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3.945 Treffer für Complaint Management Jobs in Starnberg im Umkreis von 30 km
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Spezialist Reklamationsmanagement / Specialist Complaint Management (m/w/d)
Spezialist Reklamationsmanagement / Specialist Complaint Management (m/w/d)
Dornier MedTech Systems GmbH
Weßling
Schnelle Bewerbung
Dornier MedTech Systems GmbH * Weßling * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Über uns - Dornier MedTech ist ein Unternehmen für Medizinprodukte mit Hauptsitz in der Nähe von München, Deutschland, und eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Advanced MedTech. Als Pionier auf dem Gebiet der Urologie ist Dornier einer der vertrauenswürdigsten Namen in der Branche. In dieser Position verantworten Sie die ganzheitliche Bearbeitung von internen und externen Reklamationen und tragen maßgeblich dazu bei, Feedback zu Produktverbesserungen zu bündeln und nachhaltige Lösungen für interne (z. B. Produktion) und externe Kunden (z. B. Servicetechniker weltweit) zu entwickeln. Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen den Abteilungen und treiben die kontinuierliche Verbesserung der Produktqualität und -zuverlässigkeit voran.
Dornier MedTech Systems GmbH * Weßling * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Über uns - Dornier MedTech ist ein Unternehmen für Medizinprodukte mit Hauptsitz in der Nähe von München, Deutschland, und eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Advanced MedTech. Als Pionier auf dem Gebiet der Urologie ist Dornier einer der vertrauenswürdigsten Namen in der Branche. In dieser Position verantworten Sie die ganzheitliche Bearbeitung von internen und externen Reklamationen und tragen maßgeblich dazu bei, Feedback zu Produktverbesserungen zu bündeln und nachhaltige Lösungen für interne (z. B. Produktion) und externe Kunden (z. B. Servicetechniker weltweit) zu entwickeln. Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen den Abteilungen und treiben die kontinuierliche Verbesserung der Produktqualität und -zuverlässigkeit voran.
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Reklamationsmanagement – sachlich, lösungsorientiert und kundenfreundlich * Sicherer Umgang mit EDV und Dealer-Management-Systemen (DMS)
Reklamationsmanagement – sachlich, lösungsorientiert und kundenfreundlich * Sicherer Umgang mit EDV und Dealer-Management-Systemen (DMS)
NEU
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Die Dokumentation und das Reporting gehören ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Betreuung des Kundenservice und Reklamationsmanagement * Außerdem wirken Sie an Prozessoptimierungen und am Bestandsmanagement mit
Die Dokumentation und das Reporting gehören ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Betreuung des Kundenservice und Reklamationsmanagement * Außerdem wirken Sie an Prozessoptimierungen und am Bestandsmanagement mit
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Schnelle Bewerbung
Kommunikation und Schnittstellenmanagement** * Beschwerdemanagement und strukturierte Nachverfolgung * Fundbüro-Management * Erfahrung im Office Management, Backoffice oder in der Administration.
Kommunikation und Schnittstellenmanagement** * Beschwerdemanagement und strukturierte Nachverfolgung * Fundbüro-Management * Erfahrung im Office Management, Backoffice oder in der Administration.
NEU
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Kundenbetreuer B2B (all genders) bei Personal Investors
Kundenbetreuer B2B (all genders) bei Personal Investors
BNP Paribas S.A.
Nürnberg, München
Teilweise Home-Office
Unter dem Dach der Business-Einheit von BNP Paribas sind die drei Marken Consorsbank, DAB BNP Paribas und BNP Paribas Wealth Management Private Banking zusammengefasst. BNP Paribas Wealth Management Private Banking verkörpert die neue Generation Privatbank und betreut vermögende Privatkund:innen ab einer Anlagesumme von 250.000 Euro. * In dieser Position stellst du eine hohe Kundenzufriedenheit durch dein professionelles Anfragen- und Reklamationsmanagement in unterschiedlichen Themenschwerpunkten bereits im First Level sicher.
Unter dem Dach der Business-Einheit von BNP Paribas sind die drei Marken Consorsbank, DAB BNP Paribas und BNP Paribas Wealth Management Private Banking zusammengefasst. BNP Paribas Wealth Management Private Banking verkörpert die neue Generation Privatbank und betreut vermögende Privatkund:innen ab einer Anlagesumme von 250.000 Euro. * In dieser Position stellst du eine hohe Kundenzufriedenheit durch dein professionelles Anfragen- und Reklamationsmanagement in unterschiedlichen Themenschwerpunkten bereits im First Level sicher.
NEU
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Reklamationsmanagement: Sie bearbeiten Reklamationen gegenüber Dienstleistern und Kundinnen/Kunden serviceorientiert und lösungsstark. * Dienstleistermanagement: Sie unterstützen bei der Auswahl und Bewertung neuer Transportdienstleister und bereiten Preis- und Rahmenverhandlungen vor. Darum bieten wir Ihnen ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement (Gesundheitsguthaben für Fitness- und Ernährungsangebote, JobRad-Leasing, Massagen und vieles mehr...)
Reklamationsmanagement: Sie bearbeiten Reklamationen gegenüber Dienstleistern und Kundinnen/Kunden serviceorientiert und lösungsstark. * Dienstleistermanagement: Sie unterstützen bei der Auswahl und Bewertung neuer Transportdienstleister und bereiten Preis- und Rahmenverhandlungen vor. Darum bieten wir Ihnen ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement (Gesundheitsguthaben für Fitness- und Ernährungsangebote, JobRad-Leasing, Massagen und vieles mehr...)
NEU
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Schnelle Bewerbung
Verantwortung für das Qualitätsmanagement (QM) an unseren deutschen Standorten (München & Berlin) * Konzeption und Implementierung eines Integrierten Managementsystems (IMS) – von der Scope-Definition über den Rollout bis zur nachhaltigen Verankerung in der Organisation * Sicherstellung und strategische Weiterentwicklung des Quality Management Systems (QMS) nach ISO 9001 sowie relevanter branchenspezifischer Normen und regulatorischer Anforderungen * Auditmanagement: Planung, Durchführung und Nachverfolgung interner Audits inkl. Maßnahmenmanagement und CAPA-Prozessen * Schnittstellen- und Stakeholdermanagement zu internen Bereichen (Operations, R&D, Sales, Service) sowie zum Konzern (Konica Minolta) in allen qualitätsrelevanten Themen * Reklamationsmanagement & KVP: strukturierte Ursachenanalyse, Ableitung und Verfolgung von Verbesserungsmaßnahmen
Verantwortung für das Qualitätsmanagement (QM) an unseren deutschen Standorten (München & Berlin) * Konzeption und Implementierung eines Integrierten Managementsystems (IMS) – von der Scope-Definition über den Rollout bis zur nachhaltigen Verankerung in der Organisation * Sicherstellung und strategische Weiterentwicklung des Quality Management Systems (QMS) nach ISO 9001 sowie relevanter branchenspezifischer Normen und regulatorischer Anforderungen * Auditmanagement: Planung, Durchführung und Nachverfolgung interner Audits inkl. Maßnahmenmanagement und CAPA-Prozessen * Schnittstellen- und Stakeholdermanagement zu internen Bereichen (Operations, R&D, Sales, Service) sowie zum Konzern (Konica Minolta) in allen qualitätsrelevanten Themen * Reklamationsmanagement & KVP: strukturierte Ursachenanalyse, Ableitung und Verfolgung von Verbesserungsmaßnahmen
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Souveränität im Umgang mit Kundenanliegen sowie ein sicheres Beschwerdemanagement.
Souveränität im Umgang mit Kundenanliegen sowie ein sicheres Beschwerdemanagement.
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Beschwerdemanagement
Beschwerdemanagement
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Schnelle Bewerbung
Du steuerst die Lieferantenqualität, die Kundenqualität, das Reklamationsmanagement und wirkst bei Bemusterungen und FMEA mit. * Du konzipierst, analysierst und bewertest aussagekräftige Qualitätskennzahlen und Reports und leitest daraus fundierte Entscheidungen sowie Verbesserungsinitiativen für Management und Fachbereiche ab. * Du unterstützt bei der Weiterentwicklung und Umsetzung des Integrierten Managementsystems (IMS), sowie bei der operativen Umsetzung von Normen und Standards, wie z.B. IATF 16949, ISO 9001, ISO 14001, TISAX. * Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Qualitätsmanagement eines Automotive-Produktionsumfelds (idealerweise Tier-1 oder OEM-nah) * Nachweisbare Erfahrung in der Anwendung produktionsnaher Qualitätsmanagementmethoden, sowie im Lieferantenqualitätsmanagement, inkl. APQP, PPAP/PPF, Reklamationsmanagement und Requalifizierungen
Du steuerst die Lieferantenqualität, die Kundenqualität, das Reklamationsmanagement und wirkst bei Bemusterungen und FMEA mit. * Du konzipierst, analysierst und bewertest aussagekräftige Qualitätskennzahlen und Reports und leitest daraus fundierte Entscheidungen sowie Verbesserungsinitiativen für Management und Fachbereiche ab. * Du unterstützt bei der Weiterentwicklung und Umsetzung des Integrierten Managementsystems (IMS), sowie bei der operativen Umsetzung von Normen und Standards, wie z.B. IATF 16949, ISO 9001, ISO 14001, TISAX. * Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Qualitätsmanagement eines Automotive-Produktionsumfelds (idealerweise Tier-1 oder OEM-nah) * Nachweisbare Erfahrung in der Anwendung produktionsnaher Qualitätsmanagementmethoden, sowie im Lieferantenqualitätsmanagement, inkl. APQP, PPAP/PPF, Reklamationsmanagement und Requalifizierungen
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Bauvertragsmanager Elektrotechnik / Claim Manager TGA (m/w/d)
Bauvertragsmanager Elektrotechnik / Claim Manager TGA (m/w/d)
Gebrüder Peters
Ingolstadt, München, Nürnberg
Teilweise Home-Office
Du bist die zentrale Stelle für VOB und Nachtragsmanagement, und schulst Projekt- und Bauleiter zum professionellen Bauablauf * Fachspezifische Berufserfahrung im Claim Management der Baubranche/ Elektrotechnik * Mehrjährige Erfahrung im vertragsrechtlichen Risiko- und Forderungsmanagement
Du bist die zentrale Stelle für VOB und Nachtragsmanagement, und schulst Projekt- und Bauleiter zum professionellen Bauablauf * Fachspezifische Berufserfahrung im Claim Management der Baubranche/ Elektrotechnik * Mehrjährige Erfahrung im vertragsrechtlichen Risiko- und Forderungsmanagement
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Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Reisenthel Accessoires GmbH & Co. KG
Gilching
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Reklamationsmanagement
Reklamationsmanagement
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Beschwerdemanagement o Dienstleistungsmanagement o Qualitätsmanagement * ein erfolgreiches Qualitäts- und Beschwerdemanagement in Deinem Bereich sicherstellen
Beschwerdemanagement o Dienstleistungsmanagement o Qualitätsmanagement * ein erfolgreiches Qualitäts- und Beschwerdemanagement in Deinem Bereich sicherstellen
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Versicherungskaufmann als Vertriebsberater/Spezialist Haftplicht-/Unfallversicherung (m/w/d) im Innendienst
Versicherungskaufmann als Vertriebsberater/Spezialist Haftplicht-/Unfallversicherung (m/w/d) im Innendienst
WWK Lebensversicherung a. G.
München
Sie sorgen für die Qualitätssicherung und sind zuständig für das Beschwerdemanagement
Sie sorgen für die Qualitätssicherung und sind zuständig für das Beschwerdemanagement
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Senior Product Surveillance Specialist (m/w/d)
Senior Product Surveillance Specialist (m/w/d)
Arthrex GmbH
Odelzhausen, Augsburg, München
Teilweise Home-Office
Sie wirken an internen und externen Audits mit und treiben die kontinuierliche Optimierung der Prozesse im Reklamationsmanagement voran * Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Reklamationsmanagement im Bereich Medizinprodukte * Sie bringen Erfahrung im Umgang mit den gängigen MS‑Office‑Anwendungen, PowerBI sowie Reklamationsmanagementsystemen (z.B. SmartsolveQuest) mit
Sie wirken an internen und externen Audits mit und treiben die kontinuierliche Optimierung der Prozesse im Reklamationsmanagement voran * Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Reklamationsmanagement im Bereich Medizinprodukte * Sie bringen Erfahrung im Umgang mit den gängigen MS‑Office‑Anwendungen, PowerBI sowie Reklamationsmanagementsystemen (z.B. SmartsolveQuest) mit
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TUM Klinikum Rechts der Isar * München * Befristeter Vertrag * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Ihr Universitätsklinikum im Herzen Münchens - Wir sind das TUM Klinikum Rechts der Isar und verlässlicher Arbeitgeber für rund 6.600 Mitarbeiter*innen. Als Uniklinikum widmen wir uns neben der Krankenversorgung auch der Forschung und Lehre – entsprechend unserem Leitbild „Wissenschaft Heilung“ und genießen national wie international einen ausgezeichneten Ruf. 160 unterschiedliche Berufsgruppen arbeiten Hand in Hand, um unseren Patient*innen eine optimale Behandlung zukommen zu lassen. Abrechnungsfachkraft / Leistungskodierkraft - Voll- und Teilzeit | befristet (12 Monate) * Leistungskodierung sowie Erfassung abrechnungsrelevanter Diagnosen und Leistungen, Prüfung und Erfassung von Patientendaten sowie digitale Erfassung medizinischer Leistungen
TUM Klinikum Rechts der Isar * München * Befristeter Vertrag * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Ihr Universitätsklinikum im Herzen Münchens - Wir sind das TUM Klinikum Rechts der Isar und verlässlicher Arbeitgeber für rund 6.600 Mitarbeiter*innen. Als Uniklinikum widmen wir uns neben der Krankenversorgung auch der Forschung und Lehre – entsprechend unserem Leitbild „Wissenschaft Heilung“ und genießen national wie international einen ausgezeichneten Ruf. 160 unterschiedliche Berufsgruppen arbeiten Hand in Hand, um unseren Patient*innen eine optimale Behandlung zukommen zu lassen. Abrechnungsfachkraft / Leistungskodierkraft - Voll- und Teilzeit | befristet (12 Monate) * Leistungskodierung sowie Erfassung abrechnungsrelevanter Diagnosen und Leistungen, Prüfung und Erfassung von Patientendaten sowie digitale Erfassung medizinischer Leistungen
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Verwaltungsfachangestellter für den Kundenservice (m/w/d)
Verwaltungsfachangestellter für den Kundenservice (m/w/d)
Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB)
Augsburg, Bayreuth, Landshut, München, Nürnberg, Würzburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Gemeinsam mit Produktmanagement, Vertrieb und Entwicklung sorgst Du dafür, dass Prozesse reibungslos laufen und exzellenter Service spürbar wird – modern, nahbar und unverzichtbar. * Kommunikation und Schnittstelle: Du arbeitest eng mit Fachabteilungen, Produktmanagement und Rechenzentrum zusammen, um Anforderungen und Lösungen gezielt umzusetzen. * Entwickle Dich weiter: Studiere berufsbegleitend mit unserer Unterstützung und lass Dich von Fortbildungen, Talent-Management und mehr auf Deinem Weg begleiten.
Gemeinsam mit Produktmanagement, Vertrieb und Entwicklung sorgst Du dafür, dass Prozesse reibungslos laufen und exzellenter Service spürbar wird – modern, nahbar und unverzichtbar. * Kommunikation und Schnittstelle: Du arbeitest eng mit Fachabteilungen, Produktmanagement und Rechenzentrum zusammen, um Anforderungen und Lösungen gezielt umzusetzen. * Entwickle Dich weiter: Studiere berufsbegleitend mit unserer Unterstützung und lass Dich von Fortbildungen, Talent-Management und mehr auf Deinem Weg begleiten.
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Schnelle Bewerbung
Beschwerdemanagement
Beschwerdemanagement
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Senior Customer Service Agent (m/w/d)
Senior Customer Service Agent (m/w/d)
FINN GmbH
München, Hamburg, Berlin, Köln, Düsseldorf, bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Du bringst mindestens drei Jahre Erfahrung im Customer Service mit und bist sicher im Umgang mit komplexen Kundenanliegen, Eskalationen und professionellem Beschwerdemanagement.
Du bringst mindestens drei Jahre Erfahrung im Customer Service mit und bist sicher im Umgang mit komplexen Kundenanliegen, Eskalationen und professionellem Beschwerdemanagement.
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Werden Sie Teil eines innovativen, familiengeführten Unternehmens mit 40 Jahren Erfolgsgeschichte - wir bei Werner Companies setzen auf ganzheitliches Facility Management und leben dabei den einzigartigen Werner Spirit, um gemeinsam den Unterschied zu machen. * Reklamationsmanagement * Erfahrung in Mitarbeiterführung, Kundenbetreuung und operativem Management
Werden Sie Teil eines innovativen, familiengeführten Unternehmens mit 40 Jahren Erfolgsgeschichte - wir bei Werner Companies setzen auf ganzheitliches Facility Management und leben dabei den einzigartigen Werner Spirit, um gemeinsam den Unterschied zu machen. * Reklamationsmanagement * Erfahrung in Mitarbeiterführung, Kundenbetreuung und operativem Management
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IT-Einkäuferin (m/w/d) mit Schwerpunkt Vertragsmanagement | Koordinatorin (m/w/d)
IT-Einkäuferin (m/w/d) mit Schwerpunkt Vertragsmanagement | Koordinatorin (m/w/d)
SOS-Kinderdorf e.V.
München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung des Ressorts Digitalisierung und IT in der Geschäftsstelle in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n Koordinator/in (m/w/d) als IT-Einkäuferin (m/w/d) mit Schwerpunkt Vertragsmanagement * Bestellplanung auf Basis von Bedarf- und Lagermengen sowie Reklamationsmanagement * Lifecycle-Management mit Inventarisierung, Standortverwaltung, Inventur, ad-hoc und Standard-Auswertungen sowie End-of-Life-Prozess in Zusammenarbeit mit den Einrichtungen und der Geschäftsstelle * Compliance & Risikomanagement (Sicherstellung der Einhaltung von Vorschriften und Vermeidung von Risiken durch Vertragsverstöße) * Mehrjährige Berufserfahrung im Einkaufs- und Vertragsmanagement * Fundiertes Wissen im Vertragsrecht, Risikomanagement, Compliance und Claim-Management * Erfahrung mit den gängigen digitalen Vertragsmanagementsystemen
Zur Verstärkung des Ressorts Digitalisierung und IT in der Geschäftsstelle in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n Koordinator/in (m/w/d) als IT-Einkäuferin (m/w/d) mit Schwerpunkt Vertragsmanagement * Bestellplanung auf Basis von Bedarf- und Lagermengen sowie Reklamationsmanagement * Lifecycle-Management mit Inventarisierung, Standortverwaltung, Inventur, ad-hoc und Standard-Auswertungen sowie End-of-Life-Prozess in Zusammenarbeit mit den Einrichtungen und der Geschäftsstelle * Compliance & Risikomanagement (Sicherstellung der Einhaltung von Vorschriften und Vermeidung von Risiken durch Vertragsverstöße) * Mehrjährige Berufserfahrung im Einkaufs- und Vertragsmanagement * Fundiertes Wissen im Vertragsrecht, Risikomanagement, Compliance und Claim-Management * Erfahrung mit den gängigen digitalen Vertragsmanagementsystemen
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Reklamationsmanagement bei fehlerhaften Lieferungen
Reklamationsmanagement bei fehlerhaften Lieferungen
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Service Manager ServiceNow (m/w/d)
Service Manager ServiceNow (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Pflege und Verbesserung des Kundenverhältnisses, Konflikt- und Beschwerdemanagement im Kunden- und Innenverhältnis * Mitarbeit in den Servicemanagementdisziplinen nach ITIL und Projekten für den Kunden * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management oder Aufbau von Managed Services, insbesondere in kaufmännischer Hinsicht * Hervorragende kommunikative Fähigkeiten sowie professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf allen Management-Ebenen
Pflege und Verbesserung des Kundenverhältnisses, Konflikt- und Beschwerdemanagement im Kunden- und Innenverhältnis * Mitarbeit in den Servicemanagementdisziplinen nach ITIL und Projekten für den Kunden * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management oder Aufbau von Managed Services, insbesondere in kaufmännischer Hinsicht * Hervorragende kommunikative Fähigkeiten sowie professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf allen Management-Ebenen
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Schnelle Bewerbung
Gewährleistung des Beschwerdemanagements
Gewährleistung des Beschwerdemanagements
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Schnelle Bewerbung
Bestandskundenmanagement und Wachstum: Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen und entwickelst gezielt deren Wachstumspotenziale.
Bestandskundenmanagement und Wachstum: Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen und entwickelst gezielt deren Wachstumspotenziale.
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