IT System Engineer / IT-Support / technische Kundenbetreuung (d/m/w)
IT System Engineer / IT-Support / technische Kundenbetreuung (d/m/w)
genua GmbH
Kirchheim bei München
Teilweise Home-Office
Ein umfassender Support der IT Sicherheitssysteme unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. * Erfahrung im technischen Support oder in der System- bzw. Netzwerkadministration. Dank deines technischen Know-Hows und intensiver Einarbeitung durch erfahrene Teammitglieder arbeitest du selbständig und kundenorientiert an der Lösung anspruchsvoller Supportfälle. * Du bist Ansprechpartner für IT-Administratoren unserer Kunden und Partner, überwiegend per Ticketsystem, aber auch telefonisch * Tiefgehendes Verständnis von Netzwerken, TCP/IP-Stacks, Routing, VPN-Technologien sowie Security-Konzepten in IP-basierten Systemen * Kenntnisse im Umgang mit Linux/Unix-Systemen bzw. Interesse und Bereitschaft, sich hier einzuarbeiten. * Lust auf Kundenkontakt per Telefon oder Ticketsystem
Ein umfassender Support der IT Sicherheitssysteme unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. * Erfahrung im technischen Support oder in der System- bzw. Netzwerkadministration. Dank deines technischen Know-Hows und intensiver Einarbeitung durch erfahrene Teammitglieder arbeitest du selbständig und kundenorientiert an der Lösung anspruchsvoller Supportfälle. * Du bist Ansprechpartner für IT-Administratoren unserer Kunden und Partner, überwiegend per Ticketsystem, aber auch telefonisch * Tiefgehendes Verständnis von Netzwerken, TCP/IP-Stacks, Routing, VPN-Technologien sowie Security-Konzepten in IP-basierten Systemen * Kenntnisse im Umgang mit Linux/Unix-Systemen bzw. Interesse und Bereitschaft, sich hier einzuarbeiten. * Lust auf Kundenkontakt per Telefon oder Ticketsystem