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104 Treffer für Servicedesk Support Jobs in Eschborn im Umkreis von 30 km
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Fachinformatiker (w/m/d) - IT Support/ IT Service Desk/ Client Support
Fachinformatiker (w/m/d) - IT Support/ IT Service Desk/ Client Support
Drees & Sommer SE
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als Teil unseres Teams im Client Support unterstützen Sie unsere internen Kunden aus den Fachabteilungen mit Ihrem Know-how in einem breitgefächerten Serviceportfolio. * Erster Ansprechpartner und Problemlöser für unser Team bei Fragen zu Hard- und Software sowie kompetenter Ansprechpartner für unsere im 2nd Level und VIP-Support direkt vor Ort oder per Fernwartung * Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, eine vergleichbare IT-Ausbildung oder erste Erfahrung im IT Support
Als Teil unseres Teams im Client Support unterstützen Sie unsere internen Kunden aus den Fachabteilungen mit Ihrem Know-how in einem breitgefächerten Serviceportfolio. * Erster Ansprechpartner und Problemlöser für unser Team bei Fragen zu Hard- und Software sowie kompetenter Ansprechpartner für unsere im 2nd Level und VIP-Support direkt vor Ort oder per Fernwartung * Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, eine vergleichbare IT-Ausbildung oder erste Erfahrung im IT Support
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Annahme und Bearbeitung der Meldungen von Soft- und Hardwarestörungen per Email/Telefon und Remote Support (TeamViewer) * Erste Erfahrung im IT-Support/Helpdesk ist wünschenswert
Annahme und Bearbeitung der Meldungen von Soft- und Hardwarestörungen per Email/Telefon und Remote Support (TeamViewer) * Erste Erfahrung im IT-Support/Helpdesk ist wünschenswert
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Du unterstützt Anwender im täglichen Umgang mit IT- Systemen, bearbeitest Supportanfragen und trägst aktiv zur Stabilität und Weiterentwicklung der IT-Landschaft bei. * Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen (Telefon, Teams, Ticketsystem) * Betreuung und Support von Endanwendern sowie Arbeitsplätzen * Eskalation komplexerer Themen an nachgelagerte Supporteinheiten * Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
Du unterstützt Anwender im täglichen Umgang mit IT- Systemen, bearbeitest Supportanfragen und trägst aktiv zur Stabilität und Weiterentwicklung der IT-Landschaft bei. * Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen (Telefon, Teams, Ticketsystem) * Betreuung und Support von Endanwendern sowie Arbeitsplätzen * Eskalation komplexerer Themen an nachgelagerte Supporteinheiten * Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
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Schnelle Bewerbung
Bereitstellung von Support und Lösungen für Microsoft365-Anfragen * Erste Analyse und Kategorisierung von Support-Tickets * Weiterleitung und Aufbereitung der Tickets den Level 2 Support * Verwaltung und Support von Securepoint Security Produkten
Bereitstellung von Support und Lösungen für Microsoft365-Anfragen * Erste Analyse und Kategorisierung von Support-Tickets * Weiterleitung und Aufbereitung der Tickets den Level 2 Support * Verwaltung und Support von Securepoint Security Produkten
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IT-Systemadministrator mit Fokus Cloud & Automatisierung Voll-/Teilzeit (m/w/d)
IT-Systemadministrator mit Fokus Cloud & Automatisierung Voll-/Teilzeit (m/w/d)
Techem Solutions GmbH
Eschborn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Support & Beratung: Du bist Ansprechpartner für komplexe Software-Fragen und berätst das Team bei der Einführung neuer digitaler Tools.
Support & Beratung: Du bist Ansprechpartner für komplexe Software-Fragen und berätst das Team bei der Einführung neuer digitaler Tools.
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abacon GmbH * Eschborn bei Frankfurt a.M. * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Werden Sie Teil der abacon group– Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Automatisierung - Innovation trifft Erfahrung – Seit über 30 Jahren realisieren wir maßgeschneiderte Automatisierungslösungen für namhafte Unternehmen, die als Innovationsführer und Branchenspezialisten weltweit Maßstäbe setzen. Wir verbinden fundiertes technisches Know-how mit modernsten Technologien und einem ganzheitlichen Blick auf Prozesse und Systeme. Als Teil unseres Teams tragen Sie dazu bei, kreative und zukunftssichere Lösungen zu entwickeln – von der ersten Idee über die Umsetzung bis hin zur langfristigen Betreuung unserer Kundenprojekte. Unsere Arbeit endet nicht mit der Inbetriebnahme: Wir setzen auf nachhaltige Partnerschaften und begleiten unsere Kunden über den gesamten Lebenszyklus ihrer Anlagen ...
abacon GmbH * Eschborn bei Frankfurt a.M. * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Werden Sie Teil der abacon group– Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Automatisierung - Innovation trifft Erfahrung – Seit über 30 Jahren realisieren wir maßgeschneiderte Automatisierungslösungen für namhafte Unternehmen, die als Innovationsführer und Branchenspezialisten weltweit Maßstäbe setzen. Wir verbinden fundiertes technisches Know-how mit modernsten Technologien und einem ganzheitlichen Blick auf Prozesse und Systeme. Als Teil unseres Teams tragen Sie dazu bei, kreative und zukunftssichere Lösungen zu entwickeln – von der ersten Idee über die Umsetzung bis hin zur langfristigen Betreuung unserer Kundenprojekte. Unsere Arbeit endet nicht mit der Inbetriebnahme: Wir setzen auf nachhaltige Partnerschaften und begleiten unsere Kunden über den gesamten Lebenszyklus ihrer Anlagen ...
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Du hast ein Studium im IT-Bereich, alternativ überzeugst du durch relevante Praxiserfahrung im Software-Support oder Cloudbetrieb.
Du hast ein Studium im IT-Bereich, alternativ überzeugst du durch relevante Praxiserfahrung im Software-Support oder Cloudbetrieb.
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Support auf Augenhöhe: Im 2nd-Level-Support bist Du die kompetente Ansprechperson für komplexe Netzwerkthemen – intern wie extern.
Support auf Augenhöhe: Im 2nd-Level-Support bist Du die kompetente Ansprechperson für komplexe Netzwerkthemen – intern wie extern.
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IT-Support Specialist (m/w/d) Workplace & Microsoft 365
IT-Support Specialist (m/w/d) Workplace & Microsoft 365
DFV Deutsche Familienversicherung AG
Frankfurt am Main
Schnelle Bewerbung
Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung eingehender Supportanfragen * Telefonische und persönliche Betreuung sowie Support der Anwender in IT-relevanten Fragen zu Hard- und Software * Onsite-Usersupport, Hardwareverwaltung sowie User-On-/Offboarding * Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support oder in einer vergleichbaren Position
Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung eingehender Supportanfragen * Telefonische und persönliche Betreuung sowie Support der Anwender in IT-relevanten Fragen zu Hard- und Software * Onsite-Usersupport, Hardwareverwaltung sowie User-On-/Offboarding * Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support oder in einer vergleichbaren Position
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Pan Dacom Networking AG * Dreieich, Düsseldorf * Feste Anstellung * Vollzeit - Die Pan Dacom Gruppe ist ein mittelständisches IT-Systemhaus mit rund 300 Mitarbeitenden. Als technologisch führender Hersteller mit eigener Hard- und Softwareentwicklung in Deutschland verfügen wir über langjähriges IT-Know-how und planen sowie realisieren komplexe Netzwerke für unsere Kunden. Unser Erfolg basiert auf technologischer Innovation, exzellentem Service und langfristigen Partnerschaften mit unseren Kunden. Als inhabergeführtes Unternehmen, frei von Investoren, können wir langfristig denken und handeln. Seit über 40 Jahren entwickeln wir uns erfolgreich am Markt weiter und investieren kontinuierlich und langfristig in unsere Zukunft – aktuell beispielsweise durch den Neubau unserer Zentrale in Offenbach. Dass dabei nicht nur Technologie, sondern auch Zusammenarbeit und Führung überzeugen, ...
Pan Dacom Networking AG * Dreieich, Düsseldorf * Feste Anstellung * Vollzeit - Die Pan Dacom Gruppe ist ein mittelständisches IT-Systemhaus mit rund 300 Mitarbeitenden. Als technologisch führender Hersteller mit eigener Hard- und Softwareentwicklung in Deutschland verfügen wir über langjähriges IT-Know-how und planen sowie realisieren komplexe Netzwerke für unsere Kunden. Unser Erfolg basiert auf technologischer Innovation, exzellentem Service und langfristigen Partnerschaften mit unseren Kunden. Als inhabergeführtes Unternehmen, frei von Investoren, können wir langfristig denken und handeln. Seit über 40 Jahren entwickeln wir uns erfolgreich am Markt weiter und investieren kontinuierlich und langfristig in unsere Zukunft – aktuell beispielsweise durch den Neubau unserer Zentrale in Offenbach. Dass dabei nicht nur Technologie, sondern auch Zusammenarbeit und Führung überzeugen, ...
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Techniker(m/w/d) 2nd Level Support für Zeit- & Zutrittskontrollsysteme
Techniker(m/w/d) 2nd Level Support für Zeit- & Zutrittskontrollsysteme
dormakaba Deutschland GmbH
Dreieich
Qualifizierte Weiterleitung von ungelösten Tickets an den 3rd Level Support
Qualifizierte Weiterleitung von ungelösten Tickets an den 3rd Level Support
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Support & Service: Sie sind die erste Ansprechperson für Support- und Serviceanfragen unserer Mitarbeitenden in ganz Europa – per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. * Erfahrung: Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich 1st oder 2nd-Level Support.
Support & Service: Sie sind die erste Ansprechperson für Support- und Serviceanfragen unserer Mitarbeitenden in ganz Europa – per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. * Erfahrung: Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich 1st oder 2nd-Level Support.
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Schnelle Bewerbung
Anwendersupport und Störungsbehebung im Tagesgeschäft
Anwendersupport und Störungsbehebung im Tagesgeschäft
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IT-Netzwerktechniker (w/m/d)
IT-Netzwerktechniker (w/m/d)
Die Autobahn GmbH des Bundes
Berlin, Essen, Frankfurt, Dresden
Teilweise Home-Office
Die Autobahn GmbH des Bundes * Berlin, Essen, Frankfurt, Dresden * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Gemeinsam. Sicher. Mobil. Die Autobahn GmbH nimmt bei der Digitalisierung mit ihrer Cloud-First-Strategie eine Vorreiterrolle ein. Die Standorte der Autobahn wurden dank der Entwicklung eines leistungsfähigen Multi-Utility-Netzwerkes digital verbunden. Ziel ist zudem, die Verkehrsplanung und Steuerung vollständig zu digitalisieren. Der Bereich IT gilt hier als maßgeblicher Treiber effizienter Prozesse und der digitalen Zukunft der Mobilität. Sind Sie bereit, mit Ihrer IT‑Expertise die Autobahn als Teil der kritischen Infrastruktur IT‑seitig mitzugestalten? Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns gemeinsam die Zukunft der Autobahn! Zur Unterstützung unseres Teams NW Integration und Engineering in der Abteilung IT‑Netzwerke ...
Die Autobahn GmbH des Bundes * Berlin, Essen, Frankfurt, Dresden * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Gemeinsam. Sicher. Mobil. Die Autobahn GmbH nimmt bei der Digitalisierung mit ihrer Cloud-First-Strategie eine Vorreiterrolle ein. Die Standorte der Autobahn wurden dank der Entwicklung eines leistungsfähigen Multi-Utility-Netzwerkes digital verbunden. Ziel ist zudem, die Verkehrsplanung und Steuerung vollständig zu digitalisieren. Der Bereich IT gilt hier als maßgeblicher Treiber effizienter Prozesse und der digitalen Zukunft der Mobilität. Sind Sie bereit, mit Ihrer IT‑Expertise die Autobahn als Teil der kritischen Infrastruktur IT‑seitig mitzugestalten? Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns gemeinsam die Zukunft der Autobahn! Zur Unterstützung unseres Teams NW Integration und Engineering in der Abteilung IT‑Netzwerke ...
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IT Administrator (W/M/D) im Anwendungsbetrieb für die Steuerverwaltung
IT Administrator (W/M/D) im Anwendungsbetrieb für die Steuerverwaltung
HZD Hessische Zentrale für Datenverarbeitung
Wiesbaden, Hünfeld
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
HZD Hessische Zentrale für Datenverarbeitung * Wiesbaden, Hünfeld * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - IT Administrator (W/M/D) im Anwendungsbetrieb für die Steuerverwaltung - Die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung (HZD) ist der Full-Service-Provider des Landes Hessen. Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Informations-/Kommunikationstechnik gestalten wir den Digitalisierungsprozess der hessischen Landesverwaltung entscheidend mit. Entwickeln Sie mit uns innovative, zukunftssichere und wettbewerbsfähige IT-Lösungen. HZD – FIT für unsere Zukunft. * Sie gewährleisten den reibungslosen IT-Anwendungsbetrieb für die hessischen Finanzämter und in Teilen für auch für andere Bundesländer, einschließlich Anpassung, Installation und der Behebung von Störungen.
HZD Hessische Zentrale für Datenverarbeitung * Wiesbaden, Hünfeld * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - IT Administrator (W/M/D) im Anwendungsbetrieb für die Steuerverwaltung - Die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung (HZD) ist der Full-Service-Provider des Landes Hessen. Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Informations-/Kommunikationstechnik gestalten wir den Digitalisierungsprozess der hessischen Landesverwaltung entscheidend mit. Entwickeln Sie mit uns innovative, zukunftssichere und wettbewerbsfähige IT-Lösungen. HZD – FIT für unsere Zukunft. * Sie gewährleisten den reibungslosen IT-Anwendungsbetrieb für die hessischen Finanzämter und in Teilen für auch für andere Bundesländer, einschließlich Anpassung, Installation und der Behebung von Störungen.
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IT Support - 1st und 2nd Level Helpdesk (m/w/d)
IT Support - 1st und 2nd Level Helpdesk (m/w/d)
QualityHosting GmbH
Gelnhausen, Frankfurt am Main, Homeoffice
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main oder Gelnhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) engagierte(n) Mitarbeiter(in) im IT Support (w/m/d) 1st und 2nd Level Helpdesk. * Technischer Support und Beratung im Microsoft Cloud-Bereich (Hosted Exchange, SharePoint, Microsoft 365, Office 365) sowie für hauseigene Produkte (IT Security, WebHosting, CloudServer)
Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main oder Gelnhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) engagierte(n) Mitarbeiter(in) im IT Support (w/m/d) 1st und 2nd Level Helpdesk. * Technischer Support und Beratung im Microsoft Cloud-Bereich (Hosted Exchange, SharePoint, Microsoft 365, Office 365) sowie für hauseigene Produkte (IT Security, WebHosting, CloudServer)
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IT-Systemadministrator Multifaktor-Authentifizierung (m/w/d)
IT-Systemadministrator Multifaktor-Authentifizierung (m/w/d)
Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Hannover, Münster, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! * Support: Unterstützung im 3rd-Level-Support für unsere entwickelten Komponenten
Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! * Support: Unterstützung im 3rd-Level-Support für unsere entwickelten Komponenten
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IT Systemadministrator:in / IT Operations Manager: in
(all genders)
IT Systemadministrator:in / IT Operations Manager: in
(all genders)
SYZYGY Group
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
SYZYGY Group * Frankfurt am Main * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Hi! Wir sind uns sicher: als unser neues IT-Teammitglied suchen wir Dich. Du brennst für die neusten Tools, Deine anspruchsvolle, abwechslungsreiche Rolle? Du findest immer die passende Lösung für ein Problem und gehst pragmatisch mit jeder Herausforderung um? – Perfekt! Zusammen mit Deinen Kolleg:innen sorgst Du dafür, dass unsere Hard- und Software läuft und unsere Mitarbeiter:innen am primär Standort Frankfurt den bestmöglichen Job machen können. Starte bei uns im Team – in Voll- oder Teilzeit (mind. 32 Wochenstunden) Ihre Aufgaben - Deine Aufgaben * Du betreust und unterstützt Deine Kolleg:innen bei allen anfallenden IT-Themen und stellst den Betrieb der Infrastruktur (WLAN, LAN, WAN, Netzwerk, Mobilfunk, Patch Management, Monitoring etc.) sicher.
SYZYGY Group * Frankfurt am Main * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Hi! Wir sind uns sicher: als unser neues IT-Teammitglied suchen wir Dich. Du brennst für die neusten Tools, Deine anspruchsvolle, abwechslungsreiche Rolle? Du findest immer die passende Lösung für ein Problem und gehst pragmatisch mit jeder Herausforderung um? – Perfekt! Zusammen mit Deinen Kolleg:innen sorgst Du dafür, dass unsere Hard- und Software läuft und unsere Mitarbeiter:innen am primär Standort Frankfurt den bestmöglichen Job machen können. Starte bei uns im Team – in Voll- oder Teilzeit (mind. 32 Wochenstunden) Ihre Aufgaben - Deine Aufgaben * Du betreust und unterstützt Deine Kolleg:innen bei allen anfallenden IT-Themen und stellst den Betrieb der Infrastruktur (WLAN, LAN, WAN, Netzwerk, Mobilfunk, Patch Management, Monitoring etc.) sicher.
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Schnelle Bewerbung
Technischer Anwendersupport einschließlich Fehleranalyse, Lösungserarbeitung, Dokumentation sowie Weiterentwicklung des Supportsystems. * Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und des Anwendersupports,
Technischer Anwendersupport einschließlich Fehleranalyse, Lösungserarbeitung, Dokumentation sowie Weiterentwicklung des Supportsystems. * Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und des Anwendersupports,
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Server- / System-Operator / Administrator (m/w/d)
Server- / System-Operator / Administrator (m/w/d)
Helaba Invest Kapitalanlagegesellschaft mbH
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Helaba Invest Kapitalanlagegesellschaft mbH * Frankfurt am Main * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Die Helaba Invest Kapitalanlagegesellschaft mbH ist eine Tochtergesellschaft der Landesbank Hessen-Thüringen (Helaba) mit Sitz im Herzen von Frankfurt. Wir zählen zu den großen deutschen Investmentgesellschaften im institutionellen Asset Management. Als Full Service Manager liegt unser Fokus im Asset Management von Wertpapieren, Immobilien und alternativen Assetklassen sowie in unserer Dienstleistung als Master-KVG. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Server- / System-Operator / Administrator (m/w/d) * Zu Ihrem Aufgabengebiet gehört die Verwaltung und Administration der Server-Systeme über den gesamten Lifecycle hinaus, inklusive Konfiguration, Patchmanagement und Datenpflege der betreuten Items in der CMDB.
Helaba Invest Kapitalanlagegesellschaft mbH * Frankfurt am Main * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Die Helaba Invest Kapitalanlagegesellschaft mbH ist eine Tochtergesellschaft der Landesbank Hessen-Thüringen (Helaba) mit Sitz im Herzen von Frankfurt. Wir zählen zu den großen deutschen Investmentgesellschaften im institutionellen Asset Management. Als Full Service Manager liegt unser Fokus im Asset Management von Wertpapieren, Immobilien und alternativen Assetklassen sowie in unserer Dienstleistung als Master-KVG. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Server- / System-Operator / Administrator (m/w/d) * Zu Ihrem Aufgabengebiet gehört die Verwaltung und Administration der Server-Systeme über den gesamten Lifecycle hinaus, inklusive Konfiguration, Patchmanagement und Datenpflege der betreuten Items in der CMDB.
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Junior Systemadministrator (m/w/d)
Junior Systemadministrator (m/w/d)
A&M STABTEST Labor für Analytik und Stabilitätsprüfung GmbH
Mainz
Teilweise Home-Office
Annehmen, analysieren und bearbeiten von Service- und Supportanfragen via Ticketsystem
Annehmen, analysieren und bearbeiten von Service- und Supportanfragen via Ticketsystem
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IT-Systemadministrator (m/w/d)
IT-Systemadministrator (m/w/d)
Computer Futures
Hamburg, Hannover, Berlin, Stuttgart, Köln, Düsseldorf, München, Frankfurt
Teilweise Home-Office
Computer Futures * Hamburg, Hannover, Berlin, Stuttgart, Köln, Düsseldorf, München, Frankfurt * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Computer Futures ist Teil von SThree PLC, einer der weltweit führenden Personalberatungen für die MINT-Branche. SThree ist in 15 Ländern tätig und beschäftigt weltweit über 2.600 Mitarbeiter in mehr als 45 Büros. Aktuell suchen wir für ein führendes Unternehmen seiner Branche nach Verstärkung für die IT-Infrastruktur. Wenn du Teil eines wachsenden und dynamischen Unternehmens sein möchtest, bist du hier genau richtig. Du wirst vom ersten Tag an als Mitglied des Teams behandelt und erhältst interne Schulungen und Weiterbildungen, um dich sowohl persönlich als auch fachlich weiterzuentwickeln. * Einsatz und Weiterentwicklung von Windows-Technologien in der IT-Infrastruktur
Computer Futures * Hamburg, Hannover, Berlin, Stuttgart, Köln, Düsseldorf, München, Frankfurt * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Computer Futures ist Teil von SThree PLC, einer der weltweit führenden Personalberatungen für die MINT-Branche. SThree ist in 15 Ländern tätig und beschäftigt weltweit über 2.600 Mitarbeiter in mehr als 45 Büros. Aktuell suchen wir für ein führendes Unternehmen seiner Branche nach Verstärkung für die IT-Infrastruktur. Wenn du Teil eines wachsenden und dynamischen Unternehmens sein möchtest, bist du hier genau richtig. Du wirst vom ersten Tag an als Mitglied des Teams behandelt und erhältst interne Schulungen und Weiterbildungen, um dich sowohl persönlich als auch fachlich weiterzuentwickeln. * Einsatz und Weiterentwicklung von Windows-Technologien in der IT-Infrastruktur
IT-Spezialist / Anwendungsbetreuer (m/w/d)
IT-Spezialist / Anwendungsbetreuer (m/w/d)
Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Hannover, Münster, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! * Bearbeitung von Kundenanfragen (Tickets im 2nd und 3rd Level-Support)
Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! * Bearbeitung von Kundenanfragen (Tickets im 2nd und 3rd Level-Support)
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Außerdem unterstützt du im 2nd- und 3rd-Level-Support inklusive Eskalationsmanagement, wirkst bei der Dokumentation von Systemen, Standards und Betriebsprozessen mit, treibst die kontinuierliche Verbesserung der IT-Strukturen voran und berätst das IT-Management bei technischen Fragestellungen sowie im Wissensaustausch innerhalb des Teams. * Mehrjährige Erfahrung im Betrieb von IT-Infrastrukturen sowie im 2nd-/3rd-Level-Support, idealerweise im mittelständischen Umfeld.
Außerdem unterstützt du im 2nd- und 3rd-Level-Support inklusive Eskalationsmanagement, wirkst bei der Dokumentation von Systemen, Standards und Betriebsprozessen mit, treibst die kontinuierliche Verbesserung der IT-Strukturen voran und berätst das IT-Management bei technischen Fragestellungen sowie im Wissensaustausch innerhalb des Teams. * Mehrjährige Erfahrung im Betrieb von IT-Infrastrukturen sowie im 2nd-/3rd-Level-Support, idealerweise im mittelständischen Umfeld.
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Qualifizierte Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen für Hard- und Software über ein Ticketsystem, per E-Mail, persönlich oder telefonisch/1st- und 2nd Level Support * Qualifizierte Erstlösung von einfach gelagerten Störungen und Support-Anfragen (persönlich, schriftlich, telefonisch, per Remote-Zugriff) * Pflege des Ticketsystems durch Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation, Weiterleitung, Koordination und Unterstützung bei komplexen Anliegen an externe Dienstleister/den 2nd- oder 3rd-Level-Support, nach qualifizierter Vorprüfung zur umfassenden Aufklärung des Anliegens * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder abgeschlossene Hochschulausbildung mit IT-Schwerpunkt oder mindestens 5-jährige einschlägige Berufserfahrung im 1st/2nd-Level-Support oder System- ...
Qualifizierte Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen für Hard- und Software über ein Ticketsystem, per E-Mail, persönlich oder telefonisch/1st- und 2nd Level Support * Qualifizierte Erstlösung von einfach gelagerten Störungen und Support-Anfragen (persönlich, schriftlich, telefonisch, per Remote-Zugriff) * Pflege des Ticketsystems durch Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation, Weiterleitung, Koordination und Unterstützung bei komplexen Anliegen an externe Dienstleister/den 2nd- oder 3rd-Level-Support, nach qualifizierter Vorprüfung zur umfassenden Aufklärung des Anliegens * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder abgeschlossene Hochschulausbildung mit IT-Schwerpunkt oder mindestens 5-jährige einschlägige Berufserfahrung im 1st/2nd-Level-Support oder System- ...
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