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Customer Experience Specialist (m/w/d)
Customer Experience Specialist (m/w/d)
Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG
Leipzig, Mulda (Sachsen)
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Sie agieren als interne Schnittstelle für unser Change- und Innovationsmanagement zwischen den Fachbereichen und unserer IT und entwickeln somit unsere digitale Transformation aktiv weiter. * Sie entwickeln und steuern maßgeschneiderte Customer Journeys. * Jeden Tag leisten Sie einen wertvollen Beitrag für nachhaltiges Energiemanagement #EveryDayForFuture.
Sie agieren als interne Schnittstelle für unser Change- und Innovationsmanagement zwischen den Fachbereichen und unserer IT und entwickeln somit unsere digitale Transformation aktiv weiter. * Sie entwickeln und steuern maßgeschneiderte Customer Journeys. * Jeden Tag leisten Sie einen wertvollen Beitrag für nachhaltiges Energiemanagement #EveryDayForFuture.
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Schnelle Bewerbung
Experience and Know-how: Minimum 1-3 years of experience working in workshops with cars and/or LGV/HGV, basic knowledge of IT systems as well as professional experience in a customer facing position would be an advantage * Analyse technical problems (root cause analysis) with cars and/or, light goods vehicles (LGV) and/or, heavy goods vehicles (HGV) of all brands and provide technical assistance to customers by all existing communication channels. * Track all incidents in our internal incident management system. * Establish good relationships with colleagues and customers in order to achieve a correct flow of information. * Your way to work: customer orientation, professional communication, ability to work well in difficult situations
Experience and Know-how: Minimum 1-3 years of experience working in workshops with cars and/or LGV/HGV, basic knowledge of IT systems as well as professional experience in a customer facing position would be an advantage * Analyse technical problems (root cause analysis) with cars and/or, light goods vehicles (LGV) and/or, heavy goods vehicles (HGV) of all brands and provide technical assistance to customers by all existing communication channels. * Track all incidents in our internal incident management system. * Establish good relationships with colleagues and customers in order to achieve a correct flow of information. * Your way to work: customer orientation, professional communication, ability to work well in difficult situations
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Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d)
Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d)
Concentrix Management Holding B.V. & Co. KG
Duisburg, Düsseldorf, Frankfurt, Halle, Hamm, Leipzig, Nürnberg, Osnabrück, Schwerin, Wuppertal
Wir sind ein technologieorientiertes Customer-Experience-Unternehmen, das für unsere Mitarbeitenden, für unsere Auftraggeber und deren Kunden und Kundinnen bahnbrechende Kundenerlebnisse schafft. * Concentrix Management Holding B.V. & Co. KG
Wir sind ein technologieorientiertes Customer-Experience-Unternehmen, das für unsere Mitarbeitenden, für unsere Auftraggeber und deren Kunden und Kundinnen bahnbrechende Kundenerlebnisse schafft. * Concentrix Management Holding B.V. & Co. KG
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Anschreiben nicht erforderlich
Relevant experience in people management This key part of our business makes sure we fulfil and dispatch orders efficiently so that our customers get their items on time. As an Area Manager, you'll make sure your site is running as smoothly as it should so that we can meet customer demand. - Oversee projects to streamline processes, optimise productivity and increase quality of service for customers within your area of responsibility - Work collaboratively with management-level colleagues to standardise shift practices - A typical day is varied, including everything from routine team management and daily operational responsibilities to process improvement and wide-scale operational contingency tasks. - Relevant experience of communica
Relevant experience in people management This key part of our business makes sure we fulfil and dispatch orders efficiently so that our customers get their items on time. As an Area Manager, you'll make sure your site is running as smoothly as it should so that we can meet customer demand. - Oversee projects to streamline processes, optimise productivity and increase quality of service for customers within your area of responsibility - Work collaboratively with management-level colleagues to standardise shift practices - A typical day is varied, including everything from routine team management and daily operational responsibilities to process improvement and wide-scale operational contingency tasks. - Relevant experience of communica
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Key Account Manager (m/f/d) Automotive
Key Account Manager (m/f/d) Automotive
Mobis Parts Europe N.V. Zweigniederlassung Deutschland
Brehna, Leipzig, Halle (Saale), Bitterfeld
Teilweise Home-Office
First experience in sales or key account management is a plus - You will take responsibility for our largest customer in Europe and actively shape the future of the automotive aftersales sector. * Plan and host events and customer meetings that make a difference * Represent our company at exclusive customer events * Develop creative initiatives to boost sales and strengthen customer loyalty * Act as the proactive, solution-oriented link between the customer and our organization * The chance to manage one of Europe's largest customers
First experience in sales or key account management is a plus - You will take responsibility for our largest customer in Europe and actively shape the future of the automotive aftersales sector. * Plan and host events and customer meetings that make a difference * Represent our company at exclusive customer events * Develop creative initiatives to boost sales and strengthen customer loyalty * Act as the proactive, solution-oriented link between the customer and our organization * The chance to manage one of Europe's largest customers
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(Junior) Produktmanager (m/w/d) KI & Digitale Innovation für Reise
(Junior) Produktmanager (m/w/d) KI & Digitale Innovation für Reise
CHECK24
Leipzig
Teilweise Home-Office
Wir denken mutig, handeln schnell und hinterfragen den Status quo – immer mit dem Ziel, die Experience von Millionen Nutzern zu verbessern. * Du arbeitest agil und crossfunktional mit Produktmanagement, Data Science, IT und Geschäftsführung zusammen – flache Hierarchien für schnellen Impact
Wir denken mutig, handeln schnell und hinterfragen den Status quo – immer mit dem Ziel, die Experience von Millionen Nutzern zu verbessern. * Du arbeitest agil und crossfunktional mit Produktmanagement, Data Science, IT und Geschäftsführung zusammen – flache Hierarchien für schnellen Impact
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Schnelle Bewerbung
Most importantly, accelerating customer projects with getML reduces delivery timelines from months to days, while providing more accurate predictions – both crucial for maximising our partners' ROI. * 2–5 years of project delivery experience at a reputable software consulting firm - Conversion to a permanent, full-time management role requires on-site presence in Leipzig.
Most importantly, accelerating customer projects with getML reduces delivery timelines from months to days, while providing more accurate predictions – both crucial for maximising our partners' ROI. * 2–5 years of project delivery experience at a reputable software consulting firm - Conversion to a permanent, full-time management role requires on-site presence in Leipzig.
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Duales Studium Tourismusmanagement (B.A.) am Campus oder virtuell
Duales Studium Tourismusmanagement (B.A.) am Campus oder virtuell
IU Internationale Hochschule
Leipzig
Anschreiben nicht erforderlich
Verwirkliche Deine beruflichen Ziele mit einem Dualen Studium Tourismusmanagement. * Hotelmanagement * Eventmanagement * Du unterstützt in den Bereichen Tourismusmarketing und Destinationsmanagement
Verwirkliche Deine beruflichen Ziele mit einem Dualen Studium Tourismusmanagement. * Hotelmanagement * Eventmanagement * Du unterstützt in den Bereichen Tourismusmarketing und Destinationsmanagement
Duales Studium BWL - Spezialisierung Logistikmanagement (B.A.) am Campus oder virtuell
Duales Studium BWL - Spezialisierung Logistikmanagement (B.A.) am Campus oder virtuell
IU Internationale Hochschule
Leipzig
Anschreiben nicht erforderlich
Dann ist das Duale Studium BWL - Spezialisierung Logistikmanagement genau Dein Ding.
Dann ist das Duale Studium BWL - Spezialisierung Logistikmanagement genau Dein Ding.
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IT Architect Enterprise Mobility Management (m/w/d)
IT Architect Enterprise Mobility Management (m/w/d)
BWI GmbH
München, Frankfurt, Hamburg, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Technische Beratung des Servicemanagements und der Kunden
Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Technische Beratung des Servicemanagements und der Kunden
NEU
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Als Elektroniker im Facility Management (w/m/d) sorgen Sie für den reibungslosen Betrieb der technischen Anlagen in einem Objekt unseres Kunden. * Erste Erfahrung in der elektrischen Gebäudetechnik, Haustechnik im Facility Management oder technischen Service wünschenswert
Als Elektroniker im Facility Management (w/m/d) sorgen Sie für den reibungslosen Betrieb der technischen Anlagen in einem Objekt unseres Kunden. * Erste Erfahrung in der elektrischen Gebäudetechnik, Haustechnik im Facility Management oder technischen Service wünschenswert
Senior Expert IT Business Management (m/w/d)
Senior Expert IT Business Management (m/w/d)
BWI GmbH
München, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Im Business Management der PoD1 werden übergreifende Tätigkeiten (Ablauforganisation, Finance, Reporting, übergreifende Zusammenarbeit, Standardisierung, etc.) wahrgenommen. * Verantwortung für das effiziente und reibungslose Zusammenwirken aller Services samt Sicherstellung der End2End-Servicemanagement-Verantwortung innerhalb der PoD1 * Management des bereichsübergreifenden Finanztargets samt Sicherstellung der Umsetzung von vorgegebenen Zielwerten und proaktives Controlling sowie Überwachung von SLAs, OLAs und KPIs * Verantwortung für die themenbezogene Berichterstattung und die Erstellung von Entscheidungsvorlagen für das Management * Sehr gute Kenntnisse in IT Service Management und agilen Methoden (Scrum, Kanban etc.) samt ITIL- und Projektmanagement-Zertifizier
Im Business Management der PoD1 werden übergreifende Tätigkeiten (Ablauforganisation, Finance, Reporting, übergreifende Zusammenarbeit, Standardisierung, etc.) wahrgenommen. * Verantwortung für das effiziente und reibungslose Zusammenwirken aller Services samt Sicherstellung der End2End-Servicemanagement-Verantwortung innerhalb der PoD1 * Management des bereichsübergreifenden Finanztargets samt Sicherstellung der Umsetzung von vorgegebenen Zielwerten und proaktives Controlling sowie Überwachung von SLAs, OLAs und KPIs * Verantwortung für die themenbezogene Berichterstattung und die Erstellung von Entscheidungsvorlagen für das Management * Sehr gute Kenntnisse in IT Service Management und agilen Methoden (Scrum, Kanban etc.) samt ITIL- und Projektmanagement-Zertifizier
NEU
Als Mechatroniker für Kältetechnik (w/m/d) sind Sie für die Wartung, Instandhaltung und Reparatur von Kälte- und Klimaanlagen im Rahmen unseres technischen Facility Managements bei einem unserer Kunden vor Ort verantwortlich.
Als Mechatroniker für Kältetechnik (w/m/d) sind Sie für die Wartung, Instandhaltung und Reparatur von Kälte- und Klimaanlagen im Rahmen unseres technischen Facility Managements bei einem unserer Kunden vor Ort verantwortlich.
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Kfz Prüfingenieur / Auditor Qualitätsmanagement (w/m/d)
Kfz Prüfingenieur / Auditor Qualitätsmanagement (w/m/d)
TÜV SÜD
Berlin, Dresden, Hamburg, Hannover, Leipzig, Magdeburg
Teilweise Home-Office
Direkte Zusammenarbeit mit dem zentralen Qualitätsmanagement * Kenntnisse im Qualitätsmanagement oder die Bereitschaft, sich diese kurzfristig anzueignen - Betriebliches Gesundheitsmanagement: Unser betriebliches Gesundheitsmanagement umfasst u.a. den E-Gym Wellpass, der Ihnen Zugang zu einer Vielzahl von Fitness- und Gesundheitsangeboten bietet, sowie eine betriebliche Altersvorsorge, die Ihnen hilft, für Ihre Zukunft vorzusorgen.
Direkte Zusammenarbeit mit dem zentralen Qualitätsmanagement * Kenntnisse im Qualitätsmanagement oder die Bereitschaft, sich diese kurzfristig anzueignen - Betriebliches Gesundheitsmanagement: Unser betriebliches Gesundheitsmanagement umfasst u.a. den E-Gym Wellpass, der Ihnen Zugang zu einer Vielzahl von Fitness- und Gesundheitsangeboten bietet, sowie eine betriebliche Altersvorsorge, die Ihnen hilft, für Ihre Zukunft vorzusorgen.
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Senior Consultant - User Experience & User Interface Design (m/w/d)
Senior Consultant - User Experience & User Interface Design (m/w/d)
Sopra Steria Next
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
In dieser abwechslungsreichen Rolle gestaltest du die User Experience für digitale Produkte und Services – von der ersten Idee bis zum finalen Design * Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in User Interface Design, User Experience Design, digitalen Medien, Interaction Design, Medieninformatik oder in einem vergleichbaren Fachbereich
In dieser abwechslungsreichen Rolle gestaltest du die User Experience für digitale Produkte und Services – von der ersten Idee bis zum finalen Design * Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in User Interface Design, User Experience Design, digitalen Medien, Interaction Design, Medieninformatik oder in einem vergleichbaren Fachbereich
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Associate Risk Management und Compliance (w/m/d)
Associate Risk Management und Compliance (w/m/d)
EY Corporate Solutions GmbH & Co. KG
Frankfurt/Main, Stuttgart, Berlin, Dortmund, Düsseldorf, Freiburg, Hamburg, Hannover, Leipzig
Teilweise Home-Office
Im Risk Management unterstützt du EY und seine Mitarbeitenden dabei, gesetzliche Regelungen und regulatorische Vorgaben einzuhalten. * Unterstützung bei Risk Management und Compliance Aktivitäten zur Einhaltung von Prozessen, einschließlich Risikoanalysen zur Identifizierung potenzieller Risiken in Geschäftsprozessen * Mitarbeit bei der Beantwortung von Anfragen aus operativen Geschäftseinheiten und Kunden, bei der Erstellung von Kommunikation zur Stärkung des Bewusstseins für Risikomanagement und Compliance sowie bei der Erstellung von Berichten und Präsentationen * Koordination und Project Management zu Risk Management und Compliance Projekten * Unterstützung bei dem Risk Management Learning Prozess inkl. der Verbesserung der Learning Compliance
Im Risk Management unterstützt du EY und seine Mitarbeitenden dabei, gesetzliche Regelungen und regulatorische Vorgaben einzuhalten. * Unterstützung bei Risk Management und Compliance Aktivitäten zur Einhaltung von Prozessen, einschließlich Risikoanalysen zur Identifizierung potenzieller Risiken in Geschäftsprozessen * Mitarbeit bei der Beantwortung von Anfragen aus operativen Geschäftseinheiten und Kunden, bei der Erstellung von Kommunikation zur Stärkung des Bewusstseins für Risikomanagement und Compliance sowie bei der Erstellung von Berichten und Präsentationen * Koordination und Project Management zu Risk Management und Compliance Projekten * Unterstützung bei dem Risk Management Learning Prozess inkl. der Verbesserung der Learning Compliance
Duales Studium BWL-Spezialisierung Sozialmanagement (B.A.) am Campus oder virtuell
Duales Studium BWL-Spezialisierung Sozialmanagement (B.A.) am Campus oder virtuell
IU Internationale Hochschule
Leipzig
Anschreiben nicht erforderlich
Dann verbinde im Dualen Studium BWL- Spezialisierung Sozialmanagement betriebswirtschaftliches Know-how und Deine Leidenschaft für soziale Themen.
Dann verbinde im Dualen Studium BWL- Spezialisierung Sozialmanagement betriebswirtschaftliches Know-how und Deine Leidenschaft für soziale Themen.
Duales Studium BWL - Spezialisierung Handelsmanagement (B.A.) am Campus oder virtuell
Duales Studium BWL - Spezialisierung Handelsmanagement (B.A.) am Campus oder virtuell
IU Internationale Hochschule
Leipzig
Anschreiben nicht erforderlich
Dann ist das Duale Studium BWL - Spezialisierung Handelsmanagement genau Dein Ding. * Customer Relationship Manager:in
Dann ist das Duale Studium BWL - Spezialisierung Handelsmanagement genau Dein Ding. * Customer Relationship Manager:in
Duales Studium Gesundheitsmanagement (B.A.) am Campus oder virtuell
Duales Studium Gesundheitsmanagement (B.A.) am Campus oder virtuell
IU Internationale Hochschule
Leipzig
Anschreiben nicht erforderlich
Dann starte durch mit einem Dualen Studium Gesundheitsmanagement. * Krankenhausmanagement * Pflegemanagement * Praxismanagement * Gesundheitsmanager:in im betrieblichen Gesundheitsmanagement
Dann starte durch mit einem Dualen Studium Gesundheitsmanagement. * Krankenhausmanagement * Pflegemanagement * Praxismanagement * Gesundheitsmanager:in im betrieblichen Gesundheitsmanagement
Duales Studium BWL - Spezialisierung International Management (B.A.) am Campus oder virtuell
Duales Studium BWL - Spezialisierung International Management (B.A.) am Campus oder virtuell
IU Internationale Hochschule
Leipzig
Anschreiben nicht erforderlich
Dann ist der Duale Studiengang BWL - Spezialisierung International Management genau das Richtige für Dich. * Du bereitest Daten und Berichte vor, die zur Entscheidungsfindung im Management beitragen
Dann ist der Duale Studiengang BWL - Spezialisierung International Management genau das Richtige für Dich. * Du bereitest Daten und Berichte vor, die zur Entscheidungsfindung im Management beitragen
Als Anlagenmechaniker HKLS im Facility Management (w/m/d) sind Sie Teil unseres Facility-Management-Teams und sorgen für den sicheren Betrieb der Gebäudetechnik in den Bereichen Heizung, Lüftung und Sanitär in einem Objekt unserer Kunden.
Als Anlagenmechaniker HKLS im Facility Management (w/m/d) sind Sie Teil unseres Facility-Management-Teams und sorgen für den sicheren Betrieb der Gebäudetechnik in den Bereichen Heizung, Lüftung und Sanitär in einem Objekt unserer Kunden.
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Leiter zentrales Instandhaltungsmanagement (m/w/d)
Leiter zentrales Instandhaltungsmanagement (m/w/d)
Radeberger Gruppe KG
Frankfurt a.M., Leipzig
Teilweise Home-Office
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine/n Leiter zentrales Instandhaltungsmanagement (m/w/d) Der fundierte Umgang mit Kennzahlen, KPIs und datenbasiertem Instandhaltungsmanagement ist für Sie selbstverständlich.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine/n Leiter zentrales Instandhaltungsmanagement (m/w/d) Der fundierte Umgang mit Kennzahlen, KPIs und datenbasiertem Instandhaltungsmanagement ist für Sie selbstverständlich.
NEU
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Auditor/in integrierte Managementsysteme mit Fokus auf Energiemanagement (w/m/d)
Auditor/in integrierte Managementsysteme mit Fokus auf Energiemanagement (w/m/d)
TÜV Rheinland Group
Köln, Aachen, Berlin, Hamburg, Hannover, Kaiserslautern, Kassel, Leipzig, München, Nürnberg
Teilweise Home-Office
TÜV Rheinland CERT GmbH (CERT), ein Teil des Unternehmensbereichs TÜV Rheinland People & Business Assurance, steht für höchste Kompetenz und Qualität in der Auditierung & Zertifizierung von Unternehmen nach den gängigen Management Systemstandards wie 9001 & 14001 aber auch inhouse Standards oder Spezialstandards wie IATF oder IFS. Bei uns bedeutet das Arbeiten als Auditor*in von Managementsystemen Fragen stellen, beobachten und zuhören. * Mehrjährige Berufserfahrung in der Anwendung und Umsetzung von Energiemanagementsystemen, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse in Qualitäts-, Arbeits- oder Umweltschutz.
TÜV Rheinland CERT GmbH (CERT), ein Teil des Unternehmensbereichs TÜV Rheinland People & Business Assurance, steht für höchste Kompetenz und Qualität in der Auditierung & Zertifizierung von Unternehmen nach den gängigen Management Systemstandards wie 9001 & 14001 aber auch inhouse Standards oder Spezialstandards wie IATF oder IFS. Bei uns bedeutet das Arbeiten als Auditor*in von Managementsystemen Fragen stellen, beobachten und zuhören. * Mehrjährige Berufserfahrung in der Anwendung und Umsetzung von Energiemanagementsystemen, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse in Qualitäts-, Arbeits- oder Umweltschutz.
NEU
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Wir suchen unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Referent SAP und IT-Anforderungsmanagement (m/w/d) * Verantwortung für das (einzel-)modulbezogene Management des SAP S/4HANA, * Erarbeitung der individuellen Projektpläne sowie Koordination des modularen SAP-Anforderungsmanagements, unter anderem mit Zielbeschreibung, Priorisierung und Fristsetzung,
Wir suchen unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Referent SAP und IT-Anforderungsmanagement (m/w/d) * Verantwortung für das (einzel-)modulbezogene Management des SAP S/4HANA, * Erarbeitung der individuellen Projektpläne sowie Koordination des modularen SAP-Anforderungsmanagements, unter anderem mit Zielbeschreibung, Priorisierung und Fristsetzung,
Leiter Prozessmanagement (m/w/d)
Leiter Prozessmanagement (m/w/d)
Sopra Steria Next
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
In dieser verantwortungsvollen Rolle übernimmst du die Leitung unseres Beratungsbereichs im Prozessmanagement und gestaltest aktiv die strategische Ausrichtung mit * Dabei berätst du unsere Kunden zu Themen wie Prozessmanagement, Prozessoptimierung – beispielsweise unter Einsatz von Process Mining – sowie zur Prozessautomation, etwa im Rahmen von AgenticAI * Neben der fachlichen Führung übernimmst du auch die disziplinarische Verantwortung für ein Team von Berater*innen im Bereich Prozessmanagement * Du bringst mindestens sieben Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Prozessmanagement, Prozessoptimierung und -automation mit – davon mindestens drei Jahre in einer beratenden und leitenden Funktion * Die Akquise und Durchführung von Beratungsprojekten im Bereich Prozessmanagement und Pro
In dieser verantwortungsvollen Rolle übernimmst du die Leitung unseres Beratungsbereichs im Prozessmanagement und gestaltest aktiv die strategische Ausrichtung mit * Dabei berätst du unsere Kunden zu Themen wie Prozessmanagement, Prozessoptimierung – beispielsweise unter Einsatz von Process Mining – sowie zur Prozessautomation, etwa im Rahmen von AgenticAI * Neben der fachlichen Führung übernimmst du auch die disziplinarische Verantwortung für ein Team von Berater*innen im Bereich Prozessmanagement * Du bringst mindestens sieben Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Prozessmanagement, Prozessoptimierung und -automation mit – davon mindestens drei Jahre in einer beratenden und leitenden Funktion * Die Akquise und Durchführung von Beratungsprojekten im Bereich Prozessmanagement und Pro
NEU
Beliebte Jobs
- Communication
- Praktikum Journalismus
- Customer Services
- Online Redaktion
- Customer Relationship Management
- Customer Engagement
- Customer Service Lead
- Customer Relationship
- Praktikum Redaktion
- Customer Service
- Customer Success Management
- Head of Customer Experience
- Customer Insight Management
- Freier Autor
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