Dann werde zum Playmaker und verstärke unser Team als Contact Center Support Consultant(w/m/d) bei der E.ON Digital Technology. * Übernahme der Rolle des Voice Business Analyst für das Cisco Webex Contact Center einschließlich Beratung, Support und Weiterentwicklung
Dann werde zum Playmaker und verstärke unser Team als Contact Center Support Consultant(w/m/d) bei der E.ON Digital Technology. * Übernahme der Rolle des Voice Business Analyst für das Cisco Webex Contact Center einschließlich Beratung, Support und Weiterentwicklung
Bearbeitung und Analyse von Supportanfragen im Bereich Cideon Softwarelösungen * Erfahrung im Software-Support, Testing oder in der Analyse technischer Fragestellungen von Vorteil
Bearbeitung und Analyse von Supportanfragen im Bereich Cideon Softwarelösungen * Erfahrung im Software-Support, Testing oder in der Analyse technischer Fragestellungen von Vorteil
Wir unterstützen führende Unternehmen mit smarten SAP-Lösungen und suchen zur Verstärkung unseres Teams einen engagierten SAP Support Consultant (m/w/d) – mit Fokus auf Zoll & Außenhandel. Auch ein Quereinstieg in den Support mit solidem Fachwissen und Interesse am Außenhandel ist möglich. * Du betreust einen festen Kundenstamm im SAP GTS Umfeld und bist zentrale Ansprechperson für alle Support-Themen. * Du analysierst und bearbeitest Supportanfragen und Incidents (1st - 3rd Level) und sorgst für nachhaltige Lösungen. * Erste Berührungspunkte mit Application Support, AMS oder Systembetreuung sind ein Plus, aber kein Muss.
Wir unterstützen führende Unternehmen mit smarten SAP-Lösungen und suchen zur Verstärkung unseres Teams einen engagierten SAP Support Consultant (m/w/d) – mit Fokus auf Zoll & Außenhandel. Auch ein Quereinstieg in den Support mit solidem Fachwissen und Interesse am Außenhandel ist möglich. * Du betreust einen festen Kundenstamm im SAP GTS Umfeld und bist zentrale Ansprechperson für alle Support-Themen. * Du analysierst und bearbeitest Supportanfragen und Incidents (1st - 3rd Level) und sorgst für nachhaltige Lösungen. * Erste Berührungspunkte mit Application Support, AMS oder Systembetreuung sind ein Plus, aber kein Muss.
Wir unterstützen führende Unternehmen mit smarten SAP-Lösungen und suchen zur Verstärkung unseres Teams einen engagierten SAP Support Consultant (m/w/d) – mit Fokus auf Zoll & Außenhandel. Auch ein Quereinstieg in den Support mit solidem Fachwissen und Interesse am Außenhandel ist möglich. * Du betreust einen festen Kundenstamm im SAP GTS Umfeld und bist zentrale Ansprechperson für alle Support-Themen. * Du analysierst und bearbeitest Supportanfragen und Incidents (1st - 3rd Level) und sorgst für nachhaltige Lösungen. * Erste Berührungspunkte mit Application Support, AMS oder Systembetreuung sind ein Plus, aber kein Muss.
Wir unterstützen führende Unternehmen mit smarten SAP-Lösungen und suchen zur Verstärkung unseres Teams einen engagierten SAP Support Consultant (m/w/d) – mit Fokus auf Zoll & Außenhandel. Auch ein Quereinstieg in den Support mit solidem Fachwissen und Interesse am Außenhandel ist möglich. * Du betreust einen festen Kundenstamm im SAP GTS Umfeld und bist zentrale Ansprechperson für alle Support-Themen. * Du analysierst und bearbeitest Supportanfragen und Incidents (1st - 3rd Level) und sorgst für nachhaltige Lösungen. * Erste Berührungspunkte mit Application Support, AMS oder Systembetreuung sind ein Plus, aber kein Muss.
Übernahme des 1st und 2nd Level Supports und zuverlässige Lösung technischer Probleme * Erfahrung im 1st und 2nd Level Support für Hardware, Software und Netzwerke
Übernahme des 1st und 2nd Level Supports und zuverlässige Lösung technischer Probleme * Erfahrung im 1st und 2nd Level Support für Hardware, Software und Netzwerke
Du wirst nach und nach zum Experten unserer Applikationen, kennst auch die Prozesse im Hintergrund und kannst so auch komplexe Supportanfragen bearbeiten
Du wirst nach und nach zum Experten unserer Applikationen, kennst auch die Prozesse im Hintergrund und kannst so auch komplexe Supportanfragen bearbeiten
GIG Unternehmensgruppe * Berlin * Feste Anstellung - Sei einer der ersten Bewerber - Wer sind wir? Die GIG Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger Spezialist für technisches und infrastrukturelles Facility Management. Mit rund 450 Mitarbeitenden betreuen wir vielfältige Immobilien – zuverlässig, nachhaltig und innovativ. Deine Aufgaben * Instandhaltungsarbeiten und Reparaturen: Eigenständige Wartung und Reparatur von elektrischen Anlagen und Komponenten in Gebäuden * Installation und Inbetriebnahme: Aufbau und Inbetriebnahme elektrischer Systeme und Geräte, inklusive Prüfung der Funktionalität * Störungsbehebung: Fehleranalyse und Behebung von Störungen an elektrischen Anlagen * Dokumentation: Digitale Erfassung und Nachverfolgbarkeit aller ausgeführten Tätigkeiten * Materialmanagement: Sicherstellung der Verfügbarkeit und Beschaffung von erforderlichem Material
GIG Unternehmensgruppe * Berlin * Feste Anstellung - Sei einer der ersten Bewerber - Wer sind wir? Die GIG Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger Spezialist für technisches und infrastrukturelles Facility Management. Mit rund 450 Mitarbeitenden betreuen wir vielfältige Immobilien – zuverlässig, nachhaltig und innovativ. Deine Aufgaben * Instandhaltungsarbeiten und Reparaturen: Eigenständige Wartung und Reparatur von elektrischen Anlagen und Komponenten in Gebäuden * Installation und Inbetriebnahme: Aufbau und Inbetriebnahme elektrischer Systeme und Geräte, inklusive Prüfung der Funktionalität * Störungsbehebung: Fehleranalyse und Behebung von Störungen an elektrischen Anlagen * Dokumentation: Digitale Erfassung und Nachverfolgbarkeit aller ausgeführten Tätigkeiten * Materialmanagement: Sicherstellung der Verfügbarkeit und Beschaffung von erforderlichem Material
SPIE Germany Switzerland Austria GmbH * Köln - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Sichere mit Deiner technischen Expertise den optimalen Betrieb moderner Liegenschaften direkt in der Region Köln. Mit Deiner Expertise als Elektroniker übernimmst Du als Servicetechniker die eigenverantwortliche Betreuung anspruchsvoller gebäudetechnischer Anlagen in unseren vielseitigen Büro- und Verwaltungsgebäuden. Bei SPIE erwarten Dich langfristige Projekte, ein starkes Team sowie hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem krisensicheren Umfeld. Einsatzort: Köln - Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet) * Gewährleistung des reibungslosen Zustands gebäudetechnischer und elektronischer Anlagen durch proaktive Reparatur und Instandhaltung nach aktuellen Vorschriften * Eigenverantwortliche Durchführung von Inspektionen, Wartungen, Prüfungen und Instandsetzungen inklusive ...
SPIE Germany Switzerland Austria GmbH * Köln - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Sichere mit Deiner technischen Expertise den optimalen Betrieb moderner Liegenschaften direkt in der Region Köln. Mit Deiner Expertise als Elektroniker übernimmst Du als Servicetechniker die eigenverantwortliche Betreuung anspruchsvoller gebäudetechnischer Anlagen in unseren vielseitigen Büro- und Verwaltungsgebäuden. Bei SPIE erwarten Dich langfristige Projekte, ein starkes Team sowie hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem krisensicheren Umfeld. Einsatzort: Köln - Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet) * Gewährleistung des reibungslosen Zustands gebäudetechnischer und elektronischer Anlagen durch proaktive Reparatur und Instandhaltung nach aktuellen Vorschriften * Eigenverantwortliche Durchführung von Inspektionen, Wartungen, Prüfungen und Instandsetzungen inklusive ...
Als IT-Servicetechniker ist eine Ihrer Hauptaufgaben die Unterstützung der (), inklusive der IT-User, der gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmungen bei allen IT-Anfragen im Second-Level Support (Client Team) * Sie sind für den VIP-Support für die Geschäftsführung und KNDS N. V. zuständig * Sie agieren als kompetenter und serviceorientierter Ansprechpartner im Second-Level Support
Als IT-Servicetechniker ist eine Ihrer Hauptaufgaben die Unterstützung der (), inklusive der IT-User, der gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmungen bei allen IT-Anfragen im Second-Level Support (Client Team) * Sie sind für den VIP-Support für die Geschäftsführung und KNDS N. V. zuständig * Sie agieren als kompetenter und serviceorientierter Ansprechpartner im Second-Level Support
Des Weiteren übernehmen Sie die Betreuung und den Support der Anwender im Entwicklungsumfeld und definieren, dokumentieren sowie pflegen verbindliche Systemstandards. * Darüber hinaus bringen Sie mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement, in der IT-Systemadministration, im DevOps-Umfeld oder im technischen Support mit, idealerweise in einem produzierenden oder entwickelnden Unternehmen.
Des Weiteren übernehmen Sie die Betreuung und den Support der Anwender im Entwicklungsumfeld und definieren, dokumentieren sowie pflegen verbindliche Systemstandards. * Darüber hinaus bringen Sie mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement, in der IT-Systemadministration, im DevOps-Umfeld oder im technischen Support mit, idealerweise in einem produzierenden oder entwickelnden Unternehmen.
Sie übernehmen den Support im First Level (vor Ort, telefonisch und mittels Fernwartungstools) * Sie übernehmen das Routing von Anfragen und Störungsmeldungen an den Second-Level Support (intern und extern) * Sie besitzen Erfahrungen mit automatischer Softwareverteilung, Ticketsystemen, Remoteunterstützung im First-Level Support
Sie übernehmen den Support im First Level (vor Ort, telefonisch und mittels Fernwartungstools) * Sie übernehmen das Routing von Anfragen und Störungsmeldungen an den Second-Level Support (intern und extern) * Sie besitzen Erfahrungen mit automatischer Softwareverteilung, Ticketsystemen, Remoteunterstützung im First-Level Support
Als IT-Servicetechniker (m/w/d) ist eine Ihrer Hauptaufgaben die Unterstützung der KNDS (IT-User), inklusive der IT-User, der gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmungen bei allen IT Anfragen im First-Level Support (IT-Service Desk) * Sie fungieren als kompetenter und serviceorientierter Ansprechpartner im First-Level Support * Die Erstellung und Bearbeitung von Problemmeldungen und Serviceanfragen sowie die Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
Als IT-Servicetechniker (m/w/d) ist eine Ihrer Hauptaufgaben die Unterstützung der KNDS (IT-User), inklusive der IT-User, der gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmungen bei allen IT Anfragen im First-Level Support (IT-Service Desk) * Sie fungieren als kompetenter und serviceorientierter Ansprechpartner im First-Level Support * Die Erstellung und Bearbeitung von Problemmeldungen und Serviceanfragen sowie die Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
Seeger Lasertechnik GmbH * Lorsch * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - SEEGER Lasertechnik ist ein familiengeführtes, metallverarbeitendes Unternehmen und fertigt mit 100 Mitarbeitern seit mehr als 30 Jahren in Lorsch vom einfachen Laserzuschnitt bis hin zu einbaufertigen Schweißbaugruppen und Komponenten nach Kundenzeichnungen für die verschiedensten Branchen (Baumaschinen, Erneuerbare Energien, Textilmaschinen etc.). Als Systemlieferant unserer Kunden sind wir stolz auf unser breites Leistungsspektrum, welches folgende Fertigungsschritte umfasst: Konstruktion, Laserschneiden, Abkanten, Roboterschweißen, Schweißen (MIG, MAG & WIG), Zerspanung, Oberflächenveredelung (in-house Pulverbeschichtung), Montage, Logistik und vieles mehr. Verarbeitet werden Stahl, Edelstahl, Aluminium sowie Kupfer in unterschiedlichsten Formaten, Stärken und Güten.
Seeger Lasertechnik GmbH * Lorsch * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - SEEGER Lasertechnik ist ein familiengeführtes, metallverarbeitendes Unternehmen und fertigt mit 100 Mitarbeitern seit mehr als 30 Jahren in Lorsch vom einfachen Laserzuschnitt bis hin zu einbaufertigen Schweißbaugruppen und Komponenten nach Kundenzeichnungen für die verschiedensten Branchen (Baumaschinen, Erneuerbare Energien, Textilmaschinen etc.). Als Systemlieferant unserer Kunden sind wir stolz auf unser breites Leistungsspektrum, welches folgende Fertigungsschritte umfasst: Konstruktion, Laserschneiden, Abkanten, Roboterschweißen, Schweißen (MIG, MAG & WIG), Zerspanung, Oberflächenveredelung (in-house Pulverbeschichtung), Montage, Logistik und vieles mehr. Verarbeitet werden Stahl, Edelstahl, Aluminium sowie Kupfer in unterschiedlichsten Formaten, Stärken und Güten.
Minimax GmbH * Munster * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Einsatzgebiet: Bergen, Munster und Umgebung - Ein Job, der Leben, Werte und die Umwelt schützt? Den finden Sie bei uns! Minimax gehört zu den Marktführern im Brandschutz und steht in der Branche weltweit für innovative Technologien und exzellente Forschung. Freuen Sie sich auf ein dynamisches und hoch motiviertes Arbeitsumfeld. Eine Arbeitsumgebung, in der respektvoller Umgang miteinander, Toleranz und das „Wir“ gelebte Selbstverständlichkeit sind. Arbeiten Sie gemeinsam mit uns an einer sichereren Welt. Jetzt durchstarten! * In Ihrer Rolle verantworten Sie die Wartung, Instandsetzung und Verbesserung von Brandmeldeanlagen. * Hierbei programmieren Sie Brandmelde- / Steuerungszentralen (SPS) gemäß der einschlägigen Vorschriften und Sicherheitsbestimmungen.
Minimax GmbH * Munster * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Einsatzgebiet: Bergen, Munster und Umgebung - Ein Job, der Leben, Werte und die Umwelt schützt? Den finden Sie bei uns! Minimax gehört zu den Marktführern im Brandschutz und steht in der Branche weltweit für innovative Technologien und exzellente Forschung. Freuen Sie sich auf ein dynamisches und hoch motiviertes Arbeitsumfeld. Eine Arbeitsumgebung, in der respektvoller Umgang miteinander, Toleranz und das „Wir“ gelebte Selbstverständlichkeit sind. Arbeiten Sie gemeinsam mit uns an einer sichereren Welt. Jetzt durchstarten! * In Ihrer Rolle verantworten Sie die Wartung, Instandsetzung und Verbesserung von Brandmeldeanlagen. * Hierbei programmieren Sie Brandmelde- / Steuerungszentralen (SPS) gemäß der einschlägigen Vorschriften und Sicherheitsbestimmungen.
HMS Analytical Software GmbH * bundesweit, Berlin, Düsseldorf, Heidelberg, Ulm * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Über uns - Seit über 35 Jahren unterstützen wir Unternehmen dabei, aus Daten echten Mehrwert zu schaffen. Dafür entwickeln wir maßgeschneiderte Daten-, KI- und Softwarelösungen und begleiten unsere Kunden als spezialisierter Boutique-Dienstleister entlang der gesamten Data-to-Value-Journey – von der ersten Idee bis zur produktiven Anwendung. In unseren Projekten verbinden wir Data Engineering, Machine Learning, Generative AI und Software Engineering mit fundiertem Branchenverständnis sowie methodischer Klarheit. Mit über 170 Mitarbeitenden arbeiten wir an anspruchsvollen Projekten in Branchen wie Life Science, Finance und Manufacturing und entwickeln gemeinsam nachhaltige Lösungen.
HMS Analytical Software GmbH * bundesweit, Berlin, Düsseldorf, Heidelberg, Ulm * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Über uns - Seit über 35 Jahren unterstützen wir Unternehmen dabei, aus Daten echten Mehrwert zu schaffen. Dafür entwickeln wir maßgeschneiderte Daten-, KI- und Softwarelösungen und begleiten unsere Kunden als spezialisierter Boutique-Dienstleister entlang der gesamten Data-to-Value-Journey – von der ersten Idee bis zur produktiven Anwendung. In unseren Projekten verbinden wir Data Engineering, Machine Learning, Generative AI und Software Engineering mit fundiertem Branchenverständnis sowie methodischer Klarheit. Mit über 170 Mitarbeitenden arbeiten wir an anspruchsvollen Projekten in Branchen wie Life Science, Finance und Manufacturing und entwickeln gemeinsam nachhaltige Lösungen.
Technischer Support für ausgewählte Infrastruktur-Software auf Windows-Basis für unsere Fachhandelspartner * First- und Second-Level-Support für Softwarelösungen wie Backup, Mailserver, E-Mail-Archivierung, Sicherheitslösungen sowie Remote Monitoring & Management * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, ein Informatikstudium oder mehrjährige Erfahrung im technischen Support oder in der IT-Administration.
Technischer Support für ausgewählte Infrastruktur-Software auf Windows-Basis für unsere Fachhandelspartner * First- und Second-Level-Support für Softwarelösungen wie Backup, Mailserver, E-Mail-Archivierung, Sicherheitslösungen sowie Remote Monitoring & Management * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, ein Informatikstudium oder mehrjährige Erfahrung im technischen Support oder in der IT-Administration.
Und sollte es einmal Fragen geben, steht unser Support mit Rat und Tat 365 Tage im Jahr zur Verfügung. * Schnittstelle: Du arbeitest eng mit unserer Systemadministration zusammen, wenn es um globale Optimierungen geht, die du aus dem Support-Alltag ableitest.
Und sollte es einmal Fragen geben, steht unser Support mit Rat und Tat 365 Tage im Jahr zur Verfügung. * Schnittstelle: Du arbeitest eng mit unserer Systemadministration zusammen, wenn es um globale Optimierungen geht, die du aus dem Support-Alltag ableitest.
Du analysierst und behebst Störungen im Client-Umfeld im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports * Du bearbeitest und dokumentierst Support-Tickets unter Berücksichtigung vereinbarter Prozesse und SLAs * Du verfügst über Erfahrung im 1st- und / oder 2nd-Level-IT-Support
Du analysierst und behebst Störungen im Client-Umfeld im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports * Du bearbeitest und dokumentierst Support-Tickets unter Berücksichtigung vereinbarter Prozesse und SLAs * Du verfügst über Erfahrung im 1st- und / oder 2nd-Level-IT-Support
Du analysierst und behebst Störungen im Client-Umfeld im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports * Du bearbeitest und dokumentierst Support-Tickets unter Berücksichtigung vereinbarter Prozesse und SLAs * Du verfügst über Erfahrung im 1st- und / oder 2nd-Level-IT-Support
Du analysierst und behebst Störungen im Client-Umfeld im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports * Du bearbeitest und dokumentierst Support-Tickets unter Berücksichtigung vereinbarter Prozesse und SLAs * Du verfügst über Erfahrung im 1st- und / oder 2nd-Level-IT-Support
ISS Facility Services Holding GmbH * Fulda, Bad Hersfeld, Hanau, Gelnhausen * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - ISS gehört heute mit rund 360.000 Mitarbeitern zu den größten privaten Arbeitgebern der Welt und gestaltet durch Sensorik und IoT-Lösungen die digitale Zukunft rund um das Gebäude. Unser Ziel ist es, die beste Serviceorganisation der Welt zu werden. Sind Sie bereit mit uns den nächsten Schritt zu gehen? Durch die intelligente Vernetzung von Menschen und Systemen schaffen wir täglich gemeinsam den Arbeitsplatz der Zukunft. Bei uns erwartet Sie ein Arbeitsumfeld, welches Ihnen die Möglichkeit bietet, sich frei zu entfalten und Verantwortung zu übernehmen. Deine Aufgaben - Technik - Durch das Durchführen von gewerkübergreifenden Inspektions-, Wartungs- & Reparaturarbeiten an elektrotechnischen Anlagen ...
ISS Facility Services Holding GmbH * Fulda, Bad Hersfeld, Hanau, Gelnhausen * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - ISS gehört heute mit rund 360.000 Mitarbeitern zu den größten privaten Arbeitgebern der Welt und gestaltet durch Sensorik und IoT-Lösungen die digitale Zukunft rund um das Gebäude. Unser Ziel ist es, die beste Serviceorganisation der Welt zu werden. Sind Sie bereit mit uns den nächsten Schritt zu gehen? Durch die intelligente Vernetzung von Menschen und Systemen schaffen wir täglich gemeinsam den Arbeitsplatz der Zukunft. Bei uns erwartet Sie ein Arbeitsumfeld, welches Ihnen die Möglichkeit bietet, sich frei zu entfalten und Verantwortung zu übernehmen. Deine Aufgaben - Technik - Durch das Durchführen von gewerkübergreifenden Inspektions-, Wartungs- & Reparaturarbeiten an elektrotechnischen Anlagen ...
Kirchliche Zusatzversorgungskasse des Verbandes der Diözesen Deutschlands (KZVK)
Köln
Teilweise Home-Office
Gestalte Deine und unsere Zukunft und unterstütze uns als Mitarbeiter (w/m/d) IT-Support. * Supportanfragen, die telefonisch oder per JIRA-Ticket erfolgen, bearbeitest Du möglichst direkt im Erstkontakt oder sorgst für eine verständliche Dokumentation. * Der Umfang und die Auswirkung von Supportanfragen wird von Dir beurteilt und bei dringendem Bedarf eskaliert. * Lässt sich ein Anliegen nicht sofort lösen, klärst Du die Übergabe des Tickets an den Second-Level-Support. * Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation mit und konntest bereits fundierte Erfahrungen im Anwendersupport sammeln.
Gestalte Deine und unsere Zukunft und unterstütze uns als Mitarbeiter (w/m/d) IT-Support. * Supportanfragen, die telefonisch oder per JIRA-Ticket erfolgen, bearbeitest Du möglichst direkt im Erstkontakt oder sorgst für eine verständliche Dokumentation. * Der Umfang und die Auswirkung von Supportanfragen wird von Dir beurteilt und bei dringendem Bedarf eskaliert. * Lässt sich ein Anliegen nicht sofort lösen, klärst Du die Übergabe des Tickets an den Second-Level-Support. * Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation mit und konntest bereits fundierte Erfahrungen im Anwendersupport sammeln.
Du analysierst und behebst Störungen im Client-Umfeld im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports * Du bearbeitest und dokumentierst Support-Tickets unter Berücksichtigung vereinbarter Prozesse und SLAs * Du verfügst über Erfahrung im 1st- und / oder 2nd-Level-IT-Support
Du analysierst und behebst Störungen im Client-Umfeld im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports * Du bearbeitest und dokumentierst Support-Tickets unter Berücksichtigung vereinbarter Prozesse und SLAs * Du verfügst über Erfahrung im 1st- und / oder 2nd-Level-IT-Support
Als Mitarbeiter im technischen Support bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Störungen rund um ihre Automaten.
Als Mitarbeiter im technischen Support bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Störungen rund um ihre Automaten.