An jeder Location und bei jeder Sonderveranstaltung entstehen wertvolle Kundendaten – über unterschiedliche Systeme, Standorte und Touchpoints hinweg – jedoch dezentral, uneinheitlich strukturiert und nur begrenzt nutzbar. * Auswahl, Einführung und Weiterentwicklung des zentralen CRM-Systems * Entwicklung und Aufbau der gruppenweiten Daten- und CRM-Architektur über alle Standorte hinweg * Steuerung der Integration bestehender Systeme (Event, Ticketing, Newsletter, POS u. a.) * Entwicklung digitaler Services/Produkte und deren Ausbau zum Business Case bzw. zu einer Wertschöpfungskette * Mehrjährige, nachweisbare Erfahrung in der Auswahl, Implementierung und dem Betrieb von CRM-Systemen, idealerweise in einem komplexen, standortübergreifenden Umfeld
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