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50 Treffer für Customer Experience Manager Jobs in Leverkusen im Umkreis von 30 km
Anschreiben nicht erforderlich
Mache deinen nächsten Karriereschritt bei The Stepstone Group und übernimm Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung unserer Customer Experience. Du arbeitest in der Abteilung Customer Experience und treibst dort die Analyse von Kundenerwartungen sowie die Optimierung unserer Customer Journeys voran. * Analyse der Kundenerwartungen und wirkungsvolle Weiterentwicklung der Customer Experience in den Fachabteilungen * Gestaltung und Optimierung von Customer Journeys mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit (NPS) nachhaltig zu steigern * 3–5 Jahre Berufserfahrung als CX-Manager:in auf Unternehmensseite, im Consulting oder in einer Marktforschungsagentur
Mache deinen nächsten Karriereschritt bei The Stepstone Group und übernimm Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung unserer Customer Experience. Du arbeitest in der Abteilung Customer Experience und treibst dort die Analyse von Kundenerwartungen sowie die Optimierung unserer Customer Journeys voran. * Analyse der Kundenerwartungen und wirkungsvolle Weiterentwicklung der Customer Experience in den Fachabteilungen * Gestaltung und Optimierung von Customer Journeys mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit (NPS) nachhaltig zu steigern * 3–5 Jahre Berufserfahrung als CX-Manager:in auf Unternehmensseite, im Consulting oder in einer Marktforschungsagentur
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(Senior) Business Development Manager - Brand & Customer Experience (m/w/d)
(Senior) Business Development Manager - Brand & Customer Experience (m/w/d)
OBI Group Holding SE & Co. KGaA
Köln
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
In der Rolle als (Senior) Business Development Manager - Brand & Customer Experience (m/w/d) unterstützt du den SVP Brand & Customer Experience bei der Leitung kritischer Transformations- und Wachstumsagenden von OBI, wie der Customer Experience Transformation und der Brand & Performance Acceleration. o Sparringspartner*In für den SVP Brand & Customer Experience bei strategischen Entscheidungen unterstützen * Finanzwissen: Fundiertes Verständnis von Finanzkennzahlen (P&L-Logik, ROI, Customer Acquisition Economics)
In der Rolle als (Senior) Business Development Manager - Brand & Customer Experience (m/w/d) unterstützt du den SVP Brand & Customer Experience bei der Leitung kritischer Transformations- und Wachstumsagenden von OBI, wie der Customer Experience Transformation und der Brand & Performance Acceleration. o Sparringspartner*In für den SVP Brand & Customer Experience bei strategischen Entscheidungen unterstützen * Finanzwissen: Fundiertes Verständnis von Finanzkennzahlen (P&L-Logik, ROI, Customer Acquisition Economics)
NEU
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For our Supply Chain organization in Burscheid we are seeking a dedicated and determined Customer Planning Manager. * Leading the S&OE and support S&OP team in Burscheid: as customer-focused team you translate customer demands into executable production plans, ensuring plant Burscheid delivers on-time and in-full. * Align demand forecast with customer priorities, supporting responsiveness and reliable order fulfillment. * Ensuring capacity is balanced with customer requirements. * Developing demand forecast and aligning production schedule logic with customer requirements and inventory policies. * Several years of professional experience in the area of production planning, material flow and inventory management
For our Supply Chain organization in Burscheid we are seeking a dedicated and determined Customer Planning Manager. * Leading the S&OE and support S&OP team in Burscheid: as customer-focused team you translate customer demands into executable production plans, ensuring plant Burscheid delivers on-time and in-full. * Align demand forecast with customer priorities, supporting responsiveness and reliable order fulfillment. * Ensuring capacity is balanced with customer requirements. * Developing demand forecast and aligning production schedule logic with customer requirements and inventory policies. * Several years of professional experience in the area of production planning, material flow and inventory management
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Head of Customer Experience & Operations (m/w/d) - Retention & Service Excellence
Head of Customer Experience & Operations (m/w/d) - Retention & Service Excellence
IronMaxx® Nutrition GmbH & Co. KG
Hürth
Dann übernimm Verantwortung für das nächste Level der Customer Experience im B2B- und B2C-Handel! * Initiierung von Verbesserungen im Zusammenspiel von Customer Service, Sales und Outbound * Führung und Weiterentwicklung des Customer-Service-Teams inkl. Auszubildender
Dann übernimm Verantwortung für das nächste Level der Customer Experience im B2B- und B2C-Handel! * Initiierung von Verbesserungen im Zusammenspiel von Customer Service, Sales und Outbound * Führung und Weiterentwicklung des Customer-Service-Teams inkl. Auszubildender
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Customer Success Manager (m/w/d) für performancebasierte Recruiting-Lösungen
Customer Success Manager (m/w/d) für performancebasierte Recruiting-Lösungen
The Stepstone Group GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als Trusted Advisor erstellst du individuelle Angebote mit der Zielsetzung einer bestmöglichen Customer Experience Werde Teil unseres Teams in Düsseldorf und übernehme als (Senior) Account Manager (m/w/d) für performancebasierte Recruiting-Lösungen" eine wichtige Rolle in unserer neuen Business Unit.
Als Trusted Advisor erstellst du individuelle Angebote mit der Zielsetzung einer bestmöglichen Customer Experience Werde Teil unseres Teams in Düsseldorf und übernehme als (Senior) Account Manager (m/w/d) für performancebasierte Recruiting-Lösungen" eine wichtige Rolle in unserer neuen Business Unit.
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Publicis Media GmbH * Düsseldorf * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Publicis Media ist das weltweit zweitgrößte Mediaagenturnetzwerk und Teil des französischen Kommunikationskonzerns Publicis Groupe. Als globale Holding lebt Publicis Media durch seine globalen Agenturmarken Zenith, Starcom und Spark, die das Kundengeschäft in der strategischen Kommunikationsberatung in über 100 Ländern steuern und ständig weiterentwickeln. Darüber hinaus unterstützen bei Publicis Media zentrale Spezialistenteams die Kunden der Agenturen in den Bereichen: Data und Technology, Analytics und Insights, Research, Content, Performance, Buying und Business Development. Ihre Aufgaben - Unser Digital Campaign Management verantwortet die operative Umsetzung digitaler Werbekampagnen der Kanäle Online und Programmatic – von der Produktionsvorbereitung über das ...
Publicis Media GmbH * Düsseldorf * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Publicis Media ist das weltweit zweitgrößte Mediaagenturnetzwerk und Teil des französischen Kommunikationskonzerns Publicis Groupe. Als globale Holding lebt Publicis Media durch seine globalen Agenturmarken Zenith, Starcom und Spark, die das Kundengeschäft in der strategischen Kommunikationsberatung in über 100 Ländern steuern und ständig weiterentwickeln. Darüber hinaus unterstützen bei Publicis Media zentrale Spezialistenteams die Kunden der Agenturen in den Bereichen: Data und Technology, Analytics und Insights, Research, Content, Performance, Buying und Business Development. Ihre Aufgaben - Unser Digital Campaign Management verantwortet die operative Umsetzung digitaler Werbekampagnen der Kanäle Online und Programmatic – von der Produktionsvorbereitung über das ...
Anschreiben nicht erforderlich
Als Customer Success Projektmanager (m/w/d) bist du Teil eines dynamischen Teams am Standort Düsseldorf, das mit innovativen und strategischen Initiativen den Kundenerfolg von morgen aktiv gestaltet. * Innovative Serviceleistungen entwickeln – Du konzipierst, testest und implementierst neue Ansätze, um den Customer Success auf das nächste Level zu bringen.
Als Customer Success Projektmanager (m/w/d) bist du Teil eines dynamischen Teams am Standort Düsseldorf, das mit innovativen und strategischen Initiativen den Kundenerfolg von morgen aktiv gestaltet. * Innovative Serviceleistungen entwickeln – Du konzipierst, testest und implementierst neue Ansätze, um den Customer Success auf das nächste Level zu bringen.
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Als Manager im Bereich E-Commerce gestaltest du unsere Omnichannel-Welt aktiv mit. * Du stellst sicher, dass Kundenerlebnisse und Inhalte über alle Kanäle hinweg konsistent sind – gemeinsam mit Marketing, IT und Vertrieb gestaltest du eine stimmige Customer Journey.
Als Manager im Bereich E-Commerce gestaltest du unsere Omnichannel-Welt aktiv mit. * Du stellst sicher, dass Kundenerlebnisse und Inhalte über alle Kanäle hinweg konsistent sind – gemeinsam mit Marketing, IT und Vertrieb gestaltest du eine stimmige Customer Journey.
NEU
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Wir suchen an einem unserer Standorte – Hamburg oder Düsseldorf – eine:n engagierte:n Teamkolleg:in mit Hands-on-Mentalität, Humor und Ideenreichtum in Vollzeit oder Teilzeit für 1 Jahr befristet als Manager Marketing & Events (gn).
Wir suchen an einem unserer Standorte – Hamburg oder Düsseldorf – eine:n engagierte:n Teamkolleg:in mit Hands-on-Mentalität, Humor und Ideenreichtum in Vollzeit oder Teilzeit für 1 Jahr befristet als Manager Marketing & Events (gn).
NEU
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Im Team Customer Value Management dreht sich alles um die Planung und Durchführung von Vertriebsmaßnahmen zum Ausbau unseres Bestandskundengeschäfts. Gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen sowie den Bereichen Produktmanagement, Marketing und Customer Operations fördern Sie den weiteren Auf- und Ausbau des Bereichs.
Im Team Customer Value Management dreht sich alles um die Planung und Durchführung von Vertriebsmaßnahmen zum Ausbau unseres Bestandskundengeschäfts. Gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen sowie den Bereichen Produktmanagement, Marketing und Customer Operations fördern Sie den weiteren Auf- und Ausbau des Bereichs.
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Als „(Junior) Customer Success Manager“ (m/w/d) sorgst Du für maximale Kundenzufriedenheit durch exzellente Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung unserer besonderen Erlebnisreisen. WILLKOMMEN im Customer Success Team! Du bist im Austausch mit unseren , aber auch mit unseren Leistungsträgern wie Country Manager/innen, Hotels und Reiseleiter/innen, um im Dialog die besten Lösungen zu finden.
Als „(Junior) Customer Success Manager“ (m/w/d) sorgst Du für maximale Kundenzufriedenheit durch exzellente Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung unserer besonderen Erlebnisreisen. WILLKOMMEN im Customer Success Team! Du bist im Austausch mit unseren , aber auch mit unseren Leistungsträgern wie Country Manager/innen, Hotels und Reiseleiter/innen, um im Dialog die besten Lösungen zu finden.
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Mindestens 3 Jahre Erfahrung im SEO, idealerweise als SEO Manager
Mindestens 3 Jahre Erfahrung im SEO, idealerweise als SEO Manager
Wir wachsen stetig und suchen zur Unterstützung einen Kampagnenmanager (m/w/d). * Du stellst sicher, dass die gesamte Customer Journey – von der ersten Anzeige bis zum Vertriebsgespräch – logisch, konsistent und überzeugend ist.
Wir wachsen stetig und suchen zur Unterstützung einen Kampagnenmanager (m/w/d). * Du stellst sicher, dass die gesamte Customer Journey – von der ersten Anzeige bis zum Vertriebsgespräch – logisch, konsistent und überzeugend ist.
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Content- & Funnel-Strategie: Du gestaltest Landingpages und Customer Journeys (z. B. via WordPress/Perspective), die durch psychologisch fundierten Content und gezieltes A/B-Testing Besucher effizient in Kunden verwandeln. * Lead-to-Customer Journey: Du übernimmst die Ownership für unsere Lead-Strecken im CRM und unterstützt das Sales-Team durch automatisierte Workflows bei der Gewinnung von Neukunden. * CRM-Retention-Machine: Du konzipierst automatisierte Customer Journeys via E-Mail und WhatsApp (z.B. mit Hubspot/Charles), die Neukunden zu loyalen Stammkunden machen. * Loyalty & App-Experience: Du verantwortest unser Treueprogramm und entwickelst die App inhaltlich zum zentralen Lifestyle-Begleiter für unsere Kunden weiter.
Content- & Funnel-Strategie: Du gestaltest Landingpages und Customer Journeys (z. B. via WordPress/Perspective), die durch psychologisch fundierten Content und gezieltes A/B-Testing Besucher effizient in Kunden verwandeln. * Lead-to-Customer Journey: Du übernimmst die Ownership für unsere Lead-Strecken im CRM und unterstützt das Sales-Team durch automatisierte Workflows bei der Gewinnung von Neukunden. * CRM-Retention-Machine: Du konzipierst automatisierte Customer Journeys via E-Mail und WhatsApp (z.B. mit Hubspot/Charles), die Neukunden zu loyalen Stammkunden machen. * Loyalty & App-Experience: Du verantwortest unser Treueprogramm und entwickelst die App inhaltlich zum zentralen Lifestyle-Begleiter für unsere Kunden weiter.
NEU
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Wir suchen am Standort Düsseldorf zum nächsten möglichen Zeitpunkt eine:n E-Commerce Manager (gn). * Unterstützung bei Analyse und Optimierung der Customer Journey über alle Touchpoints hinweg (Website, Newsletter, Landingpages, Shop) * Erfahrung mit gängigen Web-Analyse- und Testing-Tools (z. B. Google Analytics, Google Tag Manager, Optimizely)
Wir suchen am Standort Düsseldorf zum nächsten möglichen Zeitpunkt eine:n E-Commerce Manager (gn). * Unterstützung bei Analyse und Optimierung der Customer Journey über alle Touchpoints hinweg (Website, Newsletter, Landingpages, Shop) * Erfahrung mit gängigen Web-Analyse- und Testing-Tools (z. B. Google Analytics, Google Tag Manager, Optimizely)
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Senior Produktmanager Digital Learning & Marketing (m/w/d)
Senior Produktmanager Digital Learning & Marketing (m/w/d)
Digital Beat GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Du hast stets die Customer Journey im Blick und sorgst dafür, dass unsere Teilnehmer:innen ein reibungsloses und begeisterndes Produkterlebnis haben
Du hast stets die Customer Journey im Blick und sorgst dafür, dass unsere Teilnehmer:innen ein reibungsloses und begeisterndes Produkterlebnis haben
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E-Commerce Manager (m/w/d) Vertriebsinnendienst
E-Commerce Manager (m/w/d) Vertriebsinnendienst
Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Remscheid
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
eCommerce Manager (m/w/d) - Vertriebsinnendienst * In Ihrer Rolle als E-Commerce Manager (m/w/d) sind Sie die zentrale Schnittstelle für unsere Kunden.
eCommerce Manager (m/w/d) - Vertriebsinnendienst * In Ihrer Rolle als E-Commerce Manager (m/w/d) sind Sie die zentrale Schnittstelle für unsere Kunden.
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Du unterstützt beim Aufsetzen und der Optimierung von Automationen, Triggern und personalisierten Customer Journeys. * Du interessierst dich für Customer Journeys, Nutzerverhalten, Personalisierung und datenbasierte Optimierungen und arbeitest gern mit digitalen Tools, Daten und Zahlen. * Du arbeitest gerne im Team und möchtest gemeinsam Loyalty, Customer Engagement und CRM bei Orthomol weiterentwickeln; Erfahrung mit Marketing-Automatisierungstools wie der Salesforce Marketing Cloud ist ein Plus, aber kein Muss.
Du unterstützt beim Aufsetzen und der Optimierung von Automationen, Triggern und personalisierten Customer Journeys. * Du interessierst dich für Customer Journeys, Nutzerverhalten, Personalisierung und datenbasierte Optimierungen und arbeitest gern mit digitalen Tools, Daten und Zahlen. * Du arbeitest gerne im Team und möchtest gemeinsam Loyalty, Customer Engagement und CRM bei Orthomol weiterentwickeln; Erfahrung mit Marketing-Automatisierungstools wie der Salesforce Marketing Cloud ist ein Plus, aber kein Muss.
Anschreiben nicht erforderlich
Your work will directly influence the experiences of jobseekers and employers worldwide, creating real, measurable impact at scale. As a Lead Product Manager, you will drive bold, visionary product strategies, inspire multiple cross-functional teams, and partner with senior stakeholders to align innovation with business outcomes. You'll champion the craft of product management, using data, experimentation, and user insights to challenge the status quo and deliver exceptional, user-centric experiences. You will also have the chance to leverage Stepstone's cutting-edge AI capabilities—fine-tuning models, deploying intelligent services, and pioneering agentic experiences at scale. * Drive strong product discovery, experimentation, and prioritisation practices, using data and customer insights to inform decisions * Act as a and role model, coaching and developing Product ...
Your work will directly influence the experiences of jobseekers and employers worldwide, creating real, measurable impact at scale. As a Lead Product Manager, you will drive bold, visionary product strategies, inspire multiple cross-functional teams, and partner with senior stakeholders to align innovation with business outcomes. You'll champion the craft of product management, using data, experimentation, and user insights to challenge the status quo and deliver exceptional, user-centric experiences. You will also have the chance to leverage Stepstone's cutting-edge AI capabilities—fine-tuning models, deploying intelligent services, and pioneering agentic experiences at scale. * Drive strong product discovery, experimentation, and prioritisation practices, using data and customer insights to inform decisions * Act as a and role model, coaching and developing Product ...
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Als Webshop Manager*in bist du selbstständig für die Betreuung unseres Online-Webshops und das Management von Inhalt, Struktur und UX verantwortlich. * Du bist auch für das Management und die Optimierung der Conversion bzw. der Key-Conversion-Points entlang der Customer Journey zuständig, einschließlich Landing-Pages, CTA-Points und Checkout-Prozess.
Als Webshop Manager*in bist du selbstständig für die Betreuung unseres Online-Webshops und das Management von Inhalt, Struktur und UX verantwortlich. * Du bist auch für das Management und die Optimierung der Conversion bzw. der Key-Conversion-Points entlang der Customer Journey zuständig, einschließlich Landing-Pages, CTA-Points und Checkout-Prozess.
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Effektive, effiziente und enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Kreation, IT, Business Intelligence, Customer-Experience sowie externen Agenturen und Dienstleistern - Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die RHEINISCHE POST Medien GmbH als Lead Manager (m/w/d) Marketing B2C
Effektive, effiziente und enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Kreation, IT, Business Intelligence, Customer-Experience sowie externen Agenturen und Dienstleistern - Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die RHEINISCHE POST Medien GmbH als Lead Manager (m/w/d) Marketing B2C
(Senior) Commercial Performance Manager (m/w/d)
(Senior) Commercial Performance Manager (m/w/d)
The Stepstone Group GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als (Senior) Commercial Performance Manager (m/w/d) spielst du eine zentrale Rolle dabei, die Go-to-Market-Organisation durch datenbasierte Insights, Analysen und skalierbare Lösungen zu stärken.
Als (Senior) Commercial Performance Manager (m/w/d) spielst du eine zentrale Rolle dabei, die Go-to-Market-Organisation durch datenbasierte Insights, Analysen und skalierbare Lösungen zu stärken.
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Anschreiben nicht erforderlich
Als Rollout bzw. Customer Success Manager (m/w/d) im B2B-Produktmanagement für digitale Lösungen der Vaillant Group verantworten Sie den internationalen Roll-out unseres B2B-Webshops für Großhändler und Installateure * Nach erfolgreicher Markteinführung begleiten und moderieren Sie gemeinsam mit dem die kontinuierliche Weiterentwicklung der Customer Journey und führen Feature- und Länder-Roll-outs durch * Erfahrung: Sie bringen mehrjährige Erfahrung als Stakeholder (m/w/d) oder Rollout Manager (m/w/d) oder in einer ähnlichen Funktion im internationalen, digitalen Produktmanagement mit – idealerweise waren Sie bereits im E-Commerce-Umfeld tätig
Als Rollout bzw. Customer Success Manager (m/w/d) im B2B-Produktmanagement für digitale Lösungen der Vaillant Group verantworten Sie den internationalen Roll-out unseres B2B-Webshops für Großhändler und Installateure * Nach erfolgreicher Markteinführung begleiten und moderieren Sie gemeinsam mit dem die kontinuierliche Weiterentwicklung der Customer Journey und führen Feature- und Länder-Roll-outs durch * Erfahrung: Sie bringen mehrjährige Erfahrung als Stakeholder (m/w/d) oder Rollout Manager (m/w/d) oder in einer ähnlichen Funktion im internationalen, digitalen Produktmanagement mit – idealerweise waren Sie bereits im E-Commerce-Umfeld tätig
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Für diese spannende und vielseitige Position an unserem Headquarter in Bergisch Gladbach suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Team als E-Commerce Shop Manager (m/w/d).
Für diese spannende und vielseitige Position an unserem Headquarter in Bergisch Gladbach suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Team als E-Commerce Shop Manager (m/w/d).
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Culligan Deutschland GmbH * Neuss * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Über uns - Die Culligan Deutschland GmbH ist führender Anbieter innovativer Lösungen zur Wasseraufbereitung und Teil des globalen Unternehmens Culligan International, das seit über 80 Jahren für erstklassige Produkte und Services im Bereich der Wasserfiltration bekannt ist. Mit maßgeschneiderten Systemen und Dienstleistungen bieten wir sauberes, sicheres und nachhaltiges Wasser für Haushalte, Unternehmen und industrielle Anwendungen. Als internationaler Marktführer legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit, Qualität und Kundenzufriedenheit. Unsere Lösungen reichen von Trinkwasseraufbereitung über Wasserentsalzung bis hin zu innovativen Systemen für die Abwasserbehandlung. Wir suchen engagierte Mitarbeiter, die unsere Vision teilen, durch innovative Wassertechnologien einen positiven Einfluss auf ...
Culligan Deutschland GmbH * Neuss * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Über uns - Die Culligan Deutschland GmbH ist führender Anbieter innovativer Lösungen zur Wasseraufbereitung und Teil des globalen Unternehmens Culligan International, das seit über 80 Jahren für erstklassige Produkte und Services im Bereich der Wasserfiltration bekannt ist. Mit maßgeschneiderten Systemen und Dienstleistungen bieten wir sauberes, sicheres und nachhaltiges Wasser für Haushalte, Unternehmen und industrielle Anwendungen. Als internationaler Marktführer legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit, Qualität und Kundenzufriedenheit. Unsere Lösungen reichen von Trinkwasseraufbereitung über Wasserentsalzung bis hin zu innovativen Systemen für die Abwasserbehandlung. Wir suchen engagierte Mitarbeiter, die unsere Vision teilen, durch innovative Wassertechnologien einen positiven Einfluss auf ...
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