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103 Treffer für Software Support Jobs in Lehrte im Umkreis von 30 km
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(Senior) Full Stack Entwickler:in / Anwendungsbetreuer:in Specialty-Systeme
(Senior) Full Stack Entwickler:in / Anwendungsbetreuer:in Specialty-Systeme
HDI Global
Hannover
Teilweise Home-Office
Grundlegendes Softwarearchitekturverständnis und gute Kenntnisse des Software Development Lifecycles und entsprechender Vorgehensmodelle inkl. agiler Methoden
Grundlegendes Softwarearchitekturverständnis und gute Kenntnisse des Software Development Lifecycles und entsprechender Vorgehensmodelle inkl. agiler Methoden
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• Betreuung von Netzwerk, IT-Sicherheit, Hardware und Software • Nutzer-Support sowie Schulungen für • Erfahrung im IT-Support und in der Systemadministration
• Betreuung von Netzwerk, IT-Sicherheit, Hardware und Software • Nutzer-Support sowie Schulungen für • Erfahrung im IT-Support und in der Systemadministration
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2nd/3rd Level Support sowie Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Produktion/OT und externen Partnern
2nd/3rd Level Support sowie Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Produktion/OT und externen Partnern
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Supporter / Supporterin (m/w/d) – 2nd Level Support im Clientbereich
Supporter / Supporterin (m/w/d) – 2nd Level Support im Clientbereich
Verwaltungs-Berufsgenossenschaft (VBG)
Hannover
Teilweise Home-Office
Hierbei steht die Entwicklung der eigenen Anwendungssysteme sowie die Anpassung und Einbindung verschiedenster Standardsoftwareprodukte im Fokus. * IT-Anfragen im Hard- und Softwarebereich (Client) bearbeiten und lösen * IT-Berufserfahrung im Support von Anwendern und Anwenderinnen
Hierbei steht die Entwicklung der eigenen Anwendungssysteme sowie die Anpassung und Einbindung verschiedenster Standardsoftwareprodukte im Fokus. * IT-Anfragen im Hard- und Softwarebereich (Client) bearbeiten und lösen * IT-Berufserfahrung im Support von Anwendern und Anwenderinnen
NEU
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Mitarbeiter IT (m/w/d) Interner First-Level-Support
Mitarbeiter IT (m/w/d) Interner First-Level-Support
Kassenärztliche Vereinigung Niedersachsen
Hannover
Teilweise Home-Office
Sie arbeiten mit komplexen Datenbanken und an selbst entwickelten Softwarelösungen. Dann unterstützen Sie uns an unserem Standort Hannover als Mitarbeiter IT (m/w/d) Interner First-Level-Support * Sie leiten Anfragen an die nachfolgenden Fachteams (Second-Level-Support) weiter, entsprechend der vereinbarten Lösungsverantwortung.
Sie arbeiten mit komplexen Datenbanken und an selbst entwickelten Softwarelösungen. Dann unterstützen Sie uns an unserem Standort Hannover als Mitarbeiter IT (m/w/d) Interner First-Level-Support * Sie leiten Anfragen an die nachfolgenden Fachteams (Second-Level-Support) weiter, entsprechend der vereinbarten Lösungsverantwortung.
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Anschreiben nicht erforderlich
Du sorgst dafür, dass unsere Software hält, was sie verspricht!
Du sorgst dafür, dass unsere Software hält, was sie verspricht!
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Durchführen und Sicherstellen sämtlicher logistischer Tätigkeiten für den Onsite-Support am Standort Unterlüß * Unterstützende technische Tätigkeiten im Tagesgeschäft des Onsite-Support * Technisches Verständnis bei der Lösung von Hard- und Softwareproblemen * Erfahrungen im 2nd Level Support in IT Umgebungen sind von Vorteil
Durchführen und Sicherstellen sämtlicher logistischer Tätigkeiten für den Onsite-Support am Standort Unterlüß * Unterstützende technische Tätigkeiten im Tagesgeschäft des Onsite-Support * Technisches Verständnis bei der Lösung von Hard- und Softwareproblemen * Erfahrungen im 2nd Level Support in IT Umgebungen sind von Vorteil
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Strategischer Einkäufer IT & Software (m/w/d)
Strategischer Einkäufer IT & Software (m/w/d)
Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Hannover, Münster, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Für die Organisationseinheit Anwendungssoftware- und DL-Einkauf suchen wir zum nächst möglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt am Main einen Strategischer Einkäufer IT & Software (m/w/d). Der Anwendungssoftware- und Dienstleistungseinkauf verantwortet die unternehmensweite Beschaffung, die Abwicklung und die zeitgerechte, qualifizierte Umsetzung sämtlicher Einkaufsvorgänge aus den Bereichen Anwendungssoftware, IT-Dienstleistungen sowie Marktdatenversorgung. * Ganzheitliche Sicherstellung und Umsetzung eines sach-, qualitäts- und kostenoptimierten Einkaufs der Waren, Güter und Dienstleistungen, insbesondere im Bereich der Anwendungssoftware mit dem Schwerpunkt „Bankfachliche Anwendungen“ - operativ und strategisch
Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Für die Organisationseinheit Anwendungssoftware- und DL-Einkauf suchen wir zum nächst möglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt am Main einen Strategischer Einkäufer IT & Software (m/w/d). Der Anwendungssoftware- und Dienstleistungseinkauf verantwortet die unternehmensweite Beschaffung, die Abwicklung und die zeitgerechte, qualifizierte Umsetzung sämtlicher Einkaufsvorgänge aus den Bereichen Anwendungssoftware, IT-Dienstleistungen sowie Marktdatenversorgung. * Ganzheitliche Sicherstellung und Umsetzung eines sach-, qualitäts- und kostenoptimierten Einkaufs der Waren, Güter und Dienstleistungen, insbesondere im Bereich der Anwendungssoftware mit dem Schwerpunkt „Bankfachliche Anwendungen“ - operativ und strategisch
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Mitarbeiter im L1 Support (m/w/d)
Mitarbeiter im L1 Support (m/w/d)
CompuGroup Medical Deutschland AG
Koblenz, Hannover
Teilweise Home-Office
Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. * Anfragen, die Du selbst nicht lösen kannst, leitest Du für eine tiefgehende Analyse an den 2nd Level Support weiter.
Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. * Anfragen, die Du selbst nicht lösen kannst, leitest Du für eine tiefgehende Analyse an den 2nd Level Support weiter.
L2 Support Professional (m/w/d)
L2 Support Professional (m/w/d)
CompuGroup Medical Deutschland AG
Oberessendorf, Hannover
Teilweise Home-Office
Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. * Du erfasst, bearbeitest und dokumentierst die eingehenden Kundenanfragen zu unseren Softwarelösungen. * Du hast ein gutes Softwareverständnis, kannst Dich schnell in neue Lösungen einarbeiten und bringst idealerweise Kenntnisse von Arbeitsprozessen im Sozial- und Gesundheitswesen mit.
Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. * Du erfasst, bearbeitest und dokumentierst die eingehenden Kundenanfragen zu unseren Softwarelösungen. * Du hast ein gutes Softwareverständnis, kannst Dich schnell in neue Lösungen einarbeiten und bringst idealerweise Kenntnisse von Arbeitsprozessen im Sozial- und Gesundheitswesen mit.
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IT Service Techniker (w/m/d) Onsite Support
IT Service Techniker (w/m/d) Onsite Support
Amadeus Fire AG
Aachen, Berlin, Bielefeld, Bremen, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Hamburg, Hannover, Köln, Münster
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT Service Techniker (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT Service Techniker (w/m/d) Onsite Support. * Support im Soft- und Hardwarebereich sowie Betreuung der
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT Service Techniker (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT Service Techniker (w/m/d) Onsite Support. * Support im Soft- und Hardwarebereich sowie Betreuung der
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Aachen, Berlin, Bielefeld, Bremen, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Hamburg, Hannover, Köln, Münster
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen * Technisches Verständnis von Hard- und Software
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen * Technisches Verständnis von Hard- und Software
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Software Architect MES / IIoT / Industrie 4.0 (all genders)
Software Architect MES / IIoT / Industrie 4.0 (all genders)
adesso SE
Aachen, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hannover, Köln, Münster, Paderborn, Siegen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Wir gestalten und bauen Software, die unsere Kunden begeistert. * Support: Bei Herausforderungen bleibst du ruhig und findest mit deiner Lösung schnell Abhilfe. * Abschluss & Erfahrung: Du hast ein Studium oder eine Ausbildung in Informatik, Software Engineering oder vergleichbare Kenntnisse abgeschlossen. * Erfahrung in der Produktion: Du hast Erfahrung in der Entwicklung von Produktionssoftware, z.B. in einem MES- oder IIoT-Umfeld.
Wir gestalten und bauen Software, die unsere Kunden begeistert. * Support: Bei Herausforderungen bleibst du ruhig und findest mit deiner Lösung schnell Abhilfe. * Abschluss & Erfahrung: Du hast ein Studium oder eine Ausbildung in Informatik, Software Engineering oder vergleichbare Kenntnisse abgeschlossen. * Erfahrung in der Produktion: Du hast Erfahrung in der Entwicklung von Produktionssoftware, z.B. in einem MES- oder IIoT-Umfeld.
Software Architect Conversational AI (all genders)
Software Architect Conversational AI (all genders)
adesso SE
Aachen, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hannover, Köln, Münster, Paderborn, Siegen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Wir gestalten und bauen Software, die unsere Kunden begeistert. * Operations & Governance: Du entwickelst nachhaltige Betriebs-, Wartungs- und Supportkonzepte (Application Management), definierst SLAs und Monitorings, damit die AI-Lösungen auch nach dem Go-Live hochverfügbar und wartbar bleiben.
Wir gestalten und bauen Software, die unsere Kunden begeistert. * Operations & Governance: Du entwickelst nachhaltige Betriebs-, Wartungs- und Supportkonzepte (Application Management), definierst SLAs und Monitorings, damit die AI-Lösungen auch nach dem Go-Live hochverfügbar und wartbar bleiben.
Teamlead Software Development C++ (m/f/d)
Teamlead Software Development C++ (m/f/d)
CompuGroup Medical Deutschland AG
Hannover
Teilweise Home-Office
Overview: You are an experienced team lead in software development who develops innovative technical concepts and supports a dynamic team in an agile environment. We are the leading provider of software in the healthcare sector. If you have a proven track record in software architecture and development, along with strong leadership skills, we look forward to receiving your application. * Team Leadership and Support: You lead and coach the development teams, ensuring a high level of quality and guaranteeing adherence to excellent standards throughout the entire development process. * Academic Qualification: You hold a degree in Computer Science, Software Engineering, or a comparable qualification from a reputable university. Ideally, you also possess additional certifications in software architecture. * Leadership Experience: You have several years of experience in a leadership role within ...
Overview: You are an experienced team lead in software development who develops innovative technical concepts and supports a dynamic team in an agile environment. We are the leading provider of software in the healthcare sector. If you have a proven track record in software architecture and development, along with strong leadership skills, we look forward to receiving your application. * Team Leadership and Support: You lead and coach the development teams, ensuring a high level of quality and guaranteeing adherence to excellent standards throughout the entire development process. * Academic Qualification: You hold a degree in Computer Science, Software Engineering, or a comparable qualification from a reputable university. Ideally, you also possess additional certifications in software architecture. * Leadership Experience: You have several years of experience in a leadership role within ...
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IT-Systemadministrator / IT System Engineer (m/w/d)
IT-Systemadministrator / IT System Engineer (m/w/d)
MA Automotive Deutschland GmbH
Achim, Treuen
Teilweise Home-Office
First-Level-Support für Mitarbeitende sowie Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
First-Level-Support für Mitarbeitende sowie Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
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Mit dem Support der internationalen Vp Gruppe, einem branchenführenden Vermietkonzern mit ca. 3500 Mitarbeitern, befindet sich TPA kontinuierlich auf Expansionskurs. * IT-Sicherheit: Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel; Erfahrung mit Fuhrparksoftware ist ein Plus.
Mit dem Support der internationalen Vp Gruppe, einem branchenführenden Vermietkonzern mit ca. 3500 Mitarbeitern, befindet sich TPA kontinuierlich auf Expansionskurs. * IT-Sicherheit: Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel; Erfahrung mit Fuhrparksoftware ist ein Plus.
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Arrive delivers a unique combination of the core ingredients to make cities more livable: from smart payments and optimized car parks to data-driven traffic reduction and support for reinvestment in public transport and green space. * Du stellst eine nahtlose Implementierung der Arrive Produkte und Services sicher, indem du unsere Produkte und Dienstleistungen konfigurierst, wartest und kontinuierlichen Support bereitstellst. * Du verwaltest die Konfiguration, Freigabe und Wartung unserer zentralen Softwarelösungen. * Erfahrung in den Bereichen Customer Success oder Technischer Support für Geschäftskunden in einem SaaS-Unternehmen.
Arrive delivers a unique combination of the core ingredients to make cities more livable: from smart payments and optimized car parks to data-driven traffic reduction and support for reinvestment in public transport and green space. * Du stellst eine nahtlose Implementierung der Arrive Produkte und Services sicher, indem du unsere Produkte und Dienstleistungen konfigurierst, wartest und kontinuierlichen Support bereitstellst. * Du verwaltest die Konfiguration, Freigabe und Wartung unserer zentralen Softwarelösungen. * Erfahrung in den Bereichen Customer Success oder Technischer Support für Geschäftskunden in einem SaaS-Unternehmen.
NEU
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Schnelle Bewerbung
Anwender-Support: Du bist Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützt bei technischen Fragen. * Mitarbeit bei der Einführung neuer Software in Unternehmen. Der Umgang mit PC und gängigen Office-Programmen ist dir vertraut, und du interessierst dich für IT, Digitalisierung und moderne Softwarelösungen.
Anwender-Support: Du bist Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützt bei technischen Fragen. * Mitarbeit bei der Einführung neuer Software in Unternehmen. Der Umgang mit PC und gängigen Office-Programmen ist dir vertraut, und du interessierst dich für IT, Digitalisierung und moderne Softwarelösungen.
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Koordinierende Sachbearbeitung – Verfahrensbetreuung HWS [m|w|d]
Koordinierende Sachbearbeitung – Verfahrensbetreuung HWS [m|w|d]
Landesbetrieb IT.Niedersachsen
Hannover, Braunschweig, Lüneburg, Oldenburg, Nienburg, Bremervörde, Osnabrück, Göttingen, Hildesheim
Teilweise Home-Office
Sie koordinieren die Teamaufgaben und übernehmen Second-Level-Support Ticket, analysieren und bewerten Probleme, entwickeln Lösungen und informieren die Anwender * Sie koordinieren und dokumentieren Versions-Test, bewerten Softwareänderungen und unterstützen bei der Fehlerbehebung und Freigabeprozessen * Kenntnisse im Bereich der Landeshaushaltsordnung, der kaufmännischen Buchführung, der Software Infor LN und der jeweils aktuellen Software-Module sind wünschenswert.
Sie koordinieren die Teamaufgaben und übernehmen Second-Level-Support Ticket, analysieren und bewerten Probleme, entwickeln Lösungen und informieren die Anwender * Sie koordinieren und dokumentieren Versions-Test, bewerten Softwareänderungen und unterstützen bei der Fehlerbehebung und Freigabeprozessen * Kenntnisse im Bereich der Landeshaushaltsordnung, der kaufmännischen Buchführung, der Software Infor LN und der jeweils aktuellen Software-Module sind wünschenswert.
NEU
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Softwaremethoden & Tools: Moderne Entwicklungsansätze wie CI/CD, Testautomatisierung oder agile Backlogs setzen Sie gezielt ein, um unsere Systeme effizienter zu gestalten. * Mitarbeit & Support: Sie bringen sich in strategische Projekte ein und unterstützen den laufenden Betrieb unserer Anwendungssysteme. * Projekterfahrung: Sie haben bereits in anspruchsvollen Softwareprojekten mitgearbeitet und bringen idealerweise Erfahrung im Projektmanagement mit (z.B. im Umgang mit JIRA und Confluence).
Softwaremethoden & Tools: Moderne Entwicklungsansätze wie CI/CD, Testautomatisierung oder agile Backlogs setzen Sie gezielt ein, um unsere Systeme effizienter zu gestalten. * Mitarbeit & Support: Sie bringen sich in strategische Projekte ein und unterstützen den laufenden Betrieb unserer Anwendungssysteme. * Projekterfahrung: Sie haben bereits in anspruchsvollen Softwareprojekten mitgearbeitet und bringen idealerweise Erfahrung im Projektmanagement mit (z.B. im Umgang mit JIRA und Confluence).
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Beratung: Als Ansprechpartner:in für Hochschulen im Bereich Finanz- oder Personalmanagement bearbeiten Sie Supportanfragen zu unserer ERP-Software über unser Ticketsystem. * Erfahrung: Idealerweise bereits praktische Erfahrung in der Anwendungsbetreuung, im Support oder mit kaufmännischer Software gesammelt. Im Herzen von Hannover entwickelt die HIS Hochschul-lnformations-System eG als Softwarehaus IT-Lösungen für über 200 Hochschulen in Deutschland. * Qualitätssicherung: Sie unterstützen die Qualitätssicherung durch Fehlerdiagnosen, besprechen diese mit unserer Softwareentwicklung und testen die Korrekturen nach.
Beratung: Als Ansprechpartner:in für Hochschulen im Bereich Finanz- oder Personalmanagement bearbeiten Sie Supportanfragen zu unserer ERP-Software über unser Ticketsystem. * Erfahrung: Idealerweise bereits praktische Erfahrung in der Anwendungsbetreuung, im Support oder mit kaufmännischer Software gesammelt. Im Herzen von Hannover entwickelt die HIS Hochschul-lnformations-System eG als Softwarehaus IT-Lösungen für über 200 Hochschulen in Deutschland. * Qualitätssicherung: Sie unterstützen die Qualitätssicherung durch Fehlerdiagnosen, besprechen diese mit unserer Softwareentwicklung und testen die Korrekturen nach.
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Sie analysieren und beheben Störungen sowie Schwachstellen als 2nd-Level-Support. * Zudem haben Sie vertiefte Fachkenntnisse in der Administration relationaler Datenbanksysteme sowie betriebssystemnahen Softwarekomponenten (z.B. DB-Systeme Oracle, SQL-Server, Kommunikationssysteme).
Sie analysieren und beheben Störungen sowie Schwachstellen als 2nd-Level-Support. * Zudem haben Sie vertiefte Fachkenntnisse in der Administration relationaler Datenbanksysteme sowie betriebssystemnahen Softwarekomponenten (z.B. DB-Systeme Oracle, SQL-Server, Kommunikationssysteme).
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Expert Architect – Full Stack (w/m/d)
Expert Architect – Full Stack (w/m/d)
IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit
Nürnberg, Fürth, Berlin, Chemnitz, Hannover, Mainz, Lübeck, Düsseldorf, Krefeld
Teilweise Home-Office
Daneben verantworten wir die Softwarelösungen der Internen Revision, das Kundenreaktionsmanagement und die Software des Datenschutzes zur Protokollierung von datenschutzrelevanten Zugriffen. Die Umsetzung der Produkte ist – auf Basis der BA-Strategie – zum Teil als Kaufsoftware, Eigenentwicklung oder einer Mischung gelöst. Bei DELTA handelt es sich um die Software des Berufspsychologischen Services, der mit seiner Tätigkeit die berufliche Beratung und Vermittlung in Arbeits- und Ausbildungsstellen unterstützt. * Entwicklung und Konzeption unternehmenskritischer Software * Mehrjährige Erfahrungen in der agilen Softwareentwicklung (z. B. KANBAN, SCRUM) * Lokalisierung, Analyse und Beseitigung von Software-Fehlern * Vertiefte Kenntnisse in sicherer Software-Architektur und barrierefreien Oberflächen * Erfahrungen im 3rd-Level-Support
Daneben verantworten wir die Softwarelösungen der Internen Revision, das Kundenreaktionsmanagement und die Software des Datenschutzes zur Protokollierung von datenschutzrelevanten Zugriffen. Die Umsetzung der Produkte ist – auf Basis der BA-Strategie – zum Teil als Kaufsoftware, Eigenentwicklung oder einer Mischung gelöst. Bei DELTA handelt es sich um die Software des Berufspsychologischen Services, der mit seiner Tätigkeit die berufliche Beratung und Vermittlung in Arbeits- und Ausbildungsstellen unterstützt. * Entwicklung und Konzeption unternehmenskritischer Software * Mehrjährige Erfahrungen in der agilen Softwareentwicklung (z. B. KANBAN, SCRUM) * Lokalisierung, Analyse und Beseitigung von Software-Fehlern * Vertiefte Kenntnisse in sicherer Software-Architektur und barrierefreien Oberflächen * Erfahrungen im 3rd-Level-Support
Junior Administratorin / Administrator [m|w|d]
Junior Administratorin / Administrator [m|w|d]
Landesbetrieb IT.Niedersachsen
Hannover, Braunschweig, Oldenburg, Nienburg, Bremervörde, Osnabrück, Göttingen, Hildesheim, Emden
Teilweise Home-Office
Es übernimmt die Betreuung, den Support sowie individuelle Anpassungen und berät Kundinnen und Kunden sowie User. Zudem wirkt das Fachgebiet in Projekten mit, erstellt Konzepte und stimmt sich bei Bedarf mit Dienstleistern und Softwareherstellern ab. * Sie sind verantwortlich für die Installation und Pflege von Softwarekomponenten. * Sie dokumentieren qualifiziert alle für eine Problemlösung notwendigen Informationen in der Support-Datenbank. * Sie leiten nicht lösbare Problemfälle mit den erforderlichen Basisinformationen qualifiziert an die Senior Administration bzw. den Third Level Support weiter.
Es übernimmt die Betreuung, den Support sowie individuelle Anpassungen und berät Kundinnen und Kunden sowie User. Zudem wirkt das Fachgebiet in Projekten mit, erstellt Konzepte und stimmt sich bei Bedarf mit Dienstleistern und Softwareherstellern ab. * Sie sind verantwortlich für die Installation und Pflege von Softwarekomponenten. * Sie dokumentieren qualifiziert alle für eine Problemlösung notwendigen Informationen in der Support-Datenbank. * Sie leiten nicht lösbare Problemfälle mit den erforderlichen Basisinformationen qualifiziert an die Senior Administration bzw. den Third Level Support weiter.