Analyse und Behebung komplexer Betriebsstörungen im Rahmen des 2nd-/3rd-Level-Supports sowie enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
Analyse und Behebung komplexer Betriebsstörungen im Rahmen des 2nd-/3rd-Level-Supports sowie enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
Erfahrung in der Versicherungsbranche, als IT Consultant, Business Analyst oder im 1st /2nd Level Support * Fachliche Bearbeitung komplexerer Supportanfragen im 2nd Level (JIRA Service Management) inkl. Sicherstellung einer vollständigen und nachvollziehbaren Ticket- und Lösungsdokumentation * Analyse von Fehlerursachen, Definition von Workarounds sowie Eskalation an den 3rd Level in Verbindung mit Identifikation wiederkehrender Probleme und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
Erfahrung in der Versicherungsbranche, als IT Consultant, Business Analyst oder im 1st /2nd Level Support * Fachliche Bearbeitung komplexerer Supportanfragen im 2nd Level (JIRA Service Management) inkl. Sicherstellung einer vollständigen und nachvollziehbaren Ticket- und Lösungsdokumentation * Analyse von Fehlerursachen, Definition von Workarounds sowie Eskalation an den 3rd Level in Verbindung mit Identifikation wiederkehrender Probleme und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
Sicherheitszonen und -level: Du entwirfst und realisierst definierte Sicherheitszonen in IT- und OT-Bereichen und überprüfst deren Sicherheitslevel. * Audits: Du führst Audits und Überprüfungen in industriellen Umgebungen durch und hilfst unseren Kunden aktiv dabei ihr Sicherheitslevel zu verbessern.
Sicherheitszonen und -level: Du entwirfst und realisierst definierte Sicherheitszonen in IT- und OT-Bereichen und überprüfst deren Sicherheitslevel. * Audits: Du führst Audits und Überprüfungen in industriellen Umgebungen durch und hilfst unseren Kunden aktiv dabei ihr Sicherheitslevel zu verbessern.
Pre-Sales & Deal-Shaping: Du qualifizierst Leads, konzipierst Lösungs- und Angebotsstrategien, steuerst Pitches und Requests for Proposals und positionierst adesso als bevorzugten Microsoft-Partner – auch in Präsentationen auf Management- und C‑Level * Pre-Sales- und C-Level-Kompetenz: Du hast nachweisbare Erfahrung in Pitches, Requests for Proposal, Lösungs- und Angebotskonzeption sowie in der Präsentation komplexer Themen auf Management- und C‑Level
Pre-Sales & Deal-Shaping: Du qualifizierst Leads, konzipierst Lösungs- und Angebotsstrategien, steuerst Pitches und Requests for Proposals und positionierst adesso als bevorzugten Microsoft-Partner – auch in Präsentationen auf Management- und C‑Level * Pre-Sales- und C-Level-Kompetenz: Du hast nachweisbare Erfahrung in Pitches, Requests for Proposal, Lösungs- und Angebotskonzeption sowie in der Präsentation komplexer Themen auf Management- und C‑Level
Service‑ & Qualitätsverantwortung: Sicherstellung stabiler Supportprozesse im 1st‑ und 2nd‑Level sowie Einhaltung von SLAs, Qualitätsstandards und Compliance‑Vorgaben
Service‑ & Qualitätsverantwortung: Sicherstellung stabiler Supportprozesse im 1st‑ und 2nd‑Level sowie Einhaltung von SLAs, Qualitätsstandards und Compliance‑Vorgaben
Dabei berätst du die C-Level Ebene unserer Kunden in den frühen Phasen der Microsoft AI-Adoption, arbeitest AI-Governance Konzepte und Business Cases aus und führst die Kunden von der Strategie in das konkrete Implementierungsprojekt.
Dabei berätst du die C-Level Ebene unserer Kunden in den frühen Phasen der Microsoft AI-Adoption, arbeitest AI-Governance Konzepte und Business Cases aus und führst die Kunden von der Strategie in das konkrete Implementierungsprojekt.
Kommunikationsstärke & Sprache: Du kommunizierst und präsentierst souverän auf C-Level, auf Deutsch wie auf Englisch, und kannst komplexe Inhalte verständlich und überzeugend vermitteln.
Kommunikationsstärke & Sprache: Du kommunizierst und präsentierst souverän auf C-Level, auf Deutsch wie auf Englisch, und kannst komplexe Inhalte verständlich und überzeugend vermitteln.
Kommunikationsstärke & Sprachen: Du kommunizierst und präsentierst souverän auf C-Level, auf Deutsch wie auf Englisch, und kannst komplexe Inhalte verständlich und überzeugend vermitteln.
Kommunikationsstärke & Sprachen: Du kommunizierst und präsentierst souverän auf C-Level, auf Deutsch wie auf Englisch, und kannst komplexe Inhalte verständlich und überzeugend vermitteln.
Bielefeld, Münster, Paderborn, Gütersloh, Minden, Herford, Bad Salzuflen, Coesfeld
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Pflege z. B. als Pflegefachkraft, Gesundheits- und Krankenpfleger (m/w/d) oder Altenpfleger (m/w/d) und bist bereit für das nächste Level Deiner Karriere?
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Pflege z. B. als Pflegefachkraft, Gesundheits- und Krankenpfleger (m/w/d) oder Altenpfleger (m/w/d) und bist bereit für das nächste Level Deiner Karriere?