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27 Treffer für 1 Level Support Jobs in Niederrhein im Umkreis von 30 km
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IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk
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wu personal GmbH
Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf, Berlin, Dresden
Teilweise Home-Office
Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. * Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf, Berlin und Dresden mehrere Support Mitarbeiter (m/w/d) für einen IT Helpdesk bzw. IT Support. * Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem * Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Berlitz Level C1) und ausbaufähige Englischkenntnisse
Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. * Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf, Berlin und Dresden mehrere Support Mitarbeiter (m/w/d) für einen IT Helpdesk bzw. IT Support. * Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem * Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Berlitz Level C1) und ausbaufähige Englischkenntnisse
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Unter anderem betreust du die Telefonhotline und das Ticketsystem, erfasst eingehende Meldungen (Calls, Tickets und Störungen) unserer Kundinnen und Kunden und priorisierst und bearbeitest diese bzw. leitest diese an den 2nd- / 3rd-Level Support weiter. Wir beschäftigen rund 85 Mitarbeitende an unseren Standorten in Dinslaken und Berlin in den verschiedensten Bereichen: Development, Support, Sales und Service. Dann werde Teil unseres Support-Teams und sorge dafür, dass bei unseren Kunden in der D-A-CH-Region alles rund läuft! * Idealerweise Erfahrungen im Support
Unter anderem betreust du die Telefonhotline und das Ticketsystem, erfasst eingehende Meldungen (Calls, Tickets und Störungen) unserer Kundinnen und Kunden und priorisierst und bearbeitest diese bzw. leitest diese an den 2nd- / 3rd-Level Support weiter. Wir beschäftigen rund 85 Mitarbeitende an unseren Standorten in Dinslaken und Berlin in den verschiedensten Bereichen: Development, Support, Sales und Service. Dann werde Teil unseres Support-Teams und sorge dafür, dass bei unseren Kunden in der D-A-CH-Region alles rund läuft! * Idealerweise Erfahrungen im Support
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Schnelle Bewerbung
Weiterhin würden wir uns freuen wenn Sie darüber hinaus noch eine gute Portion Humor und gute Laune mitbringen.KENNTNISSE/FÄHIGKEITEN- gute Kenntnisse in der Anwenderberatung sowie der Kundenbetreuung und dem Third-Level-Support - ZuverlässigkeitAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Microsoft Office, Kundenberatung, -betreuung, Netzwerkadministration, -management, -organisation, Third-Level-Support, Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Büroinformationselektronik, Bürosystemtechnik, TeamViewer Fernwartungs- und Online Meeting Software, WLAN (Wireless Local Area Network) - 30 Urlaubstage + 1 freier Tag an Deinem Geburtstag
Weiterhin würden wir uns freuen wenn Sie darüber hinaus noch eine gute Portion Humor und gute Laune mitbringen.KENNTNISSE/FÄHIGKEITEN- gute Kenntnisse in der Anwenderberatung sowie der Kundenbetreuung und dem Third-Level-Support - ZuverlässigkeitAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Microsoft Office, Kundenberatung, -betreuung, Netzwerkadministration, -management, -organisation, Third-Level-Support, Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Büroinformationselektronik, Bürosystemtechnik, TeamViewer Fernwartungs- und Online Meeting Software, WLAN (Wireless Local Area Network) - 30 Urlaubstage + 1 freier Tag an Deinem Geburtstag
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Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)
ARTERIS GmbH
Oberhausen bei Neuburg an der Donau
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
1.- und 2nd-Level-Support
1.- und 2nd-Level-Support
Noch nichts dabei? Es gibt 23 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Anschreiben nicht erforderlich
Remote-Support für Field Support Engineers (Level 1 & 2) Wir suchen: Field Support Engineer L3 (m/w/d) – Düsseldorf / NRW / Region West! Für unsere Kunden in der Region West suchen wir einen Field Support Engineer L3 (m/w/d), der mit technischer Expertise, Serviceorientierung und Hands‑on‑Mentalität überzeugt. In der Rolle des Field Support Engineer L3 bei NTT DATA sind Sie für die Installation und Wartung von IT-Systemen verantwortlich.
Remote-Support für Field Support Engineers (Level 1 & 2) Wir suchen: Field Support Engineer L3 (m/w/d) – Düsseldorf / NRW / Region West! Für unsere Kunden in der Region West suchen wir einen Field Support Engineer L3 (m/w/d), der mit technischer Expertise, Serviceorientierung und Hands‑on‑Mentalität überzeugt. In der Rolle des Field Support Engineer L3 bei NTT DATA sind Sie für die Installation und Wartung von IT-Systemen verantwortlich.
NEU
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Anschreiben nicht erforderlich
1&1 Versatel GmbH 1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden. * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (min. Level C2)
1&1 Versatel GmbH 1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden. * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (min. Level C2)
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HR Assistant (m/w/d) - HR-Projekte & digitale Prozesse (zunächst befristet auf 1 Jahr)
HR Assistant (m/w/d) - HR-Projekte & digitale Prozesse (zunächst befristet auf 1 Jahr)
Hager & Meisinger GmbH
Neuss
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
In dieser befristeten Rolle unterstützt du unser Team dabei, die Abteilung auf das nächste Level zu heben: Du strukturierst Abläufe, dokumentierst Prozesse entlang des Personallebenszyklus und unterstützt proaktiv das Recruiting. * Recruiting-Support: Du wirkst proaktiv bei der Erstellung von Stellenanzeigen, Pre-Screenings und Erstgesprächen mit, um die Effizienz des Recruiting-Prozesses zu steigern.
In dieser befristeten Rolle unterstützt du unser Team dabei, die Abteilung auf das nächste Level zu heben: Du strukturierst Abläufe, dokumentierst Prozesse entlang des Personallebenszyklus und unterstützt proaktiv das Recruiting. * Recruiting-Support: Du wirkst proaktiv bei der Erstellung von Stellenanzeigen, Pre-Screenings und Erstgesprächen mit, um die Effizienz des Recruiting-Prozesses zu steigern.
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Werkstudent (w/m/d) - Network Analytics & Automation (Mobile / 4G / 5G)
Werkstudent (w/m/d) - Network Analytics & Automation (Mobile / 4G / 5G)
1&1
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Support the creation of tailored views—from engineering-level deep dives to management-friendly performance summaries * 1&1 1&1 gehört mit über 3.100 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Durch die Kombination des über 67.000 km langen 1&1 Glasfasernetzes und regionalen Netzen schaffen wir das weitreichendste Glasfasernetz Deutschlands. Schreiben Sie die 1&1 Erfolgsgeschichte fort. Werden Sie Teil von 1&1. You support our Network Quality & Performance (NQP) team in automating, analyzing, and visualizing mobile network performance data at our Düsseldorf location. * Support the automation of recurring KPI and benchmark data extraction, preparation, and reporting workflows * Support the development of robust data pipelines for continuous E2E performance monitoring
Support the creation of tailored views—from engineering-level deep dives to management-friendly performance summaries * 1&1 1&1 gehört mit über 3.100 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Durch die Kombination des über 67.000 km langen 1&1 Glasfasernetzes und regionalen Netzen schaffen wir das weitreichendste Glasfasernetz Deutschlands. Schreiben Sie die 1&1 Erfolgsgeschichte fort. Werden Sie Teil von 1&1. You support our Network Quality & Performance (NQP) team in automating, analyzing, and visualizing mobile network performance data at our Düsseldorf location. * Support the automation of recurring KPI and benchmark data extraction, preparation, and reporting workflows * Support the development of robust data pipelines for continuous E2E performance monitoring
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Administrator Ticketsystem ESM/ITSM (m/w/d)
Administrator Ticketsystem ESM/ITSM (m/w/d)
Genoverband e.V.
Düsseldorf, Hannover, Münster, Neu-Isenburg
Teilweise Home-Office
Analyse und Behebung von Störungen im laufenden Betrieb (2nd- und 3rd-Level-Support) Wir bieten Fahrradleasing und Bahnfahrten in der 1.
Analyse und Behebung von Störungen im laufenden Betrieb (2nd- und 3rd-Level-Support) Wir bieten Fahrradleasing und Bahnfahrten in der 1.
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Immobilienkaufmann / Property Manager (m/w/d), Standort Duisburg
Immobilienkaufmann / Property Manager (m/w/d), Standort Duisburg
ZBVV - Zentral Boden Vermietung und Verwaltung GmbH
Duisburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Ansprechpartner für Mieteranfragen und -belange, Unterstützung bei Problemen und Anliegen, die durch den First Level Support nicht gelöst werden können 1.
Ansprechpartner für Mieteranfragen und -belange, Unterstützung bei Problemen und Anliegen, die durch den First Level Support nicht gelöst werden können 1.
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IT System Administrator (m/w/d) – Schwerpunkt E-Mail / Exchange
IT System Administrator (m/w/d) – Schwerpunkt E-Mail / Exchange
Ratiodata SE
Frankfurt am Main, Karlsruhe, Münster, Koblenz, Duisburg
Anschreiben nicht erforderlich
Dabei übernimmst du im 3rd-Level-Support den Kund:innenkontakt bei komplexen Anfragen im Bereich Mail - Wir sind eines der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. * Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Systemadministration, bevorzugt im User Support und Dienstleistungsumfeld
Dabei übernimmst du im 3rd-Level-Support den Kund:innenkontakt bei komplexen Anfragen im Bereich Mail - Wir sind eines der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. * Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Systemadministration, bevorzugt im User Support und Dienstleistungsumfeld
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Das Team schafft die Basis für viele innovative Produkte, Business-Services und den Second Level-Support. * Kommunikationsstärke in Wort und Schrift auf Deutsch fließend und mindestens C 1 Niveau
Das Team schafft die Basis für viele innovative Produkte, Business-Services und den Second Level-Support. * Kommunikationsstärke in Wort und Schrift auf Deutsch fließend und mindestens C 1 Niveau
Das Team schafft die Basis für viele innovative Produkte, Business-Services und den Second Level-Support. * Deine Deutschkenntnisse sind fließend und mindestens auf C 1 Niveau
Das Team schafft die Basis für viele innovative Produkte, Business-Services und den Second Level-Support. * Deine Deutschkenntnisse sind fließend und mindestens auf C 1 Niveau
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Du übernimmst die schriftliche und mündliche Kommunikation mit den im First-Level-Support und verantwortest die Bearbeitung der eingehenden Fahrer-Anfragen bis zum erfolgreichen Abschluss. Das Unternehmen verwaltet in Deutschland über 320.000 gewerblich genutzte Fahrzeuge und beschäftigt knapp 1.200 Mitarbeiter.
Du übernimmst die schriftliche und mündliche Kommunikation mit den im First-Level-Support und verantwortest die Bearbeitung der eingehenden Fahrer-Anfragen bis zum erfolgreichen Abschluss. Das Unternehmen verwaltet in Deutschland über 320.000 gewerblich genutzte Fahrzeuge und beschäftigt knapp 1.200 Mitarbeiter.
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Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support von Anwendungen * Die Mitarbeit in einer der Top 3-Banken mit den zufriedensten in Deutschland [Top Company 2025 bei kununu] und einer der besten öffentlich-rechtlichen IT-Organisationen im deutschsprachigen Raum [1]. [1] CIO des Jahres, 2021
Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support von Anwendungen * Die Mitarbeit in einer der Top 3-Banken mit den zufriedensten in Deutschland [Top Company 2025 bei kununu] und einer der besten öffentlich-rechtlichen IT-Organisationen im deutschsprachigen Raum [1]. [1] CIO des Jahres, 2021
Du übernimmst die schriftliche und mündliche Kommunikation mit den im First-Level-Support und verantwortest die Bearbeitung der eingehenden Fahrer-Anfragen bis zum erfolgreichen Abschluss. Das Unternehmen verwaltet in Deutschland über 320.000 gewerblich genutzte Fahrzeuge und beschäftigt knapp 1.200 Mitarbeiter.
Du übernimmst die schriftliche und mündliche Kommunikation mit den im First-Level-Support und verantwortest die Bearbeitung der eingehenden Fahrer-Anfragen bis zum erfolgreichen Abschluss. Das Unternehmen verwaltet in Deutschland über 320.000 gewerblich genutzte Fahrzeuge und beschäftigt knapp 1.200 Mitarbeiter.
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Trainee Lead Operations, z.B. Logistikmanager, Wirtschaftsingenieur, Betriebswirt (m/w/d)
Trainee Lead Operations, z.B. Logistikmanager, Wirtschaftsingenieur, Betriebswirt (m/w/d)
BLG Logistics Group AG & Co. KG
Krefeld
Gestalte unser Wachstum mit und werde Trainee im Bereich Lead Operations – wir bereiten dich auf eine Managementlaufbahn vor, mit Basis an unserem Logistikstandort in Krefeld: Am 1. Oktober 2026 starten, zwei Jahre gemeinsam lernen, dann langfristig zusammenarbeiten und miteinander Stärken entfalten. * Persönliche Betreuung: Ein:e Karrieresponsor:in begleitet dich während des gesamten Programms: konstruktives Feedback, Sparring, Support.
Gestalte unser Wachstum mit und werde Trainee im Bereich Lead Operations – wir bereiten dich auf eine Managementlaufbahn vor, mit Basis an unserem Logistikstandort in Krefeld: Am 1. Oktober 2026 starten, zwei Jahre gemeinsam lernen, dann langfristig zusammenarbeiten und miteinander Stärken entfalten. * Persönliche Betreuung: Ein:e Karrieresponsor:in begleitet dich während des gesamten Programms: konstruktives Feedback, Sparring, Support.
2nd Level Support basierend auf den bestehenden ITIL-Prozessen - Das Unternehmen verwaltet in Deutschland über 320.000 gewerblich genutzte Fahrzeuge und beschäftigt knapp 1.200 Mitarbeiter.
2nd Level Support basierend auf den bestehenden ITIL-Prozessen - Das Unternehmen verwaltet in Deutschland über 320.000 gewerblich genutzte Fahrzeuge und beschäftigt knapp 1.200 Mitarbeiter.
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Intern/Working Student (d/f/m) Global Transformation Office focus Change Management
Intern/Working Student (d/f/m) Global Transformation Office focus Change Management
TK Elevator GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
With around 50,000 employees, 25,000 service technicians and over 1,000 support centers globally, we are moved by what moves people. We strive to make cities the best ever places to live, by advancing an industry that moves over 1 billion people each day. * Project & workshop work – support our Change Management projects and gain valuable experience in cross-functional teams * Great team - We are on a first-name basis and communicate at eye level across all positions
With around 50,000 employees, 25,000 service technicians and over 1,000 support centers globally, we are moved by what moves people. We strive to make cities the best ever places to live, by advancing an industry that moves over 1 billion people each day. * Project & workshop work – support our Change Management projects and gain valuable experience in cross-functional teams * Great team - We are on a first-name basis and communicate at eye level across all positions
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Du sorgst für Detailspezifikationen sowohl für unsere Tool-Landschaft als auch das Kunden Monitoring und übernimmst den Second Level Support & die Konfiguration inklusive Steuerung externer Dienstleister und beteiligter Dritter * Du definierst und verfolgst Service Level Agreements und Service-KPIs für die relevanten Services und reagierst pro aktiv auf Abweichungen der Zielwerte und Qualitätseinschränkungen - Sehr gute Kenntnisse der OSI-Layer 1 & 2 und ein sicher Umgang in der Übertragungstechnik mit Kompetenzen in DWDM-, Ethernet- und Richtfunk-Netzwerken.
Du sorgst für Detailspezifikationen sowohl für unsere Tool-Landschaft als auch das Kunden Monitoring und übernimmst den Second Level Support & die Konfiguration inklusive Steuerung externer Dienstleister und beteiligter Dritter * Du definierst und verfolgst Service Level Agreements und Service-KPIs für die relevanten Services und reagierst pro aktiv auf Abweichungen der Zielwerte und Qualitätseinschränkungen - Sehr gute Kenntnisse der OSI-Layer 1 & 2 und ein sicher Umgang in der Übertragungstechnik mit Kompetenzen in DWDM-, Ethernet- und Richtfunk-Netzwerken.
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Du berätst und vermittelst beim Umgang mit Drittanbietern / dem Herstellersupport. o mindestens auf CKA/CKS-Level o mit mindestens LPIC 1 (besser LPI-304/-305 oder gar „DevOps Tools Engineer“) * Deutsch und Englisch auf Business Level (C1/C2) in Wort und Schrift
Du berätst und vermittelst beim Umgang mit Drittanbietern / dem Herstellersupport. o mindestens auf CKA/CKS-Level o mit mindestens LPIC 1 (besser LPI-304/-305 oder gar „DevOps Tools Engineer“) * Deutsch und Englisch auf Business Level (C1/C2) in Wort und Schrift
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Lead Integration Engineer (m/w/d) im Team Technology Consulting
Lead Integration Engineer (m/w/d) im Team Technology Consulting
x1F GmbH
bundesweit, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Optimieren: Im laufenden Betrieb analysierst du Störungen im Datenaustausch, übernimmst Verantwortung im 3rd-Level-Support und sorgst für stabile und performante Integrationen. Mit rund 1.350 Mitarbeitenden an über 40 Standorten weltweit – in Europa, den USA, Kanada und Australien – erwirtschaften wir jährlich über 200 Millionen Euro Umsatz.
Optimieren: Im laufenden Betrieb analysierst du Störungen im Datenaustausch, übernimmst Verantwortung im 3rd-Level-Support und sorgst für stabile und performante Integrationen. Mit rund 1.350 Mitarbeitenden an über 40 Standorten weltweit – in Europa, den USA, Kanada und Australien – erwirtschaften wir jährlich über 200 Millionen Euro Umsatz.
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Du hast ein abgeschlossenes technisches oder naturwissenschaftliches Studium (Informatik, Nachrichtentechnik, oder ein vergleichbarer Studiengang) oder eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung als IT-Administrator oder im 3rd-Level-Support rola Security Solutions steht für Informationsmanagement im Sicherheitsbereich und ist Partner Nr. 1 für deutsche Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben sowie Lieferant für zahlreiche internationale Kunden im Sicherheitsbereich.
Du hast ein abgeschlossenes technisches oder naturwissenschaftliches Studium (Informatik, Nachrichtentechnik, oder ein vergleichbarer Studiengang) oder eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung als IT-Administrator oder im 3rd-Level-Support rola Security Solutions steht für Informationsmanagement im Sicherheitsbereich und ist Partner Nr. 1 für deutsche Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben sowie Lieferant für zahlreiche internationale Kunden im Sicherheitsbereich.
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Senior IT Systemadministrator – Windows & Azure (m/w/d)
Senior IT Systemadministrator – Windows & Azure (m/w/d)
ecotel communication ag
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Die Benutzer- und Rechteverwaltung, Endpoint Security sowie der 2nd Level Support liegen in deinem Verantwortungsbereich, ergänzt durch die enge Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Dienstleistern.
Die Benutzer- und Rechteverwaltung, Endpoint Security sowie der 2nd Level Support liegen in deinem Verantwortungsbereich, ergänzt durch die enge Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Dienstleistern.
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Schnelle Bewerbung
portfolio includes around 1,400 Tonies in several languages. Operational Support: Assist the Global Supply Planning team in monitoring - inventory levels and analyzing core supply chain processes for optimization. communication with international , and support global product launches. support the tracking of key performance indicators (KPIs) and process documentation. Cross-functional Collaboration: Support the team in managing interfaces with other - Everyone is welcome and supported in their development at all stages in their journey with us.
portfolio includes around 1,400 Tonies in several languages. Operational Support: Assist the Global Supply Planning team in monitoring - inventory levels and analyzing core supply chain processes for optimization. communication with international , and support global product launches. support the tracking of key performance indicators (KPIs) and process documentation. Cross-functional Collaboration: Support the team in managing interfaces with other - Everyone is welcome and supported in their development at all stages in their journey with us.
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