Analyze and troubleshoot issues via the ticket system, remote support, or directly on-site at the customer's location - Our mission is to bridge the gap between artificial intelligence and robotics by developing systems that combine state-of-the-art force-moment-sensing and world-leading image-processing technology. * Provide direct technical support to our global customers regarding the product portfolio of Franka Robotics GmbH * At least 3–5 years of professional experience in customer support and field service * Knowledge of high-level programming languages (e.g., ROS), experience with SAP, and Linux operating systems is desirable
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PIN Privates Institut für erneuerbare Energien GmbH
München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
50 % IT-Systemadministration und Anwendersupport * Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Besprechungsraumtechnik und Präsentationssysteme * Identifikation und Umsetzung von Verbesserungspotenzialen innerhalb bestehender SystemeAnwendersupport * Planung und Durchführung von IT- und Security-Schulungen sowie Einführung neuer Mitarbeitender in die vorhandenen Systeme * Entwicklung von Schnittstellen zwischen verschiedenen Systemen
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Als Franchisepartner übernehmen Sie die unternehmerische Verantwortung für ein eigenes EASYFITNESS Studio – mit System,Support und klarer Wachstumsperspektive. * Schneller Markteintritt dank erprobtem Franchise-System * Bewährtes Franchise-System mit klarer Markenpositionierung
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Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Supportprozessen * Überwachung von Systemverfügbarkeit, Performance und Betriebsstabilität * Mitwirkung bei der kontinuierlichen Optimierung bestehender Systemlandschaften Administration des ERP-Systems (Microsoft Dynamics NAV / Business Central) * Betreuung und Administration des ERP-Systems im laufenden Betrieb * Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungsmeldungen im Rahmen des 2nd-Level-Supports * Durchführung von Konfigurations- und Systemeinstellungen innerhalb der bestehenden Applikationslandschaft Support- und Ticketmanagement * Bearbeitung, Priorisierung und Nachverfolgung von Supportanfragen * Überwachung und Betreuung von Schnittstellen zwischen ERP-System und angebundenen Anwendungen * Nachverfolgung und Eskalation von Supportfällen * Unterstützung bei der Umsetzung von Changes, Anpassungen und Systemverbesserungen
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Supportprozessen * Überwachung von Systemverfügbarkeit, Performance und Betriebsstabilität * Mitwirkung bei der kontinuierlichen Optimierung bestehender Systemlandschaften Administration des ERP-Systems (Microsoft Dynamics NAV / Business Central) * Betreuung und Administration des ERP-Systems im laufenden Betrieb * Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungsmeldungen im Rahmen des 2nd-Level-Supports * Durchführung von Konfigurations- und Systemeinstellungen innerhalb der bestehenden Applikationslandschaft Support- und Ticketmanagement * Bearbeitung, Priorisierung und Nachverfolgung von Supportanfragen * Überwachung und Betreuung von Schnittstellen zwischen ERP-System und angebundenen Anwendungen * Nachverfolgung und Eskalation von Supportfällen * Unterstützung bei der Umsetzung von Changes, Anpassungen und Systemverbesserungen