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Schnelle Bewerbung
In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services. * Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt. * Mit Ihrem Einsatz gewährleisten Sie die Servicequalität und sorgen für ein aussagekräftiges Reporting an verschiedener Ebenen. * Als zentrale Schnittstelle beraten Sie die Fachbereiche bei IT-Service-Themen und arbeiten eng mit internen sowie externen Partnern zusammen. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management. * Sie beherrschen die deutsche Sprache verhandlungssicher (C1 Level) und verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services. * Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt. * Mit Ihrem Einsatz gewährleisten Sie die Servicequalität und sorgen für ein aussagekräftiges Reporting an verschiedener Ebenen. * Als zentrale Schnittstelle beraten Sie die Fachbereiche bei IT-Service-Themen und arbeiten eng mit internen sowie externen Partnern zusammen. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management. * Sie beherrschen die deutsche Sprache verhandlungssicher (C1 Level) und verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
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Eigenverantwortliche Leitung und Durchführung von nationalen und internationalen Service-Exzellenzprojekten / After Sales Projekten * Erstellung von entscheidungsrelevanten Unterlagen für die (C-Level), einschließlich Statusberichten und Managementpräsentationen. * Unterstützung bei der Umsetzung strategischer regionaler Service-Exzellenz-Initiativen. * Erfahrung in der eigenständigen und analytischen Steuerung von Transformations- und Serviceprojekten, idealerweise in internationalen Organisationen. * Mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise in der fachlichen und disziplinarischen Leitung von Teams im Service- oder Projektumfeld. * Familien- u. Pflegeservice
Eigenverantwortliche Leitung und Durchführung von nationalen und internationalen Service-Exzellenzprojekten / After Sales Projekten * Erstellung von entscheidungsrelevanten Unterlagen für die (C-Level), einschließlich Statusberichten und Managementpräsentationen. * Unterstützung bei der Umsetzung strategischer regionaler Service-Exzellenz-Initiativen. * Erfahrung in der eigenständigen und analytischen Steuerung von Transformations- und Serviceprojekten, idealerweise in internationalen Organisationen. * Mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise in der fachlichen und disziplinarischen Leitung von Teams im Service- oder Projektumfeld. * Familien- u. Pflegeservice
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IT Service Manager Identity & Access (gn)
IT Service Manager Identity & Access (gn)
Oerlikon Textile GmbH & Co.KG
Remscheid
Teilweise Home-Office
Wir suchen für den Bereich Business Process & IT eine/n IT Service Manager – Identity & Access (gn) am Standort Remscheid. Weltweit beschäftigt Barmag rund 2.500 Mitarbeitende und ist in 120 Ländern mit Produktions-, Vertriebs- und Serviceorganisationen vertreten. * Sie übernehmen die End-to-End-Verantwortung für innovative und sichere Identitäts- und Zugriffsservices * Sie gestalten und optimieren zentrale Plattformen wie Active Directory und Entra ID, sorgen für eine reibungslose Integration und entwickeln die Services kontinuierlich weiter * Mit Ihrem Blick für Innovationen beobachten Sie technologische Trends und leiten daraus Verbesserungen für unsere Services ab * Durch den Aufbau und die Pflege von Dashboards schaffen Sie Transparenz über Servicequalität und Sicherheit und leiten gezielt Optimierungsmaßnahmen ein
Wir suchen für den Bereich Business Process & IT eine/n IT Service Manager – Identity & Access (gn) am Standort Remscheid. Weltweit beschäftigt Barmag rund 2.500 Mitarbeitende und ist in 120 Ländern mit Produktions-, Vertriebs- und Serviceorganisationen vertreten. * Sie übernehmen die End-to-End-Verantwortung für innovative und sichere Identitäts- und Zugriffsservices * Sie gestalten und optimieren zentrale Plattformen wie Active Directory und Entra ID, sorgen für eine reibungslose Integration und entwickeln die Services kontinuierlich weiter * Mit Ihrem Blick für Innovationen beobachten Sie technologische Trends und leiten daraus Verbesserungen für unsere Services ab * Durch den Aufbau und die Pflege von Dashboards schaffen Sie Transparenz über Servicequalität und Sicherheit und leiten gezielt Optimierungsmaßnahmen ein
NEU
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Servicemanager:in Energiewirtschaft – Netzbetrieb (m/w/d)
Servicemanager:in Energiewirtschaft – Netzbetrieb (m/w/d)
Stromkontor Rostock Port GmbH
Bergisch Gladbach
Teilweise Home-Office
Verantwortung für einen reibungslosen Servicebetrieb mit Fokus auf Qualität, Effizienz und SLA-Erfüllung (Service Level Agreements) * Steuerung von Service- und Störungstickets inkl. Priorisierung, Koordination und End-to-End-Begleitung * Auswertung von Kundenfeedback und Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen im Service * Zentraler Ansprechpartner für die Weiterentwicklung von Service-Prozessen und digitalen Systemen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT * Erfahrung im Kundenservice oder Servicemanagement
Verantwortung für einen reibungslosen Servicebetrieb mit Fokus auf Qualität, Effizienz und SLA-Erfüllung (Service Level Agreements) * Steuerung von Service- und Störungstickets inkl. Priorisierung, Koordination und End-to-End-Begleitung * Auswertung von Kundenfeedback und Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen im Service * Zentraler Ansprechpartner für die Weiterentwicklung von Service-Prozessen und digitalen Systemen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT * Erfahrung im Kundenservice oder Servicemanagement
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Senior Expert / Association Manager (m/f/d)
Senior Expert / Association Manager (m/f/d)
Vaillant GmbH
Remscheid bei Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
We are one of the world's leading providers of heat pumps, digital services and efficient gas heating appliances and offer energy-saving solutions. In addition, you advocate for the implementation of the Vaillant Group's strategic positions at both national and European levels. In your role as Association Manager (m/f/d), you actively help shape the regulatory framework of the energy transition. * As Association Manager (m/f/d), you maintain an overview of all laws relevant to your area of expertise * In your role as Senior Expert / Association Manager (m/f/d), you effectively represent the strategic and technical positions of the Vaillant Group in the fields of building efficiency, ecodesign and water within European and national associations and standardization bodies
We are one of the world's leading providers of heat pumps, digital services and efficient gas heating appliances and offer energy-saving solutions. In addition, you advocate for the implementation of the Vaillant Group's strategic positions at both national and European levels. In your role as Association Manager (m/f/d), you actively help shape the regulatory framework of the energy transition. * As Association Manager (m/f/d), you maintain an overview of all laws relevant to your area of expertise * In your role as Senior Expert / Association Manager (m/f/d), you effectively represent the strategic and technical positions of the Vaillant Group in the fields of building efficiency, ecodesign and water within European and national associations and standardization bodies
Anschreiben nicht erforderlich
Dabei verhandelst du geschickt EK-Preise, Konditionen, Sortimente, Verfügbarkeiten und Service Levels – immer mit Blick auf die möglichen Trade-offs unserer Kern-KPIs
Dabei verhandelst du geschickt EK-Preise, Konditionen, Sortimente, Verfügbarkeiten und Service Levels – immer mit Blick auf die möglichen Trade-offs unserer Kern-KPIs
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Principal Process & IT Service Management (m/w/d)
Principal Process & IT Service Management (m/w/d)
OBI Group Holding SE & Co. KGaA
Wermelskirchen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als Teil des Shared Services Teams sorgst du dafür, dass unsere IT-Service-Landschaft nicht nur funktioniert, sondern durch exzellente Prozesse Maßstäbe setzt. In einem dynamischen, internationalen Umfeld begleitest du uns dabei, ITIL-Standards auf ein neues Level zu hieven und echten Mehrwert für alle unsere Ländergesellschaften zu generieren. * Strategie: Du berätst als strategische:r Partner:in unsere Service-Organisation und entwickelst ITIL-Standards zielgerichtet weiter * Stakeholdermanagement: Du bindest Service Owner:innen eng in die Gestaltung der Prozessschnittstellen ein * Reporting: Hier entwickelst und implementierst du KPI-Systeme, mit denen du die Prozess- und Servicequalität messbar machst * Sprachkenntnisse: Auf Deutsch und Englisch (Level B2+) kommunizierst du absolut verhandlungssicher * Arbeitsweise: Du begeisterst uns durch deinen Fokus auf Service-Exzellenz ...
Als Teil des Shared Services Teams sorgst du dafür, dass unsere IT-Service-Landschaft nicht nur funktioniert, sondern durch exzellente Prozesse Maßstäbe setzt. In einem dynamischen, internationalen Umfeld begleitest du uns dabei, ITIL-Standards auf ein neues Level zu hieven und echten Mehrwert für alle unsere Ländergesellschaften zu generieren. * Strategie: Du berätst als strategische:r Partner:in unsere Service-Organisation und entwickelst ITIL-Standards zielgerichtet weiter * Stakeholdermanagement: Du bindest Service Owner:innen eng in die Gestaltung der Prozessschnittstellen ein * Reporting: Hier entwickelst und implementierst du KPI-Systeme, mit denen du die Prozess- und Servicequalität messbar machst * Sprachkenntnisse: Auf Deutsch und Englisch (Level B2+) kommunizierst du absolut verhandlungssicher * Arbeitsweise: Du begeisterst uns durch deinen Fokus auf Service-Exzellenz ...
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Project Manager Digital (m/w/d)
Project Manager Digital (m/w/d)
FERCHAU – Connecting People and Technologies
Gummersbach
Teilweise Home-Office
In unserem Headquarter in Gummersbach gestalten wir das interne Service- und Beratungsangebot für alle Prozesse der Unternehmensgruppe FERCHAU und dafür suchen wir dich: als Teil unseres internen Teams. Wenn du also deine eigenen Skills in einem innovativen Umfeld auf das nächste Level heben möchtest, dann starte jetzt deine Karriere bei FERCHAU.
In unserem Headquarter in Gummersbach gestalten wir das interne Service- und Beratungsangebot für alle Prozesse der Unternehmensgruppe FERCHAU und dafür suchen wir dich: als Teil unseres internen Teams. Wenn du also deine eigenen Skills in einem innovativen Umfeld auf das nächste Level heben möchtest, dann starte jetzt deine Karriere bei FERCHAU.
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Global Head of Engineering (m/w/d)
Global Head of Engineering (m/w/d)
Interroll Holding GmbH
Hückelhoven, Sinsheim, Obrigheim, Wermelskirchen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Interroll provides system integrators and OEMs with a wide range of platform-based products and services in these categories: Rollers (conveyor rollers), Drives (motors and drives for systems), Conveyors & Sorters as well as Pallet Handling (flow storage systems). Interroll products and solutions are used in express and postal services, e-commerce, airports, the food & beverage industry, fashion, automotive sectors and many other manufacturing industries. * Very good knowledge of German and English (at least C1 level)
Interroll provides system integrators and OEMs with a wide range of platform-based products and services in these categories: Rollers (conveyor rollers), Drives (motors and drives for systems), Conveyors & Sorters as well as Pallet Handling (flow storage systems). Interroll products and solutions are used in express and postal services, e-commerce, airports, the food & beverage industry, fashion, automotive sectors and many other manufacturing industries. * Very good knowledge of German and English (at least C1 level)
SAP Business Process Manager / Consultant P2P (m/f/d)
SAP Business Process Manager / Consultant P2P (m/f/d)
Vaillant GmbH
Remscheid bei Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
We are one of the world's leading providers of heat pumps, digital services and efficient gas heating appliances and offer energy-saving solutions. * Senior level experience (several years) in process optimization within Purchasing / P2P and proven background in an industrial / manufacturing or corporate environment - Analytical, structuring, and execution skills as well as excellent communication and management at senior level
We are one of the world's leading providers of heat pumps, digital services and efficient gas heating appliances and offer energy-saving solutions. * Senior level experience (several years) in process optimization within Purchasing / P2P and proven background in an industrial / manufacturing or corporate environment - Analytical, structuring, and execution skills as well as excellent communication and management at senior level
Director Marketing & Communication (m/w/d)
Director Marketing & Communication (m/w/d)
FERCHAU – Connecting People and Technologies
Gummersbach
Teilweise Home-Office
In unserem Headquarter in Gummersbach gestalten wir das interne Service- und Beratungsangebot für alle Prozesse der Unternehmensgruppe der FERCHAU GmbH und dafür suchen wir dich: als Teil unseres internen Teams. Wenn du also deine eigenen Skills in einem innovativen Umfeld auf das nächste Level heben möchtest, dann starte jetzt deine Karriere bei FERCHAU.
In unserem Headquarter in Gummersbach gestalten wir das interne Service- und Beratungsangebot für alle Prozesse der Unternehmensgruppe der FERCHAU GmbH und dafür suchen wir dich: als Teil unseres internen Teams. Wenn du also deine eigenen Skills in einem innovativen Umfeld auf das nächste Level heben möchtest, dann starte jetzt deine Karriere bei FERCHAU.
Anschreiben nicht erforderlich
Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit. * Analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise sowie starke Umsetzungskompetenz; exzellente Kommunikation und Stakeholder-Management auf Senior-Level
Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit. * Analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise sowie starke Umsetzungskompetenz; exzellente Kommunikation und Stakeholder-Management auf Senior-Level
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Du bewegst dich sicher auf Top-Level, kannst aber ebenso tief ins technische Detail einsteigen? * Verantwortung für den Aufbau und Betrieb u.a. von allen Systemen, Client-Infrastruktur und -Software, sowie SOC und Service Desk * Enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung, Engineering und Management für stabile Service-Bereitstellung * Support und Prozessunterstützung bei Second- und Third-Level-Support für Client-/Server-Umgebungen * Einschlägige Führungserfahrung für größere IT-Operations-Teams, idealerweise in service- oder carrierorientierten Umgebungen * Erfahrung in der Durchführung von IT-Projekten sowie im Service Management nach ITIL * Praktische Erfahrung/Zertifizierung im Bereich Service Management (ITSM)
Du bewegst dich sicher auf Top-Level, kannst aber ebenso tief ins technische Detail einsteigen? * Verantwortung für den Aufbau und Betrieb u.a. von allen Systemen, Client-Infrastruktur und -Software, sowie SOC und Service Desk * Enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung, Engineering und Management für stabile Service-Bereitstellung * Support und Prozessunterstützung bei Second- und Third-Level-Support für Client-/Server-Umgebungen * Einschlägige Führungserfahrung für größere IT-Operations-Teams, idealerweise in service- oder carrierorientierten Umgebungen * Erfahrung in der Durchführung von IT-Projekten sowie im Service Management nach ITIL * Praktische Erfahrung/Zertifizierung im Bereich Service Management (ITSM)
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Digitalkoordinatorin / Digitalkoordinator (m/w/d) eCare
Digitalkoordinatorin / Digitalkoordinator (m/w/d) eCare
BARMER
bundesweit, Berlin, Wuppertal
Teilweise Home-Office
Unsere besondere Kultur macht es möglich: Wir stehen füreinander ein, über Standorte, Fachrichtungen und Karrierelevel hinweg. * Sie begleiten mehrere vielköpfige Sub-Teams, bestehend aus Mitarbeitenden unterschiedlicher Professionen und sorgen durch Struktur und Organisation für eine erfolgreiche Ende-zu-Ende-Entwicklung der eCare, dem E-Rezept und weiterer Telematikinfrastruktur-Services aus dem Versorgungsalltag. * Mehrjährige Berufserfahrung von mindestens drei Jahren als Projektmanagerin bzw. Projektmanager in komplexen Projekten unter regulatorischen Rahmenbedingungen – idealerweise im Krankenkassenumfeld oder im Gesundheitswesen – zeichnet Sie aus.
Unsere besondere Kultur macht es möglich: Wir stehen füreinander ein, über Standorte, Fachrichtungen und Karrierelevel hinweg. * Sie begleiten mehrere vielköpfige Sub-Teams, bestehend aus Mitarbeitenden unterschiedlicher Professionen und sorgen durch Struktur und Organisation für eine erfolgreiche Ende-zu-Ende-Entwicklung der eCare, dem E-Rezept und weiterer Telematikinfrastruktur-Services aus dem Versorgungsalltag. * Mehrjährige Berufserfahrung von mindestens drei Jahren als Projektmanagerin bzw. Projektmanager in komplexen Projekten unter regulatorischen Rahmenbedingungen – idealerweise im Krankenkassenumfeld oder im Gesundheitswesen – zeichnet Sie aus.
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Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) Neukundenakquisition
Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) Neukundenakquisition
Theo Klein+Partner Unternehmensberatung
Bergisch Gladbach, Heidelberg, Ingolstadt, Kempten (Allgäu), Mainz, München, Wiesbaden
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Das ganzheitliche Produktportfolio mit einem erstklassigen bundesweiten Service garantiert den Vertriebsmitarbeitern sehr interessante Umsatzmöglichkeiten und bietet individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für „High Potentials“. (Sales Manager, Vertriebsbeauftragter, Gebietsleiter, Account Manager, Außendienstmitarbeiter o. ä.) * Deutsche Sprachkenntnisse auf C1-Level und gültige Fahrerlaubnis der Klasse B
Das ganzheitliche Produktportfolio mit einem erstklassigen bundesweiten Service garantiert den Vertriebsmitarbeitern sehr interessante Umsatzmöglichkeiten und bietet individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für „High Potentials“. (Sales Manager, Vertriebsbeauftragter, Gebietsleiter, Account Manager, Außendienstmitarbeiter o. ä.) * Deutsche Sprachkenntnisse auf C1-Level und gültige Fahrerlaubnis der Klasse B
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Schnelle Bewerbung
Als Account Manager Cloudservices (m/w/d) bist du Teil unseres Vertriebsteams. * Managed Services Lösungen: Gezielte Vermarktung unserer Managed Services, die speziell auf die Anforderungen großer Unternehmenskunden zugeschnitten sind. * Kundenbeziehungen auf C-Level: Aufbau und Pflege nachhaltiger Geschäftsbeziehungen zu Entscheidungsträgern auf höchster Ebene. * Bedarfsanalyse und Lösungsfindung: Präzise Identifikation der spezifischen Anforderungen unserer Kunden im Bereich Enterprise Cloud und Managed Services und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen. * Kundenzufriedenheit: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Betreuung und exzellenten Service.
Als Account Manager Cloudservices (m/w/d) bist du Teil unseres Vertriebsteams. * Managed Services Lösungen: Gezielte Vermarktung unserer Managed Services, die speziell auf die Anforderungen großer Unternehmenskunden zugeschnitten sind. * Kundenbeziehungen auf C-Level: Aufbau und Pflege nachhaltiger Geschäftsbeziehungen zu Entscheidungsträgern auf höchster Ebene. * Bedarfsanalyse und Lösungsfindung: Präzise Identifikation der spezifischen Anforderungen unserer Kunden im Bereich Enterprise Cloud und Managed Services und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen. * Kundenzufriedenheit: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Betreuung und exzellenten Service.
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DevOps Infrastructure Engineer & IT-Service Manager (m|w|d): Deploying the future of LifeScience
DevOps Infrastructure Engineer & IT-Service Manager (m|w|d): Deploying the future of LifeScience
Miltenyi Biotec B.V. & Co. KG
Bergisch Gladbach
Verantwortung für stabile, sichere und automatisierte Prozesse sowie für Service Design, Transition, Operation und Continual Improvement auf Basis unserer DevOps-Plattform und Kubernetes * Hands-on-Aufgaben im Tagesgeschäft wie 3rd-Level-Support oder Incident Management sowie Erstellung von Betriebsdokumenten und
Verantwortung für stabile, sichere und automatisierte Prozesse sowie für Service Design, Transition, Operation und Continual Improvement auf Basis unserer DevOps-Plattform und Kubernetes * Hands-on-Aufgaben im Tagesgeschäft wie 3rd-Level-Support oder Incident Management sowie Erstellung von Betriebsdokumenten und
NEU
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Schnelle Bewerbung
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Service Mobile Communication gehört zu Mobility. Zu den User Services zählen Beschaffung und Bereitstellung von Mobilfunkverträgen (SIM-Karten, eSIM), Nachverarbeitung der monatlichen Mobilfunk Grund- und Verbindungsentgelte der jeweiligen Carrier sowie Führung und Verwaltung des Mobilfunkrahmenvertrages mit dem jeweiligen . Prüfung der Mobilfunkversorgung (4G/ 5G/ 6G) von Bundeswehrstandorten, Ort Begehung, etc. Service Weiterentwicklung im Zuge der digitalen Transformation (KI, Chatbots, IoT, 5G, 6G). * Finanzielle wie fachliche Verantwortung für den Service Lifecycle sowie ganzheitliche Betreuung der ...
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Service Mobile Communication gehört zu Mobility. Zu den User Services zählen Beschaffung und Bereitstellung von Mobilfunkverträgen (SIM-Karten, eSIM), Nachverarbeitung der monatlichen Mobilfunk Grund- und Verbindungsentgelte der jeweiligen Carrier sowie Führung und Verwaltung des Mobilfunkrahmenvertrages mit dem jeweiligen . Prüfung der Mobilfunkversorgung (4G/ 5G/ 6G) von Bundeswehrstandorten, Ort Begehung, etc. Service Weiterentwicklung im Zuge der digitalen Transformation (KI, Chatbots, IoT, 5G, 6G). * Finanzielle wie fachliche Verantwortung für den Service Lifecycle sowie ganzheitliche Betreuung der ...
Senior Expert / Principal Financial Services (m/w/d)
Senior Expert / Principal Financial Services (m/w/d)
OBI Group Holding SE & Co. KGaA
Köln, Wermelskirchen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
In unserer Group Strategy treiben wir die Zukunft des Retails voran und etablieren innovative Financial Services als profitablen Erlösstrom. * Gesamtverantwortung: Zentrale Steuerung und Etablierung neuer Financial Services als profitabler Erlösstrom im Retail-Kontext (Versicherungs-, Kredit-, Leasing-Angebote etc.) von der Konzeption bis zur Implementierung in unseren internationalen OBI Märkten * Financial Services Produkt know-how: Fundiertes fachliches Wissen im Bereich Financial Services, idealerweise auch in Bezug auf Produktangebote im Handel
In unserer Group Strategy treiben wir die Zukunft des Retails voran und etablieren innovative Financial Services als profitablen Erlösstrom. * Gesamtverantwortung: Zentrale Steuerung und Etablierung neuer Financial Services als profitabler Erlösstrom im Retail-Kontext (Versicherungs-, Kredit-, Leasing-Angebote etc.) von der Konzeption bis zur Implementierung in unseren internationalen OBI Märkten * Financial Services Produkt know-how: Fundiertes fachliches Wissen im Bereich Financial Services, idealerweise auch in Bezug auf Produktangebote im Handel
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Manager Prozess- & Qualitätssteuerung - Kundenservice & Abrechnung (m/w/d)
Manager Prozess- & Qualitätssteuerung - Kundenservice & Abrechnung (m/w/d)
WCG Wärme Contracting GmbH
Essen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen, Duisburg, Gelsenkirchen, Wuppertal
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als Unternehmen der Energiewirtschaft stehen wir für verlässliche Prozesse, hohe Servicequalität und effiziente Abläufe. Damit dies auch bei steigenden Anforderungen und wachsenden Kundenbedürfnissen gewährleistet bleibt, suchen wir zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Kundenservice & Abrechnung eine engagierte Persönlichkeit, die operative Prozesse fachlich steuert, Qualitätsstandards sichert und unsere Mitarbeitenden im Tagesgeschäft gezielt unterstützt und weiterentwickelt. * Sicherstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Qualitätsstandards im Kundenservice und in der Abrechnung. * Enge Zusammenarbeit mit dem Kundenservice & Abrechnung zur Optimierung von Prozessen und Abläufen. * Mehrjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft, idealerweise im Kundenservice oder in der Abrechnung. * Ausgeprägte Service- und Qualitätsorientierung.
Als Unternehmen der Energiewirtschaft stehen wir für verlässliche Prozesse, hohe Servicequalität und effiziente Abläufe. Damit dies auch bei steigenden Anforderungen und wachsenden Kundenbedürfnissen gewährleistet bleibt, suchen wir zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Kundenservice & Abrechnung eine engagierte Persönlichkeit, die operative Prozesse fachlich steuert, Qualitätsstandards sichert und unsere Mitarbeitenden im Tagesgeschäft gezielt unterstützt und weiterentwickelt. * Sicherstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Qualitätsstandards im Kundenservice und in der Abrechnung. * Enge Zusammenarbeit mit dem Kundenservice & Abrechnung zur Optimierung von Prozessen und Abläufen. * Mehrjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft, idealerweise im Kundenservice oder in der Abrechnung. * Ausgeprägte Service- und Qualitätsorientierung.
Head of IT Finance & Business Services (m/w/d)
Head of IT Finance & Business Services (m/w/d)
Vaillant GmbH
Remscheid bei Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit. In Ihrer Rolle als Head of IT Finance & Business Services gestalten Sie die digitale Grundlage der Vaillant Group, indem Sie sicherstellen, dass unsere IT-Lösungen, -Services und -Systeme effiziente Record-to-Report- und Hire-to-Retire-Prozesse weltweit ermöglichen. * Gemeinsam mit Ihren Teams verwalten und optimieren Sie die Leistung unseres IT-Programms und Serviceportfolios im Finanzbereich, um sicherzustellen, dass sie mit den sich ändernden Geschäftsprioritäten übereinstimmen
Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit. In Ihrer Rolle als Head of IT Finance & Business Services gestalten Sie die digitale Grundlage der Vaillant Group, indem Sie sicherstellen, dass unsere IT-Lösungen, -Services und -Systeme effiziente Record-to-Report- und Hire-to-Retire-Prozesse weltweit ermöglichen. * Gemeinsam mit Ihren Teams verwalten und optimieren Sie die Leistung unseres IT-Programms und Serviceportfolios im Finanzbereich, um sicherzustellen, dass sie mit den sich ändernden Geschäftsprioritäten übereinstimmen
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Senior System Engineer Managed Services Microsoft Backend (m/w/d)
Senior System Engineer Managed Services Microsoft Backend (m/w/d)
CANCOM SE
Berlin, Hamburg, Hannover, Köln, Košice, Langenfeld (Rheinland), Leipzig, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Eskalieren der vorrangigen Probleme an den Teammanager, Projektmanager oder Servicemanager * Verwaltung bestehender Azure- und Entra-Services aus dem CANCOM Produktkatalog * Kenntnisse der Microsoft Azure Services und Produkte * Kenntnisse der Microsoft Entra ID Services * Kenntnisse der Microsoft Server, Services und Anwendungen * Gängige Azure Services
Eskalieren der vorrangigen Probleme an den Teammanager, Projektmanager oder Servicemanager * Verwaltung bestehender Azure- und Entra-Services aus dem CANCOM Produktkatalog * Kenntnisse der Microsoft Azure Services und Produkte * Kenntnisse der Microsoft Entra ID Services * Kenntnisse der Microsoft Server, Services und Anwendungen * Gängige Azure Services
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Abteilungsleitung Kundenservice (m/w/d)
Abteilungsleitung Kundenservice (m/w/d)
Deutsche Post Customer Service Center GmbH
Monheim am Rhein, Essen
Teilweise Home-Office
Deutsche Post Customer Service Center GmbH - Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice & Strategie Post & Paket (P&P) von DHL Group. Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH (DP CSC) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG und bildet den Kundenservice für den Unternehmensbereich P & P ab. * Du führst mehrere Teams an den Standorten Monheim und Essen und stellst gemeinsam mit ihnen die operative Servicearbeit im Kundenservice sicher * Du stellst anhand quantitativer und qualitativer Kennzahlen die Serviceerbringung sicher. * Als Teil des Führungsteams gestaltest du aktiv das Arbeitsumfeld mit und entwickelst pragmatische Ideen für den Kundenservice von morgen. * Enge Zusammenarbeit mit anderen Standorten und Services zur standortübergreifenden Abstimmung.
Deutsche Post Customer Service Center GmbH - Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice & Strategie Post & Paket (P&P) von DHL Group. Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH (DP CSC) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG und bildet den Kundenservice für den Unternehmensbereich P & P ab. * Du führst mehrere Teams an den Standorten Monheim und Essen und stellst gemeinsam mit ihnen die operative Servicearbeit im Kundenservice sicher * Du stellst anhand quantitativer und qualitativer Kennzahlen die Serviceerbringung sicher. * Als Teil des Führungsteams gestaltest du aktiv das Arbeitsumfeld mit und entwickelst pragmatische Ideen für den Kundenservice von morgen. * Enge Zusammenarbeit mit anderen Standorten und Services zur standortübergreifenden Abstimmung.
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Teamleitung / Servicebereichsleitung (m/w/d) für den Bereich IT-Services Verwaltung
Teamleitung / Servicebereichsleitung (m/w/d) für den Bereich IT-Services Verwaltung
Kommunales Rechenzentrum Niederrhein
Mettmann
Teilweise Home-Office
Teamleitung / Servicebereichsleitung (m/w/d) für den Bereich „IT-Services Verwaltung“ Sie sind an unserem Standort in Mettmann als Teamleitung bzw. Servicebereichsleitung im Bereich "IT-Services Verwaltung" eingesetzt und führen fachlich sowie disziplinarisch ein Team von derzeit 11 Mitarbeitenden. * Mitarbeitendenführung inkl. Personalplanung und -entwicklung im Servicebereich, u.a. die Vereinbarung von Arbeitszielen, die Beurteilung der Arbeitsergebnisse und das Führen von Mitarbeitendengesprächen sowie die Kapazitäts- und Einsatzplanung des Teams * Laufende Kontrolle sowie Optimierung der Arbeitsprozesse in ihrem Servicebereich und in der Zusammenarbeit mit anderen * Arbeit mit Systemen zur Softwareverteilung, Windows Server Update Services (WSUS), Lenovo Treiber Update, VPN, MDM und End Point Security
Teamleitung / Servicebereichsleitung (m/w/d) für den Bereich „IT-Services Verwaltung“ Sie sind an unserem Standort in Mettmann als Teamleitung bzw. Servicebereichsleitung im Bereich "IT-Services Verwaltung" eingesetzt und führen fachlich sowie disziplinarisch ein Team von derzeit 11 Mitarbeitenden. * Mitarbeitendenführung inkl. Personalplanung und -entwicklung im Servicebereich, u.a. die Vereinbarung von Arbeitszielen, die Beurteilung der Arbeitsergebnisse und das Führen von Mitarbeitendengesprächen sowie die Kapazitäts- und Einsatzplanung des Teams * Laufende Kontrolle sowie Optimierung der Arbeitsprozesse in ihrem Servicebereich und in der Zusammenarbeit mit anderen * Arbeit mit Systemen zur Softwareverteilung, Windows Server Update Services (WSUS), Lenovo Treiber Update, VPN, MDM und End Point Security
Scrum Master im Salesforce-Serviceumfeld (m/w/d)
Scrum Master im Salesforce-Serviceumfeld (m/w/d)
Vaillant GmbH
Remscheid bei Düsseldorf
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Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit. Unser Salesforce-Team hilft unseren Service-Technikern in ihrer täglichen Mission – ein warmes Zuhause für unsere Kunden zu ermöglichen.
Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit. Unser Salesforce-Team hilft unseren Service-Technikern in ihrer täglichen Mission – ein warmes Zuhause für unsere Kunden zu ermöglichen.
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