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97 Treffer für Software Support Jobs in Eifel im Umkreis von 30 km
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Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unseren Software-Anwendersupport (m/w/d) in Auderath. Software GmbH - Wir entwickeln seit 1985 spezialisierte Softwarelösungen für die Versicherungsbranche. - Du unterstützt unsere Anwender im täglichen Umgang mit unserer Verwaltungssoftware aB-Agenta und bist erste Ansprechperson bei Fragen oder Anliegen – telefonisch, über unser Ticketsystem oder per Fernwartung. - Dabei analysierst du Support-Anfragen strukturiert, findest praxisnahe Lösungen und sorgst dafür, dass unsere Kunden zuverlässig und effizient weiterarbeiten können. - Du führst Datenmigrationen durch, z. B. die Übernahme von Excel-Listen oder Daten aus bisherigen Systemen in unsere Software aB-Agenta, und übernimmst die Ersteinrichtung bei Neukunden – etwa bei einem System- oder Rechnerwechsel – für einen reibungslosen Start.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unseren Software-Anwendersupport (m/w/d) in Auderath. Software GmbH - Wir entwickeln seit 1985 spezialisierte Softwarelösungen für die Versicherungsbranche. - Du unterstützt unsere Anwender im täglichen Umgang mit unserer Verwaltungssoftware aB-Agenta und bist erste Ansprechperson bei Fragen oder Anliegen – telefonisch, über unser Ticketsystem oder per Fernwartung. - Dabei analysierst du Support-Anfragen strukturiert, findest praxisnahe Lösungen und sorgst dafür, dass unsere Kunden zuverlässig und effizient weiterarbeiten können. - Du führst Datenmigrationen durch, z. B. die Übernahme von Excel-Listen oder Daten aus bisherigen Systemen in unsere Software aB-Agenta, und übernimmst die Ersteinrichtung bei Neukunden – etwa bei einem System- oder Rechnerwechsel – für einen reibungslosen Start.
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Software-Entwickler Quereinsteiger (m/w/d)
Software-Entwickler Quereinsteiger (m/w/d)
Wissberg Dynamics GmbH
Düren Rheinland
Teilweise Home-Office
Als internationaler Dienstleister für Unternehmenssoftware, auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Business Central, betreuen wir mittelständische Kunden in Deutschland, der Schweiz und Österreich. Von der Beratung und Entwicklung bis hin zu Schulungen und Support sind wir unseren Kunden ein zuverlässiger Partner. Für unseren Standort in Düren suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Software-Entwickler (m|w|d). - Support unserer Kunden per Telefon oder per Fernwartung
Als internationaler Dienstleister für Unternehmenssoftware, auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Business Central, betreuen wir mittelständische Kunden in Deutschland, der Schweiz und Österreich. Von der Beratung und Entwicklung bis hin zu Schulungen und Support sind wir unseren Kunden ein zuverlässiger Partner. Für unseren Standort in Düren suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Software-Entwickler (m|w|d). - Support unserer Kunden per Telefon oder per Fernwartung
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Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen (Hard- und Software) * Anwendersupport und Fehlerbehebung bei IT-Problemen - Sie haben Erfahrung in der Beschaffung von IT-Hard- und Software?
Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen (Hard- und Software) * Anwendersupport und Fehlerbehebung bei IT-Problemen - Sie haben Erfahrung in der Beschaffung von IT-Hard- und Software?
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Provide day-to-day support for IT operations including user account management, device troubleshooting, patching, and software deployment. Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * Manage and support Microsoft Entra ID (Azure Active Directory) including user lifecycle, conditional access policies, MFA, identity protection, and application integrations. * Support Microsoft 365 services (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive). * 3+ years of experience in IT systems administration or support, preferably in a Microsoft-centric environment * We provide you with support for your future plans with a company pension scheme (depending on country-specific circumstances). * We also support you privately â benefit from special payments or additional vacation days on anniversaries or other special occasions.
Provide day-to-day support for IT operations including user account management, device troubleshooting, patching, and software deployment. Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * Manage and support Microsoft Entra ID (Azure Active Directory) including user lifecycle, conditional access policies, MFA, identity protection, and application integrations. * Support Microsoft 365 services (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive). * 3+ years of experience in IT systems administration or support, preferably in a Microsoft-centric environment * We provide you with support for your future plans with a company pension scheme (depending on country-specific circumstances). * We also support you privately â benefit from special payments or additional vacation days on anniversaries or other special occasions.
Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * Provide 1st level support; Respond to user support requests and resolve technical problems in hybrid environment * Monitor system performance and troubleshoot hardware/software issues * Support Active Directory, DNS, DHCP, and Group Policy * Experience in supporting on Windows operating systems (Windows 10/11), including troubleshooting software, hardware, and connectivity issues * Many learning opportunities to deepen your skills and support your professional growth
Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * Provide 1st level support; Respond to user support requests and resolve technical problems in hybrid environment * Monitor system performance and troubleshoot hardware/software issues * Support Active Directory, DNS, DHCP, and Group Policy * Experience in supporting on Windows operating systems (Windows 10/11), including troubleshooting software, hardware, and connectivity issues * Many learning opportunities to deepen your skills and support your professional growth
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Schnelle Bewerbung
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen zuverlässigen Mitarbeitenden, der sich aktiv im Bereich der technischen Filialbetreuung sowie First-Level-Support IT in unserer Firmenzentrale sowie unseren 58 Standorten im Großraum Köln/Bonn/Aachen/Hagen einbringt. * Ansprechpartner für die externen Dienstleister im Bereich Hard- und Software * Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich und idealerweise Erfahrungen in dem Bereich technischer Support.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen zuverlässigen Mitarbeitenden, der sich aktiv im Bereich der technischen Filialbetreuung sowie First-Level-Support IT in unserer Firmenzentrale sowie unseren 58 Standorten im Großraum Köln/Bonn/Aachen/Hagen einbringt. * Ansprechpartner für die externen Dienstleister im Bereich Hard- und Software * Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich und idealerweise Erfahrungen in dem Bereich technischer Support.
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Nach einer umfassenden Einarbeitung übernehmen Sie in unserem Support Team die technische Erstbetreuung unserer Kunden und stellen einen strukturierten und zuverlässigen Supportablauf sicher. * Sie nehmen technische Supportanfragen unserer Kunden telefonisch und schriftlich entgegen und bearbeiten diese im Rahmen des 1st Level Supports. * Sie analysieren gemeldete Störungen, führen erste Fehlerdiagnosen durch und lösen diese eigenständig im Rahmen des 1st Level Supports oder leiten die Vorgänge qualifiziert an den 2nd Level Support weiter. * Sie unterstützen unsere Kunden bei der Anwendung und Bedienung unserer Hard- und Softwarelösungen und tragen zur Sicherstellung eines reibungslosen Systembetriebes bei. * Sie dokumentieren alle Supportfälle strukturiert im Ticketsystem und behalten den Bearbeitungsstatus im Blick.
Nach einer umfassenden Einarbeitung übernehmen Sie in unserem Support Team die technische Erstbetreuung unserer Kunden und stellen einen strukturierten und zuverlässigen Supportablauf sicher. * Sie nehmen technische Supportanfragen unserer Kunden telefonisch und schriftlich entgegen und bearbeiten diese im Rahmen des 1st Level Supports. * Sie analysieren gemeldete Störungen, führen erste Fehlerdiagnosen durch und lösen diese eigenständig im Rahmen des 1st Level Supports oder leiten die Vorgänge qualifiziert an den 2nd Level Support weiter. * Sie unterstützen unsere Kunden bei der Anwendung und Bedienung unserer Hard- und Softwarelösungen und tragen zur Sicherstellung eines reibungslosen Systembetriebes bei. * Sie dokumentieren alle Supportfälle strukturiert im Ticketsystem und behalten den Bearbeitungsstatus im Blick.
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Anschreiben nicht erforderlich
Als (Junior) Software Tester im Geschäftsbereich Logistics Solutions leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! Konkret sorgen Sie durch Ihre Testfälle und Ihren Blick für Details dafür, dass unsere Kunden neue Software-Produkte in hoher Qualität erhalten. * Sie testen manuell neue Features in unserer Software, sowohl isoliert als auch im Gesamtkontext der Applikation. * Sie finden Fehler in unserer Software und dokumentieren diese in einem Issue-Tracker zudem schreiben neue Testanleitungen und ergänzen bestehende. * Sie führen statische und dynamische Testanleitungen aus und informieren über den aktuellen Stand der Software-Qualität. * Sie entwickeln, pflegen und optimieren automatisierte Softwaretests auf GUI- und Protokollebene und stellen deren funktionale Qualität sicher. * Sie kommunizieren und dokumentieren relevante Informationen im eigenen Team sowie mit ...
Als (Junior) Software Tester im Geschäftsbereich Logistics Solutions leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! Konkret sorgen Sie durch Ihre Testfälle und Ihren Blick für Details dafür, dass unsere Kunden neue Software-Produkte in hoher Qualität erhalten. * Sie testen manuell neue Features in unserer Software, sowohl isoliert als auch im Gesamtkontext der Applikation. * Sie finden Fehler in unserer Software und dokumentieren diese in einem Issue-Tracker zudem schreiben neue Testanleitungen und ergänzen bestehende. * Sie führen statische und dynamische Testanleitungen aus und informieren über den aktuellen Stand der Software-Qualität. * Sie entwickeln, pflegen und optimieren automatisierte Softwaretests auf GUI- und Protokollebene und stellen deren funktionale Qualität sicher. * Sie kommunizieren und dokumentieren relevante Informationen im eigenen Team sowie mit ...
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Duales Studium - Software Engineering
Duales Studium - Software Engineering
Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung e.V. (DGUV)
Sankt Augustin
Gleichzeitig ist die ITD mit rund 90 Beschäftigten für sämtliche IT-Dienstleistungen der DGUV verantwortlich und übernimmt klassische IT-Aufgaben wie Softwareentwicklung, Rechenzentrums-betrieb und User-Support. * Konzeption, Entwicklung und Programmierung komplexer Softwarearchitekturen Software Engineering als duales Studium: IT Studium & Praxiserfahrung (ab WS 2024/25) (hs-koblenz.de)
Gleichzeitig ist die ITD mit rund 90 Beschäftigten für sämtliche IT-Dienstleistungen der DGUV verantwortlich und übernimmt klassische IT-Aufgaben wie Softwareentwicklung, Rechenzentrums-betrieb und User-Support. * Konzeption, Entwicklung und Programmierung komplexer Softwarearchitekturen Software Engineering als duales Studium: IT Studium & Praxiserfahrung (ab WS 2024/25) (hs-koblenz.de)
NEU
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Sehr gute Kenntnisse der MS Office Software
Sehr gute Kenntnisse der MS Office Software
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IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Potsdam, Recklinghausen, Singen, Solingen, Tübingen, Villingen-Schwenningen, Wuppertal, Düren
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen * Technisches Verständnis von Hard- und Software
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen * Technisches Verständnis von Hard- und Software
Anschreiben nicht erforderlich
Als IT Support Specialist (m/w/d) leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! Konkret werden Sie Teil des Service & Support-Teams unserer Logistics Solutions-Sparte. * Sie bringen Ideen zur Weiterentwicklung unserer Supportprozesse ein und gestalten diese aktiv aus und mit. * Sie haben eine starke Affinität zu informationstechnischen Themen, komplexe Software macht Ihnen Spaß.
Als IT Support Specialist (m/w/d) leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! Konkret werden Sie Teil des Service & Support-Teams unserer Logistics Solutions-Sparte. * Sie bringen Ideen zur Weiterentwicklung unserer Supportprozesse ein und gestalten diese aktiv aus und mit. * Sie haben eine starke Affinität zu informationstechnischen Themen, komplexe Software macht Ihnen Spaß.
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Softwareentwickler C# (m/w/d) - Software Developer
Softwareentwickler C# (m/w/d) - Software Developer
Ratbacher GmbH
Düsseldorf, Würzburg, Berlin, München, Aachen, Dresden
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Wartung und Support: Bereitstellung von 2nd-Level-Support für bestehende Softwarelösungen * Fortlaufende Pflege und Weiterentwicklung: Betreuung bestehender Softwareanwendungen und kontinuierliche Optimierung * Neuentwicklung: Entwicklung und Implementierung innovativer Softwarelösungen * Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Softwaretest, Firmwareentwicklung und Produktmanagement
Wartung und Support: Bereitstellung von 2nd-Level-Support für bestehende Softwarelösungen * Fortlaufende Pflege und Weiterentwicklung: Betreuung bestehender Softwareanwendungen und kontinuierliche Optimierung * Neuentwicklung: Entwicklung und Implementierung innovativer Softwarelösungen * Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Softwaretest, Firmwareentwicklung und Produktmanagement
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Technical Support Consultant (w/d/m)
Technical Support Consultant (w/d/m)
USU GmbH
Bielefeld, Aachen, Karlsruhe, Leinfelden-Echterdingen, Möglingen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management.
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management.
Anschreiben nicht erforderlich
Teamleiter (m/w/d) im Bereich Support Als Teamleiter Support (m/w/d) in unserem Geschäftsbereich Voice Solutions - unserem technologisch führenden Pick-by-Voice-System für sprachgeführte Prozesse - leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! * Sie leiten und entwickeln das Team Support; "Führen von vorne" ist dabei für Sie keine leere Worthülse, sondern Sie wissen, wie wichtig es ist, Vorbild zu sein und Ihr Team für die gemeinsame Mission zu begeistern. * Sie haben eine starke Affinität zu informationstechnischen Themen, komplexe Software macht Ihnen Spaß.
Teamleiter (m/w/d) im Bereich Support Als Teamleiter Support (m/w/d) in unserem Geschäftsbereich Voice Solutions - unserem technologisch führenden Pick-by-Voice-System für sprachgeführte Prozesse - leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! * Sie leiten und entwickeln das Team Support; "Führen von vorne" ist dabei für Sie keine leere Worthülse, sondern Sie wissen, wie wichtig es ist, Vorbild zu sein und Ihr Team für die gemeinsame Mission zu begeistern. * Sie haben eine starke Affinität zu informationstechnischen Themen, komplexe Software macht Ihnen Spaß.
IT Service Techniker (w/m/d) Onsite Support
IT Service Techniker (w/m/d) Onsite Support
Amadeus Fire AG
Aachen, Berlin, Bielefeld, Bremen, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Hamburg, Hannover, Köln, Münster
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT Service Techniker (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT Service Techniker (w/m/d) Onsite Support. * Support im Soft- und Hardwarebereich sowie Betreuung der
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT Service Techniker (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT Service Techniker (w/m/d) Onsite Support. * Support im Soft- und Hardwarebereich sowie Betreuung der
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Aachen, Berlin, Bielefeld, Bremen, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Hamburg, Hannover, Köln, Münster
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen * Technisches Verständnis von Hard- und Software
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen * Technisches Verständnis von Hard- und Software
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Software Architect Conversational AI (all genders)
Software Architect Conversational AI (all genders)
adesso SE
Aachen, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hannover, Köln, Münster, Paderborn, Siegen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Wir gestalten und bauen Software, die unsere Kunden begeistert. * Operations & Governance: Du entwickelst nachhaltige Betriebs-, Wartungs- und Supportkonzepte (Application Management), definierst SLAs und Monitorings, damit die AI-Lösungen auch nach dem Go-Live hochverfügbar und wartbar bleiben.
Wir gestalten und bauen Software, die unsere Kunden begeistert. * Operations & Governance: Du entwickelst nachhaltige Betriebs-, Wartungs- und Supportkonzepte (Application Management), definierst SLAs und Monitorings, damit die AI-Lösungen auch nach dem Go-Live hochverfügbar und wartbar bleiben.
NEU
Software Architect MES / IIoT / Industrie 4.0 (all genders)
Software Architect MES / IIoT / Industrie 4.0 (all genders)
adesso SE
Aachen, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hannover, Köln, Münster, Paderborn, Siegen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Wir gestalten und bauen Software, die unsere Kunden begeistert. * Support: Bei Herausforderungen bleibst du ruhig und findest mit deiner Lösung schnell Abhilfe. * Abschluss & Erfahrung: Du hast ein Studium oder eine Ausbildung in Informatik, Software Engineering oder vergleichbare Kenntnisse abgeschlossen. * Erfahrung in der Produktion: Du hast Erfahrung in der Entwicklung von Produktionssoftware, z.B. in einem MES- oder IIoT-Umfeld.
Wir gestalten und bauen Software, die unsere Kunden begeistert. * Support: Bei Herausforderungen bleibst du ruhig und findest mit deiner Lösung schnell Abhilfe. * Abschluss & Erfahrung: Du hast ein Studium oder eine Ausbildung in Informatik, Software Engineering oder vergleichbare Kenntnisse abgeschlossen. * Erfahrung in der Produktion: Du hast Erfahrung in der Entwicklung von Produktionssoftware, z.B. in einem MES- oder IIoT-Umfeld.
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Bereitstellung von technischem Service und Anwendungssupport für alle Bioprozessprodukte (Software, Instrumente, Verbrauchsmaterialien und Dienstleistungen) an der Schnittstelle zwischen operativem Service und Produktportfolio * Leitung, Management und Entwicklung der globalen Product Support Teams (Level 3 Service Support) mit ca. 6 Mitarbeitenden
Bereitstellung von technischem Service und Anwendungssupport für alle Bioprozessprodukte (Software, Instrumente, Verbrauchsmaterialien und Dienstleistungen) an der Schnittstelle zwischen operativem Service und Produktportfolio * Leitung, Management und Entwicklung der globalen Product Support Teams (Level 3 Service Support) mit ca. 6 Mitarbeitenden
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1st- und 2nd-Level-Support für interne Mitarbeitende * Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software * Gründliche Einarbeitung durch Support des erfahrenen IT-Teams der Konzernzentrale
1st- und 2nd-Level-Support für interne Mitarbeitende * Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software * Gründliche Einarbeitung durch Support des erfahrenen IT-Teams der Konzernzentrale
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Sie stehen als Ansprechperson für unsere bereit und kümmern sich serviceorientiert um vielfältige IT-Support-Anfragen rund um Hard- und Software sowie anderen Technologien * Ihr Aufgabengebiet wird durch die Integration neuer Hard- und Software sowie Schulungen für ergänzt * Sie bringen Erfahrungen im technischen Support und in der Administration von IT-Systemen mit
Sie stehen als Ansprechperson für unsere bereit und kümmern sich serviceorientiert um vielfältige IT-Support-Anfragen rund um Hard- und Software sowie anderen Technologien * Ihr Aufgabengebiet wird durch die Integration neuer Hard- und Software sowie Schulungen für ergänzt * Sie bringen Erfahrungen im technischen Support und in der Administration von IT-Systemen mit
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Fachinformatiker/in für Systemintegration / IT-Systemadministrator(m/w/d)
Fachinformatiker/in für Systemintegration / IT-Systemadministrator(m/w/d)
Benjamin Scheelen IT Luchs
Herzogenrath
Mit einem engagierten Team aus Expert*innen bietet IT Luchs umfassende Dienstleistungen in den Bereichen IT-Support, Netzwerkmanagement, Telefonie und IT Security. Regelmäßige Schulung durch unsere Hard- und Softwarepartner sowie die persönliche Weiterentwicklung in unserem Lab sind für uns selbstverständlich. * Analyse und Lösung von IT-Problemen im Kundensupport * Begeisterung an einer abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Tätigkeit, die über First-Level-Support hinaus geht
Mit einem engagierten Team aus Expert*innen bietet IT Luchs umfassende Dienstleistungen in den Bereichen IT-Support, Netzwerkmanagement, Telefonie und IT Security. Regelmäßige Schulung durch unsere Hard- und Softwarepartner sowie die persönliche Weiterentwicklung in unserem Lab sind für uns selbstverständlich. * Analyse und Lösung von IT-Problemen im Kundensupport * Begeisterung an einer abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Tätigkeit, die über First-Level-Support hinaus geht
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Sie gewährleisten einen stabilen operativen IT-Betrieb, indem Sie Systeme überwachen, Fehler analysieren und Incidents sowie Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support nachhaltig bearbeiten. * Im Rahmen standardisierter IT-Lifecycle-Prozesse führen Sie Bereitstellungen, Änderungen, Umzüge, Updates sowie den Austausch und die Aussonderung von Hard- und Software durch und betreuen zudem mobile Endgeräte und Mobilfunkverträge. * Abschließend steuern und koordinieren Sie externe Dienstleister und wirken aktiv im IT-Service-Management (Incident, Request, Change) mit, inklusive SLA-Überwachung, Qualitätssicherung sowie der kontinuierlichen Optimierung von IT-Prozessen und bringen die Bereitschaft mit, am 24/7 On-Demand Call Support teilzunehmen. * Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft zum aktiven Einsatz im 24/7 On-Demand Call Support runden Ihr Profil ab.
Sie gewährleisten einen stabilen operativen IT-Betrieb, indem Sie Systeme überwachen, Fehler analysieren und Incidents sowie Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support nachhaltig bearbeiten. * Im Rahmen standardisierter IT-Lifecycle-Prozesse führen Sie Bereitstellungen, Änderungen, Umzüge, Updates sowie den Austausch und die Aussonderung von Hard- und Software durch und betreuen zudem mobile Endgeräte und Mobilfunkverträge. * Abschließend steuern und koordinieren Sie externe Dienstleister und wirken aktiv im IT-Service-Management (Incident, Request, Change) mit, inklusive SLA-Überwachung, Qualitätssicherung sowie der kontinuierlichen Optimierung von IT-Prozessen und bringen die Bereitschaft mit, am 24/7 On-Demand Call Support teilzunehmen. * Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft zum aktiven Einsatz im 24/7 On-Demand Call Support runden Ihr Profil ab.
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Betrieb: Wartung und Betrieb der IT-Systeme einschließlich Fehleranalyse und -behebung im Third-Level-Support * Rollout: Planung, Disposition, Rollout und Integration von Hardware- und Softwarelösungen in die bestehende Systemlandschaft
Betrieb: Wartung und Betrieb der IT-Systeme einschließlich Fehleranalyse und -behebung im Third-Level-Support * Rollout: Planung, Disposition, Rollout und Integration von Hardware- und Softwarelösungen in die bestehende Systemlandschaft
Beliebte Jobs
- 2nd Level Support
- ERP Software
- Software Development Manager
- Application Support Engineer
- Database Engineering
- Software Manager
- Engineering Software
- Applikationssupport
- Software Entwicklung
- Software Testing
- IT-Supporter
- Software Test
- Software Support Engineer
- Applications Support
- Mitarbeiter Applikationssupport
- System Support