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2 Treffer für 1st Level Support Jobs in Lausitz im Umkreis von 30 km
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Du bringst Erfahrung im 1st & 2nd Level Support sowie Vor-Ort-Support mit
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Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Unterstützung der (m/w/d) im 1st- und 2nd-Level-Support
Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Unterstützung der (m/w/d) im 1st- und 2nd-Level-Support
NEU
24 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Respond to all calls, emails, and common requests for technical 1st level support. * Maintain communication with other Bosch sites, departments, and colleagues who are engaged into the support processes. * Languages: Italian oral and written communication skills level C1 required and English oral and written communication skills level B2 required, German is a plus
Respond to all calls, emails, and common requests for technical 1st level support. * Maintain communication with other Bosch sites, departments, and colleagues who are engaged into the support processes. * Languages: Italian oral and written communication skills level C1 required and English oral and written communication skills level B2 required, German is a plus
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Telefonische Kundenbetreuung im 1st Level Support * Dokumentation von Fällen in der Support-Plattform, Pflege von Wissensdatenbanken
Telefonische Kundenbetreuung im 1st Level Support * Dokumentation von Fällen in der Support-Plattform, Pflege von Wissensdatenbanken
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Berufseinsteiger (m/w/d) IT Support - 1st und 2nd Level Helpdesk
Berufseinsteiger (m/w/d) IT Support - 1st und 2nd Level Helpdesk
QualityHosting GmbH
Gelnhausen, Frankfurt am Main, Homeoffice
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams an den Standorten Frankfurt und Gelnhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Berufs- oder Quereinsteiger (m/w/d) als IT Support-Mitarbeiter für unser 1st und 2nd Level Helpdesk Team. * Technischer Support und Beratung im Microsoft Cloud-Bereich (Hosted Exchange, SharePoint, Microsoft 365, Office 365) sowie für hauseigene Produkte (IT Security, WebHosting, CloudServer)
Zur Verstärkung unseres Teams an den Standorten Frankfurt und Gelnhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Berufs- oder Quereinsteiger (m/w/d) als IT Support-Mitarbeiter für unser 1st und 2nd Level Helpdesk Team. * Technischer Support und Beratung im Microsoft Cloud-Bereich (Hosted Exchange, SharePoint, Microsoft 365, Office 365) sowie für hauseigene Produkte (IT Security, WebHosting, CloudServer)
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IT-Support 1st und 2nd Level (m/w/d)
IT-Support 1st und 2nd Level (m/w/d)
mgm technology partners GmbH
Leipzig, München-Nord
Teilweise Home-Office
Sei Teil der Transformation von einem Projekt- hin zu einem hybriden Projekt- und Produkthaus als IT-Support 1st und 2nd Level (m/w/d) * Du bist verantwortlich für den internen User Support per Ticketsystem und Telefon (1st & 2nd Level in Deutsch und Englisch) Mit Hilfe eines Ticketsystems (Jira ServiceDesk) werden sämtliche Aufgaben der IT Administration durch die unterschiedlichen Support-Level gesteuert.
Sei Teil der Transformation von einem Projekt- hin zu einem hybriden Projekt- und Produkthaus als IT-Support 1st und 2nd Level (m/w/d) * Du bist verantwortlich für den internen User Support per Ticketsystem und Telefon (1st & 2nd Level in Deutsch und Englisch) Mit Hilfe eines Ticketsystems (Jira ServiceDesk) werden sämtliche Aufgaben der IT Administration durch die unterschiedlichen Support-Level gesteuert.
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IT Techniker (m/w/d) Onsite Support / IT Support
IT Techniker (m/w/d) Onsite Support / IT Support
wu personal GmbH
Bremen, Frankfurt am Main, Berlin, Hamburg, Calden, Leverkusen, Sankt Leon-Rot, Heidelberg, Zwickau
Bereitstellung des 1st und 2nd Level Client Supports in einem Onsite Team * Zusammenarbeit mit den 1st und 3rd Level Client Support Teams - Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Bremen, Frankfurt am Main, Berlin, Hamburg, Calden, Leverkusen, Sankt Leon-Rot, Heidelberg, Zwickau, Oberursel, Magdeburg, Oldenburg, Köln, Bonn, Wolfsburg, Stuttgart, Frankfurt (Oder), München, Kassel, Brandenburg an der Havel, Auerbach, Erlangen und Fürth mehrere IT Onsite Techniker / Onsite Support Techniker (m/w/d) bzw. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d). * Erste Erfahrung in einem Ticketsystem und im IT-Support
Bereitstellung des 1st und 2nd Level Client Supports in einem Onsite Team * Zusammenarbeit mit den 1st und 3rd Level Client Support Teams - Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Bremen, Frankfurt am Main, Berlin, Hamburg, Calden, Leverkusen, Sankt Leon-Rot, Heidelberg, Zwickau, Oberursel, Magdeburg, Oldenburg, Köln, Bonn, Wolfsburg, Stuttgart, Frankfurt (Oder), München, Kassel, Brandenburg an der Havel, Auerbach, Erlangen und Fürth mehrere IT Onsite Techniker / Onsite Support Techniker (m/w/d) bzw. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d). * Erste Erfahrung in einem Ticketsystem und im IT-Support
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Analyse und Lösung technischer Probleme im 1st- und 2nd-Level-Support Als Employee Customer Support bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen und den unserer Produkte MIRA medical und SpeaKING. * Dokumentation von Supportfällen und Pflege der Wissensdatenbank * 2-3 Jahre Erfahrung im technischen Support oder Customer Service * Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
Analyse und Lösung technischer Probleme im 1st- und 2nd-Level-Support Als Employee Customer Support bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen und den unserer Produkte MIRA medical und SpeaKING. * Dokumentation von Supportfällen und Pflege der Wissensdatenbank * 2-3 Jahre Erfahrung im technischen Support oder Customer Service * Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
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Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung im Kundensupport / 1st Level Support Sicherstellung des störungsfreien Ablaufs inkl. Kennzahlen-Reporting und geeignetes Eskalationsmanagement im Bereich Service & Support, insbesondere 1st-Level / Hotline
Erfahrung im Kundensupport / 1st Level Support Sicherstellung des störungsfreien Ablaufs inkl. Kennzahlen-Reporting und geeignetes Eskalationsmanagement im Bereich Service & Support, insbesondere 1st-Level / Hotline
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Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Second-Level-Support, First-Level-Support, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung - Wir suchen einen IT-Administrator im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden/Woche) Deine Aufgaben:- Du übernimmst im 1st und 2nd Levelsupport die Kommunikation mit dem Kunden und arbeitest eng mit dem 3rd Level zusammen. Warum wir?- Gestalte Kundenerlebnisse: Im 1st und 2nd Level Support bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. In Deiner Rolle im 1st und 2nd Level Support bist Du die Verbindung zwischen Kunden und Technik. - Du hast die Perspektive, Dich in den 3rd Level Support zu entwickeln. Du verstehst ihre Anliegen, findest passende Lösungen und arbeitest eng mit dem 2nd und 3rd Level Support zusammen.
Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Second-Level-Support, First-Level-Support, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung - Wir suchen einen IT-Administrator im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden/Woche) Deine Aufgaben:- Du übernimmst im 1st und 2nd Levelsupport die Kommunikation mit dem Kunden und arbeitest eng mit dem 3rd Level zusammen. Warum wir?- Gestalte Kundenerlebnisse: Im 1st und 2nd Level Support bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. In Deiner Rolle im 1st und 2nd Level Support bist Du die Verbindung zwischen Kunden und Technik. - Du hast die Perspektive, Dich in den 3rd Level Support zu entwickeln. Du verstehst ihre Anliegen, findest passende Lösungen und arbeitest eng mit dem 2nd und 3rd Level Support zusammen.
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1st und 2nd Level Support in Abstimmung und Zusammenarbeit mit den anderen Competence Centern * Administration und Support bei Applikationen
1st und 2nd Level Support in Abstimmung und Zusammenarbeit mit den anderen Competence Centern * Administration und Support bei Applikationen
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Technischer Support: Sie sind erster Ansprechpartner für unsere bei allen IT-relevanten Fragestellungen (1st- und 2nd-Level-Support).
Technischer Support: Sie sind erster Ansprechpartner für unsere bei allen IT-relevanten Fragestellungen (1st- und 2nd-Level-Support).
1st und 2nd Level Support in Abstimmung und Zusammenarbeit mit den anderen Competence Centern
1st und 2nd Level Support in Abstimmung und Zusammenarbeit mit den anderen Competence Centern
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IT-Systemadministrator / System Engineer (w/m/d) - Windows, Netzwerk & Infrastruktur
IT-Systemadministrator / System Engineer (w/m/d) - Windows, Netzwerk & Infrastruktur
GLR - Gesellschaft für Leit- und Regeltechnik mbH
Papendorf bei Rostock
Teilweise Home-Office
Ansprechpartner:in für Mitarbeitende im 1st- und 2nd-Level-Support (remote & vor Ort)
Ansprechpartner:in für Mitarbeitende im 1st- und 2nd-Level-Support (remote & vor Ort)
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IT Onsite Supporter / Servicetechniker (m/w/d)
IT Onsite Supporter / Servicetechniker (m/w/d)
FERCHAU – Connecting People and Technologies
Leipzig
Teilweise Home-Office
1st- und 2nd Level Support für Hardware, Software und Peripheriegeräte * Erfahrung im IT-Support (1st /2nd Level)
1st- und 2nd Level Support für Hardware, Software und Peripheriegeräte * Erfahrung im IT-Support (1st /2nd Level)
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Senior IT Service Techniker Belgien (m/w/d)
Senior IT Service Techniker Belgien (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hilden, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
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Techniker IT-Service / Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)
Techniker IT-Service / Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)
Metis Gesellschaft für elektronische Daten- und Textverarbeitung mbH
Dresden
Du bist dafür verantwortlich, technischen 1st-Level-Support zu leisten und Dich um die Anliegen der Anwender zu kümmern. Wir sind spezialisiert auf konstruktive IT-Lösungen und bieten umfassenden Support sowie technische Dienstleistungen für unsere Kunden. * Bei Supportanfragen anwenderspezifischer Software bist du unseren Kunden gern behilflich
Du bist dafür verantwortlich, technischen 1st-Level-Support zu leisten und Dich um die Anliegen der Anwender zu kümmern. Wir sind spezialisiert auf konstruktive IT-Lösungen und bieten umfassenden Support sowie technische Dienstleistungen für unsere Kunden. * Bei Supportanfragen anwenderspezifischer Software bist du unseren Kunden gern behilflich
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IT-Administrator Servicedesk (m/w/d)
IT-Administrator Servicedesk (m/w/d)
Cteam SE
Berlin, Ummendorf, Siegburg, Leiferde, Offenburg, Borken, Leipzig
Teilweise Home-Office
Selbstständige Bearbeitung von Supportfällen im 1st- und 2nd-Level-Support – per Remote, Telefon oder vor Ort * Zeitnahe, qualifizierte und fachbezogene Weiterleitung an den 3rd-Level-Support
Selbstständige Bearbeitung von Supportfällen im 1st- und 2nd-Level-Support – per Remote, Telefon oder vor Ort * Zeitnahe, qualifizierte und fachbezogene Weiterleitung an den 3rd-Level-Support
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(Senior) IT-Consultant Loga3 – Payroll (w/m/d) mit Homeoffice-Möglichkeit
(Senior) IT-Consultant Loga3 – Payroll (w/m/d) mit Homeoffice-Möglichkeit
Peras GmbH
Karlsruhe, Köln, Münster, bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Support & Zusammenarbeit: Du übernimmst Verantwortung im 1st- & 2nd-Level-Support, arbeitest eng mit dem P&I zusammen und treibst Lösungen im 3rd Level voran.
Support & Zusammenarbeit: Du übernimmst Verantwortung im 1st- & 2nd-Level-Support, arbeitest eng mit dem P&I zusammen und treibst Lösungen im 3rd Level voran.
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Produktsupport (1st / 2nd Level) rund um unsere 446 Plattform
Produktsupport (1st / 2nd Level) rund um unsere 446 Plattform
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Technical Customer Service Manager (m/w/d) München/Berlin/Frankfurt a.M./remote
Technical Customer Service Manager (m/w/d) München/Berlin/Frankfurt a.M./remote
casavi GmbH
München, Berlin, Frankfurt am Main, Home-Office
Teilweise Home-Office
Full-Stack Support: Du verantwortest die Bearbeitung aller Anfragen über alle Ebenen hinweg (1st, 2nd & 3rd Level) für unser gesamtes Produktportfolio. * Wissens-Architekt: Du übersetzt komplexe Technik in einfache Sprache und erstellst hilfreiche How-Tos, FAQs und Support-Dokumentationen. * Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im technischen Kundensupport und/ oder eine abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT
Full-Stack Support: Du verantwortest die Bearbeitung aller Anfragen über alle Ebenen hinweg (1st, 2nd & 3rd Level) für unser gesamtes Produktportfolio. * Wissens-Architekt: Du übersetzt komplexe Technik in einfache Sprache und erstellst hilfreiche How-Tos, FAQs und Support-Dokumentationen. * Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im technischen Kundensupport und/ oder eine abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT
NEU
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IT-Administrator / Fachinformatiker (m/w/d) Teilzeit
IT-Administrator / Fachinformatiker (m/w/d) Teilzeit
DRK-Kreisverband Freital e. V. z. H. Buchhaltung
Freital
Erfahrung in 1st und 2nd Level Support * Einrichtung, Wartung und Support von Arbeitsplätzen, Hardware, Peripherie * Support von Standorten in näherer Umgebung
Erfahrung in 1st und 2nd Level Support * Einrichtung, Wartung und Support von Arbeitsplätzen, Hardware, Peripherie * Support von Standorten in näherer Umgebung
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Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support mit Ticketsystem nach ITIL-Standard - Sie sind mit verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts und stellen sicher, dass unsere Service Level Agreements eingehalten werden.
Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support mit Ticketsystem nach ITIL-Standard - Sie sind mit verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts und stellen sicher, dass unsere Service Level Agreements eingehalten werden.
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• Übernahme des 1st und 2nd Level Support sowie Lösung von Soft- und Hardwareproblemen • Installation und Support von PCs, Notebooks, mobilen Endgeräten, Druckern und Scannern • Idealerweise Erfahrung im Bereich der IT-Administration, -Infrastruktur und IT-Support sowie Netzwerk und Virtualisierung
• Übernahme des 1st und 2nd Level Support sowie Lösung von Soft- und Hardwareproblemen • Installation und Support von PCs, Notebooks, mobilen Endgeräten, Druckern und Scannern • Idealerweise Erfahrung im Bereich der IT-Administration, -Infrastruktur und IT-Support sowie Netzwerk und Virtualisierung
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Ressourcenmanagement und Aufgabenverteilung: Du übernimmst die Zuweisung der Tickets an den 1st- und 2nd-Level-Support, basierend auf deren Verfügbarkeit und Kompetenzen, anhand der vereinbarten Service-Level-Agreements. - Systemüberwachung und Reporting: Du überwachst den Status laufender Tickets und die Einhaltung der Reaktions- und Lösungszeiten gemäß Service-Level-Agreement, pflegst Daten und Notizen im Ticketsystem, um eine lückenlose Nachverfolgbarkeit zu gewährleisten und erstellst Berichte zur Performance und zur Kundenzufriedenheit.
Ressourcenmanagement und Aufgabenverteilung: Du übernimmst die Zuweisung der Tickets an den 1st- und 2nd-Level-Support, basierend auf deren Verfügbarkeit und Kompetenzen, anhand der vereinbarten Service-Level-Agreements. - Systemüberwachung und Reporting: Du überwachst den Status laufender Tickets und die Einhaltung der Reaktions- und Lösungszeiten gemäß Service-Level-Agreement, pflegst Daten und Notizen im Ticketsystem, um eine lückenlose Nachverfolgbarkeit zu gewährleisten und erstellst Berichte zur Performance und zur Kundenzufriedenheit.