Customer Service Automation & Process Specialist (m/w/d)
Customer Service Automation & Process Specialist (m/w/d)
JACOB Elektronik GmbH
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Dann betreue und steuere KI-unterstützte Kundenanfragen im Aftersales- und Serviceumfeld im B2B- und B2C-Bereich als Customer Service Automation & Process Specialist (m/w/d) * Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium und idealerweise erste Erfahrungen im Customer Service oder Aftersales-Bereich - Du möchtest Innovationen im Kundenservice vorantreiben? Zudem arbeitest du eng mit Kolleg:innen aus verschiedenen Fachbereichen zusammen, um Abläufe und den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern. * Du bearbeitest Kundenanfragen im Aftersales- und Serviceumfeld (B2B & B2C), inklusive Standard- und leichter RMA-Fälle, und analysierst komplexere Sonderfälle strukturiert * JACOB Elektronik GmbH * Karlsruhe * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - In der Welt des IT-Handels gehen wir neue Wege: Das größte Sortiment, persönliche Beratung und tiefgehende ...
Dann betreue und steuere KI-unterstützte Kundenanfragen im Aftersales- und Serviceumfeld im B2B- und B2C-Bereich als Customer Service Automation & Process Specialist (m/w/d) * Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium und idealerweise erste Erfahrungen im Customer Service oder Aftersales-Bereich - Du möchtest Innovationen im Kundenservice vorantreiben? Zudem arbeitest du eng mit Kolleg:innen aus verschiedenen Fachbereichen zusammen, um Abläufe und den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern. * Du bearbeitest Kundenanfragen im Aftersales- und Serviceumfeld (B2B & B2C), inklusive Standard- und leichter RMA-Fälle, und analysierst komplexere Sonderfälle strukturiert * JACOB Elektronik GmbH * Karlsruhe * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - In der Welt des IT-Handels gehen wir neue Wege: Das größte Sortiment, persönliche Beratung und tiefgehende ...