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Schnelle Bewerbung
Analyse und Behebung von Störungen im 2nd-/3rd-Level-Support
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5 Treffer für 3rd Level Support Jobs in Wilthen im Umkreis von 30 km
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IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level / IT Service Desk bei regisafe GmbH
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level / IT Service Desk bei regisafe GmbH
PDV.group
Waiblingen, Bautzen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Im täglichen Kundensupport bearbeitest Du Anfragen im 1st Level per Telefon, E-Mail und Fernwartung rund um unsere Software regisafe und sorgst für schnelle, verständliche Lösungen. * Nach einer fundierten Einarbeitung übernimmst Du perspektivisch Aufgaben im 2nd-Level-Support und vertiefst Dein technisches Know-how kontinuierlich. * Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-/ Informatik-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation bildet Deine fachliche Grundlage; alternativ ist auch einschlägige Berufserfahrung im 1st-Level-Support ausreichend. * Idealerweise bringst Du erste Erfahrung im IT-Helpdesk, 1st-Level-Support oder technischen Kundensupport rund um Softwarelösungen mit. * Lernbereitschaft und der Wunsch, Dich perspektivisch in Richtung 2nd-Level-Support weiterzuentwickeln, runden Dein Profil ab. * Bei der Analyse von Störungen grenzt Du Fehler systematisch ein und leitest komplexere ...
Im täglichen Kundensupport bearbeitest Du Anfragen im 1st Level per Telefon, E-Mail und Fernwartung rund um unsere Software regisafe und sorgst für schnelle, verständliche Lösungen. * Nach einer fundierten Einarbeitung übernimmst Du perspektivisch Aufgaben im 2nd-Level-Support und vertiefst Dein technisches Know-how kontinuierlich. * Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-/ Informatik-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation bildet Deine fachliche Grundlage; alternativ ist auch einschlägige Berufserfahrung im 1st-Level-Support ausreichend. * Idealerweise bringst Du erste Erfahrung im IT-Helpdesk, 1st-Level-Support oder technischen Kundensupport rund um Softwarelösungen mit. * Lernbereitschaft und der Wunsch, Dich perspektivisch in Richtung 2nd-Level-Support weiterzuentwickeln, runden Dein Profil ab. * Bei der Analyse von Störungen grenzt Du Fehler systematisch ein und leitest komplexere ...
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IT-Systemadministrator (m/w/d)
IT-Systemadministrator (m/w/d)
Arbeiter-Samariter-Bund Ortsverband Neustadt/Sachsen e.V.
Neustadt in Sachsen
Betreuung und Support der IT-Infrastruktur: Windows Server in VM-Ware Umgebung, Microsoft Exchange Server, Backupsysteme, Virenschutz etc., Standortvernetzung, - Clientinstallationen (Windows) und Anwender Support - TeamfähigkeitAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Microsoft Office, Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung
Betreuung und Support der IT-Infrastruktur: Windows Server in VM-Ware Umgebung, Microsoft Exchange Server, Backupsysteme, Virenschutz etc., Standortvernetzung, - Clientinstallationen (Windows) und Anwender Support - TeamfähigkeitAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Microsoft Office, Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung
IT-Systemadministrator (m/w/d)
IT-Systemadministrator (m/w/d)
Arbeiter-Samariter-Bund Ortsverband Neustadt/Sachsen e.V.
Neustadt in Sachsen
Schnelle Bewerbung
Betreuung und Support der IT-Infrastruktur: Windows Server in VM-Ware Umgebung, Microsoft Exchange Server, Backupsysteme, Virenschutz etc., Standortvernetzung, - Clientinstallationen (Windows) und Anwender Support - TeamfähigkeitAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Microsoft Office, Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung
Betreuung und Support der IT-Infrastruktur: Windows Server in VM-Ware Umgebung, Microsoft Exchange Server, Backupsysteme, Virenschutz etc., Standortvernetzung, - Clientinstallationen (Windows) und Anwender Support - TeamfähigkeitAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Microsoft Office, Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung
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Schnelle Bewerbung
Verwaltung und Support von Tablets/iPads und digitalen Tafeln über ein Mobile Device Management (MDM) Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, in Netzwerkadministration und Systembetrieb
Verwaltung und Support von Tablets/iPads und digitalen Tafeln über ein Mobile Device Management (MDM) Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, in Netzwerkadministration und Systembetrieb
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Inhouse Consultant SAP Berechtigungen & GRC (m/w/d)
Inhouse Consultant SAP Berechtigungen & GRC (m/w/d)
Unternehmensgruppe Theo Müller GmbH & Co. KG
Fischach, Freising, Wachau
Teilweise Home-Office
Bei komplexen Berechtigungsfragen übernehmen Sie den 3rd-Level-Support und fungieren als Schnittstelle zu internen Serviceeinheiten.
Bei komplexen Berechtigungsfragen übernehmen Sie den 3rd-Level-Support und fungieren als Schnittstelle zu internen Serviceeinheiten.
Inhouse Consultant SAP Berechtigungen & GRC (m/w/d)
Inhouse Consultant SAP Berechtigungen & GRC (m/w/d)
Unternehmensgruppe Theo Müller GmbH & Co. KG
Aretsried (bei Augsburg), Freising (bei München), Wachau-Leppersdorf (bei Dresden)
Teilweise Home-Office
Bei komplexen Berechtigungsfragen übernehmen Sie den 3rd-Level-Support und fungieren als Schnittstelle zu internen Serviceeinheiten.
Bei komplexen Berechtigungsfragen übernehmen Sie den 3rd-Level-Support und fungieren als Schnittstelle zu internen Serviceeinheiten.
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IT-Systemadministrator (m/w/d) - Windows / M365 / Virtualisierung / Security
IT-Systemadministrator (m/w/d) - Windows / M365 / Virtualisierung / Security
Majori GmbH
Nürnberg, München, Leipzig, Dresden, Ingolstadt, Regensburg, Würzburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Troubleshooting im laufenden IT-Betrieb (2nd/3rd Level), Ursachenanalyse und nachhaltige Fehlerbehebung * Administration & Support von Windows Server, Clients und zentralen Business-Anwendungen * Virtualisierung: Betrieb, Pflege und Support der Plattform (z. B. VMware/Hyper-V)
Troubleshooting im laufenden IT-Betrieb (2nd/3rd Level), Ursachenanalyse und nachhaltige Fehlerbehebung * Administration & Support von Windows Server, Clients und zentralen Business-Anwendungen * Virtualisierung: Betrieb, Pflege und Support der Plattform (z. B. VMware/Hyper-V)
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IT Field Service Engineer (m/w/d)
IT Field Service Engineer (m/w/d)
Secunet Security Networks AG
Berlin, Dresden, Eschborn, Essen, München
Teilweise Home-Office
Entgegennahme von 2nd- / 3rd-Level-Supportanfragen bezüglich unserer hochkomplexen und spezialisierten Produkte; Qualifizierung, Lösung bzw. Weiterleitung an unsere Fachteams * Berufserfahrung im technischen 2nd- und / oder 3rd-Level-IT-Support, in der Systemadministration oder im technischen Außendienst * Dokumentation der Supportfälle und Aufbau unserer Wissensdatenbank
Entgegennahme von 2nd- / 3rd-Level-Supportanfragen bezüglich unserer hochkomplexen und spezialisierten Produkte; Qualifizierung, Lösung bzw. Weiterleitung an unsere Fachteams * Berufserfahrung im technischen 2nd- und / oder 3rd-Level-IT-Support, in der Systemadministration oder im technischen Außendienst * Dokumentation der Supportfälle und Aufbau unserer Wissensdatenbank
3rd-Level-Support von komplexen Problemen auf Hardware-, Firmware-, Treiber- bzw. System-Ebene - Du testest unsere Geräte oder zu supportende Peripherie.
3rd-Level-Support von komplexen Problemen auf Hardware-, Firmware-, Treiber- bzw. System-Ebene - Du testest unsere Geräte oder zu supportende Peripherie.
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Analyse & Incident-Management: Sie unterstützen als Expert:in bei komplexen Netzwerkproblemen und übernehmen den 3rd-Level-Support für kritische Vorfälle
Analyse & Incident-Management: Sie unterstützen als Expert:in bei komplexen Netzwerkproblemen und übernehmen den 3rd-Level-Support für kritische Vorfälle
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Du hast die Perspektive, Dich in den 3rd Level Support zu entwickeln. Du verstehst ihre Anliegen, findest passende Lösungen und arbeitest eng mit dem 2nd und 3rd Level Support zusammen. * Du übernimmst im 1st und 2nd Levelsupport die Kommunikation mit dem Kunden und arbeitest eng mit dem 3rd Level zusammen. * Gestalte Kundenerlebnisse: Im 1st und 2nd Level Support bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. * In Deiner Rolle im 1st und 2nd Level Support bist Du die Verbindung zwischen Kunden und Technik.
Du hast die Perspektive, Dich in den 3rd Level Support zu entwickeln. Du verstehst ihre Anliegen, findest passende Lösungen und arbeitest eng mit dem 2nd und 3rd Level Support zusammen. * Du übernimmst im 1st und 2nd Levelsupport die Kommunikation mit dem Kunden und arbeitest eng mit dem 3rd Level zusammen. * Gestalte Kundenerlebnisse: Im 1st und 2nd Level Support bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. * In Deiner Rolle im 1st und 2nd Level Support bist Du die Verbindung zwischen Kunden und Technik.
Du hast die Perspektive, Dich in den 3rd Level Support zu entwickeln. Du verstehst ihre Anliegen, findest passende Lösungen und arbeitest eng mit dem 2nd und 3rd Level Support zusammen. Deine Aufgaben:- Du übernimmst im 1st und 2nd Levelsupport die Kommunikation mit dem Kunden und arbeitest eng mit dem 3rd Level zusammen. Wir suchen einen IT-Administrator im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden/Woche) Warum wir?- Gestalte Kundenerlebnisse: Im 1st und 2nd Level Support bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. In Deiner Rolle im 1st und 2nd Level Support bist Du die Verbindung zwischen Kunden und Technik. Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Second-Level-Support, First-Level-Support, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung
Du hast die Perspektive, Dich in den 3rd Level Support zu entwickeln. Du verstehst ihre Anliegen, findest passende Lösungen und arbeitest eng mit dem 2nd und 3rd Level Support zusammen. Deine Aufgaben:- Du übernimmst im 1st und 2nd Levelsupport die Kommunikation mit dem Kunden und arbeitest eng mit dem 3rd Level zusammen. Wir suchen einen IT-Administrator im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden/Woche) Warum wir?- Gestalte Kundenerlebnisse: Im 1st und 2nd Level Support bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. In Deiner Rolle im 1st und 2nd Level Support bist Du die Verbindung zwischen Kunden und Technik. Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Second-Level-Support, First-Level-Support, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung
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Senior Cyber Security Engineer (w/m/d) - Netzwerk Security mit Palo Alto Networks
Senior Cyber Security Engineer (w/m/d) - Netzwerk Security mit Palo Alto Networks
TÜV Rheinland Group
Köln, Aachen, Dresden, Essen, Gelnhausen, Hallbergmoos, Hamburg
Teilweise Home-Office
Zudem bist du im 2nd- und 3rd-Level-Support für Netzwerke und Firewalls tätig.
Zudem bist du im 2nd- und 3rd-Level-Support für Netzwerke und Firewalls tätig.
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Enge Zusammenarbeit mit I&C-, Software- und Cybersecurity-Teams zur Gewährleistung eines zuverlässigen und sicheren Datenaustauschs zwischen Standorten und zentralen Steuerungsplattformen sowie Bereitstellung von 3rd-Level-Support für Netzwerkleistung und Incident-Resolution.
Enge Zusammenarbeit mit I&C-, Software- und Cybersecurity-Teams zur Gewährleistung eines zuverlässigen und sicheren Datenaustauschs zwischen Standorten und zentralen Steuerungsplattformen sowie Bereitstellung von 3rd-Level-Support für Netzwerkleistung und Incident-Resolution.
Collaborate closely with I&C, software, and cybersecurity teams to guarantee reliable, secure data exchange between sites and central control platforms, while providing expert 3rd-level support for network performance and incident resolution.
Collaborate closely with I&C, software, and cybersecurity teams to guarantee reliable, secure data exchange between sites and central control platforms, while providing expert 3rd-level support for network performance and incident resolution.
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Netzwerk- und Firewall-Administrator (m/w/d)
Netzwerk- und Firewall-Administrator (m/w/d)
Robotron Datenbank-Software GmbH
Dresden
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Fachliche Unterstützung zu diesen Themen im Rahmen eines 3rd-Level Supports
Fachliche Unterstützung zu diesen Themen im Rahmen eines 3rd-Level Supports
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Schnelle Bewerbung
The role will involve 3rd level hardware break-fix services and a full IMAC (Install, Move, Add, Change) service. * 3rd Level Hardware Break-Fix : Provide troubleshooting and repair for HPE X86 estate hardware across the datacentre. You'll also be providing smart hands support for IT security and tape management services. * Smart Hands Support : Assist IT Security teams with troubleshooting, replacing hardware units via the RMA process, and configuring replacements to enable remote access for security operations. * You will also be required to provide on-call support for out-of-hours and weekend shifts on a 1 in 4 basis.
The role will involve 3rd level hardware break-fix services and a full IMAC (Install, Move, Add, Change) service. * 3rd Level Hardware Break-Fix : Provide troubleshooting and repair for HPE X86 estate hardware across the datacentre. You'll also be providing smart hands support for IT security and tape management services. * Smart Hands Support : Assist IT Security teams with troubleshooting, replacing hardware units via the RMA process, and configuring replacements to enable remote access for security operations. * You will also be required to provide on-call support for out-of-hours and weekend shifts on a 1 in 4 basis.
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Network Engineer (m/w/d) im MPLS-Umfeld
Network Engineer (m/w/d) im MPLS-Umfeld
telent GmbH
Backnang (bei Stuttgart), Karlsruhe, Reutlingen, mobiles Arbeiten möglich
Aktive Übernahme von Aufgaben im 3rd Level Support des Incident Managements und teilweise des Problem-, Release- und Deployment-Managements * Teilnahme am 3rd Level Rufbereitschaft
Aktive Übernahme von Aufgaben im 3rd Level Support des Incident Managements und teilweise des Problem-, Release- und Deployment-Managements * Teilnahme am 3rd Level Rufbereitschaft
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Consultant Netzwerk / Network Engineer (m/w/d) – Enterprise Betrieb
Consultant Netzwerk / Network Engineer (m/w/d) – Enterprise Betrieb
COMLINE Computer + Softwarelösungen SE
bundesweit
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
3rd-Level-Support, Analyse und nachhaltiges Troubleshooting
3rd-Level-Support, Analyse und nachhaltiges Troubleshooting
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IT-Systemadministrator (m/w/d)
IT-Systemadministrator (m/w/d)
DZ CompliancePartner GmbH
bundesweit, Düsseldorf, Hannover, Home-Office, Neu-Isenburg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
IT-Support im 1st-, 2nd- und 3rd-Level sowie Support für Mandanten der Kundenplattform und des E-Learning-Systems * Betrieb, Pflege und Support von eigenentwickelten Domino-Anwendungen
IT-Support im 1st-, 2nd- und 3rd-Level sowie Support für Mandanten der Kundenplattform und des E-Learning-Systems * Betrieb, Pflege und Support von eigenentwickelten Domino-Anwendungen
NEU
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Schnelle Bewerbung
Sicherheit & Support: Du stellst Security‑ & Compliance‑Vorgaben sicher & unterstützt Anwender im 2nd/3rd‑Level‑Support u.a. auch durch Schulungen & Dokumentationen in Form von Erstellung von oder Formulierung von FAQs. * Du verfügst über fundierte Berufserfahrung (in etwa 3 bis 5 Jahre) im Application Management bzw. in der Betreuung, Weiterentwicklung oder im Support von ERP-Anwendungen (vorzugsweise SAP).
Sicherheit & Support: Du stellst Security‑ & Compliance‑Vorgaben sicher & unterstützt Anwender im 2nd/3rd‑Level‑Support u.a. auch durch Schulungen & Dokumentationen in Form von Erstellung von oder Formulierung von FAQs. * Du verfügst über fundierte Berufserfahrung (in etwa 3 bis 5 Jahre) im Application Management bzw. in der Betreuung, Weiterentwicklung oder im Support von ERP-Anwendungen (vorzugsweise SAP).
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Integration Solution Architect (w/m/d)
Integration Solution Architect (w/m/d)
LGI Logistics Group International GmbH
bundesweit
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du unterstützt das 2nd- und 3rd-Level-Support-Team bei komplexen Anfragen und technischen Störungen und sorgst für eine nachhaltige Fehlerbehebung.
Du unterstützt das 2nd- und 3rd-Level-Support-Team bei komplexen Anfragen und technischen Störungen und sorgst für eine nachhaltige Fehlerbehebung.
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Senior IT Engineer (Red Hat OpenShift) (m/w/d)
Senior IT Engineer (Red Hat OpenShift) (m/w/d)
Stefanini Germany GmbH
Essen, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
In dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für den reibungslosen Betrieb, die kontinuierliche Weiterentwicklung und den 3rd-Level-Support (L3) für unsere Unternehmenskunden, die geschäftskritische Workloads auf Container- und Virtualisierungsplattformen betreiben. * Erfahrung als L3-Support, inklusive strukturierter Fehleranalyse und nachhaltiger Problemlösung;
In dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für den reibungslosen Betrieb, die kontinuierliche Weiterentwicklung und den 3rd-Level-Support (L3) für unsere Unternehmenskunden, die geschäftskritische Workloads auf Container- und Virtualisierungsplattformen betreiben. * Erfahrung als L3-Support, inklusive strukturierter Fehleranalyse und nachhaltiger Problemlösung;
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Technical Customer Service Manager (m/w/d) München/Berlin/Frankfurt a.M./remote
Technical Customer Service Manager (m/w/d) München/Berlin/Frankfurt a.M./remote
casavi GmbH
München, Berlin, Frankfurt am Main, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Full-Stack Support: Du verantwortest die Bearbeitung aller Anfragen über alle Ebenen hinweg (1st, 2nd & 3rd Level) für unser gesamtes Produktportfolio. * Wissens-Architekt: Du übersetzt komplexe Technik in einfache Sprache und erstellst hilfreiche How-Tos, FAQs und Support-Dokumentationen. * Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im technischen Kundensupport und/ oder eine abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT
Full-Stack Support: Du verantwortest die Bearbeitung aller Anfragen über alle Ebenen hinweg (1st, 2nd & 3rd Level) für unser gesamtes Produktportfolio. * Wissens-Architekt: Du übersetzt komplexe Technik in einfache Sprache und erstellst hilfreiche How-Tos, FAQs und Support-Dokumentationen. * Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im technischen Kundensupport und/ oder eine abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT