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                          1.084 Treffer für Service Level Manager Jobs in Bergisches Land im Umkreis von 30 km

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                          IT Service Manager (m/w/d)

                          TXLOGISTIK
                          Troisdorf bei Bonn
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services. * Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt. * Mit Ihrem Einsatz gewährleisten Sie die Servicequalität und sorgen für ein aussagekräftiges Reporting an verschiedener Ebenen. * Als zentrale Schnittstelle beraten Sie die Fachbereiche bei IT-Service-Themen und arbeiten eng mit internen sowie externen Partnern zusammen. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management. * Sie beherrschen die deutsche Sprache verhandlungssicher (C1 Level) und verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
                          In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services. * Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt. * Mit Ihrem Einsatz gewährleisten Sie die Servicequalität und sorgen für ein aussagekräftiges Reporting an verschiedener Ebenen. * Als zentrale Schnittstelle beraten Sie die Fachbereiche bei IT-Service-Themen und arbeiten eng mit internen sowie externen Partnern zusammen. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management. * Sie beherrschen die deutsche Sprache verhandlungssicher (C1 Level) und verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
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                          Projektmanager Service Excellence (m/w/d)

                          Gebr. Becker GmbH
                          Wuppertal
                          Teilweise Home-Office
                          Eigenverantwortliche Leitung und Durchführung von nationalen und internationalen Service-Exzellenzprojekten / After Sales Projekten * Erstellung von entscheidungsrelevanten Unterlagen für die (C-Level), einschließlich Statusberichten und Managementpräsentationen. * Unterstützung bei der Umsetzung strategischer regionaler Service-Exzellenz-Initiativen. * Erfahrung in der eigenständigen und analytischen Steuerung von Transformations- und Serviceprojekten, idealerweise in internationalen Organisationen. * Mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise in der fachlichen und disziplinarischen Leitung von Teams im Service- oder Projektumfeld. * Familien- u. Pflegeservice
                          Eigenverantwortliche Leitung und Durchführung von nationalen und internationalen Service-Exzellenzprojekten / After Sales Projekten * Erstellung von entscheidungsrelevanten Unterlagen für die (C-Level), einschließlich Statusberichten und Managementpräsentationen. * Unterstützung bei der Umsetzung strategischer regionaler Service-Exzellenz-Initiativen. * Erfahrung in der eigenständigen und analytischen Steuerung von Transformations- und Serviceprojekten, idealerweise in internationalen Organisationen. * Mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise in der fachlichen und disziplinarischen Leitung von Teams im Service- oder Projektumfeld. * Familien- u. Pflegeservice
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                          IT Service Manager Identity & Access (gn)

                          Oerlikon Textile GmbH & Co.KG
                          Remscheid
                          Teilweise Home-Office
                          Wir suchen für den Bereich Business Process & IT eine/n IT Service Manager – Identity & Access (gn) am Standort Remscheid. Weltweit beschäftigt Barmag rund 2.500 Mitarbeitende und ist in 120 Ländern mit Produktions-, Vertriebs- und Serviceorganisationen vertreten. * Sie übernehmen die End-to-End-Verantwortung für innovative und sichere Identitäts- und Zugriffsservices * Sie gestalten und optimieren zentrale Plattformen wie Active Directory und Entra ID, sorgen für eine reibungslose Integration und entwickeln die Services kontinuierlich weiter * Mit Ihrem Blick für Innovationen beobachten Sie technologische Trends und leiten daraus Verbesserungen für unsere Services ab * Durch den Aufbau und die Pflege von Dashboards schaffen Sie Transparenz über Servicequalität und Sicherheit und leiten gezielt Optimierungsmaßnahmen ein
                          Wir suchen für den Bereich Business Process & IT eine/n IT Service Manager – Identity & Access (gn) am Standort Remscheid. Weltweit beschäftigt Barmag rund 2.500 Mitarbeitende und ist in 120 Ländern mit Produktions-, Vertriebs- und Serviceorganisationen vertreten. * Sie übernehmen die End-to-End-Verantwortung für innovative und sichere Identitäts- und Zugriffsservices * Sie gestalten und optimieren zentrale Plattformen wie Active Directory und Entra ID, sorgen für eine reibungslose Integration und entwickeln die Services kontinuierlich weiter * Mit Ihrem Blick für Innovationen beobachten Sie technologische Trends und leiten daraus Verbesserungen für unsere Services ab * Durch den Aufbau und die Pflege von Dashboards schaffen Sie Transparenz über Servicequalität und Sicherheit und leiten gezielt Optimierungsmaßnahmen ein
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                          NEU

                          Servicemanager:in Energiewirtschaft – Netzbetrieb (m/w/d)

                          Stromkontor Rostock Port GmbH
                          Bergisch Gladbach
                          Teilweise Home-Office
                          Verantwortung für einen reibungslosen Servicebetrieb mit Fokus auf Qualität, Effizienz und SLA-Erfüllung (Service Level Agreements) * Steuerung von Service- und Störungstickets inkl. Priorisierung, Koordination und End-to-End-Begleitung * Auswertung von Kundenfeedback und Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen im Service * Zentraler Ansprechpartner für die Weiterentwicklung von Service-Prozessen und digitalen Systemen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT * Erfahrung im Kundenservice oder Servicemanagement
                          Verantwortung für einen reibungslosen Servicebetrieb mit Fokus auf Qualität, Effizienz und SLA-Erfüllung (Service Level Agreements) * Steuerung von Service- und Störungstickets inkl. Priorisierung, Koordination und End-to-End-Begleitung * Auswertung von Kundenfeedback und Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen im Service * Zentraler Ansprechpartner für die Weiterentwicklung von Service-Prozessen und digitalen Systemen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT * Erfahrung im Kundenservice oder Servicemanagement
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                          Senior Expert / Association Manager (m/f/d)

                          Vaillant GmbH
                          Remscheid bei Düsseldorf
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          We are one of the world's leading providers of heat pumps, digital services and efficient gas heating appliances and offer energy-saving solutions. In addition, you advocate for the implementation of the Vaillant Group's strategic positions at both national and European levels. In your role as Association Manager (m/f/d), you actively help shape the regulatory framework of the energy transition. * As Association Manager (m/f/d), you maintain an overview of all laws relevant to your area of expertise * In your role as Senior Expert / Association Manager (m/f/d), you effectively represent the strategic and technical positions of the Vaillant Group in the fields of building efficiency, ecodesign and water within European and national associations and standardization bodies
                          We are one of the world's leading providers of heat pumps, digital services and efficient gas heating appliances and offer energy-saving solutions. In addition, you advocate for the implementation of the Vaillant Group's strategic positions at both national and European levels. In your role as Association Manager (m/f/d), you actively help shape the regulatory framework of the energy transition. * As Association Manager (m/f/d), you maintain an overview of all laws relevant to your area of expertise * In your role as Senior Expert / Association Manager (m/f/d), you effectively represent the strategic and technical positions of the Vaillant Group in the fields of building efficiency, ecodesign and water within European and national associations and standardization bodies
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                          (Senior) Category Manager (m/w/d)

                          OBI Group Holding SE & Co. KGaA
                          Wermelskirchen
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Dabei verhandelst du geschickt EK-Preise, Konditionen, Sortimente, Verfügbarkeiten und Service Levels – immer mit Blick auf die möglichen Trade-offs unserer Kern-KPIs
                          Dabei verhandelst du geschickt EK-Preise, Konditionen, Sortimente, Verfügbarkeiten und Service Levels – immer mit Blick auf die möglichen Trade-offs unserer Kern-KPIs
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                          Principal Process & IT Service Management (m/w/d)

                          OBI Group Holding SE & Co. KGaA
                          Wermelskirchen
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Als Teil des Shared Services Teams sorgst du dafür, dass unsere IT-Service-Landschaft nicht nur funktioniert, sondern durch exzellente Prozesse Maßstäbe setzt. In einem dynamischen, internationalen Umfeld begleitest du uns dabei, ITIL-Standards auf ein neues Level zu hieven und echten Mehrwert für alle unsere Ländergesellschaften zu generieren. * Strategie: Du berätst als strategische:r Partner:in unsere Service-Organisation und entwickelst ITIL-Standards zielgerichtet weiter * Stakeholdermanagement: Du bindest Service Owner:innen eng in die Gestaltung der Prozessschnittstellen ein * Reporting: Hier entwickelst und implementierst du KPI-Systeme, mit denen du die Prozess- und Servicequalität messbar machst * Sprachkenntnisse: Auf Deutsch und Englisch (Level B2+) kommunizierst du absolut verhandlungssicher * Arbeitsweise: Du begeisterst uns durch deinen Fokus auf Service-Exzellenz ...
                          Als Teil des Shared Services Teams sorgst du dafür, dass unsere IT-Service-Landschaft nicht nur funktioniert, sondern durch exzellente Prozesse Maßstäbe setzt. In einem dynamischen, internationalen Umfeld begleitest du uns dabei, ITIL-Standards auf ein neues Level zu hieven und echten Mehrwert für alle unsere Ländergesellschaften zu generieren. * Strategie: Du berätst als strategische:r Partner:in unsere Service-Organisation und entwickelst ITIL-Standards zielgerichtet weiter * Stakeholdermanagement: Du bindest Service Owner:innen eng in die Gestaltung der Prozessschnittstellen ein * Reporting: Hier entwickelst und implementierst du KPI-Systeme, mit denen du die Prozess- und Servicequalität messbar machst * Sprachkenntnisse: Auf Deutsch und Englisch (Level B2+) kommunizierst du absolut verhandlungssicher * Arbeitsweise: Du begeisterst uns durch deinen Fokus auf Service-Exzellenz ...
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                          Project Manager Digital (m/w/d)

                          FERCHAU – Connecting People and Technologies
                          Gummersbach
                          Teilweise Home-Office
                          In unserem Headquarter in Gummersbach gestalten wir das interne Service- und Beratungsangebot für alle Prozesse der Unternehmensgruppe FERCHAU und dafür suchen wir dich: als Teil unseres internen Teams. Wenn du also deine eigenen Skills in einem innovativen Umfeld auf das nächste Level heben möchtest, dann starte jetzt deine Karriere bei FERCHAU.
                          In unserem Headquarter in Gummersbach gestalten wir das interne Service- und Beratungsangebot für alle Prozesse der Unternehmensgruppe FERCHAU und dafür suchen wir dich: als Teil unseres internen Teams. Wenn du also deine eigenen Skills in einem innovativen Umfeld auf das nächste Level heben möchtest, dann starte jetzt deine Karriere bei FERCHAU.
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                          Global Head of Engineering (m/w/d)

                          Interroll Holding GmbH
                          Hückelhoven, Sinsheim, Obrigheim, Wermelskirchen
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Interroll provides system integrators and OEMs with a wide range of platform-based products and services in these categories: Rollers (conveyor rollers), Drives (motors and drives for systems), Conveyors & Sorters as well as Pallet Handling (flow storage systems). Interroll products and solutions are used in express and postal services, e-commerce, airports, the food & beverage industry, fashion, automotive sectors and many other manufacturing industries. * Very good knowledge of German and English (at least C1 level)
                          Interroll provides system integrators and OEMs with a wide range of platform-based products and services in these categories: Rollers (conveyor rollers), Drives (motors and drives for systems), Conveyors & Sorters as well as Pallet Handling (flow storage systems). Interroll products and solutions are used in express and postal services, e-commerce, airports, the food & beverage industry, fashion, automotive sectors and many other manufacturing industries. * Very good knowledge of German and English (at least C1 level)
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                          Anschreiben nicht erforderlich
                          We are one of the world's leading providers of heat pumps, digital services and efficient gas heating appliances and offer energy-saving solutions. * Senior level experience (several years) in process optimization within Purchasing / P2P and proven background in an industrial / manufacturing or corporate environment - Analytical, structuring, and execution skills as well as excellent communication and management at senior level
                          We are one of the world's leading providers of heat pumps, digital services and efficient gas heating appliances and offer energy-saving solutions. * Senior level experience (several years) in process optimization within Purchasing / P2P and proven background in an industrial / manufacturing or corporate environment - Analytical, structuring, and execution skills as well as excellent communication and management at senior level
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                          Director Marketing & Communication (m/w/d)

                          FERCHAU – Connecting People and Technologies
                          Gummersbach
                          Teilweise Home-Office
                          In unserem Headquarter in Gummersbach gestalten wir das interne Service- und Beratungsangebot für alle Prozesse der Unternehmensgruppe der FERCHAU GmbH und dafür suchen wir dich: als Teil unseres internen Teams. Wenn du also deine eigenen Skills in einem innovativen Umfeld auf das nächste Level heben möchtest, dann starte jetzt deine Karriere bei FERCHAU.
                          In unserem Headquarter in Gummersbach gestalten wir das interne Service- und Beratungsangebot für alle Prozesse der Unternehmensgruppe der FERCHAU GmbH und dafür suchen wir dich: als Teil unseres internen Teams. Wenn du also deine eigenen Skills in einem innovativen Umfeld auf das nächste Level heben möchtest, dann starte jetzt deine Karriere bei FERCHAU.
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                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit. * Analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise sowie starke Umsetzungskompetenz; exzellente Kommunikation und Stakeholder-Management auf Senior-Level
                          Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit. * Analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise sowie starke Umsetzungskompetenz; exzellente Kommunikation und Stakeholder-Management auf Senior-Level
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                          Du bewegst dich sicher auf Top-Level, kannst aber ebenso tief ins technische Detail einsteigen? * Verantwortung für den Aufbau und Betrieb u.a. von allen Systemen, Client-Infrastruktur und -Software, sowie SOC und Service Desk * Enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung, Engineering und Management für stabile Service-Bereitstellung * Support und Prozessunterstützung bei Second- und Third-Level-Support für Client-/Server-Umgebungen * Einschlägige Führungserfahrung für größere IT-Operations-Teams, idealerweise in service- oder carrierorientierten Umgebungen * Erfahrung in der Durchführung von IT-Projekten sowie im Service Management nach ITIL * Praktische Erfahrung/Zertifizierung im Bereich Service Management (ITSM)
                          Du bewegst dich sicher auf Top-Level, kannst aber ebenso tief ins technische Detail einsteigen? * Verantwortung für den Aufbau und Betrieb u.a. von allen Systemen, Client-Infrastruktur und -Software, sowie SOC und Service Desk * Enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung, Engineering und Management für stabile Service-Bereitstellung * Support und Prozessunterstützung bei Second- und Third-Level-Support für Client-/Server-Umgebungen * Einschlägige Führungserfahrung für größere IT-Operations-Teams, idealerweise in service- oder carrierorientierten Umgebungen * Erfahrung in der Durchführung von IT-Projekten sowie im Service Management nach ITIL * Praktische Erfahrung/Zertifizierung im Bereich Service Management (ITSM)
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                          Unsere besondere Kultur macht es möglich: Wir stehen füreinander ein, über Standorte, Fachrichtungen und Karrierelevel hinweg. * Sie begleiten mehrere vielköpfige Sub-Teams, bestehend aus Mitarbeitenden unterschiedlicher Professionen und sorgen durch Struktur und Organisation für eine erfolgreiche Ende-zu-Ende-Entwicklung der eCare, dem E-Rezept und weiterer Telematikinfrastruktur-Services aus dem Versorgungsalltag. * Mehrjährige Berufserfahrung von mindestens drei Jahren als Projektmanagerin bzw. Projektmanager in komplexen Projekten unter regulatorischen Rahmenbedingungen – idealerweise im Krankenkassenumfeld oder im Gesundheitswesen – zeichnet Sie aus.
                          Unsere besondere Kultur macht es möglich: Wir stehen füreinander ein, über Standorte, Fachrichtungen und Karrierelevel hinweg. * Sie begleiten mehrere vielköpfige Sub-Teams, bestehend aus Mitarbeitenden unterschiedlicher Professionen und sorgen durch Struktur und Organisation für eine erfolgreiche Ende-zu-Ende-Entwicklung der eCare, dem E-Rezept und weiterer Telematikinfrastruktur-Services aus dem Versorgungsalltag. * Mehrjährige Berufserfahrung von mindestens drei Jahren als Projektmanagerin bzw. Projektmanager in komplexen Projekten unter regulatorischen Rahmenbedingungen – idealerweise im Krankenkassenumfeld oder im Gesundheitswesen – zeichnet Sie aus.
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                          Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) Neukundenakquisition

                          Theo Klein+Partner Unternehmensberatung
                          Bergisch Gladbach, Heidelberg, Ingolstadt, Kempten (Allgäu), Mainz, München, Wiesbaden
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Schnelle Bewerbung
                          Das ganzheitliche Produktportfolio mit einem erstklassigen bundesweiten Service garantiert den Vertriebsmitarbeitern sehr interessante Umsatzmöglichkeiten und bietet individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für „High Potentials“. (Sales Manager, Vertriebsbeauftragter, Gebietsleiter, Account Manager, Außendienstmitarbeiter o. ä.) * Deutsche Sprachkenntnisse auf C1-Level und gültige Fahrerlaubnis der Klasse B
                          Das ganzheitliche Produktportfolio mit einem erstklassigen bundesweiten Service garantiert den Vertriebsmitarbeitern sehr interessante Umsatzmöglichkeiten und bietet individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für „High Potentials“. (Sales Manager, Vertriebsbeauftragter, Gebietsleiter, Account Manager, Außendienstmitarbeiter o. ä.) * Deutsche Sprachkenntnisse auf C1-Level und gültige Fahrerlaubnis der Klasse B
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                          Account Manager Cloudservices (m/d/w)

                          MightyCare Solutions GmbH
                          Hennef
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Als Account Manager Cloudservices (m/w/d) bist du Teil unseres Vertriebsteams. * Managed Services Lösungen: Gezielte Vermarktung unserer Managed Services, die speziell auf die Anforderungen großer Unternehmenskunden zugeschnitten sind. * Kundenbeziehungen auf C-Level: Aufbau und Pflege nachhaltiger Geschäftsbeziehungen zu Entscheidungsträgern auf höchster Ebene. * Bedarfsanalyse und Lösungsfindung: Präzise Identifikation der spezifischen Anforderungen unserer Kunden im Bereich Enterprise Cloud und Managed Services und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen. * Kundenzufriedenheit: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Betreuung und exzellenten Service.
                          Als Account Manager Cloudservices (m/w/d) bist du Teil unseres Vertriebsteams. * Managed Services Lösungen: Gezielte Vermarktung unserer Managed Services, die speziell auf die Anforderungen großer Unternehmenskunden zugeschnitten sind. * Kundenbeziehungen auf C-Level: Aufbau und Pflege nachhaltiger Geschäftsbeziehungen zu Entscheidungsträgern auf höchster Ebene. * Bedarfsanalyse und Lösungsfindung: Präzise Identifikation der spezifischen Anforderungen unserer Kunden im Bereich Enterprise Cloud und Managed Services und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen. * Kundenzufriedenheit: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Betreuung und exzellenten Service.
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                          Verantwortung für stabile, sichere und automatisierte Prozesse sowie für Service Design, Transition, Operation und Continual Improvement auf Basis unserer DevOps-Plattform und Kubernetes * Hands-on-Aufgaben im Tagesgeschäft wie 3rd-Level-Support oder Incident Management sowie Erstellung von Betriebsdokumenten und
                          Verantwortung für stabile, sichere und automatisierte Prozesse sowie für Service Design, Transition, Operation und Continual Improvement auf Basis unserer DevOps-Plattform und Kubernetes * Hands-on-Aufgaben im Tagesgeschäft wie 3rd-Level-Support oder Incident Management sowie Erstellung von Betriebsdokumenten und
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                          Schnelle Bewerbung
                          Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Service Mobile Communication gehört zu Mobility. Zu den User Services zählen Beschaffung und Bereitstellung von Mobilfunkverträgen (SIM-Karten, eSIM), Nachverarbeitung der monatlichen Mobilfunk Grund- und Verbindungsentgelte der jeweiligen Carrier sowie Führung und Verwaltung des Mobilfunkrahmenvertrages mit dem jeweiligen . Prüfung der Mobilfunkversorgung (4G/ 5G/ 6G) von Bundeswehrstandorten, Ort Begehung, etc. Service Weiterentwicklung im Zuge der digitalen Transformation (KI, Chatbots, IoT, 5G, 6G). * Finanzielle wie fachliche Verantwortung für den Service Lifecycle sowie ganzheitliche Betreuung der ...
                          Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Service Mobile Communication gehört zu Mobility. Zu den User Services zählen Beschaffung und Bereitstellung von Mobilfunkverträgen (SIM-Karten, eSIM), Nachverarbeitung der monatlichen Mobilfunk Grund- und Verbindungsentgelte der jeweiligen Carrier sowie Führung und Verwaltung des Mobilfunkrahmenvertrages mit dem jeweiligen . Prüfung der Mobilfunkversorgung (4G/ 5G/ 6G) von Bundeswehrstandorten, Ort Begehung, etc. Service Weiterentwicklung im Zuge der digitalen Transformation (KI, Chatbots, IoT, 5G, 6G). * Finanzielle wie fachliche Verantwortung für den Service Lifecycle sowie ganzheitliche Betreuung der ...
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                          Senior Expert / Principal Financial Services (m/w/d)

                          OBI Group Holding SE & Co. KGaA
                          Köln, Wermelskirchen
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          In unserer Group Strategy treiben wir die Zukunft des Retails voran und etablieren innovative Financial Services als profitablen Erlösstrom. * Gesamtverantwortung: Zentrale Steuerung und Etablierung neuer Financial Services als profitabler Erlösstrom im Retail-Kontext (Versicherungs-, Kredit-, Leasing-Angebote etc.) von der Konzeption bis zur Implementierung in unseren internationalen OBI Märkten * Financial Services Produkt know-how: Fundiertes fachliches Wissen im Bereich Financial Services, idealerweise auch in Bezug auf Produktangebote im Handel
                          In unserer Group Strategy treiben wir die Zukunft des Retails voran und etablieren innovative Financial Services als profitablen Erlösstrom. * Gesamtverantwortung: Zentrale Steuerung und Etablierung neuer Financial Services als profitabler Erlösstrom im Retail-Kontext (Versicherungs-, Kredit-, Leasing-Angebote etc.) von der Konzeption bis zur Implementierung in unseren internationalen OBI Märkten * Financial Services Produkt know-how: Fundiertes fachliches Wissen im Bereich Financial Services, idealerweise auch in Bezug auf Produktangebote im Handel
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                          Manager Prozess- & Qualitätssteuerung - Kundenservice & Abrechnung (m/w/d)

                          WCG Wärme Contracting GmbH
                          Essen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen, Duisburg, Gelsenkirchen, Wuppertal
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Als Unternehmen der Energiewirtschaft stehen wir für verlässliche Prozesse, hohe Servicequalität und effiziente Abläufe. Damit dies auch bei steigenden Anforderungen und wachsenden Kundenbedürfnissen gewährleistet bleibt, suchen wir zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Kundenservice & Abrechnung eine engagierte Persönlichkeit, die operative Prozesse fachlich steuert, Qualitätsstandards sichert und unsere Mitarbeitenden im Tagesgeschäft gezielt unterstützt und weiterentwickelt. * Sicherstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Qualitätsstandards im Kundenservice und in der Abrechnung. * Enge Zusammenarbeit mit dem Kundenservice & Abrechnung zur Optimierung von Prozessen und Abläufen. * Mehrjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft, idealerweise im Kundenservice oder in der Abrechnung. * Ausgeprägte Service- und Qualitätsorientierung.
                          Als Unternehmen der Energiewirtschaft stehen wir für verlässliche Prozesse, hohe Servicequalität und effiziente Abläufe. Damit dies auch bei steigenden Anforderungen und wachsenden Kundenbedürfnissen gewährleistet bleibt, suchen wir zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Kundenservice & Abrechnung eine engagierte Persönlichkeit, die operative Prozesse fachlich steuert, Qualitätsstandards sichert und unsere Mitarbeitenden im Tagesgeschäft gezielt unterstützt und weiterentwickelt. * Sicherstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Qualitätsstandards im Kundenservice und in der Abrechnung. * Enge Zusammenarbeit mit dem Kundenservice & Abrechnung zur Optimierung von Prozessen und Abläufen. * Mehrjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft, idealerweise im Kundenservice oder in der Abrechnung. * Ausgeprägte Service- und Qualitätsorientierung.
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                          Head of IT Finance & Business Services (m/w/d)

                          Vaillant GmbH
                          Remscheid bei Düsseldorf
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Schnelle Bewerbung
                          Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit. In Ihrer Rolle als Head of IT Finance & Business Services gestalten Sie die digitale Grundlage der Vaillant Group, indem Sie sicherstellen, dass unsere IT-Lösungen, -Services und -Systeme effiziente Record-to-Report- und Hire-to-Retire-Prozesse weltweit ermöglichen. * Gemeinsam mit Ihren Teams verwalten und optimieren Sie die Leistung unseres IT-Programms und Serviceportfolios im Finanzbereich, um sicherzustellen, dass sie mit den sich ändernden Geschäftsprioritäten übereinstimmen
                          Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit. In Ihrer Rolle als Head of IT Finance & Business Services gestalten Sie die digitale Grundlage der Vaillant Group, indem Sie sicherstellen, dass unsere IT-Lösungen, -Services und -Systeme effiziente Record-to-Report- und Hire-to-Retire-Prozesse weltweit ermöglichen. * Gemeinsam mit Ihren Teams verwalten und optimieren Sie die Leistung unseres IT-Programms und Serviceportfolios im Finanzbereich, um sicherzustellen, dass sie mit den sich ändernden Geschäftsprioritäten übereinstimmen
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                          Senior System Engineer Managed Services Microsoft Backend (m/w/d)

                          CANCOM SE
                          Berlin, Hamburg, Hannover, Köln, Košice, Langenfeld (Rheinland), Leipzig, München, Stuttgart
                          Teilweise Home-Office
                          Eskalieren der vorrangigen Probleme an den Teammanager, Projektmanager oder Servicemanager * Verwaltung bestehender Azure- und Entra-Services aus dem CANCOM Produktkatalog * Kenntnisse der Microsoft Azure Services und Produkte * Kenntnisse der Microsoft Entra ID Services * Kenntnisse der Microsoft Server, Services und Anwendungen * Gängige Azure Services
                          Eskalieren der vorrangigen Probleme an den Teammanager, Projektmanager oder Servicemanager * Verwaltung bestehender Azure- und Entra-Services aus dem CANCOM Produktkatalog * Kenntnisse der Microsoft Azure Services und Produkte * Kenntnisse der Microsoft Entra ID Services * Kenntnisse der Microsoft Server, Services und Anwendungen * Gängige Azure Services
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                          Abteilungsleitung Kundenservice (m/w/d)

                          Deutsche Post Customer Service Center GmbH
                          Monheim am Rhein, Essen
                          Teilweise Home-Office
                          Deutsche Post Customer Service Center GmbH - Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice & Strategie Post & Paket (P&P) von DHL Group. Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH (DP CSC) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG und bildet den Kundenservice für den Unternehmensbereich P & P ab. * Du führst mehrere Teams an den Standorten Monheim und Essen und stellst gemeinsam mit ihnen die operative Servicearbeit im Kundenservice sicher * Du stellst anhand quantitativer und qualitativer Kennzahlen die Serviceerbringung sicher. * Als Teil des Führungsteams gestaltest du aktiv das Arbeitsumfeld mit und entwickelst pragmatische Ideen für den Kundenservice von morgen. * Enge Zusammenarbeit mit anderen Standorten und Services zur standortübergreifenden Abstimmung.
                          Deutsche Post Customer Service Center GmbH - Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice & Strategie Post & Paket (P&P) von DHL Group. Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH (DP CSC) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG und bildet den Kundenservice für den Unternehmensbereich P & P ab. * Du führst mehrere Teams an den Standorten Monheim und Essen und stellst gemeinsam mit ihnen die operative Servicearbeit im Kundenservice sicher * Du stellst anhand quantitativer und qualitativer Kennzahlen die Serviceerbringung sicher. * Als Teil des Führungsteams gestaltest du aktiv das Arbeitsumfeld mit und entwickelst pragmatische Ideen für den Kundenservice von morgen. * Enge Zusammenarbeit mit anderen Standorten und Services zur standortübergreifenden Abstimmung.
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                          Teamleitung / Servicebereichsleitung (m/w/d) für den Bereich „IT-Services Verwaltung“ Sie sind an unserem Standort in Mettmann als Teamleitung bzw. Servicebereichsleitung im Bereich "IT-Services Verwaltung" eingesetzt und führen fachlich sowie disziplinarisch ein Team von derzeit 11 Mitarbeitenden. * Mitarbeitendenführung inkl. Personalplanung und -entwicklung im Servicebereich, u.a. die Vereinbarung von Arbeitszielen, die Beurteilung der Arbeitsergebnisse und das Führen von Mitarbeitendengesprächen sowie die Kapazitäts- und Einsatzplanung des Teams * Laufende Kontrolle sowie Optimierung der Arbeitsprozesse in ihrem Servicebereich und in der Zusammenarbeit mit anderen * Arbeit mit Systemen zur Softwareverteilung, Windows Server Update Services (WSUS), Lenovo Treiber Update, VPN, MDM und End Point Security
                          Teamleitung / Servicebereichsleitung (m/w/d) für den Bereich „IT-Services Verwaltung“ Sie sind an unserem Standort in Mettmann als Teamleitung bzw. Servicebereichsleitung im Bereich "IT-Services Verwaltung" eingesetzt und führen fachlich sowie disziplinarisch ein Team von derzeit 11 Mitarbeitenden. * Mitarbeitendenführung inkl. Personalplanung und -entwicklung im Servicebereich, u.a. die Vereinbarung von Arbeitszielen, die Beurteilung der Arbeitsergebnisse und das Führen von Mitarbeitendengesprächen sowie die Kapazitäts- und Einsatzplanung des Teams * Laufende Kontrolle sowie Optimierung der Arbeitsprozesse in ihrem Servicebereich und in der Zusammenarbeit mit anderen * Arbeit mit Systemen zur Softwareverteilung, Windows Server Update Services (WSUS), Lenovo Treiber Update, VPN, MDM und End Point Security
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                          Scrum Master im Salesforce-Serviceumfeld (m/w/d)

                          Vaillant GmbH
                          Remscheid bei Düsseldorf
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit. Unser Salesforce-Team hilft unseren Service-Technikern in ihrer täglichen Mission – ein warmes Zuhause für unsere Kunden zu ermöglichen.
                          Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit. Unser Salesforce-Team hilft unseren Service-Technikern in ihrer täglichen Mission – ein warmes Zuhause für unsere Kunden zu ermöglichen.
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                          Beliebte Jobs


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                          Was ist das Durchschnittsgehalt für Service Level Manager in Bergisches Land?

                          Durchschnittsgehalt pro Jahr
                          53.600 €

                          Das Durchschnittsgehalt für Service Level Manager in Bergisches Land liegt bei 53.600 €. Gehälter für Service Level Manager in Bergisches Land liegen im Bereich zwischen 47.100 € und 65.400 €.

                          Häufig gestellte Fragen

                          Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Service Level Manager Jobs in Bergisches Land?
                          Aktuell gibt es auf StepStone 1.084 offene Stellenanzeigen für Service Level Manager Jobs in Bergisches Land.

                          Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Bergisches Land einen Service Level Manager Job suchen?
                          Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Bergisches Land einen Service Level Manager Job suchen: Wuppertal, Leverkusen, Ratingen.

                          Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Service Level Manager Jobs in Bergisches Land suchen?
                          Wer nach Service Level Manager Jobs in Bergisches Land sucht, sucht häufig auch nach Business Management, IT Manager, Technical Account Manager.

                          Welche Fähigkeiten braucht man für Service Level Manager Jobs in Bergisches Land??
                          Für einen Service Level Manager Job in Bergisches Land sind folgende Fähigkeiten von Vorteil: Deutsch, Kommunikation, Englisch, Flexibilität, Vertrieb.

                          Zu welcher Branche gehören Service Level Manager Jobs in Bergisches Land?
                          Service Level Manager Jobs in Bergisches Land werden allgemein der Kategorie Kundenservice zugeordnet.

                          Wie viele offene Teilzeit-Stellen gibt es für Service Level Manager Jobs in Bergisches Land?
                          Für Service Level Manager Jobs in Bergisches Land gibt es aktuell 1084 offene Teilzeitstellen.