Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und löst im 2nd-Level-Support eigenständig IT-Probleme – von der Client-Anwendung bis zur komplexen Microsoft 365 Umgebung, sowohl remote als auch vor Ort. * Du übernimmst die sorgfältige Qualifizierung, Priorisierung und Dokumentation aller Anfragen in unserem Ticketsystem und sorgst damit für Transparenz und eine hohe Servicequalität.
Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und löst im 2nd-Level-Support eigenständig IT-Probleme – von der Client-Anwendung bis zur komplexen Microsoft 365 Umgebung, sowohl remote als auch vor Ort. * Du übernimmst die sorgfältige Qualifizierung, Priorisierung und Dokumentation aller Anfragen in unserem Ticketsystem und sorgst damit für Transparenz und eine hohe Servicequalität.
Startup Insider GmbH * Berlin * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Jobbeschreibung - Du willst die Zukunft erneuerbarer Energien mitgestalten? Bei uns zählen deine Ideen! Wir entwickeln das Betriebssystem für die erneuerbaren Energien und machen das Management entsprechender Anlagen mit Amperecloud Platform einfacher – für eine Welt, in der grüne Energie das Wachstum sichert. Als - Du begleitest Erzeugungsanlagen von der technischen Klärung über die Anbindung bis in den stabilen Betrieb und sorgst dafür, dass Anlagen steuerbar, regelkonform und zuverlässig funktionieren. Ihr Profil - Stellenanforderungen * Qualifikation:Abgeschlossene Berufsausbildung als Elektroniker:in für Automatisierungstechnik, Mechatroniker:in, Elektroniker:in für Betriebstechnik oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Energietechnik, Elektrotechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Startup Insider GmbH * Berlin * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Jobbeschreibung - Du willst die Zukunft erneuerbarer Energien mitgestalten? Bei uns zählen deine Ideen! Wir entwickeln das Betriebssystem für die erneuerbaren Energien und machen das Management entsprechender Anlagen mit Amperecloud Platform einfacher – für eine Welt, in der grüne Energie das Wachstum sichert. Als - Du begleitest Erzeugungsanlagen von der technischen Klärung über die Anbindung bis in den stabilen Betrieb und sorgst dafür, dass Anlagen steuerbar, regelkonform und zuverlässig funktionieren. Ihr Profil - Stellenanforderungen * Qualifikation:Abgeschlossene Berufsausbildung als Elektroniker:in für Automatisierungstechnik, Mechatroniker:in, Elektroniker:in für Betriebstechnik oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Energietechnik, Elektrotechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und strukturierten Supportprozessen Unsere Arbeit integriert multidisziplinäre Studien über die Systeme der Erde und nutzt fortschrittliche Technologien und Infrastrukturen, um Lösungen zu erforschen und unser Wissen in die Gesellschaft zu tragen. Wir suchen eine:n IT-Systemadministrator:in/Scientific IT Support Specialist, die:der mit Engagement und Teamgeist unsere IT-Services mitgestaltet und kontinuierlich verbessert. * Du betreust die Mitarbeiter:innen bei IT‑Fragen und IT‑Problemen (First-Level-Support). * Du kommunizierst und koordinierst mit externen Firmen, z. B. für Support-Verträge und Reparaturen * Erfahrung im IT-Anwendersupport (1st- und/oder 2nd-Level-Support).
Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und strukturierten Supportprozessen Unsere Arbeit integriert multidisziplinäre Studien über die Systeme der Erde und nutzt fortschrittliche Technologien und Infrastrukturen, um Lösungen zu erforschen und unser Wissen in die Gesellschaft zu tragen. Wir suchen eine:n IT-Systemadministrator:in/Scientific IT Support Specialist, die:der mit Engagement und Teamgeist unsere IT-Services mitgestaltet und kontinuierlich verbessert. * Du betreust die Mitarbeiter:innen bei IT‑Fragen und IT‑Problemen (First-Level-Support). * Du kommunizierst und koordinierst mit externen Firmen, z. B. für Support-Verträge und Reparaturen * Erfahrung im IT-Anwendersupport (1st- und/oder 2nd-Level-Support).
Support the drafting and distribution of communications materials via online mass mailing system or mail merge, ensuring timely and effective outreach. * Carry out data entry and maintenance within the CRM system. * Support in reporting and analysis, using Microsoft Excel and online tools. * Conduct research on prospective partnerships and support in due diligence checks. * Support the planning and execution of events in Berlin, arranging venue, catering, and on-site support as needed. * Provide general administrative support as required.
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Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
Pflege von Inventarlisten, Geräte-, System- und Supportdokumentationen sowie Anwenderanleitungen. * Unterstützung der bei Fragen zu Arbeitsplatzsystemen, Standardsoftware, Mobilgeräten, Druckern und sonstiger Peripherie. * Unterstützung des beim Betrieb und der Weiterentwicklung des Informationssicherheitsmanagementsystems nach ISO 27001 durch definierte Zuarbeiten, Dokumentationen und Bereitstellung erforderlicher Informationen im eigenen Aufgabenbereich. * Abgeschlossenes Studium der Informatik oder abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung in der IT-Administration.
Pflege von Inventarlisten, Geräte-, System- und Supportdokumentationen sowie Anwenderanleitungen. * Unterstützung der bei Fragen zu Arbeitsplatzsystemen, Standardsoftware, Mobilgeräten, Druckern und sonstiger Peripherie. * Unterstützung des beim Betrieb und der Weiterentwicklung des Informationssicherheitsmanagementsystems nach ISO 27001 durch definierte Zuarbeiten, Dokumentationen und Bereitstellung erforderlicher Informationen im eigenen Aufgabenbereich. * Abgeschlossenes Studium der Informatik oder abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung in der IT-Administration.
Erste Berührung mit Ticketsystemen oder IT-Support Du bist Teil unseres IT-Supports und damit erste Anlaufstelle für unsere Kolleg:innen bei allem, was mit Hardware, Software und Anwendungen zu tun hat. * Du dokumentierst jeden Fall strukturiert in unserem Ticketsystem * Du kümmerst dich um Pflege und Wartung unserer Arbeitsplatzsysteme (macOS & Windows) und bist zur Stelle, wenn's mal klemmt * Du unterstützt uns beim Wechsel auf ein neues Ticketsystem (Jira) – dabei geht's nicht nur ums Umziehen, sondern auch darum, Abläufe sauber neu zu beschreiben * Interesse an SAP-Administration oder angebundenen Systemen wie xSuite – falls dich das reizt, findet sich bei uns Raum dafür
Erste Berührung mit Ticketsystemen oder IT-Support Du bist Teil unseres IT-Supports und damit erste Anlaufstelle für unsere Kolleg:innen bei allem, was mit Hardware, Software und Anwendungen zu tun hat. * Du dokumentierst jeden Fall strukturiert in unserem Ticketsystem * Du kümmerst dich um Pflege und Wartung unserer Arbeitsplatzsysteme (macOS & Windows) und bist zur Stelle, wenn's mal klemmt * Du unterstützt uns beim Wechsel auf ein neues Ticketsystem (Jira) – dabei geht's nicht nur ums Umziehen, sondern auch darum, Abläufe sauber neu zu beschreiben * Interesse an SAP-Administration oder angebundenen Systemen wie xSuite – falls dich das reizt, findet sich bei uns Raum dafür
Um unser weiteres Wachstum zu ermöglichen, sind wir auf der Suche nach einem/r 2nd Level Support Specialist & System Admin Support (m/w/d), der/die unsere Kunden mit Leidenschaft bei der Nutzung unserer Software unterstützt. * Du verfügst über erste Arbeitserfahrung in relevanten Bereichen wie 2nd Level IT-Support und/oder System-Administration – idealerweise in einem Software-Unternehmen. * Du unterstützt unsere OpenProject Nutzer/innen auf 2nd Level Support-Ebene bei technischen Fragen oder Problemen (u.a. in Bezug auf Installation, Konfiguration, Skalierung, Fragen zur Systemadministration oder individuellem Trouble-Shooting). * Du stimmst dich zur Lösungsfindung bei Bedarf eng mit unseren (inne)n und dem 1st Level Support Team ab und dokumentierst identifizierte Bugs. * In Zusammenarbeit mit dem Customer Support-Team erweiterst und verbesserst du kontinuierlich unsere ...
Um unser weiteres Wachstum zu ermöglichen, sind wir auf der Suche nach einem/r 2nd Level Support Specialist & System Admin Support (m/w/d), der/die unsere Kunden mit Leidenschaft bei der Nutzung unserer Software unterstützt. * Du verfügst über erste Arbeitserfahrung in relevanten Bereichen wie 2nd Level IT-Support und/oder System-Administration – idealerweise in einem Software-Unternehmen. * Du unterstützt unsere OpenProject Nutzer/innen auf 2nd Level Support-Ebene bei technischen Fragen oder Problemen (u.a. in Bezug auf Installation, Konfiguration, Skalierung, Fragen zur Systemadministration oder individuellem Trouble-Shooting). * Du stimmst dich zur Lösungsfindung bei Bedarf eng mit unseren (inne)n und dem 1st Level Support Team ab und dokumentierst identifizierte Bugs. * In Zusammenarbeit mit dem Customer Support-Team erweiterst und verbesserst du kontinuierlich unsere ...
Entgegennahme von 2nd- / 3rd-Level-Supportanfragen bezüglich unserer hochkomplexen und spezialisierten Produkte; Qualifizierung, Lösung bzw. Weiterleitung an unsere Fachteams * Installation, Dokumentation, Administration und Pflege unserer Referenzsysteme * Dokumentation der Supportfälle und Aufbau unserer Wissensdatenbank * Abgeschlossene einschlägige technische Berufsausbildung, vorzugsweise Fachinformatiker (m/w/d) (Systemintegration) oder vergleichbar * Berufserfahrung im technischen 2nd- und/oder 3rd-Level-IT-Support, in der Systemadministration oder im technischen Außendienst * Erfahrung mit hochkomplexen Systemen und IT-Infrastrukturen
Entgegennahme von 2nd- / 3rd-Level-Supportanfragen bezüglich unserer hochkomplexen und spezialisierten Produkte; Qualifizierung, Lösung bzw. Weiterleitung an unsere Fachteams * Installation, Dokumentation, Administration und Pflege unserer Referenzsysteme * Dokumentation der Supportfälle und Aufbau unserer Wissensdatenbank * Abgeschlossene einschlägige technische Berufsausbildung, vorzugsweise Fachinformatiker (m/w/d) (Systemintegration) oder vergleichbar * Berufserfahrung im technischen 2nd- und/oder 3rd-Level-IT-Support, in der Systemadministration oder im technischen Außendienst * Erfahrung mit hochkomplexen Systemen und IT-Infrastrukturen
Sicherer Umgang mit Ticket- oder Supportsystemen sowie serviceorientiertes Arbeiten * Sie sind verantwortlich für den Betrieb und den Support von Microsoft 365, insbesondere Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint und OneDrive, und unterstützen unsere Kunden im täglichen Umgang mit diesen Plattformen. * Sie betreuen moderne IT-Infrastrukturen sowie Managed-Service-Umgebungen, analysieren bestehende Systeme und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Services bei. * Im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports sind Sie Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden, analysieren Störungen, lösen technische Probleme selbstständig oder im Team und sorgen für nachhaltige Lösungen. * Sie erstellen und pflegen technische Dokumentationen, arbeiten strukturiert und tragen durch Ihre Arbeit aktiv zur Optimierung, Standardisierung und Weiterentwicklung der betreuten Systeme und Prozesse bei.
Sicherer Umgang mit Ticket- oder Supportsystemen sowie serviceorientiertes Arbeiten * Sie sind verantwortlich für den Betrieb und den Support von Microsoft 365, insbesondere Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint und OneDrive, und unterstützen unsere Kunden im täglichen Umgang mit diesen Plattformen. * Sie betreuen moderne IT-Infrastrukturen sowie Managed-Service-Umgebungen, analysieren bestehende Systeme und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Services bei. * Im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports sind Sie Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden, analysieren Störungen, lösen technische Probleme selbstständig oder im Team und sorgen für nachhaltige Lösungen. * Sie erstellen und pflegen technische Dokumentationen, arbeiten strukturiert und tragen durch Ihre Arbeit aktiv zur Optimierung, Standardisierung und Weiterentwicklung der betreuten Systeme und Prozesse bei.
Projektbegleitung: Leitung von Field System Engineering Projekten von der technischen Klärung bis zur Umsetzung * Technischer Support: Bearbeitung von Second- und Third-Level-Support-Anfragen * Dokumentation: Nachverfolgung von Aufgaben sowie saubere Dokumentation von Projekt- und Supportthemen * Teamabstimmung: Enge Abstimmung mit internen Engineering-, Support- und Produktteams * Prozessentwicklung: Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Support- und Automatisierungsprozessen * Technisches Verständnis: Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Erzeugungsanlagen oder Automatisierungstechnik, z. B. Wechselrichter, Steuerungs- oder Leitsysteme
Projektbegleitung: Leitung von Field System Engineering Projekten von der technischen Klärung bis zur Umsetzung * Technischer Support: Bearbeitung von Second- und Third-Level-Support-Anfragen * Dokumentation: Nachverfolgung von Aufgaben sowie saubere Dokumentation von Projekt- und Supportthemen * Teamabstimmung: Enge Abstimmung mit internen Engineering-, Support- und Produktteams * Prozessentwicklung: Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Support- und Automatisierungsprozessen * Technisches Verständnis: Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Erzeugungsanlagen oder Automatisierungstechnik, z. B. Wechselrichter, Steuerungs- oder Leitsysteme
Softwarelösung: Sie arbeiten an Linux-nahen Lösungen im Umfeld von Kernel, Board Support,Systemdiensten und Embedded-Build-Umgebungen, z. B. auf Basis von Yocto, zudem arbeiten Sie an der Umsetzung und Weiterentwicklung von Lösungen rund um Linux Security, Trusted Execution Environments und gerätenahe Systemintegration, z. B. im Umfeld von OP-TEE. * Konzepte: Sie entwickeln technische Konzepte gemeinsam mit , Systems Engineering, Product Ownern und der IT und sorgen auf Geräteseite für deren konkrete und robuste Umsetzung im Produkt. * Sie verfügen über mehrere Jahre praktische Erfahrung in der Kernel-nahen Entwicklung Linux-basierter Embedded-Systeme, vorzugsweise auf Mikrocontroller-basierten Systemen, z. B. STM32. * Sie kennen sich gut mit Embedded Linux, hardwarenaher Systemintegration und gerätenahen Fragestellungen aus.
Softwarelösung: Sie arbeiten an Linux-nahen Lösungen im Umfeld von Kernel, Board Support,Systemdiensten und Embedded-Build-Umgebungen, z. B. auf Basis von Yocto, zudem arbeiten Sie an der Umsetzung und Weiterentwicklung von Lösungen rund um Linux Security, Trusted Execution Environments und gerätenahe Systemintegration, z. B. im Umfeld von OP-TEE. * Konzepte: Sie entwickeln technische Konzepte gemeinsam mit , Systems Engineering, Product Ownern und der IT und sorgen auf Geräteseite für deren konkrete und robuste Umsetzung im Produkt. * Sie verfügen über mehrere Jahre praktische Erfahrung in der Kernel-nahen Entwicklung Linux-basierter Embedded-Systeme, vorzugsweise auf Mikrocontroller-basierten Systemen, z. B. STM32. * Sie kennen sich gut mit Embedded Linux, hardwarenaher Systemintegration und gerätenahen Fragestellungen aus.
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg
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Schnelle Bewerbung
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
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Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg
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Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Konzeption und Durchführung von Inbetriebnahme und Betriebe für komplexe Systeme
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Konzeption und Durchführung von Inbetriebnahme und Betriebe für komplexe Systeme
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München
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Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
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Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg
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Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
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Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg
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Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg
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Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Gestaltung komplexer System- und Lösungsarchitekturen * Erfahrung in der Gestaltung komplexer System- und Lösungsarchitekturen
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Gestaltung komplexer System- und Lösungsarchitekturen * Erfahrung in der Gestaltung komplexer System- und Lösungsarchitekturen
Dresden, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Wolfsburg
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Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg
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Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Zertifizierungen: Rubrik Certified System Administrator oder vergleichbar
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Zertifizierungen: Rubrik Certified System Administrator oder vergleichbar
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg
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Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Analyse und Behebung von Störungen inkl. Dokumentation im Trouble-Ticket-System
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Analyse und Behebung von Störungen inkl. Dokumentation im Trouble-Ticket-System
Frankfurt am Main, Berlin, Hamburg, München, Senftenberg, Zwickau
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Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Systemarchitektur: Sie gestalten innovative und hochkomplexe Systemarchitekturen, die die Zukunft unserer IT-Landschaft definieren.
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Systemarchitektur: Sie gestalten innovative und hochkomplexe Systemarchitekturen, die die Zukunft unserer IT-Landschaft definieren.