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225
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184 Treffer für support-manager Jobs in Lünen im Umkreis von 30 km
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Sales Support Manager (m/w/d)
Sales Support Manager (m/w/d)
media group westfalen GmbH & Co. KG
Bocholt, Dortmund Hafen, Marl
30000 - 50000 / (geschätzt für Vollzeit)
Für unsere Standorte in Bocholt, Dortmund (Hafen) oder Marl suchen wir dich als Sales Support Manager (m/w/d). * Du bringst Erfahrung im B2B-Vertrieb, Sales Support, PreSales oder einem ähnlichen Umfeld mit und verstehst, wie erfolgreiche Vertriebsprozesse aufgebaut sind.
Für unsere Standorte in Bocholt, Dortmund (Hafen) oder Marl suchen wir dich als Sales Support Manager (m/w/d). * Du bringst Erfahrung im B2B-Vertrieb, Sales Support, PreSales oder einem ähnlichen Umfeld mit und verstehst, wie erfolgreiche Vertriebsprozesse aufgebaut sind.
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Schnelle Bewerbung
Du bringst unser Customer Care auf das nächste Level: proaktive Kommunikation, After-Sales-Exzellenz – Vorbereitung des Servicebereich auf Software-Support * Weitere Erfahrung in strategischer Service-Weiterentwicklung / im After-Sales sowie im Umgang mit Software-/SaaS-Support wären wün schenswert - Du arbeitest an Zukunfts themen wie Software-Support, neue Dienstleistungsmodelle und internationale Stan dards.
Du bringst unser Customer Care auf das nächste Level: proaktive Kommunikation, After-Sales-Exzellenz – Vorbereitung des Servicebereich auf Software-Support * Weitere Erfahrung in strategischer Service-Weiterentwicklung / im After-Sales sowie im Umgang mit Software-/SaaS-Support wären wün schenswert - Du arbeitest an Zukunfts themen wie Software-Support, neue Dienstleistungsmodelle und internationale Stan dards.
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Bei ticketpay sorgen wir nicht nur für reibungsloses Ticketing, sondern auch für den perfekten Support für unsere Endkunden. * Reaktiver Kundensupport per E-Mail und Telefon * Du hast Erfahrung im Support – telefonisch und schriftlich
Bei ticketpay sorgen wir nicht nur für reibungsloses Ticketing, sondern auch für den perfekten Support für unsere Endkunden. * Reaktiver Kundensupport per E-Mail und Telefon * Du hast Erfahrung im Support – telefonisch und schriftlich
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Business / Market Development Manager (m/w/d) innovative Brandschutzlösungen Industrie
Business / Market Development Manager (m/w/d) innovative Brandschutzlösungen Industrie
Mercuri Urval GmbH
Düsseldorf, Dortmund, Hannover, Hamburg, Frankfurt, Stuttgart, München
Teilweise Home-Office
100000 - 120000 / (geschätzt für Vollzeit)
Im Zuge der Erweiterung des Vertriebsteams suchen wir für unseren Kunden eine strategisch versierte Vertriebspersönlichkeit als Market Development Manager (m/w/d) über Home-Office. * Eine professionelle Einarbeitung, ein engagiertes Team, professioneller Support sowie ein attraktives Gehaltspaket erwarten Sie.
Im Zuge der Erweiterung des Vertriebsteams suchen wir für unseren Kunden eine strategisch versierte Vertriebspersönlichkeit als Market Development Manager (m/w/d) über Home-Office. * Eine professionelle Einarbeitung, ein engagiertes Team, professioneller Support sowie ein attraktives Gehaltspaket erwarten Sie.
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Senior Key Account Manager / Sales Director (m/w/d)
Senior Key Account Manager / Sales Director (m/w/d)
Rafoth Human Resources Executive Search & Management Consulting
Essen, Dortmund, Herne, Hagen, Wuppertal, Sauerland, Bochum, Witten, Schwerte, Recklinghausen
45000 - 75000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Für die auch zukünftig erfolgreiche Entwicklung des Unternehmens suchen wir jetzt Sie als technisch versierten und unternehmerisch denkenden Senior Key Account Manager (m/w/d), verbunden mit der Perspektive zur Vertriebsleitung.
Für die auch zukünftig erfolgreiche Entwicklung des Unternehmens suchen wir jetzt Sie als technisch versierten und unternehmerisch denkenden Senior Key Account Manager (m/w/d), verbunden mit der Perspektive zur Vertriebsleitung.
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(Junior) Product Manager (m/w/d) AI & Digital Innovation
(Junior) Product Manager (m/w/d) AI & Digital Innovation
CHECK24
Dortmund
55000 - 77000 / (geschätzt für Vollzeit)
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als (Junior) Product Manager (m/w/d) AI & Digital Innovation bei der Verbraucherportal Deutschland GmbH (eine Tochtergesellschaft der CHECK24 Gruppe) und darauf, gemeinsam mit Dir die Steuererklärung der Zukunft zu gestalten.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als (Junior) Product Manager (m/w/d) AI & Digital Innovation bei der Verbraucherportal Deutschland GmbH (eine Tochtergesellschaft der CHECK24 Gruppe) und darauf, gemeinsam mit Dir die Steuererklärung der Zukunft zu gestalten.
Business Development Manager (m/w/d) innovative Verladesysteme Industrie
Business Development Manager (m/w/d) innovative Verladesysteme Industrie
Mercuri Urval GmbH
Deutschland - Schwerpunkt Düsseldorf, Dortmund, Hannover, Hamburg, Frankfurt, Stuttgart, München
Teilweise Home-Office
100000 - 120000 / (geschätzt für Vollzeit)
Im Zuge der Erweiterung des Vertriebsteams suchen wir für unseren Kunden eine engagierte Vertriebspersönlichkeit als Business Development Manager (m/w/d) über Home-Office. * Eine professionelle Einarbeitung, ein engagiertes Team, professioneller Support sowie ein attraktives Gehaltspaket erwarten Sie.
Im Zuge der Erweiterung des Vertriebsteams suchen wir für unseren Kunden eine engagierte Vertriebspersönlichkeit als Business Development Manager (m/w/d) über Home-Office. * Eine professionelle Einarbeitung, ein engagiertes Team, professioneller Support sowie ein attraktives Gehaltspaket erwarten Sie.
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Project Manager - Supply Chain Software (m/w/d)
Project Manager - Supply Chain Software (m/w/d)
Setlog GmbH
Bochum
Teilweise Home-Office
48000 - 67000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Damit unsere Kundinnen sie erfolgreich einführen und nutzen können, suchen wir dich als Project Manager - Supply Chain Software für unser Customer Success Team. * Du unterstützt unseren Vertrieb mit deinem Wissen über OSCA und Supply-Chain-Prozesse und betreust bestehende Kundinnen auch nach dem Go-Live durch Business Reviews, Prozessberatung und gelegentlichen 2nd-Level-Support.
Damit unsere Kundinnen sie erfolgreich einführen und nutzen können, suchen wir dich als Project Manager - Supply Chain Software für unser Customer Success Team. * Du unterstützt unseren Vertrieb mit deinem Wissen über OSCA und Supply-Chain-Prozesse und betreust bestehende Kundinnen auch nach dem Go-Live durch Business Reviews, Prozessberatung und gelegentlichen 2nd-Level-Support.
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Customer Success Manager (m/w/d) – Kundenbetreuung & Onboarding
Customer Success Manager (m/w/d) – Kundenbetreuung & Onboarding
KEVOX GmbH
Bochum
Teilweise Home-Office
40000 - 52800 / (geschätzt für Vollzeit)
Deine Mission: Als Customer Success Manager (m/w/d) führst du unsere Kunden durch das Onboarding und entwickelst die Bestandskundenbetreuung weiter: Du erkennst, wo Kunden mehr aus KEVOX herausholen können, und begleitest sie dorthin. * Echte Schnittstelle: Du arbeitest nicht im Silo, sondern direkt mit Vertrieb, Entwicklung und Technical Support zusammen
Deine Mission: Als Customer Success Manager (m/w/d) führst du unsere Kunden durch das Onboarding und entwickelst die Bestandskundenbetreuung weiter: Du erkennst, wo Kunden mehr aus KEVOX herausholen können, und begleitest sie dorthin. * Echte Schnittstelle: Du arbeitest nicht im Silo, sondern direkt mit Vertrieb, Entwicklung und Technical Support zusammen
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Leiter der Instandhaltung
Leiter der Instandhaltung
Maschinenfabrik Mönninghoff GmbH & Co. KG
Bochum
46000 - 48000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Technischer Support für Zerspanungsmaschinen und Produktionsanlagen * Vorteilhaft sind Erfahrungen mit DMG MORI Maschinen, um Instandhaltungstätigkeiten besser zu supporten
Technischer Support für Zerspanungsmaschinen und Produktionsanlagen * Vorteilhaft sind Erfahrungen mit DMG MORI Maschinen, um Instandhaltungstätigkeiten besser zu supporten
NEU
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Key Account Manager Team Enterprise (w/m/d)
Key Account Manager Team Enterprise (w/m/d)
Bechtle GmbH
Dortmund, Meschede, Münster, Düsseldorf, Siegen
53000 - 76000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Bechtle GmbH * Dortmund, Meschede, Münster, Düsseldorf, Siegen * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden - ob Mittelstand, K
Bechtle GmbH * Dortmund, Meschede, Münster, Düsseldorf, Siegen * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden - ob Mittelstand, K
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Veterinary Medical Manager / Produktmanager (m/w/d) Kleintier und Pferd
Veterinary Medical Manager / Produktmanager (m/w/d) Kleintier und Pferd
aniMedica GmbH – a LIVISTO company
Senden-Bösensell
40000 - 71000 / (geschätzt für Vollzeit)
Für unsere Tochtergesellschaft, die aniMedica GmbH, suchen wir im Rahmen einer Nachfolge zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Senden-Bösensell (NRW) einen Veterinary Medical Manager / Produktmanager (m/w/d) Kleintier und Pferd. * pme Familienservice: Beratung & Support zu den Herausforderungen im Alltag
Für unsere Tochtergesellschaft, die aniMedica GmbH, suchen wir im Rahmen einer Nachfolge zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Senden-Bösensell (NRW) einen Veterinary Medical Manager / Produktmanager (m/w/d) Kleintier und Pferd. * pme Familienservice: Beratung & Support zu den Herausforderungen im Alltag
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Product & UX Lead (m/f/d)
Product & UX Lead (m/f/d)
Dubois Deutschland GmbH
Düsseldorf, Madrid, Lissabon, Hamm, Amstelveen
Teilweise Home-Office
63000 - 85000 / (geschätzt für Vollzeit)
The platform will support our clients and colleagues across all six offices.
The platform will support our clients and colleagues across all six offices.
The EU Transportation Operations Management team is seeking Area Managers to work in our Amazon EU sites and manage operations in our yards. The Yard Area Manager is responsible for managing yard operations in coordination with Dock, Receive and Ship teams to ensure FIFO processing and mitigate CX impact risks. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information.
The EU Transportation Operations Management team is seeking Area Managers to work in our Amazon EU sites and manage operations in our yards. The Yard Area Manager is responsible for managing yard operations in coordination with Dock, Receive and Ship teams to ensure FIFO processing and mitigate CX impact risks. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information.
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Schichtleiter:in / Abteilungsleiter:in / Teamleiter:in / Lieferkettenmanager:in - Dortmund, Nordrhein-Westfalen
Schichtleiter:in / Abteilungsleiter:in / Teamleiter:in / Lieferkettenmanager:in - Dortmund, Nordrhein-Westfalen
Amazon Workforce Staffing
Dortmund
Als Area Manager:in sorgst Du dafür, dass alle Abläufe an Deinem Standort so reibungslos wie möglich funktionieren, damit wir die Kundennachfrage erfüllen können. Außerdem agierst Du als Vorbild und Mentor für neue Manager:innen. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information.
Als Area Manager:in sorgst Du dafür, dass alle Abläufe an Deinem Standort so reibungslos wie möglich funktionieren, damit wir die Kundennachfrage erfüllen können. Außerdem agierst Du als Vorbild und Mentor für neue Manager:innen. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information.
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Business Application Manager mit Schwerpunkt WMS Viadat
Business Application Manager mit Schwerpunkt WMS Viadat
Böcker Maschinenwerke GmbH
Werne
Teilweise Home-Office
58000 - 79000 / (geschätzt für Vollzeit)
Erfahrung im Ersatz bzw. der Reduktion von Drittanbieter-Support
Erfahrung im Ersatz bzw. der Reduktion von Drittanbieter-Support
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Key Account Manager (m/w/d)
Key Account Manager (m/w/d)
Bochumer Verein Verkehrstechnik GmbH
Bochum
Teilweise Home-Office
61000 - 82000 / (geschätzt für Vollzeit)
Bochumer Verein Verkehrstechnik GmbH * Bochum * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Die Bochumer Verein Verkehrstechnik GmbH ist einer der weltweit führenden Hersteller von Qualitätsrädern und -Radsätzen für alle Arten von Schienenfahrzeugen. Von der Straßenbahn bis zum ICE - auf allen Kontinenten bewegen wir Güter und Menschen und nehmen bei der Entwicklung innovativer Konzepte für den rollenden Verkehr seit Jahrzehnten eine Führungsposition ein. Diese Erfolge sind auch das Resultat der konsequenten Orientierung am Bedarf unserer Kunden und der kontinuierlichen Förderung der Kompetenz unserer Mitarbeitenden. Ihre Aufgaben * Weiterentwicklung und Neuaufbau von Kundenbeziehungen (national und international) bei Bestands- und Neukunden im Bahnbereich (OEM und Betreiber) * Ausarbeitung und Umsetzung kundenspezifischer Entwicklungspläne
Bochumer Verein Verkehrstechnik GmbH * Bochum * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Die Bochumer Verein Verkehrstechnik GmbH ist einer der weltweit führenden Hersteller von Qualitätsrädern und -Radsätzen für alle Arten von Schienenfahrzeugen. Von der Straßenbahn bis zum ICE - auf allen Kontinenten bewegen wir Güter und Menschen und nehmen bei der Entwicklung innovativer Konzepte für den rollenden Verkehr seit Jahrzehnten eine Führungsposition ein. Diese Erfolge sind auch das Resultat der konsequenten Orientierung am Bedarf unserer Kunden und der kontinuierlichen Förderung der Kompetenz unserer Mitarbeitenden. Ihre Aufgaben * Weiterentwicklung und Neuaufbau von Kundenbeziehungen (national und international) bei Bestands- und Neukunden im Bahnbereich (OEM und Betreiber) * Ausarbeitung und Umsetzung kundenspezifischer Entwicklungspläne
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Key Account Manager Versicherungen (m/w/d)
Key Account Manager Versicherungen (m/w/d)
pisa bpa Versicherungsmakler GmbH
Hamm
Teilweise Home-Office
42000 - 59000 / (geschätzt für Vollzeit)
Als Key Account Manager (m/w/d) bist du nah am Kunden, erkennst individuelle Bedarfe und entwickelst mit fachlicher Kompetenz, persönlichem Engagement und unternehmerischem Denken nachhaltige Versicherungslösungen – speziell für Architekten und Ingenieure und Betriebe des Bauhaupt- und Baunebengewerbes.
Als Key Account Manager (m/w/d) bist du nah am Kunden, erkennst individuelle Bedarfe und entwickelst mit fachlicher Kompetenz, persönlichem Engagement und unternehmerischem Denken nachhaltige Versicherungslösungen – speziell für Architekten und Ingenieure und Betriebe des Bauhaupt- und Baunebengewerbes.
Als Area Manager:in sorgst Du dafür, dass alle Abläufe an Deinem Standort so reibungslos wie möglich funktionieren, damit wir die Kundennachfrage erfüllen können. Außerdem agierst Du als Vorbild und Mentor für neue Manager:innen. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information.
Als Area Manager:in sorgst Du dafür, dass alle Abläufe an Deinem Standort so reibungslos wie möglich funktionieren, damit wir die Kundennachfrage erfüllen können. Außerdem agierst Du als Vorbild und Mentor für neue Manager:innen. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information.
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Account Manager Material Characterization / Region Nordrhein-Westfalen (m/w/d)
Account Manager Material Characterization / Region Nordrhein-Westfalen (m/w/d)
Mettler-Toledo GmbH
Dortmund, Köln, Düsseldorf, Essen, Duisburg, Bochum
Teilweise Home-Office
60000 - 80000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Dann werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams als Account Manager (m/w/d) und unterstützen unsere Kunden als kompetenten Partner in den Schlüsselbranchen Pharma, Chemie, Kunststoffverarbeitung sowie Academia im Großraum NRW. * Teamwork: Dabei arbeiten Sie eng mit unserem erfahrenen Sales-Team sowie unserem Applikativen Support zusammen, um unsere Laborlösungen am Markt zu positionieren.
Dann werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams als Account Manager (m/w/d) und unterstützen unsere Kunden als kompetenten Partner in den Schlüsselbranchen Pharma, Chemie, Kunststoffverarbeitung sowie Academia im Großraum NRW. * Teamwork: Dabei arbeiten Sie eng mit unserem erfahrenen Sales-Team sowie unserem Applikativen Support zusammen, um unsere Laborlösungen am Markt zu positionieren.
Als Reliability Maintenance Engineering (RME) Area Manager:in bringst Du die Elemente zusammen, die unsere Arbeitsumgebung so unterstützend und effizient wie möglich machen. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information.
Als Reliability Maintenance Engineering (RME) Area Manager:in bringst Du die Elemente zusammen, die unsere Arbeitsumgebung so unterstützend und effizient wie möglich machen. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information.
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Account Manager IT (m/w/d)
Account Manager IT (m/w/d)
FERCHAU – Connecting People and Technologies
Dortmund
Teilweise Home-Office
45000 - 60000 / (geschätzt für Vollzeit)
Next-Level Career: Klare Aufstiegschancen zum:zur Senior Account Manager:in, Executive Account Manager:in, Business Manager:in, Branch Manager:in oder Regional Manager:in
Next-Level Career: Klare Aufstiegschancen zum:zur Senior Account Manager:in, Executive Account Manager:in, Business Manager:in, Branch Manager:in oder Regional Manager:in
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Selbständiger Partner / Geschäftsführer (m/w/d) in der Logistik- & Servicebranche
Selbständiger Partner / Geschäftsführer (m/w/d) in der Logistik- & Servicebranche
Mail Boxes Etc. - MBE Deutschland GmbH
bundesweit, Berlin, Bochum, Kassel, Magdeburg, München, Stuttgart, Trier, Ulm, Wolfsburg
Unser Support für Ihren Erfolg * Gezielter Support im lokalen Marketing und im Vertriebsausbau * Moderne IT-Infrastruktur und technischer Support
Unser Support für Ihren Erfolg * Gezielter Support im lokalen Marketing und im Vertriebsausbau * Moderne IT-Infrastruktur und technischer Support
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meinestadt.de * Holzwickede * Feste Anstellung * Vollzeit - Arbeitgeber: Montanhydraulik GmbH - Einsatzort: 59439 Holzwickede - Die Montanhydraulik-Gruppe erwirtschaftet mit über 1.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 10 Produktionsstandorten, u. a. in Deutschland, Italien, Indien, Kanada und den USA, einen Umsatz von ca. 250 Mio. €. Montanhydraulik zählt weltweit zu den ersten Adressen für hydraulische Systeme, bestehend aus Zylindern, Aggregaten bis hin zu komplexen Lösungen. Unter dem Slogan „Raising the bar in hydraulics“ entwickeln und fertigen wir innovative Lösungen für anspruchsvolle Aufgaben. Ihre Aufgaben * Sie übernehmen die umfassende Betreuung unserer internationalen Kunden und bauen bestehende Kundenbeziehungen nachhaltig aus * Darüber hinaus behalten Sie den Markt kontinuierlich im Blick, analysieren Entwicklungen sowie zukünftige Kundenbedürfnisse
meinestadt.de * Holzwickede * Feste Anstellung * Vollzeit - Arbeitgeber: Montanhydraulik GmbH - Einsatzort: 59439 Holzwickede - Die Montanhydraulik-Gruppe erwirtschaftet mit über 1.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 10 Produktionsstandorten, u. a. in Deutschland, Italien, Indien, Kanada und den USA, einen Umsatz von ca. 250 Mio. €. Montanhydraulik zählt weltweit zu den ersten Adressen für hydraulische Systeme, bestehend aus Zylindern, Aggregaten bis hin zu komplexen Lösungen. Unter dem Slogan „Raising the bar in hydraulics“ entwickeln und fertigen wir innovative Lösungen für anspruchsvolle Aufgaben. Ihre Aufgaben * Sie übernehmen die umfassende Betreuung unserer internationalen Kunden und bauen bestehende Kundenbeziehungen nachhaltig aus * Darüber hinaus behalten Sie den Markt kontinuierlich im Blick, analysieren Entwicklungen sowie zukünftige Kundenbedürfnisse
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Senior Engineer SAP AMS CRM (all genders)
Senior Engineer SAP AMS CRM (all genders)
adesso business consulting AG
Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt, Stuttgart, Leipzig, Dortmund, Hameln, Bonn, Hannover
58000 - 93000 / (geschätzt für Vollzeit)
AMS 2nd/3rd-Level Support: Deine Arbeit im 2nd/3rd-Level-AMS für SAP-CRM-Landschaften mit Fokus auf Analyse von Incidents, Lieferung stabiler Fixes und Umsetzung von Changes – mit Schwerpunkt Case-/ Fall-Management. * ITIL & Release-Management: Du arbeitest nach ITIL (Incident/Problem/Change), beachtest SLAs und unterstützt das Release-/Transport-Management (z. B. Jira/ServiceNow, SAP Solution Manager/ChaRM). * Prozesse & Integration: Außerdem verstehst du die relevanten Serviceprozesse und kennst die gängigen Schnittstellen zu S/4/ERP und E-Mail/CTI; idealerweise bringst du Erfahrung mit IDoc, REST und OData mit, und du arbeitest routiniert mit Ticketing-Systemen wie Jira/ServiceNow sowie SAP Solution Manager/ChaRM für sicheres Transport- und Release-Management und fundierte Root-Cause-Analysen.
AMS 2nd/3rd-Level Support: Deine Arbeit im 2nd/3rd-Level-AMS für SAP-CRM-Landschaften mit Fokus auf Analyse von Incidents, Lieferung stabiler Fixes und Umsetzung von Changes – mit Schwerpunkt Case-/ Fall-Management. * ITIL & Release-Management: Du arbeitest nach ITIL (Incident/Problem/Change), beachtest SLAs und unterstützt das Release-/Transport-Management (z. B. Jira/ServiceNow, SAP Solution Manager/ChaRM). * Prozesse & Integration: Außerdem verstehst du die relevanten Serviceprozesse und kennst die gängigen Schnittstellen zu S/4/ERP und E-Mail/CTI; idealerweise bringst du Erfahrung mit IDoc, REST und OData mit, und du arbeitest routiniert mit Ticketing-Systemen wie Jira/ServiceNow sowie SAP Solution Manager/ChaRM für sicheres Transport- und Release-Management und fundierte Root-Cause-Analysen.
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