Mitarbeit im First-Level-Support, einschließlich der Bearbeitung von IT-Supportanfragen, Fehleranalyse und Unterstützung der bei technischen Problemen * Übernahme weiterer Aufgaben im Rahmen des IT-Supports und IT-Betriebs * Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen und IT-Tickets * Erste Erfahrungen im IT-First-Level-Support von Vorteil, aber kein Muss * Unterstützung bei der Betreuung und Wartung der IT-Hardware (z. B. PCs, Server, Smartphones, Tablets und Peripheriegeräte) sowie bei der Pflege und Verwaltung des IT-Hardwarebestands * Zusammenarbeit mit externen und bei Fehleranalysen und Supportfällen * Unterstützung bei Projekten und Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services * Aufbau und Pflege von Wissen zu aktuellen Technologien, Produkten und IT-Services * Immatrikulation in einem wirtschaftswissenschaftlichen Studiengang im Bereich Informatik, ...
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