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11 Treffer für Software Support Jobs in Verden Aller im Umkreis von 30 km
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Telefonischer und Vor-Ort-Support bei Hard- und Softwareproblemen der User* Zur weiteren Verstärkung unseres Teams der IT suchen wir einen IT-Support Specialist (m/w/d). * Administration, Support und Optimierung der Infrastruktur
Telefonischer und Vor-Ort-Support bei Hard- und Softwareproblemen der User* Zur weiteren Verstärkung unseres Teams der IT suchen wir einen IT-Support Specialist (m/w/d). * Administration, Support und Optimierung der Infrastruktur
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IT-Koordinator First- und Second-Level-Support (m/w/d)
IT-Koordinator First- und Second-Level-Support (m/w/d)
AOK Niedersachsen. Die Gesundheitskasse.
Verden (Aller)
Teilweise Home-Office
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Dazu nehmen Sie Service- und Supportanfragen entgegen und verantworten den First- und Second-Level-Support vor Ort, über Telefon oder Remote. * Sie administrieren Hard- und Softwaresysteme und weisen Mitarbeitende in die Bedienung von Kommunikationsgeräten ein.
Dazu nehmen Sie Service- und Supportanfragen entgegen und verantworten den First- und Second-Level-Support vor Ort, über Telefon oder Remote. * Sie administrieren Hard- und Softwaresysteme und weisen Mitarbeitende in die Bedienung von Kommunikationsgeräten ein.
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Teamleitung Kundenservice / Kundenbetreuung Software (m/w/d)
Teamleitung Kundenservice / Kundenbetreuung Software (m/w/d)
Schultz & Partner Unternehmens- & Personalberatung
Achim
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Erfahrung im IT-Support, IT-Projektmanagement oder Software-Kundenpflege - Unser Kunde, die naviga GmbH, bietet ihren Kunden seit 30 Jahren maßgeschneiderte Software Lösungen für das Gewerbewesen sowie Elterngeld und ist damit Marktführer in Deutschland. * Schnittstellenkompetenz: Zentraler Ansprechpartner für interne und externe Stakeholder sowie Koordination und Abstimmung mit anderen Abteilungen und Supporteinheiten. * Qualitätssicherung & KPIs: Definition und Messung individueller sowie teamweiter Entwicklungsziele; Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs) und Reaktionszeiten im Kundensupport. * Technischer Support & Tagesgeschäft: Ansprechpartner für komplexe technische und fachliche Produktfragen; bei Bedarf operative Unterstützung im Tagesgeschäft (E-Mail, Telefon, Ticketsystem). * Bereitschaft, sich in fachfremde Softwareprodukte einzuarbeiten
Erfahrung im IT-Support, IT-Projektmanagement oder Software-Kundenpflege - Unser Kunde, die naviga GmbH, bietet ihren Kunden seit 30 Jahren maßgeschneiderte Software Lösungen für das Gewerbewesen sowie Elterngeld und ist damit Marktführer in Deutschland. * Schnittstellenkompetenz: Zentraler Ansprechpartner für interne und externe Stakeholder sowie Koordination und Abstimmung mit anderen Abteilungen und Supporteinheiten. * Qualitätssicherung & KPIs: Definition und Messung individueller sowie teamweiter Entwicklungsziele; Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs) und Reaktionszeiten im Kundensupport. * Technischer Support & Tagesgeschäft: Ansprechpartner für komplexe technische und fachliche Produktfragen; bei Bedarf operative Unterstützung im Tagesgeschäft (E-Mail, Telefon, Ticketsystem). * Bereitschaft, sich in fachfremde Softwareprodukte einzuarbeiten
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Praktikant*in Verbesserungs- und Innovationsmanagement (Pflicht-Praktikum)
Praktikant*in Verbesserungs- und Innovationsmanagement (Pflicht-Praktikum)
Mercedes-Benz AG
Bremen
Teilweise Home-Office
Support für alle Störungen an Hardware und Software, insbesondere im Bereich mobile Geräte wie Handy
Support für alle Störungen an Hardware und Software, insbesondere im Bereich mobile Geräte wie Handy
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Telefonischer und Vor-Ort-Support bei Hard- und Softwareproblemen der User * Administration, Support und Optimierung der Infrastruktur * Management der Softwareverteilung inkl. Client-Deployment und LifeCycle
Telefonischer und Vor-Ort-Support bei Hard- und Softwareproblemen der User * Administration, Support und Optimierung der Infrastruktur * Management der Softwareverteilung inkl. Client-Deployment und LifeCycle
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Immobilienkaufmann / Property Manager (m/w/d), Standort Bremen (Achim), Elternzeitvertretung
Immobilienkaufmann / Property Manager (m/w/d), Standort Bremen (Achim), Elternzeitvertretung
ZBVV - Zentral Boden Vermietung und Verwaltung GmbH
Achim
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Ansprechpartner für Mieteranfragen und -belange, Unterstützung bei Problemen und Anliegen, die durch den First Level Support nicht gelöst werden können. * Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint, MS Teams) und idealerweise mit der Immobiliensoftware WODIS Sigma.
Ansprechpartner für Mieteranfragen und -belange, Unterstützung bei Problemen und Anliegen, die durch den First Level Support nicht gelöst werden können. * Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint, MS Teams) und idealerweise mit der Immobiliensoftware WODIS Sigma.
• Du qualifizierst eingehende Support-Tickets und holst weitere oder fehlende Informationen ein • Du kennst dich mit Windows und anderen Standard-Softwareprodukten technisch gut aus und hast bereits erste Berufserfahrung im Bereich IT-Administration
• Du qualifizierst eingehende Support-Tickets und holst weitere oder fehlende Informationen ein • Du kennst dich mit Windows und anderen Standard-Softwareprodukten technisch gut aus und hast bereits erste Berufserfahrung im Bereich IT-Administration
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Unser Anspruch: stabile Systeme, strukturierter Support und nachvollziehbare Lösungen statt reiner Ticketbearbeitung. In dieser Rolle arbeitest Du im technischen IT-Support und in der IT-Administration für unsere Kunden. Du bewegst Dich in einem abwechslungsreichen technischen Umfeld und arbeitest eng mit aus Support, Administration und Projekten zusammen. * Durchführung von Softwareinstallationen und Systemupdates * Saubere Dokumentation von Supportfällen, Lösungen und Systemänderungen * Berufserfahrung im technischen IT-Support und/oder in der IT-Administration
Unser Anspruch: stabile Systeme, strukturierter Support und nachvollziehbare Lösungen statt reiner Ticketbearbeitung. In dieser Rolle arbeitest Du im technischen IT-Support und in der IT-Administration für unsere Kunden. Du bewegst Dich in einem abwechslungsreichen technischen Umfeld und arbeitest eng mit aus Support, Administration und Projekten zusammen. * Durchführung von Softwareinstallationen und Systemupdates * Saubere Dokumentation von Supportfällen, Lösungen und Systemänderungen * Berufserfahrung im technischen IT-Support und/oder in der IT-Administration
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Steuerfachangestellter als Kundenberater (m/w/d)
Steuerfachangestellter als Kundenberater (m/w/d)
Neue Landbuch GmbH & Co. KG
Verden (Aller) bei Bremen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Dabei bearbeitest du Support-Anfragen zu unseren Softwareprodukten u. a. per Telefon, E-Mail sowie Teamviewer und stehst mit Rat und Tat zur Seite. Als ein führender Anbieter von landwirtschaftlicher Buchführungssoftware in Deutschland entwickeln wir seit über 65 Jahren innovative und bewährte Gesamtlösungen für Steuerberater, landwirtschaftliche Buchstellen und Unternehmen. Dabei kannst du z. B. fachliche Themen, neue Ideen oder gesetzliche Anforderungen für die Softwareentwicklung aufbereiten und in Projekte einbringen.
Dabei bearbeitest du Support-Anfragen zu unseren Softwareprodukten u. a. per Telefon, E-Mail sowie Teamviewer und stehst mit Rat und Tat zur Seite. Als ein führender Anbieter von landwirtschaftlicher Buchführungssoftware in Deutschland entwickeln wir seit über 65 Jahren innovative und bewährte Gesamtlösungen für Steuerberater, landwirtschaftliche Buchstellen und Unternehmen. Dabei kannst du z. B. fachliche Themen, neue Ideen oder gesetzliche Anforderungen für die Softwareentwicklung aufbereiten und in Projekte einbringen.
• Berufserfahrung im Technischen IT-Support / IT-Techniker[m/w/d] Erweiterte Kenntnisse: Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Netzwerkadministration, -management, -organisation
• Berufserfahrung im Technischen IT-Support / IT-Techniker[m/w/d] Erweiterte Kenntnisse: Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Netzwerkadministration, -management, -organisation
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IT-Servicetechniker*in / IT-Administrator*in (m/w/d)
IT-Servicetechniker*in / IT-Administrator*in (m/w/d)
CompiPower GmbH
Rotenburg (Wümme)
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
• Du bearbeitest vorqualifizierte Support-Tickets, die durch unseren Direct-Support nicht gelöst werden können (Remote und Vorort beim Kunden) • Du behebst Software-, Netzwerk- und Serverstörungen in den Systemen unserer Kunden (Remote und Vorort beim Kunden) • Du unterstützt den Direct-Support bei technischen Herausforderungen und Störungen, die er nicht alleine lösen kann
• Du bearbeitest vorqualifizierte Support-Tickets, die durch unseren Direct-Support nicht gelöst werden können (Remote und Vorort beim Kunden) • Du behebst Software-, Netzwerk- und Serverstörungen in den Systemen unserer Kunden (Remote und Vorort beim Kunden) • Du unterstützt den Direct-Support bei technischen Herausforderungen und Störungen, die er nicht alleine lösen kann
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IT-Systemmanager / Systemadministrator 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
IT-Systemmanager / Systemadministrator 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
BKK firmus
Bremen
Teilweise Home-Office
Bearbeitung, Analyse und Priorisierung von IT-Anfragen im 1st-Level-Support unter Nutzung eines IT-Service-Management-Tools (z. B. TOPdesk) zur strukturierten Ticket-Erfassung und Dokumentation * Pflege und Verwaltung der IT-Assets wie Hardware, Software und Lizenzen
Bearbeitung, Analyse und Priorisierung von IT-Anfragen im 1st-Level-Support unter Nutzung eines IT-Service-Management-Tools (z. B. TOPdesk) zur strukturierten Ticket-Erfassung und Dokumentation * Pflege und Verwaltung der IT-Assets wie Hardware, Software und Lizenzen
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IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Aachen, Berlin, Potsdam, Bonn, Bremen, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Frankfurt, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen * Technisches Verständnis von Hard- und Software
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen * Technisches Verständnis von Hard- und Software
NEU
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Spezialist im 2nd Level Support (m/w/d) Erneuerbare Energien: Biomethan- und CO2-Anlagen
Spezialist im 2nd Level Support (m/w/d) Erneuerbare Energien: Biomethan- und CO2-Anlagen
Kanadevia Inova Steinmüller GmbH
Zeven
Teilweise Home-Office
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Pozessleittechnik (PLS): Support für SCADA-Systeme, HMI-Software und Prozessleitsysteme, die in der Gaserzeugung und -verteilung eingesetzt werden. * Anwendungsbetreuung: 2nd-Level-Support für spezielle Industrie-Software und ERP-Systeme. Als Spezialist im 2nd Level Support (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für die Analyse und Lösung komplexer technischer Störungen, als auch für die technische Integrität, Betriebssicherheit und Optimierung unserer hochmodernen Biogasaufbereitungs-, CO2- und Biomethan-Verflüssigungsanlagen, die von den nationalen und internationalen Projekten und/oder nationalen 1st Level Support eskaliert wurden. * Technical Support & Training: Technische Unterstützung des sowie Anleitung des Anlagenpersonals bei der Inbetriebnahme oder Störungsbehebung im Feld.
Pozessleittechnik (PLS): Support für SCADA-Systeme, HMI-Software und Prozessleitsysteme, die in der Gaserzeugung und -verteilung eingesetzt werden. * Anwendungsbetreuung: 2nd-Level-Support für spezielle Industrie-Software und ERP-Systeme. Als Spezialist im 2nd Level Support (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für die Analyse und Lösung komplexer technischer Störungen, als auch für die technische Integrität, Betriebssicherheit und Optimierung unserer hochmodernen Biogasaufbereitungs-, CO2- und Biomethan-Verflüssigungsanlagen, die von den nationalen und internationalen Projekten und/oder nationalen 1st Level Support eskaliert wurden. * Technical Support & Training: Technische Unterstützung des sowie Anleitung des Anlagenpersonals bei der Inbetriebnahme oder Störungsbehebung im Feld.
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(Senior) IT Application Specialist (m/w/d) - 3rd Level Support Windows
(Senior) IT Application Specialist (m/w/d) - 3rd Level Support Windows
NVL B.V. & Co. KG
Lemwerder
Teilweise Home-Office
Im 3rd-Level-Support identifizieren Sie Ursachen, beheben Störungen und treiben Optimierungen voran. * Mehrjährige Erfahrung in der IT-Administration und im 3rd-Level-Support
Im 3rd-Level-Support identifizieren Sie Ursachen, beheben Störungen und treiben Optimierungen voran. * Mehrjährige Erfahrung in der IT-Administration und im 3rd-Level-Support
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IT Support Operator - Executive Support & Management Services (m/w/d)
IT Support Operator - Executive Support & Management Services (m/w/d)
TKMS GmbH
Kiel, Bremen
Teilweise Home-Office
Erster Ansprechpartner:in für Hard- und Software‑Probleme; Live-Überwachung der Technik, sofortige Reaktion auf Störungen und Steuerung des Eskalationsmanagements, um Präsentations- und Kommunikationsausfälle zu verhindern * Leitung der Schnittstelle zu operativen Teams, Definition klarer Eskalationspfade und Übernahme kritischer Management-Fälle, einschließlich Priorisierung zeitkritischer Incidents und Ressourcenverteilung ohne Beeinträchtigung des regulären Supportbetriebs * Fundierte Kenntnisse im Aufbau, in der Wartung und im Support von Audio-/Videokonferenz‑ und Raumtechnik (z. B. Cisco Collaboration, HP Poly, Teams Rooms)
Erster Ansprechpartner:in für Hard- und Software‑Probleme; Live-Überwachung der Technik, sofortige Reaktion auf Störungen und Steuerung des Eskalationsmanagements, um Präsentations- und Kommunikationsausfälle zu verhindern * Leitung der Schnittstelle zu operativen Teams, Definition klarer Eskalationspfade und Übernahme kritischer Management-Fälle, einschließlich Priorisierung zeitkritischer Incidents und Ressourcenverteilung ohne Beeinträchtigung des regulären Supportbetriebs * Fundierte Kenntnisse im Aufbau, in der Wartung und im Support von Audio-/Videokonferenz‑ und Raumtechnik (z. B. Cisco Collaboration, HP Poly, Teams Rooms)
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Software Architect Conversational AI (all genders)
Software Architect Conversational AI (all genders)
adesso SE
Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Operations & Governance: Du entwickelst nachhaltige Betriebs-, Wartungs- und Supportkonzepte (Application Management), definierst SLAs und Monitorings, damit die AI-Lösungen auch nach dem Go-Live hochverfügbar und wartbar bleiben.
Operations & Governance: Du entwickelst nachhaltige Betriebs-, Wartungs- und Supportkonzepte (Application Management), definierst SLAs und Monitorings, damit die AI-Lösungen auch nach dem Go-Live hochverfügbar und wartbar bleiben.
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Schnelle Bewerbung
1st und 2nd Level Support für interne Anwender bei Hard- und Softwareproblemen * Erste Erfahrung im IT-Support (1st / 2nd Level) oder in der Systemadministration
1st und 2nd Level Support für interne Anwender bei Hard- und Softwareproblemen * Erste Erfahrung im IT-Support (1st / 2nd Level) oder in der Systemadministration
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Schnelle Bewerbung
Sie verantworten den First- und Second-Level-Support für die End-User von der Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung bis hin zur finalen Problemlösung für nationale und internationale Standorte. * Die Durchführung von PC-/ und Softwareinstallationen gehört zu Ihren Aufgaben. * Sie bringen erste Berufserfahrung im IT First- und Second-Level-Support mit.
Sie verantworten den First- und Second-Level-Support für die End-User von der Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung bis hin zur finalen Problemlösung für nationale und internationale Standorte. * Die Durchführung von PC-/ und Softwareinstallationen gehört zu Ihren Aufgaben. * Sie bringen erste Berufserfahrung im IT First- und Second-Level-Support mit.
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Rollouts von Hardware, Software und Workplace-Lösungen werden von Ihnen begleitet und umgesetzt. * Rückmeldungen aus dem Supportalltag bringen Sie in die Weiterentwicklung von Prozessen und Services ein. * Erfahrung im IT-Support, Onsite Support oder Field Service * Gute Kenntnisse im Bereich Windows, Endgeräte, Peripherie und Standardsoftware
Rollouts von Hardware, Software und Workplace-Lösungen werden von Ihnen begleitet und umgesetzt. * Rückmeldungen aus dem Supportalltag bringen Sie in die Weiterentwicklung von Prozessen und Services ein. * Erfahrung im IT-Support, Onsite Support oder Field Service * Gute Kenntnisse im Bereich Windows, Endgeräte, Peripherie und Standardsoftware
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•Implementierung und Betreuung von Software und Servern sowie Installation, Austausch und Wartung von Hardware •Technischer und applikationsbezogener Support der Anwender:innen per Telefon, Fernwartung oder vor Ort •Kontinuierlicher Austausch mit nachgelagerten Ebenen (z. B. 3rd Level Support, Fachbereichen und Dienstleistern) •Erste Erfahrung aus dem Bereich 1st und 2nd Level Support von Vorteil
•Implementierung und Betreuung von Software und Servern sowie Installation, Austausch und Wartung von Hardware •Technischer und applikationsbezogener Support der Anwender:innen per Telefon, Fernwartung oder vor Ort •Kontinuierlicher Austausch mit nachgelagerten Ebenen (z. B. 3rd Level Support, Fachbereichen und Dienstleistern) •Erste Erfahrung aus dem Bereich 1st und 2nd Level Support von Vorteil
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Schnelle Bewerbung
Wir sind mitten im Wechsel von einer Projektorganisation zu crossfunktionalen Teams, die von Anforderung bis Betrieb alle Aspekte ihrer jeweiligen Software als Team gemeinsam verantworten. Neben den persönlichen Tätigkeitsschwerpunkten gibt es die Möglichkeit und die Erwartung, sich in weitere Aspekten von Entwicklung, Test und Usersupport einzubringen. * Neugierde, technisches Verständnis und vor allem die Fähigkeit, Anwender*innen die Software verständlich zu erklären. * Interesse am Einsatz von KI in Support, Testing und Entwicklung.
Wir sind mitten im Wechsel von einer Projektorganisation zu crossfunktionalen Teams, die von Anforderung bis Betrieb alle Aspekte ihrer jeweiligen Software als Team gemeinsam verantworten. Neben den persönlichen Tätigkeitsschwerpunkten gibt es die Möglichkeit und die Erwartung, sich in weitere Aspekten von Entwicklung, Test und Usersupport einzubringen. * Neugierde, technisches Verständnis und vor allem die Fähigkeit, Anwender*innen die Software verständlich zu erklären. * Interesse am Einsatz von KI in Support, Testing und Entwicklung.
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Schnelle Bewerbung
Softwarebetreuung: Installation und Betreuung verschiedener Softwarekomponenten sowie Pflege der technischen Dokumentationen * IT-Support: Interner Support für Windows, Peripherie und IoT-Systeme als kompetente Anlaufstelle für alle Mitarbeitenden
Softwarebetreuung: Installation und Betreuung verschiedener Softwarekomponenten sowie Pflege der technischen Dokumentationen * IT-Support: Interner Support für Windows, Peripherie und IoT-Systeme als kompetente Anlaufstelle für alle Mitarbeitenden
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IT-Systemingenieur (IT-Engineer) / Security (m/w/d)
IT-Systemingenieur (IT-Engineer) / Security (m/w/d)
ibs Institut für Berufs- und Sozialpädagogik gGmbH
Bremen
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Schnelle Bewerbung
Gestaltung von IT-Hard- und Softwarelösungen in enger Zusammenarbeit mit und externen Dienstleistern * Fachliche Führung des IT-Supports * Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur (Hardware, Software, Kommunikation, Druck)
Gestaltung von IT-Hard- und Softwarelösungen in enger Zusammenarbeit mit und externen Dienstleistern * Fachliche Führung des IT-Supports * Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur (Hardware, Software, Kommunikation, Druck)
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Studentische Aushilfe (w/m/d) Community Betreuung
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Avendis GmbH
Berlin, Bremen, Cottbus, Düsseldorf, Fulda, Greven, Home Office, Mannheim, München, Westerstede
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