Bei uns entwickelst du innovative Contact-Center-Lösungen, die Unternehmen helfen, ihre Omnichannel-Strategien effizient umzusetzen – mit Automatisierung, KI und den besten Technologien am Markt. Oft existieren veraltete Systeme, unzureichende Integrationen oder fehlende Automatisierungsmöglichkeiten. Technologiegetriebene CX-Strategien entwickeln: Du konzipierst Lösungen, die Contact-Center-Technologien wie CCaaS, Workforce Engagement, Automatisierung und KI optimal in Geschäftsprozesse integrieren. Erfahrung: Du kennst dich mit Prozessanalyse, CX-Technologien oder Automatisierung aus und hast passende Erfahrung z.B. in der Beratung, bei einem Hersteller, als Referent oder in einer vergleichbaren Rolle gesammelt. * Automatisierung, KI, Bots
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