Professionelle Bearbeitung von Reklamationen, Garantie- und Servicefällen * Aufbau und kontinuierliche Verbesserung unserer Serviceprozesse * Mitgestaltung eines der besten After-Sales-Services der Branche * Idealerweise Erfahrung im technischen Kundenservice, Support oder After Sales
Professionelle Bearbeitung von Reklamationen, Garantie- und Servicefällen * Aufbau und kontinuierliche Verbesserung unserer Serviceprozesse * Mitgestaltung eines der besten After-Sales-Services der Branche * Idealerweise Erfahrung im technischen Kundenservice, Support oder After Sales
As our Customer Service Manager, you will play a key role in creating exceptional customer experiences while leading and developing a motivated customer service team. Customer Service Management •Lead and manage the customer service team to ensure exceptional customer experiences. •Develop and implement customer service policies, procedures, and quality standards. •Track and report on key customer service metrics and KPIs. •Manage budgets related to customer service . •Minimum of 3–5 years of experience in customer service.
As our Customer Service Manager, you will play a key role in creating exceptional customer experiences while leading and developing a motivated customer service team. Customer Service Management •Lead and manage the customer service team to ensure exceptional customer experiences. •Develop and implement customer service policies, procedures, and quality standards. •Track and report on key customer service metrics and KPIs. •Manage budgets related to customer service . •Minimum of 3–5 years of experience in customer service.
Jetzt bauen wir unseren technischen Customer Service weiter aus. Sie sind die erste Anlaufstelle, wenn technische Fragen zu unseren Produkten, Ersatzteilen, Abläufen oder Servicefällen entstehen. Dabei verbinden Sie Kundenservice, Technikverständnis und operative Umsetzung. * Sie erfassen, bearbeiten und verfolgen Servicefälle, Aufträge und Kundenanliegen strukturiert nach. * Sie beraten zu Produkten, Zubehör, Ersatzteilen, Serviceleistungen, Produkthandhabung und internen Abläufen. * Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Service, Technik und Logistik zusammen. * Sie erkennen wiederkehrende Problemstellungen und helfen dabei, Prozesse und Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. * Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, technischen Support, After Sales, Innendienst oder Serviceumfeld.
Jetzt bauen wir unseren technischen Customer Service weiter aus. Sie sind die erste Anlaufstelle, wenn technische Fragen zu unseren Produkten, Ersatzteilen, Abläufen oder Servicefällen entstehen. Dabei verbinden Sie Kundenservice, Technikverständnis und operative Umsetzung. * Sie erfassen, bearbeiten und verfolgen Servicefälle, Aufträge und Kundenanliegen strukturiert nach. * Sie beraten zu Produkten, Zubehör, Ersatzteilen, Serviceleistungen, Produkthandhabung und internen Abläufen. * Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Service, Technik und Logistik zusammen. * Sie erkennen wiederkehrende Problemstellungen und helfen dabei, Prozesse und Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. * Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, technischen Support, After Sales, Innendienst oder Serviceumfeld.
In Ihrer neuen Rolle als CRM Marketing-Manager (m/w/d) - im Bereich Global Marketing - sind Sie der Spezialist bei der erfolgreichen Implementierung und Weiterentwicklung des CRM-Systems in den Online-Tools und stellen dadurch unsere CRM-Exzellenz sicher.
In Ihrer neuen Rolle als CRM Marketing-Manager (m/w/d) - im Bereich Global Marketing - sind Sie der Spezialist bei der erfolgreichen Implementierung und Weiterentwicklung des CRM-Systems in den Online-Tools und stellen dadurch unsere CRM-Exzellenz sicher.
Als (Senior) Key Account Manager (m/w/d) bist du für die Gewinnung neuer Kunden und den erfolgreichen Vertrieb unserer IT-Dienstleistungen verantwortlich.
Als (Senior) Key Account Manager (m/w/d) bist du für die Gewinnung neuer Kunden und den erfolgreichen Vertrieb unserer IT-Dienstleistungen verantwortlich.
Einführung und Weiterentwicklung von Next-Best-Action-Mechanismen zur intelligenten Steuerung von Vertriebs- und Serviceprozessen über sämtliche Kommunikationskanäle hinweg.
Einführung und Weiterentwicklung von Next-Best-Action-Mechanismen zur intelligenten Steuerung von Vertriebs- und Serviceprozessen über sämtliche Kommunikationskanäle hinweg.
KMU LOFT Cleanwater SE * Lörrach * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Nachhaltigkeit und Karriere vereinen – Willkommen bei KMU LOFT Cleanwater SE! In der heutigen Zeit ist es ist gar nicht so einfach, einen Job zu finden, der einen begeistert und bei welchem man gleichzeitig die Nachhaltigkeit ein Stück voranbringen kann. KMU LOFT Cleanwater SE bietet jedem die Möglichkeit, diese zwei Dinge beruflich zu vereinen. Als Marktführer in der Prozesswasseraufbereitung sorgen unsere Lösungen dafür, dass unsere Kunden Ihre Industriewässer wiederverwenden können. Zur Verstärkung unseres Teams in der Kundenbetreuung suchen wir ab sofort eine*n Gruppenleiter*in Kundenbetreuung (m/w/d) für unseren Unternehmensstandort in Lörrach. * Disziplinarische und fachliche Führung der Mitarbeiter*innen in der Kundenbetreuung
KMU LOFT Cleanwater SE * Lörrach * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Nachhaltigkeit und Karriere vereinen – Willkommen bei KMU LOFT Cleanwater SE! In der heutigen Zeit ist es ist gar nicht so einfach, einen Job zu finden, der einen begeistert und bei welchem man gleichzeitig die Nachhaltigkeit ein Stück voranbringen kann. KMU LOFT Cleanwater SE bietet jedem die Möglichkeit, diese zwei Dinge beruflich zu vereinen. Als Marktführer in der Prozesswasseraufbereitung sorgen unsere Lösungen dafür, dass unsere Kunden Ihre Industriewässer wiederverwenden können. Zur Verstärkung unseres Teams in der Kundenbetreuung suchen wir ab sofort eine*n Gruppenleiter*in Kundenbetreuung (m/w/d) für unseren Unternehmensstandort in Lörrach. * Disziplinarische und fachliche Führung der Mitarbeiter*innen in der Kundenbetreuung
Kundenservice steht für unsere Mitarbeiter in Vertrieb, Marketing und Service dabei an erster Stelle. * Du führst unser Customer Service Team mit 11 Mitarbeitenden und berichtest direkt an die Bereichsleitung * Du verantwortest das Tagesgeschäft und sicherst gemeinsam mit deinem Team exzellenten Kundenservice * Du planst und koordinierst Multi-Channel-Vertriebsaktionen, entwickelst den Customer Service als aktiven Vertriebskanal weiter, nutzt Up- und Cross-Selling-Potenziale konsequent und misst den Erfolg anhand relevanter Kennzahlen * Du begleitest Veränderungsprozesse aktiv mit und führst dein Team souverän bei der Einführung KI-gestützte Arbeitsweisen im Kundenservice * Du hast mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B Versandhandel oder Direktvertrieb
Kundenservice steht für unsere Mitarbeiter in Vertrieb, Marketing und Service dabei an erster Stelle. * Du führst unser Customer Service Team mit 11 Mitarbeitenden und berichtest direkt an die Bereichsleitung * Du verantwortest das Tagesgeschäft und sicherst gemeinsam mit deinem Team exzellenten Kundenservice * Du planst und koordinierst Multi-Channel-Vertriebsaktionen, entwickelst den Customer Service als aktiven Vertriebskanal weiter, nutzt Up- und Cross-Selling-Potenziale konsequent und misst den Erfolg anhand relevanter Kennzahlen * Du begleitest Veränderungsprozesse aktiv mit und führst dein Team souverän bei der Einführung KI-gestützte Arbeitsweisen im Kundenservice * Du hast mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B Versandhandel oder Direktvertrieb
Ihr zukünftiges Aufgabengebiet als Teamleitung Customer Service (m/w/d) * Sie führen fachlich und disziplinarisch das aus drei bisherigen Teams neu zusammengeführte Customer Service Team Kundenbetreuung von ca. 20 Mitarbeitenden. * Sie bringen Erfahrung im Vertriebsbereich idealerweise im Customer Service
Ihr zukünftiges Aufgabengebiet als Teamleitung Customer Service (m/w/d) * Sie führen fachlich und disziplinarisch das aus drei bisherigen Teams neu zusammengeführte Customer Service Team Kundenbetreuung von ca. 20 Mitarbeitenden. * Sie bringen Erfahrung im Vertriebsbereich idealerweise im Customer Service
Im Rahmen eines Stellenaufbaus suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als CRM-Manager (m/w/d) – Schwerpunkt Daten und Impulse - Als CRM-Manager sind Sie Auge und Ohr unseres Vertriebs.
Im Rahmen eines Stellenaufbaus suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als CRM-Manager (m/w/d) – Schwerpunkt Daten und Impulse - Als CRM-Manager sind Sie Auge und Ohr unseres Vertriebs.
Für unser Team in Nagold suchen wir einen Junior Customer Service Manager (m/w/d), der Kunden und Handelspartner zuverlässig betreut, Anfragen strukturiert bearbeitet und Vorgänge konsequent bis zur Lösung begleitet. Jetzt bauen wir unseren Customer Service weiter aus. * Beratung zu Produkten, Zubehör, Serviceleistungen und Abläufen * Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, ergänzt durch Erfahrung im Kundenservice für technisch orientierte Produkte.
Für unser Team in Nagold suchen wir einen Junior Customer Service Manager (m/w/d), der Kunden und Handelspartner zuverlässig betreut, Anfragen strukturiert bearbeitet und Vorgänge konsequent bis zur Lösung begleitet. Jetzt bauen wir unseren Customer Service weiter aus. * Beratung zu Produkten, Zubehör, Serviceleistungen und Abläufen * Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, ergänzt durch Erfahrung im Kundenservice für technisch orientierte Produkte.
Elektrizitätswerk Mittelbaden AG & Co.KG * Lahr / Schwarzwald * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die Elektrizitätswerk Mittelbaden AG & Co. KG ist ein innovatives, regionales Energieversorgungsunternehmen mit einem Umsatz von ca. 554 Mio. €. Unsere 490 Mitarbeiter (m/w/d) sichern die Versorgung von rund 388.000 Menschen in 48 Kommunen in weiten Teilen der Ortenau sowie in Teilen der Landkreise Freudenstadt, Rastatt und Rottweil. Ihre Aufgaben * Weiterentwickeln und Betreiben der energiewirtschaftlichen CRM- und ERP-Anwendungslandschaft (FirstX, epilot energy XRM) * Leiten von Teilprojekten und Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung der Anwendungen * Anforderungsanalyse mit den Fachbereichen und Koordinieren einer Key-User-Gemeinschaft (z. B. Durchführen von Schulungen)
Elektrizitätswerk Mittelbaden AG & Co.KG * Lahr / Schwarzwald * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die Elektrizitätswerk Mittelbaden AG & Co. KG ist ein innovatives, regionales Energieversorgungsunternehmen mit einem Umsatz von ca. 554 Mio. €. Unsere 490 Mitarbeiter (m/w/d) sichern die Versorgung von rund 388.000 Menschen in 48 Kommunen in weiten Teilen der Ortenau sowie in Teilen der Landkreise Freudenstadt, Rastatt und Rottweil. Ihre Aufgaben * Weiterentwickeln und Betreiben der energiewirtschaftlichen CRM- und ERP-Anwendungslandschaft (FirstX, epilot energy XRM) * Leiten von Teilprojekten und Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung der Anwendungen * Anforderungsanalyse mit den Fachbereichen und Koordinieren einer Key-User-Gemeinschaft (z. B. Durchführen von Schulungen)
Als (Senior) Key Account Manager (m/w/d) bist du für die Gewinnung neuer Kunden und den erfolgreichen Vertrieb unserer IT-Dienstleistungen verantwortlich.
Als (Senior) Key Account Manager (m/w/d) bist du für die Gewinnung neuer Kunden und den erfolgreichen Vertrieb unserer IT-Dienstleistungen verantwortlich.
Als Key Account Manager Logistik (m/w/d) berätst du Unternehmen entlang der Lieferkette und sorgst dafür, dass ihre Risiken professionell abgesichert sind. * Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz - 100 % Kundenfokus, voller Einsatz für die beste Versicherungslösung und Topservice – das ist SCHUNCK.
Als Key Account Manager Logistik (m/w/d) berätst du Unternehmen entlang der Lieferkette und sorgst dafür, dass ihre Risiken professionell abgesichert sind. * Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz - 100 % Kundenfokus, voller Einsatz für die beste Versicherungslösung und Topservice – das ist SCHUNCK.
Du übernimmst die Führung des Fachbereichs Support & Wibu Operating Services (WOPS) gemeinsam mit Deinen Teamleitungen (disziplinarisch wie fachlich) und entwickelst Strukturen, Menschen und Verantwortlichkeiten strategisch weiter * Du sicherst Service-Exzellenz, indem Du eine nachhaltig hohe Kundenzufriedenheit gewährleistest, unseren technischen Software Support kontinuierlich weiterentwickelst und Kundenreklamationen professionell und lösungsorientiert managst * Du verantwortest den Betrieb unserer Hosting-Services im Rechenzentrum (WOPS) und stellst die Einhaltung vertraglich zugesicherter Service Level Agreements (SLAs) sicher
Du übernimmst die Führung des Fachbereichs Support & Wibu Operating Services (WOPS) gemeinsam mit Deinen Teamleitungen (disziplinarisch wie fachlich) und entwickelst Strukturen, Menschen und Verantwortlichkeiten strategisch weiter * Du sicherst Service-Exzellenz, indem Du eine nachhaltig hohe Kundenzufriedenheit gewährleistest, unseren technischen Software Support kontinuierlich weiterentwickelst und Kundenreklamationen professionell und lösungsorientiert managst * Du verantwortest den Betrieb unserer Hosting-Services im Rechenzentrum (WOPS) und stellst die Einhaltung vertraglich zugesicherter Service Level Agreements (SLAs) sicher
BETEK GmbH & Co. KG * Aichhalden * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Arbeiten bei der SIMON GROUP - Zur SIMON GROUP mit Stammsitz in Aichhalden gehören die drei Unternehmen BETEK, SIMON und SIMON Sinterlutions sowie das Profitcenter SIMON Tooling. Zur Firma BETEK gehören ein Fertigungswerk in China und eine Vertriebsgesellschaft in den USA. Kennzeichnend für alle Bereiche sind flache Hierarchien und flexible Abläufe. Insgesamt 700 Mitarbeiter produzieren auf höchstem Qualitätsniveau eine breite Produkt- und Dienstleistungspalette: Hartmetall-Verschleißwerkzeuge, Reifen-Spikes, Sinterformteile, Werkzeugbau- und Labordienstleistungen. Ihre Aufgaben * Sie sind verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien, um neue Geschäftschancen zu identifizieren sowie bestehende Beziehungen zu stärken.
BETEK GmbH & Co. KG * Aichhalden * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Arbeiten bei der SIMON GROUP - Zur SIMON GROUP mit Stammsitz in Aichhalden gehören die drei Unternehmen BETEK, SIMON und SIMON Sinterlutions sowie das Profitcenter SIMON Tooling. Zur Firma BETEK gehören ein Fertigungswerk in China und eine Vertriebsgesellschaft in den USA. Kennzeichnend für alle Bereiche sind flache Hierarchien und flexible Abläufe. Insgesamt 700 Mitarbeiter produzieren auf höchstem Qualitätsniveau eine breite Produkt- und Dienstleistungspalette: Hartmetall-Verschleißwerkzeuge, Reifen-Spikes, Sinterformteile, Werkzeugbau- und Labordienstleistungen. Ihre Aufgaben * Sie sind verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien, um neue Geschäftschancen zu identifizieren sowie bestehende Beziehungen zu stärken.
Dortmund, Köln, Frankfurt am Main, Mainz, Karlsruhe
Als Regional Sales Manager (m/w/d) sind Sie verantwortlich für den Umsatz, Absatz und Ertrag sowie für die Entwicklung und Umsetzung der regionalen Vertriebsstrategie und die Unterstützung der Vertriebsleitung. * Gesamtverantwortung für Umsatz, Absatz und Ertrag sowie Entwicklung und Umsetzung der regionalen Vertriebsstrategie (Geräte, Verbrauchsmaterialien und Services)
Als Regional Sales Manager (m/w/d) sind Sie verantwortlich für den Umsatz, Absatz und Ertrag sowie für die Entwicklung und Umsetzung der regionalen Vertriebsstrategie und die Unterstützung der Vertriebsleitung. * Gesamtverantwortung für Umsatz, Absatz und Ertrag sowie Entwicklung und Umsetzung der regionalen Vertriebsstrategie (Geräte, Verbrauchsmaterialien und Services)
Wir suchen einen ambitionierten Project Consultant / Key-Account-Manager (m/w/d), um neue Kunden zu gewinnen und unsere Erfolgsgeschichte voranzutreiben. * Karrierechancen: Aufstiegschancen zum Teamleiter oder Sales Manager durch gezielte Schulung und Weiterentwicklung
Wir suchen einen ambitionierten Project Consultant / Key-Account-Manager (m/w/d), um neue Kunden zu gewinnen und unsere Erfolgsgeschichte voranzutreiben. * Karrierechancen: Aufstiegschancen zum Teamleiter oder Sales Manager durch gezielte Schulung und Weiterentwicklung
Wir suchen einen ambitionierten Project Consultant / Key-Account-Manager (m/w/d), um neue Kunden zu gewinnen und unsere Erfolgsgeschichte voranzutreiben. * Karrierechancen: Aufstiegschancen zum Teamleiter oder Sales Manager durch gezielte Schulung und Weiterentwicklung
Wir suchen einen ambitionierten Project Consultant / Key-Account-Manager (m/w/d), um neue Kunden zu gewinnen und unsere Erfolgsgeschichte voranzutreiben. * Karrierechancen: Aufstiegschancen zum Teamleiter oder Sales Manager durch gezielte Schulung und Weiterentwicklung
Was ist das Durchschnittsgehalt für Client Service Manager in Schwarzwald?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
50.700 €
Das Durchschnittsgehalt für Client Service Manager in Schwarzwald liegt bei 50.700 €. Gehälter für Client Service Manager in Schwarzwald liegen im Bereich zwischen 43.000 € und 60.800 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Client Service Manager Jobs in Schwarzwald?
Aktuell gibt es auf StepStone 2.318 offene Stellenanzeigen für Client Service Manager Jobs in Schwarzwald.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Schwarzwald einen Client Service Manager Job suchen?