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32 Treffer für 1st Level Support Jobs in Reinbek im Umkreis von 30 km
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Für unsere Hamburger Hauptniederlassung suchen wir ab sofort eine Vollzeit-Verstärkung im 1st/2nd Level für Kundenberatungen und Service-Leistungen in unserer IT-Hotline. * Weitergabe bei Eskalation komplexer Probleme an den 3rd Level oder externe Partner * Mitwirken an IT-Projekten, Weiterentwicklung der Support-Prozesse * Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld Systemhaus oder Managed Service
Für unsere Hamburger Hauptniederlassung suchen wir ab sofort eine Vollzeit-Verstärkung im 1st/2nd Level für Kundenberatungen und Service-Leistungen in unserer IT-Hotline. * Weitergabe bei Eskalation komplexer Probleme an den 3rd Level oder externe Partner * Mitwirken an IT-Projekten, Weiterentwicklung der Support-Prozesse * Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld Systemhaus oder Managed Service
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IT Service Desk Agent / IT Support (Help Desk) (m/w/d)
IT Service Desk Agent / IT Support (Help Desk) (m/w/d)
IntReal Solutions GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
1st-Level-Support mit direktem Kundenkontakt: Du bist erste Anlaufstelle für unsere Anwender:innen und unterstützst bei Fragen und Störungen rund um unser IT-Serviceportfolio. * Erfahrung im qualifizierten Service Desk / 1st-Level-Support * Qualifizierte Weiterleitung: Du klassifizierst Anfragen und eskalierst zielgerichtet an 2nd-/3rd-Level-Teams – damit Fälle schnell und richtig gelöst werden.
1st-Level-Support mit direktem Kundenkontakt: Du bist erste Anlaufstelle für unsere Anwender:innen und unterstützst bei Fragen und Störungen rund um unser IT-Serviceportfolio. * Erfahrung im qualifizierten Service Desk / 1st-Level-Support * Qualifizierte Weiterleitung: Du klassifizierst Anfragen und eskalierst zielgerichtet an 2nd-/3rd-Level-Teams – damit Fälle schnell und richtig gelöst werden.
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Du analysierst und klassifizierst eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich und behebst Störungen im 1st Level Support * Support- und Serviceanfragen werden von Dir selbstständig bearbeitet und Kunden per Fernwartung und Telefon unterstützt * Du sprichst fließend deutsch (Level C2)
Du analysierst und klassifizierst eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich und behebst Störungen im 1st Level Support * Support- und Serviceanfragen werden von Dir selbstständig bearbeitet und Kunden per Fernwartung und Telefon unterstützt * Du sprichst fließend deutsch (Level C2)
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Du beseitigst Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support oder leitest sie ggf. an nachgelagerte Einheiten weiter * Du hast idealerweise Erfahrung im telefonischen 1st- und 2nd-Level-Support Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support sowie bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen?
Du beseitigst Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support oder leitest sie ggf. an nachgelagerte Einheiten weiter * Du hast idealerweise Erfahrung im telefonischen 1st- und 2nd-Level-Support Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support sowie bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen?
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Berufserfahrungen in der IT-Branche, idealerweise im 1st Level Support Unsere Kunden sind es gewohnt, dass der CarLiner-Support zu den Kernzeiten erreichbar ist. Da die Anzahl unserer Kunden zurzeit wächst, möchten wir das Support-Team mit Dir verstärken.
Berufserfahrungen in der IT-Branche, idealerweise im 1st Level Support Unsere Kunden sind es gewohnt, dass der CarLiner-Support zu den Kernzeiten erreichbar ist. Da die Anzahl unserer Kunden zurzeit wächst, möchten wir das Support-Team mit Dir verstärken.
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Senior IT Service Techniker Litauen (m/w/d)
Senior IT Service Techniker Litauen (m/w/d)
BWI GmbH
Hilden, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Schnelle Bewerbung
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
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Erfahrung im IT-Service / 1st Level Support erforderlich - Mit der DSB GmbH bieten wir zudem individuelle Dienstleistungen in den Bereichen IT-Support, IT-Sicherheit, Datenschutz, IT-Infrastruktur und Cloud Computing. * Selbstständige Annahme und Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen über unser Ticketsystem * Support unseres Warenwirtschaftssystems
Erfahrung im IT-Service / 1st Level Support erforderlich - Mit der DSB GmbH bieten wir zudem individuelle Dienstleistungen in den Bereichen IT-Support, IT-Sicherheit, Datenschutz, IT-Infrastruktur und Cloud Computing. * Selbstständige Annahme und Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen über unser Ticketsystem * Support unseres Warenwirtschaftssystems
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Schnelle Bewerbung
1st und 2nd Level Support für interne Anwender bei Hard- und Softwareproblemen * Erste Erfahrung im IT-Support (1st / 2nd Level) oder in der Systemadministration
1st und 2nd Level Support für interne Anwender bei Hard- und Softwareproblemen * Erste Erfahrung im IT-Support (1st / 2nd Level) oder in der Systemadministration
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Supportmitarbeiter/in (m/w/d) für unsere hausinterne Kita Verwaltungssoftware
Supportmitarbeiter/in (m/w/d) für unsere hausinterne Kita Verwaltungssoftware
Elbkinder Vereinigung Hamburger Kitas gGmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Eigenständiges Analysieren und Beheben von Anfragen unserer Mitarbeitenden aus den Kitas un den GBS-Standorten im 1st Level Support Supportmitarbeiter/in (m/w/d) für unsere hausinterne Verwaltungssoftware * Erste Erfahrungen mit telefonischem Support und im Umgang mit einem Ticketsystem von Vorteil
Eigenständiges Analysieren und Beheben von Anfragen unserer Mitarbeitenden aus den Kitas un den GBS-Standorten im 1st Level Support Supportmitarbeiter/in (m/w/d) für unsere hausinterne Verwaltungssoftware * Erste Erfahrungen mit telefonischem Support und im Umgang mit einem Ticketsystem von Vorteil
Senior IT Service Techniker Frankreich (m/w/d)
Senior IT Service Techniker Frankreich (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Schnelle Bewerbung
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Senior IT Service Techniker Belgien (m/w/d)
Senior IT Service Techniker Belgien (m/w/d)
BWI GmbH
Hilden, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Schnelle Bewerbung
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
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Schnelle Bewerbung
1st/2nd-Level Support im Windows-Umfeld (Client-/Serveradministration) * Einführung und Support neuer Microsoft 365 Features und Tools
1st/2nd-Level Support im Windows-Umfeld (Client-/Serveradministration) * Einführung und Support neuer Microsoft 365 Features und Tools
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1st und 2nd Level Support im administrativen IT-Backend * Skill-Level „Fortgeschritten“ mindestens bei zwei Bereichen: MS SQL, CommVault, Veeam, Citrix, Azure/ M365, Intune
1st und 2nd Level Support im administrativen IT-Backend * Skill-Level „Fortgeschritten“ mindestens bei zwei Bereichen: MS SQL, CommVault, Veeam, Citrix, Azure/ M365, Intune
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Schnelle Bewerbung
‑Störungen * Bereitstellung von 1st‑ und 2nd‑Level‑Support für das zentrale POS‑System und die mögliche Eskalation an spezialisierte IT‑Teams * Zentrale Anlaufstelle für alle IT-Fragestellungen und Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Jira Ticketsystem * Über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld und über erste Berufserfahrung im IT-Support verfügst
‑Störungen * Bereitstellung von 1st‑ und 2nd‑Level‑Support für das zentrale POS‑System und die mögliche Eskalation an spezialisierte IT‑Teams * Zentrale Anlaufstelle für alle IT-Fragestellungen und Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Jira Ticketsystem * Über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld und über erste Berufserfahrung im IT-Support verfügst
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Junior IT Systemadmin (all genders) - Zentrale Hamburg
Junior IT Systemadmin (all genders) - Zentrale Hamburg
Golf House Direktversand GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports * Annahme und Bearbeitung von technischen Anfragen (IT-Support, Störungsbehebung, Remote Installation, etc.)
Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports * Annahme und Bearbeitung von technischen Anfragen (IT-Support, Störungsbehebung, Remote Installation, etc.)
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SAP SD MM Berater (m/w/d) - SAP SD MM Consultant
SAP SD MM Berater (m/w/d) - SAP SD MM Consultant
Ratbacher GmbH
Düsseldorf, Leipzig, Hamburg, Frankfurt, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Unterstützen Sie den 1st & 2nd Level-Support, um eine reibungslose Systemnutzung für alle Anwender zu gewährleisten
Unterstützen Sie den 1st & 2nd Level-Support, um eine reibungslose Systemnutzung für alle Anwender zu gewährleisten
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Du unterstützt bei Anwenderproblemen im 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst IT-gestützte Geschäftsprozesse und testest unsere Softwarelösungen vor dem „Go-Live“ neuer Versionen. * Du setzt kleine Programmanpassungen um, erstellst systemseitig neue Prozesse und dokumentierst Prozesse sowie Lösungen für den internen Support * Du verfügst über mindestens 2 Jahre Erfahrung im Support sowie über vielfältige Kenntnisse zu den Funktionen moderner, integrierter ERP-Systeme und bringst Routine in der ERP-Administration mit. * Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Service- und Supportbereitschaft aus, die die Grundlage für deinen Erfolg in der Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Entwicklung optimaler Systemlösungen bildet.
Du unterstützt bei Anwenderproblemen im 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst IT-gestützte Geschäftsprozesse und testest unsere Softwarelösungen vor dem „Go-Live“ neuer Versionen. * Du setzt kleine Programmanpassungen um, erstellst systemseitig neue Prozesse und dokumentierst Prozesse sowie Lösungen für den internen Support * Du verfügst über mindestens 2 Jahre Erfahrung im Support sowie über vielfältige Kenntnisse zu den Funktionen moderner, integrierter ERP-Systeme und bringst Routine in der ERP-Administration mit. * Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Service- und Supportbereitschaft aus, die die Grundlage für deinen Erfolg in der Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Entwicklung optimaler Systemlösungen bildet.
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First Level Support / Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)
First Level Support / Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)
The Dude Food Company GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Ticketbearbeitung & Follow-ups: Du arbeitest mit modernen Supportsystemen und sorgst dafür, dass keine Anfrage liegen bleibt. * Arbeiten mit Tools & KI: Du nutzt unsere Tools wie Chatbots, Support-Software und CRM-Systeme und hast Lust, neue Technologien kennenzulernen und anzuwenden.
Ticketbearbeitung & Follow-ups: Du arbeitest mit modernen Supportsystemen und sorgst dafür, dass keine Anfrage liegen bleibt. * Arbeiten mit Tools & KI: Du nutzt unsere Tools wie Chatbots, Support-Software und CRM-Systeme und hast Lust, neue Technologien kennenzulernen und anzuwenden.
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Software - Supporter (m/w/d) Laborsoftware
Software - Supporter (m/w/d) Laborsoftware
Mediaform Informationssysteme GmbH
Reinbek
Teilweise Home-Office
Du betreust unsere Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support – telefonisch, per Fernwartung oder gelegentlich auch direkt vor Ort. Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse und bringst dich in Projekte rund um Systemmigrationen und Software-Optimierungen ein. Erste Berufserfahrung im IT-Support, technischen Service, User-Helpdesk o.ä. sind ideal.
Du betreust unsere Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support – telefonisch, per Fernwartung oder gelegentlich auch direkt vor Ort. Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse und bringst dich in Projekte rund um Systemmigrationen und Software-Optimierungen ein. Erste Berufserfahrung im IT-Support, technischen Service, User-Helpdesk o.ä. sind ideal.
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IT-Supporter (m/w/d) Hamburg — Teilzeit 3–4 Tage · 42.000–54.000 €
IT-Supporter (m/w/d) Hamburg — Teilzeit 3–4 Tage · 42.000–54.000 €
epta IT Solutions GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
1st- und 2nd-Level-Support mit KI-Werkzeugen, sauberer Dokumentation und einem Tech-Umfeld, das dich wirklich weiterbringt.epta IT Solutions ist ein inhabergeführtes IT-Systemhaus mit Standorten in Hamburg und Aschau. - 2+ Jahre Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support - Schwerwiegende Probleme sauber eskalieren, dokumentieren und gezielt Hilfe aus dem Team oder beim Hersteller-Support holen
1st- und 2nd-Level-Support mit KI-Werkzeugen, sauberer Dokumentation und einem Tech-Umfeld, das dich wirklich weiterbringt.epta IT Solutions ist ein inhabergeführtes IT-Systemhaus mit Standorten in Hamburg und Aschau. - 2+ Jahre Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support - Schwerwiegende Probleme sauber eskalieren, dokumentieren und gezielt Hilfe aus dem Team oder beim Hersteller-Support holen
NEU
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Schnelle Bewerbung
Eine abgeschlossene IT Ausbildung (z.B. Fachinformatiker (m/w)) und erste Berufserfahrung im 1st Level Support Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w) im technischen Support (1st & 2nd Level) zur Verstärkung des Support-Teams der OESTMANN GmbH. * Sie gehören zu den zentralen Ansprechpartnern im technischen 1st & 2nd Level Support * Bearbeitung und Lösung einfacher bis hin zu komplexen Supportfällen, gegebenenfalls Weiterleitung an den 3rd Level Dann bietet Ihnen die OESTMANN GmbH als wachsendes Unternehmen mit einer führenden Marktposition die Chance, Ihr Talent als Mitarbeiter (m/w) im technischen Support unter Beweis zu stellen. * Entgegennahme und Qualifizierung von Supportfällen * Unterstützung unseres 3rd Level und bei Projekten
Eine abgeschlossene IT Ausbildung (z.B. Fachinformatiker (m/w)) und erste Berufserfahrung im 1st Level Support Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w) im technischen Support (1st & 2nd Level) zur Verstärkung des Support-Teams der OESTMANN GmbH. * Sie gehören zu den zentralen Ansprechpartnern im technischen 1st & 2nd Level Support * Bearbeitung und Lösung einfacher bis hin zu komplexen Supportfällen, gegebenenfalls Weiterleitung an den 3rd Level Dann bietet Ihnen die OESTMANN GmbH als wachsendes Unternehmen mit einer führenden Marktposition die Chance, Ihr Talent als Mitarbeiter (m/w) im technischen Support unter Beweis zu stellen. * Entgegennahme und Qualifizierung von Supportfällen * Unterstützung unseres 3rd Level und bei Projekten
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Schnelle Bewerbung
Erste Anlaufstelle für Kunden und Partner bei Anfragen, Änderungen und kurzfristigen Anliegen (1st Level Support) * Erste Erfahrung im Kundensupport, in der Disposition oder Leitstelle von Vorteil – Quereinsteiger:innen willkommen
Erste Anlaufstelle für Kunden und Partner bei Anfragen, Änderungen und kurzfristigen Anliegen (1st Level Support) * Erste Erfahrung im Kundensupport, in der Disposition oder Leitstelle von Vorteil – Quereinsteiger:innen willkommen
NEU
Schnelle Bewerbung
Bearbeitung von Anfragen, Anliegen und Supportfällen rund um unsere digitalen Lösungen (1st Level Support) * Erste Erfahrung im Kundensupport oder einer vergleichbaren Position von Vorteil – Quereinsteiger sind willkommen
Bearbeitung von Anfragen, Anliegen und Supportfällen rund um unsere digitalen Lösungen (1st Level Support) * Erste Erfahrung im Kundensupport oder einer vergleichbaren Position von Vorteil – Quereinsteiger sind willkommen
Bearbeitung von Anfragen, Anliegen und Supportfällen rund um unsere digitalen Lösungen (1st Level Support) Dein Profil- Erste Erfahrung im Kundensupport oder einer vergleichbaren Position von Vorteil – Quereinsteiger sind willkommen
Bearbeitung von Anfragen, Anliegen und Supportfällen rund um unsere digitalen Lösungen (1st Level Support) Dein Profil- Erste Erfahrung im Kundensupport oder einer vergleichbaren Position von Vorteil – Quereinsteiger sind willkommen
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Techniker / Supporter Leitsysteme / SCADA (m/w/d) 80-100%
Techniker / Supporter Leitsysteme / SCADA (m/w/d) 80-100%
MST System Solutions GmbH
Hamburg, Deutschland
Teilweise Home-Office
Kundensupport: Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon und E-Mail (1st- und 2nd-Level-Support). * Erste Berufserfahrung im technischen Support, in der IT-Systembetreuung oder im Automationsumfeld sind vor Vorteil.
Kundensupport: Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon und E-Mail (1st- und 2nd-Level-Support). * Erste Berufserfahrung im technischen Support, in der IT-Systembetreuung oder im Automationsumfeld sind vor Vorteil.