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17 Treffer für 1st Und 2nd Level Support Jobs in Salach im Umkreis von 30 km
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Senior IT Solution Architect – Service-Management (ITSM) (w/m/d)
Senior IT Solution Architect – Service-Management (ITSM) (w/m/d)
TransnetBW GmbH
Wendlingen am Neckar
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Sie stellen den stabilen Betrieb im Datenmanagement sicher, leisten damit einen entscheidenden Beitrag zur Netzsicherheit und Systemstabilität, engagieren sich im 1st- und 2nd-Level-Support und nehmen an der rotierenden, vergüteten Rufbereitschaft für KRITIS-relevante Systeme teil.
Sie stellen den stabilen Betrieb im Datenmanagement sicher, leisten damit einen entscheidenden Beitrag zur Netzsicherheit und Systemstabilität, engagieren sich im 1st- und 2nd-Level-Support und nehmen an der rotierenden, vergüteten Rufbereitschaft für KRITIS-relevante Systeme teil.
Noch nichts dabei? Es gibt 16 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Schnelle Bewerbung
Heldele GmbH * Salach, Karlsruhe * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Sie begeistern sich für moderne IT-Systeme und möchten mit Ihrem technischen Know-how für einen reibungslosen IT-Betrieb bei unseren Kunden sorgen? Sie analysieren Herausforderungen strukturiert, arbeiten lösungsorientiert und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick? Dann sind Sie bei HELDELE genau richtig! Begleiten Sie spannende IT-Projekte, unterstützen Sie unsere Kunden im täglichen IT-Betrieb und leisten mit Ihrer ausgeprägten Serviceorientierung einen wichtigen Beitrag zu einer zuverlässigen und modernen IT-Umgebung. Wenn Sie einen Job suchen, in dem Ihre Expertise geschätzt wird und Sie die Möglichkeit haben, sich weiterzuentwickeln, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
Heldele GmbH * Salach, Karlsruhe * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Sie begeistern sich für moderne IT-Systeme und möchten mit Ihrem technischen Know-how für einen reibungslosen IT-Betrieb bei unseren Kunden sorgen? Sie analysieren Herausforderungen strukturiert, arbeiten lösungsorientiert und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick? Dann sind Sie bei HELDELE genau richtig! Begleiten Sie spannende IT-Projekte, unterstützen Sie unsere Kunden im täglichen IT-Betrieb und leisten mit Ihrer ausgeprägten Serviceorientierung einen wichtigen Beitrag zu einer zuverlässigen und modernen IT-Umgebung. Wenn Sie einen Job suchen, in dem Ihre Expertise geschätzt wird und Sie die Möglichkeit haben, sich weiterzuentwickeln, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
IT Systemadministrator – Microsoft Windows Client & Server (w/m/d)
IT Systemadministrator – Microsoft Windows Client & Server (w/m/d)
TransnetBW GmbH
Wendlingen am Neckar
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
TransnetBW GmbH * Wendlingen am Neckar * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Als Übertragungsnetzbetreiber sichern wir die Stromversorgung für rund elf Millionen Menschen in Baden-Württemberg. Wir schaffen die Infrastruktur für die Energiewende, indem wir das Höchstspannungsnetz instand halten, optimieren und bedarfsgerecht ausbauen. Mit unserem Netz machen wir das Land nicht nur zur innovativen Stromdrehscheibe im Herzen Europas, sondern gestalten das Energiesystem der Zukunft maßgeblich mit. Der Bereich Systembetrieb verantwortet 24/7 den sicheren, umweltgerechten und effizienten Betrieb des Übertragungsnetzes und der Regelzone von TransnetBW. Hierzu gehören neben der Steuerung des 380- und 220-Kilovolt-Transportnetzes auch die Bereitstellung leistungsfähiger IT- und ...
TransnetBW GmbH * Wendlingen am Neckar * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Als Übertragungsnetzbetreiber sichern wir die Stromversorgung für rund elf Millionen Menschen in Baden-Württemberg. Wir schaffen die Infrastruktur für die Energiewende, indem wir das Höchstspannungsnetz instand halten, optimieren und bedarfsgerecht ausbauen. Mit unserem Netz machen wir das Land nicht nur zur innovativen Stromdrehscheibe im Herzen Europas, sondern gestalten das Energiesystem der Zukunft maßgeblich mit. Der Bereich Systembetrieb verantwortet 24/7 den sicheren, umweltgerechten und effizienten Betrieb des Übertragungsnetzes und der Regelzone von TransnetBW. Hierzu gehören neben der Steuerung des 380- und 220-Kilovolt-Transportnetzes auch die Bereitstellung leistungsfähiger IT- und ...
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Schnelle Bewerbung
Stadtverwaltung Uhingen * Uhingen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Uhingen ist dynamisch, lebens- und liebenswert. Gestalten Sie gemeinsam mit uns diese sympathische Stadt weiter, in der Tradition und Moderne kein Widerspruch sind. Vollzeit, E 10, unbefristet * Betreuung und Administration der internen IT sowie aller Uhinger Schulen (Windows Server, Exchange, ESXI, DMS und anderer Applikationen) und pädagogischen Musterlösungen als Teil eines Teams * Administration von Speichersystemen, Datensicherung (Veeam) und Datenwiederherstellung * Teil des Helpdesks/Ticketsystems für User-Anfragen (IT & TK) und selbstständige Priorisierung der Tickets * Beschaffung, Verwaltung und Neuinstallation von Hardwarekomponenten * Beschaffung, Lizenzverwaltung, Installation und Pflege von Software * Koordination von Dienstleistern
Stadtverwaltung Uhingen * Uhingen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Uhingen ist dynamisch, lebens- und liebenswert. Gestalten Sie gemeinsam mit uns diese sympathische Stadt weiter, in der Tradition und Moderne kein Widerspruch sind. Vollzeit, E 10, unbefristet * Betreuung und Administration der internen IT sowie aller Uhinger Schulen (Windows Server, Exchange, ESXI, DMS und anderer Applikationen) und pädagogischen Musterlösungen als Teil eines Teams * Administration von Speichersystemen, Datensicherung (Veeam) und Datenwiederherstellung * Teil des Helpdesks/Ticketsystems für User-Anfragen (IT & TK) und selbstständige Priorisierung der Tickets * Beschaffung, Verwaltung und Neuinstallation von Hardwarekomponenten * Beschaffung, Lizenzverwaltung, Installation und Pflege von Software * Koordination von Dienstleistern
NEU
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Schnelle Bewerbung
Anwendersupport (2nd und 3rd Level) für sämtliche Anfragen und Störungen der Mitarbeiter bei Schleupen.CS * Fehleranalyse und Support (2nd/3rd-Level), Störungen analysieren, Tickets bearbeiten, Datenfehler korrigieren und Prozesse überwachen * Steuerung und Koordination externer IT-Dienstleister einschließlich Überwachung der vereinbarten Leistungen und Service-Level. Abstimmung mit , Schleupen-Support oder externen Partnern bei Updates und Projekten
Anwendersupport (2nd und 3rd Level) für sämtliche Anfragen und Störungen der Mitarbeiter bei Schleupen.CS * Fehleranalyse und Support (2nd/3rd-Level), Störungen analysieren, Tickets bearbeiten, Datenfehler korrigieren und Prozesse überwachen * Steuerung und Koordination externer IT-Dienstleister einschließlich Überwachung der vereinbarten Leistungen und Service-Level. Abstimmung mit , Schleupen-Support oder externen Partnern bei Updates und Projekten
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Schnelle Bewerbung
User Support (1st- und 2nd-Level)
User Support (1st- und 2nd-Level)
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Technischer Support bei komplexen Systemfragen * Übersetzen von operativen Anforderungen and die IM
Technischer Support bei komplexen Systemfragen * Übersetzen von operativen Anforderungen and die IM
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IT-System- und Anwendungsadministrator (m/w/d)
IT-System- und Anwendungsadministrator (m/w/d)
ASYS Automatic Systems GmbH & Co. KG
Schorndorf bei Stuttgart
Schnelle Bewerbung
Übernahme von Supportfunktionen und Weiterentwicklung der IT-Services
Übernahme von Supportfunktionen und Weiterentwicklung der IT-Services
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All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. * providing advanced service and support to customers and colleagues. * Complete all necessary forms and reports in support of department and company data collection efforts, e.g. expense reports, service reports, quality reports, in prescribed timeframe. * Typically requires relevant experience, completion of technical product training, and demonstration of very high-level product and process knowledge of a technical nature. Step out of your comfort zone, excel and redefine the limits of what is possible. That's just what our employees are doing every single day – in order to set the pace through our innovations and enable outstanding achievements. In a spacious modern setting full of opportunities for further development, ZEISS ...
All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. * providing advanced service and support to customers and colleagues. * Complete all necessary forms and reports in support of department and company data collection efforts, e.g. expense reports, service reports, quality reports, in prescribed timeframe. * Typically requires relevant experience, completion of technical product training, and demonstration of very high-level product and process knowledge of a technical nature. Step out of your comfort zone, excel and redefine the limits of what is possible. That's just what our employees are doing every single day – in order to set the pace through our innovations and enable outstanding achievements. In a spacious modern setting full of opportunities for further development, ZEISS ...
Anwendersupport (1st und 2nd Level) für sämtliche IT-Anfragen und Störungen der Mitarbeiter * Steuerung und Koordination externer IT-Dienstleister einschließlich Überwachung der vereinbarten Leistungen und Service-Level
Anwendersupport (1st und 2nd Level) für sämtliche IT-Anfragen und Störungen der Mitarbeiter * Steuerung und Koordination externer IT-Dienstleister einschließlich Überwachung der vereinbarten Leistungen und Service-Level
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IT-Systemadministrator (w/m/d)
IT-Systemadministrator (w/m/d)
CeramTec GmbH
Lauf an der Pegnitz, Plochingen bei Stuttgart, Marktredwitz
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
CeramTec GmbH * Lauf an der Pegnitz, Plochingen bei Stuttgart, Marktredwitz * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Über uns - CeramTec ist ein führender Entwickler und global aktiver Hersteller und Lieferant von Speziallösungen aus Hochleistungskeramik mit mehr als 3.800 Mitarbeitern. Unsere Lösungen sind weltweit im Fahrzeug- und Maschinenbau, in der Medizintechnik, der Elektronik, der Luft- und Raumfahrttechnik und der Energie- und Umwelttechnik im Einsatz. Willkommen bei den Keramik-Experten. Für unseren Bereich Operational Excellence in der Abteilung Production IT suchen wir einen IT-Systemadministrator (w/m/d) * Sie stellen den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur im produktionsnahen Umfeld und die IT-Security sicher
CeramTec GmbH * Lauf an der Pegnitz, Plochingen bei Stuttgart, Marktredwitz * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Über uns - CeramTec ist ein führender Entwickler und global aktiver Hersteller und Lieferant von Speziallösungen aus Hochleistungskeramik mit mehr als 3.800 Mitarbeitern. Unsere Lösungen sind weltweit im Fahrzeug- und Maschinenbau, in der Medizintechnik, der Elektronik, der Luft- und Raumfahrttechnik und der Energie- und Umwelttechnik im Einsatz. Willkommen bei den Keramik-Experten. Für unseren Bereich Operational Excellence in der Abteilung Production IT suchen wir einen IT-Systemadministrator (w/m/d) * Sie stellen den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur im produktionsnahen Umfeld und die IT-Security sicher
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Systemadministrator (m/w/d)
Systemadministrator (m/w/d)
FERCHAU – Connecting People and Technologies
Heidenheim an der Brenz
Teilweise Home-Office
• Fehleranalyse und Behebung von Störungen im 2nd Level Support * FERCHAU – Connecting People and Technologies
• Fehleranalyse und Behebung von Störungen im 2nd Level Support * FERCHAU – Connecting People and Technologies
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Technischer Support bei komplexen Systemfragen sowie Abstimmung zwischen Produktion und konzerninterner IT (IM) zur Umsetzung neuer Anforderungen und Lösungen
Technischer Support bei komplexen Systemfragen sowie Abstimmung zwischen Produktion und konzerninterner IT (IM) zur Umsetzung neuer Anforderungen und Lösungen
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Schnelle Bewerbung
In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie sowohl Aufgaben im 2nd-Level-Support als auch im Software Testing. * Sie betreuen unsere Dynamics CRM Kunden im 2nd-Level-Support * Berufserfahrung im 2nd-Level-Support und/oder Software Testing * Sie bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung und Optimierung unserer Support- und QS-Prozesse ein
In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie sowohl Aufgaben im 2nd-Level-Support als auch im Software Testing. * Sie betreuen unsere Dynamics CRM Kunden im 2nd-Level-Support * Berufserfahrung im 2nd-Level-Support und/oder Software Testing * Sie bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung und Optimierung unserer Support- und QS-Prozesse ein
Schnelle Bewerbung
Vollumfängliche Betreuung und Durchführung von Projekten - von der Analyse, über die Beratung und die Implementierung bis hin zum Support der implementierten Lösung
Vollumfängliche Betreuung und Durchführung von Projekten - von der Analyse, über die Beratung und die Implementierung bis hin zum Support der implementierten Lösung
Schnelle Bewerbung
Als Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level Software Support bilden Sie die Schnittstelle zwischen Entwicklungsabteilung, Projektleitung, Vertriebspartnern und Kunden. Vom Support bis hin zum Testing bieten wir Ihnen einen abwechslungsreichen Aufgabenbereich in unserer sich schnell entwickelnden, stark wachsenden Unternehmensgruppe. * Sie erbringen Software Support per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem rund um unsere eigenentwickelten und erfolgreichen Softwareprodukte * Sie helfen dabei, die Supportprozesse zu optimieren und unterstützen das Team bei der Gestaltung und Umsetzung von Qualitätssicherungsmaßnahmen * Praktische Erfahrungen im Software Support oder Softwareentwicklung
Als Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level Software Support bilden Sie die Schnittstelle zwischen Entwicklungsabteilung, Projektleitung, Vertriebspartnern und Kunden. Vom Support bis hin zum Testing bieten wir Ihnen einen abwechslungsreichen Aufgabenbereich in unserer sich schnell entwickelnden, stark wachsenden Unternehmensgruppe. * Sie erbringen Software Support per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem rund um unsere eigenentwickelten und erfolgreichen Softwareprodukte * Sie helfen dabei, die Supportprozesse zu optimieren und unterstützen das Team bei der Gestaltung und Umsetzung von Qualitätssicherungsmaßnahmen * Praktische Erfahrungen im Software Support oder Softwareentwicklung
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Gewinnblick GmbH * Uhingen * Ausbildung, Studium * Vollzeit - Gewinnblick GmbH – Digital & Technisch unterwegs - Du suchst eine coole Ausbildung, bei der du täglich Neues lernst, mit moderner Technik arbeitest und richtig spannende Aufgaben übernimmst? Dann passt du perfekt zu uns! Bei Gewinnblick gestalten wir die digitale Welt für Gastronomie & Hotellerie mit – und du kannst von Anfang an mit dabei sein! Unsere Kunden reichen von beliebten Restaurants in der Stadt, traditionellen Landgasthöfen, angesagten Clubs bis hin zu Events. Langweilig wird dir hier bestimmt nicht! Ihre Aufgaben - Aufgaben - Was dich bei uns erwartet - Du arbeitest von Beginn an mit moderner Hardware & Software und lernst Schritt für Schritt, wie IT-Systeme in echt funktionieren. * Installation und Betreuung von digitalen Systemen bei unseren Kunden * Software-Updates & Konfiguration
Gewinnblick GmbH * Uhingen * Ausbildung, Studium * Vollzeit - Gewinnblick GmbH – Digital & Technisch unterwegs - Du suchst eine coole Ausbildung, bei der du täglich Neues lernst, mit moderner Technik arbeitest und richtig spannende Aufgaben übernimmst? Dann passt du perfekt zu uns! Bei Gewinnblick gestalten wir die digitale Welt für Gastronomie & Hotellerie mit – und du kannst von Anfang an mit dabei sein! Unsere Kunden reichen von beliebten Restaurants in der Stadt, traditionellen Landgasthöfen, angesagten Clubs bis hin zu Events. Langweilig wird dir hier bestimmt nicht! Ihre Aufgaben - Aufgaben - Was dich bei uns erwartet - Du arbeitest von Beginn an mit moderner Hardware & Software und lernst Schritt für Schritt, wie IT-Systeme in echt funktionieren. * Installation und Betreuung von digitalen Systemen bei unseren Kunden * Software-Updates & Konfiguration
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IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Hannover, Köln, Leverkusen, Mannheim, Saarbrücken, Mainz, München, Stuttgart, Boeblingen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
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Fachinformatiker:in Sytemintegration IT-Support (w/m/d)
Fachinformatiker:in Sytemintegration IT-Support (w/m/d)
Institut Dr. Foerster GmbH & Co. KG
Reutlingen
Bearbeitung von IT-Störungen im 1st und 2nd Level Support * Mitwirkung bei der Optimierung von Support-Prozessen nach ITIL * Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
Bearbeitung von IT-Störungen im 1st und 2nd Level Support * Mitwirkung bei der Optimierung von Support-Prozessen nach ITIL * Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
NEU
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IT-System-, Netzwerk- und Infrastrukturadministrator (m/w/d)
IT-System-, Netzwerk- und Infrastrukturadministrator (m/w/d)
GWG – Wohnungsgesellschaft Reutlingen mbH
Reutlingen
Sie übernehmen den 1st‑ und 2nd‑Level-Support, verwalten Benutzer und Berechtigungen, wirken an IT‑Projekten und Beschaffungen mit und erstellen technische Dokumentationen; zudem begleiten und unterstützen Sie fachlich im IT‑Bereich
Sie übernehmen den 1st‑ und 2nd‑Level-Support, verwalten Benutzer und Berechtigungen, wirken an IT‑Projekten und Beschaffungen mit und erstellen technische Dokumentationen; zudem begleiten und unterstützen Sie fachlich im IT‑Bereich
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IT Techniker IT Support / Servicetechniker - IT / Techniker Informatik (m/w/d)
IT Techniker IT Support / Servicetechniker - IT / Techniker Informatik (m/w/d)
meinestadt.de
Stuttgart
Idealerweise Erfahrung im 1st und 2nd Level Support bzw. im IT Support oder IT Helpdesk * Anwendersupport bzw. IT-Support * Berufserfahrung in der Wartung von IT-Geräten bzw. im Hardware Support von PCs bzw. im Desktop Support
Idealerweise Erfahrung im 1st und 2nd Level Support bzw. im IT Support oder IT Helpdesk * Anwendersupport bzw. IT-Support * Berufserfahrung in der Wartung von IT-Geräten bzw. im Hardware Support von PCs bzw. im Desktop Support
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Übernahme von 1st- & 2nd-Level-Support, technischem Support und Helpdesk * Softwareverwaltung, -verteilung, -installation und Support
Übernahme von 1st- & 2nd-Level-Support, technischem Support und Helpdesk * Softwareverwaltung, -verteilung, -installation und Support
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1st- und 2nd-Level-Support aller internationalen Standorte per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
1st- und 2nd-Level-Support aller internationalen Standorte per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
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Senior IT Service Techniker Frankreich (m/w/d)
Senior IT Service Techniker Frankreich (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Schnelle Bewerbung
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Senior IT Service Techniker Belgien (m/w/d)
Senior IT Service Techniker Belgien (m/w/d)
BWI GmbH
Hilden, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Schnelle Bewerbung
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
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