Analyse und Behebung komplexer Betriebsstörungen im Rahmen des 2nd-/3rd-Level-Supports sowie enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
Analyse und Behebung komplexer Betriebsstörungen im Rahmen des 2nd-/3rd-Level-Supports sowie enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
Du bearbeitest anspruchsvolle Supportfälle im 3rd-Level-Support und gehst Ursachen konsequent auf den Grund. Dann suchen wir Dich als Technical Support Engineer* für unsere Field Service SaaS-Lösungen. Du lieferst Premium-Support, arbeitest eng mit Consulting und Entwicklung zusammen und wirst zum vertrauensvollen technischen Ansprechpartner für Deine Kunden. Technischer Ansprechpartner & Premium-Support * Du erkennst Optimierungspotenziale in unseren Betriebs- und Supportprozessen und bringst Deine Ideen aktiv ein. * Mehrjährige Erfahrung im technischen Support, Customer Operations oder Application Support komplexer Softwarelösungen.
Du bearbeitest anspruchsvolle Supportfälle im 3rd-Level-Support und gehst Ursachen konsequent auf den Grund. Dann suchen wir Dich als Technical Support Engineer* für unsere Field Service SaaS-Lösungen. Du lieferst Premium-Support, arbeitest eng mit Consulting und Entwicklung zusammen und wirst zum vertrauensvollen technischen Ansprechpartner für Deine Kunden. Technischer Ansprechpartner & Premium-Support * Du erkennst Optimierungspotenziale in unseren Betriebs- und Supportprozessen und bringst Deine Ideen aktiv ein. * Mehrjährige Erfahrung im technischen Support, Customer Operations oder Application Support komplexer Softwarelösungen.
Als zentrale:r technische:r Ansprechpartner:in beraten Sie unsere Kund:innen sowie interne Fachabteilungen und verantworten den 3rd-Level-Support. * Sie bringen obendrauf mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung mit, idealerweise im technischen Support oder in der Produktentwicklung.
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Zentraler Ansprechpartner für IT-Support-Anfragen und Störungsmeldungen unserer Standorte * Erfahrung im operativen IT-Support und in der strukturierten Bearbeitung von Störungen (ITIL-Anlehnung)
Zentraler Ansprechpartner für IT-Support-Anfragen und Störungsmeldungen unserer Standorte * Erfahrung im operativen IT-Support und in der strukturierten Bearbeitung von Störungen (ITIL-Anlehnung)
dSPACE Group SE & Co. KG * Paderborn * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Das sind wir - Jeden Tag nutzen Menschen auf der ganzen Welt Verkehrsmittel, die mit dSPACE Lösungen entwickelt, getestet und validiert wurden. Sie können darauf vertrauen, dass der Antrieb ihres Fahrzeugs energieeffizient ist, dass intelligente Assistenzsysteme das Fahren komfortabler machen und dass auch das Flugzeug, in dem sie sich befinden, sicher an sein Ziel geführt wird. Schon heute arbeiten wir mit führenden Technologieanbietern weltweit daran, die Vision des autonomen Fahrens Wirklichkeit werden zu lassen. Ob autonomes Fahren oder E-Mobility: Wir treiben Innovationen voran. Dafür sind wir immer auf der Suche nach Menschen, die wie wir etwas bewegen wollen. Möchtest du mit uns die Zukunft der Mobilität gestalten? Dann bewirb dich jetzt! Standort: Paderborn
dSPACE Group SE & Co. KG * Paderborn * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Das sind wir - Jeden Tag nutzen Menschen auf der ganzen Welt Verkehrsmittel, die mit dSPACE Lösungen entwickelt, getestet und validiert wurden. Sie können darauf vertrauen, dass der Antrieb ihres Fahrzeugs energieeffizient ist, dass intelligente Assistenzsysteme das Fahren komfortabler machen und dass auch das Flugzeug, in dem sie sich befinden, sicher an sein Ziel geführt wird. Schon heute arbeiten wir mit führenden Technologieanbietern weltweit daran, die Vision des autonomen Fahrens Wirklichkeit werden zu lassen. Ob autonomes Fahren oder E-Mobility: Wir treiben Innovationen voran. Dafür sind wir immer auf der Suche nach Menschen, die wie wir etwas bewegen wollen. Möchtest du mit uns die Zukunft der Mobilität gestalten? Dann bewirb dich jetzt! Standort: Paderborn
Fachliche Bearbeitung komplexerer Supportanfragen im 2nd Level (JIRA Service Management) inkl. Sicherstellung einer vollständigen und nachvollziehbaren Ticket- und Lösungsdokumentation * Analyse von Fehlerursachen, Definition von Workarounds sowie Eskalation an den 3rdLevel in Verbindung mit Identifikation wiederkehrender Probleme und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen * Erfahrung in der Versicherungsbranche, als IT Consultant, Business Analyst oder im 1st /2nd LevelSupport Als IT Consultant (m/w/d) bist Du die zentrale Schnittstelle für unsere Kundenportale zwischen Kunden, Support, Fachbereichen und Entwicklung. Dein Schwerpunkt liegt neben Support und Schulung außerdem auf der Konzeption, Umsetzung und Betreuung maßgeschneiderter digitaler Lösungen und Workflows, die exakt zu den Prozessen und Anforderungen unserer Kunden passen.
Fachliche Bearbeitung komplexerer Supportanfragen im 2nd Level (JIRA Service Management) inkl. Sicherstellung einer vollständigen und nachvollziehbaren Ticket- und Lösungsdokumentation * Analyse von Fehlerursachen, Definition von Workarounds sowie Eskalation an den 3rdLevel in Verbindung mit Identifikation wiederkehrender Probleme und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen * Erfahrung in der Versicherungsbranche, als IT Consultant, Business Analyst oder im 1st /2nd LevelSupport Als IT Consultant (m/w/d) bist Du die zentrale Schnittstelle für unsere Kundenportale zwischen Kunden, Support, Fachbereichen und Entwicklung. Dein Schwerpunkt liegt neben Support und Schulung außerdem auf der Konzeption, Umsetzung und Betreuung maßgeschneiderter digitaler Lösungen und Workflows, die exakt zu den Prozessen und Anforderungen unserer Kunden passen.
Du analysierst und behebst Incidents im 1st und 2nd Level, koordinierst bei Bedarf Kolleg:innen im 3rdLevel und sicherst eine saubere Schichtübergabe * Du bringst Erfahrung im IT‑Betrieb oder Support mit – idealerweise im NOC/Leitstand, Rechenzentrum oder Cloud‑Operations und gern auch im Schichtumfeld
Du analysierst und behebst Incidents im 1st und 2nd Level, koordinierst bei Bedarf Kolleg:innen im 3rdLevel und sicherst eine saubere Schichtübergabe * Du bringst Erfahrung im IT‑Betrieb oder Support mit – idealerweise im NOC/Leitstand, Rechenzentrum oder Cloud‑Operations und gern auch im Schichtumfeld
Als Fachexperte analysierst du komplexe Störungen im 3rd-Level-Support, setzt Change-Requests aus den Fachbereichen um und entwickelst nachhaltige Lösungen.
Als Fachexperte analysierst du komplexe Störungen im 3rd-Level-Support, setzt Change-Requests aus den Fachbereichen um und entwickelst nachhaltige Lösungen.
AMS 2nd/3rd-Level Support: Deine Arbeit im 2nd/3rd-Level-AMS für SAP-CRM-Landschaften mit Fokus auf Analyse von Incidents, Lieferung stabiler Fixes und Umsetzung von Changes – mit Schwerpunkt Case-/ Fall-Management.
AMS 2nd/3rd-Level Support: Deine Arbeit im 2nd/3rd-Level-AMS für SAP-CRM-Landschaften mit Fokus auf Analyse von Incidents, Lieferung stabiler Fixes und Umsetzung von Changes – mit Schwerpunkt Case-/ Fall-Management.
Wir bieten einen hochwertigen 2nd- und 3rd‑Level-Support für über zehn verschiedene Softwarehersteller in einem einzigen, zentralen Vertrag. * Du analysierst und behebst komplexe technische Störungen in Microsoft Cloud-Umgebungen unserer Geschäftskunden im 2nd und 3rd Level Support.Support Engineer (gn) Microsoft Database SQL
Wir bieten einen hochwertigen 2nd- und 3rd‑Level-Support für über zehn verschiedene Softwarehersteller in einem einzigen, zentralen Vertrag. * Du analysierst und behebst komplexe technische Störungen in Microsoft Cloud-Umgebungen unserer Geschäftskunden im 2nd und 3rd Level Support.Support Engineer (gn) Microsoft Database SQL
2nd and 3rd level support for business-critical processes, including testing (SIT/UAT) and documentation * Specification, coordination and support of developments (e.g., with internal/external ABAP developers) * Support, monitoring and issue resolution of interfaces and integrations (e.g., IDoc, EDI, RFC, APIs; connections to AEB, Transporeon, carriers and EDI partners) * Collaboration with Basis, infrastructure and middleware teams, support in performance analysis and optimization of existing solutions
2nd and 3rd level support for business-critical processes, including testing (SIT/UAT) and documentation * Specification, coordination and support of developments (e.g., with internal/external ABAP developers) * Support, monitoring and issue resolution of interfaces and integrations (e.g., IDoc, EDI, RFC, APIs; connections to AEB, Transporeon, carriers and EDI partners) * Collaboration with Basis, infrastructure and middleware teams, support in performance analysis and optimization of existing solutions
Du analysierst und behebst technische Probleme eigenständig im 1st Level und unterstützt bei komplexeren Themen im 2nd/3rdLevel. * Du bringst erste bis fundierte Berufserfahrung im 1st und 2nd LevelSupport mit (mind. 2 Jahre). Du hast Spaß daran, technische Probleme lösungsorientiert anzugehen und bist erster Ansprechpartnerin, wenn es um IT-Support mit Qualität und Empathie geht. Du sorgst gemeinsam mit deinem Team dafür, dass unsere IT reibungslos funktioniert – mit technischem Know-how, lösungsorientiertem Support und einem hohen Qualitätsanspruch. * Du dokumentierst wiederkehrende Fehler in der Wissensdatenbank und hilfst aktiv, unsere Supportprozesse zu verbessern.
Du analysierst und behebst technische Probleme eigenständig im 1st Level und unterstützt bei komplexeren Themen im 2nd/3rdLevel. * Du bringst erste bis fundierte Berufserfahrung im 1st und 2nd LevelSupport mit (mind. 2 Jahre). Du hast Spaß daran, technische Probleme lösungsorientiert anzugehen und bist erster Ansprechpartnerin, wenn es um IT-Support mit Qualität und Empathie geht. Du sorgst gemeinsam mit deinem Team dafür, dass unsere IT reibungslos funktioniert – mit technischem Know-how, lösungsorientiertem Support und einem hohen Qualitätsanspruch. * Du dokumentierst wiederkehrende Fehler in der Wissensdatenbank und hilfst aktiv, unsere Supportprozesse zu verbessern.
Coordinate visits, sales activities and promotions with other team members and KAM's for 2nd and 3rd distribution level in each area, to ensure successful execution of strategic account plan; In cooperation with Sales Support: plan, organize and attend technical seminars for all levels at the distributors and at workshop level; As Key Account Manager North Germany (m/f/d) you are responsible for the development of sales strategy for distributor, wholesale and workshop level (varying by region) and execute what's defined to achieve the local / national Annual Sales Plan. * Build and maintain solid, healthy and sustainable relations with customers on all accessible levels to penetrate designated markets in order to achieve the local / national Annual Sales Plan; * In accordance with : organize and conduct commercial seminars for all levels at the distributors.
Coordinate visits, sales activities and promotions with other team members and KAM's for 2nd and 3rd distribution level in each area, to ensure successful execution of strategic account plan; In cooperation with Sales Support: plan, organize and attend technical seminars for all levels at the distributors and at workshop level; As Key Account Manager North Germany (m/f/d) you are responsible for the development of sales strategy for distributor, wholesale and workshop level (varying by region) and execute what's defined to achieve the local / national Annual Sales Plan. * Build and maintain solid, healthy and sustainable relations with customers on all accessible levels to penetrate designated markets in order to achieve the local / national Annual Sales Plan; * In accordance with : organize and conduct commercial seminars for all levels at the distributors.
Erfahrungen in der Verwaltung von Windows-Systemen und -Servern (Windows) * FERCHAU – Connecting People and Technologies * Bielefeld * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Diese Herausforderungen übernimmst du - Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und bringen die Themen Digitalisierung und Vernetzung nach vorn. Deine Aufgaben * Betreuung und Weiterentwicklung des bestehenden Systems und bestehender Anwendungen * Betreuung der und Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
Erfahrungen in der Verwaltung von Windows-Systemen und -Servern (Windows) * FERCHAU – Connecting People and Technologies * Bielefeld * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Diese Herausforderungen übernimmst du - Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und bringen die Themen Digitalisierung und Vernetzung nach vorn. Deine Aufgaben * Betreuung und Weiterentwicklung des bestehenden Systems und bestehender Anwendungen * Betreuung der und Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
Im Zuge einer Nachbesetzung suchen wir exklusiv und in unbefristeter Direktanstellung einen IT-Systemadministrator (m/w/d). Die IT übernimmt dabei eine zentrale Rolle für die digitale Weiterentwicklung des Unternehmens und sorgt für stabile Prozesse, moderne Systeme und zufriedene Anwender. Gesucht wird ein erfahrener IT-Generalist, der gerne Verantwortung übernimmt, neue Ideen einbringt und die IT-Landschaft aktiv mitgestalten möchte. * Betreuung und Weiterentwicklung der Microsoft-basierten IT-Infrastruktur * Mitarbeit in IT‑ und Digitalisierungsprojekten sowie Steuerung externer Dienstleister * Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld * Mehrjährige Erfahrung in der System- und IT-Administration, idealerweise im mittelständischen Umfeld * Moderne IT-Landschaft mit Raum für eigene Ideen und technische Weiterentwicklung * HAPEKO Deutschland GmbH * Herford * Feste Anstellung
Im Zuge einer Nachbesetzung suchen wir exklusiv und in unbefristeter Direktanstellung einen IT-Systemadministrator (m/w/d). Die IT übernimmt dabei eine zentrale Rolle für die digitale Weiterentwicklung des Unternehmens und sorgt für stabile Prozesse, moderne Systeme und zufriedene Anwender. Gesucht wird ein erfahrener IT-Generalist, der gerne Verantwortung übernimmt, neue Ideen einbringt und die IT-Landschaft aktiv mitgestalten möchte. * Betreuung und Weiterentwicklung der Microsoft-basierten IT-Infrastruktur * Mitarbeit in IT‑ und Digitalisierungsprojekten sowie Steuerung externer Dienstleister * Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld * Mehrjährige Erfahrung in der System- und IT-Administration, idealerweise im mittelständischen Umfeld * Moderne IT-Landschaft mit Raum für eigene Ideen und technische Weiterentwicklung * HAPEKO Deutschland GmbH * Herford * Feste Anstellung
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als IT-Administrator:in oder SystemEngineer:in, idealerweise mit Erfahrung im Bereich VMware Cloud Foundation, vSphere, VSAN, oder Microsoft Hyper-V Administration. Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. * Mit deinem Know-how im Bereich Virtualisierung und Cloud-Betrieb stellst du den reibungslosen Betrieb der IT-Umgebungen unserer Kunden sicher. * Dafür analysierst du Störquellen, behebst Fehler und entwickelst präventive Maßnahmen für cloudbasierte IT-Umgebungen.
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als IT-Administrator:in oder SystemEngineer:in, idealerweise mit Erfahrung im Bereich VMware Cloud Foundation, vSphere, VSAN, oder Microsoft Hyper-V Administration. Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. * Mit deinem Know-how im Bereich Virtualisierung und Cloud-Betrieb stellst du den reibungslosen Betrieb der IT-Umgebungen unserer Kunden sicher. * Dafür analysierst du Störquellen, behebst Fehler und entwickelst präventive Maßnahmen für cloudbasierte IT-Umgebungen.
Was ist das Durchschnittsgehalt für 3rd Level Support in Bad Driburg?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
40.300 €
Das Durchschnittsgehalt für 3rd Level Support in Bad Driburg liegt bei 40.300 €. Gehälter für 3rd Level Support in Bad Driburg liegen im Bereich zwischen 33.900 € und 48.700 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für 3rd Level Support Jobs in Bad Driburg?
Aktuell gibt es auf StepStone 11 offene Stellenanzeigen für 3rd Level Support Jobs in Bad Driburg.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Bad Driburg einen 3rd Level Support Job suchen?
Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Bad Driburg einen 3rd Level Support Job suchen: Bielefeld, Paderborn, Hameln.
Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach 3rd Level Support Jobs in Bad Driburg suchen?