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3.206 Treffer für Support Services Jobs in Dietzenbach im Umkreis von 30 km
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Customer Service Support (m/w/d) - Englischsprachig (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
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did deutsch-institut GmbH
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
did deutsch-institut GmbH * Frankfurt am Main * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - did deutsch-institut - Am besten lernt man eine Sprache in dem Land, in dem diese auch gesprochen wird. Deutsch lernt man am besten in Deutschland ist das Motto des did deutsch-institut seit der Gründung. An unseren Sprachschulen werden neben den ganzjährig laufenden Erwachsenenkursen auch Sommerkurse für Kinder und Jugendliche angeboten. Erwachsene Teilnehmer aus über 60 Ländern besuchen ganzjährig unsere Institute in Berlin, Frankfurt, Hamburg und München – insbesondere um sich auf ein Studium in Deutschland vorzubereiten oder weil sie die deutsche Sprache für den Beruf oder ihre Karriere benötigen. Weitere Informationen über unser Unternehmen finden Sie online unter - Anstellungsart: Vollzeit - Ihre Aufgaben
did deutsch-institut GmbH * Frankfurt am Main * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - did deutsch-institut - Am besten lernt man eine Sprache in dem Land, in dem diese auch gesprochen wird. Deutsch lernt man am besten in Deutschland ist das Motto des did deutsch-institut seit der Gründung. An unseren Sprachschulen werden neben den ganzjährig laufenden Erwachsenenkursen auch Sommerkurse für Kinder und Jugendliche angeboten. Erwachsene Teilnehmer aus über 60 Ländern besuchen ganzjährig unsere Institute in Berlin, Frankfurt, Hamburg und München – insbesondere um sich auf ein Studium in Deutschland vorzubereiten oder weil sie die deutsche Sprache für den Beruf oder ihre Karriere benötigen. Weitere Informationen über unser Unternehmen finden Sie online unter - Anstellungsart: Vollzeit - Ihre Aufgaben
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Support & Service: Sie sind die erste Ansprechperson für Support- und Serviceanfragen unserer Mitarbeitenden in ganz Europa – per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. * Erfahrung: Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich 1st oder 2nd-Level Support.
Support & Service: Sie sind die erste Ansprechperson für Support- und Serviceanfragen unserer Mitarbeitenden in ganz Europa – per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. * Erfahrung: Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich 1st oder 2nd-Level Support.
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You will coordinate service delivery activities, support Field Service Engineers, and serve as the primary point of contact for OEMs, partners, and end users. The Service Delivery Supervisor is a new and exciting position as the successful candidate will lead service operations across the DACH region, be a motivational leader to 6 Field Service Engineers and ensure our customers receive outstanding . The Service Delivery Supervisor is a key regional role to our customer success. You'll work closely with cross‑functional teams to ensure our service standards remain best‑in‑class while contributing to the development of regional service strategies. * Oversee and coordinate Service Delivery and Service Administration teams across DACH. * Provide support and technical insight to our customers * Represent the company as the main local contact for all service-related matters.
You will coordinate service delivery activities, support Field Service Engineers, and serve as the primary point of contact for OEMs, partners, and end users. The Service Delivery Supervisor is a new and exciting position as the successful candidate will lead service operations across the DACH region, be a motivational leader to 6 Field Service Engineers and ensure our customers receive outstanding . The Service Delivery Supervisor is a key regional role to our customer success. You'll work closely with cross‑functional teams to ensure our service standards remain best‑in‑class while contributing to the development of regional service strategies. * Oversee and coordinate Service Delivery and Service Administration teams across DACH. * Provide support and technical insight to our customers * Represent the company as the main local contact for all service-related matters.
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Erfahrung im IT-Support/Service Desk (1st/2nd Level) in einem Microsoft-geprägten Umfeld - Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und hältst den Betrieb reibungslos am Laufen - vom schnellen Incident-Fix bis zur nachhaltigen Verbesserung unserer Support-Prozesse. * 1st-/2nd-Level-Support für unsere Mitarbeitenden * Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support und externen Dienstleistern * Kontinuierliche Verbesserung: Automatisierung (Skripte/Intune/PowerShell), Self-Service und Standardisierung * wünschenswert sind Erfahrungen im macOS-Support, Mobile-Device-Management und Hardware-Troubleshooting
Erfahrung im IT-Support/Service Desk (1st/2nd Level) in einem Microsoft-geprägten Umfeld - Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und hältst den Betrieb reibungslos am Laufen - vom schnellen Incident-Fix bis zur nachhaltigen Verbesserung unserer Support-Prozesse. * 1st-/2nd-Level-Support für unsere Mitarbeitenden * Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support und externen Dienstleistern * Kontinuierliche Verbesserung: Automatisierung (Skripte/Intune/PowerShell), Self-Service und Standardisierung * wünschenswert sind Erfahrungen im macOS-Support, Mobile-Device-Management und Hardware-Troubleshooting
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Field Service Engineer (w/m/d) für optische Messtechnik
Field Service Engineer (w/m/d) für optische Messtechnik
Jenoptik
Wedel, Hamburg, Berlin Brandenburg, Frankfurt, Düsseldorf, München, Stuttgart, Köln, Bonn
Enge Zusammenarbeit mit dem Service Support Team sowie Schnittstellen zu R&D, Vertrieb und Fertigung * Selbstständiger Support und Betreuung der Kunden vor Ort oder per Fernwartung * Betreuung externer und interner Kunden über das Service- Ticket- System * Erstellen, Pflegen und Nachverfolgen kundenspezifischer Wartungs und Service Pläne * Erstellen von Service- und Wartungsberichte * 3 - 5 Jahre Berufserfahrung im Field Service, idealerweise in der optischen Mess und Fertigungstechnik sowie Installation und Instandhaltung * Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität, hohe Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
Enge Zusammenarbeit mit dem Service Support Team sowie Schnittstellen zu R&D, Vertrieb und Fertigung * Selbstständiger Support und Betreuung der Kunden vor Ort oder per Fernwartung * Betreuung externer und interner Kunden über das Service- Ticket- System * Erstellen, Pflegen und Nachverfolgen kundenspezifischer Wartungs und Service Pläne * Erstellen von Service- und Wartungsberichte * 3 - 5 Jahre Berufserfahrung im Field Service, idealerweise in der optischen Mess und Fertigungstechnik sowie Installation und Instandhaltung * Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität, hohe Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
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Schnelle Bewerbung
Selbstständige Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen * Behebung von Störungen im 1st Level Support * Schnittstelle zum 2nd und 3rd Level Support
Selbstständige Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen * Behebung von Störungen im 1st Level Support * Schnittstelle zum 2nd und 3rd Level Support
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IT Support / Anwendersupport / First Level Support
IT Support / Anwendersupport / First Level Support
wu personal GmbH
Nürnberg, Frankfurt, München, Donauwörth, Leinfelden, Düsseldorf, Köln, Hamburg, Münster, Dresden
Teilweise Home-Office
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg , Frankfurt am Main, München, Donauwörth, Leinfelden-Echterdingen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Ingolstadt, Hamburg-Finkenwerder, Münster, Stuttgart, Ludwigshafen und Dresden mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc. * Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk (je nach Projekt ggf. bis zu 30% aus dem Home Office möglich) * Eröffnung von Tickets für den Second Level Support
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg , Frankfurt am Main, München, Donauwörth, Leinfelden-Echterdingen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Ingolstadt, Hamburg-Finkenwerder, Münster, Stuttgart, Ludwigshafen und Dresden mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc. * Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk (je nach Projekt ggf. bis zu 30% aus dem Home Office möglich) * Eröffnung von Tickets für den Second Level Support
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Network Operations Specialist (m/w/d) Support für Netzwerklösungen
Network Operations Specialist (m/w/d) Support für Netzwerklösungen
Ratiodata SE
Frankfurt am Main, Münster, Duisburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du übernimmst den First-Level-Support für LAN-/WAN-, Secure-Access- und Remote-Access-Services in versetzten Servicezeiten * Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests gemäß kundenindividuellen SLAs * Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Dienstleistern sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse
Du übernimmst den First-Level-Support für LAN-/WAN-, Secure-Access- und Remote-Access-Services in versetzten Servicezeiten * Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests gemäß kundenindividuellen SLAs * Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Dienstleistern sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse
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We're seeking someone to join our team as a Financial Client Operations Associate to support the Client Services team (CSG) in Frankfurt. This is a Associate position within Product Support & Services, which is responsible for providing transaction support and managing post execution processes. In the Operations division, we partner with business units across the Firm to support financial transactions, devise and implement effective controls and develop client relationships, driving strategic automation solutions by embracing a transformation mindset and challenging the status quo. CSG is responsible for providing exceptional client service to German and Swiss clients across the cash equity and FID cash business lines. Morgan Stanley is an industry leader in financial services, known for mobilizing capital to help governments, corporations, institutions, and ...
We're seeking someone to join our team as a Financial Client Operations Associate to support the Client Services team (CSG) in Frankfurt. This is a Associate position within Product Support & Services, which is responsible for providing transaction support and managing post execution processes. In the Operations division, we partner with business units across the Firm to support financial transactions, devise and implement effective controls and develop client relationships, driving strategic automation solutions by embracing a transformation mindset and challenging the status quo. CSG is responsible for providing exceptional client service to German and Swiss clients across the cash equity and FID cash business lines. Morgan Stanley is an industry leader in financial services, known for mobilizing capital to help governments, corporations, institutions, and ...
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IT-Service Manager (m/w/d)
IT-Service Manager (m/w/d)
1822direkt Gesellschaft der Frankfurter Sparkasse mbH
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
First Level Support: First Level Incidentmanagement, Vorort-, Telefon- und Remote-Service für den reibungslosen Betrieb der hausinternen IT-Systeme, Arbeitsplätze, Drucker und Telefone. Betreuung, Betrieb und Weiterentwicklung der internen Systeme (Windows / Citrix) und Anwendungen in Zusammenarbeit mit den Managed Service Providern. * Ausbildung im Bereich Fachinformatik bzw. vergleichbare Ausbildung oder Berufserfahrung im First Level IT-Support und / oder Berechtigungsverwaltung wünschenswert * Erfahrung im Support von Computersystemen und Anwendungen (Remote, telefonisch und Vorort)
First Level Support: First Level Incidentmanagement, Vorort-, Telefon- und Remote-Service für den reibungslosen Betrieb der hausinternen IT-Systeme, Arbeitsplätze, Drucker und Telefone. Betreuung, Betrieb und Weiterentwicklung der internen Systeme (Windows / Citrix) und Anwendungen in Zusammenarbeit mit den Managed Service Providern. * Ausbildung im Bereich Fachinformatik bzw. vergleichbare Ausbildung oder Berufserfahrung im First Level IT-Support und / oder Berechtigungsverwaltung wünschenswert * Erfahrung im Support von Computersystemen und Anwendungen (Remote, telefonisch und Vorort)
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Mitarbeiter (w/m/d) Service inklusive Qualifizierungslehrgang zur/zum Sparkassenkauffrau/-mann (befristet auf 24 Monate)
Mitarbeiter (w/m/d) Service inklusive Qualifizierungslehrgang zur/zum Sparkassenkauffrau/-mann (befristet auf 24 Monate)
Frankfurter Sparkasse
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
An unseren Service Points repräsentieren Sie die Sparkasse als erste/r Ansprechpartner:in und übernehmen alle Serviceleistungen für unsere Kund:innen * Sie wickeln Ein- und Auszahlungen am Service Point oder an der Kasse ab inkl. Kassenabschluss * Sie übernehmen administrative Tätigkeiten (Ablage, Karten, Mailpool, etc.) und weitere Serviceleistungen die nicht über den SB-Bereich abgedeckt sind
An unseren Service Points repräsentieren Sie die Sparkasse als erste/r Ansprechpartner:in und übernehmen alle Serviceleistungen für unsere Kund:innen * Sie wickeln Ein- und Auszahlungen am Service Point oder an der Kasse ab inkl. Kassenabschluss * Sie übernehmen administrative Tätigkeiten (Ablage, Karten, Mailpool, etc.) und weitere Serviceleistungen die nicht über den SB-Bereich abgedeckt sind
Mitarbeiter (w/m/d) im digitalen Kundenservice (befristet auf 24 Monate) inklusive Qualifizierungslehrgang zur/zum Sparkassenkauffrau/-mann
Mitarbeiter (w/m/d) im digitalen Kundenservice (befristet auf 24 Monate) inklusive Qualifizierungslehrgang zur/zum Sparkassenkauffrau/-mann
Frankfurter Sparkasse
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Sie sind erste/erster Ansprechpartner:in im Rahmen des digitalen Kundenservices * Sie betreuen hauptsächlich telefonisch, aber auch über Live-Chat, Kontaktformular sowie per E-Mail unsere Kund:innen zu allen anfallenden Servicethemen
Sie sind erste/erster Ansprechpartner:in im Rahmen des digitalen Kundenservices * Sie betreuen hauptsächlich telefonisch, aber auch über Live-Chat, Kontaktformular sowie per E-Mail unsere Kund:innen zu allen anfallenden Servicethemen
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Technischer Service, Support und Pflege der erstellten Steuerungs- und Messprogramme
Technischer Service, Support und Pflege der erstellten Steuerungs- und Messprogramme
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IT-Techniker (m/w/d) (Techniker/in - Informatik (tech.Informatik)/B. Prof. Technik)
IT-Techniker (m/w/d) (Techniker/in - Informatik (tech.Informatik)/B. Prof. Technik)
A+ GmbH Computer - Service - Support
Stockstadt am Main
A+ GmbH Computer - Service - Support Sie bearbeiten und dokumentieren Serviceanfragen telefonisch und per Fernwartung
A+ GmbH Computer - Service - Support Sie bearbeiten und dokumentieren Serviceanfragen telefonisch und per Fernwartung
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Traineeship in the Information Governance Division - Library Services
Traineeship in the Information Governance Division - Library Services
Europäische Zentralbank EZB
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
We provide support, advanced services and tools that simplify the retrieval, access and use of information. * providing knowledge and information management services to support the work of the ECB, including managing our first-level enquiry desk; Our Division has around 50 staff members providing the policy framework, services and tools to ensure ECB staff can access and make full use of internal and external knowledge and information. The Library Services team is dedicated to meeting the evolving information needs of ECB staff. As part of the Information Governance Division, we are also involved in developing services that strengthen the ECB's knowledge management and collaboration capabilities. * support library users in borrowing and returning materials, including the processing of renewals and hold requests;
We provide support, advanced services and tools that simplify the retrieval, access and use of information. * providing knowledge and information management services to support the work of the ECB, including managing our first-level enquiry desk; Our Division has around 50 staff members providing the policy framework, services and tools to ensure ECB staff can access and make full use of internal and external knowledge and information. The Library Services team is dedicated to meeting the evolving information needs of ECB staff. As part of the Information Governance Division, we are also involved in developing services that strengthen the ECB's knowledge management and collaboration capabilities. * support library users in borrowing and returning materials, including the processing of renewals and hold requests;
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Senior Application Engineer - Simulation, Process & Data Management (m/f/d) - REMOTE
Senior Application Engineer - Simulation, Process & Data Management (m/f/d) - REMOTE
ANSYS Germany GmbH
Darmstadt
Teilweise Home-Office
As a hands-on application expert for Ansys solutions in your application area, Simulation Process and Data Management (SPDM), you will provide , deliver professional services, ensure customer productivity through training and methodology support, and help translate customer requirements into new product features. * 2 years of experience in application engineering, customer support, or consulting services type customer facing roles using engineering software - You will work in multidisciplinary teams to contribute to end-to-end simulation solutions, expand your application domain and industry knowledge, and support the growth of the Ansys business. * Support the development of differentiating simulation solutions using the Ansys platform and our products; implement our Ansys solutions into your customers' design workflows.
As a hands-on application expert for Ansys solutions in your application area, Simulation Process and Data Management (SPDM), you will provide , deliver professional services, ensure customer productivity through training and methodology support, and help translate customer requirements into new product features. * 2 years of experience in application engineering, customer support, or consulting services type customer facing roles using engineering software - You will work in multidisciplinary teams to contribute to end-to-end simulation solutions, expand your application domain and industry knowledge, and support the growth of the Ansys business. * Support the development of differentiating simulation solutions using the Ansys platform and our products; implement our Ansys solutions into your customers' design workflows.
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Als IT-Support im 1st Level (m/w/d) kümmerst du dich um die technische Betreuung und Beratung unserer Kunden im Rahmen des IT Services Desks. * Idealerweise Erfahrung im IT-Support / IT-Service Desk - Planung, Einbau, Wartung, Service. * Aufnahme und Analyse technischer Anfragen und IT-Störungen über das IT Service Desk und die IT-Hotline mit direkter Problemlösung oder entsprechender Weitergabe
Als IT-Support im 1st Level (m/w/d) kümmerst du dich um die technische Betreuung und Beratung unserer Kunden im Rahmen des IT Services Desks. * Idealerweise Erfahrung im IT-Support / IT-Service Desk - Planung, Einbau, Wartung, Service. * Aufnahme und Analyse technischer Anfragen und IT-Störungen über das IT Service Desk und die IT-Hotline mit direkter Problemlösung oder entsprechender Weitergabe
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Anschreiben nicht erforderlich
Durchführen und Sicherstellen des IT-Service an mehreren Standorten * Min. 3 Jahre Berufserfahrung im 1st/2nd Level Support
Durchführen und Sicherstellen des IT-Service an mehreren Standorten * Min. 3 Jahre Berufserfahrung im 1st/2nd Level Support
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Mitarbeiter Office Support / Facility Management (w/m/d)
Mitarbeiter Office Support / Facility Management (w/m/d)
EY Corporate Solutions GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
In unseren Administration & Workplace Services unterstützt du den reibungslosen Betrieb am Standort Frankfurt/Main und bist Ansprechpartner:in für unsere Mitarbeiter:innen, Kund:innen und Geschäftspartner:innen. * Ganzheitliche Steuerung der Gebäude und Facility Services an dem Standort Frankfurt/Main mit mehr als 2.500 Beschäftigten sowie die Betreuung der internen Kund:innen * Steuerung externer Dienstleister, Beauftragung, Rechnungsprüfung, Bearbeitung von Anfragen am Service Point
In unseren Administration & Workplace Services unterstützt du den reibungslosen Betrieb am Standort Frankfurt/Main und bist Ansprechpartner:in für unsere Mitarbeiter:innen, Kund:innen und Geschäftspartner:innen. * Ganzheitliche Steuerung der Gebäude und Facility Services an dem Standort Frankfurt/Main mit mehr als 2.500 Beschäftigten sowie die Betreuung der internen Kund:innen * Steuerung externer Dienstleister, Beauftragung, Rechnungsprüfung, Bearbeitung von Anfragen am Service Point
NEU
Fachinformatiker / IT Servicetechniker (m/w/d) IT Support
Fachinformatiker / IT Servicetechniker (m/w/d) IT Support
wu personal GmbH
München, Donauwörth, Bremen, Berlin, Frankfurt, Leverkusen, Nürnberg, Bonn, Kerpen, Neckarsulm
Für unseren Kunden, ein großes internationales IT-Systemhaus, suchen wir an den Standorten München, Donauwörth, Bremen, Berlin, Frankfurt am Main, Leverkusen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Heidelberg, Nürnberg, Unterföhring, Ingolstadt, Calden, Ludwigshafen, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen, Oberkochen, Kerpen, Heilbronn, Neckarsulm, Hamburg-Finkenwerder, Kölleda, Münster, Rüsselsheim, Sankt Leon-Rot, Wörth, Ottobrunn, Hannover, Wolfsburg und Baunatal mehrere IT Techniker / IT-Servicetechniker / PC Techniker (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d) als Fachinformatiker / IT Service Techniker (m/w/d) IT Support * Durchführung von IT-Supportarbeiten inkl. Wartung und Reparatur anhand der übermittelten Service Tickets * Arbeiten mit Ticketsystemen (First und Second Level Support) sowie Statuspflege und Dokumentation der Tickets in den führenden Ticket- und Assetsystemen
Für unseren Kunden, ein großes internationales IT-Systemhaus, suchen wir an den Standorten München, Donauwörth, Bremen, Berlin, Frankfurt am Main, Leverkusen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Heidelberg, Nürnberg, Unterföhring, Ingolstadt, Calden, Ludwigshafen, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen, Oberkochen, Kerpen, Heilbronn, Neckarsulm, Hamburg-Finkenwerder, Kölleda, Münster, Rüsselsheim, Sankt Leon-Rot, Wörth, Ottobrunn, Hannover, Wolfsburg und Baunatal mehrere IT Techniker / IT-Servicetechniker / PC Techniker (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d) als Fachinformatiker / IT Service Techniker (m/w/d) IT Support * Durchführung von IT-Supportarbeiten inkl. Wartung und Reparatur anhand der übermittelten Service Tickets * Arbeiten mit Ticketsystemen (First und Second Level Support) sowie Statuspflege und Dokumentation der Tickets in den führenden Ticket- und Assetsystemen
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Services GmbH - Als Teil der Clarius Group gehören wir zu den führenden Managed Service Providern in Deutschland. In dieser Rolle sind Kommunikationsgeschick, Empathie und der tägliche Kontakt mit unseren Kolleginnen und Kollegen zentral – denn ein erfolgreicher IT-Support lebt nicht nur von technischem Know-how, sondern vor allem von verständlicher und wertschätzender Kommunikation. Bei uns bist du zudem nicht nur „der IT-Support“, sondern ein zentraler Teil unserer Unternehmensentwicklung. * Dokumentation von Prozessen, Systemen und Supportfällen zur Sicherung der Qualität * Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration (Praktika, Werkstudententätigkeit oder Berufseinstieg willkommen) * Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben an der Schnittstelle von Support, Administration und IT-Strategie
Services GmbH - Als Teil der Clarius Group gehören wir zu den führenden Managed Service Providern in Deutschland. In dieser Rolle sind Kommunikationsgeschick, Empathie und der tägliche Kontakt mit unseren Kolleginnen und Kollegen zentral – denn ein erfolgreicher IT-Support lebt nicht nur von technischem Know-how, sondern vor allem von verständlicher und wertschätzender Kommunikation. Bei uns bist du zudem nicht nur „der IT-Support“, sondern ein zentraler Teil unserer Unternehmensentwicklung. * Dokumentation von Prozessen, Systemen und Supportfällen zur Sicherung der Qualität * Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration (Praktika, Werkstudententätigkeit oder Berufseinstieg willkommen) * Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben an der Schnittstelle von Support, Administration und IT-Strategie
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Für unsere Mitarbeiter stellen wir einen reibungslosen IT-Betrieb sicher und entwickeln unsere Service- und Supportprozesse kontinuierlich weiter. Dabei bauen wir auf die Erfahrung und das Know-how unseres IT-Support-Teams. * Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von Konzepten sowie der Einführung operativer Qualitätssicherungsmaßnahmen im Support Bereich * Betrieb und Wartung von Systemen innerhalb des Support Bereiches mit mittlerer Komplexität * Umsetzung des Lifecyclemanagements im Support Bereich
Für unsere Mitarbeiter stellen wir einen reibungslosen IT-Betrieb sicher und entwickeln unsere Service- und Supportprozesse kontinuierlich weiter. Dabei bauen wir auf die Erfahrung und das Know-how unseres IT-Support-Teams. * Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von Konzepten sowie der Einführung operativer Qualitätssicherungsmaßnahmen im Support Bereich * Betrieb und Wartung von Systemen innerhalb des Support Bereiches mit mittlerer Komplexität * Umsetzung des Lifecyclemanagements im Support Bereich
Expert DATEV Support (w/m/d)
Expert DATEV Support (w/m/d)
EY Corporate Solutions GmbH & Co. KG
Köln, Essen, Dortmund, Freiburg, Leipzig, Frankfurt/Main, Hamburg, Stuttgart, München, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als Teil unseres IT-Services Teams in Köln, Essen, Dortmund, Freiburg, Leipzig, Eschborn, Hamburg, Stuttgart, München oder Berlin organisierst du DATEV und die Nutzung für das Business. * Administration und Support der DATEV-Anwendungen (OnPrem und Cloud), inkl. Benutzerverwaltung, Rechtevergabe und Systempflege * Bearbeitung von Supportanfragen über das TAX DATEV Support Help Portal, inkl. Ticketmanagement und Eskalationen
Als Teil unseres IT-Services Teams in Köln, Essen, Dortmund, Freiburg, Leipzig, Eschborn, Hamburg, Stuttgart, München oder Berlin organisierst du DATEV und die Nutzung für das Business. * Administration und Support der DATEV-Anwendungen (OnPrem und Cloud), inkl. Benutzerverwaltung, Rechtevergabe und Systempflege * Bearbeitung von Supportanfragen über das TAX DATEV Support Help Portal, inkl. Ticketmanagement und Eskalationen
NEU
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Sachbearbeiter/in 1st Level IT-Support (w/m/d)
Sachbearbeiter/in 1st Level IT-Support (w/m/d)
Magistrat der Stadt Oberursel
Oberursel (Taunus)
Teilweise Home-Office
Client- und Arbeitsplatzsupport: Installation/Rollout von Endgeräten, Vor-Ort-Support, Umzüge, Verkabelung, Peripheriebetreuung und Patching von Netzwerkanschlüssen. * Anwendersupport für Standardsoftware und Fachverfahren (Grundsupport) einschließlich Kurzschulungen/Onboardings und PDF-Formularerstellung nach Hausstandard (barrierearm). * Fachsupport und Betreuung ASV enaio (1st-Level). * Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration / IT-Systemelektroniker/in / IT-Kaufleute) oder eine gleichwertige Qualifikation durch mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im IT-Support. * Erfahrung im IT-Service-Management: Incident/Request-Bearbeitung in Ticketsystemen, Priorisierung nach SLA/OLA und saubere Dokumentation. * Deutschkennnisse (mindestens Niveau C1, mündlich und schriftlich) sowie serviceorientierte, adressatengerechte Kommunikation.
Client- und Arbeitsplatzsupport: Installation/Rollout von Endgeräten, Vor-Ort-Support, Umzüge, Verkabelung, Peripheriebetreuung und Patching von Netzwerkanschlüssen. * Anwendersupport für Standardsoftware und Fachverfahren (Grundsupport) einschließlich Kurzschulungen/Onboardings und PDF-Formularerstellung nach Hausstandard (barrierearm). * Fachsupport und Betreuung ASV enaio (1st-Level). * Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration / IT-Systemelektroniker/in / IT-Kaufleute) oder eine gleichwertige Qualifikation durch mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im IT-Support. * Erfahrung im IT-Service-Management: Incident/Request-Bearbeitung in Ticketsystemen, Priorisierung nach SLA/OLA und saubere Dokumentation. * Deutschkennnisse (mindestens Niveau C1, mündlich und schriftlich) sowie serviceorientierte, adressatengerechte Kommunikation.
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Hotline-Mitarbeiter für den technischen Support am Telefon für Wärmepumpen, Kälte- Klimatechnik und Chiller
Hotline-Mitarbeiter für den technischen Support am Telefon für Wärmepumpen, Kälte- Klimatechnik und Chiller
Hi-M. Solutek Germany GmbH
Eschborn
Teilweise Home-Office
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Als Unternehmen mit starkem Fokus auf technische Innovation und exzellenten Kundenservice bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines professionellen Support-Teams zu werden. * Sicherstellung einer hohen Service- und Supportqualität Wir suchen einen qualifizierten und motivierten Hotline-Mitarbeiter für den technischen Support am Telefon für Wärmepumpen, Kälte- Klimatechnik und Chiller (Eschborn). In dieser Rolle tragen Sie aktiv zur Qualitätssicherung und Kundenbindung bei und wirken an der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse mit. In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle in unserem technischen Support-Team. * Technische Beratung von und Servicepartnern * Koordination von Serviceleistungen
Als Unternehmen mit starkem Fokus auf technische Innovation und exzellenten Kundenservice bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines professionellen Support-Teams zu werden. * Sicherstellung einer hohen Service- und Supportqualität Wir suchen einen qualifizierten und motivierten Hotline-Mitarbeiter für den technischen Support am Telefon für Wärmepumpen, Kälte- Klimatechnik und Chiller (Eschborn). In dieser Rolle tragen Sie aktiv zur Qualitätssicherung und Kundenbindung bei und wirken an der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse mit. In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle in unserem technischen Support-Team. * Technische Beratung von und Servicepartnern * Koordination von Serviceleistungen
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