Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir eine/n IT-Spezialist System & Support (m/w/d) * Erfahrung im Support und Betrieb moderner IT-Systemlandschaften * First-Level-Support für Hard- und Software sowie Unterstützung der bei technischen Fragestellungen * Analyse und Behebung von Störungen in verschiedenen Unternehmensanwendungen, z. B. ERP-, WMS- und angebundenen Drittsystemen, einschließlich der zugehörigen Schnittstellen * Schulung und Einweisung von Anwendern in die eingesetzten Hard- und Softwaresysteme * Betreuung, Wartung und Weiterentwicklung der bestehenden IT-Infrastruktur sowie der Netzwerk- und Kommunikationssysteme * Entwicklung und Implementierung von Automatisierungen, Workflows und KI-gestützten Assistenzsystemen (Agenten) * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemkaufmann o. ä.) oder vergleichbare Qualifikation
Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir eine/n IT-Spezialist System & Support (m/w/d) * Erfahrung im Support und Betrieb moderner IT-Systemlandschaften * First-Level-Support für Hard- und Software sowie Unterstützung der bei technischen Fragestellungen * Analyse und Behebung von Störungen in verschiedenen Unternehmensanwendungen, z. B. ERP-, WMS- und angebundenen Drittsystemen, einschließlich der zugehörigen Schnittstellen * Schulung und Einweisung von Anwendern in die eingesetzten Hard- und Softwaresysteme * Betreuung, Wartung und Weiterentwicklung der bestehenden IT-Infrastruktur sowie der Netzwerk- und Kommunikationssysteme * Entwicklung und Implementierung von Automatisierungen, Workflows und KI-gestützten Assistenzsystemen (Agenten) * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemkaufmann o. ä.) oder vergleichbare Qualifikation
Datenpflege: Technische Infos und Artikelnummern fehlerfrei ins System einpflegen. * Support: Instandhaltungsteams bei der Nutzung der Plattform anleiten.
Datenpflege: Technische Infos und Artikelnummern fehlerfrei ins System einpflegen. * Support: Instandhaltungsteams bei der Nutzung der Plattform anleiten.
Support debugging and root-cause analysis of hardware, driver, and system-level issues. Utimaco is known for recognized product quality, user-friendly software, excellent support, and products that effectively meet market requirements. Support the setup, execution, and documentation of hardware and driver tests for Utimaco products. Test hardware-related software components and drivers across multiple operating systems, such as Linux, Windows, and other relevant environments. Assist in validating the interaction between hardware, firmware, , and operating systems. Use lab equipment such as oscilloscopes, multimeters, logic analyzers, and similar measurement devices to support testing and investigation activities. Support hardware development, prototyping, and validation activities. You are currently studying Electrical Engineering, Computer Engineering, Embedded Systems, Computer ...
Support debugging and root-cause analysis of hardware, driver, and system-level issues. Utimaco is known for recognized product quality, user-friendly software, excellent support, and products that effectively meet market requirements. Support the setup, execution, and documentation of hardware and driver tests for Utimaco products. Test hardware-related software components and drivers across multiple operating systems, such as Linux, Windows, and other relevant environments. Assist in validating the interaction between hardware, firmware, , and operating systems. Use lab equipment such as oscilloscopes, multimeters, logic analyzers, and similar measurement devices to support testing and investigation activities. Support hardware development, prototyping, and validation activities. You are currently studying Electrical Engineering, Computer Engineering, Embedded Systems, Computer ...
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Für unsere Gesellschaft Sonepar Deutschland/Region West GmbH suchen wir für unser Team Support & Service am Standort Düren (Lendersdorf) zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet und in Vollzeit einen Innendienstmitarbeiter Support & Service (m/w/d) * Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten und sicherer Umgang mit ERP/CRM-Systemen - idealerweise mit SAP
Für unsere Gesellschaft Sonepar Deutschland/Region West GmbH suchen wir für unser Team Support & Service am Standort Düren (Lendersdorf) zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet und in Vollzeit einen Innendienstmitarbeiter Support & Service (m/w/d) * Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten und sicherer Umgang mit ERP/CRM-Systemen - idealerweise mit SAP
Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
West Pharmaceutical Services Deutschland GmbH & Co. KG
Eschweiler
West Pharmaceutical Services, Inc. is a leading manufacturer of packaging components and delivery systems for injectable drugs and healthcare products. West is headquartered in Exton, Pennsylvania, and supports its customers from locations in North and South America, Europe, Asia and Australia. * Support for keeping the functional equipment maintained and calibrated including documentation and data review * Social engagement – We support local aid organizations through various actions organized by our employees
West Pharmaceutical Services, Inc. is a leading manufacturer of packaging components and delivery systems for injectable drugs and healthcare products. West is headquartered in Exton, Pennsylvania, and supports its customers from locations in North and South America, Europe, Asia and Australia. * Support for keeping the functional equipment maintained and calibrated including documentation and data review * Social engagement – We support local aid organizations through various actions organized by our employees
As a member of the Helmholtz Association with some 7,600 employees, we conduct interdisciplinary research into a digitalized society, a climate-friendly energy system, and a sustainable economy. To determine the economic viability, energy- and carbon efficiency of this process, rigid process simulations of a realistic biogas-fed 40-kW Reformer-SOEC-FTS system, the selection of optimal process parameters and clever heat integration are necessary. The objective of this thesis is to implement, analyse and optimize the Fischer-Tropsch synthesis in a biogas-fed Reformer-SOEC-FTS system. In a next step, you will conduct heat integration analysis and define optimal process parameters for this system. Depending on the final scope, you will also apply the system to typical load profiles of biogas-producing plants and perform a techno-economic analysis for this scenario.
As a member of the Helmholtz Association with some 7,600 employees, we conduct interdisciplinary research into a digitalized society, a climate-friendly energy system, and a sustainable economy. To determine the economic viability, energy- and carbon efficiency of this process, rigid process simulations of a realistic biogas-fed 40-kW Reformer-SOEC-FTS system, the selection of optimal process parameters and clever heat integration are necessary. The objective of this thesis is to implement, analyse and optimize the Fischer-Tropsch synthesis in a biogas-fed Reformer-SOEC-FTS system. In a next step, you will conduct heat integration analysis and define optimal process parameters for this system. Depending on the final scope, you will also apply the system to typical load profiles of biogas-producing plants and perform a techno-economic analysis for this scenario.
Für unser neuestes Logistikzentrum in Alsdorf bei Aachen suchen wir ab sofort eine*n engagierte*n Standortassistenz & HR Support (m/w/d) in Kombi-Rolle. * Sicherer Umgang mit MS Office und IT-Systemen
Für unser neuestes Logistikzentrum in Alsdorf bei Aachen suchen wir ab sofort eine*n engagierte*n Standortassistenz & HR Support (m/w/d) in Kombi-Rolle. * Sicherer Umgang mit MS Office und IT-Systemen
Project Support: Du hältst den Projektleitern den Rücken frei und bereitest System-Inbetriebnahmen optimal vor - elexon braucht Dich als Technical Support Specialist – E-Mobility / Technischer Customer Service Manager (m/w/d) Wenn Du einen Job suchst, bei dem Du mitdenken, Probleme eigenständig lösen und Schritt für Schritt mehr Verantwortung übernehmen kannst, passt Du perfekt in unser Support-Team. * Data Management: Du hältst unsere Kundendaten im CRM-System sauber und up to date
Project Support: Du hältst den Projektleitern den Rücken frei und bereitest System-Inbetriebnahmen optimal vor - elexon braucht Dich als Technical Support Specialist – E-Mobility / Technischer Customer Service Manager (m/w/d) Wenn Du einen Job suchst, bei dem Du mitdenken, Probleme eigenständig lösen und Schritt für Schritt mehr Verantwortung übernehmen kannst, passt Du perfekt in unser Support-Team. * Data Management: Du hältst unsere Kundendaten im CRM-System sauber und up to date
The developed model extensions should also support later studies on system design, applications, specific layouts and operating strategies. As a member of the Helmholtz Association with some 7,600 employees, we conduct interdisciplinary research into a digitalized society, a climate-friendly energy system, and a sustainable economy. Coupled with renewable energy sources such as solar and wind power, rSOC systems play an important role in future sustainable energy infrastructures. Due to the high operating temperature, heat management is an important part of the overall system design. Internal heat recovery, thermal energy storage and external process heat may reduce the electrical heating demand and improve system efficiency. However, these options also increase system complexity. The objective of this thesis is to analyse selected heat integration and thermal energy storage concepts for ...
The developed model extensions should also support later studies on system design, applications, specific layouts and operating strategies. As a member of the Helmholtz Association with some 7,600 employees, we conduct interdisciplinary research into a digitalized society, a climate-friendly energy system, and a sustainable economy. Coupled with renewable energy sources such as solar and wind power, rSOC systems play an important role in future sustainable energy infrastructures. Due to the high operating temperature, heat management is an important part of the overall system design. Internal heat recovery, thermal energy storage and external process heat may reduce the electrical heating demand and improve system efficiency. However, these options also increase system complexity. The objective of this thesis is to analyse selected heat integration and thermal energy storage concepts for ...
Sie werden Teil der topsystem GmbH und damit Teil der EPG. Als IT Support Specialist (m/w/d) leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! Konkret werden Sie Teil des Service & Support-Teams unserer Logistics Solutions-Sparte. * Sie verwalten Kundenmeldungen in unserem Ticketsystem. * Sie bringen Ideen zur Weiterentwicklung unserer Supportprozesse ein und gestalten diese aktiv aus und mit.
Sie werden Teil der topsystem GmbH und damit Teil der EPG. Als IT Support Specialist (m/w/d) leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! Konkret werden Sie Teil des Service & Support-Teams unserer Logistics Solutions-Sparte. * Sie verwalten Kundenmeldungen in unserem Ticketsystem. * Sie bringen Ideen zur Weiterentwicklung unserer Supportprozesse ein und gestalten diese aktiv aus und mit.
Als Teamleiter Support (m/w/d) in unserem Geschäftsbereich Voice Solutions - unserem technologisch führenden Pick-by-Voice-System für sprachgeführte Prozesse - leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! Teamleiter (m/w/d) im Bereich Support Sie werden Teil der topsystem GmbH und damit Teil der EPG. * Sie leiten und entwickeln das Team Support; "Führen von vorne" ist dabei für Sie keine leere Worthülse, sondern Sie wissen, wie wichtig es ist, Vorbild zu sein und Ihr Team für die gemeinsame Mission zu begeistern. * Sie haben ein wachsames Auge auf laufende Kundensysteme, behalten den Überblick und leiten Maßnahmen ein, sofern die Situation das erfordert. * Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare fachbezogene Berufsausbildung mit IT-Schwerpunkt (z.B. Informatik, IT-Systemelektronik, IT-Systemmanagement).
Als Teamleiter Support (m/w/d) in unserem Geschäftsbereich Voice Solutions - unserem technologisch führenden Pick-by-Voice-System für sprachgeführte Prozesse - leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! Teamleiter (m/w/d) im Bereich Support Sie werden Teil der topsystem GmbH und damit Teil der EPG. * Sie leiten und entwickeln das Team Support; "Führen von vorne" ist dabei für Sie keine leere Worthülse, sondern Sie wissen, wie wichtig es ist, Vorbild zu sein und Ihr Team für die gemeinsame Mission zu begeistern. * Sie haben ein wachsames Auge auf laufende Kundensysteme, behalten den Überblick und leiten Maßnahmen ein, sofern die Situation das erfordert. * Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare fachbezogene Berufsausbildung mit IT-Schwerpunkt (z.B. Informatik, IT-Systemelektronik, IT-Systemmanagement).
As a member of the Helmholtz Association with some 7,600 employees, we conduct interdisciplinary research into a digitalized society, a climate-friendly energy system, and a sustainable economy. Coupled with renewable energy sources such as solar and wind power, rSOC systems play an important role in future sustainable energy infrastructures. However, the fluctuating nature of renewable generation subjects these systems to dynamic operating conditions, creating significant challenges for control, efficiency, and long-term durability. In previous projects, a detailed dynamic model of the system was developed based on first-principle (white-box) approaches. While such models provide valuable insight, advanced model-based control methods such as Model Predictive Control (MPC) are often limited by discrepancies between the nominal and the actual system behavior.
As a member of the Helmholtz Association with some 7,600 employees, we conduct interdisciplinary research into a digitalized society, a climate-friendly energy system, and a sustainable economy. Coupled with renewable energy sources such as solar and wind power, rSOC systems play an important role in future sustainable energy infrastructures. However, the fluctuating nature of renewable generation subjects these systems to dynamic operating conditions, creating significant challenges for control, efficiency, and long-term durability. In previous projects, a detailed dynamic model of the system was developed based on first-principle (white-box) approaches. While such models provide valuable insight, advanced model-based control methods such as Model Predictive Control (MPC) are often limited by discrepancies between the nominal and the actual system behavior.
Unser Mandant - ein führendes Unternehmen im Technologiebereich - sucht erfahrene IT-Systemadministrator:innen / System Engineers (m/w/d), die mit technischem Know-how, Eigeninitiative und Teamgeist überzeugen. Nutzen Sie jetzt Ihre Chance und bewerben Sie sich als IT Systemadministrator / System Engineer (m/w/d) . * Durchführung von Sicherheitsupdates, System-Backups und Disaster-Recovery-Maßnahmen * Planung und Umsetzung von System-Upgrades, Migrationen und Cloud-Integrationen * Dokumentation der IT-Infrastruktur und Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support * Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration, IT-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
Unser Mandant - ein führendes Unternehmen im Technologiebereich - sucht erfahrene IT-Systemadministrator:innen / System Engineers (m/w/d), die mit technischem Know-how, Eigeninitiative und Teamgeist überzeugen. Nutzen Sie jetzt Ihre Chance und bewerben Sie sich als IT Systemadministrator / System Engineer (m/w/d) . * Durchführung von Sicherheitsupdates, System-Backups und Disaster-Recovery-Maßnahmen * Planung und Umsetzung von System-Upgrades, Migrationen und Cloud-Integrationen * Dokumentation der IT-Infrastruktur und Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support * Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration, IT-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
Überwachung der Systeme, Analyse von Events und nachhaltige Störungsbehebung * Bearbeitung komplexer Incidents und Changes im 3rd-Level-Support gemäß vereinbarter SLAs * Pflege und Weiterentwicklung von Betriebs-, Prozess- und Systemdokumentationen
Überwachung der Systeme, Analyse von Events und nachhaltige Störungsbehebung * Bearbeitung komplexer Incidents und Changes im 3rd-Level-Support gemäß vereinbarter SLAs * Pflege und Weiterentwicklung von Betriebs-, Prozess- und Systemdokumentationen
IT-Tagesgeschäft & Support: Sie sind die erste Anlaufstelle im First- und Second-Level-Support und lösen eigenständig Probleme rund um Hardware, Software sowie Benutzerrechte. * Infrastruktur & Virtualisierung: Sie betreuen unsere gemischte Windows- und Linux-Serverlandschaft und verwalten die virtuellen Systeme unter Proxmox inklusive Backup & Recovery. * Netzwerk & Sicherheit (NIS2): Sie wirken bei der Absicherung unserer Systeme im Rahmen der NIS2-Richtlinien mit und unterstützen bei der Verwaltung von Firewalls, VPNs und Sicherheitsstandards. * ERP-Management & Betreuung: Sie übernehmen die funktionale Administration und Konfiguration unseres ERP-Systems (proALPHA), setzen prozessuale Anforderungen der Fachabteilungen um und pflegen die zugehörigen Datenbanken. * Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration), Studium der ...
IT-Tagesgeschäft & Support: Sie sind die erste Anlaufstelle im First- und Second-Level-Support und lösen eigenständig Probleme rund um Hardware, Software sowie Benutzerrechte. * Infrastruktur & Virtualisierung: Sie betreuen unsere gemischte Windows- und Linux-Serverlandschaft und verwalten die virtuellen Systeme unter Proxmox inklusive Backup & Recovery. * Netzwerk & Sicherheit (NIS2): Sie wirken bei der Absicherung unserer Systeme im Rahmen der NIS2-Richtlinien mit und unterstützen bei der Verwaltung von Firewalls, VPNs und Sicherheitsstandards. * ERP-Management & Betreuung: Sie übernehmen die funktionale Administration und Konfiguration unseres ERP-Systems (proALPHA), setzen prozessuale Anforderungen der Fachabteilungen um und pflegen die zugehörigen Datenbanken. * Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration), Studium der ...
Several years of professional experience in the food industry or in the technical support of batch-based process production systems This allows you to build in-depth technical knowledge, familiarize yourself with our production systems, and gain hands-on experience in both environments. * Installation, maintenance, and repair of electrical systems and industrial equipment * Support of batch-based production processes, particularly within the food industry - We will support your training on site in Aachen and your transition to the USA in a professional and structured manner.
Several years of professional experience in the food industry or in the technical support of batch-based process production systems This allows you to build in-depth technical knowledge, familiarize yourself with our production systems, and gain hands-on experience in both environments. * Installation, maintenance, and repair of electrical systems and industrial equipment * Support of batch-based production processes, particularly within the food industry - We will support your training on site in Aachen and your transition to the USA in a professional and structured manner.
Das Know-how aus diesen größten Geschäftsfeldern wird erfolgreich auch für Industriepumpen, Tunneltechnik und Handhabungssysteme eingesetzt. ) * Sehr enge Zusammenarbeit mit dem Technical Support HEX und RM in Bezug auf die Entwicklung der Händler und internen Servicetechniker * Kenntnisse in Funktionsabläufen eines unterstützenden IT-Systems für den Bereich Training
Das Know-how aus diesen größten Geschäftsfeldern wird erfolgreich auch für Industriepumpen, Tunneltechnik und Handhabungssysteme eingesetzt. ) * Sehr enge Zusammenarbeit mit dem Technical Support HEX und RM in Bezug auf die Entwicklung der Händler und internen Servicetechniker * Kenntnisse in Funktionsabläufen eines unterstützenden IT-Systems für den Bereich Training
Benutzersupport sowie Fehleranalyse und -behebung, auch in Zusammenarbeit mit dem Hersteller-Support Ansprechpartner/in interner Support * Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen sowie Skripten für die Administration der Systeme * Durchführung von Software- und Systemupdates * Administration von Windows-Client-Systemen
Benutzersupport sowie Fehleranalyse und -behebung, auch in Zusammenarbeit mit dem Hersteller-Support Ansprechpartner/in interner Support * Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen sowie Skripten für die Administration der Systeme * Durchführung von Software- und Systemupdates * Administration von Windows-Client-Systemen
Betreuung unserer im 1st-Level-Support per Telefon, Remote-Support und Ticketsystem * Unterstützung unserer Kolleginnen und Kollegen im 2nd-Level-Support bei komplexeren Fragestellungen und IT-Projekten * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare IT-Ausbildung * Erste Erfahrungen im IT-Support sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
Betreuung unserer im 1st-Level-Support per Telefon, Remote-Support und Ticketsystem * Unterstützung unserer Kolleginnen und Kollegen im 2nd-Level-Support bei komplexeren Fragestellungen und IT-Projekten * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare IT-Ausbildung * Erste Erfahrungen im IT-Support sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
Clean-Lasersysteme GmbH - Wir entwickeln und produzieren seit über 25 Jahren Lasersysteme zur Bearbeitung industrieller Oberflächen und haben Partner in mehr als 20 Ländern. * Support von Kunden im 3rd Level
Clean-Lasersysteme GmbH - Wir entwickeln und produzieren seit über 25 Jahren Lasersysteme zur Bearbeitung industrieller Oberflächen und haben Partner in mehr als 20 Ländern. * Support von Kunden im 3rd Level
Sie führen und koordinieren die globalen Service-Zentralfunktionen (u. a. Service Product Management, Global Technical Support, Spares), identifizieren und realisieren Optimierungs-, Effizienz- und Wachstumspotenziale, verbessern Service-Prozesse (Digitalisierung), analysieren Kundendaten (big data) und stellen einheitliche Service-Standards sowie Governance-Strukturen sicher. Sie sind strategisch stark, umsetzungsorientiert, kommunikationsstark und interkulturell erfahren, verfügen über eine moderne Service-Toolbox, beherrschen den Umgang mit ERP-Systemen und sind in der Lage, globale Teams (fachlich) zu koordinieren und zu entwickeln.
Sie führen und koordinieren die globalen Service-Zentralfunktionen (u. a. Service Product Management, Global Technical Support, Spares), identifizieren und realisieren Optimierungs-, Effizienz- und Wachstumspotenziale, verbessern Service-Prozesse (Digitalisierung), analysieren Kundendaten (big data) und stellen einheitliche Service-Standards sowie Governance-Strukturen sicher. Sie sind strategisch stark, umsetzungsorientiert, kommunikationsstark und interkulturell erfahren, verfügen über eine moderne Service-Toolbox, beherrschen den Umgang mit ERP-Systemen und sind in der Lage, globale Teams (fachlich) zu koordinieren und zu entwickeln.
Administration & Support von Windows Server, Clients und zentralen Business-Anwendungen * Virtualisierung: Betrieb, Pflege und Support der Plattform (z. B. VMware/Hyper-V) * Dokumentation von Prozessen, Systemen und Changes (sauber, nachvollziehbar, auditfähig) * Ausbildung/Studium im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatik Systemintegration, IT-Systemelektronik, Informatik o. ä.) oder vergleichbare Praxiserfahrung
Administration & Support von Windows Server, Clients und zentralen Business-Anwendungen * Virtualisierung: Betrieb, Pflege und Support der Plattform (z. B. VMware/Hyper-V) * Dokumentation von Prozessen, Systemen und Changes (sauber, nachvollziehbar, auditfähig) * Ausbildung/Studium im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatik Systemintegration, IT-Systemelektronik, Informatik o. ä.) oder vergleichbare Praxiserfahrung
Durchführung dokumentierter Serviceprozeduren auf den IT- Systemen unserer Kunden * First und Second Level Support für IT- Anwender unserer Kunden, Troubleshooting * Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem * Du hast Praxiserfahrung im Bereich Telefon- Support und bist von ganzem Herzen Dienstleister * Du bist belastbar, arbeitest strukturiert und bist in der Lage, dich in variierenden Systemen und Organisationsformen zu bewegen
Durchführung dokumentierter Serviceprozeduren auf den IT- Systemen unserer Kunden * First und Second Level Support für IT- Anwender unserer Kunden, Troubleshooting * Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem * Du hast Praxiserfahrung im Bereich Telefon- Support und bist von ganzem Herzen Dienstleister * Du bist belastbar, arbeitest strukturiert und bist in der Lage, dich in variierenden Systemen und Organisationsformen zu bewegen