Analyse und Verteilung von Kundencenter-Anfragen innerhalb des Bereichs Verkehrs- und Mobilitätsmanagement * Augsburger Verkehrs- und Tarifverbund GmbH - Mobilität ist mehr als Verkehr Wenn Du unter Mobilität mehr verstehst als Verkehr, Staus und Parkplatzsuche, bist Du bei uns richtig. * Grunddatenpflege in den betrieblichen Hintergrundsystemen des AVV, auch in Zusammenarbeit mit den Verkehrsunternehmen und der bayernweiten Datendrehscheibe DEFAS (z.B. Zieltexte, Haltestellen, Umläufe) * First-Level-Support für die Verkehrsunternehmen in den Bereichen der Hintergrundsysteme * Betriebskoordination im AVV-ITCS (Echtzeit-Leitsystem des öffentlichen Verkehrs als Herzstück des ÖPNV) vornehmlich im Hinblick auf Anschlusssicherung, Erkennung von Störungsschwerpunkten, Pflege von betrieblichen Informationen und Ersatzverkehren * Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und sehr gutes Zeitmanagement
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