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1.268 Treffer für Ticketing Systems Jobs in Odenwald im Umkreis von 30 km
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Globaler IT-Support: Sie unterstützen global und beheben Fehler im Second & Third-Level Support unter Nutzung eines Ticketingsystems. * Prozessoptimierung: Sie analysieren, modellieren, harmonisieren und optimieren Geschäftsprozesse in unserem SAP FI-System. * Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitsystem
Globaler IT-Support: Sie unterstützen global und beheben Fehler im Second & Third-Level Support unter Nutzung eines Ticketingsystems. * Prozessoptimierung: Sie analysieren, modellieren, harmonisieren und optimieren Geschäftsprozesse in unserem SAP FI-System. * Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitsystem
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Sie übernehmen die Produktverantwortung für zentrale Werkzeuge des IT-Service-Managements, insbesondere das Ticketsystem, die CMDB und die Monitoring-Lösung * Sie leiten eigene Projekte, unterstützen die Fachbereiche im Multiprojektmanagement und koordinieren die Einführung neuer IT-Systeme von der Planung bis zum Serviceaufbau * Sie bringen vorzugsweise Kenntnisse in ITIL sowie Erfahrung im Umgang mit Werkzeugen wie Ticketsystemen (z. B. Znuny/OTRS), einer CMDB (z. B. i-doit) und Confluence & Jira mit
Sie übernehmen die Produktverantwortung für zentrale Werkzeuge des IT-Service-Managements, insbesondere das Ticketsystem, die CMDB und die Monitoring-Lösung * Sie leiten eigene Projekte, unterstützen die Fachbereiche im Multiprojektmanagement und koordinieren die Einführung neuer IT-Systeme von der Planung bis zum Serviceaufbau * Sie bringen vorzugsweise Kenntnisse in ITIL sowie Erfahrung im Umgang mit Werkzeugen wie Ticketsystemen (z. B. Znuny/OTRS), einer CMDB (z. B. i-doit) und Confluence & Jira mit
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Optimierung und Weiterentwicklung: Du treibst die kontinuierliche Verbesserung der Anwendungslandschaft voran, unterstützt bei der Einführung neuer Systeme und bei der Optimierung bestehender Applikationen * Dokumentation und Wissensaufbau: Du dokumentierst Anwendungsprozesse, Systemkonfigurationen und Supportlösungen sorgfältig und pflegst Wissensartikel für IT Kollegen und gegebenenfalls Key User * Praktische Erfahrung mit ITSM-Tools, Ticketsystemen wie Jira (Incident, Service Request, Asset Management) und Supportprozessen (z.B. nach ITIL), inklusive strukturierter Bearbeitung und Dokumentation von Supportfällen
Optimierung und Weiterentwicklung: Du treibst die kontinuierliche Verbesserung der Anwendungslandschaft voran, unterstützt bei der Einführung neuer Systeme und bei der Optimierung bestehender Applikationen * Dokumentation und Wissensaufbau: Du dokumentierst Anwendungsprozesse, Systemkonfigurationen und Supportlösungen sorgfältig und pflegst Wissensartikel für IT Kollegen und gegebenenfalls Key User * Praktische Erfahrung mit ITSM-Tools, Ticketsystemen wie Jira (Incident, Service Request, Asset Management) und Supportprozessen (z.B. nach ITIL), inklusive strukturierter Bearbeitung und Dokumentation von Supportfällen
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Technische*r Projektleiter*in (m/w/d)
Technische*r Projektleiter*in (m/w/d)
ITS Informationstechnik Service GmbH
Crailsheim, Darmstadt, Dortmund, Dresden, Erfurt, Hamburg
Teilweise Home-Office
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Unsere Kundinnen und Kunden im Bereich der Netzbetreibenden setzen schon heute auf unsere Lösungen im Bereich Geographische Informationssysteme (GIS) und Betriebsinformationssysteme (BIS). * Kenntnisse in Versionsverwaltung, XML-Konfigurationen und Ticketsystemen sind ein Plus
Unsere Kundinnen und Kunden im Bereich der Netzbetreibenden setzen schon heute auf unsere Lösungen im Bereich Geographische Informationssysteme (GIS) und Betriebsinformationssysteme (BIS). * Kenntnisse in Versionsverwaltung, XML-Konfigurationen und Ticketsystemen sind ein Plus
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Dich erwartet eine vielseitige Position im IT-Support, in der du Systeme betreust, Prozesse optimierst und als wichtiger Ansprechpartner für Anwendungen fungierst. * Unterstützung des Teams bei der Nutzung des WMS und verbundener Systeme * Mitwirkung bei Systemoptimierung und Prozessverbesserungen * Klassifizierung von Anfragen über Ticketsysteme * Erstellung und Pflege der Systemdokumentation
Dich erwartet eine vielseitige Position im IT-Support, in der du Systeme betreust, Prozesse optimierst und als wichtiger Ansprechpartner für Anwendungen fungierst. * Unterstützung des Teams bei der Nutzung des WMS und verbundener Systeme * Mitwirkung bei Systemoptimierung und Prozessverbesserungen * Klassifizierung von Anfragen über Ticketsysteme * Erstellung und Pflege der Systemdokumentation
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IT Support / Helpdesk Specialist (m/w/d)
IT Support / Helpdesk Specialist (m/w/d)
Betty Barclay Group GmbH & Co KG
Nußloch bei Heidelberg
Teilweise Home-Office
Priorisierung und Bearbeitung von Anfragen (1st- und 2nd-Level) über unser Ticketsystem * Erfahrung mit Ticketsystemen (ServiceNow, Jira, Zendesk o. Ä.)
Priorisierung und Bearbeitung von Anfragen (1st- und 2nd-Level) über unser Ticketsystem * Erfahrung mit Ticketsystemen (ServiceNow, Jira, Zendesk o. Ä.)
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Dokumentation und Lösungsfindung aller Supportanfragen im Ticketsystem
Dokumentation und Lösungsfindung aller Supportanfragen im Ticketsystem
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Sales Manager (w/m/d) – Managed Services Mobile | B2B Enterprise
Sales Manager (w/m/d) – Managed Services Mobile | B2B Enterprise
MPC Mobilservice GmbH
Heidelberg
Teilweise Home-Office
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Du sprichst mit Entscheidern, nicht mit Ticketsystemen
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Gestalte die Zukunft eines Global Players, der die verschiedensten Branchen mit seinen integrierten und kundenspezifisch anpassbaren Systemen in der Prozesstechnologie begeistert – ob Polymer-, (Petro-)Chemie-, Pharma- oder Lebensmittelindustrie – unsere Maschinen sind auf (Energie-) Effizienz und die Vermeidung von Produktionsabfällen ausgelegt. In unseren Kompetenzbereichen Pump & Filtration Systems, Pelletizing & Pulverizing Systems, Recycling Systems und im Bereich der Measurement & Control Systems vereinen wir die langjährige Erfahrung und das tiefgreifende Wissen unserer Produktmarken AMN, AUTOMATIK, ETTLINGER, MAAG, GALA, REDUCTION, SCHEER, SIKORA, WITTE und XANTEC. * Aufbau und Weiterentwicklung des Ticketsystems sowie von Prozessen, Standards und Kennzahlen * Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
Gestalte die Zukunft eines Global Players, der die verschiedensten Branchen mit seinen integrierten und kundenspezifisch anpassbaren Systemen in der Prozesstechnologie begeistert – ob Polymer-, (Petro-)Chemie-, Pharma- oder Lebensmittelindustrie – unsere Maschinen sind auf (Energie-) Effizienz und die Vermeidung von Produktionsabfällen ausgelegt. In unseren Kompetenzbereichen Pump & Filtration Systems, Pelletizing & Pulverizing Systems, Recycling Systems und im Bereich der Measurement & Control Systems vereinen wir die langjährige Erfahrung und das tiefgreifende Wissen unserer Produktmarken AMN, AUTOMATIK, ETTLINGER, MAAG, GALA, REDUCTION, SCHEER, SIKORA, WITTE und XANTEC. * Aufbau und Weiterentwicklung des Ticketsystems sowie von Prozessen, Standards und Kennzahlen * Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
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Werkstudent (m/w/d) IT-Administration / Helpdesk
Werkstudent (m/w/d) IT-Administration / Helpdesk
Reaction Biology Europe GmbH
Heidelberg, Freiburg
Teilweise Home-Office
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Dokumentation und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem
Dokumentation und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem
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Dokumentation und Klassifizierung von Anfragen im Ticketsystem inklusive Nachverfolgung der Störungen über das Ticketsystem * Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, idealerweise zum Informatikkaufmann oder IT-Systemkaufmann (w/m/d) * Erfahrung in der Anwendung von Ticketsystemen (z.B. Zammad) * Gute Fachkenntnisse im aktuellen Hardware- und Netzwerkumfeld sowie in der Microsoft Systemlandschaft und O365
Dokumentation und Klassifizierung von Anfragen im Ticketsystem inklusive Nachverfolgung der Störungen über das Ticketsystem * Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, idealerweise zum Informatikkaufmann oder IT-Systemkaufmann (w/m/d) * Erfahrung in der Anwendung von Ticketsystemen (z.B. Zammad) * Gute Fachkenntnisse im aktuellen Hardware- und Netzwerkumfeld sowie in der Microsoft Systemlandschaft und O365
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Projektmanager für Softwareprodukte im ÖPNV (m/w/d) in Darmstadt
Projektmanager für Softwareprodukte im ÖPNV (m/w/d) in Darmstadt
Vedisys AG
Griesheim
Teilweise Home-Office
Multichannel-Vertriebssysteme, eCommerce, eTicketing, * Nutzung und Pflege von Ticketsystemen (z.B. Jira) * Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
Multichannel-Vertriebssysteme, eCommerce, eTicketing, * Nutzung und Pflege von Ticketsystemen (z.B. Jira) * Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
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IT-Support 1st & 2nd Level, IT-Benutzerberater (m/w/d)
IT-Support 1st & 2nd Level, IT-Benutzerberater (m/w/d)
KeySolution IT GmbH
Oftersheim
Teilweise Home-Office
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Selbstständige, termingerechte Annahme und Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen und Kundenanfragen per Telefon sowie E-Mail basierend auf unserem Ticketsystem. * Du willst eigenverantwortlich und organisiert auf Basis eines modernen Ticketsystems arbeiten, wo auch der Mensch und der persönliche Ansprechpartner im Vordergrund steht.
Selbstständige, termingerechte Annahme und Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen und Kundenanfragen per Telefon sowie E-Mail basierend auf unserem Ticketsystem. * Du willst eigenverantwortlich und organisiert auf Basis eines modernen Ticketsystems arbeiten, wo auch der Mensch und der persönliche Ansprechpartner im Vordergrund steht.
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IT-Systemadministrator / IT-Support Specialist (m/w/d)
IT-Systemadministrator / IT-Support Specialist (m/w/d)
INERATEC GmbH
76 Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Zudem betreust und verwaltest du unsere Clientsysteme: Notebooks, Mobile Devices, Monitore, Zubehör * Für schnelle Hilfe sorgst du über unser Ticketsystem, dokumentierst Lösungen und verbesserst kontinuierlich unsere Wissensdatenbank * Erste Erfahrungen im IT-Support (Clientsysteme, Microsoft 365, Windows, idealerweise Azure)
Zudem betreust und verwaltest du unsere Clientsysteme: Notebooks, Mobile Devices, Monitore, Zubehör * Für schnelle Hilfe sorgst du über unser Ticketsystem, dokumentierst Lösungen und verbesserst kontinuierlich unsere Wissensdatenbank * Erste Erfahrungen im IT-Support (Clientsysteme, Microsoft 365, Windows, idealerweise Azure)
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Kompetente und zeitnahe Bearbeitung von Endkundenanfragen über Ticketsystem , Live-Chat, Telefon - Technische Affinität in der Anwendung von Systemen: Sicherer Umgang mit MS-Office, idealerweise Erfahrung mit MS-Dynamics D365Zendesk
Kompetente und zeitnahe Bearbeitung von Endkundenanfragen über Ticketsystem , Live-Chat, Telefon - Technische Affinität in der Anwendung von Systemen: Sicherer Umgang mit MS-Office, idealerweise Erfahrung mit MS-Dynamics D365Zendesk
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Schnelle Bewerbung
Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E-Mail und im Ticketsystem
Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E-Mail und im Ticketsystem
Noch nichts dabei? Es gibt 1252 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Schnelle Bewerbung
Erste Berührungspunkte mit digitalen Anwendungen im Kundenservice (z. B. CRM-Systeme oder Ticketing-Tools) sind von Vorteil * Du interessierst dich für digitale Lösungen im Kundenservice (z. B. CRM-Systeme, Chatbots, Self-Service-Angebote) und bringst dich bei deren Nutzung und Weiterentwicklung ein
Erste Berührungspunkte mit digitalen Anwendungen im Kundenservice (z. B. CRM-Systeme oder Ticketing-Tools) sind von Vorteil * Du interessierst dich für digitale Lösungen im Kundenservice (z. B. CRM-Systeme, Chatbots, Self-Service-Angebote) und bringst dich bei deren Nutzung und Weiterentwicklung ein
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(Senior) Business Analyst Betriebsinnovation & -entwicklung (m/w/d) – Prozesse & Systeme
(Senior) Business Analyst Betriebsinnovation & -entwicklung (m/w/d) – Prozesse & Systeme
Die Haftpflichtkasse VVaG
Roßdorf
Teilweise Home-Office
Übernahme fachlicher Verantwortung sowie (Teil-)Projektleitungsfunktionen für die Weiterentwicklung unserer Prozesse und Systeme. * Analyse, Strukturierung und Priorisierung von fachlichen System- und Prozessanforderungen in Spezifikationskonzepte.
Übernahme fachlicher Verantwortung sowie (Teil-)Projektleitungsfunktionen für die Weiterentwicklung unserer Prozesse und Systeme. * Analyse, Strukturierung und Priorisierung von fachlichen System- und Prozessanforderungen in Spezifikationskonzepte.
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Systemadministrator / System Engineer (m/w/d) – Microsoft Cloud & Hybrid Infrastructure
Systemadministrator / System Engineer (m/w/d) – Microsoft Cloud & Hybrid Infrastructure
Schneider & Wulf EDV Beratung GmbH & Co. KG
Babenhausen
Teilweise Home-Office
Wir suchen ab sofort vor Ort am Standort Babenhausen einen Systemadministrator / System Engineer (m/w/d) – Microsoft Cloud & Hybrid Infrastructure - In dieser Rolle sorgst du für den stabilen und sicheren Betrieb unserer Hybrid-IT aus Microsoft 365 und On-Premise-Systemen und entwickelst diese gemeinsam im Team kontinuierlich weiter. * Du dokumentierst Systeme nachvollziehbar und bringst dich in die Weiterentwicklung von Standards und Best Practices ein
Wir suchen ab sofort vor Ort am Standort Babenhausen einen Systemadministrator / System Engineer (m/w/d) – Microsoft Cloud & Hybrid Infrastructure - In dieser Rolle sorgst du für den stabilen und sicheren Betrieb unserer Hybrid-IT aus Microsoft 365 und On-Premise-Systemen und entwickelst diese gemeinsam im Team kontinuierlich weiter. * Du dokumentierst Systeme nachvollziehbar und bringst dich in die Weiterentwicklung von Standards und Best Practices ein
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Technischer Systemplaner / Technischer Zeichner (m/w/d)
Technischer Systemplaner / Technischer Zeichner (m/w/d)
Otto Building Technologies GmbH
Bad Berleburg, Berlin, Dortmund, Hamburg, Hannover, Leipzig, Mannheim, Marburg, Weiterstadt
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Jeden Tag stellen sich unsere 900 Mitarbeiter:innen mit Leidenschaft und Herz der Aufgabe, durch innovative Strategien und Lösungen für gebäudetechnische Anlagensysteme die Klimaneutralität voranzutreiben. Verstärken Sie unser Team und gestalten Sie aktiv das Klima von morgen mit als Technischer Systemplaner / Technischer Zeichner (m/w/d) * Planen und Konstruieren von gebäudetechnischen Anlagen in 3D CAD Systemen unter Berücksichtigung individueller Kundenwünsche und technischer Machbarkeit * Abgeschlossene Ausbildung als Technischer Systemplaner / Technischer Zeichner (m/w/d) mit der Fachrichtung Versorgungs- und Ausrüstungstechnik oder eine Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) * Gute Kenntnisse in 3D CAD-Systemen wie z. B. AutoCAD-MEP, Revit, Trimble Plancal Nova, RUKON, MicroStation oder C.A.T.S – bei Bedarf bilden wir Sie gerne weiter
Jeden Tag stellen sich unsere 900 Mitarbeiter:innen mit Leidenschaft und Herz der Aufgabe, durch innovative Strategien und Lösungen für gebäudetechnische Anlagensysteme die Klimaneutralität voranzutreiben. Verstärken Sie unser Team und gestalten Sie aktiv das Klima von morgen mit als Technischer Systemplaner / Technischer Zeichner (m/w/d) * Planen und Konstruieren von gebäudetechnischen Anlagen in 3D CAD Systemen unter Berücksichtigung individueller Kundenwünsche und technischer Machbarkeit * Abgeschlossene Ausbildung als Technischer Systemplaner / Technischer Zeichner (m/w/d) mit der Fachrichtung Versorgungs- und Ausrüstungstechnik oder eine Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) * Gute Kenntnisse in 3D CAD-Systemen wie z. B. AutoCAD-MEP, Revit, Trimble Plancal Nova, RUKON, MicroStation oder C.A.T.S – bei Bedarf bilden wir Sie gerne weiter
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Schnelle Bewerbung
Mitarbeit bei der Entwicklung neuer elektronischer Geräte und Systeme, die in den physikalischen Experimenten eingesetzt werden * Herstellen, Montieren, Reparieren und Warten von elektronischen Geräten und Systemen
Mitarbeit bei der Entwicklung neuer elektronischer Geräte und Systeme, die in den physikalischen Experimenten eingesetzt werden * Herstellen, Montieren, Reparieren und Warten von elektronischen Geräten und Systemen
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Projektmanager:in (m/w/d) Photovoltaik & Batteriespeichersysteme
Projektmanager:in (m/w/d) Photovoltaik & Batteriespeichersysteme
Bürgerwerke eG
Heidelberg, Home-Office
Du übernimmst die Gesamtprojektleitung unserer PV-Freiflächenanlagen und BESS-Systeme von der Baureife bis zur Inbetriebnahme. Deine Projekte mit PV-Freiflächenanlagen und BESS-Systeme sind lokal verankert und zeigen direkt, wie Bürgerenergie Gemeinden stärkt und nachhaltige Energieversorgung voranbringt. * Dich erwartet die komplette Umsetzungskette spannender PV-Freiflächenprojekte inklusive Speichersysteme – vom ersten Spatenstich bis zur Inbetriebnahme.
Du übernimmst die Gesamtprojektleitung unserer PV-Freiflächenanlagen und BESS-Systeme von der Baureife bis zur Inbetriebnahme. Deine Projekte mit PV-Freiflächenanlagen und BESS-Systeme sind lokal verankert und zeigen direkt, wie Bürgerenergie Gemeinden stärkt und nachhaltige Energieversorgung voranbringt. * Dich erwartet die komplette Umsetzungskette spannender PV-Freiflächenprojekte inklusive Speichersysteme – vom ersten Spatenstich bis zur Inbetriebnahme.
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Optional: Erfahrung mit Fortigate-Firewalls oder vergleichbaren Systemen
Optional: Erfahrung mit Fortigate-Firewalls oder vergleichbaren Systemen
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Internationaler Portfolio Manager* Insulation Systems
Internationaler Portfolio Manager* Insulation Systems
DAW SE
Ober-Ramstadt bei Darmstadt
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Zur Verstärkung unserer Portfolio Division Gebäudehülle (Facade & Roof Solutions) suchen wir dich als Internationaler Portfolio Manager* Insulation Systems * Du übernimmst die Verantwortung und Verwaltung des Portfolios rund um das Thema Wärmedämmverbundsysteme (Insulation Systems), um Wettbewerbsfähigkeit und Rentabilität sicherzustellen und die Transparenz über alle wichtigen Funktionen hinweg zu gewährleisten. * Du hast nachgewiesene Erfolge beim Aufbau und Steuerung eines komplexen internationalen Produkt-, System- und Dienstleistungsportfolios und der Steigerung von dessen Rentabilität.
Zur Verstärkung unserer Portfolio Division Gebäudehülle (Facade & Roof Solutions) suchen wir dich als Internationaler Portfolio Manager* Insulation Systems * Du übernimmst die Verantwortung und Verwaltung des Portfolios rund um das Thema Wärmedämmverbundsysteme (Insulation Systems), um Wettbewerbsfähigkeit und Rentabilität sicherzustellen und die Transparenz über alle wichtigen Funktionen hinweg zu gewährleisten. * Du hast nachgewiesene Erfolge beim Aufbau und Steuerung eines komplexen internationalen Produkt-, System- und Dienstleistungsportfolios und der Steigerung von dessen Rentabilität.
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Für die Stadtwerke Heidelberg Netze GmbH im Bereich »Digitalisierung und Systemführung« suchen wir einen Meister / Techniker (m/w/i) als Systemführer Strom / Gas. Als Systemführer sind Sie für die Ausführung von Systemführungsprozessen verantwortlich und tragen so in hohem Maße zur Versorgungssicherheit der zu betreuenden Versorgungsnetze und -anlagen bei. * Erfassung von Störungsdaten im Störungsmanagementsystem
Für die Stadtwerke Heidelberg Netze GmbH im Bereich »Digitalisierung und Systemführung« suchen wir einen Meister / Techniker (m/w/i) als Systemführer Strom / Gas. Als Systemführer sind Sie für die Ausführung von Systemführungsprozessen verantwortlich und tragen so in hohem Maße zur Versorgungssicherheit der zu betreuenden Versorgungsnetze und -anlagen bei. * Erfassung von Störungsdaten im Störungsmanagementsystem