Schnelle Bewerbung
Saarländische Nahverkehrs-Service GmbH * Völklingen * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Aufgaben * Annahme von Kundenanrufen * Fahrplan- und Tarifauskunft * Bearbeitung von Kundenanfragen zu den Produkten des saarVV * Bearbeitung aller im Verlaufe der Geschäftsbeziehung auftretenden Aufträge des Kunden telefonisch und per E-Mail * Qualifizieren der Anfrage (Information, Beschwerde, Probleme, Änderungen etc.) * Einleiten entsprechender Maßnahmen: entweder selbstständiges Bearbeiten wenig komplexer Fälle oder Weiterleiten an die zuständige Stelle * Dokumentation der Anfragen * Bearbeiten von Beschwerden im Kundendialogsystem * Buchungen vom mobisaar Lotsen-Service * Unterstützung Abo Center - Profil * Erfolgreicher Abschluss einer qualifizierten kaufmännischen Berufsausbildung oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung * Gute Auffassungsgabe, im Idealfall Erfahrung in der Telefonie und im Kundenservice
Saarländische Nahverkehrs-Service GmbH * Völklingen * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Aufgaben * Annahme von Kundenanrufen * Fahrplan- und Tarifauskunft * Bearbeitung von Kundenanfragen zu den Produkten des saarVV * Bearbeitung aller im Verlaufe der Geschäftsbeziehung auftretenden Aufträge des Kunden telefonisch und per E-Mail * Qualifizieren der Anfrage (Information, Beschwerde, Probleme, Änderungen etc.) * Einleiten entsprechender Maßnahmen: entweder selbstständiges Bearbeiten wenig komplexer Fälle oder Weiterleiten an die zuständige Stelle * Dokumentation der Anfragen * Bearbeiten von Beschwerden im Kundendialogsystem * Buchungen vom mobisaar Lotsen-Service * Unterstützung Abo Center - Profil * Erfolgreicher Abschluss einer qualifizierten kaufmännischen Berufsausbildung oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung * Gute Auffassungsgabe, im Idealfall Erfahrung in der Telefonie und im Kundenservice