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21 Treffer für 1 Level Support Jobs in Niederrhein im Umkreis von 30 km
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1st / 2nd Level Supporter (m/w/d) Region West - Homeoffice/Außendienst #0220
1st / 2nd Level Supporter (m/w/d) Region West - Homeoffice/Außendienst #0220
GBA Gesellschaft für Bioanalytik mbH
Gelsenkirchen, Herten, Mönchengladbach, Würselen, Home-Office
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres IT-Teams in der Standortbetreuung in der Region West (Gelsenkirchen/Herten/Mönchengladbach/Würselen) suchen wir Dich schnellstmöglich als 1st / 2nd Level Supporter (m/w/d) Region West - Homeoffice/Außendienst * On-Site-Support an unseren Standorten in der Region West im Rahmen des Ticket-Lifecycles * Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im IT-Support.
Zur Verstärkung unseres IT-Teams in der Standortbetreuung in der Region West (Gelsenkirchen/Herten/Mönchengladbach/Würselen) suchen wir Dich schnellstmöglich als 1st / 2nd Level Supporter (m/w/d) Region West - Homeoffice/Außendienst * On-Site-Support an unseren Standorten in der Region West im Rahmen des Ticket-Lifecycles * Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im IT-Support.
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Fachinformatiker / Informatiker als 1st- und 2nd-Level-Supporter (m/w/d)
Fachinformatiker / Informatiker als 1st- und 2nd-Level-Supporter (m/w/d)
TECNO PLAST INDUSTRIETECHNIK GMBH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
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1st- und 2nd-Level-Support: Selbstständige Analyse, Klassifizierung und Behebung von Hard- und Softwarestörungen * Erfahrung im 1st- / 2nd-Level-Support notwendig, gerne in einem mittelständischen Unternehmen - Für unseren Standort in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Fachinformatiker / Informatiker als 1st- und 2nd-Level-Supporter (m/w/d). Support und Helpdesk * Anwender-Support: Professioneller Helpdesk-Service sowohl vor Ort als auch über Remotesysteme * Mobile Device Management (MDM): Zentrale Verwaltung und Support von mobilen Endgeräten
1st- und 2nd-Level-Support: Selbstständige Analyse, Klassifizierung und Behebung von Hard- und Softwarestörungen * Erfahrung im 1st- / 2nd-Level-Support notwendig, gerne in einem mittelständischen Unternehmen - Für unseren Standort in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Fachinformatiker / Informatiker als 1st- und 2nd-Level-Supporter (m/w/d). Support und Helpdesk * Anwender-Support: Professioneller Helpdesk-Service sowohl vor Ort als auch über Remotesysteme * Mobile Device Management (MDM): Zentrale Verwaltung und Support von mobilen Endgeräten
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Schnelle Bewerbung
Weiterhin würden wir uns freuen wenn Sie darüber hinaus noch eine gute Portion Humor und gute Laune mitbringen.KENNTNISSE/FÄHIGKEITEN- gute Kenntnisse in der Anwenderberatung sowie der Kundenbetreuung und dem Third-Level-Support - ZuverlässigkeitAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: TeamViewer Fernwartungs- und Online Meeting Software, Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Netzwerkadministration, -management, -organisation, Third-Level-Support, Büroinformationselektronik, Bürosystemtechnik, Microsoft Office, WLAN (Wireless Local Area Network), Kundenberatung, -betreuung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) - 30 Urlaubstage + 1 freier Tag an Deinem Geburtstag
Weiterhin würden wir uns freuen wenn Sie darüber hinaus noch eine gute Portion Humor und gute Laune mitbringen.KENNTNISSE/FÄHIGKEITEN- gute Kenntnisse in der Anwenderberatung sowie der Kundenbetreuung und dem Third-Level-Support - ZuverlässigkeitAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: TeamViewer Fernwartungs- und Online Meeting Software, Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Netzwerkadministration, -management, -organisation, Third-Level-Support, Büroinformationselektronik, Bürosystemtechnik, Microsoft Office, WLAN (Wireless Local Area Network), Kundenberatung, -betreuung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) - 30 Urlaubstage + 1 freier Tag an Deinem Geburtstag
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Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)
ARTERIS GmbH
Oberhausen bei Neuburg an der Donau
Teilweise Home-Office
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1.- und 2nd-Level-Support
1.- und 2nd-Level-Support
Noch nichts dabei? Es gibt 17 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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HR Assistant (m/w/d) - HR-Projekte & digitale Prozesse (zunächst befristet auf 1 Jahr)
HR Assistant (m/w/d) - HR-Projekte & digitale Prozesse (zunächst befristet auf 1 Jahr)
Hager & Meisinger GmbH
Neuss
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
In dieser befristeten Rolle unterstützt du unser Team dabei, die Abteilung auf das nächste Level zu heben: Du strukturierst Abläufe, dokumentierst Prozesse entlang des Personallebenszyklus und unterstützt proaktiv das Recruiting. * Recruiting-Support: Du wirkst proaktiv bei der Erstellung von Stellenanzeigen, Pre-Screenings und Erstgesprächen mit, um die Effizienz des Recruiting-Prozesses zu steigern.
In dieser befristeten Rolle unterstützt du unser Team dabei, die Abteilung auf das nächste Level zu heben: Du strukturierst Abläufe, dokumentierst Prozesse entlang des Personallebenszyklus und unterstützt proaktiv das Recruiting. * Recruiting-Support: Du wirkst proaktiv bei der Erstellung von Stellenanzeigen, Pre-Screenings und Erstgesprächen mit, um die Effizienz des Recruiting-Prozesses zu steigern.
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Technischer 1st- und 2nd Level Support: Annahme und Qualifizierung von Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem * Mindestens 1 Jahr Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld Systemhaus oder Industrieunternehmen * Mitwirken an IT-Projekten, Weiterentwicklung der Support-
Technischer 1st- und 2nd Level Support: Annahme und Qualifizierung von Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem * Mindestens 1 Jahr Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld Systemhaus oder Industrieunternehmen * Mitwirken an IT-Projekten, Weiterentwicklung der Support-
NEU
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Network Operations Specialist (m/w/d) Support für Netzwerklösungen
Network Operations Specialist (m/w/d) Support für Netzwerklösungen
Ratiodata SE
Frankfurt am Main, Münster, Duisburg
Anschreiben nicht erforderlich
Du übernimmst den First-Level-Support für LAN-/WAN-, Secure-Access- und Remote-Access-Services in versetzten Servicezeiten - Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. * Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Dienstleistern sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse
Du übernimmst den First-Level-Support für LAN-/WAN-, Secure-Access- und Remote-Access-Services in versetzten Servicezeiten - Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. * Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Dienstleistern sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse
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Unterstützung der SAP-Anwender im Rahmen des First-Level-Supports Mit Hauptsitz in der Schweiz verfügt Interroll über ein globales Netzwerk von 36 Gesellschaften mit einem Umsatz von CHF 527.1 Mio. und rund 2'300 Mitarbeitenden (durchschnittlicher Personalbestand in 2024).
Unterstützung der SAP-Anwender im Rahmen des First-Level-Supports Mit Hauptsitz in der Schweiz verfügt Interroll über ein globales Netzwerk von 36 Gesellschaften mit einem Umsatz von CHF 527.1 Mio. und rund 2'300 Mitarbeitenden (durchschnittlicher Personalbestand in 2024).
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Sie sind der technische Berater für unseren europaweiten Vertrieb und damit für den Second-Level Support für die technische Vertriebs-, Produkt-, und Applikationsunterstützung des Bereiches Materialprüftechnik zuständig. * 30 Urlaubstage (bei einer 5-Tage Woche) plus 1 Tag frei am Rosenmontag
Sie sind der technische Berater für unseren europaweiten Vertrieb und damit für den Second-Level Support für die technische Vertriebs-, Produkt-, und Applikationsunterstützung des Bereiches Materialprüftechnik zuständig. * 30 Urlaubstage (bei einer 5-Tage Woche) plus 1 Tag frei am Rosenmontag
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Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support von Anwendungen * Die Mitarbeit in einer der Top 3-Banken mit den zufriedensten in Deutschland [Top Company 2025 bei kununu] und einer der besten öffentlich-rechtlichen IT-Organisationen im deutschsprachigen Raum [1]. [1] CIO des Jahres, 2021
Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support von Anwendungen * Die Mitarbeit in einer der Top 3-Banken mit den zufriedensten in Deutschland [Top Company 2025 bei kununu] und einer der besten öffentlich-rechtlichen IT-Organisationen im deutschsprachigen Raum [1]. [1] CIO des Jahres, 2021
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2nd Level Support basierend auf den bestehenden ITIL-Prozessen - Das Unternehmen verwaltet in Deutschland über 320.000 gewerblich genutzte Fahrzeuge und beschäftigt knapp 1.200 Mitarbeiter.
2nd Level Support basierend auf den bestehenden ITIL-Prozessen - Das Unternehmen verwaltet in Deutschland über 320.000 gewerblich genutzte Fahrzeuge und beschäftigt knapp 1.200 Mitarbeiter.
NEU
IT System Administrator (m/w/d) – Schwerpunkt E-Mail / Exchange
IT System Administrator (m/w/d) – Schwerpunkt E-Mail / Exchange
Ratiodata SE
Frankfurt am Main, Karlsruhe, Münster, Koblenz, Duisburg
Anschreiben nicht erforderlich
Dabei übernimmst du im 3rd-Level-Support den Kund:innenkontakt bei komplexen Anfragen im Bereich Mail - Wir sind eines der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. * Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Systemadministration, bevorzugt im User Support und Dienstleistungsumfeld
Dabei übernimmst du im 3rd-Level-Support den Kund:innenkontakt bei komplexen Anfragen im Bereich Mail - Wir sind eines der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. * Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Systemadministration, bevorzugt im User Support und Dienstleistungsumfeld
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Working Student Occupational Safety & Health (d/f/m)
Working Student Occupational Safety & Health (d/f/m)
TK Elevator Europe Africa GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
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With around 50,000 employees, 25,000 service technicians, and over 1,000 support centers across the globe, we are driven by what moves people. We strive to make cities the best ever places to live, by advancing an industry that moves over 1 billion people each day. Its Regional Business Support Center is in Dusseldorf, Germany, from where it coordinates activities in 20+ countries, as well a network in Africa. As a Working Student in Occupational Safety & Health, you will support our internationally operating OSH team in the planning, coordination, and implementation of safety-related initiatives and projects across Europe & Africa. * You are available to support us for at least 20 hours per week for a minimum of 6 months * An analytical, structured way of working as well as a high level of reliability and initiative distinguish you
With around 50,000 employees, 25,000 service technicians, and over 1,000 support centers across the globe, we are driven by what moves people. We strive to make cities the best ever places to live, by advancing an industry that moves over 1 billion people each day. Its Regional Business Support Center is in Dusseldorf, Germany, from where it coordinates activities in 20+ countries, as well a network in Africa. As a Working Student in Occupational Safety & Health, you will support our internationally operating OSH team in the planning, coordination, and implementation of safety-related initiatives and projects across Europe & Africa. * You are available to support us for at least 20 hours per week for a minimum of 6 months * An analytical, structured way of working as well as a high level of reliability and initiative distinguish you
Du übernimmst die schriftliche und mündliche Kommunikation mit den im First-Level-Support und verantwortest die Bearbeitung der eingehenden Fahrer-Anfragen bis zum erfolgreichen Abschluss. Das Unternehmen verwaltet in Deutschland über 320.000 gewerblich genutzte Fahrzeuge und beschäftigt knapp 1.200 Mitarbeiter.
Du übernimmst die schriftliche und mündliche Kommunikation mit den im First-Level-Support und verantwortest die Bearbeitung der eingehenden Fahrer-Anfragen bis zum erfolgreichen Abschluss. Das Unternehmen verwaltet in Deutschland über 320.000 gewerblich genutzte Fahrzeuge und beschäftigt knapp 1.200 Mitarbeiter.
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Senior Expert für Enterprise Service Management (m/w/d)
Senior Expert für Enterprise Service Management (m/w/d)
Labtagon GmbH
Home-Office
Teilweise Home-Office
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Du hast keine Lust auf starre Hierarchien, sondern willst Verantwortung ab Tag 1? * Strategischer Support: Du arbeitest eng mit der Projektleitung zusammen bei der Strukturierung komplexer Arbeitspakete und verantwortest Teilbereiche im Managed Service. Hier zählt die beste Lösung, nicht das hierarchische Level.
Du hast keine Lust auf starre Hierarchien, sondern willst Verantwortung ab Tag 1? * Strategischer Support: Du arbeitest eng mit der Projektleitung zusammen bei der Strukturierung komplexer Arbeitspakete und verantwortest Teilbereiche im Managed Service. Hier zählt die beste Lösung, nicht das hierarchische Level.
NEU
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Global Head of Engineering (m/w/d)
Global Head of Engineering (m/w/d)
Interroll Holding GmbH
Hückelhoven, Sinsheim, Obrigheim, Wermelskirchen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Headquartered in Switzerland, Interroll has a global network of 36 companies with sales of CHF 527.1 million and around 2,300 employees (average number of employees in 2024). * Continuation of a model-based systems engineering methodology for virtual validation in conjunction with subsequent physical, data-supported validation to shorten development times while improving quality * Very good knowledge of German and English (at least C1 level)
Headquartered in Switzerland, Interroll has a global network of 36 companies with sales of CHF 527.1 million and around 2,300 employees (average number of employees in 2024). * Continuation of a model-based systems engineering methodology for virtual validation in conjunction with subsequent physical, data-supported validation to shorten development times while improving quality * Very good knowledge of German and English (at least C1 level)
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Its operations generate more than €500 million in revenue and employ a total of 1,500 people. You have at least 15 years of experience in a similar position within a company with a comparable level of revenue to ours.
Its operations generate more than €500 million in revenue and employ a total of 1,500 people. You have at least 15 years of experience in a similar position within a company with a comparable level of revenue to ours.
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
With around 50,000 employees, 25,000 service technicians, and over 1,000 support centers across the globe, we are driven by what moves people. We strive to make cities the best ever places to live, by advancing an industry that moves over 1 billion people each day. Its Regional Business Support Center is in Dusseldorf, Germany, from where it coordinates activities in 20+ countries, as well a network in Africa. * Design and activate a structured stakeholder and sponsorship model, mapping influence and securing leadership alignment at business unit and country level. * Drive executive‑level engagement, alignment, and decision‑making within a complex matrix organization. . * Support, coordinate, and steer local change structures and change agents across all program locations. * Facilitate workshops, leadership briefings, and decision‑making forums to support program alignment and clarity.
With around 50,000 employees, 25,000 service technicians, and over 1,000 support centers across the globe, we are driven by what moves people. We strive to make cities the best ever places to live, by advancing an industry that moves over 1 billion people each day. Its Regional Business Support Center is in Dusseldorf, Germany, from where it coordinates activities in 20+ countries, as well a network in Africa. * Design and activate a structured stakeholder and sponsorship model, mapping influence and securing leadership alignment at business unit and country level. * Drive executive‑level engagement, alignment, and decision‑making within a complex matrix organization. . * Support, coordinate, and steer local change structures and change agents across all program locations. * Facilitate workshops, leadership briefings, and decision‑making forums to support program alignment and clarity.
NEU
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Du hast ein abgeschlossenes technisches oder naturwissenschaftliches Studium (Informatik, Nachrichtentechnik, oder ein vergleichbarer Studiengang) oder eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung als IT-Administrator oder im 3rd-Level-Support rola Security Solutions steht für Informationsmanagement im Sicherheitsbereich und ist Partner Nr. 1 für deutsche Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben sowie Lieferant für zahlreiche internationale Kunden im Sicherheitsbereich.
Du hast ein abgeschlossenes technisches oder naturwissenschaftliches Studium (Informatik, Nachrichtentechnik, oder ein vergleichbarer Studiengang) oder eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung als IT-Administrator oder im 3rd-Level-Support rola Security Solutions steht für Informationsmanagement im Sicherheitsbereich und ist Partner Nr. 1 für deutsche Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben sowie Lieferant für zahlreiche internationale Kunden im Sicherheitsbereich.
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Schnelle Bewerbung
Du übernimmst den Second-Level-Support bei komplexen SAP-Integrationsfragen und findest nachhaltige Lösungen - Unsere Lösungen verwenden 1,2 Millionen registrierte Nutzer in 21 Sprachen weltweit.
Du übernimmst den Second-Level-Support bei komplexen SAP-Integrationsfragen und findest nachhaltige Lösungen - Unsere Lösungen verwenden 1,2 Millionen registrierte Nutzer in 21 Sprachen weltweit.
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Graduate Business Developer / FX Sales Associate
Graduate Business Developer / FX Sales Associate
Ebury Partners UK Limited - Zweigniederlassung Deutschland
Düsseldorf
We encourage innovation and movement, collaboration and problem-solving, and foster an environment where everyone can feel they belong, are valued, supported and empowered to succeed. Today, we bring together 1,800+ Eburians across nearly 70 cities and we're always looking to add to our team. * Fluency in the local language and strong business-level English - Along the way, you'll be supported by experienced and have access to structured development programmes designed to accelerate your career. Whether you aim to lead a team or specialise in high-level account management, you'll have the tools and guidance to get there.
We encourage innovation and movement, collaboration and problem-solving, and foster an environment where everyone can feel they belong, are valued, supported and empowered to succeed. Today, we bring together 1,800+ Eburians across nearly 70 cities and we're always looking to add to our team. * Fluency in the local language and strong business-level English - Along the way, you'll be supported by experienced and have access to structured development programmes designed to accelerate your career. Whether you aim to lead a team or specialise in high-level account management, you'll have the tools and guidance to get there.
18 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Fachinformatiker (m/w/d) als Teamleiter im Bereich Support
Fachinformatiker (m/w/d) als Teamleiter im Bereich Support
Ehrhardt + Partner Group
Aachen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Mit mehr als 1.600 Kunden zählt die EPG zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE) und bietet WMS-, WCS-, WFM-, TMS- und Voice-Lösungen zur Optimierung von Logistikprozessen. Teamleiter (m/w/d) im Bereich Support Als Teamleiter Support (m/w/d) in unserem Geschäftsbereich Voice Solutions - unserem technologisch führenden Pick-by-Voice-System für sprachgeführte Prozesse - leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! * Sie leiten und entwickeln das Team Support; "Führen von vorne" ist dabei für Sie keine leere Worthülse, sondern Sie wissen, wie wichtig es ist, Vorbild zu sein und Ihr Team für die gemeinsame Mission zu begeistern. * Sie wissen um die Wichtigkeit von Service Level Agreements (SLA) und stellen deren Einhaltung zur Zufriedenheit unserer Kunden sicher. Dinge bewegen, ab Tag 1.
Mit mehr als 1.600 Kunden zählt die EPG zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE) und bietet WMS-, WCS-, WFM-, TMS- und Voice-Lösungen zur Optimierung von Logistikprozessen. Teamleiter (m/w/d) im Bereich Support Als Teamleiter Support (m/w/d) in unserem Geschäftsbereich Voice Solutions - unserem technologisch führenden Pick-by-Voice-System für sprachgeführte Prozesse - leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! * Sie leiten und entwickeln das Team Support; "Führen von vorne" ist dabei für Sie keine leere Worthülse, sondern Sie wissen, wie wichtig es ist, Vorbild zu sein und Ihr Team für die gemeinsame Mission zu begeistern. * Sie wissen um die Wichtigkeit von Service Level Agreements (SLA) und stellen deren Einhaltung zur Zufriedenheit unserer Kunden sicher. Dinge bewegen, ab Tag 1.
Anschreiben nicht erforderlich
Sie bereiten Daten und Erkenntnisse für den 3rd Level Support auf, damit dieser zielgerichtet und schnell unterstützen kann. Mit mehr als 1.600 Kunden zählt die EPG zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE) und bietet WMS-, WCS-, WFM-, TMS- und Voice-Lösungen zur Optimierung von Logistikprozessen. Als Support Specialist (m/w/d) leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! Als Teil des Service & Support-Teams unserer Logistics Solutions-Sparte sind Sie nicht nur Systemadministrator, sondern auch Ansprechpartner für unsere Kunden zu den Themen Reklamation und Wartung. * Sie wissen um die Wichtigkeit von Service Level Agreements (SLA) und stellen deren Einhaltung zur Zufriedenheit unserer Kunden sicher. * Sie bringen Ideen zur Weiterentwicklung unserer Supportprozesse ein und gestalten diese aktiv aus und mit.
Sie bereiten Daten und Erkenntnisse für den 3rd Level Support auf, damit dieser zielgerichtet und schnell unterstützen kann. Mit mehr als 1.600 Kunden zählt die EPG zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE) und bietet WMS-, WCS-, WFM-, TMS- und Voice-Lösungen zur Optimierung von Logistikprozessen. Als Support Specialist (m/w/d) leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! Als Teil des Service & Support-Teams unserer Logistics Solutions-Sparte sind Sie nicht nur Systemadministrator, sondern auch Ansprechpartner für unsere Kunden zu den Themen Reklamation und Wartung. * Sie wissen um die Wichtigkeit von Service Level Agreements (SLA) und stellen deren Einhaltung zur Zufriedenheit unserer Kunden sicher. * Sie bringen Ideen zur Weiterentwicklung unserer Supportprozesse ein und gestalten diese aktiv aus und mit.
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Schnelle Bewerbung
Du entwickelst eine skalierbare Support-Struktur, definierst klare Prozesse für Level 1 bis Level 3, wählst die passenden Tools aus und stellst ein starkes Team zusammen. Du gestaltest und optimierst die Workflows für Level 1, Level 2 und Level 3 Support. Werde Head of Support (m/w/d) und baue unsere Kundenservice-Organisation von Grund auf auf. Mit deinem Know-how im Enterprise-Software-Support, idealerweise in der SAP-Welt – sorgst du dafür, dass wir unseren Kunden jederzeit einen exzellenten Service bieten. In deiner Rolle entwickelst du eine umfassende Support-Strategie, die sich an den Zielen von Prologa orientiert, und setzt diese erfolgreich um. Du baust unser leistungsstarkes Support-Team aus, rekrutierst neue Kolleg*innen, übernimmst deren Einarbeitung und förderst sie kontinuierlich durch Coaching und Mentoring.
Du entwickelst eine skalierbare Support-Struktur, definierst klare Prozesse für Level 1 bis Level 3, wählst die passenden Tools aus und stellst ein starkes Team zusammen. Du gestaltest und optimierst die Workflows für Level 1, Level 2 und Level 3 Support. Werde Head of Support (m/w/d) und baue unsere Kundenservice-Organisation von Grund auf auf. Mit deinem Know-how im Enterprise-Software-Support, idealerweise in der SAP-Welt – sorgst du dafür, dass wir unseren Kunden jederzeit einen exzellenten Service bieten. In deiner Rolle entwickelst du eine umfassende Support-Strategie, die sich an den Zielen von Prologa orientiert, und setzt diese erfolgreich um. Du baust unser leistungsstarkes Support-Team aus, rekrutierst neue Kolleg*innen, übernimmst deren Einarbeitung und förderst sie kontinuierlich durch Coaching und Mentoring.
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ERP-Supporter (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Finanzen
ERP-Supporter (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Finanzen
Deutsche Windtechnik GmbH & Co. KG
bundesweit
Teilweise Home-Office
Du unterstützt bei Anwenderproblemen im 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst IT-gestützte Geschäftsprozesse und testest unsere Softwarelösungen vor dem „Go-Live“ neuer Versionen. * Du setzt kleine Programmanpassungen um, erstellst systemseitig neue Prozesse und dokumentierst Prozesse sowie Lösungen für den internen Support. * Du verfügst über mindestens 2 Jahre Erfahrung im Support sowie über vielfältige Kenntnisse zu den Funktionen moderner, integrierter ERP-Systeme und bringst Routine in der ERP-Administration mit. * Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Service- und Supportbereitschaft aus, die die Grundlage für deinen Erfolg in der Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Entwicklung optimaler Systemlösungen bildet. * Schwimmen, Bouldern, Tanzen – mit unserem Firmenfitnessprogramm „Hansefit“ trainierst du deutschlandweit kostengünstig in 1.000 Studios und Sportstätten.
Du unterstützt bei Anwenderproblemen im 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst IT-gestützte Geschäftsprozesse und testest unsere Softwarelösungen vor dem „Go-Live“ neuer Versionen. * Du setzt kleine Programmanpassungen um, erstellst systemseitig neue Prozesse und dokumentierst Prozesse sowie Lösungen für den internen Support. * Du verfügst über mindestens 2 Jahre Erfahrung im Support sowie über vielfältige Kenntnisse zu den Funktionen moderner, integrierter ERP-Systeme und bringst Routine in der ERP-Administration mit. * Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Service- und Supportbereitschaft aus, die die Grundlage für deinen Erfolg in der Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Entwicklung optimaler Systemlösungen bildet. * Schwimmen, Bouldern, Tanzen – mit unserem Firmenfitnessprogramm „Hansefit“ trainierst du deutschlandweit kostengünstig in 1.000 Studios und Sportstätten.