Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir eine/n IT-Spezialist System & Support (m/w/d) * Erfahrung im Support und Betrieb moderner IT-Systemlandschaften * First-Level-Support für Hard- und Software sowie Unterstützung der bei technischen Fragestellungen * Analyse und Behebung von Störungen in verschiedenen Unternehmensanwendungen, z. B. ERP-, WMS- und angebundenen Drittsystemen, einschließlich der zugehörigen Schnittstellen * Schulung und Einweisung von Anwendern in die eingesetzten Hard- und Softwaresysteme * Betreuung, Wartung und Weiterentwicklung der bestehenden IT-Infrastruktur sowie der Netzwerk- und Kommunikationssysteme * Entwicklung und Implementierung von Automatisierungen, Workflows und KI-gestützten Assistenzsystemen (Agenten) * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemkaufmann o. ä.) oder vergleichbare Qualifikation
Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir eine/n IT-Spezialist System & Support (m/w/d) * Erfahrung im Support und Betrieb moderner IT-Systemlandschaften * First-Level-Support für Hard- und Software sowie Unterstützung der bei technischen Fragestellungen * Analyse und Behebung von Störungen in verschiedenen Unternehmensanwendungen, z. B. ERP-, WMS- und angebundenen Drittsystemen, einschließlich der zugehörigen Schnittstellen * Schulung und Einweisung von Anwendern in die eingesetzten Hard- und Softwaresysteme * Betreuung, Wartung und Weiterentwicklung der bestehenden IT-Infrastruktur sowie der Netzwerk- und Kommunikationssysteme * Entwicklung und Implementierung von Automatisierungen, Workflows und KI-gestützten Assistenzsystemen (Agenten) * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemkaufmann o. ä.) oder vergleichbare Qualifikation
You collaborate closely with and cross‑functional to solve system connectivity issues, support production‑related applications, and contribute to the continuous development of IT/OT infrastructure. In this role, you work at the interface between IT and production, ensuring stable, secure, and well‑connected IT/OT systems in a manufacturing environment. Your work directly supports reliable manufacturing operations and the successful delivery of IT/OT projects. * Working closely with to jointly develop solutions for IT/OT topics and resolve system connectivity issues. * Providing hands-on technical support and collaborating with cross‑functional teams to identify, analyze, and solve IT/OT incidents. * Contributing to IT/OT infrastructure activities, including OT network configuration, VLAN management, machine interfaces, and system documentation.
You collaborate closely with and cross‑functional to solve system connectivity issues, support production‑related applications, and contribute to the continuous development of IT/OT infrastructure. In this role, you work at the interface between IT and production, ensuring stable, secure, and well‑connected IT/OT systems in a manufacturing environment. Your work directly supports reliable manufacturing operations and the successful delivery of IT/OT projects. * Working closely with to jointly develop solutions for IT/OT topics and resolve system connectivity issues. * Providing hands-on technical support and collaborating with cross‑functional teams to identify, analyze, and solve IT/OT incidents. * Contributing to IT/OT infrastructure activities, including OT network configuration, VLAN management, machine interfaces, and system documentation.
ERP-System zukunftssicher gestalten: Sie behalten Marktentwicklungen im Blick, gleichen neue Lösungen mit unseren Anforderungen ab und schaffen so fundierte Entscheidungsgrundlagen für die Weiterentwicklung unseres ERP-Systems. * ERP-Projekte steuern und umsetzen: Sie übernehmen Verantwortung für die Koordination und Umsetzung von Projekten im ERP-System * Support und Infrastruktur: Sie sind erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden im IT-Support und behalten gleichzeitig die IT-Infrastruktur zuverlässig im Blick. * ERP-Know-how: Sie kennen sich in wohnungswirtschaftlichen ERP-Systemen aus, idealerweise von Aareon, und sind sicher im Umgang mit MS Windows-Infrastruktur sowie Microsoft 365.
ERP-System zukunftssicher gestalten: Sie behalten Marktentwicklungen im Blick, gleichen neue Lösungen mit unseren Anforderungen ab und schaffen so fundierte Entscheidungsgrundlagen für die Weiterentwicklung unseres ERP-Systems. * ERP-Projekte steuern und umsetzen: Sie übernehmen Verantwortung für die Koordination und Umsetzung von Projekten im ERP-System * Support und Infrastruktur: Sie sind erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden im IT-Support und behalten gleichzeitig die IT-Infrastruktur zuverlässig im Blick. * ERP-Know-how: Sie kennen sich in wohnungswirtschaftlichen ERP-Systemen aus, idealerweise von Aareon, und sind sicher im Umgang mit MS Windows-Infrastruktur sowie Microsoft 365.
Du übergibst die produktiven Systeme an den Support mit vollständiger Dokumentation und stimmst Kundenanforderungen hinsichtlich Funktionserweiterungen in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb ab * Du berätst Kund:innen und erarbeitest gemeinsam mit ihnen optimale Systemkonfigurationen * Du planst, steuerst und koordinierst alle Projektphasen bis zum Go-Live, einschließlich Azure-Setups, Bereitstellung von SIP-Trunks, Schulungen und Systemtests * Du verfügst über ein fundiertes Verständnis für Softwareimplementierungen und Systemkonfigurationen sowie Erfahrung in der Umsetzung von Kundenprojekten und technischen Lösungen * Attraktives Vergütungssystem: Du erhältst eine faire Bezahlung, die durch eine betriebliche Krankenversicherung und einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge ergänzt wird
Du übergibst die produktiven Systeme an den Support mit vollständiger Dokumentation und stimmst Kundenanforderungen hinsichtlich Funktionserweiterungen in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb ab * Du berätst Kund:innen und erarbeitest gemeinsam mit ihnen optimale Systemkonfigurationen * Du planst, steuerst und koordinierst alle Projektphasen bis zum Go-Live, einschließlich Azure-Setups, Bereitstellung von SIP-Trunks, Schulungen und Systemtests * Du verfügst über ein fundiertes Verständnis für Softwareimplementierungen und Systemkonfigurationen sowie Erfahrung in der Umsetzung von Kundenprojekten und technischen Lösungen * Attraktives Vergütungssystem: Du erhältst eine faire Bezahlung, die durch eine betriebliche Krankenversicherung und einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge ergänzt wird
Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs sowie Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur, Netzwerk- und Arbeitsplatzsysteme inkl. IT-Support * Steuerung externer IT-Dienstleister sowie Betreuung von Hard- und Software, Cloud-, Telefonie- und Serversystemen
Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs sowie Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur, Netzwerk- und Arbeitsplatzsysteme inkl. IT-Support * Steuerung externer IT-Dienstleister sowie Betreuung von Hard- und Software, Cloud-, Telefonie- und Serversystemen
Support und Wartung: Du bietest technischen Support, bearbeitest Anfragen und führst Wartungsarbeiten zur Systemoptimierung durch. * Implementierung und Anpassung: Du konfigurierst und erweiterst Salesforce-Anwendungen gemäß den Anforderungen unserer Kunden und integrierst sie mit anderen Systemen. * Monitoring und Reporting: Du überwachst die Systemleistung anhand von KPIs und erstellst Berichte zur Effizienz der Salesforce-Lösungen. * Erlebe echten Teamgeist: Gemeinsame Events, Welcome Days, Firmenläufe oder das Patensystem stärken unseren Zusammenhalt und lassen dich von Anfang an Teil des Teams sein.
Support und Wartung: Du bietest technischen Support, bearbeitest Anfragen und führst Wartungsarbeiten zur Systemoptimierung durch. * Implementierung und Anpassung: Du konfigurierst und erweiterst Salesforce-Anwendungen gemäß den Anforderungen unserer Kunden und integrierst sie mit anderen Systemen. * Monitoring und Reporting: Du überwachst die Systemleistung anhand von KPIs und erstellst Berichte zur Effizienz der Salesforce-Lösungen. * Erlebe echten Teamgeist: Gemeinsame Events, Welcome Days, Firmenläufe oder das Patensystem stärken unseren Zusammenhalt und lassen dich von Anfang an Teil des Teams sein.
Datenpflege: Technische Infos und Artikelnummern fehlerfrei ins System einpflegen. * Support: Instandhaltungsteams bei der Nutzung der Plattform anleiten.
Datenpflege: Technische Infos und Artikelnummern fehlerfrei ins System einpflegen. * Support: Instandhaltungsteams bei der Nutzung der Plattform anleiten.
Our people-first culture and global supportsystem, including the remote work option and Employee Resource Groups, will help you excel from the first day. As the industry's leading expert in embedded processing with unmatched quality and system-level know-how, we have evolved to provide scalable and comprehensive semiconductor solutions for automotive, industrial, infrastructure, and IoT industries based on the broadest product portfolio, including High Performance Computing, Embedded Processing, Analog & Connectivity, and Power. * Define and implement system and design architectures that balance performance, reliability, power efficiency, area optimization, and cost objectives. * Identify, assess, and mitigate silicon- and system-level technical risks, establishing proactive strategies for design quality and predictable project execution.
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Our people-first culture and global supportsystem, including the remote work option and Employee Resource Groups, will help you excel from the first day. As the industry's leading expert in embedded processing with unmatched quality and system-level know-how, we have evolved to provide scalable and comprehensive semiconductor solutions for automotive, industrial, infrastructure, and IoT industries based on the broadest product portfolio, including High Performance Computing, Embedded Processing, Analog & Connectivity, and Power. As a Staff Application Engineer in our Technical Marketing team, you will work in a global environment providing support and comprehensive technical information to our customers, internal teams and businesses partners. The technical focus will be on RH850 microcontrollers in general and the handling of the according eco-system with respect to ...
Our people-first culture and global supportsystem, including the remote work option and Employee Resource Groups, will help you excel from the first day. As the industry's leading expert in embedded processing with unmatched quality and system-level know-how, we have evolved to provide scalable and comprehensive semiconductor solutions for automotive, industrial, infrastructure, and IoT industries based on the broadest product portfolio, including High Performance Computing, Embedded Processing, Analog & Connectivity, and Power. As a Staff Application Engineer in our Technical Marketing team, you will work in a global environment providing support and comprehensive technical information to our customers, internal teams and businesses partners. The technical focus will be on RH850 microcontrollers in general and the handling of the according eco-system with respect to ...
Our people-first culture and global supportsystem, including the remote work option and Employee Resource Groups, will help you excel from the first day. As the industry's leading expert in embedded processing with unmatched quality and system-level know-how, we have evolved to provide scalable and comprehensive semiconductor solutions for automotive, industrial, infrastructure, and IoT industries based on the broadest product portfolio, including High Performance Computing, Embedded Processing, Analog & Connectivity, and Power. * Drive market‑ and customer‑informed input into architecture, CPU requirements, and system capabilities. * Support global alignment with strategy and advanced technology teams. * Strong understanding of MCU architectures, CPU/IP ecosystems, and automotive system requirements. Travel within Europe and to the United States and Japan will be required about 25% of the time to ...
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Our people-first culture and global supportsystem, including the remote work option and Employee Resource Groups, will help you excel from the first day. As the industry's leading expert in embedded processing with unmatched quality and system-level know-how, we have evolved to provide scalable and comprehensive semiconductor solutions for automotive, industrial, infrastructure, and IoT industries based on the broadest product portfolio, including High Performance Computing, Embedded Processing, Analog & Connectivity, and Power. * Support of Renesas Automotive Microcontrollers * Work with internal 1st and 2nd level support teams for Renesas products * Work with internal sales teams to support customer promotion strategy and execution * Comprehensive knowledge of embedded Microcontrollers and Eco-systems * Automotive system design, E/E architecture, Artificial Intelligence
Our people-first culture and global supportsystem, including the remote work option and Employee Resource Groups, will help you excel from the first day. As the industry's leading expert in embedded processing with unmatched quality and system-level know-how, we have evolved to provide scalable and comprehensive semiconductor solutions for automotive, industrial, infrastructure, and IoT industries based on the broadest product portfolio, including High Performance Computing, Embedded Processing, Analog & Connectivity, and Power. * Support of Renesas Automotive Microcontrollers * Work with internal 1st and 2nd level support teams for Renesas products * Work with internal sales teams to support customer promotion strategy and execution * Comprehensive knowledge of embedded Microcontrollers and Eco-systems * Automotive system design, E/E architecture, Artificial Intelligence
Kompetenter Systemsupport: Du übernimmst den First- oder Second-Level-Support bei komplexen Fehlermeldungen und löst Systemprobleme im HR-Umfeld im Handumdrehen. Umfassende Systembetreuung: Du betreust und optimierst fortlaufend unsere SAP HCM Module PA, PY, PT und OM, um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren. Erfolgreiche Projektleitung: Du übernehmst die (Teil-)Projektleitung bei spannenden HR-Digitalisierungsprojekten und überwachst die Datenflüsse zu unseren Vor- und Folgesystemen. Dein Profil: Du bringst mehrjährige fundierte Praxis in der Betreuung, Koordination oder Beratung von SAP HCM Systemen (PA/PY/PT und OM) sowie ein tiefgehendes Verständnis von HR-Geschäftsprozessen und der Entgeltabrechnung mit.
Kompetenter Systemsupport: Du übernimmst den First- oder Second-Level-Support bei komplexen Fehlermeldungen und löst Systemprobleme im HR-Umfeld im Handumdrehen. Umfassende Systembetreuung: Du betreust und optimierst fortlaufend unsere SAP HCM Module PA, PY, PT und OM, um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren. Erfolgreiche Projektleitung: Du übernehmst die (Teil-)Projektleitung bei spannenden HR-Digitalisierungsprojekten und überwachst die Datenflüsse zu unseren Vor- und Folgesystemen. Dein Profil: Du bringst mehrjährige fundierte Praxis in der Betreuung, Koordination oder Beratung von SAP HCM Systemen (PA/PY/PT und OM) sowie ein tiefgehendes Verständnis von HR-Geschäftsprozessen und der Entgeltabrechnung mit.
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Analyse und Behebung von Systemstörungen sowie Unterstützung von und Key Usern im 1st- und 2nd-Level-Support * Betreuung und Weiterentwicklung der PLM-, MES- und ERP-Systeme einschließlich der Schnittstellen zu CAD- und Simulationssystemen * Abgeschlossene, fachspezifische Ausbildung (z.B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation * Erfahrung in der Betreuung von IT-Systemlandschaften * Attraktive Vergütung durch den Metalltarif NRW und unser Erfolgsbeteiligungssystem
Analyse und Behebung von Systemstörungen sowie Unterstützung von und Key Usern im 1st- und 2nd-Level-Support * Betreuung und Weiterentwicklung der PLM-, MES- und ERP-Systeme einschließlich der Schnittstellen zu CAD- und Simulationssystemen * Abgeschlossene, fachspezifische Ausbildung (z.B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation * Erfahrung in der Betreuung von IT-Systemlandschaften * Attraktive Vergütung durch den Metalltarif NRW und unser Erfolgsbeteiligungssystem
Du bearbeitest Kundenanliegen über alle Kontaktkanäle hinweg (Telefon, E-Mail, Vor-Ort-Service sowie weitere Kanäle), insbesondere dann, wenn diese über die Möglichkeiten automatisierter Systeme hinausgehen und eine eigenständige Analyse sowie fachliche Entscheidung erfordern. * Du verfügst über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, erkennst Kundenbedarfe und berätst verständlich, verbindlich und lösungsorientiert und Du bist sicher im Umgang mit IT-Anwendungen und hast Interesse daran, dich in neue Systeme, insbesondere SAP, einzuarbeiten.
Du bearbeitest Kundenanliegen über alle Kontaktkanäle hinweg (Telefon, E-Mail, Vor-Ort-Service sowie weitere Kanäle), insbesondere dann, wenn diese über die Möglichkeiten automatisierter Systeme hinausgehen und eine eigenständige Analyse sowie fachliche Entscheidung erfordern. * Du verfügst über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, erkennst Kundenbedarfe und berätst verständlich, verbindlich und lösungsorientiert und Du bist sicher im Umgang mit IT-Anwendungen und hast Interesse daran, dich in neue Systeme, insbesondere SAP, einzuarbeiten.
Als IT Onsite Support Techniker (m/w/d) bist du das technische Rückgrat unseres Kunden in Düsseldorf. Für diesen Kunden suchen wir am Standort Düsseldorf mehrere IT-Servicetechniker (m/w/d) bzw. Field Service Techniker / IT Onsite Support (m/w/d) Einsatzort: Düsseldorf | Arbeitszeitmodell: 3-Schichtsystem (Früh/Spät/Nacht) | Startdatum: ab sofort / nach Vereinbarung * Du erbringst Onsite- und Desk-Side-Support und bearbeitest und steuerst Incidents, einschließlich komplexerer Hard- und Softwarefälle sowie priorisierter Eskalationen. * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d),IT-Systemelektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung * Erfahrung im Großkunden-/Enterprise-Umfeld und im Arbeiten mit Incident-Ticketsystemen (ITSM), idealerweise ServiceNow * Bereitschaft, in einem 3 Schichtsystem zu arbeiten
Als IT Onsite Support Techniker (m/w/d) bist du das technische Rückgrat unseres Kunden in Düsseldorf. Für diesen Kunden suchen wir am Standort Düsseldorf mehrere IT-Servicetechniker (m/w/d) bzw. Field Service Techniker / IT Onsite Support (m/w/d) Einsatzort: Düsseldorf | Arbeitszeitmodell: 3-Schichtsystem (Früh/Spät/Nacht) | Startdatum: ab sofort / nach Vereinbarung * Du erbringst Onsite- und Desk-Side-Support und bearbeitest und steuerst Incidents, einschließlich komplexerer Hard- und Softwarefälle sowie priorisierter Eskalationen. * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d),IT-Systemelektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung * Erfahrung im Großkunden-/Enterprise-Umfeld und im Arbeiten mit Incident-Ticketsystemen (ITSM), idealerweise ServiceNow * Bereitschaft, in einem 3 Schichtsystem zu arbeiten
Du interessierst dich für IT, willst verstehen, wie Systeme im Hintergrund wirklich laufen, und suchst einen praxisnahen Einstieg? Dabei lernst du Schritt für Schritt alle relevanten Bereiche der Systemintegration kennen. * Bearbeitung von Tickets im First Level Support * Unterstützung bei der Hotline sowie im User-Support * Interesse an IT-Systemen, Netzwerken und technischen Zusammenhängen * Erste Kenntnisse im Umgang mit Windows-Systemen von Vorteil
Du interessierst dich für IT, willst verstehen, wie Systeme im Hintergrund wirklich laufen, und suchst einen praxisnahen Einstieg? Dabei lernst du Schritt für Schritt alle relevanten Bereiche der Systemintegration kennen. * Bearbeitung von Tickets im First Level Support * Unterstützung bei der Hotline sowie im User-Support * Interesse an IT-Systemen, Netzwerken und technischen Zusammenhängen * Erste Kenntnisse im Umgang mit Windows-Systemen von Vorteil
Du planst, installierst, konfigurierst und wartest unsere technischen Systeme und Netzwerke sowie die dazugehörigen Hard- und Softwarekomponenten. * Im Support stehst du unseren Nutzern mit fachkundigen Tipps & Tricks zur Seite und schulst diese bei Bedarf auch persönlich. * Informatik, Computersysteme und neue Technologien sind Themen, die dich begeistern.
Du planst, installierst, konfigurierst und wartest unsere technischen Systeme und Netzwerke sowie die dazugehörigen Hard- und Softwarekomponenten. * Im Support stehst du unseren Nutzern mit fachkundigen Tipps & Tricks zur Seite und schulst diese bei Bedarf auch persönlich. * Informatik, Computersysteme und neue Technologien sind Themen, die dich begeistern.
Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen
Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen
First und Second Level Support für rund 200 Kolleginnen und Kollegen in Monheim und an unseren internationalen Standorten. * Unser Support-Fenster ist aktuell von 7 bis 16:30 Uhr. * Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder Vergleichbares.
First und Second Level Support für rund 200 Kolleginnen und Kollegen in Monheim und an unseren internationalen Standorten. * Unser Support-Fenster ist aktuell von 7 bis 16:30 Uhr. * Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder Vergleichbares.
Für die Verstärkung unseres internen IT-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Systemadministrator (m/w/d) ODER IT Support & Workplace Administrator (m/w/d) ODER IT Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit und unbefristeter Festanstellung. * Du bearbeitest eingehende Supportanfragen, priorisierst diese eigenständig und sorgst für eine transparente und pragmatische Lösungsfindung * Mind. 3 Jahre Erfahrung im IT-Support, der Systemadministration oder einem ähnlichen Umfeld * Ein strukturiertes Onboarding, das Dir einen umfassenden Einblick in unsere Systeme, Prozesse und Ansprechpartner ermöglicht * Eine abwechslungsreiche Rolle mit einer Mischung aus Support, Koordination, Administration und Weiterentwicklung unserer digitalen Arbeitsumgebung
Für die Verstärkung unseres internen IT-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Systemadministrator (m/w/d) ODER IT Support & Workplace Administrator (m/w/d) ODER IT Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit und unbefristeter Festanstellung. * Du bearbeitest eingehende Supportanfragen, priorisierst diese eigenständig und sorgst für eine transparente und pragmatische Lösungsfindung * Mind. 3 Jahre Erfahrung im IT-Support, der Systemadministration oder einem ähnlichen Umfeld * Ein strukturiertes Onboarding, das Dir einen umfassenden Einblick in unsere Systeme, Prozesse und Ansprechpartner ermöglicht * Eine abwechslungsreiche Rolle mit einer Mischung aus Support, Koordination, Administration und Weiterentwicklung unserer digitalen Arbeitsumgebung
Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Oberkochen, Frankfurt, Wiesbaden und Karlsruhe mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. * Praxiserfahrung in einem Ticketsystem
Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Oberkochen, Frankfurt, Wiesbaden und Karlsruhe mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. * Praxiserfahrung in einem Ticketsystem
Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Hamburg, Finkenwerder, Lüchow, Bremen, Berlin, München, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Donauwörth, Marklkofen, Köln, Münster und Oberkochen mehrere IT Onsite Techniker / Onsite Support Techniker (m/w/d) bzw. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d). * Erste Erfahrung in einem Ticketsystem und im IT-Support * Bereitstellung des 1st und 2nd Level Client Supports in einem Onsite Team * Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem * Zusammenarbeit mit den nachgelagerten 3rd Level Client Support Teams * Abgeschlossene technische Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), IT-Servicetechniker (m/w/d), etc.) und / oder vergleichbare Berufserfahrung
Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Hamburg, Finkenwerder, Lüchow, Bremen, Berlin, München, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Donauwörth, Marklkofen, Köln, Münster und Oberkochen mehrere IT Onsite Techniker / Onsite Support Techniker (m/w/d) bzw. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d). * Erste Erfahrung in einem Ticketsystem und im IT-Support * Bereitstellung des 1st und 2nd Level Client Supports in einem Onsite Team * Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem * Zusammenarbeit mit den nachgelagerten 3rd Level Client Support Teams * Abgeschlossene technische Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), IT-Servicetechniker (m/w/d), etc.) und / oder vergleichbare Berufserfahrung
Du nimmst Supportanfragen freundlich und serviceorientiert entgegen, analysierst die Anliegen und findest schnelle, verständliche Lösungen. * Du dokumentierst Anfragen und Lösungen sorgfältig in unserem Ticketsystem. * Berufserfahrung im telefonischen Kundensupport, idealerweise im IT-/Softwareumfeld.
Du nimmst Supportanfragen freundlich und serviceorientiert entgegen, analysierst die Anliegen und findest schnelle, verständliche Lösungen. * Du dokumentierst Anfragen und Lösungen sorgfältig in unserem Ticketsystem. * Berufserfahrung im telefonischen Kundensupport, idealerweise im IT-/Softwareumfeld.
Wir sind eine inhabergeführte, nicht-öffentliche AG mit Firmensitz in Düsseldorf, als Systemhaus und dienstleistungsorientierter Lösungsanbieter (DATEV, Sage ERP und HR, CAS CRM, IT-Infrastruktur) kümmern wir uns um die Digitalisierung von Unternehmen und Steuerberatern schon seit 1996. * Support im Test- und Echtbetrieb durchführen * Kenntnisse in weiteren Business Systemen – wie DMS und ERP
Wir sind eine inhabergeführte, nicht-öffentliche AG mit Firmensitz in Düsseldorf, als Systemhaus und dienstleistungsorientierter Lösungsanbieter (DATEV, Sage ERP und HR, CAS CRM, IT-Infrastruktur) kümmern wir uns um die Digitalisierung von Unternehmen und Steuerberatern schon seit 1996. * Support im Test- und Echtbetrieb durchführen * Kenntnisse in weiteren Business Systemen – wie DMS und ERP