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8 Treffer für 1 Level Support Jobs in Grünstadt im Umkreis von 30 km
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Erste Erfahrung im First-Level Support von Vorteil * Ansprechpartner im Anwender-Support * Erfassen, Bearbeiten und Dokumentieren von Supportanfragen in einem Ticketsystem * Beherrschen aller erforderlichen Methoden, Tools und Prozesse im Rahmen von Supportaufgaben
Erste Erfahrung im First-Level Support von Vorteil * Ansprechpartner im Anwender-Support * Erfassen, Bearbeiten und Dokumentieren von Supportanfragen in einem Ticketsystem * Beherrschen aller erforderlichen Methoden, Tools und Prozesse im Rahmen von Supportaufgaben
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IT-Mitarbeiter First- und Second-Level-Support (m/w/d)
IT-Mitarbeiter First- und Second-Level-Support (m/w/d)
Familienheim Rhein-Neckar eG
Mannheim
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als IT-Mitarbeiter First- und Second-Level-Support (m/w/d) an unserem Standort Mannheim in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt. * First- und Second-Level-Support für interne Anwender
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als IT-Mitarbeiter First- und Second-Level-Support (m/w/d) an unserem Standort Mannheim in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt. * First- und Second-Level-Support für interne Anwender
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1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Vollzeit
1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Vollzeit
HTK – High Tech Kommunikationssysteme GmbH & Co. KG
Ellerstadt
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Freude daran, Probleme zu analysieren und kundenorientierte Lösungen zu findenAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: First-Level-Support, Second-Level-Support Deine AufgabenIn deiner Rolle als 1st und 2nd Level Support bist du eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden und trägst maßgeblich dazu bei, einen zuverlässigen und professionellen Service sicherzustellen. Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere:- Du stellst einen qualifizierten Softwaresupport für unsere Kunden sicher - Du bearbeitest Support-Anfragen effizient und serviceorientiert – von der Analyse über die Diagnose bis hin zur Lösungsfindung - Du dokumentierst Support-Fälle sorgfältig und erstellst Reports - Du wirkst aktiv an der Optimierung von Support-Prozessen und Support-Tools mit
Freude daran, Probleme zu analysieren und kundenorientierte Lösungen zu findenAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: First-Level-Support, Second-Level-Support Deine AufgabenIn deiner Rolle als 1st und 2nd Level Support bist du eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden und trägst maßgeblich dazu bei, einen zuverlässigen und professionellen Service sicherzustellen. Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere:- Du stellst einen qualifizierten Softwaresupport für unsere Kunden sicher - Du bearbeitest Support-Anfragen effizient und serviceorientiert – von der Analyse über die Diagnose bis hin zur Lösungsfindung - Du dokumentierst Support-Fälle sorgfältig und erstellst Reports - Du wirkst aktiv an der Optimierung von Support-Prozessen und Support-Tools mit
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Schnelle Bewerbung
Entgegennahme, Priorisierung, Koordination und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen (1st-Level-Support). * Schnittstelle zu 2nd- und 3rd-Level-Support sowie externen Dienstleistern. * Perspektivische Übernahme von Aufgaben im 2nd- und 3rd-Level-Support. * Abgeschlossene IT-Ausbildung oder erste praktische Erfahrung im IT-Support. * 1 Tag Sonderurlaub für runde Geburtstage ab dem 30.
Entgegennahme, Priorisierung, Koordination und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen (1st-Level-Support). * Schnittstelle zu 2nd- und 3rd-Level-Support sowie externen Dienstleistern. * Perspektivische Übernahme von Aufgaben im 2nd- und 3rd-Level-Support. * Abgeschlossene IT-Ausbildung oder erste praktische Erfahrung im IT-Support. * 1 Tag Sonderurlaub für runde Geburtstage ab dem 30.
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IT-Software-Support (3rd Level) | Grünstadt | b4value GmbH
IT-Software-Support (3rd Level) | Grünstadt | b4value GmbH
Publikom Z Verlagsges. für Zielgruppen- Publizistik und Kommunikation mbH Verlagsgesellschaft für Zielgruppenpublizistik und Kommunikatio
Grünstadt
Schnelle Bewerbung
Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren technischen Rolle * Verantwortung ab Tag 1
Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren technischen Rolle * Verantwortung ab Tag 1
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Flexibility: Hybrides Arbeiten (1 Tag pro Woche) und flexible Arbeitszeiten * Next-Level-Career: Klare Aufstiegschancen zum:zur Senior Account Manager:in, Business Manager:in oder Branch Manager:in
Flexibility: Hybrides Arbeiten (1 Tag pro Woche) und flexible Arbeitszeiten * Next-Level-Career: Klare Aufstiegschancen zum:zur Senior Account Manager:in, Business Manager:in oder Branch Manager:in
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IT Helpdesk Support Specialist (m/w/d)
IT Helpdesk Support Specialist (m/w/d)
bluekey solutions GmbH & Co. KG
Ludwigshafen am Rhein
Teilweise Home-Office
Annahme, Analyse und Behebung von Störungen per E-Mail, Telefon, Remote und Vor-Ort (Gegebenenfalls Weiterleitung von Anfragen an nachgelagerte Support-Level) * Fundierte Erfahrung im IT-Support oder User Help Desk 1. Dezember 2025
Annahme, Analyse und Behebung von Störungen per E-Mail, Telefon, Remote und Vor-Ort (Gegebenenfalls Weiterleitung von Anfragen an nachgelagerte Support-Level) * Fundierte Erfahrung im IT-Support oder User Help Desk 1. Dezember 2025
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Senior Administrator SharePoint Farm (mwd)
Senior Administrator SharePoint Farm (mwd)
Vesterling AG
München, Nürnberg, Berlin, Hamburg, Köln, Frankfurt am Main, Mannheim, Stuttgart, Deutschland
Teilweise Home-Office
Sie unterstützen die im Fall von Problemen (3rd Level Support). Anspruchsvolle Aufgabe im Betrieb und Support von SharePoint Farmen. Wir erhalten regelmäßig Auszeichnungen, beispielsweise als „Beste Personalberater“ und „Nummer 1 in Kompetenz“.
Sie unterstützen die im Fall von Problemen (3rd Level Support). Anspruchsvolle Aufgabe im Betrieb und Support von SharePoint Farmen. Wir erhalten regelmäßig Auszeichnungen, beispielsweise als „Beste Personalberater“ und „Nummer 1 in Kompetenz“.
27 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Fachinformatiker*in – Applikationsbetreuung und First-Level-Support (m/w/d)
Fachinformatiker*in – Applikationsbetreuung und First-Level-Support (m/w/d)
Universitätsklinikum Heidelberg
Heidelberg
Teilweise Home-Office
Durchführung des 1st-Level-Supports für medizinisches und administratives Personal, Studierende und Verwaltung – remote und vor Ort – sowie nachhaltige Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen. Mit rund 14.000 Mitarbeitenden konzernweit in mehr als 50 klinischen Fachabteilungen mit über 2.500 Betten werden jährlich circa 80.000 Patienten voll- und teilstationär und mehr als 1.000.000 Mal Patienten ambulant behandelt. Die IT-Abteilung der Mund-Zahn-Kieferklinik (MZK) am Universitätsklinikum Heidelberg betreut die klinische IT mehrerer Fachbereiche – von IT-Betrieb und Support über Fachanwendungen und Telematikinfrastruktur bis hin zu Digitalisierung und Projekten. * Betreuung und Support klinischer IT-Systeme und Fachanwendungen (z. B. Ivoris, zahnmedizinische Software, PACS/DICOM). * Erfahrung im IT-Arbeitsplatz-Support sowie grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnik
Durchführung des 1st-Level-Supports für medizinisches und administratives Personal, Studierende und Verwaltung – remote und vor Ort – sowie nachhaltige Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen. Mit rund 14.000 Mitarbeitenden konzernweit in mehr als 50 klinischen Fachabteilungen mit über 2.500 Betten werden jährlich circa 80.000 Patienten voll- und teilstationär und mehr als 1.000.000 Mal Patienten ambulant behandelt. Die IT-Abteilung der Mund-Zahn-Kieferklinik (MZK) am Universitätsklinikum Heidelberg betreut die klinische IT mehrerer Fachbereiche – von IT-Betrieb und Support über Fachanwendungen und Telematikinfrastruktur bis hin zu Digitalisierung und Projekten. * Betreuung und Support klinischer IT-Systeme und Fachanwendungen (z. B. Ivoris, zahnmedizinische Software, PACS/DICOM). * Erfahrung im IT-Arbeitsplatz-Support sowie grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnik
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With our iconic Capri-Sun brand, we aim to be the best tasting, sustainable, no.1 kids' drink. The HR Controlling & Compensation team plays a crucial role in designing the compensation schemes, budgeting, monitoring and reporting KPIs that support the management team in decision making. * Use data analytics to support HR strategy and operational decision-making * Assist with month-end processes, including HR-related accounting adjustments and accruals * Provide HR related data and documentation to support external audits - Project & Operational Support * Support HR and cross-functional projects based on ongoing business needs * Ability to work with cross functional stakeholders at all levels
With our iconic Capri-Sun brand, we aim to be the best tasting, sustainable, no.1 kids' drink. The HR Controlling & Compensation team plays a crucial role in designing the compensation schemes, budgeting, monitoring and reporting KPIs that support the management team in decision making. * Use data analytics to support HR strategy and operational decision-making * Assist with month-end processes, including HR-related accounting adjustments and accruals * Provide HR related data and documentation to support external audits - Project & Operational Support * Support HR and cross-functional projects based on ongoing business needs * Ability to work with cross functional stakeholders at all levels
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Stellvertretende Leitung Gehaltsressort – Einstieg als Lohnbuchhalter (w/m/d)
Stellvertretende Leitung Gehaltsressort – Einstieg als Lohnbuchhalter (w/m/d)
Kassenärztliche Vereinigung Rheinland-Pfalz
Mainz
Pflegen abrechnungsrelevanter Daten, Begleiten technischer Anpassungen und Unterstützen der und im First-Level-Support unter Beachtung des Datenschutzes - Unseren rund 1.800 Beschäftigten bieten wir sichere Arbeitsplätze und vielseitige Aufgaben.
Pflegen abrechnungsrelevanter Daten, Begleiten technischer Anpassungen und Unterstützen der und im First-Level-Support unter Beachtung des Datenschutzes - Unseren rund 1.800 Beschäftigten bieten wir sichere Arbeitsplätze und vielseitige Aufgaben.
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Lagerlogistiker (w/m/d) mit IT-Hardware-Affinität (Peripheriegeräte)
Lagerlogistiker (w/m/d) mit IT-Hardware-Affinität (Peripheriegeräte)
e-netz Südhessen AG
Darmstadt bei Frankfurt am Main
Schnelle Bewerbung
Du unterstützt beim IT-Hardware-Tausch und bist Ansprechperson bei Prozessfragen sowie dem Level 1 Support innerhalb der Logistik.
Du unterstützt beim IT-Hardware-Tausch und bist Ansprechperson bei Prozessfragen sowie dem Level 1 Support innerhalb der Logistik.
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Sachbearbeitung landesweite Telefonie ZLI 4 - Betrieb Leitstellen- und Kommunikationstechnik (Kennziffer: 5/5/ZLI4/2026)
Sachbearbeitung landesweite Telefonie ZLI 4 - Betrieb Leitstellen- und Kommunikationstechnik (Kennziffer: 5/5/ZLI4/2026)
Polizeipräsidium Einsatz, Logistik und Technik (PP ELT)
Mainz
Landesweiter 2nd Level Support für TK-Anlagen nach ITIL-Standards - Aufnahme des Wirkbetriebs des PP ELT ist 2017; die Zahl der Beschäftigten beläuft sich auf rund 1.850 Personen. Erfahrungen, Kenntnisse und Fertigkeiten, die durch Familienarbeit oder ehrenamtliche Tätigkeit erworben wurden, werden bei der Beurteilung der Qualifikation im Rahmen des § 8 Abs.1 Landesgleichstellungsgesetzes berücksichtigt. Im Falle einer Einladung zum Auswahlgespräch übersenden wir Ihnen mit der Einladung per E-Mail die Verwaltungsvorschrift ‚Pflicht zur Verfassungstreue im öffentlichen Dienst' vom 7. Juli 2025, die zugehörige ‚Belehrung über die Pflicht zur Verfassungstreue im öffentlichen Dienst' (Anlage 1) sowie die ‚Liste extremistischer Organisationen' (Anlage 2) mit der Bitte, die unterschriebene Erklärung zur Verfassungstreue zum Auswahlgespräch mitzubringen.
Landesweiter 2nd Level Support für TK-Anlagen nach ITIL-Standards - Aufnahme des Wirkbetriebs des PP ELT ist 2017; die Zahl der Beschäftigten beläuft sich auf rund 1.850 Personen. Erfahrungen, Kenntnisse und Fertigkeiten, die durch Familienarbeit oder ehrenamtliche Tätigkeit erworben wurden, werden bei der Beurteilung der Qualifikation im Rahmen des § 8 Abs.1 Landesgleichstellungsgesetzes berücksichtigt. Im Falle einer Einladung zum Auswahlgespräch übersenden wir Ihnen mit der Einladung per E-Mail die Verwaltungsvorschrift ‚Pflicht zur Verfassungstreue im öffentlichen Dienst' vom 7. Juli 2025, die zugehörige ‚Belehrung über die Pflicht zur Verfassungstreue im öffentlichen Dienst' (Anlage 1) sowie die ‚Liste extremistischer Organisationen' (Anlage 2) mit der Bitte, die unterschriebene Erklärung zur Verfassungstreue zum Auswahlgespräch mitzubringen.
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Schnelle Bewerbung
Eskalation von komplexen Problemen an den Second-Level-Support/ITC 1.
Eskalation von komplexen Problemen an den Second-Level-Support/ITC 1.
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IT-Support (all genders) 1st- & 2ndLevel Support – Teilzeit
IT-Support (all genders) 1st- & 2ndLevel Support – Teilzeit
Singleton Factory GmbH
Bodenheim Rhein
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Themen, die zu komplex sind, gibst du an den nächsten Supportlevel weiter. Deine technischen SkillsDu fühlst dich in der Microsoft Welt wohl, besonders im Client-Support, kannst aber auch Serverbetriebssysteme bedienen und verstehst die Serverrollen, die Microsoft anbietet. Was auf dich zukommtWir suchen ab dem 01.05.26 eine Teilzeitstelle (20-24 Stunden pro Woche, nach Vereinbarung) für unseren IT-Support.
Themen, die zu komplex sind, gibst du an den nächsten Supportlevel weiter. Deine technischen SkillsDu fühlst dich in der Microsoft Welt wohl, besonders im Client-Support, kannst aber auch Serverbetriebssysteme bedienen und verstehst die Serverrollen, die Microsoft anbietet. Was auf dich zukommtWir suchen ab dem 01.05.26 eine Teilzeitstelle (20-24 Stunden pro Woche, nach Vereinbarung) für unseren IT-Support.
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You translate customer and market insights into clear product requirements, drive the product roadmap, and support international sales teams. * Provide professional guidance and support to international on technical and commercial topics (e.g., pricing) * You work with a high level of autonomy and decision‑making freedom * Everyone has Talent: Our talent management process supports your professional and personal developmentSubsidized company restaurant * Home Office Policy: 4-1 (onsite/home).
You translate customer and market insights into clear product requirements, drive the product roadmap, and support international sales teams. * Provide professional guidance and support to international on technical and commercial topics (e.g., pricing) * You work with a high level of autonomy and decision‑making freedom * Everyone has Talent: Our talent management process supports your professional and personal developmentSubsidized company restaurant * Home Office Policy: 4-1 (onsite/home).
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Global Production & Supply Planning Manager (f/m/d) Life Science
Global Production & Supply Planning Manager (f/m/d) Life Science
Chemische Fabrik Budenheim KG
Budenheim
Schnelle Bewerbung
Support replenishment and production scheduling teams, facilitate knowledge sharing across sites, and serve as an escalation point for ad‑hoc operational issues * Languages: Fluent in German and English (C1/Negotiation level), both written and spoken, to confidently interact with global teams and - o High level of initiative, proactively identifying opportunities, addressing issues early, and driving continuous improvement. Mit Standorten in Deutschland, Spanien, den Niederlanden, den USA, Mexiko, China, Singapur und Indien erwirtschaftet Budenheim einen Jahresumsatz von mehreren hundert Millionen Euro und beschäftigt mehr als 1.350 Mitarbeitende.
Support replenishment and production scheduling teams, facilitate knowledge sharing across sites, and serve as an escalation point for ad‑hoc operational issues * Languages: Fluent in German and English (C1/Negotiation level), both written and spoken, to confidently interact with global teams and - o High level of initiative, proactively identifying opportunities, addressing issues early, and driving continuous improvement. Mit Standorten in Deutschland, Spanien, den Niederlanden, den USA, Mexiko, China, Singapur und Indien erwirtschaftet Budenheim einen Jahresumsatz von mehreren hundert Millionen Euro und beschäftigt mehr als 1.350 Mitarbeitende.
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Übernahme des 3rd-Level Supports für implementierte und/oder zugeordnete Lösungen. * Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level IT-Support Mobiles Arbeiten ist auf dieser Position an 1-2 Tagen die Woche möglich. * Steuerung von Support-Prozessen und Lösung von Problemen
Übernahme des 3rd-Level Supports für implementierte und/oder zugeordnete Lösungen. * Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level IT-Support Mobiles Arbeiten ist auf dieser Position an 1-2 Tagen die Woche möglich. * Steuerung von Support-Prozessen und Lösung von Problemen
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Schnelle Bewerbung
The successful candidate will contribute to system-level engineering activities, software and hardware configuration, and operational support within a dynamic and collaborative environment, with a particular focus on enabling future COPERNICUS satellite missions. * Proven experience in satellite data processing (Level-0, Level-1, Level-2) for meteorological and/or Earth observation products. We are seeking a skilled and motivated Data Processing System Engineer to support the development, maintenance, and evolution of state-of-the-art satellite-based payload data processing systems. * Support operational activities in the domain of data processing as required by program needs. * Contribute to system-level reviews and project milestones. * Support software and hardware deployment, configuration control, and verification activities.
The successful candidate will contribute to system-level engineering activities, software and hardware configuration, and operational support within a dynamic and collaborative environment, with a particular focus on enabling future COPERNICUS satellite missions. * Proven experience in satellite data processing (Level-0, Level-1, Level-2) for meteorological and/or Earth observation products. We are seeking a skilled and motivated Data Processing System Engineer to support the development, maintenance, and evolution of state-of-the-art satellite-based payload data processing systems. * Support operational activities in the domain of data processing as required by program needs. * Contribute to system-level reviews and project milestones. * Support software and hardware deployment, configuration control, and verification activities.
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About the Position: Serve as one of the Chiefs of Military pay Branch of the 266th Financial Management Support Center-Pay, providing a variety of pay related transactions. Visit This position requires Financial Management Level 2 certification within 24 months of appointment. This definition of specialized experience is typical of work performed at the next lower grade/level position in the federal service (GS-09). D or equivalent doctoral degree or 3 full years of progressively higher level graduate education leading to such a degree in a field which demonstrates the knowledge, skills, and abilities necessary to do the work of the position. The availability and level of care at host nation medical and dental facilities will vary by location.
About the Position: Serve as one of the Chiefs of Military pay Branch of the 266th Financial Management Support Center-Pay, providing a variety of pay related transactions. Visit This position requires Financial Management Level 2 certification within 24 months of appointment. This definition of specialized experience is typical of work performed at the next lower grade/level position in the federal service (GS-09). D or equivalent doctoral degree or 3 full years of progressively higher level graduate education leading to such a degree in a field which demonstrates the knowledge, skills, and abilities necessary to do the work of the position. The availability and level of care at host nation medical and dental facilities will vary by location.
NEU
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Sales Clerk (Woodlawn Golf Course)
Sales Clerk (Woodlawn Golf Course)
United States Air Force , Ramstein Air Base
Ramstein-Miesenbach
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
This position is ineligible for Logistical Support. Qualifying Experience: Experience in clerical, office, cash handling or retail sales store work of any kind which demonstrates the ability to perform satisfactorily at the grade level of the position. * This position does not offer logistical support. NF 1
This position is ineligible for Logistical Support. Qualifying Experience: Experience in clerical, office, cash handling or retail sales store work of any kind which demonstrates the ability to perform satisfactorily at the grade level of the position. * This position does not offer logistical support. NF 1
Custodial Worker (Housekeeper)
Custodial Worker (Housekeeper)
United States Air Force , Ramstein Air Base
Ramstein-Miesenbach
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Successful completion and favorable adjudication of applicable background investigation (Tier 1 Level/NACI) is required. This position may offer logistical support. NA 1
Successful completion and favorable adjudication of applicable background investigation (Tier 1 Level/NACI) is required. This position may offer logistical support. NA 1
Recreation Assistant
Recreation Assistant
United States Air Force , Ramstein Air Base
Ramstein-Miesenbach
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Conditions of Employment: Incumbent must satisfactorily complete a Tier Level 1 background investigation. This position does not offer logistical support. Perform merchandising of ODR retail store, observe retail stock levels and report findings to , and restock merchandise as required. * This job does not offer logistical support
Conditions of Employment: Incumbent must satisfactorily complete a Tier Level 1 background investigation. This position does not offer logistical support. Perform merchandising of ODR retail store, observe retail stock levels and report findings to , and restock merchandise as required. * This job does not offer logistical support
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1st / 2nd Level Supporter (m/w/d) Region West - Homeoffice/Außendienst #0220
1st / 2nd Level Supporter (m/w/d) Region West - Homeoffice/Außendienst #0220
GBA Gesellschaft für Bioanalytik mbH
Gelsenkirchen, Herten, Mönchengladbach, Würselen, Home-Office
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres IT-Teams in der Standortbetreuung in der Region West (Gelsenkirchen/Herten/Mönchengladbach/Würselen) suchen wir Dich schnellstmöglich als 1st / 2nd Level Supporter (m/w/d) Region West - Homeoffice/Außendienst * On-Site-Support an unseren Standorten in der Region West im Rahmen des Ticket-Lifecycles * Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im IT-Support.
Zur Verstärkung unseres IT-Teams in der Standortbetreuung in der Region West (Gelsenkirchen/Herten/Mönchengladbach/Würselen) suchen wir Dich schnellstmöglich als 1st / 2nd Level Supporter (m/w/d) Region West - Homeoffice/Außendienst * On-Site-Support an unseren Standorten in der Region West im Rahmen des Ticket-Lifecycles * Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im IT-Support.
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Schnelle Bewerbung
Du entwickelst eine skalierbare Support-Struktur, definierst klare Prozesse für Level 1 bis Level 3, wählst die passenden Tools aus und stellst ein starkes Team zusammen. Du gestaltest und optimierst die Workflows für Level 1, Level 2 und Level 3 Support. Werde Head of Support (m/w/d) und baue unsere Kundenservice-Organisation von Grund auf auf. Mit deinem Know-how im Enterprise-Software-Support, idealerweise in der SAP-Welt – sorgst du dafür, dass wir unseren Kunden jederzeit einen exzellenten Service bieten. In deiner Rolle entwickelst du eine umfassende Support-Strategie, die sich an den Zielen von Prologa orientiert, und setzt diese erfolgreich um. Du baust unser leistungsstarkes Support-Team aus, rekrutierst neue Kolleg*innen, übernimmst deren Einarbeitung und förderst sie kontinuierlich durch Coaching und Mentoring.
Du entwickelst eine skalierbare Support-Struktur, definierst klare Prozesse für Level 1 bis Level 3, wählst die passenden Tools aus und stellst ein starkes Team zusammen. Du gestaltest und optimierst die Workflows für Level 1, Level 2 und Level 3 Support. Werde Head of Support (m/w/d) und baue unsere Kundenservice-Organisation von Grund auf auf. Mit deinem Know-how im Enterprise-Software-Support, idealerweise in der SAP-Welt – sorgst du dafür, dass wir unseren Kunden jederzeit einen exzellenten Service bieten. In deiner Rolle entwickelst du eine umfassende Support-Strategie, die sich an den Zielen von Prologa orientiert, und setzt diese erfolgreich um. Du baust unser leistungsstarkes Support-Team aus, rekrutierst neue Kolleg*innen, übernimmst deren Einarbeitung und förderst sie kontinuierlich durch Coaching und Mentoring.
Beliebte Jobs
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