Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
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Frankfurt am Main, Berlin, Hamburg, München, Senftenberg, Zwickau
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Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Systemarchitektur: Sie gestalten innovative und hochkomplexe Systemarchitekturen, die die Zukunft unserer IT-Landschaft definieren.
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Systemarchitektur: Sie gestalten innovative und hochkomplexe Systemarchitekturen, die die Zukunft unserer IT-Landschaft definieren.
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Inbetriebnahme, Systemtests von aktualisierten Fahrzeugen
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Inbetriebnahme, Systemtests von aktualisierten Fahrzeugen
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Inbetriebnahme, Systemtests von aktualisierten Fahrzeugen
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Inbetriebnahme, Systemtests von aktualisierten Fahrzeugen
Ob IT-Support,Kassensysteme oder Stammdatenpflege: Mit Struktur, Teamgeist und einem Blick für Lösungen unterstützen wir unsere Standorte im Hintergrund. Kaufmännischer Mitarbeiter IT-Support & Kassensysteme (m/w/d) - Idealerweise Erfahrung mit Kassensystemen oder IT-Support - Betreuung und Unterstützung unserer Standorte bei Fragen rund um Kassensysteme und IT-Anwendungen - Qualitätssicherung: Sicherstellung der korrekten buchhalterischen und steuerrechtlichen Hinterlegung (z.B. korrekte Mehrwertsteuersätze) im System. - Anwendersupport: Kompetenter Ansprechpartner für unsere bei alltäglichen Hard- und Softwareproblemen sowie Störungsbeseitigung. - Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme, Updates und technischen Prozessen - Expertenkenntnisse: IT-Organisation, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
Ob IT-Support,Kassensysteme oder Stammdatenpflege: Mit Struktur, Teamgeist und einem Blick für Lösungen unterstützen wir unsere Standorte im Hintergrund. Kaufmännischer Mitarbeiter IT-Support & Kassensysteme (m/w/d) - Idealerweise Erfahrung mit Kassensystemen oder IT-Support - Betreuung und Unterstützung unserer Standorte bei Fragen rund um Kassensysteme und IT-Anwendungen - Qualitätssicherung: Sicherstellung der korrekten buchhalterischen und steuerrechtlichen Hinterlegung (z.B. korrekte Mehrwertsteuersätze) im System. - Anwendersupport: Kompetenter Ansprechpartner für unsere bei alltäglichen Hard- und Softwareproblemen sowie Störungsbeseitigung. - Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme, Updates und technischen Prozessen - Expertenkenntnisse: IT-Organisation, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
Analyse- und Problemlösungsfähigkeit eine strukturierte, eigenständige und dienstleistungsorientierte ArbeitsweiseAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Informationstechnik, Computertechnik, First-Level-Support, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Second-Level-Support,Systemintegration, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung - Entwicklung, Steuerung und Implementierung von System- und Programmerweiterungen in Zusammenarbeit mit externen - Gewährleistung hoher Standards bei der Verfügbarkeit, Leistungsfähigkeit und Datensicherheit der IT-Systeme unter Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und des Datenschutzes - Administration des Mailsystems - Verwaltung von Signaturkarten, Zertifikaten sowie Zugangsdaten für die Kommunikation mit externen Meldesystemen - 1st und 2nd Level-Support
Analyse- und Problemlösungsfähigkeit eine strukturierte, eigenständige und dienstleistungsorientierte ArbeitsweiseAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Informationstechnik, Computertechnik, First-Level-Support, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Second-Level-Support,Systemintegration, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung - Entwicklung, Steuerung und Implementierung von System- und Programmerweiterungen in Zusammenarbeit mit externen - Gewährleistung hoher Standards bei der Verfügbarkeit, Leistungsfähigkeit und Datensicherheit der IT-Systeme unter Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und des Datenschutzes - Administration des Mailsystems - Verwaltung von Signaturkarten, Zertifikaten sowie Zugangsdaten für die Kommunikation mit externen Meldesystemen - 1st und 2nd Level-Support
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Erfahrung im technischen Support, idealerweise mit ERP- oder PLM-Systemen Arbeitgeber: N+P Informationssysteme GmbH - Seit der Gründung im Jahr 1990 verbindet die N+P Informationssysteme GmbH IT-Systeme entlang der Wertschöpfungskette zu durchgängigen Lösungen. Unser Know-how in der Systemintegration erlaubt es bestehende IT-Systeme mit neuen Lösungen zu durchgängigen IT-Landschaften zu verbinden. Auf Wunsch liefern wir Beratung, Implementierung, Betrieb und Support aus einer Hand – inklusive der IT-Infrastruktur. Sie sind der erste Ansprechpartner, wenn es bei unseren Kunden im ERP-System APplus klemmt – und sorgen mit lösungsorientierter Prozessberatung dafür, dass es schnell wieder läuft. Das heißt echte Problemlösung: Sie tauchen tief in Prozesse und Systeme ein, finden Ursachen, erklären Lösungen verständlich und lernen dabei stetig dazu.
Erfahrung im technischen Support, idealerweise mit ERP- oder PLM-Systemen Arbeitgeber: N+P Informationssysteme GmbH - Seit der Gründung im Jahr 1990 verbindet die N+P Informationssysteme GmbH IT-Systeme entlang der Wertschöpfungskette zu durchgängigen Lösungen. Unser Know-how in der Systemintegration erlaubt es bestehende IT-Systeme mit neuen Lösungen zu durchgängigen IT-Landschaften zu verbinden. Auf Wunsch liefern wir Beratung, Implementierung, Betrieb und Support aus einer Hand – inklusive der IT-Infrastruktur. Sie sind der erste Ansprechpartner, wenn es bei unseren Kunden im ERP-System APplus klemmt – und sorgen mit lösungsorientierter Prozessberatung dafür, dass es schnell wieder läuft. Das heißt echte Problemlösung: Sie tauchen tief in Prozesse und Systeme ein, finden Ursachen, erklären Lösungen verständlich und lernen dabei stetig dazu.
Deine Schwerpunkte werden dabei der Support und die Auditierung unserer deutschen Standorte sein. * Als zentraler Managementbeauftragter der Warehousing führst du eigenverantwortlich interne Systemaudits an unseren deutschlandweiten Standorten durch und unterstützt bei externen Auditierungen. * Nicht zuletzt wirkst du beider Weiterentwicklung sowie der Administration der elektronischen Managementsysteme der Rhenus Gruppe mit.
Deine Schwerpunkte werden dabei der Support und die Auditierung unserer deutschen Standorte sein. * Als zentraler Managementbeauftragter der Warehousing führst du eigenverantwortlich interne Systemaudits an unseren deutschlandweiten Standorten durch und unterstützt bei externen Auditierungen. * Nicht zuletzt wirkst du beider Weiterentwicklung sowie der Administration der elektronischen Managementsysteme der Rhenus Gruppe mit.
Administration & Support von Windows Server, Clients und zentralen Business-Anwendungen * Virtualisierung: Betrieb, Pflege und Support der Plattform (z. B. VMware/Hyper-V) * Dokumentation von Prozessen, Systemen und Changes (sauber, nachvollziehbar, auditfähig) * Ausbildung/Studium im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatik Systemintegration, IT-Systemelektronik, Informatik o. ä.) oder vergleichbare Praxiserfahrung
Administration & Support von Windows Server, Clients und zentralen Business-Anwendungen * Virtualisierung: Betrieb, Pflege und Support der Plattform (z. B. VMware/Hyper-V) * Dokumentation von Prozessen, Systemen und Changes (sauber, nachvollziehbar, auditfähig) * Ausbildung/Studium im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatik Systemintegration, IT-Systemelektronik, Informatik o. ä.) oder vergleichbare Praxiserfahrung
Verantwortung für Betrieb und Weiterentwicklung der SAP-Systeme (FI/CO, SD, MM, PP) * Steuerung von Customizing und Systemanpassungen Betrieb & Support * Steuerung von Support-Prozessen (2nd/3rd Level)
Verantwortung für Betrieb und Weiterentwicklung der SAP-Systeme (FI/CO, SD, MM, PP) * Steuerung von Customizing und Systemanpassungen Betrieb & Support * Steuerung von Support-Prozessen (2nd/3rd Level)
Sie beraten und unterstützen die Fachbereiche bei der Nutzung der IT-Systeme und übernehmen Aufgaben im Anwendersupport. Sie gewährleisten den sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer IT-Systeme mit. * Sie sorgen für einen stabilen Betrieb der IT-Anwendungen, überwachen den Datenfluss zwischen den Systemen und unterstützen bei der Integration und der Anpassung von Schnittstellen. * Sie wirken im IT-Asset-, Service- und Störungsmanagement mit und unterstützen bei der Dokumentation von IT-Prozessen inklusive der dafür erforderlichen Systeme. * Sie unterstützen bei IT/OT-Projekten, der Weiterentwicklung der Systeme, Innovations- und Strategieprojekten der Unternehmenssparten sowie bei der Vorbereitung von Entscheidungsgrundlagen. * Sie haben grundlegende Kenntnisse in der Betreuung von IT-Systemen, Netzwerken und Anwendungen.
Sie beraten und unterstützen die Fachbereiche bei der Nutzung der IT-Systeme und übernehmen Aufgaben im Anwendersupport. Sie gewährleisten den sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer IT-Systeme mit. * Sie sorgen für einen stabilen Betrieb der IT-Anwendungen, überwachen den Datenfluss zwischen den Systemen und unterstützen bei der Integration und der Anpassung von Schnittstellen. * Sie wirken im IT-Asset-, Service- und Störungsmanagement mit und unterstützen bei der Dokumentation von IT-Prozessen inklusive der dafür erforderlichen Systeme. * Sie unterstützen bei IT/OT-Projekten, der Weiterentwicklung der Systeme, Innovations- und Strategieprojekten der Unternehmenssparten sowie bei der Vorbereitung von Entscheidungsgrundlagen. * Sie haben grundlegende Kenntnisse in der Betreuung von IT-Systemen, Netzwerken und Anwendungen.
Als Bindeglied zwischen Fachbereichen und IT übersetzt du Anforderungen in nachhaltige Systemlösungen und treibst aktiv die digitale Transformation voran. * Erfahrung im SAP FI/CO Umfeld (Customizing, Support oder Projekte)
Als Bindeglied zwischen Fachbereichen und IT übersetzt du Anforderungen in nachhaltige Systemlösungen und treibst aktiv die digitale Transformation voran. * Erfahrung im SAP FI/CO Umfeld (Customizing, Support oder Projekte)
KATHREIN Solutions GmbH (Stephanskirchen & Mühlau) entwickelt und vertreibt RFID-Reader sowie Antennensysteme für weltweite Anwendungen. * Organisation und Überwachung von Backup- und Wiederherstellungslösungen (inkl. Synology-Systeme) * Durchführung von 1st- und 2nd-Level Support sowie Unterstützung der Fachbereiche
KATHREIN Solutions GmbH (Stephanskirchen & Mühlau) entwickelt und vertreibt RFID-Reader sowie Antennensysteme für weltweite Anwendungen. * Organisation und Überwachung von Backup- und Wiederherstellungslösungen (inkl. Synology-Systeme) * Durchführung von 1st- und 2nd-Level Support sowie Unterstützung der Fachbereiche
Sie übernehmen den 1st- und 2nd-Level-Support, analysieren und lösen IT-Störungen, beschaffen Hard- und Software und begleiten deren Installation und Inbetriebnahme. Sie verfügen über grundlegende Linux-Kenntnisse, Erfahrung mit Docker, Cloud-basierten Kollaborationsplattformen, Office-Anwendungen sowie Webservern und Datenbanksystemen. Sie arbeiten service- und lösungsorientiert und bringen erste Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support mit.
Sie übernehmen den 1st- und 2nd-Level-Support, analysieren und lösen IT-Störungen, beschaffen Hard- und Software und begleiten deren Installation und Inbetriebnahme. Sie verfügen über grundlegende Linux-Kenntnisse, Erfahrung mit Docker, Cloud-basierten Kollaborationsplattformen, Office-Anwendungen sowie Webservern und Datenbanksystemen. Sie arbeiten service- und lösungsorientiert und bringen erste Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support mit.
Von der Installation automatisierter Verpackungssysteme bis hin zur Beaufsichtigung der allgemeinen Wartungsarbeiten eines Standorts sowie der Reparatur von für den Vertrieb wesentlichen Geräten wickelt unser Team einen Großteil der technischen Aufgaben bei Amazon ab. - Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Systemen und Standardisierung von Prozessen im ganzen EU-Netzwerk - Durch Deine Beobachtungen während der Schichtarbeit machst Du Verbesserungsvorschläge, um unsere Systeme noch effizienter und produktiver zu gestalten, und setzt diese Verbesserungen EU-weit um. - Erfahrung im Gebrauch von computergesteuerten Wartungsmanagementsystemen, um proaktive Wartungsmaßnahmen zu planen und reaktive Maßnahmen aufzuzeichnen - If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support ...
Von der Installation automatisierter Verpackungssysteme bis hin zur Beaufsichtigung der allgemeinen Wartungsarbeiten eines Standorts sowie der Reparatur von für den Vertrieb wesentlichen Geräten wickelt unser Team einen Großteil der technischen Aufgaben bei Amazon ab. - Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Systemen und Standardisierung von Prozessen im ganzen EU-Netzwerk - Durch Deine Beobachtungen während der Schichtarbeit machst Du Verbesserungsvorschläge, um unsere Systeme noch effizienter und produktiver zu gestalten, und setzt diese Verbesserungen EU-weit um. - Erfahrung im Gebrauch von computergesteuerten Wartungsmanagementsystemen, um proaktive Wartungsmaßnahmen zu planen und reaktive Maßnahmen aufzuzeichnen - If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support ...
Entgegennahme, Priorisierung, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports - Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von Clients, Notebooks, mobilen Endgeräten und Peripheriesystemen - Fehleranalyse im Bereich Netzwerk, VPN, WLAN, Drucker- und Kommunikationssysteme - Eskalation komplexer Störungen an nachgelagerte Support- und Infrastrukturteams - Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker, IT-Kaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im User Help Desk, IT Service Desk oder technischen Anwendersupport wünschenswert - Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie IT-Service-Management-Prozessen nach ITIL von Vorteil - Kenntnisse in Remote-Support-Werkzeugen und Endpoint-Management-Lösungen
Entgegennahme, Priorisierung, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports - Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von Clients, Notebooks, mobilen Endgeräten und Peripheriesystemen - Fehleranalyse im Bereich Netzwerk, VPN, WLAN, Drucker- und Kommunikationssysteme - Eskalation komplexer Störungen an nachgelagerte Support- und Infrastrukturteams - Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker, IT-Kaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im User Help Desk, IT Service Desk oder technischen Anwendersupport wünschenswert - Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie IT-Service-Management-Prozessen nach ITIL von Vorteil - Kenntnisse in Remote-Support-Werkzeugen und Endpoint-Management-Lösungen
Fehleranalyse und -behebung an Steuerungs- und Automatisierungssystemen (SPS-Steuerung) - Fundierte Kenntnisse gängiger SPS-Systeme (S7) - Entscheidungsfreude (erkennen wann ein Fehler selbst behoben werden kann und wann externer Support hinzugezogen werden muss)
Fehleranalyse und -behebung an Steuerungs- und Automatisierungssystemen (SPS-Steuerung) - Fundierte Kenntnisse gängiger SPS-Systeme (S7) - Entscheidungsfreude (erkennen wann ein Fehler selbst behoben werden kann und wann externer Support hinzugezogen werden muss)
Eigenständige Weiterbildung über Internet und FachliteraturAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), MS-SQL Server, Systemsoftware (Entwicklung, Programmierung, Analyse), Computer, Datenverarbeitungsprodukte, Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung - Support für ausgewählte Kunden
Eigenständige Weiterbildung über Internet und FachliteraturAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), MS-SQL Server, Systemsoftware (Entwicklung, Programmierung, Analyse), Computer, Datenverarbeitungsprodukte, Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung - Support für ausgewählte Kunden
• Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Verfügbarkeit unserer Systeme und Services • Pflege und kontinuierliche Aktualisierung der System- und Anwendungsdokumentationen • IT-Support für Endanwender bei technischen Problemen und Fragen Support & Wissenstransfer • Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Anfragen im Rahmen des Helpdesk-Supports • Alternativ: Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine gleichwertige IT-Ausbildung • Selbstständige, verantwortungsbewusste und zielgerichtete ArbeitsweiseAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Netzwerktechnik VPN (Virtual Private Network), Netzwerktechnik LAN (lokale Netzwerke), Virtualisierungssoftware VMware, Datenbank SQL, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, Verzeichnisdienst Active Directory, Vertrieb, Systembetreuung, Systemadministration, ...
• Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Verfügbarkeit unserer Systeme und Services • Pflege und kontinuierliche Aktualisierung der System- und Anwendungsdokumentationen • IT-Support für Endanwender bei technischen Problemen und Fragen Support & Wissenstransfer • Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Anfragen im Rahmen des Helpdesk-Supports • Alternativ: Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine gleichwertige IT-Ausbildung • Selbstständige, verantwortungsbewusste und zielgerichtete ArbeitsweiseAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Netzwerktechnik VPN (Virtual Private Network), Netzwerktechnik LAN (lokale Netzwerke), Virtualisierungssoftware VMware, Datenbank SQL, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, Verzeichnisdienst Active Directory, Vertrieb, Systembetreuung, Systemadministration, ...
Reisebereitschaft sowie sehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Datenverwaltung, Wirtschaftsinformatik, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Datenmodellierung, Aufbauorganisation, Datenbank SQL, Systembetreuung, Systemadministration, SystemverwaltungSystemintegration & Umsetzung - Unterstützung bei der Einführung von Servicekatalogen, Lizenz- & Vertragsmanagement-Systemen
Reisebereitschaft sowie sehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Datenverwaltung, Wirtschaftsinformatik, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Datenmodellierung, Aufbauorganisation, Datenbank SQL, Systembetreuung, Systemadministration, SystemverwaltungSystemintegration & Umsetzung - Unterstützung bei der Einführung von Servicekatalogen, Lizenz- & Vertragsmanagement-Systemen
Reisebereitschaft sowie sehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Wirtschaftsinformatik, Datenverwaltung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Datenmodellierung, Aufbauorganisation, Datenbank SQL Systemintegration & Umsetzung - Unterstützung bei der Einführung von Servicekatalogen, Lizenz- & Vertragsmanagement-Systemen
Reisebereitschaft sowie sehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Wirtschaftsinformatik, Datenverwaltung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Datenmodellierung, Aufbauorganisation, Datenbank SQL Systemintegration & Umsetzung - Unterstützung bei der Einführung von Servicekatalogen, Lizenz- & Vertragsmanagement-Systemen
Unsere Systemlösung ASKION C-line® gewährleistet ein Höchstmaß an Qualität bei der Langzeitlagerung von medizinischen und biologischen Proben bei Temperaturen unter -150°C. * Online-Support
Unsere Systemlösung ASKION C-line® gewährleistet ein Höchstmaß an Qualität bei der Langzeitlagerung von medizinischen und biologischen Proben bei Temperaturen unter -150°C. * Online-Support
pro-soft-gera GmbH Datenverarbeitung und Medizinische Organisation
Gera
Schnelle Bewerbung
Ausführliche Dokumentation der Projekte in unserem Wiki System * Übergabe der von Ihnen durchgeführten Projekte vollständig an unseren First Level Support, der dann die laufende Kundenbetreuung übernimmt.
Ausführliche Dokumentation der Projekte in unserem Wiki System * Übergabe der von Ihnen durchgeführten Projekte vollständig an unseren First Level Support, der dann die laufende Kundenbetreuung übernimmt.