Leitung der Schnittstelle zu operativen Teams, Definition klarer Eskalationspfade und Übernahme kritischer Management-Fälle, einschließlich Priorisierung zeitkritischer Incidents und Ressourcenverteilung ohne Beeinträchtigung des regulären Supportbetriebs * Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Service-Desk-Umfeld, vorzugsweise in der direkten Betreuung von * Fundierte Kenntnisse im Aufbau, in der Wartung und im Support von Audio-/Videokonferenz‑ und Raumtechnik (z. B. Cisco Collaboration, HP Poly, Teams Rooms)
Leitung der Schnittstelle zu operativen Teams, Definition klarer Eskalationspfade und Übernahme kritischer Management-Fälle, einschließlich Priorisierung zeitkritischer Incidents und Ressourcenverteilung ohne Beeinträchtigung des regulären Supportbetriebs * Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Service-Desk-Umfeld, vorzugsweise in der direkten Betreuung von * Fundierte Kenntnisse im Aufbau, in der Wartung und im Support von Audio-/Videokonferenz‑ und Raumtechnik (z. B. Cisco Collaboration, HP Poly, Teams Rooms)
berufliche Erfahrung im Bereich Service/Support im IT- bzw. Digitalisierungsumfeld * einen Dual Career Service zur Unterstützung bei der Stellensuche für den*die mitziehenden Partner*in sowie Unterstützung bei der Suche nach einem neuen Domizil bei einem etwaigen Umzug für diese Stelle
berufliche Erfahrung im Bereich Service/Support im IT- bzw. Digitalisierungsumfeld * einen Dual Career Service zur Unterstützung bei der Stellensuche für den*die mitziehenden Partner*in sowie Unterstützung bei der Suche nach einem neuen Domizil bei einem etwaigen Umzug für diese Stelle
Enge Zusammenarbeit mit dem zentralen Order Processing Team, mit Support/Service und Entwicklung - Um unsere Systeme an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen, – ganz gleich, ob es sich um die New Yorker Flughäfen, ein Shoppingcenter in Kuala Lumpur oder das Designer Outlet in Neumünster handelt, bieten wir ein ganzheitliches Produktkonzept aus Software-, Hardware- und Servicekomponenten
Enge Zusammenarbeit mit dem zentralen Order Processing Team, mit Support/Service und Entwicklung - Um unsere Systeme an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen, – ganz gleich, ob es sich um die New Yorker Flughäfen, ein Shoppingcenter in Kuala Lumpur oder das Designer Outlet in Neumünster handelt, bieten wir ein ganzheitliches Produktkonzept aus Software-, Hardware- und Servicekomponenten
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Enge Zusammenarbeit im Supportnetzwerk: Du arbeitest mit dem zentralen Supportteam, den Entwicklungsteams und dem Servicebetrieb Hand in Hand, um Anliegen kundenorientiert, strukturiert und effizient zu lösen. * Verantwortung für Kundenanliegen: Du analysierst und bearbeitest Anfragen unserer Softwarekunden im Bankenumfeld sowie unserer Fachabteilungen über das Ticketsystem oder im direkten Austausch in den Bereichen Serviceentwicklung und -betrieb unserer TRAVIC-Produktfamilie – dein Arbeitsalltag ist dabei geprägt von sehr viel fachlicher und technischer Abwechslung. * Schnittstelle zu Produkt- und Servicemanagement: Du stimmst dich mit Produkt- und Servicemanagement sowie unseren Entwicklungsteams zu Lösungsansätzen, Workarounds und Lieferterminen ab und hast dabei die Bedürfnisse unserer Kunden stets im Blick.
Enge Zusammenarbeit im Supportnetzwerk: Du arbeitest mit dem zentralen Supportteam, den Entwicklungsteams und dem Servicebetrieb Hand in Hand, um Anliegen kundenorientiert, strukturiert und effizient zu lösen. * Verantwortung für Kundenanliegen: Du analysierst und bearbeitest Anfragen unserer Softwarekunden im Bankenumfeld sowie unserer Fachabteilungen über das Ticketsystem oder im direkten Austausch in den Bereichen Serviceentwicklung und -betrieb unserer TRAVIC-Produktfamilie – dein Arbeitsalltag ist dabei geprägt von sehr viel fachlicher und technischer Abwechslung. * Schnittstelle zu Produkt- und Servicemanagement: Du stimmst dich mit Produkt- und Servicemanagement sowie unseren Entwicklungsteams zu Lösungsansätzen, Workarounds und Lieferterminen ab und hast dabei die Bedürfnisse unserer Kunden stets im Blick.
Die PPI Financial Services GmbH ist Managed Services Provider für die Finanzbranche. * Erste Anlaufstelle für unsere Kunden: Du bearbeitest Anfragen rund um unsere Softwareprodukte und Services im elektronischen Zahlungsverkehr über Ticketsystem, E-Mail und Telefon. * Servicequalität sicherstellen: Du sorgst dafür, dass unsere Softwarelösungen und Lizenzen zuverlässig, stabil und gemäß Vereinbarungen bereitgestellt werden. * Arbeiten im Team: Du arbeitest eng mit deinen Kolleginnen und Kollegen zusammen, bringst dich aktiv ein und unterstützt die Weiterentwicklung unserer Services. * Du hast ein Studium im IT-Bereich, alternativ überzeugst du durch relevante Praxiserfahrung im Software-Support oder Cloudbetrieb. * Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und serviceorientiert und übernimmst Verantwortung für deine Themen.
Die PPI Financial Services GmbH ist Managed Services Provider für die Finanzbranche. * Erste Anlaufstelle für unsere Kunden: Du bearbeitest Anfragen rund um unsere Softwareprodukte und Services im elektronischen Zahlungsverkehr über Ticketsystem, E-Mail und Telefon. * Servicequalität sicherstellen: Du sorgst dafür, dass unsere Softwarelösungen und Lizenzen zuverlässig, stabil und gemäß Vereinbarungen bereitgestellt werden. * Arbeiten im Team: Du arbeitest eng mit deinen Kolleginnen und Kollegen zusammen, bringst dich aktiv ein und unterstützt die Weiterentwicklung unserer Services. * Du hast ein Studium im IT-Bereich, alternativ überzeugst du durch relevante Praxiserfahrung im Software-Support oder Cloudbetrieb. * Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und serviceorientiert und übernimmst Verantwortung für deine Themen.
Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. Profitiere von einer Kombination aus praxisnaher Erfahrung, persönlicher Weiterentwicklung und exzellenter Perspektive für deine Karriere bei Elis als Trainee (m/w/d) Kundenserviceleitung * Erste Verantwortung: Im Rahmen des Traineeprogramms übernimmst du erste Verantwortung im Kundenservice und schaffst ein motivierendes und wertschätzendes Betriebsklima, das auf unseren Elis-Werten basiert * Kundenbetreuung und Prozessoptimierung: Du unterstützt dabei, unsere Serviceprozesse zu optimieren, und stellst sicher, dass unsere Kunden bestmöglich betreut werden; dabei behältst du immer den Überblick über wichtige Kennzahlen * Verantwortungsbewusstsein und Überblick: Mit deinem Verantwortungsbewusstsein sorgst du dafür, dass alle Serviceabläufe ...
Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. Profitiere von einer Kombination aus praxisnaher Erfahrung, persönlicher Weiterentwicklung und exzellenter Perspektive für deine Karriere bei Elis als Trainee (m/w/d) Kundenserviceleitung * Erste Verantwortung: Im Rahmen des Traineeprogramms übernimmst du erste Verantwortung im Kundenservice und schaffst ein motivierendes und wertschätzendes Betriebsklima, das auf unseren Elis-Werten basiert * Kundenbetreuung und Prozessoptimierung: Du unterstützt dabei, unsere Serviceprozesse zu optimieren, und stellst sicher, dass unsere Kunden bestmöglich betreut werden; dabei behältst du immer den Überblick über wichtige Kennzahlen * Verantwortungsbewusstsein und Überblick: Mit deinem Verantwortungsbewusstsein sorgst du dafür, dass alle Serviceabläufe ...
Wir freuen uns, wenn du uns unbefristet und in Vollzeit unterstützt als IT-Techniker*in im Vor-Ort-Service der Schul-IT (w/m/d) * Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. als Fachinformatiker*in) oder kannst mehrjährige Berufserfahrung in der Betreuung, Wartung und dem Support von IT-Systemen vorweisen
Wir freuen uns, wenn du uns unbefristet und in Vollzeit unterstützt als IT-Techniker*in im Vor-Ort-Service der Schul-IT (w/m/d) * Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. als Fachinformatiker*in) oder kannst mehrjährige Berufserfahrung in der Betreuung, Wartung und dem Support von IT-Systemen vorweisen
Kompetente Anwenderbetreuung: Sie sind erste Ansprechperson für an unseren MVZ-Standorten und unterstützen diese im First- und Second-Level-Support bei IT-Anfragen, Störungen und technischen Herausforderungen. * Sie bringen Berufserfahrung im IT-Support mit; Erfahrungen im Gesundheitswesen oder in regulierten Umgebungen sind von Vorteil. * Rundum unterstützt mit dem pme Familienservice: Ob bei der Kinderbetreuung, in schwierigen Lebenssituationen oder bei der Pflege von Angehörigen: Wir sind rund um die Uhr für Sie da!
Kompetente Anwenderbetreuung: Sie sind erste Ansprechperson für an unseren MVZ-Standorten und unterstützen diese im First- und Second-Level-Support bei IT-Anfragen, Störungen und technischen Herausforderungen. * Sie bringen Berufserfahrung im IT-Support mit; Erfahrungen im Gesundheitswesen oder in regulierten Umgebungen sind von Vorteil. * Rundum unterstützt mit dem pme Familienservice: Ob bei der Kinderbetreuung, in schwierigen Lebenssituationen oder bei der Pflege von Angehörigen: Wir sind rund um die Uhr für Sie da!
Als weltweit führendes Unternehmen für Engineering und IT- Dienstleistungen ist die SII Consulting Services GmbH auf die Entwicklung und den Support von komplexen Systemen spezialisiert – von der Konzeptidee bis zur Zulassung. * SII Consulting Services GmbH
Als weltweit führendes Unternehmen für Engineering und IT- Dienstleistungen ist die SII Consulting Services GmbH auf die Entwicklung und den Support von komplexen Systemen spezialisiert – von der Konzeptidee bis zur Zulassung. * SII Consulting Services GmbH
Soluvia IT-Services GmbH - Die Soluvia IT-Services GmbH ist der zentrale IT-Business Partner der MVV-Gruppe. Als Teil des MVV-Konzerns gehört die Soluvia IT-Services GmbH zu einem der führenden Energieunternehmen Deutschlands, das über 6.800 Mitarbeitende beschäftigt und zuletzt rund 6,1 Milliarden Euro Jahresumsatz erzielt hat. Unsere Abteilung Integration Business Support sucht Sie am Standort Mannheim, Kiel oder Offenbach als IT System Architect für SAP-Landschaft (m/w/d) Unsere IT-Dienstleistungen reichen von standardisierten Cloud-Services über eigenentwickelte Anwendungen bis hin zu individuellen Beratungsleistungen.
Soluvia IT-Services GmbH - Die Soluvia IT-Services GmbH ist der zentrale IT-Business Partner der MVV-Gruppe. Als Teil des MVV-Konzerns gehört die Soluvia IT-Services GmbH zu einem der führenden Energieunternehmen Deutschlands, das über 6.800 Mitarbeitende beschäftigt und zuletzt rund 6,1 Milliarden Euro Jahresumsatz erzielt hat. Unsere Abteilung Integration Business Support sucht Sie am Standort Mannheim, Kiel oder Offenbach als IT System Architect für SAP-Landschaft (m/w/d) Unsere IT-Dienstleistungen reichen von standardisierten Cloud-Services über eigenentwickelte Anwendungen bis hin zu individuellen Beratungsleistungen.
Stabiler Betrieb: Du analysierst Störungen, behebst Fehler nachhaltig und steuerst Service Requests. Gegebenenfalls übernimmst du auch den Support im Tagesgeschäft. * Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, vergünstigte Mitgliedschaft bei Hansefit, pme Familienservice, Kinderbetreuungszuschuss
Stabiler Betrieb: Du analysierst Störungen, behebst Fehler nachhaltig und steuerst Service Requests. Gegebenenfalls übernimmst du auch den Support im Tagesgeschäft. * Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, vergünstigte Mitgliedschaft bei Hansefit, pme Familienservice, Kinderbetreuungszuschuss
Mit deutschlandweit über 300 Mitarbeitenden bietet die ZBVV – Zentral Boden Vermietung und Verwaltung GmbH, Immobilieneigentümern ein breitgefächertes Serviceangebot rund um die Verwaltung ihrer Immobilien. o Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus für die Mieter und Pflege positiver Beziehungen. o Ansprechpartner für Mieteranfragen und -belange, Unterstützung bei Problemen und Anliegen, die durch den First Level Support nicht gelöst werden können.
Mit deutschlandweit über 300 Mitarbeitenden bietet die ZBVV – Zentral Boden Vermietung und Verwaltung GmbH, Immobilieneigentümern ein breitgefächertes Serviceangebot rund um die Verwaltung ihrer Immobilien. o Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus für die Mieter und Pflege positiver Beziehungen. o Ansprechpartner für Mieteranfragen und -belange, Unterstützung bei Problemen und Anliegen, die durch den First Level Support nicht gelöst werden können.
Sie sorgen für klare Service- und Supportstrukturen und entwickeln diese im Sinne eines modernen Digital Workplace weiter. Im Fokus stehen die Transformation bestehender Strukturen, die Einführung neuer Plattformen sowie die kontinuierliche Verbesserung von Services rund um den digitalen Arbeitsplatz. * Gemeinsam mit Ihrem Team gestalten Sie den modernen Arbeitsplatz weiter und treiben die Transformation von Tools, Services und Betriebsmodellen aktiv voran. * Die Einführung neuer Lösungen und Services wird von Ihnen geplant, gesteuert und in die Organisation überführt. * Sie fördern Automatisierung, Standardisierung und Self-Service-Ansätze im Workplace-Umfeld.
Sie sorgen für klare Service- und Supportstrukturen und entwickeln diese im Sinne eines modernen Digital Workplace weiter. Im Fokus stehen die Transformation bestehender Strukturen, die Einführung neuer Plattformen sowie die kontinuierliche Verbesserung von Services rund um den digitalen Arbeitsplatz. * Gemeinsam mit Ihrem Team gestalten Sie den modernen Arbeitsplatz weiter und treiben die Transformation von Tools, Services und Betriebsmodellen aktiv voran. * Die Einführung neuer Lösungen und Services wird von Ihnen geplant, gesteuert und in die Organisation überführt. * Sie fördern Automatisierung, Standardisierung und Self-Service-Ansätze im Workplace-Umfeld.
Sie sorgen für klare Service- und Supportstrukturen und entwickeln diese im Sinne eines modernen Digital Workplace weiter. Im Fokus stehen die Transformation bestehender Strukturen, die Einführung neuer Plattformen sowie die kontinuierliche Verbesserung von Services rund um den digitalen Arbeitsplatz. * Gemeinsam mit Ihrem Team gestalten Sie den modernen Arbeitsplatz weiter und treiben die Transformation von Tools, Services und Betriebsmodellen aktiv voran. * Die Einführung neuer Lösungen und Services wird von Ihnen geplant, gesteuert und in die Organisation überführt. * Sie fördern Automatisierung, Standardisierung und Self-Service-Ansätze im Workplace-Umfeld.
Sie sorgen für klare Service- und Supportstrukturen und entwickeln diese im Sinne eines modernen Digital Workplace weiter. Im Fokus stehen die Transformation bestehender Strukturen, die Einführung neuer Plattformen sowie die kontinuierliche Verbesserung von Services rund um den digitalen Arbeitsplatz. * Gemeinsam mit Ihrem Team gestalten Sie den modernen Arbeitsplatz weiter und treiben die Transformation von Tools, Services und Betriebsmodellen aktiv voran. * Die Einführung neuer Lösungen und Services wird von Ihnen geplant, gesteuert und in die Organisation überführt. * Sie fördern Automatisierung, Standardisierung und Self-Service-Ansätze im Workplace-Umfeld.
Dann bewirb dich jetzt als IT-Servicetechniker Onsite Support (m/w/d) in Kiel - AnforderungenDu hast Lust auf eine spannenden Tätigkeit im Second Level Support? Ob als IT-Servicetechniker, Account Manager oder Mitarbeiter im Service Desk – wir schreiben Tag für Tag die Erfolgsgeschichte unseres Unternehmen weiter. • 2nd Level Support von Clientsystemen und Endgeräten
Dann bewirb dich jetzt als IT-Servicetechniker Onsite Support (m/w/d) in Kiel - AnforderungenDu hast Lust auf eine spannenden Tätigkeit im Second Level Support? Ob als IT-Servicetechniker, Account Manager oder Mitarbeiter im Service Desk – wir schreiben Tag für Tag die Erfolgsgeschichte unseres Unternehmen weiter. • 2nd Level Support von Clientsystemen und Endgeräten
Mitarbeiterservice: Deine Lieblingstasse morgens auf dem Schreibtisch, einen Postservice — auch für Deine privaten Bestellungen — und ein sensationeller Techniksupport, so läuft es in Deinem Arbeitsalltag rund.
Mitarbeiterservice: Deine Lieblingstasse morgens auf dem Schreibtisch, einen Postservice — auch für Deine privaten Bestellungen — und ein sensationeller Techniksupport, so läuft es in Deinem Arbeitsalltag rund.
Neben den CITTI-Lebensmittelfachmärkten gehört auch der weltweit tätige Schiffsausrüster HMS Hanseatic Marine Services zu uns. Sie leisten 2nd Level Support und stellen den reibungslosen Betrieb der logistischen Rechnungsprüfung sicher.
Neben den CITTI-Lebensmittelfachmärkten gehört auch der weltweit tätige Schiffsausrüster HMS Hanseatic Marine Services zu uns. Sie leisten 2nd Level Support und stellen den reibungslosen Betrieb der logistischen Rechnungsprüfung sicher.
Entwicklung von Instandhaltungsplänen und Durchführung von Analysen hinsichtlich des Bedarfs an für die Instandhaltung notwendiger Ressourcen und logistischen Mittel im Rahmen der „Herstellung der Einsatzreife" (Integrated Logistics Support) gepanzerter militärischer Kettenfahrzeuge und Turmsysteme. * VIVA-Familien-Service
Entwicklung von Instandhaltungsplänen und Durchführung von Analysen hinsichtlich des Bedarfs an für die Instandhaltung notwendiger Ressourcen und logistischen Mittel im Rahmen der „Herstellung der Einsatzreife" (Integrated Logistics Support) gepanzerter militärischer Kettenfahrzeuge und Turmsysteme. * VIVA-Familien-Service
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Abgeschlossene (IT-)technische Ausbildung oder langjährige Erfahrung im IT-Support * Praxis im 1st- & 2nd-Level-Support, sicherer Umgang mit Windows 7/10/11 und Microsoft Office (inkl. M365).
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Abgeschlossene (IT-)technische Ausbildung oder langjährige Erfahrung im IT-Support * Praxis im 1st- & 2nd-Level-Support, sicherer Umgang mit Windows 7/10/11 und Microsoft Office (inkl. M365).
Unser Leistungsspektrum umfasst kundenorientierte Teil- und Komplettlösungen in den Bereichen moderne Softwareanwendungen, Netzwerktechnik sowie umfassende Consulting- und IT-Services. * Technischer Support unserer Kunden per Remote, Ticketsystem und vor Ort(OTRS, ZNUNY)
Unser Leistungsspektrum umfasst kundenorientierte Teil- und Komplettlösungen in den Bereichen moderne Softwareanwendungen, Netzwerktechnik sowie umfassende Consulting- und IT-Services. * Technischer Support unserer Kunden per Remote, Ticketsystem und vor Ort(OTRS, ZNUNY)
Unter dem Einsatz modernster Technologien ist es stets unser Ziel, unsere Kunden sowohl serviceorientiert als auch partnerschaftlich zu unterstützen. Denn wir zählen zu den TOP 0,1% von 30.000 exklusiv unterstützten Microsoft Partnern Deutschlands und profitieren von Technologie-Previews, technischem Support, Austausch und Trainings. * Dabei arbeitest du dich in die Datenstrukturen des Kunden ein und implementierst Self Service Datenmodelle
Unter dem Einsatz modernster Technologien ist es stets unser Ziel, unsere Kunden sowohl serviceorientiert als auch partnerschaftlich zu unterstützen. Denn wir zählen zu den TOP 0,1% von 30.000 exklusiv unterstützten Microsoft Partnern Deutschlands und profitieren von Technologie-Previews, technischem Support, Austausch und Trainings. * Dabei arbeitest du dich in die Datenstrukturen des Kunden ein und implementierst Self Service Datenmodelle