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14 Treffer für Customer Experience Manager Jobs in Schwarzwald im Umkreis von 30 km
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Schnelle Bewerbung
Mehrjährige Erfahrung in Customer Experience, Online-Marketing oder digitalen Vertriebsprozessen * Weiterentwicklung der Customer Journey inklusive Konzeption und Umsetzung von Journeys und Use Cases sowie systematische Einbindung von Kundenfeedback zur Optimierung von Nutzerführung und Prozessen
Mehrjährige Erfahrung in Customer Experience, Online-Marketing oder digitalen Vertriebsprozessen * Weiterentwicklung der Customer Journey inklusive Konzeption und Umsetzung von Journeys und Use Cases sowie systematische Einbindung von Kundenfeedback zur Optimierung von Nutzerführung und Prozessen
Als AI Customer Experience Manager (w/m/d) sind Sie der Architekt unserer nächsten Generation von Kundenschnittstellen. * Qualifikation: Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium mit thematisch passendem Schwerpunkt wie Marketing, Psychologie, (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit fundierter Erfahrung im Bereich Digital Customer Experience oder E-Commerce. KI-gestützte Vertriebs- und Beratungslösungen werden ein zentraler Bestandteil unserer digitalen Customer Journey. * Journey-Design: Sie entwickeln und implementieren KI-gestützte Personalisierungsstrategien entlang der gesamten digitalen Customer Journey, um Kunden individueller anzusprechen. * Customer-Centricity: Sie stellen sicher, dass alle KI-Lösungen konsequent aus der Kundenperspektive gedacht sind und ein nahtloses, relevantes Erlebnis bieten.
Als AI Customer Experience Manager (w/m/d) sind Sie der Architekt unserer nächsten Generation von Kundenschnittstellen. * Qualifikation: Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium mit thematisch passendem Schwerpunkt wie Marketing, Psychologie, (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit fundierter Erfahrung im Bereich Digital Customer Experience oder E-Commerce. KI-gestützte Vertriebs- und Beratungslösungen werden ein zentraler Bestandteil unserer digitalen Customer Journey. * Journey-Design: Sie entwickeln und implementieren KI-gestützte Personalisierungsstrategien entlang der gesamten digitalen Customer Journey, um Kunden individueller anzusprechen. * Customer-Centricity: Sie stellen sicher, dass alle KI-Lösungen konsequent aus der Kundenperspektive gedacht sind und ein nahtloses, relevantes Erlebnis bieten.
Noch nichts dabei? Es gibt 12 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Customer Relationship Manager - Vernetzte Energiewelt (w/m/d)
Customer Relationship Manager - Vernetzte Energiewelt (w/m/d)
EnBW Energie Baden-Württemberg AG
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als Customer Relationship Manager*in entwickelst du Cross- und Upselling-Maßnahmen, um unsere Bestandskund*innen und Interessent*innen für die Angebote der vernetzten Energiewelt der EnBW zu gewinnen. * Du bist vertraut mit Tools rund um Customer Data Platforms, Marketing Automation, Customer Engagement oder Experience Orchestration, wie BSI Suite, Salesforce, Airship, Hightouch, Braze oder Medallia Experience Orchestration. Der Fokus liegt auf der Entwicklung und Befähigung der CX- und CRM-Manager*innen, um durch gezielte Kundenansprache und exzellente Serviceerfahrungen nachhaltig zu überzeugen. Das Cluster Sales & Marketing verantwortet alle vertrieblichen Aktivitäten entlang der Customer Journeys für Neukund*innen. Wir identifizieren relevante Trigger in den Customer Journeys, sorgen für deren technische Verwendbarkeit als Events und streben an, die Ansprache ...
Als Customer Relationship Manager*in entwickelst du Cross- und Upselling-Maßnahmen, um unsere Bestandskund*innen und Interessent*innen für die Angebote der vernetzten Energiewelt der EnBW zu gewinnen. * Du bist vertraut mit Tools rund um Customer Data Platforms, Marketing Automation, Customer Engagement oder Experience Orchestration, wie BSI Suite, Salesforce, Airship, Hightouch, Braze oder Medallia Experience Orchestration. Der Fokus liegt auf der Entwicklung und Befähigung der CX- und CRM-Manager*innen, um durch gezielte Kundenansprache und exzellente Serviceerfahrungen nachhaltig zu überzeugen. Das Cluster Sales & Marketing verantwortet alle vertrieblichen Aktivitäten entlang der Customer Journeys für Neukund*innen. Wir identifizieren relevante Trigger in den Customer Journeys, sorgen für deren technische Verwendbarkeit als Events und streben an, die Ansprache ...
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DIS-CONNECT Solutions GmbH * Karlsdorf-Neuthard * Feste Anstellung * Vollzeit - Die dis-connect GmbH baut einen leistungsstarken Recommerce-HUB auf – und wir suchen dich als Führungskraft, die diesen Standort operativ und strategisch weiterentwickelt. In Karlsdorf-Neuthard betreiben wir moderne Grading- und Prüfmaschinen, effiziente Logistikprozesse sowie eine hochwertige Warenaufbereitung. Hier werden gebrauchte Geräte automatisiert bewertet, technisch geprüft, aufbereitet und für den Wiederverkauf vorbereitet. Wenn du operative Exzellenz, Technik und Teamführung mit Leidenschaft verbindest – bist du bei uns genau richtig. Deine Aufgaben * Gesamtleitung des Standorts inkl. Wareneingang, automatisiertem Grading, technischer & optischer Qualitätsprüfung, Lagerlogistik und Versand * Sicherstellung effizienter, stabiler und skalierbarer Prozesse im Tagesgeschäft
DIS-CONNECT Solutions GmbH * Karlsdorf-Neuthard * Feste Anstellung * Vollzeit - Die dis-connect GmbH baut einen leistungsstarken Recommerce-HUB auf – und wir suchen dich als Führungskraft, die diesen Standort operativ und strategisch weiterentwickelt. In Karlsdorf-Neuthard betreiben wir moderne Grading- und Prüfmaschinen, effiziente Logistikprozesse sowie eine hochwertige Warenaufbereitung. Hier werden gebrauchte Geräte automatisiert bewertet, technisch geprüft, aufbereitet und für den Wiederverkauf vorbereitet. Wenn du operative Exzellenz, Technik und Teamführung mit Leidenschaft verbindest – bist du bei uns genau richtig. Deine Aufgaben * Gesamtleitung des Standorts inkl. Wareneingang, automatisiertem Grading, technischer & optischer Qualitätsprüfung, Lagerlogistik und Versand * Sicherstellung effizienter, stabiler und skalierbarer Prozesse im Tagesgeschäft
NEU
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PEARL GmbH * Buggingen, Eschwege * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - Herzlich Willkommen bei der PEARL GmbH! Wir sind ein inhabergeführtes deutsches Unternehmen mit über 35 Jahren Erfahrung im Distanz- und Onlinehandel, das an nachhaltigem Wachstum interessiert ist und nicht an kurzfristige externe Investor-Ansprüche gebunden ist. Die PEARL GmbH hat mehr als 23 Millionen Kundinnen und Kunden und über 20.000 Produkte im Sortiment. PEARL ist international in über sieben Ländern aktiv. Wir gehören damit zu den größten Versandhandelsunternehmen rund um Smart-Home-Produkte, Sicherheitstechnik, Haushalts- und Gartenprodukte sowie Artikel des täglichen Bedarfs. Es gibt kaum einen Lebensbereich, der von uns unberührt bleibt. Ihre Aufgaben * SEO-Verantwortung: Sie sind verantwortlich für die strategische und operative ...
PEARL GmbH * Buggingen, Eschwege * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - Herzlich Willkommen bei der PEARL GmbH! Wir sind ein inhabergeführtes deutsches Unternehmen mit über 35 Jahren Erfahrung im Distanz- und Onlinehandel, das an nachhaltigem Wachstum interessiert ist und nicht an kurzfristige externe Investor-Ansprüche gebunden ist. Die PEARL GmbH hat mehr als 23 Millionen Kundinnen und Kunden und über 20.000 Produkte im Sortiment. PEARL ist international in über sieben Ländern aktiv. Wir gehören damit zu den größten Versandhandelsunternehmen rund um Smart-Home-Produkte, Sicherheitstechnik, Haushalts- und Gartenprodukte sowie Artikel des täglichen Bedarfs. Es gibt kaum einen Lebensbereich, der von uns unberührt bleibt. Ihre Aufgaben * SEO-Verantwortung: Sie sind verantwortlich für die strategische und operative ...
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Schnelle Bewerbung
Volksbank pur * Karlsruhe, Baden * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Firmenbeschreibung - Optimieren Sie gemeinsam im Bereich ganzheitlich betrachtete IT-Lösungen und entwickeln Sie diese stetig weiter. Werden Sie Teil unseres engagierten IT-Teams und gestalten Sie aktiv die Zukunft unserer Volksbank pur mit. #gerneperdu * Verantwortung: Sie übernehmen die Verantwortung für den IT-Betrieb der Bank und stellen die Umsetzung der IT-Strategie sicher. * Bereich: Sie planen, koordinieren und steuern die Aufgaben im Zuständigkeitsbereich. * Ziele: Durch Ihre strukturelle Arbeitsweise erreichen Sie die Kosten-und Strukturziele und stellen die Zielerreichung in entsprechenden Reports dar. * Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit der Bereichsleitung zusammen und geben hier wertvolle Impulse.
Volksbank pur * Karlsruhe, Baden * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Firmenbeschreibung - Optimieren Sie gemeinsam im Bereich ganzheitlich betrachtete IT-Lösungen und entwickeln Sie diese stetig weiter. Werden Sie Teil unseres engagierten IT-Teams und gestalten Sie aktiv die Zukunft unserer Volksbank pur mit. #gerneperdu * Verantwortung: Sie übernehmen die Verantwortung für den IT-Betrieb der Bank und stellen die Umsetzung der IT-Strategie sicher. * Bereich: Sie planen, koordinieren und steuern die Aufgaben im Zuständigkeitsbereich. * Ziele: Durch Ihre strukturelle Arbeitsweise erreichen Sie die Kosten-und Strukturziele und stellen die Zielerreichung in entsprechenden Reports dar. * Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit der Bereichsleitung zusammen und geben hier wertvolle Impulse.
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Manager:in Marketing & Vertrieb (m/w/d)
Manager:in Marketing & Vertrieb (m/w/d)
Energieversorgung Klettgau-Rheintal GmbH & Co. KG
Klettgau- Grießen
Teilweise Home-Office
Werde Gestalter:in der Energiewende und sichere Dir einen Platz als Manager:in Marketing & Vertrieb (m/w/d) Und jetzt suchen wir Dich: einen kreativen, analytischen und durchsetzungsstarken Manager für Marketing & Vertrieb, der mit uns gemeinsam die Zukunft gestaltet.
Werde Gestalter:in der Energiewende und sichere Dir einen Platz als Manager:in Marketing & Vertrieb (m/w/d) Und jetzt suchen wir Dich: einen kreativen, analytischen und durchsetzungsstarken Manager für Marketing & Vertrieb, der mit uns gemeinsam die Zukunft gestaltet.
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Digital Sales Manager / E-Commerce Manager - Produktmarketing, Content & Vertriebsstrategie, B2B / Tapeten (m/w/d)
Digital Sales Manager / E-Commerce Manager - Produktmarketing, Content & Vertriebsstrategie, B2B / Tapeten (m/w/d)
Erismann & Cie. GmbH Tapetenfabrik
Breisach am Rhein
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Wir suchen zum baldmöglichsten Eintritt für unseren Standort in Breisach am Rhein (bei Freiburg) oder remote einen Digital Sales Manager / E-Commerce Manager – Produktmarketing, Content & Vertriebsstrategie, B2B / Tapeten (m/w/d)
Wir suchen zum baldmöglichsten Eintritt für unseren Standort in Breisach am Rhein (bei Freiburg) oder remote einen Digital Sales Manager / E-Commerce Manager – Produktmarketing, Content & Vertriebsstrategie, B2B / Tapeten (m/w/d)
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Schnelle Bewerbung
Der Webshop wird Ihre Hauptverantwortung sein, doch auch die anderen Bereiche eines E-Commerce Managers profitieren von Ihrem wertvollen Input und Ihrer Expertise.
Der Webshop wird Ihre Hauptverantwortung sein, doch auch die anderen Bereiche eines E-Commerce Managers profitieren von Ihrem wertvollen Input und Ihrer Expertise.
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Digital Solutions Specialist (Junior Digital Solutions Manager) (m/w/d)
Digital Solutions Specialist (Junior Digital Solutions Manager) (m/w/d)
Dastex Reinraumzubehör GmbH & Co.KG
Muggensturm
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Dastex Reinraumzubehör GmbH & Co.KG * Muggensturm * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Die Dastex Group GmbH zählt seit der Unternehmensgründung im Jahr 1979 zu den führenden Herstellern von Rein- und Sauberraum-Bekleidungssystemen. Nach den Anfängen in Deutschland steht heute die europäische wie auch internationale Ausrichtung stärker im Fokus des Unternehmens. Die fundierte Produktentwicklung und das umfassende Portfolio an Komplementärgütern unterliegen einem kontinuierlichen Qualitätsprozess. Aufgaben * Du unterstützt dabei, bestehende Anwendungen und digitale Prozesse stabil am Laufen zu halten. Wenn etwas hakt, abstürzt oder nicht mehr so funktioniert, wie es soll, gehst du strukturiert rein, verstehst die Ursache und bringst wieder Ordnung ins System.
Dastex Reinraumzubehör GmbH & Co.KG * Muggensturm * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Die Dastex Group GmbH zählt seit der Unternehmensgründung im Jahr 1979 zu den führenden Herstellern von Rein- und Sauberraum-Bekleidungssystemen. Nach den Anfängen in Deutschland steht heute die europäische wie auch internationale Ausrichtung stärker im Fokus des Unternehmens. Die fundierte Produktentwicklung und das umfassende Portfolio an Komplementärgütern unterliegen einem kontinuierlichen Qualitätsprozess. Aufgaben * Du unterstützt dabei, bestehende Anwendungen und digitale Prozesse stabil am Laufen zu halten. Wenn etwas hakt, abstürzt oder nicht mehr so funktioniert, wie es soll, gehst du strukturiert rein, verstehst die Ursache und bringst wieder Ordnung ins System.
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Sales Campaign Specialist B2B - Campaign Execution (w/m/d)
Sales Campaign Specialist B2B - Campaign Execution (w/m/d)
1&1
Düsseldorf, Karlsruhe, Montabaur
Teilweise Home-Office
Als Sales Campaign Manager Specialist B2B - Campaign Execution am Standort Düsseldorf, Karlsruhe oder Montabaur sorgen Sie für die operative Umsetzung und Performance-Steuerung unserer B2B-Kampagnen. Dabei arbeiten Sie eng mit Campaign Design, Marketing, Customer Operations und Service-Einheiten zusammen. * Sicherstellung sauberer Prozesse entlang der Customer Journey * Mehrjährige Erfahrung im CRM-, Marketing- oder Customer-Value-Umfeld, idealerweise im B2B
Als Sales Campaign Manager Specialist B2B - Campaign Execution am Standort Düsseldorf, Karlsruhe oder Montabaur sorgen Sie für die operative Umsetzung und Performance-Steuerung unserer B2B-Kampagnen. Dabei arbeiten Sie eng mit Campaign Design, Marketing, Customer Operations und Service-Einheiten zusammen. * Sicherstellung sauberer Prozesse entlang der Customer Journey * Mehrjährige Erfahrung im CRM-, Marketing- oder Customer-Value-Umfeld, idealerweise im B2B
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Schnelle Bewerbung
vioma GmbH * Offenburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Du willst SEO neu denken – jenseits von klassischen Rankings und reinem Keyword-Fokus? Du interessierst dich für die Verbindung von klassischer Suchmaschinenoptimierung und modernen, KI-gestützten Suchlogiken? Wenn du zudem leidenschaftlich gerne hochwertige Webinhalte erstellst und die Sichtbarkeit unserer Kunden in der Welt von Google, ChatGPT und Co. prägen willst, würden wir dich gerne kennenlernen. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung! * Strategie & Innovation: Konzeption, Planung und Umsetzung von OnPage SEO-Maßnahmen sowie die aktive Mitgestaltung unserer neuen GEO-Strategie (Generative Engine Optimization). * AI-Content & Optimierung: Erstellung und Optimierung von Texten und Inhalten, die sowohl für klassische Suchmaschinen als auch ...
vioma GmbH * Offenburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Du willst SEO neu denken – jenseits von klassischen Rankings und reinem Keyword-Fokus? Du interessierst dich für die Verbindung von klassischer Suchmaschinenoptimierung und modernen, KI-gestützten Suchlogiken? Wenn du zudem leidenschaftlich gerne hochwertige Webinhalte erstellst und die Sichtbarkeit unserer Kunden in der Welt von Google, ChatGPT und Co. prägen willst, würden wir dich gerne kennenlernen. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung! * Strategie & Innovation: Konzeption, Planung und Umsetzung von OnPage SEO-Maßnahmen sowie die aktive Mitgestaltung unserer neuen GEO-Strategie (Generative Engine Optimization). * AI-Content & Optimierung: Erstellung und Optimierung von Texten und Inhalten, die sowohl für klassische Suchmaschinen als auch ...
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Falk Berberich Consulting * Villingen-Schwenningen * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Jobbeschreibung - Starte deine Karriere bei Falk Berberich CONSULTING ! Du willst in einem digitalisierten, wachsenden Unternehmen arbeiten, das Prozesse schlank, automatisiert und skalierbar gestaltet? Bei uns übernimmst du von Anfang an Verantwortung, lernst digitale Systeme zu verstehen und weiterzuentwickeln – und wachst mit der Rolle mit! Bei der Falk Berberich Consulting GmbH profitierst du von flachen Hierarchien, einer papierlosen Arbeitsweise und einer digitalen Schulungsplattform, die dir hilft, schnell auf Flughöhe zu kommen. Falk Berberich CONSULTING ist das größte und am schnellsten wachsende Beratungsunternehmen in der Kampfkunst-Branche. Als Team beraten und betreuen wir bundesweit Kampfkunstschulen in den Bereichen Verkauf, Marketing, Positionierung und ...
Falk Berberich Consulting * Villingen-Schwenningen * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Jobbeschreibung - Starte deine Karriere bei Falk Berberich CONSULTING ! Du willst in einem digitalisierten, wachsenden Unternehmen arbeiten, das Prozesse schlank, automatisiert und skalierbar gestaltet? Bei uns übernimmst du von Anfang an Verantwortung, lernst digitale Systeme zu verstehen und weiterzuentwickeln – und wachst mit der Rolle mit! Bei der Falk Berberich Consulting GmbH profitierst du von flachen Hierarchien, einer papierlosen Arbeitsweise und einer digitalen Schulungsplattform, die dir hilft, schnell auf Flughöhe zu kommen. Falk Berberich CONSULTING ist das größte und am schnellsten wachsende Beratungsunternehmen in der Kampfkunst-Branche. Als Team beraten und betreuen wir bundesweit Kampfkunstschulen in den Bereichen Verkauf, Marketing, Positionierung und ...
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Marketing Manager (m/w/d) (Betriebswirt/in (Hochschule) - Marketing)
Marketing Manager (m/w/d) (Betriebswirt/in (Hochschule) - Marketing)
easyKaufmann Solutions GmbH
Schramberg
Schnelle Bewerbung
Wir suchen ab sofort einen Marketing Manager (m/w/d) (Teilzeit/Vollzeit)** **mit einer engagierten Persönlichkeit, der unser Marketing eigenverantwortlich plant, umsetzt und kontinuierlich weiterentwickelt.
Wir suchen ab sofort einen Marketing Manager (m/w/d) (Teilzeit/Vollzeit)** **mit einer engagierten Persönlichkeit, der unser Marketing eigenverantwortlich plant, umsetzt und kontinuierlich weiterentwickelt.
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Senior Prozessmanager / Customer Experience Manager (m/w/d)
Senior Prozessmanager / Customer Experience Manager (m/w/d)
HAHN+KOLB Werkzeuge GmbH
Ludwigsburg
Teilweise Home-Office
Aufbau, Weiterentwicklung und Sicherstellung einer konsistenten Customer Experience über alle Touchpoints hinweg * Mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement, Customer-Experience-Management oder in Transformationsprojekten * Analyse, Gestaltung und Optimierung von End-to-End-Prozessen entlang der gesamten Customer Journey aus Kunden- und Unternehmenssicht * Durchführung von Customer-Journey-Analysen sowie Auswertung von „Voice of Customer"-Daten inkl. Ableitung priorisierter Maßnahmen * Tiefes Verständnis von Customer Journeys im B2B-Handel bzw. technischen Handel * Sicherer Umgang mit relevanten Methoden und Tools des Prozess- und CX-Managements (z. B. Prozessmodellierung, Customer-Journey-Mapping, KPI-Tracking)
Aufbau, Weiterentwicklung und Sicherstellung einer konsistenten Customer Experience über alle Touchpoints hinweg * Mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement, Customer-Experience-Management oder in Transformationsprojekten * Analyse, Gestaltung und Optimierung von End-to-End-Prozessen entlang der gesamten Customer Journey aus Kunden- und Unternehmenssicht * Durchführung von Customer-Journey-Analysen sowie Auswertung von „Voice of Customer"-Daten inkl. Ableitung priorisierter Maßnahmen * Tiefes Verständnis von Customer Journeys im B2B-Handel bzw. technischen Handel * Sicherer Umgang mit relevanten Methoden und Tools des Prozess- und CX-Managements (z. B. Prozessmodellierung, Customer-Journey-Mapping, KPI-Tracking)
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Partner Experience Manager (m/w/d)
Partner Experience Manager (m/w/d)
Thinksurance GmbH
Frankfurt am Main, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als Teil des Customer Success Teams wirst du unsere Partner dabei unterstützen, ihre Geschäftsziele mit unserer Plattform zu realisieren. * Du gibst Impulse an unsere Customer Education-Abteilung, um unsere Ressourcen zu erweitern oder anzupassen * Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Support/Success oder im Account/Partner Management mit – idealerweise aus der Tech-, InsurTech- oder FinTech-Branche
Als Teil des Customer Success Teams wirst du unsere Partner dabei unterstützen, ihre Geschäftsziele mit unserer Plattform zu realisieren. * Du gibst Impulse an unsere Customer Education-Abteilung, um unsere Ressourcen zu erweitern oder anzupassen * Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Support/Success oder im Account/Partner Management mit – idealerweise aus der Tech-, InsurTech- oder FinTech-Branche
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Customer Service & Digital Transformation Coordinator (m/w/d)
Customer Service & Digital Transformation Coordinator (m/w/d)
ONSKINERY GmbH & Co. KG
Pleinfeld, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Analyse von KPIs und Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Customer Experience Customer Service bei ONSKINERY bedeutet weit mehr als Auftragsabwicklung. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort in Pleinfeld oder Remote (mit monatlicher Anwesenheit in Pleinfeld) einen Customer Service & Digital Transformation Coordinator (m/w/d). * ganzheitliche Kundenbetreuung unserer Key Account Kunden entlang der gesamten Customer Journey * Entwicklung eines proaktiven Customer-Service-Ansatzes mit höchstem Serviceanspruch
Analyse von KPIs und Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Customer Experience Customer Service bei ONSKINERY bedeutet weit mehr als Auftragsabwicklung. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort in Pleinfeld oder Remote (mit monatlicher Anwesenheit in Pleinfeld) einen Customer Service & Digital Transformation Coordinator (m/w/d). * ganzheitliche Kundenbetreuung unserer Key Account Kunden entlang der gesamten Customer Journey * Entwicklung eines proaktiven Customer-Service-Ansatzes mit höchstem Serviceanspruch
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Du bist Teil des Customer Service Leadership Teams und arbeitest gemeinsam mit den anderen an einer herausragenden Customer Experience und bringst teamübergreifende Verbesserungsansätze ein. * Führe und entwickle ein starkes Customer Service Team: Du unterstützt deine Teammitglieder gezielt in ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung – durch individuelles Coaching, regelmäßige Feedbackgespräche und klare Entwicklungspläne. * Steigere Performance und Servicequalität: Du setzt klare, motivierende Ziele, steuerst Performance und Qualität anhand relevanter KPIs und unterstützt dein Team mit modernen Customer-Service-Standards und Trainings. * Optimiere Prozesse und Tools datengetrieben: Du analysierst bestehende Customer-Service-Prozesse, identifizierst Effizienzpotenziale und treibst kontinuierliche Prozess- und Toolverbesserungen voran.
Du bist Teil des Customer Service Leadership Teams und arbeitest gemeinsam mit den anderen an einer herausragenden Customer Experience und bringst teamübergreifende Verbesserungsansätze ein. * Führe und entwickle ein starkes Customer Service Team: Du unterstützt deine Teammitglieder gezielt in ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung – durch individuelles Coaching, regelmäßige Feedbackgespräche und klare Entwicklungspläne. * Steigere Performance und Servicequalität: Du setzt klare, motivierende Ziele, steuerst Performance und Qualität anhand relevanter KPIs und unterstützt dein Team mit modernen Customer-Service-Standards und Trainings. * Optimiere Prozesse und Tools datengetrieben: Du analysierst bestehende Customer-Service-Prozesse, identifizierst Effizienzpotenziale und treibst kontinuierliche Prozess- und Toolverbesserungen voran.
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Sales Manager - CRM / B2B / Kundenorientierung (m/w/d)
Sales Manager - CRM / B2B / Kundenorientierung (m/w/d)
Wawibox (caprimed GmbH)
Heidelberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
In enger Abstimmung mit Produkt- und Marketingteams teilst du wertvolle Kundenfeedbacks und trägst so direkt zur Optimierung der User-Experience bei.
In enger Abstimmung mit Produkt- und Marketingteams teilst du wertvolle Kundenfeedbacks und trägst so direkt zur Optimierung der User-Experience bei.
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Healthcare Event Manager - Key Pharma Account (f/m/d)
Healthcare Event Manager - Key Pharma Account (f/m/d)
EGG GmbH
bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Our teams are made up of people from diverse backgrounds and experiences. It's about making compelling and inspiring experiences for our clients and their audiences. At egg we care about each other as much as we care about our customers and our business. * At least 5-8 years of event project management experience within an event agency * Significant experience managing events for pharmaceutical and/or healthcare clients and strong knowledge of industry regulations and protocols - Final compensation will depend on your experience, the level and scope of the role, and your specific location.
Our teams are made up of people from diverse backgrounds and experiences. It's about making compelling and inspiring experiences for our clients and their audiences. At egg we care about each other as much as we care about our customers and our business. * At least 5-8 years of event project management experience within an event agency * Significant experience managing events for pharmaceutical and/or healthcare clients and strong knowledge of industry regulations and protocols - Final compensation will depend on your experience, the level and scope of the role, and your specific location.
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5+ years' experience in the Construction Industry or Construction Technology Industry - (i.e. Account Manager, Customer Success Manager, , , , , , ) * Experience communicating the value of technology and its features to customers * Experience in building face-to-face relationships with customers Our culture guides the way we work and treat each other, informs how we connect with customers and partners, and defines how we show up in the world. Reporting to the of Construction Customer Success, you will build lasting and meaningful relationships with some of the largest AECO organisations in the Dach region. You will develop and manage the Customer Success Plan and with the Sales Executive to plan and achieve the expansion of relationships, project adoption and revenue. * Develop Customer Success Plans, with documented value delivered
5+ years' experience in the Construction Industry or Construction Technology Industry - (i.e. Account Manager, Customer Success Manager, , , , , , ) * Experience communicating the value of technology and its features to customers * Experience in building face-to-face relationships with customers Our culture guides the way we work and treat each other, informs how we connect with customers and partners, and defines how we show up in the world. Reporting to the of Construction Customer Success, you will build lasting and meaningful relationships with some of the largest AECO organisations in the Dach region. You will develop and manage the Customer Success Plan and with the Sales Executive to plan and achieve the expansion of relationships, project adoption and revenue. * Develop Customer Success Plans, with documented value delivered
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Schnelle Bewerbung
Role Purpose: Are you passionate about creating exceptional customer experiences and delivering impactful marketing solutions? As a Customer Success Manager, you will play a critical role in supporting our business. Customer Experience This dynamic position combines marketing expertise with customer success, ensuring our clients and receive outstanding value through tailored digital media campaigns, insightful content, and innovative solutions. Working closely with the and marketing/customer success teams , as well as ( and ) and the broader international team, you will lead initiatives that engage our audience, strengthen client relationships, and drive business growth. * Support Voltimum's customer success activities with a focus on delivering value, increasing retention, and fostering customer loyalty. * Support onboarding and adoption of Voltimum customers through structured ...
Role Purpose: Are you passionate about creating exceptional customer experiences and delivering impactful marketing solutions? As a Customer Success Manager, you will play a critical role in supporting our business. Customer Experience This dynamic position combines marketing expertise with customer success, ensuring our clients and receive outstanding value through tailored digital media campaigns, insightful content, and innovative solutions. Working closely with the and marketing/customer success teams , as well as ( and ) and the broader international team, you will lead initiatives that engage our audience, strengthen client relationships, and drive business growth. * Support Voltimum's customer success activities with a focus on delivering value, increasing retention, and fostering customer loyalty. * Support onboarding and adoption of Voltimum customers through structured ...
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Das beste und effizienteste Logistik- und Technologie-Netzwerk Europas aufzubauen – und damit eine Customer Experience zu schaffen, die Kunden europaweit begeistert. * Du unterstützt bei der Pflege und Weiterentwicklung unserer Dokumentation, trägst zur Transparenz im Team bei und hilfst, Wissen nachhaltig zu sichern, mit dem Ziel, Qualität und Effizienz im Customer Care zu fördern.
Das beste und effizienteste Logistik- und Technologie-Netzwerk Europas aufzubauen – und damit eine Customer Experience zu schaffen, die Kunden europaweit begeistert. * Du unterstützt bei der Pflege und Weiterentwicklung unserer Dokumentation, trägst zur Transparenz im Team bei und hilfst, Wissen nachhaltig zu sichern, mit dem Ziel, Qualität und Effizienz im Customer Care zu fördern.
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Senior Marketing Manager:in für Bestandskunden und Account Based Marketing (d/m/w) Remote
Senior Marketing Manager:in für Bestandskunden und Account Based Marketing (d/m/w) Remote
Haufe Group SE
Freiburg im Breisgau, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Für unser Team "Marketing Corporate Learning Solutions" suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg im Breisgau oder deutschlandweit aus dem Homeoffice eine/n Senior Marketing Manager:in für Bestandskunden (d/m/w). * Du stimmst dich intern sowohl mit den Produktmarketing-Manager:innen, als auch mit den Marketing-Automation-Kolleg:innen ab, um Synergien zu nutzen und jederzeit die richtige Zielgruppe zu erreichen * Du greifst auf umfassende Erfahrungen im Account Based Marketing zurück und hast bereits eng mit Sales-Teams zusammengearbeitet * Haufe Group SE * Freiburg im Breisgau, Home-Office * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - In dieser neu geschaffenen Rolle hilft dir dein agiles Mindset und deine ausgeprägte Eigenverantwortung, den großen Gestaltungsspielraum optimal zu nutzen.
Für unser Team "Marketing Corporate Learning Solutions" suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg im Breisgau oder deutschlandweit aus dem Homeoffice eine/n Senior Marketing Manager:in für Bestandskunden (d/m/w). * Du stimmst dich intern sowohl mit den Produktmarketing-Manager:innen, als auch mit den Marketing-Automation-Kolleg:innen ab, um Synergien zu nutzen und jederzeit die richtige Zielgruppe zu erreichen * Du greifst auf umfassende Erfahrungen im Account Based Marketing zurück und hast bereits eng mit Sales-Teams zusammengearbeitet * Haufe Group SE * Freiburg im Breisgau, Home-Office * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - In dieser neu geschaffenen Rolle hilft dir dein agiles Mindset und deine ausgeprägte Eigenverantwortung, den großen Gestaltungsspielraum optimal zu nutzen.
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Dann gestalte ab sofort mit uns die Zukunft als Senior Channel Manager E-Commerce (w/m/d) Als treibende Kraft verantwortest du die ganzheitliche Entwicklung und das Management unserer E-Commerce-Channels, mit einem klaren Fokus auf Amazon. * Verantwortung für die Mengenplanung in enger Kooperation mit dem Einkauf und proaktives Scouting von E-Commerce-Trends zur Identifikation und Erschließung neuer Kanäle. * Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein entsprechendes Studium sowie mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung im E-Commerce und Channel Management. * Tiefgreifende Expertise im Vertriebskanal Amazon sowie fundierte Kenntnisse im Umgang mit Marktplätzen und weiteren E-Commerce-Channels. * heo GmbH * Herxheim bei Landau in der Pfalz * Feste Anstellung * Vollzeit - Willkommen bei heo. Seit 1996 haben wir, die 250 Mitarbeiter*innen, heo zu einem international führenden ...
Dann gestalte ab sofort mit uns die Zukunft als Senior Channel Manager E-Commerce (w/m/d) Als treibende Kraft verantwortest du die ganzheitliche Entwicklung und das Management unserer E-Commerce-Channels, mit einem klaren Fokus auf Amazon. * Verantwortung für die Mengenplanung in enger Kooperation mit dem Einkauf und proaktives Scouting von E-Commerce-Trends zur Identifikation und Erschließung neuer Kanäle. * Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein entsprechendes Studium sowie mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung im E-Commerce und Channel Management. * Tiefgreifende Expertise im Vertriebskanal Amazon sowie fundierte Kenntnisse im Umgang mit Marktplätzen und weiteren E-Commerce-Channels. * heo GmbH * Herxheim bei Landau in der Pfalz * Feste Anstellung * Vollzeit - Willkommen bei heo. Seit 1996 haben wir, die 250 Mitarbeiter*innen, heo zu einem international führenden ...