mechatroniker/Kfz-Monteur (w/m/d) Fahrzeugglas mit Betriebsleitungsfunktion in Wittlich - 466
Kfz-Mechatroniker/Kfz-Monteur (w/m/d) Fahrzeugglas mit Betriebsleitungsfunktion in Wittlich - 466
Carglass GmbH
Wittlich-Land
Unsere Hauptverwaltung liegt im Süden von Köln, das Customer Contact Center nicht weit entfernt davon in Bonn.
Unsere Hauptverwaltung liegt im Süden von Köln, das Customer Contact Center nicht weit entfernt davon in Bonn.
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Schnelle Bewerbung
Du setzt Brand‑Experience‑Maßnahmen sowie interne und externe Events wirkungsvoll um und trägst maßgeblich zur emotionalen Inszenierung der Marke bei.
Du setzt Brand‑Experience‑Maßnahmen sowie interne und externe Events wirkungsvoll um und trägst maßgeblich zur emotionalen Inszenierung der Marke bei.
213 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Product Manager - Signal, Spectrum & Phase Noise Analysis (m/f/d)
Product Manager - Signal, Spectrum & Phase Noise Analysis (m/f/d)
Rohde & Schwarz GmbH & Co. KG
Meckenheim
You ideally bring strong experience in phase noise or oscillator characterization, RF/Microwave test equipment markets, or customer-facing technical roles - You build strong international customer relationships, involve them early in product development for market validation and drive critical opportunities with business units. - You create sales enablement and technical materials, deliver customer and sales training on phase noise, and represent the company at industry events and conferences - You hold a degree in Electrical Engineering, RF/Microwave Engineering, Physics, Computer Science, or similar, with relevant industry experience. - You are able to translate customer needs into product specifications, roadmaps priorities, and understand product lifecycle management and Go-to-Market strategies
You ideally bring strong experience in phase noise or oscillator characterization, RF/Microwave test equipment markets, or customer-facing technical roles - You build strong international customer relationships, involve them early in product development for market validation and drive critical opportunities with business units. - You create sales enablement and technical materials, deliver customer and sales training on phase noise, and represent the company at industry events and conferences - You hold a degree in Electrical Engineering, RF/Microwave Engineering, Physics, Computer Science, or similar, with relevant industry experience. - You are able to translate customer needs into product specifications, roadmaps priorities, and understand product lifecycle management and Go-to-Market strategies
Studienkreis GmbH * Schweich * Feste Anstellung * Teilzeit - Ihre Aufgaben - Deine Mission beim Studienkreis:Kindern und Jugendlichen helfen, ihr schulisches Potenzial voll auszuschöpfen und erfolgreich ins Leben zu starten. Du bist Herzstück & Wachstumstreiber: Als erste Anlaufstelle für Familien organisierst du nicht nur den Studiobetrieb – du entwickelst ihn kontinuierlich weiter. Mit deinem 360° Skillset aus Beratung, Organisation und Vertriebsstärke führst du deinen Standort strategisch zum Erfolg und begleitest ihn auf Wachstumskurs. * 360° Verantwortung – Du entwickelst deinen Standort operativ und strategisch weiter – mit Fokus auf nachhaltiges Wachstum, Qualität und Kundenzufriedenheit * Vertrieb mit Sinn – Du überzeugst Familien vom Studienkreis-Angebot und gewinnst neue Schüler*innen mit Herz & Verstand
Studienkreis GmbH * Schweich * Feste Anstellung * Teilzeit - Ihre Aufgaben - Deine Mission beim Studienkreis:Kindern und Jugendlichen helfen, ihr schulisches Potenzial voll auszuschöpfen und erfolgreich ins Leben zu starten. Du bist Herzstück & Wachstumstreiber: Als erste Anlaufstelle für Familien organisierst du nicht nur den Studiobetrieb – du entwickelst ihn kontinuierlich weiter. Mit deinem 360° Skillset aus Beratung, Organisation und Vertriebsstärke führst du deinen Standort strategisch zum Erfolg und begleitest ihn auf Wachstumskurs. * 360° Verantwortung – Du entwickelst deinen Standort operativ und strategisch weiter – mit Fokus auf nachhaltiges Wachstum, Qualität und Kundenzufriedenheit * Vertrieb mit Sinn – Du überzeugst Familien vom Studienkreis-Angebot und gewinnst neue Schüler*innen mit Herz & Verstand
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Schnelle Bewerbung
Henrich Baustoffzentrum GmbH & CO. * Bitburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Der Mensch steht im Mittelpunkt - Das Henrich Baustoffzentrum ist ein familiengeführtes Unternehmen mit insgesamt elf Standorten und über 400 Beschäftigten. Mit viel Engagement und Expertise beraten wir unsere Kundschaft rund um ihr Bauprojekt - von der Erstberatung bis zur Auslieferung. Wir suchen ab sofort einen verantwortungsvollen und engagierten stellvertretenden Lagerleiter (m/w/d) für unser Lager am Standort Bitburg. Freuen Sie sich auf ein engagiertes Team, welches Sie im Rahmen einer individuellen Einarbeitung im Team Henrich unterstützt! Ihr Aufgabenbereich * Optimalen Nutzung der Lagerkapazitäten unter Berücksichtigung technischer Gegebenheiten * Mitwirkung bei der Koordination des Warenein- und -ausgangs mit Blick auf Kunden- und ...
Henrich Baustoffzentrum GmbH & CO. * Bitburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Der Mensch steht im Mittelpunkt - Das Henrich Baustoffzentrum ist ein familiengeführtes Unternehmen mit insgesamt elf Standorten und über 400 Beschäftigten. Mit viel Engagement und Expertise beraten wir unsere Kundschaft rund um ihr Bauprojekt - von der Erstberatung bis zur Auslieferung. Wir suchen ab sofort einen verantwortungsvollen und engagierten stellvertretenden Lagerleiter (m/w/d) für unser Lager am Standort Bitburg. Freuen Sie sich auf ein engagiertes Team, welches Sie im Rahmen einer individuellen Einarbeitung im Team Henrich unterstützt! Ihr Aufgabenbereich * Optimalen Nutzung der Lagerkapazitäten unter Berücksichtigung technischer Gegebenheiten * Mitwirkung bei der Koordination des Warenein- und -ausgangs mit Blick auf Kunden- und ...
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Account Executive (gn) - Remote in Deutschland
Account Executive (gn) - Remote in Deutschland
TrendMiner NV
Aachen, Bonn, Düren, Düsseldorf, Euskirchen, Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Marketing, Customer Success und Product, um Kundenanforderungen optimal mit den Produktmöglichkeiten zu verbinden.
Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Marketing, Customer Success und Product, um Kundenanforderungen optimal mit den Produktmöglichkeiten zu verbinden.
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Mitarbeiter*in Disposition / Einkauf (m/w/d)
Mitarbeiter*in Disposition / Einkauf (m/w/d)
RepairConcepts GmbH
Rheinbach bei Bonn
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
In unserer Zentrale in Rheinbach sitzt das Herzstück mit den Abteilungen Customer Service, Field Service /Disposition, Schadenbewertung, Virtual Claims Service, IT, Buchhaltung, Personal und Management.
In unserer Zentrale in Rheinbach sitzt das Herzstück mit den Abteilungen Customer Service, Field Service /Disposition, Schadenbewertung, Virtual Claims Service, IT, Buchhaltung, Personal und Management.
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Schnelle Bewerbung
Speedworkz GmbH * Mechernich * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Ergreifen Sie Ihre Chance - Kundenbetreuung / Kundenberatung liegt Ihnen im Blut ? Sie haben verständnis für das sorgfällte und Zulässige arbeiten der Werkstattaufträge ? Dann steigen Sie bei uns ein! Zur Verstärkung des Büroteams bieten wir einen sicheren Job als Serviceassistent-/in / Kundenbetreuung (m/w/d) Einblick in Ihre Tätigkeiten - Alles rund um das KFZ - Service und Wartungseinträge nach durchführung der - Kostenvoranschläge schreiben in Rücksprache mit unseren Kunden - Terminvereinbarung von KFZ/ Karosserie und Lackschäden - Rechnungen nach Reparatur schreiben - Telefondienst / Kundenbetreuung - Rücksprache mit den Versicherungen halten - Selbstständiges Arbeiten - Das wünschen wir uns - Sie sind Serviceassistent-/In(m/w/d) im KFZ Bereich oder haben eine vergleichbare Ausbildung.
Speedworkz GmbH * Mechernich * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Ergreifen Sie Ihre Chance - Kundenbetreuung / Kundenberatung liegt Ihnen im Blut ? Sie haben verständnis für das sorgfällte und Zulässige arbeiten der Werkstattaufträge ? Dann steigen Sie bei uns ein! Zur Verstärkung des Büroteams bieten wir einen sicheren Job als Serviceassistent-/in / Kundenbetreuung (m/w/d) Einblick in Ihre Tätigkeiten - Alles rund um das KFZ - Service und Wartungseinträge nach durchführung der - Kostenvoranschläge schreiben in Rücksprache mit unseren Kunden - Terminvereinbarung von KFZ/ Karosserie und Lackschäden - Rechnungen nach Reparatur schreiben - Telefondienst / Kundenbetreuung - Rücksprache mit den Versicherungen halten - Selbstständiges Arbeiten - Das wünschen wir uns - Sie sind Serviceassistent-/In(m/w/d) im KFZ Bereich oder haben eine vergleichbare Ausbildung.
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Schnelle Bewerbung
SERFILCO GmbH * Monschau * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Das Serfilco-Team in Monschau (Städteregion Aachen) ist seit 1997 ein Teil der weltweit operierenden SERFILCO-GROUP. In der der D-A-CH-Region betreuen und beliefern wir Unternehmen der Oberflächentechnik (Galvanik, Eloxal oder Leiterplattenherstellung und Feuerverzinkung) mit robusten Pumpen, effizienten Filtern und unterstützen mit verfahrenstechnischer Erfahrung. Wir suchen für unseren Standort Imgenbroich/Monschau zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit (40 Std/Woche) oder Teilzeitbeschäftigung (mind. 20 Std/Woche). In Ihrem neuen Job dreht sich alles um die Organisation, Disposition und Abrechnung unsererHandelsaktivitäten. Als kompetenter Ansprechpartner im Innendienst betreuen Sie unsere Kunden ganzheitlich von der Auftragsannahme bis ...
SERFILCO GmbH * Monschau * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Das Serfilco-Team in Monschau (Städteregion Aachen) ist seit 1997 ein Teil der weltweit operierenden SERFILCO-GROUP. In der der D-A-CH-Region betreuen und beliefern wir Unternehmen der Oberflächentechnik (Galvanik, Eloxal oder Leiterplattenherstellung und Feuerverzinkung) mit robusten Pumpen, effizienten Filtern und unterstützen mit verfahrenstechnischer Erfahrung. Wir suchen für unseren Standort Imgenbroich/Monschau zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit (40 Std/Woche) oder Teilzeitbeschäftigung (mind. 20 Std/Woche). In Ihrem neuen Job dreht sich alles um die Organisation, Disposition und Abrechnung unsererHandelsaktivitäten. Als kompetenter Ansprechpartner im Innendienst betreuen Sie unsere Kunden ganzheitlich von der Auftragsannahme bis ...
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Schnelle Bewerbung
Experience in the field is a prerequisiteRequirements:-Construction site experience with manual skills and technical understanding
Experience in the field is a prerequisiteRequirements:-Construction site experience with manual skills and technical understanding
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Warehouse/Logistics Employee (m/f/d) – Night Shift
Warehouse/Logistics Employee (m/f/d) – Night Shift
Dieckhoff & Ratschow Praxisdienst GmbH & Co KG
Longuich
Schnelle Bewerbung
With our innovative online shop, , we are also experiencing strong international growth and are focused on continued expansion across the entire European market. - Experience in packaging/logistics is an advantage
With our innovative online shop, , we are also experiencing strong international growth and are focused on continued expansion across the entire European market. - Experience in packaging/logistics is an advantage
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Weintechnologe (w/m/d) / Fachkraft für Lebensmitteltechnik (w/m/d)
Weintechnologe (w/m/d) / Fachkraft für Lebensmitteltechnik (w/m/d)
Einig - Zenzen GmbH & Co KG.
Kaisersesch
In addition to the long experience in winemaking, new ideas, constant quality improvements and the expansion of the service area are particularly important to us. Since the foundation of Einig-Zenzen GmbH & Co. KG in 1939, our customers have relied on our competence and reliability.
In addition to the long experience in winemaking, new ideas, constant quality improvements and the expansion of the service area are particularly important to us. Since the foundation of Einig-Zenzen GmbH & Co. KG in 1939, our customers have relied on our competence and reliability.
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We inspire our customers with our appealing quality standards and the implementation of a wide variety of requirements and designs.
We inspire our customers with our appealing quality standards and the implementation of a wide variety of requirements and designs.
NEU
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Avoir terminé un apprentissage de serrurier ou de métallier, idéalement avec une expérience professionnelle.
Avoir terminé un apprentissage de serrurier ou de métallier, idéalement avec une expérience professionnelle.
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(Associate) Consultant Customer Experience Strategy (all genders)
(Associate) Consultant Customer Experience Strategy (all genders)
Wavestone Germany AG
bundesweit, remote
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Dann werde Teil von Wavestone als (Associate) Consultant Customer Experience Strategy (all genders). * Digital Customer Experience: Dein Fokus liegt auf der Schaffung eines nahtlosen Customer Engagements und der strategischen Gestaltung der Kundenprozesse und der Customer Journey. Ebenso unterstützt Du bei analytischen Themen wie der Kundensegmentierung sowie bei Customer Value Analysen. * Digital Service: Du konzipierst strategische Zielbilder für Kundenservice-Organisationen und analysierst Customer Service Journeys sowie Contact Center Performance-KPIs.
Dann werde Teil von Wavestone als (Associate) Consultant Customer Experience Strategy (all genders). * Digital Customer Experience: Dein Fokus liegt auf der Schaffung eines nahtlosen Customer Engagements und der strategischen Gestaltung der Kundenprozesse und der Customer Journey. Ebenso unterstützt Du bei analytischen Themen wie der Kundensegmentierung sowie bei Customer Value Analysen. * Digital Service: Du konzipierst strategische Zielbilder für Kundenservice-Organisationen und analysierst Customer Service Journeys sowie Contact Center Performance-KPIs.
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Schnelle Bewerbung
Wenn du Lust hast, Impact im Customer Success wirklich messbar zu machen, freuen wir uns auf dich. * Als Teil unseres strategischen Customer Success Teams arbeitest du mit Bestandskunden daran, das volle Potenzial unserer Plattform auszuschöpfen – mit einem klaren Fokus auf Wachstum und nachhaltiger Aktivierung. * Du trägst dazu bei, Customer Success bei epilot von einer betreuenden Rolle hin zu einer strategischen Wachstumsfunktion zu entwickeln. * Erfahrung im strategischen Customer Success Management im B2B SaaS Umfeld, idealerweise mit Fokus auf Adoption, Expansion oder Reaktivierung.
Wenn du Lust hast, Impact im Customer Success wirklich messbar zu machen, freuen wir uns auf dich. * Als Teil unseres strategischen Customer Success Teams arbeitest du mit Bestandskunden daran, das volle Potenzial unserer Plattform auszuschöpfen – mit einem klaren Fokus auf Wachstum und nachhaltiger Aktivierung. * Du trägst dazu bei, Customer Success bei epilot von einer betreuenden Rolle hin zu einer strategischen Wachstumsfunktion zu entwickeln. * Erfahrung im strategischen Customer Success Management im B2B SaaS Umfeld, idealerweise mit Fokus auf Adoption, Expansion oder Reaktivierung.
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In dieser Schlüsselposition übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Unterstützung und Weiterentwicklung unseres Customer Service. * Erfahrung im Bereich Customer Service sowie ein gutes Verständnis für serviceorientierte Prozesse und Kundenbedürfnisse * Tiefes Verständnis für Vertriebsprozesse und der Rolle des Customer Supports (m/w/d) als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb und Innendienst
In dieser Schlüsselposition übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Unterstützung und Weiterentwicklung unseres Customer Service. * Erfahrung im Bereich Customer Service sowie ein gutes Verständnis für serviceorientierte Prozesse und Kundenbedürfnisse * Tiefes Verständnis für Vertriebsprozesse und der Rolle des Customer Supports (m/w/d) als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb und Innendienst
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Senior Customer Service Agent (m/w/d)
Senior Customer Service Agent (m/w/d)
FINN GmbH
München, Hamburg, Berlin, Köln, Düsseldorf, bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Als Senior Customer Service Agent verantwortest du die Bearbeitung komplexer und eskalierter Kundenanliegen und stellst ein exzellentes Kundenerlebnis über alle Servicekanäle hinweg sicher. Mit deiner Erfahrung analysierst du Herausforderungen strukturiert, findest nachhaltige Lösungen und trägst aktiv zur Optimierung unserer Customer-Service-Prozesse bei. Gleichzeitig stärkst du das Team durch gezielte Wissensweitergabe, unterstützt die Einarbeitung neuer Kolleg:innen und setzt damit den Qualitätsstandard für unseren gesamten Customer Service Bereich. * Du bist zentrale fachliche Ansprechperson im Customer Service für Privat- und Geschäftskund:innen und betreust komplexe Anliegen entlang der gesamten Customer Journey, vom Abschluss des Abonnements bis zur Fahrzeugrückgabe. * Du erreichst konstant starke Ergebnisse in relevanten Customer-Service-KPIs wie ...
Als Senior Customer Service Agent verantwortest du die Bearbeitung komplexer und eskalierter Kundenanliegen und stellst ein exzellentes Kundenerlebnis über alle Servicekanäle hinweg sicher. Mit deiner Erfahrung analysierst du Herausforderungen strukturiert, findest nachhaltige Lösungen und trägst aktiv zur Optimierung unserer Customer-Service-Prozesse bei. Gleichzeitig stärkst du das Team durch gezielte Wissensweitergabe, unterstützt die Einarbeitung neuer Kolleg:innen und setzt damit den Qualitätsstandard für unseren gesamten Customer Service Bereich. * Du bist zentrale fachliche Ansprechperson im Customer Service für Privat- und Geschäftskund:innen und betreust komplexe Anliegen entlang der gesamten Customer Journey, vom Abschluss des Abonnements bis zur Fahrzeugrückgabe. * Du erreichst konstant starke Ergebnisse in relevanten Customer-Service-KPIs wie ...
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Head of Customer Success Management Region DACH (w/m/d)
Head of Customer Success Management Region DACH (w/m/d)
NTT DATA Business Solutions AG
bundesweit
Teilweise Home-Office
Als Head of Customer Success Management (DACH) innerhalb von NTT DATA Business Solutions - Global Business & Managed Services (GBMS) trägst Du die strategische, kaufmännische und operative Gesamtverantwortung für das Customer Success Management in der DACH-Region. Du agierst als regionaler Owner für Customer Success und Business Partner Management und stellst nachhaltiges Umsatzwachstum, Profitabilität, hohe Kundenzufriedenheit, operative Stabilität sowie eine enge funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit Delivery, Sales, Presales und Service Management der Business Partner sicher. ■ Repräsentation der DACH-Region in globalen Customer-Success-Management-Leadership-Foren ■ Du bringst mehrjährige Führungserfahrung im Customer Success Management, Service Delivery, Managed Services oder SAP-/Cloud-Operations-Umfeld sowie Erfahrung in Matrix- und multinationalen Organisationsstrukturen mit.
Als Head of Customer Success Management (DACH) innerhalb von NTT DATA Business Solutions - Global Business & Managed Services (GBMS) trägst Du die strategische, kaufmännische und operative Gesamtverantwortung für das Customer Success Management in der DACH-Region. Du agierst als regionaler Owner für Customer Success und Business Partner Management und stellst nachhaltiges Umsatzwachstum, Profitabilität, hohe Kundenzufriedenheit, operative Stabilität sowie eine enge funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit Delivery, Sales, Presales und Service Management der Business Partner sicher. ■ Repräsentation der DACH-Region in globalen Customer-Success-Management-Leadership-Foren ■ Du bringst mehrjährige Führungserfahrung im Customer Success Management, Service Delivery, Managed Services oder SAP-/Cloud-Operations-Umfeld sowie Erfahrung in Matrix- und multinationalen Organisationsstrukturen mit.
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Wir suchen eine engagierte und kundenorientierte Persönlichkeit, die unser Team als Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich EHS verstärkt. * 5+ Jahre Erfahrung im Customer Success, Account Management oder einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle, idealerweise im B2B‑SaaS‑Umfeld
Wir suchen eine engagierte und kundenorientierte Persönlichkeit, die unser Team als Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich EHS verstärkt. * 5+ Jahre Erfahrung im Customer Success, Account Management oder einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle, idealerweise im B2B‑SaaS‑Umfeld
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Zum Verantwortungsbereich gehören die Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei der Nutzung unserer Software, das Lob- und Beschwerdemanagement (LuBM), Schulungen sowie After-Sales und Customer Success. Dein Team ist im Kundenservice in der Abteilung Customer Success & LuBM angesiedelt. Als Teamleitung Customer Success verantwortest du mit deinem Team die Pflege und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen – vom Onboarding über Retention-Maßnahmen bis zum Key-Account-Management. * Du hast fundierte Expertise im Customer Success Management, kennst die verschiedenen Phasen der Customer Journey, hast praktische Erfahrungen und eine hohe Prozessaffinität
Zum Verantwortungsbereich gehören die Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei der Nutzung unserer Software, das Lob- und Beschwerdemanagement (LuBM), Schulungen sowie After-Sales und Customer Success. Dein Team ist im Kundenservice in der Abteilung Customer Success & LuBM angesiedelt. Als Teamleitung Customer Success verantwortest du mit deinem Team die Pflege und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen – vom Onboarding über Retention-Maßnahmen bis zum Key-Account-Management. * Du hast fundierte Expertise im Customer Success Management, kennst die verschiedenen Phasen der Customer Journey, hast praktische Erfahrungen und eine hohe Prozessaffinität