Dann suchen wir Dich als Technical Support Engineer* für unsere Field Service SaaS-Lösungen. * SERVICE 1 GmbH ♥ Willkommen bei SERVICE 1! Du lieferst Premium-Support, arbeitest eng mit Consulting und Entwicklung zusammen und wirst zum vertrauensvollen technischen Ansprechpartner für Deine Kunden. Technischer Ansprechpartner & Premium-Support * Du bearbeitest anspruchsvolle Supportfälle im 3rd-Level-Support und gehst Ursachen konsequent auf den Grund. * Du erkennst Optimierungspotenziale in unseren Betriebs- und Supportprozessen und bringst Deine Ideen aktiv ein. * Mehrjährige Erfahrung im technischen Support, Customer Operations oder Application Support komplexer Softwarelösungen.
Dann suchen wir Dich als Technical Support Engineer* für unsere Field Service SaaS-Lösungen. * SERVICE 1 GmbH ♥ Willkommen bei SERVICE 1! Du lieferst Premium-Support, arbeitest eng mit Consulting und Entwicklung zusammen und wirst zum vertrauensvollen technischen Ansprechpartner für Deine Kunden. Technischer Ansprechpartner & Premium-Support * Du bearbeitest anspruchsvolle Supportfälle im 3rd-Level-Support und gehst Ursachen konsequent auf den Grund. * Du erkennst Optimierungspotenziale in unseren Betriebs- und Supportprozessen und bringst Deine Ideen aktiv ein. * Mehrjährige Erfahrung im technischen Support, Customer Operations oder Application Support komplexer Softwarelösungen.
NoSpamProxy Support (Professional Services) * Beratung rund um Microsoft Cloud Services * Modern Work & Collaboration, IT Security und Managed Services
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Zur Verstärkung unseres Geschäftsbereichs Service suchen wir für unseren Standort in Anröchte ab sofort eine/n Koordinator (m/w/d) für Umbauten von Neumaschinen. * Erstellung von Dokumentationen für komplexe Umbauten außerhalb der Preisliste in Abstimmung mit Produktmarketing und Technical Support * Beschreibung und Koordination von Pilot-Umbauten in Abstimmung mit Produktmarketing/ Technical Support * Unterstützung des Technical Supports bei der Bearbeitung von Dokumentationen
Zur Verstärkung unseres Geschäftsbereichs Service suchen wir für unseren Standort in Anröchte ab sofort eine/n Koordinator (m/w/d) für Umbauten von Neumaschinen. * Erstellung von Dokumentationen für komplexe Umbauten außerhalb der Preisliste in Abstimmung mit Produktmarketing und Technical Support * Beschreibung und Koordination von Pilot-Umbauten in Abstimmung mit Produktmarketing/ Technical Support * Unterstützung des Technical Supports bei der Bearbeitung von Dokumentationen
An unserem Standort in Gütersloh übernimmst du als Team Lead IT Support (m/w/x) Verantwortung für ein wachsendes, standortübergreifendes Team aus 18 Onsite‑ und Service Desk Mitarbeitenden in einem internationalen Umfeld. * Führung & Teamentwicklung: Fachliche und disziplinarische Führung eines standortübergreifenden IT‑Support‑Teams (Onsite & Service Desk) inkl. Coaching sowie aktiver Förderung von Eigenverantwortung und Zusammenarbeit * Service‑ & Qualitätsverantwortung: Sicherstellung stabiler Supportprozesse im 1st‑ und 2nd‑Level sowie Einhaltung von SLAs, Qualitätsstandards und Compliance‑Vorgaben * IT‑Service‑Know‑how: Sehr gutes Verständnis von IT‑Support‑Prozessen, idealerweise mit ITIL‑Bezug und Erfahrung im Service Desk oder vergleichbaren Strukturen - Dabei schaffst du Klarheit, förderst Zusammenarbeit und gestaltest aktiv den Übergang zu einer modernen, zukunftsorientierten ...
An unserem Standort in Gütersloh übernimmst du als Team Lead IT Support (m/w/x) Verantwortung für ein wachsendes, standortübergreifendes Team aus 18 Onsite‑ und Service Desk Mitarbeitenden in einem internationalen Umfeld. * Führung & Teamentwicklung: Fachliche und disziplinarische Führung eines standortübergreifenden IT‑Support‑Teams (Onsite & Service Desk) inkl. Coaching sowie aktiver Förderung von Eigenverantwortung und Zusammenarbeit * Service‑ & Qualitätsverantwortung: Sicherstellung stabiler Supportprozesse im 1st‑ und 2nd‑Level sowie Einhaltung von SLAs, Qualitätsstandards und Compliance‑Vorgaben * IT‑Service‑Know‑how: Sehr gutes Verständnis von IT‑Support‑Prozessen, idealerweise mit ITIL‑Bezug und Erfahrung im Service Desk oder vergleichbaren Strukturen - Dabei schaffst du Klarheit, förderst Zusammenarbeit und gestaltest aktiv den Übergang zu einer modernen, zukunftsorientierten ...
Du weist Erfahrungen in den Bereichen User-Service / Client-Support und Remoteunterstützung auf - Marketing, Vertrieb, Kundenservice, Backoffice und unsere Börsenexperten arbeiten eng zusammen. * First-/Second-Level Support
Du weist Erfahrungen in den Bereichen User-Service / Client-Support und Remoteunterstützung auf - Marketing, Vertrieb, Kundenservice, Backoffice und unsere Börsenexperten arbeiten eng zusammen. * First-/Second-Level Support
Anforderungsaufnahme und Beratung unserer internen Kunden hinsichtlich der IT-seitigen Unterstützung von CRM-Prozesse (Sales, Marketing, Customer Service) * Unterstützung der im Rahmen des 2nd-Level-Applikationssupports * Erfahrung im CRM-Umfeld (Sales, Marketing, Customer Service) * Idealerweise Erfahrung im 2nd-Level-Support bzw. in der Anwenderbetreuung
Anforderungsaufnahme und Beratung unserer internen Kunden hinsichtlich der IT-seitigen Unterstützung von CRM-Prozesse (Sales, Marketing, Customer Service) * Unterstützung der im Rahmen des 2nd-Level-Applikationssupports * Erfahrung im CRM-Umfeld (Sales, Marketing, Customer Service) * Idealerweise Erfahrung im 2nd-Level-Support bzw. in der Anwenderbetreuung
. Wir sind Service‑Partner der Delos Cloud GmbH, arbeiten eng zusammen an den Betriebsprozessen und sichern den stabilen Betrieb vor Ort – mit klarem Fokus auf die Datenverarbeitung in Deutschland. * Du bringst Erfahrung im IT‑Betrieb oder Support mit – idealerweise im NOC/Leitstand, Rechenzentrum oder Cloud‑Operations und gern auch im Schichtumfeld
. Wir sind Service‑Partner der Delos Cloud GmbH, arbeiten eng zusammen an den Betriebsprozessen und sichern den stabilen Betrieb vor Ort – mit klarem Fokus auf die Datenverarbeitung in Deutschland. * Du bringst Erfahrung im IT‑Betrieb oder Support mit – idealerweise im NOC/Leitstand, Rechenzentrum oder Cloud‑Operations und gern auch im Schichtumfeld
Als zentrale:r technische:r Ansprechpartner:in beraten Sie unsere Kund:innen sowie interne Fachabteilungen und verantworten den 3rd-Level-Support. * Sie verantworten die Konzeption und Durchführung von Produktschulungen für unsere Servicetechniker:innen und führen bei Bedarf Einweisungen direkt auf den Baustellen durch. * Sie steuern die technische Abwicklung von Service- und Projektaufträgen, einschließlich der Koordination von Auslandslieferungen und der Zollabwicklung. * Sie bringen obendrauf mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung mit, idealerweise im technischen Support oder in der Produktentwicklung.
Als zentrale:r technische:r Ansprechpartner:in beraten Sie unsere Kund:innen sowie interne Fachabteilungen und verantworten den 3rd-Level-Support. * Sie verantworten die Konzeption und Durchführung von Produktschulungen für unsere Servicetechniker:innen und führen bei Bedarf Einweisungen direkt auf den Baustellen durch. * Sie steuern die technische Abwicklung von Service- und Projektaufträgen, einschließlich der Koordination von Auslandslieferungen und der Zollabwicklung. * Sie bringen obendrauf mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung mit, idealerweise im technischen Support oder in der Produktentwicklung.
bearbeitest komplexe Supportanfragen und Störungen im Rahmen des 2nd Level Supports * einschlägige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level * eine strukturierte, service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
bearbeitest komplexe Supportanfragen und Störungen im Rahmen des 2nd Level Supports * einschlägige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level * eine strukturierte, service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
Rechenzentrum der Finanzverwaltung des Landes Nordrhein Westfalen
Kaarst, Paderborn
Teilweise Home-Office
Das RZF konzipiert, realisiert, implementiert und betreibt IT-Anwendungen für die über 30.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Finanzverwaltung und stellt dazu eine leistungsfähige Infrastruktur als Servicebetrieb bereit. * Durchführung des 3rd-Level-Supports. * Verständnis des IT Service Managements in der Finanzverwaltung
Das RZF konzipiert, realisiert, implementiert und betreibt IT-Anwendungen für die über 30.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Finanzverwaltung und stellt dazu eine leistungsfähige Infrastruktur als Servicebetrieb bereit. * Durchführung des 3rd-Level-Supports. * Verständnis des IT Service Managements in der Finanzverwaltung
Deep Dive: Zudem erstellst du technische Konzepte und entwickelst kundenindividuelle Lösungen auf Basis der BTP Integration Suite (SAP CPI/SAP BTP) und/oder Connectivity Service. * Fachexpertise: Du erstellst das Design der Schnittstellen, setzt dieses erfolgreich um und unterstützt bei Problemen im Support, sowie beim Continous Improvement der bestehenden Integrationslösungen. * Technologie-Skills: Du bist vertraut mit einschlägigen Schnittstellentechnologien (z.B. IDoc, REST, SOAP, OData, Webservices), Repräsentationen (XML, JSON) sowie Datenmapping (Groovy, Java, XSLT, Grafisches Mapping).
Deep Dive: Zudem erstellst du technische Konzepte und entwickelst kundenindividuelle Lösungen auf Basis der BTP Integration Suite (SAP CPI/SAP BTP) und/oder Connectivity Service. * Fachexpertise: Du erstellst das Design der Schnittstellen, setzt dieses erfolgreich um und unterstützt bei Problemen im Support, sowie beim Continous Improvement der bestehenden Integrationslösungen. * Technologie-Skills: Du bist vertraut mit einschlägigen Schnittstellentechnologien (z.B. IDoc, REST, SOAP, OData, Webservices), Repräsentationen (XML, JSON) sowie Datenmapping (Groovy, Java, XSLT, Grafisches Mapping).
Hameln, Bonn, Hannover, Köln, Paderborn, Düsseldorf, weitere Standorte in DE
Angebotserstellung & Sales-Support: Als Teil von Angebots- und Pitch-Teams wirkst du an der Beantwortung von Ausschreibungen sowie Erstellung von Präsentationen mit und verantwortest Themen wie Lösungsdefinition, Storytelling und Preisfindung. * SAP-Erfahrung: Du bringst Beratungserfahrung und Zertifizierungen in S/4HANA Cloud Public Edition in einem der Bereiche Finance, Controlling, Logistik, Professional Services oder Projektmanagement mit.
Angebotserstellung & Sales-Support: Als Teil von Angebots- und Pitch-Teams wirkst du an der Beantwortung von Ausschreibungen sowie Erstellung von Präsentationen mit und verantwortest Themen wie Lösungsdefinition, Storytelling und Preisfindung. * SAP-Erfahrung: Du bringst Beratungserfahrung und Zertifizierungen in S/4HANA Cloud Public Edition in einem der Bereiche Finance, Controlling, Logistik, Professional Services oder Projektmanagement mit.
Bonn, Hameln, Hannover, Köln, Paderborn, Düsseldorf, weitere Standorte in DE
Teilweise Home-Office
Optimierungen und stetige Weiterentwicklung der bestehenden SAP MM, SAP SD, SAP PP, SAP QM oder SAP WM/EWM-Lösungen sind für unsere Kunden wichtige Service-Elemente, so dass Support- und Projekt-Aktivitäten hier Hand in Hand gehen. * Hands on: Du bist aktiver Part in modulübergreifenden Services und gestaltest diese gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen aus den Bereichen Sales und Procurement.
Optimierungen und stetige Weiterentwicklung der bestehenden SAP MM, SAP SD, SAP PP, SAP QM oder SAP WM/EWM-Lösungen sind für unsere Kunden wichtige Service-Elemente, so dass Support- und Projekt-Aktivitäten hier Hand in Hand gehen. * Hands on: Du bist aktiver Part in modulübergreifenden Services und gestaltest diese gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen aus den Bereichen Sales und Procurement.
Wie wäre es mit einem Wechsel in den Innendienst als Support-Spezialist? * Technischer Kunden-Support für Alarm- und Videoüberwachungstechnik im Innendienst * Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit ausgeprägter Servicementalität
Wie wäre es mit einem Wechsel in den Innendienst als Support-Spezialist? * Technischer Kunden-Support für Alarm- und Videoüberwachungstechnik im Innendienst * Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit ausgeprägter Servicementalität
Support: Bei Herausforderungen bleibst du ruhig und findest mit deiner Lösung schnell Abhilfe. * Agile Methoden & Cloud: Du arbeitest mit Scrum, SAFe, DevOps-Methoden und hast Erfahrung mit Cloud-Services (Azure, AWS, Google Cloud) sowie mit Datenbankkonzepten wie SQL, NoSQL, Graph-Datenbanken oder Zeitseriendatenbanken.
Support: Bei Herausforderungen bleibst du ruhig und findest mit deiner Lösung schnell Abhilfe. * Agile Methoden & Cloud: Du arbeitest mit Scrum, SAFe, DevOps-Methoden und hast Erfahrung mit Cloud-Services (Azure, AWS, Google Cloud) sowie mit Datenbankkonzepten wie SQL, NoSQL, Graph-Datenbanken oder Zeitseriendatenbanken.
Mitarbeiter Support im vertrieblichen Umfeld * Übernahme der Gestaltung und Weiterentwicklung unternehmensinterner IT-Service Prozesse im vertrieblichen Unternehmensumfeld * Betreuung von IT-Service Management Prozessen über deren gesamten Lebenszyklus gemeinsam mit den jeweiligen Fachabteilungen
Mitarbeiter Support im vertrieblichen Umfeld * Übernahme der Gestaltung und Weiterentwicklung unternehmensinterner IT-Service Prozesse im vertrieblichen Unternehmensumfeld * Betreuung von IT-Service Management Prozessen über deren gesamten Lebenszyklus gemeinsam mit den jeweiligen Fachabteilungen
Sales Support & DevOps: Du unterstützt unseren Vertrieb aktiv in der Presales-Phase (Schätzungen, Architektur-Blueprints) und setzt moderne DevOps-Prozesse auf Basis neuester Technologiestacks (z.B. Salesforce DX, Copado, Jenkins etc.) auf. Du bringst Expertise in einer Domäne mit (Sales/Service oder Marketing) und hast den Drive, dich in Themen wie Data Cloud und Agentforce zu vertiefen.
Sales Support & DevOps: Du unterstützt unseren Vertrieb aktiv in der Presales-Phase (Schätzungen, Architektur-Blueprints) und setzt moderne DevOps-Prozesse auf Basis neuester Technologiestacks (z.B. Salesforce DX, Copado, Jenkins etc.) auf. Du bringst Expertise in einer Domäne mit (Sales/Service oder Marketing) und hast den Drive, dich in Themen wie Data Cloud und Agentforce zu vertiefen.
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Münster, weitere Standorte in DE
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Woran wir gemeinsam arbeiten werden: Gezielt digitalisierst du die End-to-End Prozesse von Kunden und Services mit Pega im Public Sektor (mit Fokus auf äußere und innere Sicherheit), entwickelst Case-Management-Lösungen und integrierst sie in komplexe Systemlandschaften, verankerst Branchen- und Pega-Best-Practices einschließlich der Pega Express Methodology und enablest Business- und IT-Stakeholder durch Mentoring, Schulungen und Anwender-Support.
Woran wir gemeinsam arbeiten werden: Gezielt digitalisierst du die End-to-End Prozesse von Kunden und Services mit Pega im Public Sektor (mit Fokus auf äußere und innere Sicherheit), entwickelst Case-Management-Lösungen und integrierst sie in komplexe Systemlandschaften, verankerst Branchen- und Pega-Best-Practices einschließlich der Pega Express Methodology und enablest Business- und IT-Stakeholder durch Mentoring, Schulungen und Anwender-Support.
Werden Sie Teil des kollegialen Teams und bringen Sie sich bei uns als Talent IT-Service und Prozess-Spezialist in unserer Niederlassung Paderborn ein. * Übernahme der Gestaltung und Weiterentwicklung unternehmensinterner IT-Service Prozesse im vertrieblichen Unternehmensumfeld * Betreuung von IT-Service Management Prozessen über deren gesamten Lebenszyklus gemeinsam mit den jeweiligen Fachabteilungen * Erarbeitung und Umsetzung neuer IT-Services gemeinsam mit Geschäfts- und Vertriebsleitung
Werden Sie Teil des kollegialen Teams und bringen Sie sich bei uns als Talent IT-Service und Prozess-Spezialist in unserer Niederlassung Paderborn ein. * Übernahme der Gestaltung und Weiterentwicklung unternehmensinterner IT-Service Prozesse im vertrieblichen Unternehmensumfeld * Betreuung von IT-Service Management Prozessen über deren gesamten Lebenszyklus gemeinsam mit den jeweiligen Fachabteilungen * Erarbeitung und Umsetzung neuer IT-Services gemeinsam mit Geschäfts- und Vertriebsleitung
Die REMBE® Advanced Services + Solutions GmbH ist spezialisiert auf die Inbetriebnahme, Wartung, Instandhaltung und Instandsetzung sicherheitsrelevanter Ausrüstungsteile, Armaturen und Explosionsschutzsysteme für die Industrie. - Notfall-Support im Störungsfall leisten
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