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3.342 Treffer für Ticketing Systems Jobs in Starnberg im Umkreis von 30 km
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Erfahrung im Umgang mit digitalen Tools, Ticketing-Systemen oder mobilen Apps zur Prozessdokumentation. * Exzellente Deutschkenntnisse (C2) für die tägliche Kundeninteraktion sowie gute Englischkenntnisse (B1/B2) für interne Kommunikation und Systemnutzung.
Erfahrung im Umgang mit digitalen Tools, Ticketing-Systemen oder mobilen Apps zur Prozessdokumentation. * Exzellente Deutschkenntnisse (C2) für die tägliche Kundeninteraktion sowie gute Englischkenntnisse (B1/B2) für interne Kommunikation und Systemnutzung.
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IT Engineer/Administrator/System Engineer/Service Techniker/Fachinformatiker (m/w/d)
IT Engineer/Administrator/System Engineer/Service Techniker/Fachinformatiker (m/w/d)
nasdo AG
Aschheim bei München
Teilweise Home-Office
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Dokumentation im Ticketsystem / Erstellung und Pflege von Dokumentationen * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation * Know-how im Umgang mit Monitoring Systemen
Dokumentation im Ticketsystem / Erstellung und Pflege von Dokumentationen * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation * Know-how im Umgang mit Monitoring Systemen
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Bearbeitung von Aufträgen und Anfragen via Ticketsystem * Durchführung einer vollständigen Dokumentation in internen Systemen
Bearbeitung von Aufträgen und Anfragen via Ticketsystem * Durchführung einer vollständigen Dokumentation in internen Systemen
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Head of Client Creative Services (Graphics / PPT Support) (m/f/d)
Head of Client Creative Services (Graphics / PPT Support) (m/f/d)
Simon-Kucher
Berlin, Bonn, Köln, Frankfurt am Main, Hamburg, München
Teilweise Home-Office
Experience with ticketing systems, workflow tools, dashboards, automation/AI opportunities and quality assurance approaches. * Process, Ticketing & Technology Excellence: Redesign intake, prioritization, production, review, quality control, delivery and feedback processes and optimize ticketing and workflow technologies; introduce AI, automation and semi-automated quality checks where value-adding.
Experience with ticketing systems, workflow tools, dashboards, automation/AI opportunities and quality assurance approaches. * Process, Ticketing & Technology Excellence: Redesign intake, prioritization, production, review, quality control, delivery and feedback processes and optimize ticketing and workflow technologies; introduce AI, automation and semi-automated quality checks where value-adding.
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Administration von Client-Systemen (Windows 10/11) * Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft durch das selbstständige Lösen einfacher IT-Support-Aufgaben aus dem Ticket-System
Administration von Client-Systemen (Windows 10/11) * Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft durch das selbstständige Lösen einfacher IT-Support-Aufgaben aus dem Ticket-System
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(Senior) Consultant Transport & Mobility (m/w/d)
(Senior) Consultant Transport & Mobility (m/w/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du analysierst bestehende IT‑ und Systemlandschaften (z. B. AVL/ITCS, TMS, Ticketing‑Systeme, Depotmanagement) und entwickelst tragfähige Zielarchitekturen * Du analysierst Verkehrs‑, Betriebs‑ und Systemdaten und leitest daraus fundierte Handlungsempfehlungen zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Nachhaltigkeit ab * Du hast Erfahrung mit Mobilitäts‑IT‑Systemen und Datenverarbeitung sowie ein gutes Verständnis für Prozesse und Systemzusammenhänge
Du analysierst bestehende IT‑ und Systemlandschaften (z. B. AVL/ITCS, TMS, Ticketing‑Systeme, Depotmanagement) und entwickelst tragfähige Zielarchitekturen * Du analysierst Verkehrs‑, Betriebs‑ und Systemdaten und leitest daraus fundierte Handlungsempfehlungen zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Nachhaltigkeit ab * Du hast Erfahrung mit Mobilitäts‑IT‑Systemen und Datenverarbeitung sowie ein gutes Verständnis für Prozesse und Systemzusammenhänge
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Schnelle Bewerbung
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Ticket-System und E-Mail – Analyse, Lösung und ggf. Eskalation an Entwicklung oder Produkt * Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im technischen Bereich (z. B. Fachinformatik, IT-Systemkaufmann/-frau, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare praktische Erfahrung * Solides technisches Grundverständnis (Windows-Systeme, Netzwerk-Grundlagen, gängige Software) * Erfahrung mit Ticket-Systemen (z. B. Zendesk, Jira Service Management, Freshdesk) und Remote-Support von Vorteil
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Ticket-System und E-Mail – Analyse, Lösung und ggf. Eskalation an Entwicklung oder Produkt * Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im technischen Bereich (z. B. Fachinformatik, IT-Systemkaufmann/-frau, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare praktische Erfahrung * Solides technisches Grundverständnis (Windows-Systeme, Netzwerk-Grundlagen, gängige Software) * Erfahrung mit Ticket-Systemen (z. B. Zendesk, Jira Service Management, Freshdesk) und Remote-Support von Vorteil
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IT-Systemadministrator (m/w/d)
IT-Systemadministrator (m/w/d)
Computer Futures
Hamburg, Hannover, Berlin, Stuttgart, Köln, Düsseldorf, München, Frankfurt
Teilweise Home-Office
Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer Systeme und Aktualisierung unserer internen IT-Infrastruktur * Sicherstellung der Dokumentation über das Ticket-System und Weiterentwicklung IT-gestützter Prozesse * Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder ein vergleichbares Studium
Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer Systeme und Aktualisierung unserer internen IT-Infrastruktur * Sicherstellung der Dokumentation über das Ticket-System und Weiterentwicklung IT-gestützter Prozesse * Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder ein vergleichbares Studium
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Servicetechniker / Mechatroniker(m/w/d) Fachrichtung Kältetechnik
Servicetechniker / Mechatroniker(m/w/d) Fachrichtung Kältetechnik
SAUTER Deutschland, Sauter FM GmbH
Berlin, Freiburg im Breisgau, Hannover, München, Radolfzell am Bodensee, Stuttgart
Zuverlässig nehmen Sie die Aufträge aus dem Ticketsystem entgegen und führen die Service- und Wartungsarbeiten an den Kälteanlagen / Splitgeräten durch
Zuverlässig nehmen Sie die Aufträge aus dem Ticketsystem entgegen und führen die Service- und Wartungsarbeiten an den Kälteanlagen / Splitgeräten durch
Servicetechniker (m/w/d) für das Wartungsteam
Servicetechniker (m/w/d) für das Wartungsteam
SAUTER Deutschland, Sauter FM GmbH
Berlin, München, Stuttgart
Zuverlässig nehmen Sie die Aufträge aus dem Ticketsystem entgegen und führen die Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten an den gebäudetechnischen Anlagen durch * eine abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker*in für Gebäude- und Infrastruktursysteme, Elektroinstallateur*in, Anlagenmechaniker*in SHK, Zentralheizungs- und Lüftungsbauer*in, Mechatroniker*in Kältetechnik, Kälteanlagenbauer*in bzw. eine vergleichbare Ausbildung
Zuverlässig nehmen Sie die Aufträge aus dem Ticketsystem entgegen und führen die Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten an den gebäudetechnischen Anlagen durch * eine abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker*in für Gebäude- und Infrastruktursysteme, Elektroinstallateur*in, Anlagenmechaniker*in SHK, Zentralheizungs- und Lüftungsbauer*in, Mechatroniker*in Kältetechnik, Kälteanlagenbauer*in bzw. eine vergleichbare Ausbildung
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Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsysteme (z. B. ServiceNow) * Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Notebooks, mobilen Endgeräten sowie Druckern und Kassensystemen (POS) * Unterstützung beim Betrieb und der Integration von Apple/macOS-Systemen * Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker) oder eine vergleichbare Qualifikation * Sicherer Umgang mit Arbeitsplatzhardware, mobilen Endgeräten, Kassensystemen und Etikettendruckern (z. B. Zebra, Novexx) * Erfahrung im Support von Apple/macOS-Systemen von Vorteil
Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsysteme (z. B. ServiceNow) * Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Notebooks, mobilen Endgeräten sowie Druckern und Kassensystemen (POS) * Unterstützung beim Betrieb und der Integration von Apple/macOS-Systemen * Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker) oder eine vergleichbare Qualifikation * Sicherer Umgang mit Arbeitsplatzhardware, mobilen Endgeräten, Kassensystemen und Etikettendruckern (z. B. Zebra, Novexx) * Erfahrung im Support von Apple/macOS-Systemen von Vorteil
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Werkstudent im Bereich agiles Projektmanagement - Innovation, Daten und Vertrieb bei der Allianz
Werkstudent im Bereich agiles Projektmanagement - Innovation, Daten und Vertrieb bei der Allianz
Allianz Beratungs- und Vertriebs-AG
Unterföhring (bei München)
Teilweise Home-Office
Erfahrung mit Telekommunikationssystemen (IVR, CTI) * Kenntnisse in Ticket- oder Portalsystemen
Erfahrung mit Telekommunikationssystemen (IVR, CTI) * Kenntnisse in Ticket- oder Portalsystemen
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IT-Support Spezialist:innen (m/w/d) für den 1st-/2nd-Level-Support
IT-Support Spezialist:innen (m/w/d) für den 1st-/2nd-Level-Support
Maiwald GmbH
München
Teilweise Home-Office
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Bearbeitung und Dokumentation von Tickets im Ticketsystem * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation * Bereitschaft, sich in neue Technologien und Systeme einzuarbeiten
Bearbeitung und Dokumentation von Tickets im Ticketsystem * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation * Bereitschaft, sich in neue Technologien und Systeme einzuarbeiten
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Dabei erfassen und koordinieren Sie Störungsmeldungen im Ticketsystem, analysieren technische Probleme im First-Level-Support und steuern bei Bedarf die Weiterleitung an die zuständigen IT-Spezialist:innen.
Dabei erfassen und koordinieren Sie Störungsmeldungen im Ticketsystem, analysieren technische Probleme im First-Level-Support und steuern bei Bedarf die Weiterleitung an die zuständigen IT-Spezialist:innen.
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Die TOPTICA Photonics SE ist ein international führender, mittelständischer Hightech-Hersteller von Lasersystemen für Wissenschaft, Biotechnologie und Messtechnik mit weltweit über 600 Mitarbeitenden. * Bearbeitung und Pflege von Serviceaufträgen in unserem ERP-System (Microsoft Dynamics NAV) sowie Vorbereitung der weiteren Auftragsabwicklung * Kommunikation mit Kunden über unser Ticketsystem bezüglich RMA-Status, Lieferterminen und Versand * Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen * Erfahrung mit Ticketsystemen
Die TOPTICA Photonics SE ist ein international führender, mittelständischer Hightech-Hersteller von Lasersystemen für Wissenschaft, Biotechnologie und Messtechnik mit weltweit über 600 Mitarbeitenden. * Bearbeitung und Pflege von Serviceaufträgen in unserem ERP-System (Microsoft Dynamics NAV) sowie Vorbereitung der weiteren Auftragsabwicklung * Kommunikation mit Kunden über unser Ticketsystem bezüglich RMA-Status, Lieferterminen und Versand * Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen * Erfahrung mit Ticketsystemen
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Unterstützung im First-Level-Support: Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests (Ticket-System, Remote) * Dokumentation von Systemen, Prozessen und Lösungen (Wissensdatenbank, Betriebshandbücher) nach Vorgaben * Monitoring und Auswertung von System- und Kapazitätskennzahlen sowie Erstellung von Statusreports
Unterstützung im First-Level-Support: Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests (Ticket-System, Remote) * Dokumentation von Systemen, Prozessen und Lösungen (Wissensdatenbank, Betriebshandbücher) nach Vorgaben * Monitoring und Auswertung von System- und Kapazitätskennzahlen sowie Erstellung von Statusreports
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Mechatroniker als Servicetechniker (w/m/d) im Außendienst
Mechatroniker als Servicetechniker (w/m/d) im Außendienst
SAMSON AKTIENGESELLSCHAFT
München, Augsburg, Ingolstadt
Teilweise Home-Office
Sie kommunizieren abteilungsübergreifend über unser Ticketsystem.
Sie kommunizieren abteilungsübergreifend über unser Ticketsystem.
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IT-Spezialist / Customer Success für Kassensysteme (m/w/d)
Customer Happiness Center / CHC
IT-Spezialist / Customer Success für Kassensysteme (m/w/d)
Customer Happiness Center / CHC
Gastro-MIS GmbH
Gräfelfing
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Das Produktportfolio beinhaltet perfekt aufeinander abgestimmte Systeme durch die Nutzung gemeinsamer Daten und ein durchgängiges Bedienkonzept über alle Bereiche hinweg. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden unsere Systeme nicht nur nutzen, sondern verstehen, sauber einsetzen und erfolgreich damit arbeiten. * Installation und Konfiguration unserer Kassensysteme * Schulung und Beratung zur optimalen Nutzung unserer Systeme * Bearbeitung von Supportanfragen (Telefon, Ticketsystem) * bereits im POS-Umfeld gearbeitet hast (z. B. Kassensysteme, Warenwirtschaft, Schankanlagen, Reservierungssysteme, Gutscheinsysteme) * gutes technisches Verständnis für Systeme, Software und grundlegende Netzwerke
Das Produktportfolio beinhaltet perfekt aufeinander abgestimmte Systeme durch die Nutzung gemeinsamer Daten und ein durchgängiges Bedienkonzept über alle Bereiche hinweg. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden unsere Systeme nicht nur nutzen, sondern verstehen, sauber einsetzen und erfolgreich damit arbeiten. * Installation und Konfiguration unserer Kassensysteme * Schulung und Beratung zur optimalen Nutzung unserer Systeme * Bearbeitung von Supportanfragen (Telefon, Ticketsystem) * bereits im POS-Umfeld gearbeitet hast (z. B. Kassensysteme, Warenwirtschaft, Schankanlagen, Reservierungssysteme, Gutscheinsysteme) * gutes technisches Verständnis für Systeme, Software und grundlegende Netzwerke
Werkstudent:in Customer Success Management (m/w/d) – Kundenkommunikation & Prozessgestaltung
Werkstudent:in Customer Success Management (m/w/d) – Kundenkommunikation & Prozessgestaltung
doctari group GmbH & Co. KGaA
München
First-Level-Support: Bearbeitung eingehender Kundenanfragen via Ticketsystem (Zendesk) und Telefon.
First-Level-Support: Bearbeitung eingehender Kundenanfragen via Ticketsystem (Zendesk) und Telefon.
){kind=logo}
Erfahrung in der Bedienung von ERP- und Ticketsystemen wie SAP oder Azure DevOps sind von Vorteil
Erfahrung in der Bedienung von ERP- und Ticketsystemen wie SAP oder Azure DevOps sind von Vorteil
){kind=logo}
Störungsanalyse, Fehlerbehebung und Dokumentation im Ticketsystem
Störungsanalyse, Fehlerbehebung und Dokumentation im Ticketsystem
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Schnelle Bewerbung
Dazu holst du die Anforderungen gemeinsam mit unseren beim Kunden ein und bereitest sie in unserem Ticketsystem und Code-Repository GitLab so auf, dass ihr im Team effizient damit arbeiten könnt.
Dazu holst du die Anforderungen gemeinsam mit unseren beim Kunden ein und bereitest sie in unserem Ticketsystem und Code-Repository GitLab so auf, dass ihr im Team effizient damit arbeiten könnt.
){kind=logo}
Senior Engineer SAP AMS CRM (all genders)
Senior Engineer SAP AMS CRM (all genders)
adesso business consulting AG
Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt, Stuttgart, Leipzig, Dortmund, Hameln, Bonn, Hannover
Prozesse & Integration: Außerdem verstehst du die relevanten Serviceprozesse und kennst die gängigen Schnittstellen zu S/4/ERP und E-Mail/CTI; idealerweise bringst du Erfahrung mit IDoc, REST und OData mit, und du arbeitest routiniert mit Ticketing-Systemen wie Jira/ServiceNow sowie SAP Solution Manager/ChaRM für sicheres Transport- und Release-Management und fundierte Root-Cause-Analysen. * Erlebe echten Teamgeist: Gemeinsame Events, Welcome Days, Firmenläufe oder das Patensystem stärken unseren Zusammenhalt und lassen dich von Anfang an Teil des Teams sein.
Prozesse & Integration: Außerdem verstehst du die relevanten Serviceprozesse und kennst die gängigen Schnittstellen zu S/4/ERP und E-Mail/CTI; idealerweise bringst du Erfahrung mit IDoc, REST und OData mit, und du arbeitest routiniert mit Ticketing-Systemen wie Jira/ServiceNow sowie SAP Solution Manager/ChaRM für sicheres Transport- und Release-Management und fundierte Root-Cause-Analysen. * Erlebe echten Teamgeist: Gemeinsame Events, Welcome Days, Firmenläufe oder das Patensystem stärken unseren Zusammenhalt und lassen dich von Anfang an Teil des Teams sein.
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Schnelle Bewerbung
Dokumentation der Einsätze, Fehlerbilder und Lösungswege in Ticketsystemen * Unterstützung bei Updates, Firmware-Installationen und Systemoptimierungen o Audio-/Videotechnik, Signalverteilung, DSP-Systeme o Steuerungs- und Mediensteuerungssysteme (z. B. Crestron, AMX, Extron)
Dokumentation der Einsätze, Fehlerbilder und Lösungswege in Ticketsystemen * Unterstützung bei Updates, Firmware-Installationen und Systemoptimierungen o Audio-/Videotechnik, Signalverteilung, DSP-Systeme o Steuerungs- und Mediensteuerungssysteme (z. B. Crestron, AMX, Extron)
){kind=logo}
Wir arbeiten an komplexen Algorithmen, digitalen Ticketing-Systemen und intelligenten Fahrplanlösungen. * Du analysierst Problemstellungen direkt im System, erarbeitest Lösungen und berätst zur optimalen Konfiguration der Software
Wir arbeiten an komplexen Algorithmen, digitalen Ticketing-Systemen und intelligenten Fahrplanlösungen. * Du analysierst Problemstellungen direkt im System, erarbeitest Lösungen und berätst zur optimalen Konfiguration der Software
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- Westliches Europa
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